La Plataforma de Escritorio Profesional Microsoft

Por Jos F. Prez, Soluciones Microsoft

Enero 2012

Contenido
Introduccin Definiendo el problema Soluciones anteriores Professional Desktop Implementacin Resumen Referencias 2 3 4 4 10 11 11

Introduccin Con el programa de licenciamiento Microsoft Enterprise Agreement (EA) est disponible el Enterprise Enrollment que permite estandarizar a los usuarios y dispositivos con la conocida familia de productos Microsoft, la cual incluye las herramientas que usa da a da. Esta implementacin estndar en la organizacin le contribuye a reducir costos de soporte y mantenimiento en dispositivos y usuarios adems de brindar ventajas importantes en precio sobre los programas estndar de licenciamiento. El EA permite estandarizar en alguno o varios de los siguientes productos as como mezclas compatibles de los mismos: Windows 7 Enterprise Windows Intune Office Professional Plus Office 365 Core CAL Suite Enterprise CAL Suite Este documento se centra en describir el Escritorio Professional, sus componentes, funcionalidad y beneficios. El Escritorio Profesional (Professional Desktop) incluye lo siguiente: Windows 7 Enterprise Office Professional Plus Core CAL Suite

Enero 2012

Definiendo el problema Cmo contar con una plataforma de software para usuarios y dispositivos que permita reducir costos en soporte, mantenimiento y licenciamiento?, Cmo optimizar la infraestructura? Optimizacin de Infraestructura (IO Infrastructure Optimization), es un modelo de madurez tecnolgica basado en trabajos realizados por la industria y acadmicos el cual fue adaptado y simplificado por Microsoft para uso interno y de sus clientes.

1. Cmo se ahorra dinero con la implementacin de este modelo? El modelo tiene ya varios aos de existir y de estar en uso en empresas de distintos tamaos y hay evidencia escrita sobre los beneficios econmicos posibles de alcanzar. a. Optimizing Infrastructure: The Relationship Between IT Labor Costs and Best Practices for Managing the Windows Desktop b. Windows Client Operational Costs: Trending Toward a More Mature and CostEffective Infrastructure Segn algunos de estos estudios se han logrado ahorros importantes, aqu una tabla ejemplo de esto:

En estudio reciente de Forrester Research se comparten estas estadsticas:

Diagrama 1: MS-IO

En esencia, este modelo de competencias nos brinda un mecanismo para determinar la madurez tecnolgica de una organizacin. Si se sigue el modelo, este brinda un camino con el que se puede lograr mayor agilidad, automatizacin, confiabilidad y ahorrar costos. Algunos de los temas ms relevantes alrededor de este modelo son los siguientes: Se mira aqu en The Total Economic cost Impact of Windows 7 como es possible reducir el costo por PC de 2. Qu hay que hacer y en qu orden para obtener los beneficios? Esta pregunta responderla en detalle llevara mucho tiempo, as que aqu nos vamos a limitar a elementos generales de orientacin.

En ocasiones se gasta una cantidad grande de dinero en tecnologa que corresponde a una fase Dinmica (Virtualizacin?) mientras que se descuidan cosas bsicas (Parchado de servidores?) creando un portafolio de TI desbalanceado. Una gua es pensar de antemano que despus de las inversiones no debera haber muchos procesos manuales, bajaran las llamadas a soporte y se reducira el tiempo consumido en apagar incendios. 3. Quin ha hecho esto con xito? Evidencia disponible existe, algunos casos los siguientes: a. Cavipetrol de Colombia, mejora la eficiencia en un 30%. b. Hanjin Shipping de Koreana, mejora productividad en 300%. c. Belships Management Singapore Pte Ltd, mejora de productividad. La Optimizacin es un proceso sistemtico y estructurado para evaluar la madurez en las distintas capacidades de TI, luego priorizar los proyecto para avanzar hacia el estado dinmico. El proceso inicia con un punto de arranque, donde est hoy su infraestructura de TI, y termina con un destino, donde quiere que est. La optimizacin se enfoca en alinear la utilizacin del personal de TI,

procesos y tecnologa para avanzar hacia el destino deseado por la organizacin. Como resultado, TI se vuelve ms estratgico para el negocio. Soluciones anteriores En el pasado, aos 80 y 90, se se utilizaba software de distintos fabricantes para completar un conjunto que llenara las necesidades ejemplos: MS/DOS, Lotus 123, Corel Draw, Word Perfect, Harvard Graphics, etc. Hoy en da tambin es posible construir estos conjuntos, sin embargo no brindan integracin entre ellos, solamente alguna interoperabilidad y con distintas interfaces de usuario (UI) que obligan a los usuarios a aprender distintas formas de interactuar, una para cada aplicacin, hacindose menos productivo. Professional Desktop El Escritorio Profesional de Microsoft es un conjunto de aplicaciones que tienen una misma interfaz de usuario (UI) y se hallan integrados entre s para una mayor productividad de los usuarios. El Escritorio Profesional (Professional Desktop) incluye lo siguiente: Windows 7 Enterprise Office Professional Plus Core CAL Suite a. Windows Server CAL b. Exchange Server CAL c. Sharepoint Server CAL d. Lync Server Standard CAL e. Configuration Manager ML f. Endpoint Protection

Windows 7 Enterprise QU ES? Windows 7 es el sistema operativo de escritorio de prxima generacin para PC de Microsoft. Se basa en las importantes inversiones que Microsoft ha hecho en los fundamentos del sistema operativo de escritorio: mejorar la seguridad, fiabilidad y rendimiento, al tiempo que mejora la gestin de PC. Con esta versin del sistema operativo, Microsoft est ofreciendo las bases para la mejor experiencia a travs de aplicaciones, servicios, equipos y dispositivos. Windows 7 introduce tambin atractivas experiencias de usuario y ofrece un sistema operativo que es gil y fiable, es ms seguro, y saca el mximo provecho del hardware potente de hoy. En la parte superior de todos estos atributos, Windows 7 permite una experiencia integrada en la mayora de la gente usa los dispositivos de hoy en da. Principales caractersticas y los beneficios de las mismas.
Problem Steps Recorder Tabla de caractersticas BitLocker and BitLocker to Go Mejores prcticas Como ayudar a reducer costos Se podr navegar sitios de la intranet o servidores de archivos internos desde localidades remotas sin necesidad de conexiones VPN reduciendo incidents de soporte y downtime, adems reduce costos de conectividad y aumenta la seguridad con IPsec para

encripcin y autenticacin. Haciendo cache de sitios Web remotos en las localidades el acceso a la informacin es ms rpido y se elimina la necesidad de servidores adicionales en las sucursales. Un mecanismo flexible y facil de usar para especificar exactamente cuales aplicaciones son permitidas en las PCs ayudando a estandarizar las aplicaciones, mejorando as la seguridad y los incidentes de soporte, bajando costos. Reduce proactivamente los incidentes de soporte y reduce la labor administrativa al aplicar polticas de grupo Empresariales que tienen un control mucho mayor sobre la configuracin utilizada en la empresa. El control de las cuentas de usuario aumenta la seguridad y permite mejoras en las polticas de administracin reduciendo la necesidad de que los usuarios tengan que usar modo administrativo. Ayuda a reducer el tiempo y costo de hacer troubleshooting de fallas de aplicacion y otros motivos, ayudando a los usuarios a ser ms productivos. Mejora la seguridad permitiendo que se encripten los datos con un solo click La plataforma de troubleshooting de Windows permite y ayuda a la administracin de las PCs haciendo ms eficiente al personal de soporte y administracin, con Windows Eventing se hace mejoras al monitoreo y la administracin para reducir costos y mejorar la seguridad.

BranchCache

AppLocker

Group Policy Improvements, Preferences and Starter Objects

Improved User Account Control

DirectAccess

Problem tracking and diagnostics

Remote Assistance and Management

La asistencia remota permite que el personal de soporte pueda resolver problemas rapidamente viendo y controlando los escritorios de los usuarios remotamente, reduciendo tiempo de trabajo y costos de traslado. Previene que las estaciones sin los updates de seguridad actualizados o sin el antivirus actualizado puedan ingresar a la red y caudar dao. Multiples perfiles activos de firewall permite a los usuarios aplicar polticas de seguridad y con esto ayuda a simplificar la administracin de la conectividad y polticas de seguridad, reduciendo los llamados a soporte y el tiempo cado. La implementacin de Windows 7 Enterprise permite hacerse sin visitar la estacin con Microsoft Deployment Toolkit 2010 , User State Migration Tool y WinPE- A Windows Preinstallation Environment (PE) proveen los fundamentos para el backup y deployment con extensos diagnosticos permitiendo al personal de TI resolver rpidamente.

Microsoft Office Professional Plus 2010 Con Microsoft Office Professional Plus 2010, el trabajador de la informacin obtiene una amplia gama de potentes y nuevas formas de hacer su trabajo mejor y desde ms lugares, ya sea que estn usando una PC, telfono inteligente, o en la web. Office Professional Plus 2010 ofrece el paquete completo a travs de herramientas familiares e intuitivas: Word Excel PowerPoint Outlook OneNote Publisher Access InfoPath SharepointWorkspace Lync
Capacidades de directiva e Information Rights Management (IRM)

Network Access Protection Client

Improved Firewall Management

Zero / Low touch OS Deployment

Proteja la informacin digital del uso no autorizado mediante la integracin con Windows Rights Management Services (RMS) para Windows Server. Brinde a los usuarios la capacidad de definir exactamente quin puede abrir, modificar, imprimir, reenviar o realizar otras acciones con los documentos y mensajes de correo electrnico.

Office Professional Plus Microsoft Office es un conjunto de herramientas diseadas para proporcionar a las personas la mejor experiencia de productividad en la PC, telfono y navegador.

Office Professional Plus Cree documentos y mensajes de correo electrnico protegidos con IRM. Otorgue acceso y permisos de edicin y aplique plantillas de directivas para proteger el contenido. Lea y use documentos y mensajes de correo electrnico protegidos con IRM, siempre que cuente con los derechos adecuados. Ahora, incluso las organizaciones externas con su propio servidor RMS se pueden federar para recibir contenido protegido. Aplique declaraciones de directivas a los mensajes de correo electrnico antes de enviarlos. Lea declaraciones de directivas asociadas con los mensajes de correo electrnico recibidos.

documentos nuevos y actualizaciones de estado, en MySites, desde Outlook 2010 mediante el nuevo Outlook Social Connector. Obtenga una vista centrada en las personas de reuniones y mensajes compartidos recientemente desde Outlook 2010 a travs del nuevo Outlook Social Connector. El departamento de TI tambin puede configurar conexiones a herramientas de redes sociales de Internet de terceros populares o desarrolladas dentro de la organizacin y creadas con el kit de desarrollo de software (SDK) de Outlook Social Connector.

Acceso contextual a redes sociales y comerciales

Publicacin de perspectivas de datos Publique hojas de clculo con alta fidelidad en Internet y cree bases de datos web con Servicios de Excel y Servicios de Access mediante SharePoint 2010. El Centro de informes ayuda a garantizar que todos los usuarios tengan acceso a la misma versin de la informacin empresarial importante.
Office Professional Plus Comparta anlisis y resultados, como libros de Excel 2010 con minigrficos y segmentacin de datos, en toda la organizacin al usar Servicios de Excel para publicar libros y paneles en la Web. Vea anlisis e informes compartidos en la Web creados con Servicios de Excel. Cree bases de datos web en Access 2010, hospdelas en SharePoint y habiltelas para que se pueda tener acceso a ellas completamente a travs de un explorador web con Servicios de Access. Abra informes y formularios web creados en Access 2010 con un explorador web. Realice cambios que se sincronizarn automticamente con la base de datos. Publique libros de Excel 2010 en SharePoint creados con PowerPivot para Excel 2010, una descarga web gratuita que puede calcular rpidamente conjuntos de datos de

Obtenga una vista de su empresa centrada en las personas, que incluya mensajes, programaciones de reuniones, datos adjuntos y actividades de SharePoint, como la publicacin de actualizaciones de estado directamente en Outlook. Adems, conctese a sitios de redes sociales populares para obtener noticias de clientes, perspectivas y socios.
Office Professional Plus Obtenga una vista centrada en las personas que incluya mensajes, programaciones de reuniones, datos adjuntos y actividades de SharePoint, como publicaciones de

millones de filas de varios orgenes. PowerPivot para SharePoint 2010 permite un anlisis basado en la Web mediante Servicios de Excel o Excel Web App.

Mensajera instantnea, presencia y voz unificadas Comunquese fcilmente con otras personas en diferentes ubicaciones o zonas horarias mediante herramientas de Office conocidas. Communicator y Office Communications Server funcionan con programas de Office populares para proporcionar una variedad de opciones de comunicacin diferentes, como mensajera instantnea (IM), telfono y conferencias de voz, vdeo o web.
Office Professional Plus Vea la disponibilidad de otras personas, mediante indicadores de autor cuando se realiza coautora en el campo de direccin al redactar un mensaje de correo electrnico, directamente desde las aplicaciones de Office a travs de Office Communications Server. Inicie mensajera instantnea y voz directamente desde las aplicaciones de Office, mediante la integracin con Office Communications Server. Elija el nombre de un autor o administrador en Propiedades del archivo, disponible en la ficha Informacin de la vista Backstage, para que se muestre la tarjeta de un contacto e inicie una conversacin de voz o de mensajera instantnea. Grabe y escuche grabaciones de pronunciacin de nombres cuando haya usuarios presentes con la nueva tarjeta de contacto, que incluye una grabacin asociada a la bandeja de correo de voz del usuario con la pronunciacin del nombre. Solicite al personal de TI que

configure Sugerencias de correo electrnico para proporcionar a los usuarios de Outlook 2010 y Exchange Server 2010 informacin importante antes de que hagan clic en Enviar para evitar la distribucin de mensajes a destinatarios inapropiados. Por ejemplo, se puede notificar a los usuarios que estn a punto de enviar un mensaje fuera de la organizacin o que estn usando Responder a todos. Aproveche las transcripciones de correo de voz que ahora se envan directamente a la bandeja de entrada de los usuarios junto con la grabacin. El motor de voz a texto de Microsoft transcribe automticamente una vista previa de texto de los mensajes grabados.

Administracin de contenido empresarial integrada Proporcione acceso seguro a la informacin empresarial mediante la operabilidad con SharePoint. Incluye capacidades diferenciadas, desde flujo de trabajo de documentos integrado hasta plantillas inteligentes que completan metadatos de documentos, y un acceso sencillo a completas capacidades de cliente o servidor dentro de la vista Backstage.
Office Professional Plus Inicie flujos de trabajo de documentos y complete tareas de flujo de trabajo dentro de las aplicaciones de Microsoft Office. Inicie flujos de trabajo de documentos y complete tareas de flujo de trabajo desde un explorador web. Use el nuevo Selector de metadatos para seleccionar trminos de taxonomas definidas por la organizacin y de folcsonoma generada por el usuario con Autocompletar y Desambiguacin. Guarde documentos directamente en SharePoint desde las aplicaciones de Office mediante la nueva vista Backstage.

Publique presentaciones y diapositivas de PowerPoint 2010 individuales en bibliotecas de diapositivas para volverlas a usar ms adelante. Explore bibliotecas de diapositivas desde PowerPoint 2010, cree presentaciones nuevas a partir de diapositivas individuales y obtenga actualizaciones cuando las diapositivas cambien en el servidor. Publique hojas de clculo en el Centro de informes y especifique parmetros y permisos de visualizacin para hojas de clculo y celdas especficas publicadas en el Centro de informes. Vea y use hojas de clculo publicadas en el Centro de informes desde un explorador web. Cree cdigos de barras y etiquetas imprimibles a partir de metadatos e inserte los cdigos de barras y las etiquetas en documentos de Microsoft Office. Lea, imprima y actualice etiquetas y cdigos de barras existentes en documentos de Microsoft Office.

de esta informacin. Aproveche las directivas de retencin de modo que los administradores de TI y los administradores de registros puedan proporcionar a los usuarios las directivas que estipulan cunto tiempo deberan retenerse los elementos. Los usuarios pueden aplicar estas directivas a elementos y carpetas para cumplir con la directiva general de administracin de registros de su organizacin.

Carpetas de correo electrnico administradas y directiva de retencin Use una serie de herramientas y caractersticas que mejoran la capacidad de su organizacin para mantener la conformidad con directivas de retencin de documentos, desde la creacin de documentos accesibles hasta la retencin de correo electrnico.
Office Professional Plus Proporcione una ubicacin secundaria para que los usuarios almacenen sus mensajes de correo electrnico y administren sus cuotas de buzones con las nuevas carpetas administradas en lnea. A diferencia de los archivos de datos de Outlook (PST) locales, con Exchange Server se puede administrar y realizar una copia de seguridad

Formularios electrnicos integrados Mejore los procesos de recopilacin de datos mediante la integracin entre InfoPath 2010 y otras aplicaciones principales y sistemas back-end. Los formularios de correo electrnico, las mejoras del programador, el panel de informacin del documento y una experiencia con o sin conexin satisfactoria mejoran la calidad de los datos que se recopilan y reducen errores.
Office Professional Plus Extienda formularios de InfoPath a los exploradores de Internet y dispositivos mviles para usarlos en flujos de trabajo comerciales habilitados para SharePoint y en otras reas. Los diseadores tambin tienen ms opciones para crear formularios de InfoPath; por ejemplo, usan listas regulares o externas de SharePoint para generar formularios automticamente. Complete, recopile y organice formularios de correo electrnico de InfoPath 2010 en Outlook 2007. Hospede formularios de InfoPath incrustados y totalmente personalizables en Word 2010, Excel 2010 y PowerPoint 2007. Complete formularios en paneles de tareas programables. Complete campos personalizados y ejecute una lgica comercial personalizada en formularios del panel de informacin del documento.

Core CAL Suite Microsoft Core CAL Suite ofrece las capacidades esenciales que cada usuario necesita. Core CAL Suite representa un mayor valor sobre la compra de CAL individuales mediante la combinacin de los derechos de licencia para varios productos de servidor de software y servicios en un solo producto. Normalmente, los clientes pueden ahorrar un 20 por ciento de licencias Core CAL Suite sobre CAL individuales y Core CAL Suite ayuda a las organizaciones configurar y poner en prctica ms clara las prioridades de TI continuamente sin tener que negociar y adquirir nuevas licencias. Al comprar Core CAL Suite obtienen una forma simplificada y con descuento para comprar CAL estndar para: Windows Server Microsoft Exchange Server Microsoft SharePoint Server Microsoft Lync Server Microsoft Systems Center Configuration Manager Forefront Endpoint Protection * Software Assurance activo de Core CAL Suite ofrece a los clientes el acceso a las ltimas versiones de todos los componentes de Core CAL suite.

System Center Configuration Manager System Center Configuration Manager (SCCM) es el software de gestin de activos y / mecanismo de actualizacin de la entrega. Se inscribe dentro de Service Manager para rellenar los tickets con la informacin de inventario de hardware y software. SCCM no tiene igual en la implementacin de actualizaciones de Microsoft para ordenadores con Windows a travs de una empresa distribuida. SCCM sigue siendo el vehculo para la distribucin y gestin de software de seguridad del endpoint. Forefront Endpoint Protection 2010 Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010, la ltima versin de Microsoft Forefront Client Security, ofrece proteccin integral para sistemas operativos de escritorio, porttiles y servidores. Incluye el lder de la industria mismo motor antimalware de Microsoft Security Essentials, que ha sido altamente clasificado en pruebas de terceros. Las firmas de alta precisin y deteccin de comportamiento, junto con el bloqueo de la vulnerabilidad y la gestin de Firewall de Windows, ayudan a proteger a los empleados contra amenazas tanto conocidas como desconocidas. Implementacin Los primeros pasos para implementar esta solucin son los necesarios para llegar a un diseo de la arquitectura a usar, estos se componen de las siguientes tareas: Evaluacin Core-IO (Core Infrastructure Optimization) Evaluacin BP-IO (Business Productivity Infrastructure Optimization) Evaluacin MAP (Microsoft Assesment and Planning) Sesiones de diseo de Arquitectura utilizando Infrastructure Planning and Design (IPD)

Resumen El Escritorio Profesional de Microsoft est basado en un modelo de madurez tecnolgica que permite bajar costos y mejorar la productividad. Este escritorio profesional est compuesto de tres componentes principales que se han diseado para trabajar en forma integrada y con una sola interfaz de usuario: Windows 7 Enterprise Office Professional Suite Core CAL Suite Este escritorio es adems soportado por servidores que permiten elevar el nivel de productividad de los trabajadores de la informacin Windows Server Exchange Server Sharepoint Server Lync Server Configuration Manager Con la implementacin del Escritorio Profesional, al nivel estandarizado del modelo MSIO es posible obtener mejoras importantes en productividad y ahorros sustanciales en costos de soporte y mantenimiento.

Referencias http://www.lessthancoffee.co.uk/ http://www.lessthancoffee.co.uk/FAQ/tabid/ 102/Default.aspx https://partner.microsoft.com/global/401134 63 http://www.microsoft.com/licensing/licensin g-options/enrollments.aspx http://www.microsoft.com/optimization/tool s/overview.mspx