EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA CVEL DA COMARCA DE ...

(nome), (nacionalidade), (estado civil), (profisso), inscrito no CPF sob o n (informar) e no RG n (informar), residente e domiciliado (endereo) na cidade de Informar UF, por seu procurador legalmente constitudo, vem respeitosamente presena de Vossa Excelncia propor a presente
AO DE INDENIZAO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS

contra EMPRESA DE TURISMO, (qualificao) e COMPANHIA AREA, (qualificao), o que faz pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos:
I - DOS FATOS O requerente adquiriu junto companhia de viagem e turismo requerida um pacote de viagem para cidade de ..., em uma promoo conjunta oferecida com a companhia area requerida. Dessa forma, conforme documentos anexos, ficou acordada a partida na data de ...., no horrio ...., e o retorno na data de ..., no horrio ...., a um custo de ... E assim se seguiu normalmente a viagem e a estadia do autor no hotel determinado. Entretanto, dois dias antes da data prevista para o retorno, em ...., s .... horas, representantes da companhia compareceram para levar o requerente ao aeroporto com vistas embarcar no voo de volta. As explicaes do requerente, de que a data seria incorreta, pois teria ajustado o retorno apenas dois dias depois, no entanto, no surtiram efeito. E ao entrar em contato telefnico com as requeridas foi informado de que realmente sua volta havia sido antecipada e no seria possvel encaix-lo em outro voo na data anteriormente ajustada.

Como o requerente no havia sequer arrumado suas bagagens, teve que fazer tudo de modo muito apressado, no tendo tempo nem mesmo para tomar um banho antes de partir, o que tornou sua viagem que, de outra forma serviria de alento para a rotina de trabalho, em uma grande fonte de estresse e indignao. O requerente no foi de qualquer forma reembolsado pelo transtorno ocasionado, o que serviu para aumentar ainda mais os prejuzos ocasionados, tanto na esfera moral como econmica, o que motiva a presente demanda.
II - DOS DANOS MATERIAIS E MORAIS No existem dvidas quanto aplicabilidade das regras do Cdigo de Defesa do Consumidor aos fatos, por envolverem, indiscutivelmente, relaes de consumo, conforme constam expressamente os art. 2 e 3 da legislao consumerista. Pelos fatos expostos, ambas as reclamadas so solidariamente responsveis pela m prestao de servio, por fora do disposto no Art. 18 do CDC, uma vez que venderam o pacote turstico ao autor e no corresponderam com as obrigaes ofertadas naquele pacote. Devido ao retorno antecipado por culpa nica e exclusiva das reclamadas, logo, denota-se que houve a quebra do contrato de prestao de servio firmado entre as partes, razo pela qual o autor perdeu um dia de estadia naquela cidade, portanto, deixou de usufruir pelo menos um dia do pacote turstico contratado. Pela atitude nica e exclusiva dos reclamados, o autor acumulou o prejuzo material no valor de R$ ... correspondente ao valor de dois dias cobrados pelo pacote turstico, razo pela qual se faz necessrio a devoluo do montante pago

pelo autor atualizado e corrigido monetariamente. Nesse sentido, a jurisprudncia j tratou do caso em tela e aponta o norte a ser seguido: Consumidor. Pacote Turstico. Indenizaao Material e Moral. Pacote Turstico. Descumprimento do Contrato. Retorno de Viagem Um dia antes do aprazado. Danos Materiais e Extrapatrimoniais devidos. Precedente N 71000998963. Sentena reformada. Recurso Parcialmente Provido. (Recurso Cvel N 71001054279, Terceira Turma Recursal Cvel, Turmas Recursais, Relator: Maria Jos Schmitt Santanna, Julgado Em 27/02/2007) Pelo transtorno proporcionado ao requerente que visava aproveitar a estadia naquela cidade para descasar e renovar as energias, acabou experimentando o desgosto do ato praticado pelas reclamadas, pois alm de conseguirem retirar a paz e o sossego planejado pelo autor, o mesmo ainda teve que cancelar diversos passeios programados para os dois dias que ainda teria de frias. Ademais, se no bastasse o cancelamento dos passeios que havia sido planejado pelo autor para conhecer diversos lugares daquela regio, com o retorno antecipado, o mesmo deixou de realizar suas compras de presentes e lembranas daquele local, bem como tambm deixou de degustar da culinria de alguns premiados restaurantes, pois ainda havia tempo suficiente para realizar o itinerrio planejado, j que retornaria apenas no voo de dois dias depois. O transtorno e a frustrao provocados pelos reclamados esto inequvocos no caso em tela e a reparao pelos danos se faz necessrio para compensar o ato ilcito praticado, bem como pela inobservncia da boa f objetiva contratual que deveria permear a relao de consumo mantido entre as partes. Com efeito, o autor foi vtima do descaso e desorganizao, bem como do descumprimento contratual pelas reclamadas, que agindo em descompasso aos princpios contratuais consumeristas, resolveram antecipar o retorno do autor sem qualquer justificativa. Oportuno ressaltar que o pacote de viagem foi escolhido pelo autor - acreditando na propaganda alardeada nos meios de comunicao pela primeira reclamada em parceria com a segunda - como sendo empresas digna e capazes de cumprir suas obrigaes contratuais, entretanto, ambas reclamadas no corresponderam altura de suas inseres veiculadas nos meios de comunicao. No presente caso fcil reconhecer que o fato envolve danos morais puros e, portanto, danos que se esgotam na prpria leso personalidade, na medida em que esto nsitos nela. Por isso, a prova destes danos restringir-se- existncia do ato ilcito, devido impossibilidade e dificuldade de realizar-se a prova dos danos incorpreos. Trata-se de dano moral in re ipsa, que dispensa a comprovao da extenso dos danos, sendo estes evidenciados pelas circunstncias do fato. Nesse sentido, destaca-se a lio de Srgio Cavalieri Filho, Desembargador do Tribunal de Justia do Rio de Janeiro: Entendemos, todavia, que por se tratar de algo imaterial ou ideal a prova do dano moral no pode ser feita atravs dos mesmos meios utilizados para a comprovao do dano material. Seria uma demasia, algo at impossvel, exigir que a vitima comprove a dor, a tristeza ou a humilhao atravs de depoimentos, documentos ou percia; no teria ela como demonstrar o descrdito, o repdio ou o desprestgio atravs dos meios probatrios tradicionais, o que acabaria por ensejar o retorno fase da irreparabilidade do dano moral em razo de fatores instrumentais. Neste ponto, a razo se coloca ao lado daqueles que entendem que o dano moral est nsito na prpria ofensa, decorre da gravidade do ilcito em si. Se a ofensa grave e de repercusso, por si s justifica a concesso de uma satisfao de ordem pecuniria ao lesado. Em outras palavras, o dano moral existe in re ipsa; deriva inexoravelmente do prprio fato ofensivo, de tal modo que, provada a ofensa, ipso facto est demonstrado o dano moral guisa de uma presuno natural, uma presuno hominis ou facti, que decorre das regras de experincia comum. (Programa de Responsabilidade Civil, 5 ed., Malheiros, 2004, p. 100/101). No entanto, no sendo possvel a restitutio in integrum em razo da impossibilidade material desta reposio,

transforma-se a obrigao de reparar em uma obrigao de compensar, haja vista que a finalidade da indenizao consiste, justamente, em ressarcir a parte lesada, devendo o nobre julgador analisar as questes que envolvem os fatos, ao comportamento dos envolvidos, as condies econmicas e sociais de ambas as partes e repercusso dos fatos para se chegar a um valor justo ao caso concreto. Para corroborar com os argumentos alhures, impende destacar os arestos abaixo colacionados do STJ sobre casos semelhantes: Recurso Especial. Civil. "Pacote turstico". Inexecuo dos servios contratados. Danos materiais e morais. Indenizao. Art. 26, I, do CDC. Direto reclamao. Decadncia. - O prazo estatudo no art. 26, I, do CDC, inaplicvel espcie, porquanto a pretenso indenizatria no est fundada na responsabilidade por vcios de qualidade do servio prestado, mas na responsabilidade contratual decorrente de inadimplemento absoluto, evidenciado pela no-prestao do servio que fora avenado no "pacote turstico". REsp 278893 / DF - RECURSO ESPECIAL 2000/0096440-9; Relator(a) Ministra NANCY ANDRIGHI (1118); rgo Julgador T3 - TERCEIRA TURMA; Data do Julgamento 13/08/2002; Data da Publicao/Fonte DJ 04.11.2002 p. 197; LEXSTJ vol. 161 p. 88;RSTJ vol. 163 p. 273.

Nesse compasso, restaram demonstrado os elementos ensejadores da reparao civil ato ilcito, nexo causal e dano, pois com a antecipao do retorno, o autor na qualidade de consumidor foi demasiadamente prejudicado, pois, deixou de aproveitar as atraes daquela cidade mesmo com o pacote devidamente pago, o que de certa forma, trouxe enorme transtorno naquela ocasio destinado ao sossego e descanso. O ato ilcito praticado pelas reclamadas ao antecipar o retorno do autor sem qualquer justificativa, alm de no respeitarem o contrato firmado entre as partes, provocou prejuzos de ordem moral e material ao autor, o que por si s caracteriza o dano moral experimentado, pois, mesmo pagando o valor cobrado pelo pacote, deixou de aproveitar pelo menos 02 (dois) dias de viagem. Ante ao exposto, requer: a) A citao das requeridas para, querendo, apresentarem resposta, sob pena de revelia nos termos da lei; b) Seja julgada totalmente procedente a presente ao para condenar as empresas reclamadas a pagarem ao autor o montante a ttulo de danos materiais no valor de R$ ..., bem como danos morais no valor de R$ ..., por agir em descompasso com o princpio da boa f objetiva e ter propiciado transtornos, dissabores e constrangimentos ao autor pela antecipao injustificvel do pacote turstico; c) A condenao das requeridas em honorrios advocatcios no percentual de 20%; d) A inverso do nus da prova por se tratar de relao de consumo, nos moldes do Art. 6, VIII, do CDC; Protesta provar o alegado por todos os meios de prova admitidos em direito e cabveis espcie, em especial pelos documentos juntados. D-se presente o valor de R$ ... Termos em que. Pede deferimento.

(localidade), (dias) de (ms) de (ano).

Advogado OAB