2. Descripcin de la Organizacin Aqu deben colocar la informacin que les ha servido de base para poder realizar el plan estratgico.

Si es demasiado extensa, pueden enviar a los anexos varios tema s y aqu slo resumirlos. La estructura de lo que va aqu depender de cada organizacin; pero, en general, deber describirse lo siguiente: A. Los procesos (operaciones y proyectos) de la organizacin en su conjunto o de cada unidad de negocio si es una organizacin grande. B. La estructura organizacional. Se debe revisar las reas: directorio, audit ora interna, gerencia general, asesora legal, gerencia de marketing (gerencias de lnea y gerencias de producto), gerencia de ventas (gerentes de zona, distrito, pr ovincia o regin), gerencia de operaciones, gerencia administrativa financiera (co ntabilidad y finanzas), gerencia de recursos humanos (reclutamiento, seleccin, ca pacitacin, evaluacin de desempeo, compensaciones y asistencia social) y gerencia de informtica (desarrollo de sistemas de informacin e infraestructura de tecnologa de informacin). La Gerencia de Operaciones incluye las siguientes funciones: a. Investigacin y Desarrollo. Incluye las diversas actividades para la elabo racin de las frmulas de nuevos artculos, para lo cual trabaja de manera integrada c on marketing. b. Produccin. Incluye las diversas operaciones para la fabricacin, envasado y empaque de los diversos artculos de la organizacin. Se debe contemplar tambin la g estin de almacenes de producto en proceso. c. Control de calidad. Incluye las funciones para verificar que el producto , resultado del proceso, cumple con las especificaciones deseadas. d. Aseguramiento de la calidad. Incluye las funciones para asegurar que el proceso de produccin, durante su ejecucin, logre las especificaciones de producto deseadas. e. Mantenimiento. Incluye: limpieza, seguridad industrial y mantenimiento d e maquinaria y equipos. Puede ser: mantenimiento preventivo y mantenimiento corr ectivo. f. Logstica. Comprende las diversas actividades realizadas desde la provisin de la materia prima hasta la distribucin del producto terminado. Incluye: i. Logstica de Entrada. Compras. Incluye compras nacionales e importadas. Gestin de Almacenes de Entrada. Los almacenes de entrada pueden ser de: materias primas, material de envase, material de empaque, y materiales auxiliares. ii. Logstica de Salida. Gestin de Almacenes de Salida. Los almacenes de salida pueden ser de: producto te rminado, productos de desecho, y productos para destruccin. Distribucin. Incluye distribucin a nivel nacional e internacional. C. a. b. c. d. D. La infraestructura: Inmuebles: edificios, plantas, almacenes, etc. Maquinaria: mezcladoras, calderos, empacadoras, etc. Equipos: cromatgrafos, densitmetros, etc. Muebles, etc. Los recursos humanos de la organizacin.

E.

Los recursos financieros de la organizacin, etc.

Project Management Institute (2004) defini a las operaciones como conjuntos de ac tividades repetitivas y continuas que siempre generan el mismo producto o result ado, y defini a los proyectos como conjuntos de actividades enlazadas entre s, que tienen un objetivo especfico, un inicio y un fin claramente establecidos, y cuyo s resultados son nicos; es decir, no existen proyectos que generen el mismo produ cto o resultado. Project Management Institute (2004) explic las diversas estructuras organizaciona les, tales como: funcional, por proyectos, matricial (dbil, equilibrada y fuerte) , y combinada; as como su impacto en la gestin de proyectos. Cabe resaltar que se debe analizar el impacto de la estructura organizacional en el desarrollo de las operaciones o los proyectos de la organizacin. Si las unidades de negocio tienen giros muy diferentes, se debe enfocar el plan estratgico prcticamente de manera separada y unir las proyecciones de los estados financieros y los anlisis de generacin de valor (generacin de valor actual neto baj o costeo directo) al final del proceso de planificacin estratgica. Es recomendable que al inicio de cada captulo, realicen un resumen de todo lo que van a describir despus. Adems, es conveniente incluir una seccin de conclusiones y otra de recomendaciones al final de cada captulo, ya que ayuda mucho al lector a la mejor comprensin del documento. En las siguientes lneas se muestra una estruct ura sugerida para un plan estratgico completo, adaptada de David (2003). 3. Formulacin de la Estrategia 3.1 Visin En esta seccin se coloca el enunciado de la visin de la empresa. La visin debe ser alcanzable para el final del perodo de ejecucin del Plan Estratgico. 3.2 Misin En esta seccin se coloca el enunciado de la misin de la empresa. La misin define cmo se cumplir la visin de la empresa para el perodo de tiempo que incluye el Plan Est ratgico. David (2003) indic que cuando se redacta el prrafo de la misin, se debe inc luir los siguientes componentes: a) clientes, b) productos, c) mercados, d) tecn ologa, e) sobrevivencia, crecimiento y rentabilidad, f) filosofa, g) conocimiento de s mismos, h) inters por la imagen pblica, e i) inters por los trabajadores. 3.3 Identificacin de los Factores Externos Identificacin de factores externos: polticos, legales, sociales, culturales, econmi cos, competitivos, etc. Luego del anlisis de su influencia sobre los grupos de i nters, se derivan las oportunidades y amenazas. Los grupos de inters pueden ser tanto internos como externos. Los grupos de inters internos pertenecen a la organizacin (directorio, gerencias, jefaturas, y trabaj adores sin cargo gerencial), y los grupos de inters externos estn relacionados dir ectamente con los procesos o los productos de la organizacin (consumidores finale s o poblacin objetivo, clientes, distribuidores, proveedores, competidores, entid ades financieras, y gobiernos). 3.4 Identificacin de los Factores Internos Comprende una revisin completa de todos y cada uno de los procesos de todos los g rupos de inters internos de la organizacin. Luego del anlisis se derivan las fortal ezas y debilidades.

3.5 Objetivos a Largo Plazo Objetivos concretos, medibles, realistas, retadores y alcanzables, a lograr para el perodo de tiempo del Plan Estratgico. 3.6 Creacin de Estrategias Alternativas Se debe crear varias alternativas (dos o tres por lo menos). La estrategia es un conjunto de acciones que nos permitir lograr los objetivos de largo plazo. Las tc ticas son los componentes de la estrategia.