MODULO UNO

1.1 Concepto e importancia en la investigacin de mercado

Enfoque sistema tico y objetivo para el desarrollo y el suministro de informacin en el proceso de

toma de decisiones por la gerencia de marketing ( Kinnear/Taylor 1998). La investigacin de mercados consiste en el diseo, la recopilacin , el anlisis y el reporte de la informacin y de los datos relevantes del mercado para una situacin especifica a la que se enfrentara la empresa (Kotler Keller 2006).

1.2 Antecedentes de la investigacin de mercado

Pioneros e instituciones El perodo de 1910-1920 se reconoce como el inicio formal de la

investigacin de mercados .En 1911 ,J.George Frederick estableci una firma de investigacin llamada The Business Bourse .Ese mismo ao ,Charles Cooligge parlin fue nombrado gerente de la Commercial Research Divisin (Divisin de investigacin comercial ) de Curtis Publishing Company . El uso del nombre investigacin comercial tena un significado especial , puesto que la mayora de los hombres de negocios consideraba el trmino investigacin como demasiado elocuente para un servicio empresarial . Parlin dirigi una de las organizaciones de investigacin lderes de dicho perodo. CASO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS EN MXICO

1.3 EL NEGOCIO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Una investigacin de mercado es una coleccin objetiva y

sistemtica de datos, con su respectivo anlisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar decisiones. La informacin producida, guiar las decisiones en nuestro negocio, pero no es una actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos mantenerla actualizada a lo largo de nuestro proyecto. Es informacin que guiar nuestras decisiones estratgicas, no simplemente un "qu bueno saber eso".

Principales beneficios

- La investigacin de mercado guiar la comunicacin con nuestros clientes actuales y potenciales Formularemos campaas de marketing ms efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren - La investigacin de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado - La investigacin de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios Puede indicar que un mercado est saturado con el producto / servicio que se desea ofrecer, dndonos chance para tomar otras decisiones - La investigacin de mercado permite identificar potenciales problemas - La investigacin de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no. Artculo La investigacin de mercados industriales

1.3.2 Seleccin de proveedores

Una situacin que enfrentan todos los directores de

investigacin de mercados y muchsimos analistas es el uso de proveedores de investigacin .Estos proveedores pueden estar involucrados en algunos aspectos de un estudio de investigacin , o puede asignrseles la responsabilidad total de todos los aspectos de un estudio .

Principales ventajas
1)El costo

puede ser menor que contratar personal adicional y pagar los otros costos de un proyecto interno . 2) los costos del proveedor son un costo variable para el usuario , mientras que el personal interno constituye un gasto fijo , es decir, si la cantidad de trabajo vara en el departamento , pueden utilizarse proveedores externos solo en momentos crticos 3) Los proveedores ofrecen habilidades especiales que no estn disponibles a nivel interno 4) Los usuarios de servicio externos mantienen una gran flexibilidad , ya que pueden escoger el mejor proveedor disponible para un tipo especifico del problema . 5) Los proveedores externos tienen mayor objetividad y , por lo general , no estn involucrados en la poltica de problemas especficos 6) la empresa patrocinadora puede permanecer en el anonimato (Kinnear Taylor 2006).

Desventajas de los proveedores

1)Es posible que la empresa externa de servicios no

este completamente familiarizada con los objetivos y los problemas de la empresa y/o la industria 2) Existe un riesgo , en especial en la primera compra que hace a un proveedor , en el sentido de que la investigacin no se realice bien o a tiempo 3) hay un mayor riesgo de que los resultados de los estudios o las actividades de la empresa sean conocidos por los competidores 4) los costos pueden ser mas altos , ya que los proveedores deben devengar una utilidad que considere los periodos inactivos y los estudios que generan prdidas econmicas(Kinner Taylor 2006).

Carreras en investigacin de mercados

http://www.educaedu.com.mx/investigacion-

mercados
http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologiapdf

-169-la-investigacion-de-mercados-un-reto-para-elpsicologo-organizacional.pdf