ERP - Enterprise Resource Planning l Es una arquitectura de software que facilita el flujo de informacin entre todos los procesos

de una empresa, tales como: manufactura, logstica, finanzas y recursos humanos. Es una solucin global, a nivel de empresa, de sistemas de informacin. Opera en una plataforma comn (nica); consolida todas las operaciones de negocio en un nico ambiente computacional. Integrada por un conjunto de aplicativos o mdulos. Posibilita una nica entrada de datos.

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Caractersticas y componentes l Tecnologa cliente/servidor: Los usuarios (clientes) ejecutan sus aplicaciones (contabilidad, tesorera, etc) y acceden a informacin en un sistema comn. Base de datos es corporativa: Como es una base de datos integrada con todos los aplicativos, no tiene redundancia de datos. Asegura la integridad de esos datos. Modularidad: Los sistemas ERP son modulares, es decir, permiten la aplicabilidad para diferentes negocios. Modelos de referencia: Algunos sistemas ERP tienen modelos de procesos para determinados segmentos.

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Beneficios l l l l l Acceso fcil a informacin Eliminacin de redundancias Reduccin de ciclos de procesos Mejorar la eficiencia y reducir costos Permitir fcil adaptacin a eventuales migraciones de ambiente de negocio

Problemas l l l l Implementacin Conformidad de procesos Dependencia de un nico proveedor Gran volmen de funcionalidades

Precios de sistemas ERP l Varan de acuerdo con: Tamao de la empresa Nmero de usuarios Mdulos adquiridos Consultoria para implementacin Entrenamiento

A nivel mundial, los principales son: l SAP AG, lder, est en el mercado desde 1972, facturamiento anual de 4 billones de dlares aproximadamente. Ver pgina web: www.sap.com/chile Oracle - Est en el mercado desde 1995, ms de 1 billn de facturacin anual. Ver pgina web: www.oracle.com/cl J.D.Edwards, fundada en 1977, tiene su sistema en 18 idiomas y factura 1 billn de dlares por ao. PeopleSoft - Factura 700 millones de dlares por ao. Ver pgina web: www.peoplesoft.cl Baan Co. - Es holandesa y tiene su producto en ms de 40 pases, factura 500 millones de dlares por ao. Ver pgina web: www.baan.cl

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Por qu las implementaciones fracasan? l l l Expectativas muy elevadas Poco compromiso de recursos: tiempo, humano y monetario Reticencia para iniciar un proyecto y al cambio que ste puede provocar

Cmo sobrevivir a una implementacin? l l l l l l Compromiso de alta administracin Comunicacin Gerenciamiento de expectativas Considerar los plazos al momento de planificar una implementacin No modificar el cdigo bsico del software Un nuevo sistema no puede comenzar con datos errneos