CAE - Learning Management System - Empowerment: motivacin y liderazgo Empowerment: motivacin y liderazgo Administracin de Empresas Descripcin En este curso

aprenderemos cmo implantar en una empresa el sistema de Empowement, a reconocer si esa implantacin tendra xito o no en funcin de la empresa en la que se pretende implantar y la importancia de un buen liderazgo pa ra su correcta implantacin. N Lecciones 23 Horas de teora 30 Contenido Utilidad del autodesarrollo En este mdulo conoceremos el significado de la palabra Empowerment, y los factore s necesarios para la correcta implantacin en una empresa. 1. Qu significa trabajar bajo el enfoque del Empowerment En esta primera leccin conoceremos la definicin de empowerment, las ventajas e inc onvenientes que nos aporta y los comportamientos que definen a una empresa con empowerment. 2. Factores necesarios y circuito bsico de trabajo En esta leccin conoceremos los factores que permitirn o ralentizarn la implantacin d el empowerment en nuestra empresa. 3. Indicadores clave de Empowerment En esta leccin aprendemos cmo gestionar los errores y logros desde el enfoque del empowerment. 4. Cmo reconocer el esfuerzo y el logro En esta leccin aprendemos cmo gestionar los errores y logros desde el enfoque del empowerment y conoceremos el crculo AMR (Acciones, Medidas y Recompensas). El talento y las habilidades Este mdulo se centra en cmo potenciar el talento y las habilidades individuales de l personal para mejorar la prctica del empowerment. 1. Cules son los indicadores de xito profesional En esta leccin conoceremos el empowerment aplicado a cada uno de los miembros de la empresa en vez de su aplicacin global. 2. Niveles de desarrollo en la prctica del empowerment En esta leccin aprendemos a valorar los distintos niveles de empowerment a nivel individual. 3. Indicar los factores inhibidores de la actitud personal En esta leccin aprendemos a identificar los IPEs (Inhibidores Personales de Empow erment) y las formas de superarlos. El desarrollo de las competencias profesionales de los colaboradores Este mdulo nos ensea cmo favorecer el desarrollo de las competencias profesionales de los colaboradores Pgina 2 CAE - Learning Management System - Empowerment: motivacin y liderazgo potenciando el desarrollo de sus conocimientos, habilidades y actitudes. 1. Planificando el xito En esta leccin aprendemos cmo valorar el deseo de xito desde la perspectiva del emp owerment y los cambios necesarios en el sistema de gestin del rendimiento. 2. La rueda de competencias En esta leccin aprenderemos cmo identificar y mantener las habilidades de un grupo de trabajo. 3. Desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes En esta leccin aprenderemos a desarrollar conocimientos y actitudes necesarias pa

ra que nuestra empresa trabaje desde el enfoque del empowerment pasando por el desaprendizaje d e las formas de trabajo intiles para el nuevo enfoque. Ante la gestin del cambio Este mdulo nos ensea la necesidad de adaptabilidad del lder para gestionar con efic acia los cambios. 1. Adaptabilidad En esta leccin conoceremos la importancia de la rapidez de adaptacin a cambios y n uevas situaciones para ejercer un liderazgo efectivo en todo momento. 2. Plan de accin para crear empowerment En esta leccin nos centramos en las tres fases necesarias para que se llegue al e mpowerment en nuestra empresa. Del poder en la empresa En ste mdulo aprendemos la importancia de actuar como lder y cmo aumentar la capacid ad de liderazgo. 1. Qu significa actuar como lder En esta leccin conoceremos la importancia de un buen liderazgo en cualquier empre sa. 2. Cmo puedo aumentar mi capacidad de liderazgo Esta leccin nos ensea cmo aumentar la capacidad de liderazgo con cinco reglas: prev isin, capacidad de implicar a los dems, reinvencin continua, valoracin de los resultados y ser un ejemplo para los dems (acrnimo SIRVE). De los estilos de liderazgo En este mdulo conoceremos aplicaciones prcticas de los estilos de liderazgo. 1. Ventajas e inconvenientes Esta leccin hace un repaso de algunas teoras utilizadas en modelos de liderazgo. 2. Parrilla gerencial (Blake/Mouton) Aqu nos centramos en la frmula de liderazgo Blake/Mouton y su teora del lder 9,9. 3. El liderazgo integrador (Transaccional-Transformacional) En esta leccin conocemos el liderazgo integrador que centra su atencin en los inte rcambios interpersonales que se producen entre el lder y sus seguidores. 4. El modelo situacional (Hersey/Blanchard) Pgina 3 CAE - Learning Management System - Empowerment: motivacin y liderazgo Esta leccin se centra en el modelo situacional Hershey/Blanchard y las cuatro fac etas que debe presentar un buen lder en funcin de las circunstancias. De dirigir y motivar personal En este mdulo conoceremos la importancia que tiene a la hora de ser un buen lder d e valorar las capacidades de las personas a su cargo y saber crear un buen clima de trabajo. 1. Rasgos esenciales del lder que trabaja en una lnea de calidad En esta leccin conoceremos los siete rasgos esenciales de un lder que trabaja en u na lnea de calidad. 2. Comportamientos a potenciar En esta leccin entramos en detalle en los siete rasgos que un lder debe potenciar y los analizamos uno a uno. 3. Ambiente que debe crear en su entorno En esta leccin conoceremos las siete variables clave para generar un buen clima l aboral. Nuestro estilo personal de gestin En este ltimo mdulo aprenderemos a valorar nuestra capacidad como lder con un cuest ionario y la forma de

mejorar. 1. Aplicacin prctica de un autocuestionario Esta leccin muestra un cuestionario que nos ayudar a valorar nuestro estilo de ges tin. 2. La mejora de la eficacia Repaso de todo lo anteriormente expuesto. Pgina 1 CAE - Learning Management System - Liderazgo comercial Liderazgo comercial Administracin de Empresas Descripcin Fundamentos para una correcta planificacin y organizacin empresarial. N Lecciones 5 Horas de teora 8 Contenido Liderazgo comercial Planificacin y organizacin de empresas para la consecucin del xito empresarial. Clav es para intervenir desde la motivacin de los empleados hasta la toma de decisiones de nuestros clien tes. 1. El liderazgo Estudia temas como la compracin entre administradores y lderes; las teoras del lide razgo sobre los equipos de trabajo; jerarquas y motivacin laboral... 2. Organizacin comercial Explica la estructura y diseo de una organizacin comercial y los tipos de organiza ciones comerciales que nos podemos encontrar. Estudia conceptos como el de organigrama y funciones dentro de la organizacin, tecnologa, estructura... 3. La planificacin comercial Presenta teoras sobre la planificacin comercial y el anlisis de costes comerciales. Planificacin de las ventas, de los medios y de las promociones. 4. La Venta y su Tratamiento Presenta tcnicas para influir directamente en las decisiones finales de nuestros clientes para conseguir cumplir nuestros objetivos al tiempo que reforzamos la fidelidad con stos. Presen tacin de la empresa y sus productos. 5. La Oratoria y su Estructura Teoras sobre el discurso, sus fases y las repercusiones del efecto onda de la com unicacin. Pgina 1 CAE - Learning Management System - Tcnicas de comunicacin Tcnicas de comunicacin Administracin de Empresas Descripcin Trata sobre los difrentes medios de los que se disponemos para llevar a cabo algn tipo de comunicacin, bien sea comunicacin interna a la propia empresa, bien sea comunicacin externa o con un receptor ajeno a la empresa. N Lecciones 10 Horas de teora 10 Contenido Tcnicas de comunicacin Se estudian los diferentes modos de comunicacin que suceden en una empresa, asi c omo aquellos medios disponibles para cada tipo de comunicacin y las tcnicas necesarias para una correc ta ejecucin y recepcin de la informacin por parte del receptor, dependiendo del tipo de receptor al que va destinado el mensaje y del

tipo de mensaje. 1. La comunicacin de la empresa Explicacin del funcionamiento de una empresa en trminos de comunicacin, canales de comunicacin y formas de comunicacin. 2. La comunicacin oral Desarrollo de los tipos de comunicacin entre personas y las normas bsicas necesari as para una correcta transmisin de los mensajes en una empresa. Comunicacin para realizar reun iones y comunicacin en una entrevista. 3. Los soportes de la comunicacin Desarrollo de la comunicacin empleando tecnologa telefnica, sistemas y aplicaciones para la empresa, reglas bsicas de comunicacin telefnica y desarrollo del proceso de comunic acin en videoconferencia. 4. La comunicacin escrita Desarrollo de las normas bsicas de la comunicacin escrita para la empresa, redaccin de escritos y cartas y el leguaje comercial. Repaso a las normas de ortografa y diferentes conv encionalismos para el correcto desarrollo de documentos. 5. La carta comercial Descripcin,estructura y tipos de cartas comerciales empleados por las empresas y sus usos.Empleo de abreviaturas y acrnimos. 6. Textos comerciales Tipos de documentos oficiales, descripcin, estructura y empleo, tales como la ins tancia, el certificado, el contrato, el informe, el oficio, el acta, la carta, la circular y comunicados in ternos como las normativas y los anuncios. 7. Soportes de comunicacin escrita Descripcin y uso de los distintos tipos de mecanismos para la realizacin de cualqu iera de los tipos de documentos escritos existentes en el mbito de una empresa. El ordenador y sus apl icaciones en la Pgina 2 CAE - Learning Management System - Tcnicas de comunicacin empresa. Funcionamiento del fax. 8. Tratamiento de la correspondencia Medios de envo de documentos o paquetes, impresos y procedimientos para la realiz acin de cada tipo de envo.Realizacin y envo de telegramas.El telex. Realizacin y envo de un giro postal.Funcionamiento de un apartado de correos.Tipo y modos de operar de una em presa de mensajera.Gestin de la correspondencia en una empresa. 9. Administracin del tiempo Mtodos para una correcta planificacin y gestin del tiempo en el puesto de trabajo. Planificacin y empleo de agendas. Tipos de agendas. 10. Atencin al cliente Mtodos y tcnicas para la correcta comunicacin con los clientes. Tipos de ventas. Re laciones pblicas y la comunicacin a travs de la publicidad, medios.