Alumna: Blanca Lidia Agundez Garca.

Cdigo: 208439648 Libro Kaizen Autor: Masaaki Imai Fecha: 1970 Materia: Calidad Total Maestra: Martha Judith Flores Santana.

El Kaizen es un libro que trata sobre la mejora continua de la calidad dentro de las organizaciones como un medio para alcanzar la optimizacin de recursos y a su vez el logro de la ptima productividad y eficacia dentro de la empresa; el cual consta de 10 principios bsicos que son: 1. Concentracin de los clientes: Todos los esfuerzos que se realicen dentro de la empresa deben estar dirigidos a satisfacer las necesidades y a la satisfaccin del cliente. 2. Realizar mejoras continuas: En una compaa que se implante el Kaizen se est en la bsqueda permanente de formas de perfeccionarse. 3. Reconocer abiertamente los problemas: cada integrante de la compaa debe sentirse motivado a ventilar los problemas, para poder hallarles soluciones. 4. Promover la apertura: eliminacin de las barreras funcionales, minimizacin del efecto que provoca el status o rango en pos de favorecer lo comunal; todo esto refuerza la visibilidad del liderazgo y la vialidad de la comunidad. 5. Crear equipos de trabajo: Se deben establecer grupos de trabajo dirigidos por su lder de equipo e implantar la participacin activa en varios equipos interfuncionales que induzca a la vida corporativa, reforzando as la sensacin de propiedad mutua, responsabilidad colectiva y concentracin en la compaa. 6. Manejar los proyectos a travs de equipos multifuncionales: El Kaizen establece que ningn individuo ni equipo que realice una sola funcin poseer necesariamente todas las habilidades ni ser siempre quien proponga las mejores ideas para manejar eficientemente un proyecto, incluso si este se relaciona con su propia disciplina. 7. Nutrir los procesos de relaciones mas apropiadas: Las compaas Kaizen estn tan preocupadas e impulsadas por el logro de metas financieras como cualquier otra empresa, pero su premisa es: si los procesos son slidos y se disean las relaciones de manera que se promueva la realizacin de los empleados, inevitablemente se producirn los resultados esperados. 8. Desarrollar la autodisciplina: La filosofa Kaizen exige la autodisciplina en el empleado, as como el comportamiento autocontrolado, porque el respeto por uno mismo y por la

compaa indican fuerza interna, integridad y capacidad para trabajar en armona con colegas y clientes. 9. Mantener informados a los empleados: Todo el personal debe estar muy bien informado sobre su compaa, tanto en la induccin, como durante el tiempo que est empleado. Tanto la alineacin y entendimiento de la misin, cultura, valores, los planes y la prctica de la compaa deben ser comprendidos e interiorizados por el empleado. 10. Desarrollar a todos los empleados: El desarrollo del recurso humano le brinda las habilidades y oportunidades necesarias para aplicar la informacin suministrada. (Pharmanews.com.mx/2004/abril/p43) Est conformado tambin por 6 sistemas que son: 1. Just in Time 2. Sistema de Gestin de Calidad Total 3. Sistema de mantenimiento productivo total 4. Las actividades de los grupos pequeos 5. Los sistemas de sugerencias 6. El despliegue de Polticas.