CADERNO DE PROVA

PODER JUDICIRIO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR
Concurso Pblico para provimento de cargo e cadastro de reserva de

ADMINISTRAO
ASSINATURA DO CANDIDATO

NOME DO CANDIDATO

N DA INSCRIO

N DO DOCUMENTO DE IDENTIDADE

INSTRUES
Verifique: se o caderno corresponde a sua opo de cargo. se contm 50 questes, numeradas de 1 a 50. Caso contrrio, pea ao fiscal da sala um outro caderno. No sero aceitas reclamaes posteriores. Para cada questo existe apenas UMA resposta certa. Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa. Essa resposta deve ser marcada no CARTO RESPOSTA que voc recebeu. Procure no CARTO RESPOSTA, o nmero da questo que voc est respondendo. Verifique no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu. Marque essa letra na CARTO RESPOSTA, conforme o exemplo: A B C D E

ATENO
Marque as respostas primeiro a lpis e depois cubra com caneta esferogrfica de tinta preta. Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulao dessa questo. Responda a todas as questes. No ser permitida qualquer espcie de consulta, nem o uso de mquina calculadora. Voc ter 3 horas para responder a todas as questes, e preencher o CARTO RESPOSTA. Ao trmino da prova devolva este caderno de prova ao aplicador, juntamente com seu CARTO RESPOTA. Proibida a divulgao ou impresso parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

1.

Indique a opo que expressa corretamente conceitos bsicos de administrao. (A) Entende-se por organizao o conjunto de processos administrativos que propiciam o alcance de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar mtodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organizao mais eficaz. (B) Entende-se por administrao o conjunto de pessoas e recursos que se renem na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar mtodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organizao mais eficiente. (C) Entende-se por administrao um conjunto de funes que exercidas propiciam o alcance de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar mtodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organizao mais eficaz. (D) Entende-se por organizao o conjunto de pessoas e recursos que se renem na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar mtodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organizao mais eficiente. (E) Entende-se por organizao o conjunto de papis e funes que analisam o contexto interno e externo da organizao na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo administrao encontrar mtodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organizao mais eficaz. 6. 4.

(E) Criao da especializao funcional. O fundador da Administrao Cientfica foi: (A) Henry Ford; (B) Frederick Winslow Taylor; (C) Chester Barnard; (D) Peter Drucker; (E) Henri Fayol. 5. Pelo consenso atual dos autores especializados em teoria administrativa, planejamento, organizao, direo e controle so consideradas funes: (A) estratgicas; (B) decisrias; (C) essenciais; (D) sistmicas; (E) ambguas. A seleo de propostas para aquisies em entidades governamentais constitui-se como: (A) licitao; (B) concorrncia; (C) tomada de preos; (D) concurso; (E) convite. 7. Para a Teoria Neoclssica, as funes do administrador correspondem aos elementos da Administrao, que Fayol definiria no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma roupagem atualizada. Essas funes constituem o chamado processo administrativo. Neste sentido a funo administrativa que estabelece os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcan-los, denomina-se: (A) Organizao. (B) Direo. (C) Planejamento. (D) Controle. (E) Comando.

2.

Leia as afirmativas a seguir. I. A Teoria Geral da Administrao constitui um conjunto de conhecimentos a respeito das organizaes e do processo de administr-las. II. O contedo do estudo da Administrao varia de acordo com a teoria ou escola considerada. III. A organizao pode ser compreendida como um sistema composto de subsistemas que interagem entre si e com o ambiente externo. Assinale a alternativa CORRETA. (A) Apenas as afirmativas II e III esto corretas. (B) Apenas as afirmativas I e II esto corretas. (C) Apenas as afirmativas I e III esto corretas. (D) Nenhuma das afirmativas est correta. (E) Todas as afirmativas esto corretas.

3.

Os Tribunais de Justias utilizam, metaforicamente, princpios da Administrao Cientfica ao proporem a aplicao de mtodos que eliminem o desperdcio e fiscalizem processos nos mais diversos departamentos. Dentre os processos listados a seguir, indique o que NO representa uma caracterstica da Administrao Cientfica. (A) Organizao racional do trabalho. (B) Anlise do trabalho operrio. (C) Avaliao da satisfao humana. (D) Estudos sobre a eliminao de desperdcio.

8.

incorreto afirmar sobre as vantagens dos fluxogramas. (A) Permitir verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, mecanizado ou no, facilitando a anlise de sua eficcia. (B) Reduzir as passagens de uma pessoa para outra. Essa etapa pode sugerir modificaes organizacionais. (C) Entendimento mais simples e objetivo do que o de outros mtodos descritivos.

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

(D) Facilitar a localizao das deficincias, pela fcil visualizao dos passos, transportes, operaes, formulrios, etc. (E) O rpido entendimento de qualquer alterao que se proponha nos sistemas existentes, por mostrar claramente as modificaes introduzidas. 9. Weber estudou as organizaes que surgiram aps a revoluo industrial e a formao do Estado, identificando caractersticas que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a opo que apresenta corretamente caractersticas do tipo ideal de burocracia de Weber. (A) Excesso hierarquia. de regulamentos e valorizao da

(B) O princpio de estado de equilbrio uma realidade constante nas organizaes atuais. (C) Um sistema nada mais do que o conjunto de partes integrantes e interdependentes que formam um todo unitrio com um objetivo comum. (D) Um executivo deve considerar sempre pelo menos trs nveis de hierarquia de sistemas, o sistema, o subsistema e o supersistema. (E) So componentes de um sistema os objetivos, as entradas, as sadas, o processo de transformao, os controles e as avaliaes e a retroalimentao 13. De acordo com o art. 24 da Lei de Licitaes, dispensvel a licitao: (A) para obras e servios de engenharia do valor acima de 10% do limite previsto. (B) para outros servios e compra de valor at 10% do limite previsto. (C) para os servios de informtica. (D) para os servios de engenharia. (E) para os servios de manuteno. 14. Assinale a opo CORRETA, tendo em vista a viso orgnica das organizaes a partir da abordagem sistmico-contigencial. (A) A relao entre organizao e meio ambiente externo essencialmente adaptativa. (B) O macro-ambiente compreende as foras de mercado que atuam diretamente sobre a organizao. (C) A abordagem organizacional invarivel ambincia externa. (D) A abordagem sociotcnica considerava as organizaes sistemas eminentemente tecnolgicos como parte integrante da sociedade. (E) Abordagens como desenvolvimento organizacional surgiram a partir de enfoques sistmico-contigencial como anttese s vises mecanicistas. 15. A escola humanista, baseada em Maslow, aponta o estudo das necessidades humanas, alegando que as necessidades psicolgicas raramente so satisfeitas na sua plenitude. Elas se desenvolvem gradativamente em necessidades de: (A) segurana ntima, participao, temor e afeto. (B) participao, segurana ntima, afeio e rancor. (C) autoconfiana, participao, segurana ntima e afeio. (D) autoconfiana, segurana ntima, afeio e temor. (E) frustrao, compensao, moral e clima.

(B) Competncia tcnica e dominao tradicional. (C) Dominao legal e carismtica. (D) Impessoalidade e profissionalismo. (E) Mecanismo e racionalidade legal. 10. A curva ABC de gesto de materiais classifica como materiais classe A aqueles que possuem, (A) mdio nvel de estoque, alto giro de entrada, controle sem muito rigor. (B) baixo nvel de estoque, alto giro de entrada, controle rigoroso. (C) alto nvel de estoque, mdio giro de entrada, controle rigoroso. (D) mdio nvel de estoque, mdio giro de entrada, controle mdio . (E) alto nvel de estoque, baixo giro de entrada, controle sem muito rigor. 11. A Teoria Comportamental nos apresenta, no contexto do processo decisorial, o conceito do Homem Administrativo. Assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de homem administrativo. (A) Busca solues satisfatrias e no solues timas. (B) No segue regras padronizadas de deciso. (C) Redefine regras quando toma decises. (D) Ouve as pessoas e anseio da organizao. (E) Est focado na estrutura e eficcia das aes. 12. A Teoria de Sistemas foi uma das teorias que mais promoveram a reflexo no campo administrativo ao tratar as organizaes como sistemas vivos e abertos. Sobre esta teoria, assinale a alternativa INCORRETA: (A) A interdependncia entre as partes para que o todo seja nico e unitrio e a anlise das relaes complexas dentro do qual este todo est inserido so as duas premissas fundamentais no tratamento adequado de sistemas abertos.

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

16. Os estoques precisam ser gerenciados e monitorados em termos de valor e necessidade. O ordenamento dos itens em estoque, de acordo com o seu valor durante determinado perodo, uma caracterstica da ferramenta de gesto de materiais denominada: (A) prazo de renovao. (B) curva ABC ou Curva de Pareto. (C) prazo de abastecimento. (D) MRP-Manufacturing Resources Planning. (E) sistema de reviso peridica. 17. A relao existente entre a sada de materiais e o estoque mdio denomina-se: (A) prazo mdio de pagamento. (B) prazo mdio de estocagem. (C) preo mdio de fornecimento. (D) prazo mdio de fornecimento. (E) giro de estoque. 18. A seleo e avaliao de fornecedores deve ser feita em funo de critrios como: (A) preo, qualidade e condies de pagamento; (B) estrutura organizacional e critrios de departamentalizao; (C) sistema de gesto da qualidade; (D) aes de responsabilidade social; (E) identificao dos tipos de servios. 19. A respeito da Teoria das Relaes Humanas, CORRETO afirmar que: (A) revelou-se um movimento tipicamente americano e voltado para uma democratizao dos conceitos administrativos; (B) tem como preocupao essencial a chamada Organizao Racional do Trabalho como base para a Administrao dentro das Indstrias; (C) enfatiza a estrutura organizacional como base para o alcance da eficincia; (D) caracteriza-se pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpveis; (E) provocou uma maior especializao e detalhamento das tarefas executadas pelos operrios.

(C) Convite. (D) Concurso. (E) Leilo. 21. A Teoria Contigencial da Administrao prega como ideal: (A) a mudana da cultura organizacional tomando como base o aprendizado organizacional; (B) a busca da eficincia sistmica atravs do mtodo dos tempos e movimentos; (C) a manuteno de determinados padres organizacionais para planejar melhor os resultados; (D) a existncia de uma melhor forma de organizar, a qual depende do treinamento continuo dos funcionrios; (E) a adaptao da organizao ao ambiente. 22. De acordo com a Lei de Licitao, a modalidade convite deve ser procedida entre empresas interessadas do ramo pertinente ao seu objeto, cadastradas ou no, escolhidas e convidadas, em nmero mnimo de: (A) 05 (B) 04 (C) 03 (D) 06 (E) 02 23. Conceitua-se inventrio como sendo o processo de contagem fsica de item de estoque, comparando-a com as quantidades indicadas no registro contbil das reas de controle de estoque, com o objetivo de identificar e corrigir divergncia. Assim sendo, o item que NO objetivo do inventrio fsico, : (A) cumprir a legislao fiscal. (B) proceder aos ajustes fsico e contbil. (C) proceder a aquisio. (D) fazer a conciliao fsico/contbil. (E) propor aes preventivas. 24. Um tipo de classificao de materiais que determina incompatibilidade com outros materiais, facilitando armazenamento e movimentao, a classificao por: (A) possibilidade de fazer ou comprar; (B) dificuldade de aquisio; (C) mercado fornecedor; (D) periculosidade; (E) perecibilidade. 25. A afirmao A instabilidade das emoes e os comportamentos aleatrios eram vistos como perniciosos ao bom desempenho empresarial relaciona-se com a Teoria:

20. Segundo a Lei de Licitaes, a modalidade entre quaisquer interessados para a escolha de trabalho tcnico, cientfico ou artstico, mediante a instituio de Prmio ou Remunerao aos vencedores, conforme critrios constantes no edital, a (o): (A) Concorrncia. (B) Tomada de Preo.

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

(A) das Relaes Humanas; (B) Contingencial; (C) da Burocracia; (D) de Sistemas; (E) Comportamental. 26. Exercer influncia sobre pessoas e grupos para realizar os objetivos da organizao um ato chamado de: (A) manipulao; (B) motivao; (C) cooptao; (D) comando; (E) liderana. 27. Assinale a afirmativa que NO corresponde a aspecto da monitorao do pessoal: (A) O termo rotatividade usado para definir a flutuao de pessoal entre uma organizao e seu ambiente. (B) Absentesmo uma expresso utilizada para designar as faltas ou ausncias dos empregados ao trabalho. (C) O ndice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de empregados que circulam na organizao em relao ao nmero mdio de empregados. (D) As faltas ou atrasos justificados no devem ser considerados nos clculos de absentesmo. (E) Quando se pretende analisar as perdas de pessoal e suas causas, no se consideram as admisses no cmputo do ndice.

(C) Aproveita investimentos de treinamento de outras empresas; pode reduzir a lealdade empresa. (D) No pode ser exclusivo, pois limita e cerceia o capital humano da empresa; promove lealdade empresa. (E) Pode gerar conflitos de interesses entre os funcionrios; pode conduzir a uma progressiva adaptao e bitolamento das pessoas. 30. O tipo de treinamento que utiliza tecnologias da informao, como CDs, DVDs ou disquetes com a ajuda de multimdias grficos, animao, filmes, udio e vdeo denomina-se: (A) e-learning. (B) computer-based training. (C) web-based training. (D) on-line training. (E) leituras. 31. fundamental para um gestor mensurar a eficcia de sua organizao, uma vez que isso implica diretamente seus resultados. Qual das alternativas abaixo caracteriza uma empresa eficaz? (A) Quando os clientes do feedback positivo e o volume de vendas aumenta. (B) Quando as pesquisas de satisfao apontam falhas que mostram que o caminho a ser seguido precisa ser corrigido. (C) Quando seu produto tem qualidade. (D) Quando a empresa economiza na produo. (E) A eficcia pode ser observada quando a produtividade aumenta. 32. Sendo uma tendncia das organizaes das ltimas dcadas, a remunerao flexvel tem como uma de suas principais caractersticas: (A) homogeneizar e padronizar os salrios na organizao. (B) permitir uma base lgica e racional pra a distribuio dos salrios. (C) focalizar a execuo rotineira das tarefas e a busca da eficincia. (D) facilitar a administrao dos salrios e o seu controle centralizado. (E) focalizar os resultados e o alcance de objetivos. 33. O Salrio constitui ncleo de intercmbio entre as pessoas e as organizaes. A Administrao salarial o processo de Administrar o programa de remunerao da organizao. Assim, pode-se conceituar REMUNERAO, como: (A) Processo que envolve todas as formas de pagamento de dbitos de funcionrios e decorrentes do seu emprego. (B) Funo de RH que lida com as gratificaes que as pessoas recebem quando ocupam graus hierrquicos superiores na organizao.

28. Avaliao de desempenho o processo que mede o grau em que o funcionrio alcana os requisitos de seu trabalho. Uma das vantagens da avaliao do desempenho por escalas grficas a: (A) total participao ativa do funcionrio; (B) flexibilidade no processo de avaliao; (C) objetividade na avaliao do desempenho; (D) profundidade na avaliao do desempenho; (E) simplicidade e facilidade de compreenso e de utilizao. 29. Entende-se por RECRUTAMENTO todo o esforo da empresa em atrair e engajar nos colaboradores j, SELEO implica uma comparao e uma escolha. De posse deste conhecimento, marque a alternativa que contm apenas uma vantagem interna e uma desvantagem externa do RECRUTAMMENTO,respectivamente: (A) Renova e enriquece o patrimnio da empresa;maior motivao para o pessoal. (B) Desenvolve esprito sadio de competio entre funcionrios; quando monopoliza as oportunidades, pode frustrar as expectativas do pessoal.

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

(C) Funo que inclui retornos financeiros a servios intangveis dos benefcios concedidos aos empregados como parte das relaes de emprego. (D) Processo que envolve todas as formas de pagamento ou de recompensas dadas aos funcionrios e decorrentes do seu emprego. (E) Processos que envolvem apenas os graus hierrquicos superiores. 34. O recrutamento um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organizao. Do ponto de vista de sua aplicao, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno : (A) dificultar o conservantismo; (B) renovar a cultura organizacional existente; (C) alterar o atual patrimnio humano da organizao; (D) custar financeiramente menos do que o recrutamento externo; (E) desbloquear a entrada de idias novas, experincias e expectativas. 35. Seleo o processo de escolher o melhor candidato para o cargo. Identificar e localizar as caractersticas pessoais do candidato uma questo de sensibilidade. Uma aptido ou caracterstica pessoal do candidato associada execuo da tarefa em si : (A) viso de conjunto; (B) aptido numrica; (C) esprito de integrao; (D) resistncia frustrao; (E) ateno dispersa e abrangente. 36. O sucesso de um sistema de informaes depende: (A) da estrutura da organizao e do tipo de processo produtivo; (B) do tipo de produo da empresa e da quantidade de pessoal envolvido no processo; (C) do volume dos custos necessrios e sua distribuio para os departamentos; (D) da conscientizao da necessidade e utilidade da informao; (E) da qualidade do pessoal envolvido na alimentao e funcionamento do processo. 37. O planejamento deve ser considerado ferramenta essencial para que uma organizao possa alcanar resultados satisfatrios. Dentre as alternativas abaixo, so considerados nveis de planejamento: (A) Estratgico, informacional e complexo. (B) Estratgico, ttico e operacional.

(C) Informacional, ttico e estratgico. (D) Ttico, complexo e estratgico. (E) Informacional, operacional e complexo. 38. O estilo de administrao de conflitos que habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza a negociao e o intercmbio para reduzir diferenas, denomina-se estilo: (A) de evitao. (B) de acomodao. (C) competitivo. (D) de soluo de problemas. (E) de compromisso. 39. Entende-se o conceito de Competncia como: (A) ter conhecimentos tericos voltados ao desenvolvimento organizacional. (B) um saber agir responsvel, ter conhecimentos e ter atitude de mobiliz-los e transferi-los. (C) ter motivao para a ao gerencial e eficaz. (D) saber se comprometer e comprometer os outros para resultados superiores. (E) ter e praticar uma viso estratgica. 40. O layout de instalaes no qual as mquinas desempenham a mesma funo e so agrupadas em um mesmo local chamado de Layout: (A) do Produto. (B) Celular. (C) de Processo. (D) de Posio Fixa. (E) Misto. 41. Com referncia ao planejamento estratgico, podemos afirmar que: I. Abrange toda a organizao. II. Sua projeo feita para mdio prazo. III. Sua projeo feita para curto prazo. Est(o) CORRETA(S) (A) I, II e III. (B) apenas I e II. (C) apenas II e III. (D) apenas I. (E) apenas III. 42. As informaes a respeito do cargo a ser preenchido podem ser escolhidas atravs de cinco maneiras distintas. Marque a alternativa que as apresenta:

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

(A) Teste seletivo, entrevista, experincia em estgio remunerado, requisio de pessoal, descrio e anlise do cargo. (B) Descrio e anlise do cargo, tcnica dos incidentes crticos, requisio de pessoal, anlise do cargo no mercado, hiptese de trabalho.

45. Observe os seguintes enunciados: Processo de adotar ideias e transform-las em produtos, servios ou mtodos operacionais teis; capacidade de combinar ideias de uma maneira singular ou de usar associaes teis entre ideias. Esses enunciados referem-se, respectivamente, a: (A) inovao e criatividade. (B) reengenharia e benchmarks. (C) benchmarks e reengenharia. (D) criatividade e qualidade total. (E) qualidade total e reengenharia. 46. Um fator que contribuiu substancialmente para a penetrao da Teoria de Sistemas na Administrao de Empresas foi: (A) comportamento do indivduo na tomada de decises; (B) transformao devida aos conflitos organizacionais; (C) a impessoalidade nas relaes interpessoais; (D) o desenvolvimento da ciberntica e da tecnologia da informao; (E) a diviso do trabalho. 47. Atualmente, importantes mudanas e novos paradigmas esto transformando o contexto das organizaes. Dessa forma, as atuais organizaes esto inseridas em um ambiente: (A) globalizado, marcado pela importncia dos cargos e das funes, e hierarquizado; (B) globalizado, marcado por mudanas, contudo mantendo uma mesma estrutura organizacional; (C) informatizado, marcado pela globalizao tecnolgica e pela consolidao da insero digital para todos; (D) globalizado, marcado por mudanas tecnolgicas, sociais, pela nfase no cliente, na qualidade e nas alianas estratgicas; (E) informatizado, marcado pela nfase nos servios e na estrutura da industrializao. 48. A tecnologia da informao aplicada s organizaes permite aperfeioamento das formas de trabalho e tambm a introduo de novas formas e processos, trazendo como conseqncia(s): (A) coordenao dos processos distncia e diminuio da anlise da informao; (B) monitorao menos rigorosa da situao dos processos e coordenao entre tarefas, processos e pessoas; (C) automao dos fluxos de trabalho, diminuindo o trabalho humano; (D) coordenao entre tarefas e processos, reduzindo a captao on-line da informao; (E) aumento da acessibilidade e diminuio dos sistemas de apoio deciso.

(C) Idoneidade da empresa, objetivos da empresa, salrio, graus hierrquicos da empresa, responsabilidade social da empresa. (D) Salrio, responsabilidade social da empresa, tica, tipo de trabalho realizado, graus hierrquicos. (E) Planejamento de pessoal, idoneidade da empresa, objetivos da empresa, responsabilidade social, anlise do cargo no mercado. 43. As organizaes podem ser definidas como um conjunto de processos executados por colaboradores em busca de alcanar objetivos pr-determinados. Sobre as ferramentas de apoio aos processos organizacionais, assinale a alternativa correta. (A) O organograma uma importante ferramenta de apoio gerencial por representar a sequncia normal das etapas de um processo industrial/administrativo e detectar erros ou ineficincias. (B) Os indicadores de desempenho so responsveis por garantir a execuo dos processos organizacionais de acordo com o planejado. (C) O estudo de layout (arranjo fsico) permite ao gerente, por exemplo, melhor organizar e equacionar o ambiente de produo, tendo em vista a produtividade. (D) A produtividade, que medida pela relao entre recursos/eficincia, permite ao gerente comparar os processos mais eficazes e tomar decises sobre situaes indesejadas. (E) O fluxograma serve para que gerentes possam especificar as relaes funcionais nos diferentes nveis administrativos. 44. Uma das tcnicas que tem sido utilizada, de forma crescente, pelos tcnicos de sistemas, organizao e mtodos para facilitar a elaborao de sistemas de informaes gerenciais a anlise estruturada. Ela permite definir o que o sistema deve fazer e torna-se bastante importante no momento de determinar as entradas para os sistemas, de modo que estes fiquem os mais flexveis possveis. Para aqueles tcnicos possam desenhar os diagramas de fluxo de informaes, quais so os pontos que se deve analisar? (A) Processo, fatores externos, fluxo de informaes e banco de informaes. (B) Banco de informaes, metodologia aplicada, intercmbio entre as funes e descrio das funes e atividades. (C) Classificao das decises, identificao do problema, reas funcionais fim e meio e anlise das informaes. (D) Fatores externos, complexidade evolutiva, intercmbio entre as funes e classificao das decises. (E) Fluxo de informaes, classificao das decises, condies de tomada de decises e metodologia aplicada.

ADMINISTRAO

PODER JUDICIRIO - TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO PIAU

PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAO DE ESTAGIRIOS DE NVEL SUPERIOR

49. As novas tendncias do processo de avaliao de desempenho das pessoas nas organizaes so as seguintes: (A) avaliao considerada como uma oportunidade de desenvolvimento da chefia; (B) utilizao de apenas um modelo eficaz para avaliar o desempenho; (C) utilizao de avaliaes mltiplas, com feedback de chefias, pares, subordinados e clientes internos e externos; (D) fortalecimento do papel dos gestores como avaliadores, com a aplicao de poucas ferramentas de avaliao; (E) avaliao como um processo de via dupla, em que os gestores se envolvem, sem muita negociao entre as partes.

50. O tema liderana vem sendo estudado h algum tempo. A aplicao mais difundida, nos ltimos anos, sobre liderana e a principal mudana e foco nos paradigmas das empresas so respectivamente: (A) capacidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente e o novo paradigma do foco no funcionrio. (B) capacidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente e o novo paradigma do foco na tecnologia. (C) direcionar pessoas e o novo paradigma do foco no cliente. (D) comandar pessoas e foco no mercado. (E) capacidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente e o novo paradigma do foco no cliente.

ADMINISTRAO