Jos Dirige su Empresa

Jos Policur es ingeniero agrnomo con un currculum vitae poco usual entre los profesionales espaoles, por sus frecuentes cambios de puesto de trabajo. Finaliz su carrera en 1973, y a los pocos meses encontr su primer trabajo en el Ministerio de Agricultura como tcnico en la Subdireccin de Comercializacin de Productos Agrarios. Consigui una gran experiencia en productos, procesos y mercados agrcolas, adems de entrar en contacto con muchas empresas de comercializacin. El espritu emprendedor y afn de superacin de Jos le llev a cambiar de trabajo y ocupar otro puesto en el Ministerio de Trabajo, primero como contratado y luego como funcionario en un organismo autnomo. En 1980 fue nombrado director de ese organismo, siendo responsable de 49 personas. En este trabajo era preciso tener grandes conocimientos tcnicos para dirigir a especialistas en prevencin de accidentes de trabajo en las empresas; habilidades para motivar al personal y una perspectiva amplia sobre los objetivos de la Administracin, para poder desarrollar con eficacia la actividad de ese organismo. Alcanz grandes logros, introduciendo en la organizacin una premisa importante para l: implantar criterios de eficiencia empresarial en la Administracin Pblica. Pero sus objetivos personales no los logr plenamente. Sus ideas innovadoras se vean coartadas por una Administracin demasiado lenta y unas personas mediatizadas por los aspectos formales de la estructura organizativa. Adems, la remuneracin no avanzaba tampoco al ritmo que a l le hubiese gustado. Jos tena 39 aos y aspiraba a desarrollar ms su profesin. Decidi crear su propia empresa; para esto le sirvi la experiencia de su familia quienes desde el principio le haban implicado en la gestin de la empresa de su propiedad. En 1990 cre un estudio de ingeniera con dos amigos tcnicos de otras ramas de ingeniera, para realizar trabajos de asesoramiento tcnico a las empresas: ellos captaban clientes, realizaban estudios previos y de viabilidad econmica y financiera, confeccionaban todo el proyecto, llevaban la gestin y el control de la ejecucin, la direccin de la obra y en general administraban su negocio. En este momento, Jos se encuentra de lleno metido en esta aventura, ha obtenido grandes xitos y su volumen de negocio no ha dejado de crecer desde la formacin de la empresa. Su experiencia previa le ha proporcionado las habilidades necesarias para desempear su puesto de administrador compartido con otros dos socios. Pero en ocasiones echa de menos su antigua vida con menos responsabilidades y riesgos. Actualmente, la empresa cuenta con nueve personas fijas y otras tantas que trabajan con ellos pero no son todava fijas. El organigrama se refleja en la Figura 1. Tambin colaboran con otros profesionales, quienes realizan trabajos que ellos no pueden abordar o para los que es preciso una cierta especializacin (arquitectos, ingenieros de caminos, economistas). No necesitan tener una mayor plantilla porque estas empresas de servicios tienen un comportamiento muy irregular; cada ao hay que captar nuevos clientes y se parte de cero respecto al volumen de negocio. No hay un volumen de venta fijo a partir del cual se pueda realizar el estudio de necesidades de la empresa. Por eso, consideran que la subcontratacin o los acuerdos de colaboracin con profesionales son la forma organizativa idnea para acometer la gran variabilidad de su volumen de negocio, consiguiendo una garanta de calidad, al tratar siempre con profesionales en quienes ellos confan.

Figura 1. La estructura de la organizacin.

DIRECTOR GENERAL

Asesora Econmica

Colaboracin Externa

D. OBRAS

D. TCNICA

J. ADMN.

Delin.

T. Agr.

T. Mec.

T. Mec.

Cont.

Pers.

Arqu.

Jos es la persona que toma ms decisiones en la empresa. Se encarga de los asuntos econmicos, de gran parte de la supervisin de los trabajos tcnicos, conoce perfectamente los problemas que hay en ella, sus objetivos y est en permanente contacto con el mundo exterior. Algunas veces quisiera no tener que participar en muchas decisiones, y que la gente se responsabilizase ms de su trabajo, pero las dems personas tienen un conocimiento de su tarea particular y no de la globalidad de la empresa y consultan con Jos para que les indique la mejor alternativa. Tambin su socio Jacinto supervisa el trabajo tcnico y asume gran responsabilidad tomando las decisiones importantes de la empresa junto con Jos. Ambos se renen los sbados para preparar la agenda de la semana siguiente. Tienen proyectos en A Corua y Santander. En A Corua, haba un problema con una licencia de obra y hablaron con el Ayuntamiento por los intereses de la empresa. El trabajo deba empezar all. Hoy es lunes y Jos llega al garaje de la empresa donde se encuentra con Jacinto. Es un buen momento para intercambiar informacin sobre el trabajo que le espera a cada uno. Despus, Jos se encuentra con Salvador en el ascensor, uno de los delineantes de su empresa. Salvador le habla de un problema con el diseo de la planta, y Jos le da algunas ideas sobre la dimensin y colocacin de las puertas. Salvador le dice tambin que l y los tcnicos se quedaron la pasada noche trabajando hasta las dos de la madrugada para terminar el proyecto a tiempo. Jos est satisfecho y as se lo demuestra a Salvador, porque en su empresa se va consolidando la idea de eficacia, teniendo en cuenta que una cuestin fundamental es servir al cliente en los plazos establecidos.

Ya en su despacho, Jos piensa en recompensar a los tcnicos. Llama al Jefe de Administracin y le dice que prepare una comida en un restaurante de la ciudad. Jos quiere elaborar por s mismo el presupuesto de un proyecto que le ha encargado un cliente de Sevilla, porque es importante que estn reflejados todos los aspectos tcnicos y las calidades necesarias para obtener buenos resultados en la ejecucin de la obra. As, en lugar de ir al Ministerio de Agricultura como tena programado, llama al economista responsable y delega en l la visita al Ministerio. Al cabo de unos minutos, llega al despacho el contable de la empresa. Juntos estudian los gastos y notan que han disminuido. Mientras hablan, suena muchas veces el telfono, pero Jos sabe cmo posponer las demandas. Un cliente importante llama a Jos para pedirle que participe en una reunin en Madrid. Jos decide acudir a la reunin y aplazar su viaje a Santander a la prxima semana. A las 12:00, Jos se encuentra con el Jefe de Administracin (Federico) quien le dice que ocurri un problema: el tcnico que mandaron a la obra de Sevilla dej el trabajo a los dos das porque era incapaz de dirigir a los obreros. Es ms, el tcnico denunci el caso a la Magistratura de Trabajo porque considera que no se le especific bien su trabajo. Jos y Federico estudian el problema y concluyen que esta persona no tena el perfil adecuado para la tarea: apenas tena experiencia, pues acababa de terminar sus estudios en la Escuela de Ingeniera Tcnica. Deciden que en el futuro estudiarn y asignarn los puestos con mayor cuidado para evitar estos problemas. A las 14:30, Jos come con los tcnicos en el restaurante Juanito. Tras la sobremesa, regresa a su despacho para reunirse con Flix, responsable de control tcnico. ste le informa de un asunto importante de otra empresa de la competencia que trata de desautorizarles para captar a sus clientes. Juntos planean estrategias para reducir el impacto de esas acciones competitivas. Jos no parece preocupado porque algunos clientes le han llamado informndole de la cuestin, por lo que parecen fieles. Es difcil que la empresa de la competencia les haga dao. Jos tiene an otras dos reuniones: a las 18:00, tiene que ir a la asamblea de la Sociedad Cooperativa de Villapalo; a las 22:00, ha quedado con los colegas del Colegio de Ingenieros a una cena institucional, donde asistir el presidente nacional del Colegio. Le han pedido que prepare un discurso de bienvenida para el presidente y an no ha pensado nada. En el coche, grabar la bienvenida y se lo pondr en casa a su esposa para que le d su opinin. Mientras vuelve a casa para arreglarse para la cena, va pensando en el da que ha pasado. Tiene la sensacin de que ha hecho muchas tareas, pero le faltan por hacer muchas ms. Las continuas interrupciones en su trabajo le hacen pensar que no hace bien su trabajo y que podra organizarse mejor. Piensa en lo rpido que pasa el tiempo y se pregunta si las sensaciones que siente ahora son slo personales o tambin las sienten otras personas que como l tienen grandes responsabilidades en una empresa.