FAMAM

Disciplina- Administrao de Recursos Humanos II Prof-Daciane de Oliveira

Assistncia ao Empregado Programa anti-vcio da Johnson faz 25 anos

Rodrigo Machado So Jos dos Campos A Johnson & Johnson comemorou ontem os 25 anos da implantao do PAE (Programa de Assistncia ao Empregado) em So Jos dos Campos. O programa atua na recuperao da dependncia qumica, antitabagismo e tratamento psicossocial de seus empregados e familiares. Segundo o PAE, o ndice de recuperao da dependncia qumica chega a 75% dos atendidos e no antitabagismo, o ndice de 48%. Desde sua criao, cerca de 1.000 pessoas foram beneficiadas. Atualmente, a Johnson emprega 4.800 profissionais em So Jos. "O mais importante a sade dos funcionrios e a de seus familiares, pois ela deve estar em primeiro lugar", disse a gerente de Recursos Humanos Corporativo no Brasil da Johnson & Johnson, Mnica Pereira. Segundo a Johnson, o programa pioneiro no pas e j serviu de modelo para outras empresas do Vale do Paraba. O programa tambm atua na rea psicossocial. "Cuidamos do estado emocional dos funcionrios que enfrentam depresso, estresse, dificuldade financeira e problemas familiares." Segundo a assistente-social e coordenadora do programa, Heloisa Ribeiro, a procura pelo atendimento psicossocial maior em comparao aos problemas com dependncia qumica e tabagismo. "Somente no ms passado foram 170 atendimentos na rea psicossocial. Atualmente temos dez dependentes qumicos sendo atendidos", afirmou.

PAE- Programa de Assistncia ao Empregado A Boehringer Ingelheim do Brasil reconhece que seu maior patrimnio so os seus colaboradores. Por isso, em 2002, com o objetivo de acessor-los em questes particulares, sejam de ordem legal ou financeira, social ou emocional, implantou o PAE, um programa de auxlio e apoio para que o colaborador possa, independentemente da natureza de seus problemas, contar com ajuda profissional para contornar ou mesmo resolver a situao. O programa coloca disposio dos funcionrios e seus familiares um telefone 0800 especfico, por meio do qual podem contatar psiclogos, advogados e assistentes sociais, garantindo total confidencialidade das informaes tratadas. O servio totalmente gratuito e atende todos os nveis da empresa.

vida no imita a arte

Empresas se preocupam em ajudar funcionrios que sejam dependentes qumicos A autora de novelas Glria Perez sempre procura abordar temas polmicos em seus textos e que, em alguns casos, retratam o ambiente empresarial. Na novela O Clone, Glria criou o personagem Lobato, um advogado que sofre problemas com o alcoolismo, interpretado pelo ator Osmar Prado. O alcoolismo e o consumo de drogas so problemas presentes nas empresas mais do que se imagina. A Organizao Mundial de Sade atesta que hoje 10% da populao adulta potencialmente dependente. As empresas esto cada vez mais conscientes desta realidade e esto criando programas de recuperao com resultados positivos. Contudo, as empresas comeam a se preocupar cada vez mais com a questo da dependncia qumica e tm desenvolvido programas de ajuda e tratamento aos dependentes de drogas e lcool. No Brasil, os programas de recuperao de dependncia qumica comearam a surgir no final da dcada de 70. "Antes as empresas no se preocupavam com a dependncia, porque era vista como um problema de carter, falta de vergonha e irresponsabilidade", explica Liliana Scheliga, diretora clnica da Solutions Latin America, empresa especializada em Programas de Assistncia ao Empregado. "As organizaes no sabiam o que fazer com o funcionrio, no existia tratamento adequado, e, ento, ele era afastado sem qualquer tratamento, nem reintegrado ao trabalho e o resultado era o fato do dependente beber muito mais que antes, porque ele tinha tempo e razo", esclarece. Osmar Prado considera que as pessoas, com raras excees, no esto predispostas a aceitar o alcoolismo como doena. "Veja o exemplo do Lenidas, personagem interpretado por Reginaldo Faria, que amigo do Lobato h muitos anos, mas mantm uma atitude paternalista ao continuar empregando o advogado em funo da amizade", relata. "O empresrio sabe que o Lobato competente, mas no confia mais nele em funo do problema com o lcool", completa. Identificar um dependente qumico, nem sempre uma tarefa fcil, porque uma das caractersticas bsicas da dependncia a negao. Entretanto, as pessoas que fazem uso de alguma substncia, geralmente apresentam um padro de deteriorao de comportamento, que vai aparecendo em pequenos atos: perdem prazos, chegam atrasadas, vo toda hora ao ambulatrio, vivem com problemas financeiros. "s vezes, essa pessoa pede ajuda para uma coisa que no tem nada a ver com a substncia, porque ela mesma no associa que est tendo problemas por causa do uso e comea a fantasiar e se iludir que no a substncia, pois acredita que consegue parar a hora que quiser", alerta.

O Programa de Assistncia ao Empregado a forma de tratamento utilizada pela Solutions Latin America nestes casos e para outros problemas emocionais. Por este programa, que funciona como um plano de sade, o funcionrio liga para uma central 0800, uma assistente social vai atend-lo e encaminh-lo ao profissional mais adequado, que vai ajud-lo a encontrar os caminhos para resolver os problemas num perodo breve. "Um ponto importante a confidencialidade, pois a empresa no fica sabendo do diagnstico, a no ser que o funcionrio autorize", esclarece. "O ideal que o programa tambm englobe a famlia, j que nestes casos ela considerada co-dependente, pois desenvolve os mesmos padres de comportamento num jogo mtuo de dependncia", analisa. Solues caseiras Empresas de grande porte tm obtido resultados significativos com o desenvolvimento de programas prprios de auxlio a dependentes qumicos. A Volkswagen mantm o Programa de Orientao aos Empregados e Dependentes Qumicos h 28 anos, com ndices de at 60% de recuperao, reduo do nmero e do tempo de internao e diminuio de horas no trabalhadas. Alm disso, 62% dos dependentes retomam os estudos. O programa procura integrar a famlia ao tratamento do dependente qumico, reforando a solidariedade e os vnculos familiares, estimulando hbitos, costumes e comportamento que promovam um estilo de vida saudvel. Alm disso, a empresa realiza trabalho preventivo, com informaes sobre os sintomas e as implicaes da doena na vida social e profissional, promovendo palestras de orientao aos empregados, familiares, alunos do Centro de Formao Profissional (SENAI) e Patrulheiros Mirins, que trabalham em alguns setores da empresa. Para o dependente qumico, oferece acompanhamento individual por psiquiatras (em ambulatrio interno) e assistentes sociais e participao em grupos de orientao e apoio, coordenados por assistentes sociais, com reunies semanais e mensais nas fbricas. Se necessrio, os pacientes so internados e tratados na rede credenciada, com 23 ambulatrios e seis hospitais e comunidades teraputicas. O tratamento totalmente coberto pelo plano de assistncia mdica da companhia. Outra empresa preocupada com a recuperao integral dos casos de dependncia o BankBoston. O banco mantm o programa Friends, criado em 1998 com este nome para simbolizar uma relao de amizade entre a empresa e o funcionrio que necessita de tratamento. "Nossa preocupao com o ser humano, no com estatsticas", afirma Denilson Barbosa dos Santos, diretor adjunto de recursos humanos. "Se conseguirmos recuperar uma pessoa, para ns j ser positivo", completa. Marli Merluzzo, gerente de relaes com empregados, explica que o principal foco do Friends a conscientizao, e o banco investe fortemente em comunicao para informar tanto funcionrios e estagirios quanto parentes em relao aos problemas com dependncia qumica. " um programa que alm da informao, tambm visa o tratamento", esclarece. O BankBoston

mantm convnios com duas clnicas em So Paulo e fora da Capital busca parcerias pontuais. O tratamento subsidiado parte pelo banco, parte pelo funcionrio, dependendo do nvel de graduao na empresa. "H uma tabela com os valores subsidiados pelo banco, que podem ser maiores ou menores, variando com o poder aquisitivo do funcionrio", informa Marli.