El Mito del Lder

Contenido
Introduccin.
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Ttulo del Libro: El Mito del Lder Autor: Santiago lvarez de Mon Fecha de Publicacin: 1 Mayo 2001 Editorial: Pearson Educacin N Pginas: 192

Los antiliderazgos.
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ISBN: 9788420532561

Los rasgos del autntico liderazgo.

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Liderazgo social.
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EL AUTOR: Santiago lvarez de Mon Pan de Soraluce es doctor en Sociologa y Ciencias Polticas por la Universidad Pontificia de Salamanca y Master en Economa y Direccin de Empresas por el IESE de la Universidad de Navarra. Imparte clases en esta ltima institucin, adems de ser profesor visitante en institutos de negocios de China, Colombia, Ecuador, Mxico, Nigeria, Per y Uruguay. Es consultor para temas de alta direccin en un gran nmero de empresas.

Introduccin
Filosofa del liderazgo: la educacin en valores.
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El liderazgo, una aventura individual.

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Conclusin.
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Segn sostiene Hamish McRae, para el ao 2020 el planeta Tierra albergar a ms de 8.000 millones de habitantes, de los cuales la mitad vivir en Asia. Samuel Huntington complementa este dato con un estudio de las civilizaciones en el que pone de relieve que dicho crecimiento demogrfico vendr aparejado a una profunda reconfiguracin del orden mundial. Segn sus estimaciones, la participacin de Occidente en el total de la poblacin habr descendido de un 44,3 % a inicios del siglo XX a un modesto 10,1 % dentro de un par de dcadas, mientras que otras civilizaciones aumentan ampliamente su cuota,

como sucede con la africana, la hind y la islmica, que en ese mismo periodo pasarn de representar el 4,9 % de la poblacin total del planeta (0,4, 0,3 y 4,2, respectivamente) a sumar entre ellas el 50,5 % de la poblacin humana (14,4, 16,9 y 19,2, respectivamente). Aunque las consecuencias futuras de estos profundos cambios demogrficos resultan inciertas, en el presente asistimos a una serie de fenmenos ligados a este proceso. De una parte, con los avances de la medicina, la poblacin envejece e incrementa su expectativa de vida, haciendo que disminuya la clase econmicamente activa y reavivando el debate sobre la conveniencia de retrasar la jubilacin. De otra parte, el rol de la mujer se transfor-

Leader Summaries 2009. Resumen autorizado de: El Mito del Lder por Santiago lvarez de Mon, Pearson Educacin 2009.

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ma y su presencia laboral, tambin en cargos directivos, crece diariamente. Asimismo, aumenta el nmero de personas que trabajan en sus domicilios, lo hacen tambin los trabajos a tiempo parcial y se asientan las formas de trabajo voluntario que tienden a suplir las labores del Estado. Todas estas cuestiones demogrficas se presentan entrelazadas con graves problemticas que ponen en riesgo la vida de millones de personas y que amenazan con poner trmino a la supervivencia de la especie humana. De un lado, prolifera la miseria, y mientras que millones de personas mueren de hambre en los pases ms pobres, las naciones desarrolladas gastan cifras incalculables de dinero en almacenar y destruir productos alimentarios que nunca sern consumidos, u ofrecen subvenciones que premian la improductividad de sus campesinos y que superan ampliamente el total de la ayuda humanitaria al Tercer Mundo. De otro lado, una crisis ambiental sin precedentes se cierne sobre la humanidad, y se estima que en un plazo de 20 a 25 aos, la supervivencia de una cuarta parte de la poblacin se ver directamente amenazada por esta causa. Ese es, a grandes rasgos, el desolador panorama al que nos enfrentamos los seres humanos en el mundo de hoy. Frente a tantos problemas, anhelamos la orientacin de un lder decidido que nos gue y nos resguarde de la impetuosa tormenta. Acuden, entonces, a nuestras mentes, las imgenes idlicas de un gran estratega, de un gobernante iluminado, de un personaje sapiente e inmaculado que sepa conducirnos por el camino de la redencin. Y mientras lo imaginamos, se nos ve cruzados de brazos, casi indiferentes ante la situacin, como esperando sus rdenes para comenzar a movernos. Asociamos la nocin de liderazgo al nombre de aquellos personajes que han hecho gala de unas profunda habilidad para transformar la realidad humana. Pensamos en Stalin, en Gandhi, en Hitler, en Luther King, en Mao Tse Tung, en Abraham Lincoln, en Fidel Castro. Omitimos sus ideales o sus propsitos para recoger de

ellos unas capacidades comunes: un excepcional olfato para detectar los anhelos y ansiedades latentes del pueblo; una habilidad sin igual para comunicar, captar, retener la atencin, provocar y alimentar los nimos; un talento poco comn para influir en las creencias y acciones de los otros y una fuerza y osada insuperables para movilizar a una masa en torno a sus propsitos. Pero cuando los elevamos a todos a la condicin de lderes, sin preocuparnos por los fines que perseguan o por los medios que utilizaron, incurrimos en la peligrosa trampa de emplear el mismo trmino y medir con igual rasero las acciones de dos personas tan antnimas como lo fueron Hitler y Gandhi. Y esa prostitucin del concepto amenaza con tergiversar nuestras expectativas con respecto al liderazgo y a los asuntos clave de la convivencia social. Si la palabra lder es tan amplia, tan dctil y tan maleable, qu papel puede desempear el liderazgo en la resolucin de las calamidades sociales, ecolgicas o ticas que nos aquejan? Una definicin nica del liderazgo siempre resultar arbitraria, pero en la medida en que las sociedades depositen sus anhelos de progreso en la figura movilizadora del liderazgo, mal haramos en aceptar una definicin tan amplia que d abrigo a prcticas totalitarias, deshumanizadas, brbaras u oportunistas que acometen algunos a los que se suele llamar lderes. Y si la asepsia sociolgica insiste en llamar liderazgo al conjunto de habilidades previamente enunciadas, y a deslindarlo de toda consideracin tica sobre el objeto que se persigue con su ejercicio, entonces hay que elevar la voz para subrayar el carcter negativo de ciertos liderazgos.

llamados a ejercerlo tienen por esa virtud el derecho a hacer con l lo que se les antoje. Sin embargo, basta con explorar un poco la biografa de grandes hombres como Lincoln o Gandhi, para encontrar que aquello de liderar a sociedades enteras no necesariamente va aparejado con una personalidad arrolladora que haya destacado desde la infancia y haya sido percibida como exitosa. Por el contrario, el liderazgo es algo que se labra con paciencia y se construye con esfuerzo. Esta ambigedad del trmino lder es la que da cabida a que una serie de personajes sean reputados como lderes, sin tener en cuenta los propsitos de sus acciones o los medios que utilizan para alcanzar sus fines. Ya la historia nos ha dado evidencias abundantes del precio que se paga cuando se piensa que un buen fin justifica todo medio. Si hemos de hablar de verdadero liderazgo, o de buen liderazgo, no podemos escindir los fines de los medios. A la luz de esta consideracin, es posible rastrear diferentes manifestaciones comunes de liderazgos de tipo negativo: 1. Liderazgos carismticos. Si lder es quien tiene seguidores, quien moviliza masas, quien genera la adhesin entusiasta y el seguimiento fiel de los pueblos, entonces qu mayores ejemplos de liderazgo nos da la historia reciente que Hitler y Mussolini, maestros de la hipnosis colectiva que condujeron pueblos enteros como rebaos. Pero ni sus propsitos ni los medios que utilizaron han podido superar la implacable prueba del tiempo, que en su transcurrir va fijando las bases para un anlisis objetivo de sus actuaciones. Son lderes que han sabido sintonizar con los anhelos de un pueblo y que han construido sus discursos sobre la base de los temores y las frustraciones colectivas; movidos por su afn de dominar y por sus ansias de poder, pierden el examen de la historia, que siempre saca a la luz el revs de sus acciones. En palabras de Baltasar Gracin, la Mentira es siempre la primera en todo y arrastra a los necios por la continua vulgaridad. La Verdad llega siempre tarde y ltima, coje-

Los antiliderazgos
La palabra lder tiene un tufillo elitista. Por lo general, se suele asociar con un ser especial y carismtico al que siguen el resto de los mediocres mortales. Se piensa que el liderazgo es un gen, algo as como un designio divino, y que los pocos

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ando con el Tiempo. La palabra mgica que une a estos supuestos lderes es el carisma. Un concepto etreo e inasible que cuando va unido a la inmoralidad y se encuentra por delante una muchedumbre inculta y deslumbrada, genera una bomba social de peligrosas dimensiones. Al fin y al cabo, no hay lder sin seguidor. Vclav Havel, primer presidente de la Repblica Checa, deca que nos hemos acostumbrado a los sistemas totalitarios, de los cuales no somos simples vctimas, sino activos concretores. Es la debilidad de las masas lo que las convierte en marionetas del iluminado de turno. Como acot certeramente Einstein, el respeto inconsciente hacia la autoridad es el ms grande enemigo de la verdad. Poco despus de la muerte de Stalin, en una rueda de prensa en Washington en la que Nikita Jurshov denunciaba pblicamente y cuestionaba de forma decidida la horrible poltica de su predecesor, un periodista le pas por escrito una pregunta en la que le recordaba que l haba sido uno de los ms estrechos colaboradores de Stalin, y le preguntaba qu haba estado haciendo durante todo ese tiempo. Al leer la pregunta, Jurshev enrojeci de clera, se levant e increp con voz fuerte a los periodistas de la sala para saber quin haba osado hacer esa pregunta. Tras un silencio intimidante que se extendi por algunos segundos, Jurshov exclam: Eso es lo que hacia yo. El autoritarismo y mesianismo de unos pocos, que deslumbran con el don de su carisma, y la docilidad y dimisin de otros muchos, que los siguen como rebao irreflexivo, es una escena que no slo dibuja las grandes tragedias sociales, sino que hace presencia en la realidad de todo colectivo y que tiene su parangn continuo en muchos estilos de direccin de los managers de hoy. 2. Liderazgos maquiavlicos. En 1513, tras haber sido encarcelado y torturado, Nicols Maquiavelo escribi EL PRNCIPE para asistir a los Mdicis en su gobierno de la corte de Florencia. Quizs fuera el rencor que rezumaba por todos sus poros el

que inspir sus argumentos, pues en sus ideas se percibe una acentuada desconfianza frente a la especie humana que marca la pauta de todo su tratado sobre las formas de gobierno eficaz. En esta obra, por ejemplo, Maquiavelo sostiene que no es necesario que un prncipe posea de verdad todas esas cualidades, lealtad, clemencia, religiosidad, caridad, pero s es muy necesario que parezca que las posee. Es ms, me atrevera incluso a decir que poseerlas y observarlas es siempre perjudicial, mientras que fingir que se poseen es til; y remata esta idea afirmando que para conservar el Estado, [el prncipe] a menudo necesita obrar contra la lealtad, contra la caridad, contra la humanidad y contra la religin. No es de extraar que sus razones hayan inspirado el gobierno de personajes como Napolen, quien llegara a coronarse emperador y de quien Simn Bolvar afirmara: Su nico objeto es el poder. Puede un pueblo confiarse a un solo hombre?. Los comentarios de Napolen al original de EL PRNCIPE concluyen con la siguiente afirmacin: Esto es con lo que yo cuento. Triunfad siempre, no importa cmo; y tendris razn siempre. El liderazgo maquiavlico, inspirado tambin en las anisas de poder, lleva a los gobernantes a someter todas sus acciones a las seales de quienes les rodean y a modelar sus pensamientos y opiniones en funcin de los anhelos de la opinin pblica. En su actuar, la democracia de las ideas y las reflexiones ceden ante la dictadura de las encuestas y las estadsticas. Como camaleones sociales, estos supuestos lderes se adaptan de forma oportunista a los entornos y ms parecen dictadores vestidos de demcratas, que saben cmo ganar una eleccin repitiendo todo aquello que la gente quiere or. El verdadero lder puede y debe ir a contrapelo, en la medida en que se rija por sus propias ideas y a pesar de que eso le obligue a navegar contra la cultura imperante. Deca Unamuno que la locura de hoy es la cordura del maana. Cuanto ms firmes sean las races de un rbol, ms flexibles sern sus ramas; las frreas convicciones de un verdadero

lder no tienen que traducirse en rigidez y ceguera, pero s deben permitirle relativizar la importancia de la popularidad y no supeditar sus actos a la aprobacin de los dems. De nuevo, cuntos directivos de organizaciones no sacrifican el futuro de sus empresas en su afn individualista de complacer a clientes o sindicatos. 3. Liderazgos paternalistas. Finalmente, existe un tipo de liderazgo que aunque est inspirado en una intencin positiva de ayudar a los otros, slo contribuye a generar relaciones de dependencia, enalteciendo y perpetuando el poder de quienes lo ejercen. Lincoln deca sabiamente que no se puede ayudar a los hombres haciendo permanentemente por ellos lo que ellos pueden y deben hacer por s mismos. De la misma manera en que un padre ultra protector, que crea en sus hijos una sensacin aparente de seguridad y apoyo, puede minar la seguridad personal de los menores y generar una dependencia absoluta que lo hace ser imprescindible para ellos, as mismo algunos lderes, en ocasiones bienintencionados, arrasan sutilmente con la autonoma de sus gobernados. Si nuestros hijos tienen un problema, lo mejor que podemos hacer es proveerles con las herramientas necesarias para que ellos mismos lo resuelvan. De esa manera, nos vamos sustrayendo paulatinamente de su vida, para que ellos tengan la capacidad de gobernarse por s mismos. Un padre adquiere su verdadera majestad y condicin cuando deja de ser imprescindible. El liderazgo genuino no est orientado a velar por el otro eternamente, sino a educarlo. Y este reto adquiere particular importancia en la vida cotidiana de la empresa moderna, que muchas veces se presenta como una inmensa guardera infantil. Los directivos han de recordar que el paternalismo slo contribuye a retrasar o a impedir la madurez de los dirigidos y, en ltima instancia, de la organizacin entera. MacGregor Burns, en su obra LEADERSHIP, resume esta idea en el siguiente pensamiento de un lder

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empresarial: S que me tengo que ir, porque esta experiencia no habr cuajado hasta que pueda funcionar sin mi.

Los rasgos del autntico liderazgo

El test del autntico liderazgo no lo dan los sbditos o dirigidos que por fanatismo, por debilidad, por ingenuidad o por inmadurez, tienen viciada su percepcin y son incapaces de evaluar objetivamente los efectos reales de las acciones de su lder. Se requiere la distancia que provee el tiempo para poder analizar con precisin los efectos de un liderazgo en el bienestar material, social y personal de los liderados. Por esto, la segunda generacin, aquella que viene despus del lder, es quien podr dar cuenta de la presencia de un liderazgo positivo y autntico. Ahora bien, tras haber desechado, por sus efectos perniciosos, algunas de las formas comunes de lo que se entiende por liderazgo, surge la difcil tarea de acercarse conceptualmente al verdadero liderazgo. Reducirlo a una definicin cerrada sera una tarea imposible, adems de intil, si se tiene en cuenta que los liderazgos son diversos y que sus formas no responden a una frmula nica. Por eso, lo ms conveniente y sensato es identificar algunas de las tareas y de los rasgos que son connaturales a la labor de liderazgo, y en cuya ausencia los resultados del ejercicio del poder pueden llegar a ser nefastos. En esencia, un lder debe conjugar competencias tcnicas y humanas, propiciar la confianza de los otros para ejercer una autoridad legtima, tener una visin que fije su norte y una misin que d sentido a sus acciones, gestionar el cambio y abordar positivamente el conflicto. A continuacin se exploran estos puntos en mayor detalle. Las competencias humanas y tcnicas aluden a la doble condicin del lder como un individuo con las habilidades personales y sociales para liderar su propia vida, tener empata hacia los otros y poder compren-

der sus necesidades, al tiempo que detenta los conocimientos y las herramientas conceptuales requeridos para responder a las exigencias de su tiempo. El verdadero lder se asemeja a un poeta, capaz de auscultar su propia alma y de plasmar, reproducir y verbalizar los anhelos y deseos ocultos en los otros corazones. Pero generar expectativas es fcil y hasta puede resultar contraproducente, as que este poeta debe ser ejecutor: promover el cambio, avanzar hacia la realizacin de esos anhelos y aspiraciones. En cuanto a la autoridad, Alejandro Llano sostiene que es el prestigio de saberse pblicamente reconocido. Esto significa que la autoridad no est en quien la detenta, sino en todos los otros que se la otorgan. Son los gobernados quienes, con su voto de confianza, legitiman la autoridad de sus gobernantes. Y esta confianza alude a dos dimensiones complementarias, pues de la misma manera en que un paciente confa en el mdico que adems de tener los conocimientos y habilidades propias de su oficio, muestra una actitud cercana, respetuosa y discreta, as mismo los gobernados confan en los lderes que muestran aptitudes profesionales y actitudes loables ante su oficio. La presencia de una de estas dimensiones, en ausencia de la otra, ocasiona grandes desventuras. La autoridad, por otra parte, ilumina y legitima el poder. Pero la mayor autoridad no tiene que ver con la mayor concentracin de poder, sino con la maestra para administrarlo. El uso injusto o intil del poder, as como la falta de uso o negligencia, deslegitiman la autoridad. En certeras palabras de Jacques Maritain, la autoridad pide poder. El poder sin autoridad es tirana. Que el lder tenga claro su norte es una exigencia imperativa, pues al final, y como seal J. A. Marina, ningn viento es bueno para el que no sabe adnde va. El lder debe conocer la historia, para saber de dnde viene, dnde est y a dnde quiere ir. El escritor Stephan Zweig afirmaba que ser grande es sealar una direccin. Cuando Martin Luther King dio su famoso discurso I have a dream en la explanada del

Capitolio de Washington, estaba trazando su visin: estaba sealando un camino y compartiendo con los suyos esas grandes metas que haba soado para la construccin de un futuro mejor. Por supuesto, ni Luther King, ni Gandhi ni Mandela se limitaban a dibujar utopas y alimentar fantasas imposibles: los grandes lderes contribuyen a la realizacin de esos sueos, moviendo a los colectivos con su bagaje de capacidades estratgicas imprescindibles. Tener una misin superior que ilumine de sentido su movimiento o sus acciones es otra de las exigencias del liderazgo. Quien moviliza a otros debe comenzar por definir unos valores y principios deseables y luego debe encauzar sus fuerzas en comunicarlos y hacerlos explcitos. Es el caso de aquellos empresarios que se resisten a deslindar sus carreras profesionales y el futuro de sus empresas de sus propios anhelos e inquietudes personales, como Anita Roddick, creadora de The Body Shop, quien afirma: Nuestra idea del xito es el nmero de personas que hemos empleado, cmo las hemos formado y aumentado su conciencia humana, y si les hemos proporcionado un aliento de entusiasmo. La misin de un manager es satisfacer las aspiraciones de las personas de tener una vida ms plena, y como la plenitud y la felicidad estn mucho ms cercanas a la salud espiritual que al confort material, quien dirige a otros debe saber movilizarlos al servicio de una meta amplia y valiosa. De otra parte, aun cuando el lder haya preparado la ruta y conozca el destino, siempre sabr que las circunstancias pueden cambiar y que, como en la navegacin, pueden llegar vientos contrarios o tormentas inesperadas. Como hace el capitn de un navo, todo lder debe prepararse para esto y desarrollar en su tripulacin una actitud abierta y flexible para gestionar las novedades y enfrentarse con xito al cambio. El movimiento es perpetuo y como deca Einstein, el ciclista slo puede mantener el equilibrio si sigue pedaleando. Por eso, los grupos, las sociedades y las empresas exitosas son aquellos que saben gestionar la

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incertidumbre y abordar sin temor los cambios como el nico camino para llegar a ser mejores. Las iniciativas de cambio enfrentan resistencias de todo tipo. Por un lado el temor, pues al ser humano le asusta lo desconocido. Por otra parte la autocomplacencia, pues cuando las personas se vanaglorian de sus atributos difcilmente llegarn a cuestionarlos. Finalmente la costumbre, pues los guardianes de la ortodoxia son incapaces de cuestionar algo que ha funcionado durante largo tiempo, a pesar de que en ese algo se esconda el germen de una muerte segura. Para estos ltimos, Charles Handy sentenci con sabidura: La paradoja del xito, es decir, que lo que nos trajo hasta donde estamos no nos mantenga donde estamos, es una leccin difcil de aprender. A todas estas resistencias debe enfrentarse con decisin un verdadero lder. Finalmente, el verdadero liderazgo no rechaza el conflicto, sino que lo aborda plenamente y lo valora. El conflicto es algo natural y en s mismo no es positivo ni negativo, de modo que debe ser aceptado como una fuente invaluable de aprendizaje. De hecho, resolver un conflicto no consiste en vencer a un adversario, sino en conocer y apreciar las diferencias. El lder no se obsesiona por alcanzar consensos imposibles, sino que promueve y encarna los disensos.

Liderazgo social
Posiblemente no exista en la naturaleza ninguna especie tan dependiente de los otros durante los primeros aos de vida como la humana. Esa fragilidad del beb da testimonio de una condicin de los seres humanos, y es la tendencia, e incluso la necesidad, de entrar en relacin con sus semejantes. Y as, en la interaccin con otros, la especia humana ha alcanzado cotas que ningn individuo por s solo podra siquiera imaginar. Al fin y al cabo, como planteaba Ner Herrmann, nadie puede silbar una sinfona. Es necesaria una orquesta para tocarla. Ahora bien, una cosa es reconocer

que somos eminentemente sociales y otra distinta es asumir que debemos comportarnos o ser dirigidos como un rebao y que no existe un carcter individual que nos diferencie a unos de otros. El reconocimiento de nuestro ser social ha dado origen a una tergiversacin muy comn, que se viste con las distintas formas de gregarismo despersonalizante, atenta contra la autonoma de cada individuo e inhibe su autenticidad. Con penosa frecuencia observamos, entonces, que las iniciativas colectivas o el trabajo en equipo terminan convirtindose en un refugio cmodo para diluir la responsabilidad individual. En el gregarismo homogeneizante muchos encuentran un remedio contra la angustia de la libertad, pues el confundirse dentro de una masa uniforme permite superar el temor a equivocarse; el hecho de que otros tomen las decisiones alivia la carga de la indecisin. Las enormes urbes en donde los seres humanos tendemos a apiarnos parecen dar testimonio de ese gregarismo mal llevado, en el que nuestros males parecen menores por el hecho de que muchos los compartan. Y a la cabeza de ese rebao uniforme que camina ciego hacia cualquier precipicio, podemos contemplar la figura del lder, brillante y adulado, que decide el rumbo y la velocidad. En un experimento ya clsico, Milgram convoc a un nmero de personas para una supuesta prueba de memoria, y logr evidenciar el influjo tan poderoso que sobre la mayora de las personas ejercen las rdenes de quien es considerado como una autoridad. Dos terceras partes de los participantes en este experimento infligieron descargas elctricas de ms de 450 voltios (potencialmente mortales) a las personas que cometan errores en la falsa prueba de memoria, pues as lo ordenaba un presunto cientfico respaldado por la Universidad de Yale, supuesto responsable del experimento. Si bien las descargas eran falsas y las vctimas actores, quienes las infligan crean realmente estar causndoles dolor. As pues, como concluy el propio Milgram, la persona que entra en un sistema de autoridad no se considera ya a s

misma como actuando a partir de sus propios fines, sino que se considera a s misma ms bien como un agente que ejecuta la voluntad de otra persona. Ante las rdenes de una autoridad que se reconoce como superior, la responsabilidad personal se diluye con gran facilidad y, como constata dramticamente el ejemplo histrico de Eichmann, narrado con ejemplar maestra en la obra de Hannan Arendt, un sujeto que ha delegado en otro la responsabilidad moral de sus actos ser capaz de cometer las ms horribles aberraciones. La disciplina, esa poderosa fuente para alumbrar y cohesionar a los equipos, puede ser tambin utilizada por quienes se llaman lderes para acallar la libertad individual y perseguir los fines ms oscuros. La naturaleza social del ser humano no debe traducirse en sumisin a los otros, ni en prdida de las libertades individuales. Por esto, un verdadero equipo no diluye las responsabilidades de sus miembros, lo cual abre las puertas a una gran paradoja, pues para trabajar realmente en equipo puede ser necesario dejar de trabajar en equipo. Cuando todos los miembros del grupo mantienen su autonoma para proponer y construir, puede crearse una valiosa sinergia que har que el todo el producto del trabajo grupal sea mayor y mejor que la suma de los trabajos individuales. Pero cuando la individualidad de los miembros se ahoga, y se crean equipos homogneos e impositivos, no habr sinergia, sino anulacin recproca. Un mal colectivo es ms tonto que el ms listo de sus miembros y menos creativo que el ms genial de sus integrantes. J. R. Katzenbach ofrece una definicin breve y concreta de lo que es un equipo de trabajo, entendindolo como un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas en unos objetivos, rendimientos y procesos comunes de los que se responsabilizan. Ahora bien, para que esas habilidades diversificadas puedan complementarse en la prctica, el director del equipo debe estimular la diversidad y permitir el disenso. Jim Burke, de Johnson&Johnson,

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y Andrew Grove, de Intel, saben muy bien que si ahogan la espontaneidad y la creatividad con un estilo impositivo y jerrquico, sus equipos no prosperarn. Por eso no slo animan el disenso en sus empresas, sino que lo demandan, procurando siempre rodearse de personas lo suficientemente inteligentes como para conocer la verdad y lo suficientemente independientes para expresarla. Hay lderes necios o inseguros a quienes el talento ajeno intimida y asusta, por lo que buscan rodearse de personas que sean incapaces de hacerles sombra. La esencia de la direccin de equipos humanos consiste, por el contrario, en captar, retener, estimular y coordinar a profesionales de grandes capacidades al servicio de una causa comn, y se resume con maestra en las palabras que Andrew Carnegie supo legar a la humanidad: Aqu yace un hombre que atrajo a su servicio personas mejores que l mismo. Los profesionales brillantes y los tcnicos destacadsimos no oscurecen las labores de un buen lder, cuyas tareas transcurren por otras aguas. Quien administra un equipo no debe tener todos los conocimientos y habilidades tcnicas de sus miembros, pues sus labores principales son diferentes: coordinar los esfuerzos, asignar encargos, planificar y dirigir reuniones, leer caras y gestos y dar voz a todos, haciendo hablar incluso a los ms tmidos pero silenciando a los que hablan de ms. El liderazgo social, en sntesis, exige la habilidad de crear espacios de diversidad en los que prime la confianza recproca y donde la lealtad al superior no se confunda con docilidad o sumisin. Cuando se otorga libertad a todos y se hace fluir la comunicacin de forma continua, sin que las personas se vean tentadas a tergiversar los hechos o a callar sus opiniones, se estar abriendo el camino para la sinergia creativa.

Filosofa del liderazgo: la educacin en valores

No se puede investigar el liderazgo

sin abordar el tema de los valores que, en la definicin genrica de Williams y Alberts, son entendidos como aquellas cualidades gracias a las cuales existen cosas y acciones buenas: una ley es buena porque protege el valor de la justicia. La esencia del liderazgo genuino est ligada a la calidad moral de la meta perseguida, y cuando el liderazgo no se asume como un concepto asociado a lo ms sublime del ser humano, su ejercicio puede generar perjuicios incalculables para la sociedad entera. Cada una de las acciones que Gandhi lider para conseguir la independencia de la India constituye un testimonio prctico de su ms profunda conviccin: aquella que le deca que el fin no justifica los medios. M. L. King, a su vez, denostaba a los lderes que se limitaban a aceptar, respetar o tolerar la justicia, y hablaba de aquellos otros que la abrazaban, que amaban la justicia como un valor universal. Gobernar y liderar tiene mucho que ver con escudriar ms all de la epidermis y ahondar en los profundos recovecos del alma humana, para buscar sus necesidades y determinar los verdaderos valores. El lder reconoce y respeta una serie de valores que son anteriores a su propia existencia, y sabe que en ningn caso pueden ser violentados. Todo liderazgo tiene, inexorablemente, una carga moral, y no puede haber liderazgo autntico sin integridad, nobleza y decencia. En lo que respecta a la promocin y respeto de los valores, el lder ha de ser firme, incluso radical. Sus seguidores no pueden ser jams el medio para alcanzar sus propias metas; por el contrario, su meta no es otra que el bienestar de aquellos que lo siguen. Estas reflexiones tienen aplicacin integral en el mbito de las empresas. Cuando se estudia el propsito que persiguen los lderes empresariales, con gran frecuencia se observar que sus acciones estn orientadas hacia la acumulacin de dinero o hacia la bsqueda de la inmortalidad. Pero si se observa la preocupacin de un lder autntico, el asunto de las relaciones entre la empresa y las personas adquiere un rol prota-

gnico y su deseo y disposicin para servir a los dems sern la herramienta utilizada. El verdadero lder empresarial persigue el bienestar social, y por eso, su fin ltimo es encontrar el equilibrio a cuatro bandas entre accionistas, profesionales, clientes y comunidad. Ahora bien, puesto que la nica herramienta social capaz de erigir una sociedad sobre los muros slidos y fiables de los valores inmanentes al ser humano (como la libertad, la justicia o la honestidad) es la educacin, el verdadero lder es un pedagogo social y debe tener un compromiso irrenunciable, casi obsesivo, por la educacin de sus dirigidos. Esto no significa que deba ser un adoctrinador, pues su labor no es instruir o dar respuestas. El lder se limita a observar, reconocer, respetar y preguntar; todo lo dems, las respuestas personales e intransferibles, son tareas del estudiante. As, en esencia, el objetivo ltimo de la educacin es despertar las capacidades latentes de una persona para que esta se aduee de su destino y llegue a ser todo lo que es. Tal es, entonces, el oficio del lder verdadero.

El liderazgo, una aventura individual

Tu eres el rey: vive solo. Coge la ruta hacia donde tu espritu te lleve. Estas palabras que el legendario Pushkin escribi en 1830 encarnan la propuesta de liderazgo personal que aqu se defiende, y que consiste en animar a cada individuo a ser l mismo, en lugar de esperar la llegada mgica de un lder omnipotente que duerma su conciencia y anule su libertad. El vocablo lder, tan etreo y ambiguo, bien puede ser permutado por el mucho ms real y profundo de persona. En esencia, el liderazgo no es condicin o privilegio de unos pocos, sino la caracterstica potencial de todos para crecer y lograr grandes transformaciones. Crecer no significa salirse de s mismo; significa, por el contrario, asumir de forma responsable la gestin de la propia existencia mediante la inteli-

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gencia y la accin. Definir la inteligencia es igualmente complejo. En todo caso, aquellas aproximaciones que la reducen a una serie de habilidades mentales de tipo racional han sido superadas por teoras como la de Gardner, que plantea la existencia de inteligencias mltiples (la inteligencia lgico matemtica, la lingstica, la espacial, la fsica, la artstica, la interpersonal y la intrapersonal) o la teora de Goleman, que ahonda en lo que llama inteligencia emocional y que viene definida por la capacidad para comprender, asimilar y controlar las emociones propias y ajenas. Marina complementa lo anterior afirmando que la verdadera inteligencia de un lder la determina su capacidad para librarse del determinismo de la situacin y tomar decisiones libremente. El tipo de inteligencia que se requiere para liderar la propia vida e influir positivamente en la de otros no tiene que ver con las habilidades matemticas o racionales, sino que est mucho ms ligada al trabajo de la voluntad, a la valenta para unir razn y deseo, venciendo los temores que muchas veces nos impiden hacer lo que queremos. La amenaza est latente: quien no vive como piensa, acaba pensando como vive. Pero no basta con el pensamiento lcido y profundo. Es necesario pasar a la accin. Ya lo dijo Goethe: si quieres conocerte, acta. Pero tras esto se esconde una gran dificultad, que Maurois sintetiz con sencillez en estas palabras: Pensar es fcil, actuar es difcil. Actuar de acuerdo con lo que se piensa es lo ms difcil que hay en el mundo. Pensar con calma y actuar con rapidez son, pues, las premisas del liderazgo personal. Y al hacerlo, se debe estar abierto a los posibles errores, pues nadie est exento de ellos. La excelencia no consiste en suprimir toda falta, sino en ser capaz de afrontarlas y enmendarlas. Hay dos retos poderosos que se interponen en este camino y desvan a las personas en la bsqueda de su propio liderazgo: el tiempo y el dinero. Con el progreso de nuestra civilizacin no hemos sido capaces

de conquistar el tiempo, sino que cada vez parecemos ms esclavos de ste. A la vez que aumentan los artefactos que nos liberan de las tareas ms molestas y dispendiosas, la calidad de nuestro tiempo libre se va viendo comprometida por las drogas modernas del ocio a las que sucumbimos de forma irreflexiva. El primer reto, entonces, no radica en liberarse del trabajo, sino en dejar de considerarlo como una maldicin; en lograr, como lo hacen algunas compaas, la compaginacin entre trabajo, vida, cultura, familia, arte Este primer reto, de forma ms amplia, consiste en aprovechar el presente. Combatir esa tendencia humana a idealizar y sublimar el pasado, a mitificar toda alternativa de tiempo o espacio que sea diferente de aquella en la que nos encontramos. Vivir en el presente no significa cerrar los ojos al pasado o desatender el futuro, pues el uno es fuente de aprendizaje y el otro requiere previsiones; se trata de contemplarlos de forma correcta, sin que por ellos sacrifiquemos el disfrute de cada instante. El segundo reto est relacionado con superar los incentivos triviales y encontrar una motivacin profunda para nuestras acciones. La sentencia de Sneca no ha perdido su vigencia: no es pobre quien tiene poco, sino quien desea tener ms de lo que tiene. Cuando el dinero es la nica preocupacin, o cuando el estudiante slo piensa en la calificacin o el jugador slo se interesa por ganar, los incentivos para la accin sern vacuos y solamente lograrn alejar al hombre de sus verdaderos propsitos. La historia nos da abundantes testimonios de que cuando el dinero se asume como un fin, el ser humano resulta sometido y degradado. Mover su propia vida por motivaciones trascendentales es el primer paso para el liderazgo personal, que es un concepto asociado a lo ms sublime del ser humano. El liderazgo que basa sus races en la capacidad de moverse por los dems exige desapego, humildad, sinceridad y un alto componente de humor, y tiene bastante ms que ver con responsa-

bilidades y deberes que con derechos y privilegios.

Conclusin
El liderazgo puede asociarse con la capacidad para tomar decisiones por los dems, con la habilidad para someter la voluntad de muchos a los propios deseos, con el don mstico que hace que unos pocos sean los llamados a conducir el destino de la humanidad y a guiar a su propio antojo el curso de las sociedades. De ser as, lder es incluso el personaje que logra convencer a un pueblo entero de inmolarse en las llamas o aquel que promueve y alimenta una guerra brbara que arrasa con la vida de millones de personas y solo deja desolacin. As entendido, muchos gobiernos y corporaciones estn colmados de lderes, que encaminan todas las energas de sus sbditos hacia la consecucin de sus propios objetivos, para alimentar as sus ansias de poder y sus deseos de inmortalidad. Pero si queremos buscar en el liderazgo una posible solucin a las calamidades sociales, ambientales y econmicas que nos aquejan, mal haramos en seguir perpetuando esta idea perversa y corrosiva de liderazgo; por el contrario, deberamos resaltar el sustento moral que da sentido a las formas positivas de liderazgo. Slo aquellos lderes que asienten sus reflexiones y sus prcticas en los valores de la libertad, la justicia, la honestidad, la amistad, y todos aquellos otros que dignifiquen la faceta ms noble de la especie humana, son los llamados a transformar el curso de nuestras vidas. En ese sentido, el liderazgo deja de ser un fenmeno elitista y heternomo, en el que unos pocos les indican el camino a otros muchos, y se convierte en una autntica experiencia personal, en la que cada individuo es el llamado a realizar lo que potencialmente ya es, desentraando sus virtudes y ponindolas a su servicio y al de todos los que le rodean.