Definiciones desde una perspectiva de produccin La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que

al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseo, entre otras cosas, mayor su calidad o tambin como comnmente es encontrar la satisfaccin en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algn cliente,siendo as controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algn producto. CONCEPTO DE ESTADISTICA. La ESTADISTICA es la ciencia que le facilita al hombre el estudio de datos masivos, pasa de esa manera sacar conclusiones valederas y efectuar predicciones razonables de ellos; y as mostrar una visin de conjunto clara y de ms fcil apreciacin, as como para describirlos y compararlos. En una forma prctica, la ESTADSTICA nos proporciona los mtodos cientficos para la recopilacin, organizacin, resumen, representacin y ANALISIS de DATOS, o anlisis de hechos, que se presenten a una valuacin numrica; tales como son: Caractersticas biolgicas o sociolgicas, fenmenos fsicos, produccin, calidad, poblacin riqueza, impuestos, cosechas, etc. La cualidad de CIENCIA de la Estadstica se presta an a polmica; pero es un hecho indiscutible el que viene a constituir un auxiliar maravilloso y sobretodo insustituible para la investigacin cientfica, al permitir que se aproveche el material cuantitativo que arrojan las observaciones y los experimentos. Slo mediante el empleo de los procederes estadsticos se hace posible el ordenamiento, clasificacin, presentacin y estudio claro de datos, hechos y ocurrencias masivas; los cuales de ordinario presentan una apariencia confusa, cambiante, afectados por interrelaciones diversas y variaciones sin regulaciones aparentes; que de otra forma no se podran apreciar. En sus comienzos, la Estadstica slo era aplicada al estudio y valuacin numrica de manifestaciones inherentes al ESTADO: De all sale nombre, del vocablo latino status, que fue utilizado por primera vez en Alemania, en el siglo XVII especficamente. Cuando coloquialmente se habla de estadstica, se suele pensar en una relacin de datos numricos presentada de forma ordenada y sistemtica. Esta idea es la consecuencia del concepto popular que existe sobre el trmino y que cada vez est ms extendido debido a la influencia de nuestro entorno, ya que hoy da es casi imposible que cualquier medio de difusin, peridico, radio, televisin, etc, no nos aborde diariamente con cualquier tipo de informacin estadstica sobre accidentes de trfico, ndices de crecimiento de poblacin, turismo, tendencias polticas, etc. Slo cuando nos adentramos en un mundo ms especfico como es el campo de la investigacin de las Ciencias Sociales: Medicina, Biologa, Psicologa, ... empezamos a percibir que la Estadstica no slo es algo ms, sino que se convierte en la nica herramienta que, hoy por hoy, permite dar luz y obtener resultados, y por tanto beneficios, en cualquier tipo de estudio, cuyos movimientos y relaciones, por su variabilidad intrnseca, no puedan ser abordadas desde la perspectiva de las leyes deterministas. Podramos, desde un punto de vista ms amplio, definir la estadstica como la ciencia que estudia cmo debe emplearse la informacin y cmo dar una gua de accin en situaciones prcticas que entraan incertidumbre. CLACIFICACIN.

En atencin a su metodologa, por sus procedimientos y alcances bien definidos, la Estadstica la podramos clasificar en dos grandes ramas, como lo son: 1.2.1 LA ESTADSTICA DESCRIPTIVA O DEDUCTIVA: Analiza metdicamente los datos, simplificndolos y presentndolos en forma clara; eliminando la confusin caracterstica de los datos preliminares. Permite la elaboracin de cuadros, grficos e ndices bien calculados; suficientemente claros, como para disipar las dudas y la obscuridad de los datos masivos. Se limita a describir los datos que se analizan, sin hacer inferencias en cuanto a datos no incluidos en la muestra. 1.2.2 LA ESTADISTICA INDUCTIVA O INFERENCIAL:

Provee conclusiones o inferencias, basndose en los datos simplificados y analizados; detectando las interrelaciones que pueden unirlos, las leyes que los rigen y eliminando las influencias del azar; llegando ms all de las verificaciones fsicas posibles. Sobre la base de la muestra estudiada saca conclusiones, o sea, hace inferencia o induccin, en cuanto al universo o poblacin, de donde se obtuvo dicha muestra. 1.2.3 LA ESTADISTICA METODOLGICA: La finalidad de esta asignatura es el estudio de los mtodos estadsticos en general, aplicables a las investigaciones, como valiosa herramienta auxiliar de la ciencia y de la tcnica. Nos seala la forma de proceder en cada caso, los recursos disponibles y aplicables, de acuerdo al objetivo perseguido y al caso particular en estudio. EL METODO DE INVESTIGACION ESTADISTICA: El mtodo de investigacin estadstica comprende las cinco fases siguientes: Preparacin del trabajo. Recopilacin de los datos. Evaluacin y depuracin de los datos. Presentacin de los datos. Anlisis e interpretacin. PRIMERA FASE O PREPARACION DEL TRABAJO Se limita a la redaccin de las instrucciones para recabar los datos, definicin precisa de los datos que se necesitan; diseo de formularios y planillas, planificacin y organizacin del trabajo en el espacio y en el tiempo. En esta fase deben quedar perfectamente claros los conceptos y cada participante debe conocer a cabalidad sus atribuciones y responsabilidades; ya que las dudas o malas interpretaciones echarn a perder el resto de la investigacin. 1.3.2 SEGUNDA FASE O RECOPILACION DE LOS DATOS En ella se recaban los datos necesarios para la investigacin, mediante encuestas, muestreos, censos, o se toman de fuentes secundarias o registros y publicaciones. La eficiencia con que se realice esta etapa generar la calidad de todo el trabajo de investigacin estadstica. 1.3.3 TERCERA FASE O EVALUACIN DE LOS DATOS Los datos recopilados, en la vida real, suelen adolecer de imperfecciones y errores varios; debidos a la ignorancia, a malos entendidos, a intereses creados o a prejuicios sociales, de parte de quien aporta los datos o de quien los recaba. De all que el paso inmediato sera una depuracin y evaluacin de tales datos, a fin de subsanar o mitigar las influencias y efectos de tales errores e imperfecciones. Para lograrlo se recomiendan los siguientes procedimientos: Revisin total de los clculos, de las tabulaciones y del procedimiento utilizado. Confrontar los datos recopilados, con los obtenidos al clculo, con los de otras regiones o pases, tomados en otras ocasiones o con otra finalidad. Repetir al muestreo, el mismo trabajo, en zonas estratgicamente escogidas; cuando en las verificaciones anteriores se hubieran obtenido notorias discrepancias. 1.3.3.1 ECUACIONES COMPENSADORAS:

Se usan para efectuar verificaciones, como las anteriores. Un ejemplo sera la utilizada en censos demogrficos, as: Explicando cada uno de los elementos de la ecuacin nos queda entonces que: Todo referido a un mismo perodo censal. El resultado as obtenido, debe resultar muy aproximado al obtenido mediante el censo realmente efectuado. 1.3.3.2 INDICES DE PREFERENCIA: Indican la predileccin que por determinados dgitos suelen tener los declarantes; lo cual los induce a errores. Al respecto existen varias publicaciones, siendo la ms recomendable la de la Secretara de la Organizacin de las Naciones Unidas (O.N.U.) 1.3.4 CUARTA FASE O PRESENTACIN DE LOS DATOS Los datos suelen estar presentados en forma tabular, en cuadros de doble entrada, proporcionales, porcentuales, o en valores promedios. Tambin suelen representarse grficamente, mediante: Histogramas, polgonos, diagramas figurados, prismogramas, pictogramas, dibujos acotados, entre otros. 1.3.5 QUINTA FASE O ANALISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS Podra decirse que es sta la fase ms amplia de todas y en la cual la investigacin rinde sus mejores frutos. Desde la ms remota antigedad se ha venido aplicando el anlisis estadstico a las investigaciones demogrficas, socioeconmicas, fiscales, entre otros. Obtenindose as ndices y tendencias de natalidad, mortalidad, mortinalidad (nacidos muertos), nupcialidad, inmigracin, emigracin, etc. De generalizacin ms reciente tenemos los ndices y tendencias del costo de la vida, de tan rotunda actualidad; los cuales se obtienen sumando los costos promedios de alimentos, vivienda, medicinas, ropas y servicios consumidos por una persona, familia, estndar, en el perodo que se estudia. Igualmente, los ndices de productividad o relacin entre la produccin y las horas - hombre de trabajo en ella utilizadas. 1.4 POBLACIN O UNIVERSO La poblacin, o el universo, est formado por la totalidad de los elementos que se desean estudiar, ejemplos podran ser: La poblacin total de Venezuela, los alumnos cursantes en las universidades del pas, la produccin de toda una industria, a cosecha de un ao dado, el rendimiento de una raza de ganado, entre otros. Segn sus caractersticas dimensionales pueden ser: 1.5 LA MUESTRA: En los estudios estadsticos, en vez de analizar la totalidad de la poblacin o universo, se acude al recurso de considerar solamente una parte de ella, a la cual se llama muestra. Es requisito indispensable que la muestra a analizarse sea representativa realmente de la poblacin o universo, al cual substituye en el estudio estadstico, o sea, que debe contener valores tpicos del fenmeno que se desea estudiar. Grficos estadsticos Los grficos son medios popularizados y a menudo los ms convenientes para presentar datos, se emplean para tener una representacin visual de la totalidad de la informacin. Los grficos estadsticos presentan los datos en forma de dibujo de tal modo que se pueda percibir fcilmente los hechos esenciales y compararlos con otros. Tipos de grficos estadsticos

Barras, Lneas, Circulares, reas, Cartogramas, Mixtos, Histogramas Otros

Dispersograma, Pictogramas Grficos de barras verticales

(Llamados por algunos software de columnas) Representan valores usando trazos verticales, aislados o no unos de otros, segn la variable a graficar sea discreta o continua. Pueden usarse para representar:

una serie dos o ms series (tambin llamado de barras comparativas)

Grficos de barras horizontales Representan valores discretos a base de trazos horizontales, aislados unos de otros. Se utilizan cuando los textos correspondientes a cada categora son muy extensos.

para una serie para dos o ms series

Grficos de barras proporcionales Se usan cuando lo que se busca es resaltar la representacin de los porcentajes de los datos que componen un total.

Las barras pueden ser:

Verticales Horizontales

Grficos de barras comparativas Se utilizan para comparar dos o ms series, para comparar valores entre categoras. Las barras pueden ser:

Verticales horizontales

Grficos de barras apiladas Se usan para mostrar las relaciones entre dos o ms series con el total. Las barras pueden ser:

verticales horizontales

Grficos de lneas En este tipo de grfico se representan los valores de los datos en dos ejes cartesianos ortogonales entre s. Se pueden usar para representar:

una serie

dos o ms series

Estos grficos se utilizan para representar valores con grandes incrementos entre s.

Grficos circulares Estos grficos nos permiten ver la distribucin interna de los datos que representan un hecho, en forma de porcentajes sobre un total. Se suele separar el sector correspondiente al mayor o menor valor, segn lo que se desee destacar. Se pueden ser:

En dos dimensiones en tres dimensiones

Grficos de reas En estos tipos de grficos se busca mostrar la tendencia de la informacin generalmente en un perodo de tiempo. Pueden ser:

Para representar una serie para representar dos o ms series en dos dimensiones en tres dimensiones.

Cartogramas Estos tipos de grficos se utilizan para mostrar datos sobre una base geogrfica. La densidad de datos se puede marcar por crculos, sombreado, rayado o color.

Grficos Mixtos En estos tipos de grficos se representan dos o ms series de datos, cada una con un tipo diferente de grfico. Son grficos ms vistosos y se usan para resaltar las diferencias entre las series. Pueden ser:

en dos dimensiones en tres dimensiones.

Histogramas Estos tipos de grficos se utilizan para representa distribuciones de frecuencias. Algn software especfico para estadstica grafican la curva de gauss superpuesta con el histograma.

OTROS Grficos

En esta categora se encuentran la mayora de los grficos utilizados en publicidad. Se los complementa con un dibujo que est relacionado con el origen de la informacin a mostrar. Son grficos llamativos, atraen la atencin del lector. Dispersograma Los dispersogramas Son grficos que se construyen sobre dos ejes ortogonales de coordenadas, llamados cartesianos, cada punto corresponde a un par de valores de datos x e y de un mismo elemento suceso.

Pictogramas Los pictogramas son grficos similares a los grficos de barras, pero empleando un dibujo en una determinada escala para expresar la unidad de medida de los datos. Generalmente este dibujo debe cortarse para representar los datos. Es comn ver grficos de barras donde las barras se reemplazan por dibujos a diferentes escalas con el nico fin de hacer ms vistoso el grfico, estos tipos de grficos no constituyen un pictograma.Pueden ser:

En dos dimensiones +En tres dimensiones.

VARIABLES +A cada caracterstica de los elementos de una poblacin se le llama variables. Nos encontraremos con varios tipos de variables: cualitativas y cuantitativas. +Las variables cualitativas son aquellas que se refieren a categoras o atributos de los elementos (individuos) estudiados. Las variables cuantitativas son aquellas cuyos datos son de tipo numrico. TIPOS DE VARIABLES CUALITATIVAS Dicotmicas: Slo hay dos categora, que son excluyentes una de la otra Ejemplo: enfermo-sano, muerto-vivo, mujer-hombre Nominal: tiene mas de dos categoras y no hay orden entre ellas. Ejemplo: color de los ojos, grupo sanguneo Ordinal: tiene varias categoras y hay orden entre ellas. Ejemplo: grado tumoral, calificacin del riesgo en anestesia. TIPOS DE VARIABLES CUANTITATIVAS

Continuas: nmeros infinito no numerables de elementos. Tiene asociado el concepto de medida Ejemplo: Presin arterial, Edad, peso. Discretas: nmeros finitos o infinitos numerables de elementos. Se asocia con el concepto de conteo. Ejemplo: N de hijos, N de casos de tuberculosis por estado. Hay ocasiones en las que las medidas cuantitativas continuas son transformadas en ordinales mediante la utilizacin de uno o varios puntos de corte. Ejemplo: La variable peso es codificada en varias categoras y se utiliza en trminos como: Bajo-peso, peso-normal, Sobrepeso, Obesidad Las descripciones numricas de datos suelen ser importantes. Dado un conjunto de n observaciones La estadstica descriptiva nos puede ayudar mediante resmenes numricos, que son medidas de tendencia central, o tambin llamadas de posicin y medidas de dispersin Las medidas descriptivas ms comunes de tendencia central o localizacin son: la media aritmtica y la mediana (existen otras medidas de tendencia central que en ocasiones pueden resultar de inters: la moda, los cuartiles, los deciles, los percentiles, la media armnica, la media geomtrica y la media ponderada.) La media aritmtica o simplemente promedio (tambin llamada media muestral ya que generalmente se calcula en relacin a una muestra) se calcula de la siguiente forma: si las observaciones de una muestra de tamao n son x1, x2,,xn entonces

xi x 1 + x 2 + ... + x n i = 1 X= = n n
FRECUENCIAS. TABLAS ESTADSTICAS.

Para hacer un estudio estadstico de una caracterstica de una poblacin, necesitamos elegir dicha caracterstica y despus hacer un recuento. Uno de los primeros recuentos que hacemos en clase es en la eleccin del delegado o delegada del curso. Este recuento puede resultar ms o menos fcil dependiendo del nmero de alumnos y alumnas que tengamos, cuntas veces nos ha pasado que no nos coincide el recuento final de los votos con el nmero de personas que hay? Una vez que hemos realizado el recuento, hay que organizar los datos y expresarlos de forma simplificada para que su interpretacin sea fcil y rpida. Esto se hace disponiendo los datos por columnas o filas formando lo que llamamos una tabla estadstica.

Valores de la variable x1 x2 ... xn

Nmero de veces que aparecen f1 f2 ... fn N: Nmero total de datos

En primer lugar la tabla estar formada por estas dos columnas, pero ms tarde iremos aadiendo ms segn los clculos que necesitemos. Sin hacer muchos clculos, podemos ir completando la tabla con las frecuencias, que definimos a continuacin: Frecuencia absoluta. Es el nmero de veces que aparece cualquier valor de la variable. Se representa por f i. En algunos libros de texto nos la encontraremos representada por ni.

Frecuencia absoluta acumulada. Es la suma de la frecuencia absoluta de un valor de la variable con todos los anteriores. Se representa por Fi. Frecuencia relativa. Es el cociente entre la frecuencia absoluta y el nmero de datos (N). Se representa por hi. Al multiplicarla por 100 obtenemos el porcentaje de individuos que presentan esta caracterstica. Frecuencia relativa acumulada. Es la suma de la frecuencia relativa de un valor de la variable con todos los anteriores. Tambin se puede definir como el cociente entre la frecuencia absoluta acumulada y el nmero total de datos. Se representa por Hi

La estadstica es un campo del conocimiento que permite al investigador deducir y evaluar conclusiones acerca de una poblacin a partir de informacin proporcionada por una muestra. Especficamente, la estadstica trata de teoremas, herramientas, mtodos y tcnicas que se pueden usar en: a. Recoleccin, seleccin y clasificacin de datos. b. Interpretacin y anlisis de datos. c. Deduccin y evolucin de conclusiones y de su confiabilidad, basada en datos mustrales. Los mtodos de la estadstica fueron desarrollados para el anlisis de datos muestreados, as como para propsitos de inferencia sobre la poblacin de la que se selecciono la muestra. La estadstica como ciencia, cubre un extenso campo donde poder aplicarla. Se agrupa en 2 grandes reas: estadstica descriptiva y estadstica inferencial, que desempean funciones distintivas, pero complementarias en el anlisis. Es importante que todo profesional que utilice la estadstica como herramienta auxiliar de trabajo, posea un mnimo de conocimientos y habilidades prcticas en aquellas tcnicas que le facilitarn el buen desarrollo de esta actividad. 1.1 Estadstica descriptiva. La estadstica descriptiva comprende las tcnicas que se emplean para resumir y describir datos numricos. Son sencillas desde el punto de vista matemtico y su anlisis se limita a los datos coleccionados sin inferir en un grupo mayor. El estudio de los datos se realiza con representaciones grficas, tablas, medidas de posicin y dispersin. 1.2 Estadstica inferencial. El problema crucial de la estadstica inferencial es llegar a proposiciones acerca de la poblacin a partir de la observacin efectuada en muestras bajo condiciones de incertidumbre. sta comprende las tcnicas que aplicadas en una muestra sometida a observacin, permiten la toman de decisiones sobre una poblacin o proceso estadstico. En otras palabras, es el proceso de hacer predicciones acerca de un todo basado en la informacin de una muestra. La inferencia se preocupa de la precisin de los estadgrafos descriptivos ya que estos se vinculan inductivamente con el valor poblacional. 2. Definimos conceptos fundamentales: poblacin, muestra y variable. 2.1 Poblacin. Es el conjunto de todos los elementos que presentan una caracterstica comn determinada, observable y medible. Por ejemplo, si el elemento es una persona, se puede estudiar las caractersticas edad, peso, nacionalidad, sexo, etc. Los elementos que integran una poblacin pueden corresponder a personas, objetos o grupos (por ejemplo, familias, fbricas, emprersas, etc). Las caractersticas de la poblacin se resumen en valores llamados parmetros. 2.2 Muestra. La mayora de los estudios estadsticos, se realizan no sobre la poblacin, sino sobre un subconjunto o una parte de ella, llamado muestra, partiendo del supuesto de que este subconjunto presenta el mismo comportamiento y caractersticas que la poblacin. En general el tamao de la muestra es mucho menor al tamao de la poblacin. Los valores o ndices que se concluyen de una muestra se llaman estadgrafos y estos mediante mtodos inferenciales o probabilsticos, se aproximan a los parmetros poblacionales. 2.3 Variable. Se llama variable a una caracterstica que se observa en una poblacin o muestra, y a la cual se desea estudiar. La variable puede tomar diferentes valores dependiendo de cada individuo. Una variable se puede clasificar de la siguiente manera

a) Variable cuantitativa: es aquella que toma valores numricos. Dentro de ella, se subdividen en:

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Continua: son valores reales. Pueden tomar cualquier valor dentro de un intervalo. Ej. Peso, estatura, sueldos. Discreta: toma valores enteros. Ej. N de hijos de una familia, n de alumnos de un curso. b) Variable cualitativa: es aquella que describe cualidades. No son numricas y se subdividen en: Nominal: son cualidades sin orden. Ej. Estado civil, preferencia por una marca, sexo, lugar de residencia. Ordinal: son cualidades que representan un orden y jerarqua. Ej. Nivel educacional, das de la semana, calidad de la atencin, nivel socioeconmico. 3. Obtencin de los datos Como se ha puesto de manifiesto, gran parte del trabajo de un estadstico profesional se hace con muestras. Estas son necesarias porque las poblaciones son casi siempre demasiado grandes para estudiarlas en su totalidad. Exigira demasiado tiempo y dinero estudiar la poblacin entera, y tenemos que seleccionar una muestra de la misma, calcular el estadstico de esa muestra y utilizarlo para estimar el parmetro correspondiente de la poblacin. La obtencin de la informacin se puede realizar por diversos medios. Una forma es a travs de una encuesta a un grupo de individuos, donde a cada uno se le hacen las mismas preguntas. Otra forma es a travs de experimentos donde la respuesta a la variable es el resultado del experimento. Puede tambin recolectarse los datos en forma directa, es decir, la informacin se extrae de alguna base de datos seleccionando una muestra de ellos. En cualquiera de estos casos contamos con una seleccin de informacin llamada muestra y que se procede a analizar. Existen diferentes tcnicas para realizar el muestreo y que dependern cada caso, cual usar. Algunas de ellas son: 3.1 Muestreo aleatorios simple: todos los elementos de la poblacin tiene igual posibilidad de ser escogido y se eligen al azar. 3.2 Muestreo sistemtico: los elementos se seleccionan a un intervalo uniforme en una lista ordenada. Una preocupacin del muestreo sistemtico es la existencia de factores cclicos en el listado que pudieran dar lugar a un error. 3.3 Muestreo estratificado: los elementos de la poblacin son primeramente clasificados en grupos o estratos segn una caracterstica importante. Luego, de cada estrato se extrae una muestra aleatoria simple. 3.4 Muestreo por conglomerado: los elementos de la poblacin estn subdivididos en grupos y se extraen aleatoriamente algunos de estos grupos completos

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