Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
1. De ce Relatii Publice ?
4. Avantaje
5. Riscuri
6. Oportunitati
a) Indiferenta ? Interes
Informatia tratata cu dezinteres de catre receptori
moare. Daca informatia oferita de Relatiile Publice în ziare
are mai multe sanse de a se reveni la ea, cea lansata pe
Internet poate fi chiar “ucisa” prin simpla neaccesare a
paginii care o contine. De aici rezulta necesitatea de a
promova pe Internet si prin intermediul altor medii paginile
web ale organizatiilor.
Ignoranta? Cunoastere
Într-o lume complexa, oricine este ignorant în multe
privinte. Relatiile Publice se ocupa tocmai de transformarea
acestora în atitudini pozitive, de aici stafeta fiind preluata de
reclama. Internetul este o mare informationala, unde este
semnificativ ceea ce foloseste vizitatorilor în mod practic,
într-un anume moment.
Cunoasterea duce la întelegere; de aici –
interactiunile dorite dintre voi (care ati plasat informatii pe
Relatii Publice pe Internet 11
2.a. Publicul
În general, pentru Relatiile Publice, publicul este
format din orice organizatie, grup de interese sau indivizi
care, prin atitudini, opinii sau comportamente, pot avea un
impact asupra intereselor si existentei organizatiei.
Atunci când se lanseaza o informatie pe Internet, ea
trebuie sa ajunga la un anumit public. Este clar faptul ca
putini dintre cei care acceseaza Internetul vor ajunge la
informatia lansata de organizatia X sau Y, în consecinta
trebuie facut în asa fel încât informatia sa ajunga cât mai
usor la cei care sunt sau ar putea fi interesati de ea.
Pe Internet, publicul nu poate fi segmentat, deoarece
nu se poate stabili cu exactitate cine acceseaza site-ul. În
afara criteriului cine este sau ar putea fi interesat de ce are
de spus organizatia noastra, publicul contrazice una din
regulile de baza ale Relatiilor Publice, anume faptul ca nici
o organizatie nu poate fi considerata ca având un public “în
general ”.
2.b. Campania de RP
Este una din actiunile de Relatii Publice cel mai des
utilizate, implicând multi pasi de atragere a atentiei si a
interesului publicului pentru o anumita organizatie sau
eveniment.
Pe Internet ea nu poate avea pasii de desfasurare
clasici în RP, oarecum si în conformitate cu ceea ce spunea
McLuhan: Mediul este mesajul. Daca aici nu se pot face
conferinte de presa cu ziaristi prezenti, calatorii de presa,
comunicate etc., avantajele Internetului tin de aria de
raspândire si ”frecventare” a mesajelor, de necesitatea de a
face informatia cu orice pret atractiva pentru a o mentine vie
etc.
Relatii Publice pe Internet 13
ATENTIE!
În afara paginilor de ziar, trebuie alese cu mare grija
paginile pe care se publica asemenea documente de Relatii
Publice, caci mare parte din Internet este dedicat
entertainment-ului, “divertismentului”, ori publicul nu
trebuie plictisit cu informatii prost plasate pe Internet
despre organizatie.
3. Repere pentru identificarea si crearea
de Relatii Publice pe Internet
Retineti !
Aici se afla o actiune de RP:
?? în casetele de stiri (depinde, evident, de tipul
acestora, daca e informatie de RP sau stire
jurnalistica).
?? în bannerele „care-ti iau privirea”, prin care sunteti
înstiintati de diferite produse, ocazii sau
evenimente.
?? în „junk-mail-urile” (mesaje cu diferite anunturi sau
reclame, care, în general, nu prezinta prea mult
interes) atât de enervante uneori, care va fac
„serviciul” de a va informa ca jocurile cu premii si
concursurile legate de anumite produse dau servicii.
4. Avantaje
Retineti!
Componente ale RP compatibile cu Internetul:
?? Consilierea
?? Relatiile cu media
?? Publicitatea
?? Relatiile cu comunitatea, financiare, minoritare si
multiculturale
?? Dezvoltarea. Strângerea de fonduri (de caritate)
?? Comunicarea de marketing
5. Riscuri
Stiati ca …?
?? Cu cât informatia de RP este mai convingatoare si
mai utila pentru vizitatori, cu atât se obtine un grad
mai mare de “expunere voluntara” (alegerea de a
accesa mai departe) a vizitatorilor.
?? În stabilirea metodelor de captare a atentiei
publicului pentru ceea ce aveti de spus, nu uitati ca
cei care acceseaza frecvent Internetul – practic cel
mai vânat public – sunt cel mai greu de “câstigat“.
De aceea, trebuie învinsa oboseala lor fata de
cantitatea mare de informatie care îi bombardeaza
permanent, oriunde pe Internet.
b) planificarea si programarea.
Aici se pot stabili lansari de site-uri sau de alte
activitati de RP pe Internet, în functie si de anumite
evenimente din mediul socio-politic al celor care viziteaza
aceste pagini, în functie de ceea ce se mai întâmpla pe
Internet etc.
c) implementarea.
Ceea ce în manualele de RP se numeste în aceasta
etapa “alegerea canalelor celor mai potrivite“, pe Internet
poate însemna alegerea site-urilor celor mai potrivite pentru
obiectivul actiunii de RP si a modului în care sunt create:
?? paginile;
?? anunturile;
?? înscrierea în diferite motoare de cautare;
?? informatiile care apar despre organizatie pe
paginile de Internet ale publicatiilor, chiar si
aparitia vizuala. Pentru acest pas este
recomandabila opinia unui specialist în Relatii
Publice, care sa coordoneze actiunile.
d) evaluarea.
Aceasta etapa trebuie sa fie continua, pentru a putea
înnoi la timp informatiile si prezentarea lor si a mentine
26 Relatii Publice pe Internet
Retineti !
Menirea celor care se ocupa de RP pe Internet nu
este cea a unor ziaristi; trebuie realizat un echilibru între
interesul publicului – tinta si cel al organizatiei pentru
care s-au întreprins actiunile de RP.
Atentie !
Este foarte important ca organizatia care face
Relatii Publice pe Internet sa evidentieze masurile de
protectie de care beneficiaza cei care acceseaza site-ul
respectiv.
?? www.dotcom.ro/optim.html
Este un site care ofera informatii de Relatii Publice
si face RP pentru RP, în acelasi timp. Sugestiile pentru
începerea unei afaceri pe Internet, link-urile care trimit la
diferite alte site-uri sau organizatii, ofertele si ocaziile,
facilitarea cautarii diferitor termeni utili vizitatorilor – toate
acestea se apropie de advertising, dar sunt în mare parte
actiuni de Relatii Publice menite sa informeze si sa creeze o
anumita imagine despre organizatie. Pagina însasi are
structura unui plan.
32 Relatii Publice pe Internet
?? www.academiainternet.ro/biblioteca/dosare/ework
.html
Si acest site contine informatii care trimit spre alte
organizatii si pagini de Internet.
?? www.ragan.com
Este o organizatie specializata pe probleme de
comunicare si RP pe Internet, un forum unde se pot gasi
joburi în acest domeniu, sugestii pentru cei care doresc sa
învete mai multe în acest domeniu etc.
Relatii Publice pe Internet 33
Un sfat:
Gânditi-va, în functie de specificul organizatiei, daca
nu puteti folosi si avantajele pe care le ofera acum Internetul
prin intermediul telefoniei mobile.
BIBLIOGRAFIE