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ANALIZAR LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS SERVICIOS BANCARIOS (DE NMINA) COMO ESTRATEGIA PARA REDUCIR COSTOS. CASO: BBVA BANCO PROVINCIAL, AGENCIA PEDRO LEON, BARQUISIMETO ESTADO LARA

Hoy en da globalizado, donde componen el

se vive en un

mundo

Por ello, las instituciones financieras son de suma importancia en un pas, estas son las intermediarias en la economa, con ellas se pueden financiar los proyectos de las empresas y se busca la seguridad de sus recursos. Las mismas ofrecen servicios a sus usuarios, una gama de productos tanto pasiva como activa. En esta investigacin se analizar un producto pasivo como son las nminas de los clientes, qu estrategias deben tomar constantemente mejoras en cuenta realizando en los servicios y

todos los sectores que Social, Econmica,

entorno

Gubernamental, Financiero entrelazan para ser

y Tecnolgico se ms competitivos.

Evidentemente,

las instituciones Financieras

(Bancos) no escapan a este proceso, y en consecuencia, deben estar a la vanguardia de lo que acontece, para poder ofrecer a sus usuarios lo ms novedoso del mercado. En tal sentido, deben cumplir con el marco legal que establezca el pas donde est radicado, en este caso en Venezuela, donde se est viviendo una Transicin de Capitalismo a

orientado a la reduccin de costos sin afectar la calidad del servicio que se ofrecen al cliente, que se transmite por medio del internet (Provincial Net Cash). Con esta estrategia el BBVA tiene muy en cuenta los mltiples y profundos cambios que estn experimentando la industria financiera, la economa, y la sociedad en general, a partir del avance acelerado de las tecnologas de la comunicacin y su efecto sobre la globalizacin. Se orienta firmemente a la creacin de valor, de forma sostenida en el tiempo y diferencial con los competidores, a travs del crecimiento rentable. Es por tanto una estrategia de

Socialismo, donde las leyes estn cambiando vertiginosamente, por tanto, deben estar al pendiente para poder cumplir con las normativas que rigen cada institucin en este caso como: la Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras, la Superintendencia de Banco y Banco Central de Venezuela, entes rectores de los aspectos jurdicoslegales de estas

organizaciones. Dichas instituciones

establecen

los lineamientos que deben seguir para cumplir a cabalidad con la intermediacin econmica del pas.

crecimiento, pero no de tamao. Para BBVA, el tamao no es objetivo. BBVA buscar crecer,

pero no solo en aquellas actividades, segmentos de negocio o pases donde sea capaz de aumentar el valor que cree para sus accionistas.