Aula 08 - Informática - Text.Marked

Noes de Informtica PF
Teoria e questes comentadas

Prof. Alexandre Lnin Aula 8

Prof. Lnin www.estrategiaconcursos.com.br 1/102
AULA 7: Conceitos e tecnologias relacionados Internet

SUMRIO PGINA
1. Conceitos sobre Internet (continuao da aula zero) 02
2. Questes Comentadas 74
3. Lista das Questes Comentadas 93
4. Gabaritos 102

Prezados amigos,

Esta uma aula que precisou de muita dedicao de minha parte e,
certamente, precisar da sua tambm. Digo isto, pois envolve muitos
conceitos e precisamos nos concentrar naqueles que so mais cobrados
em prova.

Ento, leia com bastante ateno e, caso alguma dvida aparea ou caso
queira conhecer melhor algum assunto, envie-me sua pergunta sem
demora!

Bons estudos a todos!

Forte abrao,

Prof. Lnin (@alexandrelenin)



1. Conceitos sobre Internet (continuao da aula zero)
Navegadores

Quando falamos de navegao estamos nos referindo Internet?
Bem, j sabemos interpretar isso, certo? Navegar um termo que se
identifica com a World Wide Web (o sistema de pginas Web - WWW).
Neste sistema o protocolo HTTP permite que o usurio recupere
pginas em hipertexto (hipermdia). Este texto especial pode possuir
hiperlinks, ou seja, elos para continuar a leitura em outros documentos
(texto no linear). Acionando estes links, podemos saltar de um texto
para outro, realizando a navegao.
Mas, no queremos brigar com a banca, n? O alerta fica para no
ser radical com o termo navegar. Muitas pessoas, e certamente alguns
examinadores, utilizam este termo como genrico para a utilizao da
Internet. Mas sabemos que existem diversos protocolos que podemos
usufruir na Internet sendo o HTTP um deles.
De toda forma, possvel navegar na Web por meio de programas
especiais, chamados de web browsers ou navegadores Web. Estes
sistemas implementam a verso cliente do protocolo HTTP e podem
comunicar-se com os servidores www para requisitar pginas web e outros
recursos disponveis. comum que estes programas (os navegadores)
possuam recursos que permitam utilizar outros servios da Internet, como
o servio de transferncia de arquivos e o servio de http com segurana.
Existem muitos programas navegadores e, desde o incio da histria
dos navegadores Internet, presenciamos uma intensa disputa entre eles,
navegadores, pela preferncia dos usurios. Podemos citar como exemplo:
Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari.
Os dois principais e que iremos ver mais detalhes so o Firefox e
o Internet Explorer. Ambos os navegadores possuem itens semelhantes:

Barra de ttulo: padro dos sistemas operacionais grficos, mostra o
site da aba ou guia ativa e o nome do programa.
Barra de navegao: acomoda alguns botes que auxiliam na
navegao (voltar, avanar), uma barra de endereos onde se digita


o endereo do stio a ser visitado e uma barra de pesquisa, por onde
possvel realizar pesquisas na Internet.
Barra de status: mostrar informaes relacionadas navegao,
como o destino das ligaes nas pginas e o estado do
carregamento de uma pgina.
Barra de menus: composta por uma srie de menus que organizam
todas as operaes possveis ao navegador.
Aba ou Guia: facilita a navegao em diversos stios ao mesmo
tempo. Cada site mostrado em uma aba ou guia.
rea de visualizao: local da janela onde a pgina solicitada
exibida.

Avanar e Voltar: enquanto navegamos, visitamos diversas
pginas e, muitas vezes, necessrio voltar a uma pgina vista
anteriormente. Quando se sabe o endereo da mesma, no h problema.
O que pode atrapalhar quando determinada pgina foi visitada seguindo
uma ligao de outra pgina. Para resolver essa situao e facilitar a
navegao, existem os botes Voltar e Avanar, bem como o menu
Histrico. Os botes mencionados esto na barra de navegao e ambos
tm forma de seta, um apontando para a esquerda e outro para a direita,
conforme a figura acima.
Quando comeamos a navegar, ambos os botes aparecem
desabilitados e o boto Voltar somente habilitado aps uma segunda
pgina ser visitada, pois assim pode-se voltar primeira.
O boto Avanar habilitado a partir do momento que se volta a
uma pgina visitada utilizando o boto Voltar. Note que existem
pequenas setas pretas apontando para baixo direita dos botes (ou de
cada um dos botes nas verses mais antigas) de navegao. A seta ao
lado dos botes, quando clicada, mostra as ltimas pginas visitadas e
possvel acessar qualquer uma delas para visitar sem ter que percorrer
todo o caminho por meio das setas.
Outra opo para acessar pginas j visitadas o menu Histrico
que, quando acessado, mostra as pginas j visitadas anteriormente.
Veremos esta opo mais adiante.
Recarregar: carrega a pgina atual novamente. um recurso para
atualizar itens da pgina atual. Por exemplo, quando estamos em uma
pgina de webmail, a atualizao permite checar se existem novos e-mails


na caixa de mensagens. possvel recarregar uma pgina pressionando-
se a tecla [F5].
Pgina Inicial: a pgina inicial aquela carregada
automaticamente ao abrir o navegador. Quando o navegador instalado,
uma pgina inicial definida para ele (normalmente um portal ou pgina
da empresa fabricante do software). O boto pgina inicial permite voltar
para a pgina principal a qualquer momento da navegao. Alm disso,
possvel modificar a pgina inicial: basta arrastar o cone da pgina e
soltar sobre o cone da pgina inicial.
Interromper: ou parar. Em determinados momentos da navegao,
pode ser necessrio parar o carregamento de determinada pgina.
Pesquisar: no campo presente ao lado do boto pesquisar podemos
escrever a palavra ou expresso que queremos pesquisar na Internet. A
palavra ou expresso enviada ao site de pesquisa selecionado. O site em
questo definido por padro e pode ser escolhido pelo usurio por meio
do cone opes de pesquisa (uma pequena seta para baixo, ao lado do
boto de pesquisa no IE e antes do campo para digitao da expresso no
Firefox). A lista de sites de pesquisa disponveis neste boto pode ser
configurada pelo usurio em opo presente no menu que aparece ao se
clicar na seta descrita aqui.
Para acessar um stio (ou abrir uma pgina) basta digitar o endereo
URL da pgina desejada na barra de endereo e pressionar a tecla [Enter].
Outra forma de navegar clicar sobre uma ligao existente na pgina
ativa. Uma ligao uma referncia, em forma de texto ou figura, de um
outro local na mesma pgina, de outra pgina no mesmo stio ou at
mesmo de outro stio. Para acessar uma ligao dessas, basta clicar sobre
a palavra ou figura que possui essa ligao.
Para reconhecer uma ligao simples: primeiramente, com relao
s ligaes em forma de texto, uma prtica comum na Web em geral
usar palavras ou frases sublinhadas com cores que destacam o texto para
demonstrar que aquele local uma ligao. Geralmente acontece de
usarem frases como Para fazer tal coisa clique aqui. Outra maneira de
reconhecer, agora vlida tanto para textos quanto para figuras verificar
o formato do ponteiro do mouse ao pass-lo sobre objetos de uma pgina.
Quando esse objeto se tratar de uma ligao, o ponteiro mudar do
formato de seta para uma mo com o indicador apontando para a ligao,
como na figura.

Navegao em abas
A navegao em abas uma funcionalidade recente. Antes dela,
para se navegar em mais de um site ao mesmo tempo era preciso
executar uma nova instncia do navegador, reduzindo os recursos do
computador. Navegar em abas reduz o consumo de recursos do
computador. No elimina, pois a pgina carregada tambm consome
recursos, mas certamente consome menos recurso do que uma nova
instncia do programa navegador e a pgina juntas. Para utilizar este
recurso, basta pressionar as teclas [Ctrl] e [T] (em ambos os


navegadores). Usando o mouse, basta clicar em (no Firefox) e
(no IE) que aparece ao lado da ltima aba visvel. Outra forma abrir
uma nova aba quando clicamos em um link. Se pressionarmos a tecla
[Ctrl] ao clicar em um hiperlink, ao invs de abrir a nova pgina na
mesma aba, ser criada uma nova aba e o stio objeto do hiperlink ser
carregado na nova guia.
Para fechar uma aba, basta clicar no x que aparece na aba (passe
o mouse sobre a aba caso o x no esteja visvel) ou pressione [Ctrl] e
[W]. A combinao [Ctrl]+[F4] tambm funciona para este caso.

Popups
O popup um recurso utilizado pelos stios que mostra uma nova
pgina sobre a pgina atual. um recurso geralmente utilizado para
marketing e que incomoda bastante. Assim, os navegadores
implementaram mecanismos de bloqueio a estas pginas.
No caso do Firefox, basta acessar o menu Ferramentas, item
opes. Na caixa de dilogo apresentada (veja figura a seguir) o usurio
deve marcar a opo Bloquear janelas popup. Se desejar, pode escolher
sites que no sero afetados por esta regra clicando no boto Excees.

No caso do Internet Explorer, a opo para bloqueio de popups
encontra-se tambm no menu Ferramentas, opo Bloqueador de Pop-
ups. Neste navegador, ao selecionar estes menus so apresentadas duas
outras opes de menu: Habilitar Bloqueador de Pop-ups e
Configuraes do Bloqueador de Pop-ups. Clicando na primeira opo, o
bloqueador fica ativo e a segunda opo tambm. Agora possvel
modificar as opes do bloqueador. Alm disso, quando o bloqueio est
ativo, a opo Habilitar... modificada para Desabilitar....



O mesmo menu pode ser acessado via boto ferramentas,
localizado na barra de comandos do IE.

Pesquisas

Alm das pesquisas que podemos realizar em sites de buscas na
Internet utilizando a barra de pesquisa, podemos pesquisar uma palavra
ou expresso em uma pgina, nos itens do Histrico e nos Favoritos
cadastrados. Pressionando as teclas <Ctrl+F>, aparece a ferramenta
Localizar logo acima da barra de status no Firefox e logo abaixo das
abas no IE.

Acima temos a barra Localizar no IE. Abaixo, a mesma barra no
Firefox.

Para acionar a busca na pgina digita-se a palavra ou expresso
desejada no campo frente de Localizar:.
No caso do Firefox, se o conjunto de letras no for encontrado, o
campo editvel fica vermelho, enquanto no IE aparece uma mensagem:
Nenhuma correspondncia encontrada. Quando existem vrias
ocorrncias da sequncia digitada, pode-se utilizar os botes Prxima e
Anterior para localizar cada uma delas. O boto Realar (onde aparece
um lpis marcador) permite que sejam destacadas todas as ocorrncias no
texto em cor amarela. A caixa de seleo com o nome Diferenciar


maisc./minsc. permite que se restrinja mais ou menos a pesquisa,
fazendo diferenciao entre letras maisculas e minsculas ou no.

Mozilla Firefox
Surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o cdigo fonte
do navegador para a Fundao Mozilla. A comunidade de software livre
responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de ento.
Hoje um dos grandes do mercado e fazendo frente ao Internet
Explorer da Microsoft. Com recursos bastante interessantes e uma vasta
gama de recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente
dos defensores do software livre. O Firefox um navegador baseado na
filosofia open source. Diz-se que um software open source quando o seu
cdigo fonte pblico, no proprietrio.

Barra de Navegao

Essa barra composta pelos seguintes recursos:

Boto Pgina anterior
Retorna pgina anteriormente
visualizada.
Boto Prxima pgina
Exibe a pgina seguinte em relao
pgina que estiver aberta.
Boto Atualizar a
pgina
Recarregar (atualizar) a pgina que
estiver aberta.
Boto Parar
Interrompe a abertura de uma nova
pgina.
Boto Pgina inicial
Exibe a pgina inicial.



Depois de digitar o endereo da pgina, pressione a tecla Enter do
teclado ou clique em Ir .

Procura Google - este um
recurso interessante do Firefox, que serve de atalho para um dos mais
populares sites de pesquisa da Internet, o Google. Assim no caso de
necessidade de se procurar um assunto na Internet, s digitar o texto a
procurado e pressionar a tecla ENTER.

Pesquisa Integrada
Pesquisar na Web ficou fcil com o campo de pesquisa integrado,
localizado direita do campo de endereos. Use o mecanismo de pesquisa
de sua preferncia digitando diretamente no campo. A largura do campo
ajustvel para que voc possa aument-lo se precisar de mais espao.

As opes de menu do Mozilla Firefox so exibidas a seguir.

Menu Arquivo
Nova janela: abre uma nova janela do navegador da Internet.
Nova aba: abre vrias pginas dentro da mesma janela.
Abrir endereo...: automaticamente o cursor se posiciona na barra do
browser, selecionando o endereo.
Abrir arquivo...: abre um arquivo (HTML, imagem, etc), pelo Mozilla
Firefox.
Fechar janela: fecha a janela que estiver em aberto no Mozilla Firefox.
Fechar aba: fecha a aba que estiver em aberto no Mozilla Firefox.



Salvar como...: salva a pgina como um documento HTML.
Enviar endereo: envia um endereo da Internet atravs de um e-
mail.
Configurar pgina...: configura a pgina para impresso, redefinindo
a posio (retrato ou paisagem), margens, etc.
Visualizar impresso: exibe uma pr-visualizao da pgina.
Imprimir... : imprime a pgina da Internet.
Importar: permite a importao dos favoritos, histricos, opes e
senhas que foram anteriormente utilizados no perfil do usurio.
Modo Offline: trabalha de forma Offline, isto , sem estar vinculado
Internet.
Sair: sai do programa Mozilla Firefox.

Menu Editar


Desfazer, Refazer: permite desfazer ou refazer uma ltima ao.
(Este item s fica ativo depois da realizao de uma ao).
Recortar, Copiar, Colar: o item Recortar possibilita recortar uma
rea selecionada do texto e a transfere para a rea de transferncia do
MS-Windows. O item Copiar copia o trecho selecionado para a rea de
transferncia do MS-Windows e o item Colar possibilita colar o
contedo da rea de transferncia.
Selecionar tudo: faz uma seleo do texto de toda a pgina.

Menu Exibir

Barras de ferramentas: possibilita exibir/ocultar uma ou mais das
barras de ferramentas do Firefox.
Barra de status: habilita/desabilita a visualizao da barra de status
da pgina em exibio.
Painel: abre um painel com as pginas favoritas (que so mais
utilizadas) e com um histrico do que foi utilizado.
Parar (Esc): interrompe a abertura de uma nova pgina.
Recarregar: recarrega a pgina padro do Firefox.
Zoom: exibe o texto da pgina de trs formas: aumentado, diminuir e
normal.
Estilos da pgina: exibe a pgina de duas formas: sem nenhum estilo
e com estilos base.
Codificao: possibilita identificar e exibir, automaticamente, pginas
com caracteres de outros alfabetos (tais como o chins, japons,
hebraico, russo, etc.).
Cdigo-fonte: exibe o cdigo fonte (programao) da pgina que
estiver aberta. Como exemplo:
Tela inteira: exibe a pgina em tela inteira.


Menu Histrico

Voltar: volta para uma pgina anteriormente aberta.
Avanar: avana para uma pgina anteriormente aberta.
Pgina inicial: exibe a pgina inicial do Mozilla Firefox.
Exibir todo o histrico: exibe o histrico de pginas abertas.

Reabrir aba: este recurso permite recuperar uma aba que foi fechada.


Menu Favoritos
Adicionar pgina (ctrl + D): os favoritos (marcadores) so atalhos
criados para facilitar a navegao, indo diretamente a uma pgina
pr-determinada. Para criar um favorito para a pgina, abra a pgina e
depois clique em Favoritos->Adicionar pgina.

Adicionar todas as abas... (ctrl + shift + D): para adicionar uma
aba, abra mais de uma aba para exibio, e depois clique em
Favoritos ->Adicionar todas as abas. Ser aberta esta tela:

No campo Nome digite o nome da aba adicionada.
No campo Criar em selecione a pasta dos favoritos que deseja
adicionar a aba. Depois clique em OK.
Organizar favoritos...: organiza os favoritos includos no Mozilla
Firefox.
Favoritos: exibe a pasta da barra de favoritos.
Favoritos recentes: exibe os ltimos sites marcados como favoritos
que foram visualizados.
Tags recentes: exibe os ltimos sites definidos como marcadores que
foram visualizados.


Menu Ferramentas

Pesquisar na web (ctrl + k): abre automaticamente a pgina de
procura do Mozilla Firefox.
Downloads (ctrl + J): possibilita ao usurio visualizar os downloads
feitos dos arquivos. Durante o processo de download tambm aparece
esta mesma tela e enquanto acontece o download ele mostra a
porcentagem de concluso.
Complementos: permite ao usurio personalizar o browser, para que
ele se encaixe nas suas necessidades.

Extenses so pequenos add-ons que adicionam novas
funcionalidades para o Mozilla Firefox. Eles podem adicionar botes nas
barras e at novos atributos ao navegador.


Iniciar navegao privative: este recurso faz uma navegao sem o
registro das informaes sobre a utilizao de sites e gravao de logs.
Ser aberta esta tela:
Limpar histrico recente: abre uma tela em que possvel escolher
a forma como dever ser feita a limpeza do histrico do Firefox
(perodo e tipo de limpeza).
Opes
As configuraes e personalizaes so realizadas no Mozilla Firefox
atravs da opo Ferramentas -> Opes...

Figura obtida ao clicar em Ferramentas -> Opes, no Mozilla Firefox
Vejamos a seguir algumas telas de configurao obtidas desse
menu:

Principal
Este item possibilita configurar a abertura do Mozilla Firefox. O
usurio pode configurar a pgina inicial, as fontes e cores, idiomas,
browser padro e conexo.
No campo Endereo copie o endereo da pgina padro de
exibio.
No campo Downloads configure a forma como dever ser feito o
download do arquivo.
No campo Padres do sistema configure para verificar se o Firefox
o navegador padro do computador.


Abas
Possibilita definir a configurao de abas do browser.

Contedo
O usurio pode fazer a configuraes das janelas pop-up, de
imagem, java, javascript, as cores, a fonte padro a ser utilizada, o
tamanho dessa fonte e o idioma preferencial para as pginas.

Para bloquear pop-ups, no caso do Firefox, basta acessar o menu
Ferramentas, item opes. Na caixa de dilogo apresentada (veja figura a
seguir) o usurio deve marcar a opo Bloquear janelas popup. Se
desejar, pode escolher sites que no sero afetados por esta regra
clicando no boto Excees.



Privacidade
Guarda as informaes sobre as pginas visitadas dos usurios e
atravs dos botes podemos limpar as listas de histrico, dados de
formulrios, nomes de usurios e senhas, downloads, cookies e cache.
Esse item deve ser usado somente por usurios experientes.

Segurana
Este recurso exibe os recursos de segurana do Firefox, tais como
configurao para evitar aberturas de sites com fraudes, configurao de
senhas, alertas na navegao, etc.



Avanado
Este recurso exibe as configuraes avanadas do Mozilla Firefox. Na
aba Geral possvel fazer os ajustes de acessibilidade, navegao, e
configurao de idiomas.

Na aba rede possvel fazer a configurao da conexo de acesso
Internet e de armazenamento offline. Para fazer os ajustes na
configurao do Mozilla Firefox clique no boto Configurar.



Na aba de Atualizaes pode ser configurada a automatizao para
a atualizao automtica do Firefox e dos seus complementos.

Na aba Criptografia podero ser configurados os recursos de
protocolos e de certificados do Firefox.



Internet Explorer 7.0


Barra de ferramentas - botes padro

Boto Voltar
Faz com que o navegador retorne pgina visitada anteriormente. S fica
ativo se a pgina atual no for a primeira pgina que se acessou na
sesso de uso. Em outras palavras se acabamos de abrir o navegador, o
boto fica inativo.
Boto Avanar
Na verdade, o boto Avanar retorna pgina que estvamos antes de
clicar o boto Voltar. S fica ativo aps utilizarmos o boto Voltar. Em
uma navegao na qual apenas clicamos nos links, ele permanece sempre
inativo.
Observao. As pequenas setas direita dos botes Voltar e Avanar
so usadas para voltar ou avanar mais de uma pgina de uma s vez.
Alguma vez voc j ficou tentando, sem sucesso, a retornar a uma pgina
e no conseguia, porque ela sempre parava na pgina atual? Tente usar a
seta de opes do boto Voltar e retorne duas ou mais pginas de uma
vez.
Boto Parar
Interrompe o download da pgina que est sendo carregada. Se no
estiver ocorrendo download de nenhum contedo, o boto Parar, apesar
de estar ativo, no produz nenhum resultado. O mesmo efeito do
acionamento do boto Parar alcanado pressionando-se a tecla ESC.
Boto Atualizar
Atualiza o contedo da pgina atual. Dependendo das circunstncias,
produz um efeito distinto de se clicar no boto Ir da barra de ferramentas
endereo. O mesmo efeito do acionamento do boto Atualizar
alcanado pressionando-se a tecla F5.
Boto Pgina inicial
Carrega a pgina que estiver configurada no IE como pgina inicial. Essa
configurao feita em Ferramentas -> Opes da Internet, Guia
Geral.


Boto Pesquisar
Abre um painel esquerda conforme a figura seguinte.

As opes disponibilizadas pelo boto Pesquisar so opes de busca de
contedo da Internet. As opes abaixo de Pesquisar outros itens
fazem com que o painel se transforme no painel de busca do Windows
para que se busquem arquivos, computadores etc., no mais na Internet,
mas no prprio computador.

Boto Favoritos
Abre um painel esquerda conforme a figura seguinte.

As mesmas opes so disponibilizadas no menu Favoritos, com a
diferena de que no aberto o painel no navegador.

Boto Histrico


Abre um painel esquerda que exibe as ltimas pginas visitadas.
Pode-se orden-las: por data, por site, por mais visitados, pela ordem de
visita hoje. H tambm, nesse painel, um boto . Ateno, esse
boto s realiza a pesquisa no histrico de pginas visitadas pelo
navegador. No podemos confundi-lo com as opes de busca disponveis
no boto Pesquisar .

Boto Correio
Um clique no boto Correio abre uma lista de opes.

A opo Ler e-mail abre o programa de e-mail padro do computador.
Nova mensagem abre janela de criao de nova mensagem em branco.
Enviar link abre janela de nova mensagem com um link para a pgina
atual no corpo da mensagem. Enviar pgina abre janela de nova
mensagem com a pgina atual inteira no corpo da mensagem.

Boto Imprimir
Imprime diretamente a pgina sem exibir janela de dilogo. Atentem
para esse detalhe, pois o efeito diferente do alcanado ao acessarmos o
menu Arquivo -> Imprimir ou ao pressionarmos as teclas CTRL + P.


Nesses casos, antes de imprimir o documento, o IE exibe uma janela de
dilogo de impresso.

Boto Editar
Um clique sobre esse boto abre diretamente o programa padro para
edio de pginas web. Ao clicarmos sobre a seta de opes direita do
boto, o IE abre uma lista com opes de outros editores para a pgina,
conforme a figura seguinte:

Boto Messenger: Abre o Msn Messenger.

Barra de Menu
Disponibiliza os atalhos para os comandos de menu do navegador.
Veremos agora, os menus do IE, com breves observaes de alguns itens
mais importantes.


Menu Arquivo

Arquivo -> Novo > Janela (CTRL + N): abre uma nova janela do
navegador no mesmo endereo da pgina atual.

Arquivo -> Abrir (CTRL + O): abre janela de dilogo para a incluso de
um URL.

Arquivo -> Salvar e Arquivo -> Salvar como: apenas o Salvar como
fica ativo. Pode-se salvar como texto, como pgina HTML simples, como
arquivo da web (arquivo .mht, arquivo que s pode ser aberto no IE) ou
como pgina da web completa. Esse ltimo formato salva, alm do HTML,
uma pasta com os contedos de mdia, como imagens, folhas de estilo
etc. Como um arquivo HTML, pode ser aberto por outros navegadores,
sem problema.

Arquivo -> Enviar: permite enviar toda a pgina atual ou enviar
somente um link para a pgina atual utilizando o programa de correio
eletrnico padro do micro. Permite ainda criar um atalho (que apontar
para a pgina atual) na rea de trabalho.

Menu Editar


Os clssicos recortar (CTRL + X), copiar (CTRL + C) e colar (CTRL + V)
no ficam sempre ativos, dependem que algum texto esteja selecionado
ou que algum formulrio esteja sendo preenchido, por exemplo.
Atentem para o fato de que Selecionar tudo no IE usa as teclas de
atalho CTRL + A em referncia a ALL, diferentemente do atalho no pacote
Office da Microsoft, em que a mesma ao conseguida com CTRL + T,
em referncia a TUDO.
A mesma ateno para o atalho de localizar no IE, CTRL+F, em aluso a
FIND. No Office pressionamos CTRL+L, em aluso a LOCALIZAR.
O comando Localizar (nesta pgina) (CTRL + F), procura por textos na
pgina atual. No confundir com a pesquisa no histrico do navegador ou
com a busca na Internet.

Menu Exibir

Exibir -> Barra de ferramentas: oculta ou exibe uma das vrias barras
de ferramentas do navegador. O mesmo menu conseguido clicando-se
com o boto direito do mouse em qualquer parte da barra de ferramentas.
Exibir -> Barra do Explorer: abre uma das opes listadas no painel
esquerda do navegador. O item Discutir s exibido quando o MS Office
est instalado. Oferece recursos de colaborao on-line do MS Office.

Exibir -> Ir para

Os itens disponibilizados em Ir Para reproduzem os botes de navegao
da barra de ferramentas padro. O comando Voltar, alm de ser


acessado por ALT + seta para a esquerda, tambm pode ser acessado
teclando-se BACKSPACE.
Exibir -> Relatrio de privacidade: exibe relatrio de acordo com as
opes selecionadas na guia privacidade das opes de Internet.
Exibir -> Tela inteira: pode-se exibir o navegador em tela inteira
clicando nesse item de menu ou pressionando a tecla F11. Para sair do
modo de tela inteira, basta pressionar novamente F11 ou clicar no boto
de Restaurar janela.

Menu Favoritos

Menu Ferramentas

IMPORTANTE! Os itens mais importantes do menu Ferramentas so o
Bloqueador de Pop-ups e o Opes da Internet. O primeiro porque
fruto de uma atualizao de segurana do IE. O segundo porque
concentra todas as configuraes do navegador.
O item Sincronizar utilizado para baixar contedo de pginas nas quais
se optou por tornar o seu contedo disponvel off-line (Isso feito a partir
do menu Favoritos). Como esto em menus diferentes, ateno
redobrada.
Ao acessar o menu Ferramentas -> Opes da Internet o sistema
exibir a seguinte janela, que j caiu inmeras vezes em prova, na qual
podemos checar diversas configuraes do IE!! IMPORTANTE!



Na guia Geral encontramos opes de configurao da pgina
inicial do navegador, gerenciamento dos arquivos temporrios,
histrico e cookies.

Cookies so pequenos arquivos de texto armazenados
em nosso computador e gerenciados pelos
navegadores. Eles tm a funo de enviar informaes
aos servidores web dos diversos sites que visitamos
para que saibam quem somos, quando foi nossa ltima
visita quele site etc.

Na guia segurana encontramos opes de configurao de
segurana baseadas em perfis pr-definidos. H a possibilidade de
se incluir sites confiveis e sites no-confiveis. Podemos ainda
informar perfis distintos para navegao na Internet em uma
intranet local.
A guia de privacidade permite que configuremos os tipos de
cookies que devem ser aceitos e os que devem ser bloqueados.
Tambm nessa guia est o bloqueador de Pop-up, cuja funo
impedir a abertura automtica de novas janelas do navegador
quando simplesmente visitamos um determinado site, prtica muito
utilizada para o marketing na web.
A guia contedo permite que se controle os sites que podem
ou no ser visitados a partir do navegador, gerencia eventuais
certificados digitais do usurio e gerencia tambm as configuraes
de preenchimento automtico de formulrios e senhas na internet.


A guia conexes permite a configurao de diversos tipos de
conexo Internet, bem como estabelece qual o comportamento do
navegador caso no haja conexo disponvel.
A guia programas permite que configuremos os programas
padro para vrias aes como ler e-mail, editar o arquivo HTML
etc. Alm disso, gerencia os complementos instalados no
navegador, como o caso de barras de ferramentas de terceiros
(Google, Msn, Yahoo etc).
Finalmente, na guia Avanadas encontramos uma srie de
configuraes, logicamente, avanadas do navegador. No
costumam ser objeto de prova.

Internet Explorer 8

Barra de Comandos

A barra de Comandos possui as seguintes ferramentas:

Boto e menu
Home
(Alt + M)
Clique nesse boto para exibir sua home page (ou
home pages). Clique na seta para exibir um menu de
comandos para adicionar ou alterar home pages. Essa
configurao feita em Ferramentas -> Opes da
Internet, guia Geral.

Boto e lista Feeds
Quando esse boto estiver ativo, clique nele para se
inscrever no primeiro Web Slice ou feed RSS da
pgina. Clique na seta para exibir uma lista de todos
os feeds Web da pgina.

Boto Ler e-mail
Clique nesse boto para abrir a caixa de entrada de
seu programa de e-mail padro.

Boto e menu
imprimir
Clique no boto para imprimir a pgina atual usando
as configuraes de impresso padro. Clique na seta
para exibir um menu de comandos para imprimir e
visualizar pginas Web.

Menu Pgina
Esse menu contm comandos para trabalhar com a
aparncia de contedo de pgina Web e gerenci-la.

Menu Segurana
Esse menu contm comandos para gerenciar seu
histrico, sua privacidade e sua segurana ao navegar
na Internet.

Menu Ferramentas
Esse menu contm comandos para gerenciar sua
sesso de navegao e a maioria dos recursos do
Internet Explorer.

Barra Favoritos



A barra favoritos contm as seguintes ferramentas:

Boto Favoritos
Clique nesse boto para abrir a Central de Favoritos.
Nesse painel voc pode salvar e organizar links para
sites e pginas Web na guia Favoritos e salvar e
organizar feeds RSS na guia Feeds. Voc tambm
pode ver seu histrico de navegao na guia
Histrico.

Boto Adicionar
Barra de Favoritos
Clique nesse boto para criar um link para a pgina
atual na barra Favoritos.

Navegao InPrivate permite que voc navegue na Web sem deixar
vestgios no Internet Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras
pessoas que usam seu computador vejam quais sites voc visitou e o
que voc procurou na Web. Para iniciar a Navegao InPrivate, acesse
a pgina Nova Guia ou clique no boto Segurana.

Quando voc inicia a Navegao InPrivate, o Internet Explorer
abre uma nova janela do navegador. A proteo oferecida pela Navegao
InPrivate s ter efeito enquanto voc estiver usando a janela. Voc pode


abrir quantas guias desejar nessa janela e todas elas estaro protegidas
pela Navegao InPrivate. Entretanto, se voc abrir outra janela do
navegador ela no estar protegida pela Navegao InPrivate. Para
finalizar a sesso da Navegao InPrivate, feche a janela do navegador.
Quando voc navegar usando a Navegao InPrivate, o Internet
Explorer armazenar algumas informaes, como cookies e arquivos de
Internet temporrios, de forma que as pginas da Web visitadas
funcionem corretamente. Entretanto, no final da sua sesso da Navegao
InPrivate, essas informaes so descartadas.

Filtro SmartScreen
Segundo a Microsoft, o Filtro SmartScreen um recurso que ajuda
a detectar sites de phishing. Alm disso, o Filtro SmartScreen pode
ajudar na proteo contra a instalao de softwares mal-intencionados ou
malwares.

E o que um site de phishing? E malwares?
Bem, um site de phishing (pronunciado como a palavra fishing em
ingls) uma forma de capturar informaes dos usurios por meio de
mensagens ou sites semelhantes aos sites oficiais. O usurio pensa que
est acessando uma fonte confivel e repassa informaes como o nmero
do carto de crdito ou sua conta e senha bancria. Desta forma, os
dados dos usurios podem ser capturados e enviados aos fraudadores.
J malware todo programa de computador que manifesta um
comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.
O Filtro SmartScreen ajuda a proteger o sistema de trs maneiras:
1. Ele executado em segundo plano enquanto voc navega pela
Web, analisando sites e determinando se eles tm alguma
caracterstica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar
sites suspeitos, o SmartScreen exibir uma mensagem dando a
voc a oportunidade de enviar um comentrio e sugerindo que
voc proceda com cautela.
2. O Filtro SmartScreen verifica os sites visitados e compara com
uma lista dinmica e atualizada de sites de phishing e sites de
softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma
correspondncia, o Filtro SmartScreen exibir uma notificao em
vermelho do site que foi bloqueado para sua segurana.
3. O Filtro SmartScreen tambm verifica arquivos baixados da Web
e compara com a mesma lista dinmica de sites de softwares
mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondncia,
o Filtro SmartScreen exibir um aviso em vermelho notificando
que o download foi bloqueado para sua segurana.
Para realizar uma verificao manual de algum site, Clique no boto
Segurana, aponte para Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em
Verificar o Site.



Ainda bem que meu blog considerado seguro, rsrsrs!

Modo de Exibio de Compatibilidade
Sites da Web desenvolvidos para verses anteriores do Internet
Explorer podem no ser exibidos corretamente na verso atual. Em geral,
voc pode aprimorar a aparncia dos sites no Internet Explorer usando o
Modo de Exibio de Compatibilidade. Quando esse modo ativado,
a pgina da Web que est sendo exibida, assim como qualquer outra
pgina da Web no domnio do site, ser exibida como se voc estivesse
usando uma verso mais recente do Internet Explorer.
Se o Internet Explorer perceber uma pgina da Web que no
compatvel, voc ver o boto do Modo de Exibio de
Compatibilidade na barra de endereos.
Para ativar ou desativar o Modo de Exibio de Compatibilidade,
clique no boto Modo de Exibio de Compatibilidade ou clique no
boto Ferramentas e em Modo de Exibio de Compatibilidade.



Internet Explorer 9
Ao abrir o Internet Explorer 9 percebemos um design simplificado.

A maioria das funes da barra de comandos, como Imprimir ou
Zoom, pode ser encontrada ao clicar no boto Ferramentas . Ao
selecion-lo ir aparecer a tela seguinte:

Os seus favoritos e os feeds so exibidos ao clicar no boto
Favoritos , conforme visto a seguir.



Podem-se exibir as Barras de Favoritos, Comandos, Status e Menus
clicando com o boto direito do mouse no boto Ferramentas e
selecionando-as em um menu.

Pesquisar na Barra de endereos
Nessa nova verso pode-se fazer buscas diretamente na Barra de
endereos.

Se voc inserir o endereo de um site, voc ir diretamente a um
site da web.

Se voc inserir um termo de pesquisa ou um endereo incompleto,
aparecer uma pesquisa, usando o mecanismo de pesquisa
selecionado.

Na tela anterior fiz digitei as palavras-chave alexandre + lenin + blog e o
sistema j exibiu o resultado da pesquisa ao teclar o enter. Observe o
resultado na tela seguinte:



Clique na barra de endereos para selecionar o mecanismo de pesquisa a
partir dos cones listados ou para adicionar novos mecanismos.

Usar o Gerenciador de Download
Mantm uma lista dos arquivos baixados por voc e o notifica quando um
arquivo pode ser um malware (software mal-intencionado). Ele tambm
permite que voc pause e reinicie um download, alm de lhe mostrar onde
encontrar os arquivos baixados em seu computador.



Trabalhar com guias
Voc pode abrir uma guia clicando no boto Nova Guia
direita da guia aberta mais recentemente. Use a navegao com guias
para abrir vrias pginas da Web em uma nica janela.

Proteger suas informaes durante a navegao
Para proteger a segurana e a privacidade de suas informaes
durante a navegao, o IE 9 trouxe a Proteo contra Rastreamento e
a Filtragem ActiveX: IMPORTANTE

Use a Proteo contra Rastreamento para limitar a comunicao do
navegador com determinados sites definidos por uma Lista de
Proteo contra Rastreamento a fim de ajudar a manter suas
informaes confidenciais. Qualquer pessoa pode criar uma Lista de
Proteo contra Rastreamento, e ela ficar disponvel online.

ActiveX uma tecnologia que os desenvolvedores da Web usam
para criar contedos interativos em seus sites, mas ela tambm
pode oferecer riscos segurana. Voc pode usar o IE 9 para
bloquear os controles ActiveX de todos os sites e, em seguida,
reativ-los apenas para os sites em que voc confiar.

Figura obtida a partir de Ferramentas -> Gerenciar Complementos

Google Chrome
Navegador lanado em 2008 pelo Google. Este programa promete ser
rpido em todas as suas atividades, possuir um visual limpo e atentar
para as questes de segurana. Com a assinatura do fenmeno Google,
tem todas as condies de cumprir o que promete e entrar na briga
polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox.



Com o Google Chrome, voc pode chegar a qualquer lugar da web usando
a barra de endereo na parte superior da janela. Ao acessar pela primeira
vez o Google Chrome voc dever selecionar o mecanismo de busca que
ir utilizar, conforme ilustrado na tela a seguir.

Se voc quiser alterar o mecanismo de pesquisa especfico para suas
pesquisas, sigas as etapas listadas a seguir:
1. Clique no cone de chave inglesa na barra de ferramentas do
navegador. Nesse momento, ir aparecer a tela com as opes
ilustradas a seguir:



2. Selecione Opes.
3. Clique no boto Gerenciar para abrir a caixa de dilogo Mecanismos de
pesquisa.
4. Selecione um mecanismo de pesquisa na lista.

5. Clique no boto Tornar padro.

Navegao
Para navegar em websites ou realizar uma pesquisa, comece digitando a
URL desejada na barra de endereo.


Aparecero sugestes com base no seu histrico de navegao, em sites
populares e em pesquisas populares.

O que so favoritos? Os favoritos (chamados da
mesma forma no Internet Explorer) permitem
que voc visite as suas pginas da web prediletas
com apenas um clique. Quando voc cria um
favorito para uma pgina, um boto colocado na
barra de favoritos na parte superior da janela do
seu navegador. Clique no boto para abrir
instantaneamente a pgina na janela do seu
navegador.

Para salvar pginas da web ou adicion-las aos favoritos:
Para salvar a pgina da web na qual voc se encontra, clique no cone de
estrela realado na barra de endereo. No balo de favoritos que
exibido, selecione a pasta na qual voc deseja arquivar o favorito.

Por padro, o favorito colocado na sua pasta de favoritos usada mais
recentemente. Voc pode usar o menu Pasta para escolher outro local.

Abrir a web em guias

Guias flexveis ajudam a gerenciar o modo como voc navega por
websites.
Para abrir a pgina "Nova guia", clique no cone ao lado da ltima
guia (ou use o atalho do teclado Ctrl+T).



A pgina "Nova guia" foi desenvolvida para lev-lo ao site que deseja
visitar com a maior velocidade possvel. Sempre que voc abrir uma nova
guia, a pgina "Nova guia" aparecer, pr-carregada com os seguintes
itens:

Sites mais visitados
Instantneos (ou miniaturas) dos sites mais visitados so exibidos
na parte superior. Basta clicar em uma miniatura para visitar o site.

Janelas e guias recentemente fechadas
Clique em um link na barra "Recentemente fechadas" na parte
inferior da pgina para restaurar uma guia ou janela fechada.
Voc pode clicar em qualquer guia e arrast-la para reorden-la ou
ainda destac-la em sua prpria janela e coloc-la na janela anterior
novamente.

Fazer download de arquivos
Ao clicar em um link para iniciar um download, monitore o andamento do
download na parte inferior da janela do Google Chrome. Quando o
download estiver concludo, clique no boto do arquivo para abri-lo ou na
seta ao lado desse boto para gerenciar o arquivo.
Para ver todos os downloads, clique no link Mostrar todos os
downloads. Voc tambm pode visualizar seus downloads clicando no
menu Ferramentas e selecionando Downloads (ou usando o atalho do
teclado Ctrl+J).



Configuraes de privacidade e segurana: deteco de phishing e
malware

O que phishing e malware? Um ataque de phishing acontece quando
algum se passa por outra pessoa para persuadir voc a compartilhar
informaes pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web
falso. Um malware um software instalado na sua mquina,
normalmente sem o seu conhecimento, com o objetivo de danificar o
computador ou de potencialmente roubar informaes do seu computador.

A deteco de phishing e malware ativada por padro. Quando ativada,
o Google Chrome avisa se detectar que o site que voc est tentando
visitar suspeito de conter phishing ou malware.
Para ativar a deteco de phishing e malware:
1. Clique no cone de chave inglesa na barra de ferramentas do
navegador .
2. Selecione Opes.
3. Clique na guia Configuraes avanadas e localize a seo
"Privacidade".



4. Marque a caixa de seleo Ativar proteo contra phishing e
malware.
5. Clique em Fechar quando terminar.

Navegar na web sem salvar informaes
Quando voc quiser navegar na web de modo "secreto", possvel fazer
isso sem deixar registros no histrico de pesquisas ou armazenar cookies.

Clique no menu Ferramentas e selecione Nova janela annima.

Voc ainda pode acessar as suas configuraes e os seus favoritos salvos
e tambm pode continuar navegando normalmente em uma janela
separada.



Gerenciar o seu histrico de navegao
Clique no menu Ferramentas e selecione Histrico para pesquisar e
navegar por websites j visitados (ou use o atalho do teclado Ctrl+H).

Segurana do website
Se o Google Chrome detectar que o website que voc est tentando
acessar transmitir dados com segurana usando o SSL, voc ver o
seguinte:
A cor de fundo da barra de endereo ficar dourada.
O "https" no URL ser exibido em verde para os websites com conexes
seguras SSL estabelecidas. Um cone de cadeado aparecer no final
da barra de endereo.

Se uma conexo segura SSL no puder ser estabelecida, voc ver um
cone de alerta ao final da barra de endereo, entre outros possveis
avisos do navegador. Voc pode clicar no cone para abrir a caixa de
dilogo "Informaes de segurana" e obter mais informaes.

Atalhos de janelas e guias
Ctrl+N Abre uma nova janela
Ctrl+T Abre uma nova guia
Ctrl+Shift+N Abre uma nova janela no modo annimo
Alt+F4 Fecha a janela atual
Alt+Home Abre a sua pgina inicial

Atalhos de recursos do Google Chrome
Shift+Esc Abre o "Gerenciador de tarefas".



F1 Abre a Central de Ajuda em uma nova guia (nosso
favorito).
Ctrl+H Abre a pgina "Histrico".
Ctrl+J Abre a pgina "Downloads".

Alguns Atalhos de Pginas da Web
Ctrl+P Imprime a sua pgina atual.
Ctrl+S Salva a sua pgina atual.
F5 Recarrega a pgina atual
Esc Pra de carregar a pgina
Ctrl+D Adiciona a pgina da web atual aos favoritos
Ctrl+F5 ou Shift+F5 Recarrega a sua pgina atual, ignorando o
contedo armazenado em cache.
F11 Abre a sua pgina no modo de tela cheia.
Pressione F11 novamente para sair desse modo.

Navegao Segura
A segurana uma palavra que est presente em nosso cotidiano e
refere-se a um estado de proteo, em que estamos livres de perigos e
incertezas. Quando falamos em navegao segura, logo associamos o
termo ao uso do computador e da Internet, de forma a no ser alvo de
qualquer tipo de ataque.
Navegando na Internet devemos ter o mesmo cuidado que temos de no
fornecer informaes pessoais para desconhecidos na rua ou de trancar a
porta de casa antes de sair.
Na Web tambm h pessoas mal-intencionadas, conhecidas como hackers
e crackers, que utilizam espies (spywares) e vrus para invadir redes e
mquinas com o objetivo de:
Utilizar seu computador em alguma atividade ilcita, escondendo a
real identidade e localizao do invasor;
Furtar nmeros de cartes de crdito e senhas bancrias;
Furtar dados do seu computador, como por exemplo, informaes
do seu Imposto de Renda;
Utilizar a sua conexo para entrar na Internet como se fosse voc;


Atacar outros computadores atravs do seu;
Destruir informaes (vandalismo);
Disseminar mensagens alarmantes e falsas (spam, correntes, etc);
Ler e enviar e-mails em seu nome;
Propagar vrus;
Utilizar seu disco rgido como repositrio de dados.

Provavelmente voc j recebeu uma mensagem por e-mail que parece ter
sido enviada por alguma empresa que voc conhece e at j foi cliente!
Muitas vezes estas mensagens solicitam um recadastramento ou
confirmao de dados para a participao em promoes ou atualizao
do acesso ao Internet banking. Estas mensagens geralmente tentam
convencer o usurio a clicar em um link que poder instalar algum
programa malicioso em seu computador ou, ainda, levar a um site falso
que ir coletar os dados do usurio e enviar aos criminosos. Esta prtica
conhecida como phishing ou phishing scam.
Veja o carto virtual abaixo. Estes cartes podem encaminhar o usurio a
pginas falsificadas!

Fonte: cadernos eletrnicos, governo de So Paulo.

A palavra phishing vem de uma analogia de fishing criada no sentido de
pescaria, em que iscas (e-mails) so usadas para pescar senhas e
dados financeiros de usurios da Internet.
Os fraudadores utilizam tcnicas para direcionar o leitor para uma pgina
falsificada, apresentando o que parece ser um link verdadeiro relacionado
instituio mencionada na mensagem. Nesta pgina, sero solicitados
dados pessoais como o nmero, data de expirao e cdigo de segurana
do seu carto de crdito; ou os nmeros da sua agncia e conta bancria,
dentre outros.
Ao preencher os campos disponveis na pgina falsificada e clicar no boto
de confirmao (em muitos casos o boto apresentar o texto


Confirmar, OK, Enviar, etc.), os dados sero remetidos para os
fraudadores.
Outra possibilidade que, ao clicar no link do e-mail, os fraudadores
tentem instalar arquivos espies no computador.

Fonte: cadernos eletrnicos, governo de So Paulo.

Observe que ao clicar no link sugerido uma janela foi aberta solicitando
autorizao para instalar um programa no computador. Cuidado!
No exemplo, um programa com a terminao SCR. Esta extenso
para arquivos contendo programas de proteo de tela do Windows. Este
deve ser um vrus de computador.

Cuidados:
Ao clicar no link sugerido, seu navegador pode abrir uma janela,
solicitando que o arquivo seja baixado e instalado.
Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o
endereo da pgina na barra de status do programa leitor de e-
mails ou navegador. Caso este link seja diferente do apresentado na
mensagem, no deve ser acessado;
Acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a
mensagem digitando o endereo diretamente na barra. Procure por
informaes relacionadas mensagem que voc recebeu;
Sites de comrcio eletrnico ou Internet Banking confiveis sempre
utilizam conexes seguras quando dados pessoais e financeiros de
usurios so solicitados (mais informaes no captulo 3 desse
Caderno Eletrnico). Se a pgina no utilizar conexo segura,
desconfie imediatamente;
Em caso de desconfiana, se a pgina acessada apresentar pgina
segura. leia o certificado do site (mais informaes no captulo 4
deste Caderno). Caso o endereo mostrado no navegador seja
diferente do apresentado no certificado, feche o browser
imediatamente;


Nunca aceite salvar ou instalar arquivos com extenso desconhecida
(principalmente .exe), hospedados em pginas suspeitas. S aceite
downloads de programas quando feitos de pginas oficiais e
certificadas.
importante verificar se a conexo segura antes de realizar transaes
importantes. Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados
na janela do seu browser e que significam que as informaes
transmitidas entre o navegador e o site visitado esto sendo
criptografadas.
O primeiro est localizado onde a URL do site digitado. O endereo
eletrnico deve comear com https:// (diferente do http:// nas
conexes normais). O s antes do sinal de dois pontos indica que o site
possui conexo segura e, portanto, os dados sero criptografados antes
de enviados.

Observe a barra de endereos do navegador. Em conexes seguras, o
endereo do site iniciar por https.
Alguns navegadores podem incluir outros sinais na barra de endereo do
site, que indicando que se trata de uma conexo segura. No Firefox, por
exemplo, esse campo muda de cor, ficando amarelo, e apresenta a
imagem de um cadeado fechado do lado direito.
O segundo item a ser notado corresponde um desenho ou sinal, indicando
que a conexo confivel. Normalmente, o desenho mais adotado nos
navegadores recentes de um cadeado fechado na parte inferior direita
do navegador (se o cadeado estiver aberto, a conexo no segura).
No Google Chrome, podemos observar um cadeado fechado ao lado do
endereo do site, na barra de endereos.



No Firefox, o cadeado aparece no rodap!

Ao clicar sobre o cadeado, ser exibida uma tela contendo as informaes
referentes ao certificado emitido para a instituio que mantm o site
(trataremos disso mais adiante), bem como informaes sobre o tamanho
da chave utilizada para criptografar os dados.

Boas Prticas para uma Navegao Segura

Antivrus: instalar, em seu computador e no da empresa, um
programa antivrus capaz de detectar a presena de malware em e-


mails ou arquivos do computador. Os antivrus so programas de
computador capazes de reconhecer diversos cdigos
computacionais maliciosos, impedir seu funcionamento, retir-
los do sistema e em diversos casos, desfazer o mal feito
ocasionado pelos mesmos.
Esse utilitrio conta, muitas vezes, com a vacina capaz de matar o
malware e deixar o arquivo infectado SEM a ameaa.

Um software antivrus para ser bom e eficiente, deve ser atualizado
periodicamente.

Firewall: o firewall um dos principais dispositivos de segurana em
uma rede de computadores. Ele realiza uma espcie de filtro que pode
bloquear as transmisses no permitidas.

Redes Sociais: Evitar a divulgao de dados pessoais em redes sociais
e afins; Ao utilizar softwares sociais, como Orkut e MySpace, suas
mensagens (ou scraps) podem ser lidos por qualquer um. Por isso, so
muito utilizados por pessoas mal-intencionadas para conhecer hbitos,
gostos, informaes pessoais a fim de coagir, chantagear e at
seqestrar pessoas.
o No envie dados pessoais (como nmero de telefone, de
documentos, de endereo) em recados da rede;
o Procure no marcar encontros por meio de recados;
o Evite falar sobre o cotidiano;
o Limite o acesso aos dados pessoais apenas a pessoas de
interesse.

No executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por
outras fontes, mesmo que venham de pessoas conhecidas (caso seja
necessrio abrir o arquivo, certifique-se de que ele foi verificado por
um programa antivrus atualizado);

No abrir arquivos anexos a e-mails sem a devida verificao;

Evitar utilizao de software piratas;

Desconfiar de arquivos com duplas-extenses (ex: .txt.exe ou
jpg.vbs);

Evite acessar uma rea segura em equipamentos de uso pblico (como
os utilizados em Lan Houses), j que podem estar com programas
antivrus desatualizados ou preparados para capturar os seus dados
(pode haver sniffers instalados na mquina);

Manter uma rotina eficiente de cpia dos dados armazenados (backup).



Correio Eletrnico

O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e
receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o
usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe
que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma
intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo
TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico
quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via
Internet.
De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma
<conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A
tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do
remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O
servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o
usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.
Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso
pode ser feito de vrias formas. As duas principais so:
1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no
computador local do usurio, e
2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de
webmail.
No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu
computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo
para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a
conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a
caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado
alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma
sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas
pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado
e, depois, sincronizar a caixa postal.



No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador
para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail
tambm um programa de computador, mas que fica instalado no
computador servidor. As aes so processadas no servidor e os
resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h
necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a
conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do
webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas
estivessem em seu programa local.



Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails
podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google
(Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser
instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso
s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por
meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas
opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.

OUTLOOK
O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um
gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes
pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de
enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que
configurado para tal.
Segundo a Microsoft, o Microsoft Office Outlook 2007 oferece um amplo
gerenciador de tempo e informaes. O uso dos novos recursos, como
Pesquisa Instantnea e Barra de Tarefas Pendentes, permite organizar e
localizar instantaneamente as informaes necessrias. Os novos recursos
de compartilhamento do calendrio, a tecnologia do Microsoft Exchange
2007 e o acesso aprimorado informaes do Microsoft Windows
SharePoint Services 3.0 permitem o compartilhamento seguro de dados
armazenados no Office Outlook 2007 com colaboradores, amigos e sua
famlia, no importa onde essas pessoas estejam. O Office Outlook 2007


facilita a priorizao e o controle do tempo, permitindo que voc coloque o
foco nos assuntos mais importantes.

Barras de ferramentas
Contm botes e listas suspensas para a execuo de tarefas comuns. O
Outlook tem uma estrutura de comandos dinmicos que alterada de
acordo com o painel, pasta ou tarefa que estiver ativado. As barras de
ferramentas da Caixa de Entrada ilustradas aqui incluem os botes para
responder e encaminhar
mensagens.

Painel de Navegao
Fornece um sistema de navegao centralizado para acessar todas as
partes do Outlook. A parte superior do Painel de Navegao exibe o painel
ativo. Para alternar para outro painel (como Email, Calendrio ou
Contatos), use os botes e cones exibidos aqui. Para ativar ou desativar
essas ferramentas de troca de painis ou para alterar a ordem de exibio
no Painel de Navegao, clique no cone dos botes de configurao.



Painel de Pasta

Indica o nome da pasta ativa e exibe seu contedo no formulrio da lista.
Para classificar a lista Contedo da Pasta, clique nos cabealhos da coluna.

Painel de Leitura
Exibe a mensagem de email selecionada. O Painel de Leitura pode ser
usado para ler mensagens, abrir arquivos anexos, seguir hiperlinks, usar
botes de votao, aceitar ou rejeitar solicitaes de reunio e exibir
informaes de acompanhamento na Barra de Informaes.

Barra de Tarefas Pendentes
Exibe o Navegador de Data, as reunies e os compromissos futuros e a
lista de tarefas atual. As mensagens sinalizadas so adicionadas
automaticamente lista de tarefas.

Barra de Status
Exibe o nmero de itens na pasta atual . Se uma conta de email
do Exchange for padro, a barra de status tambm exibir o status de
conexo do Exchange .

Principais Botes

Nova Mensagem

Imprimir

Move para a Pasta...

Excluir



Responder ao remetente

Responder ao remente e queles do campo CC

Encaminha a mensagem recebida para outros
destinatrios.

Definir em cores, categoria para as mensagem

Marcador para acompanhamento

Baixa novas mensagens e envia mensagens
pendentes

Regras de Mensagens

Catlogo de Endereos

Botes de Navegao

Contm pastas relacionadas aos emails, como
a caixa de entrada e itens enviados. Use as
Pastas Favoritas no topo do painel para acessar
mas facilmente as pastas mais utilizadas.

Permite ver e agendar compromissos,
eventos e reunies. Permite visualizar
calendrios compartilhados lado a lado.

Utilizado para gerenciamento de contatos,
por exemplo endereos, telefones e email.

Organiza a lista de coisas a fazer (to-do),
acompanhamento do progresso e delegao de
tarefas.
Notas

Semelhante ao Post-It

para escrever
anotaes em geral.
Lista de pastas

Mostra uma lista de todas as pastas do
Outloook no painel de navegao.
Atalhos

Adiciona atalhos para pastas e locais especficos
no Outlook.

Nova MENSAGEM



Para
Cc
Cco
Remetente
Cpia Carbono = Copia da mensagem para...
Cpia Carbono Oculto = Destinatrio oculto

Anexar arquivo do computador
Anexar item do Outlook

Catlogo de endereos (cadastrar novas
pessoas)
Verificar Nomes (Verificar se nos campos Para,
Cc e Cco existem endereos j cadatrados.

Definir a Prioridade da Mensagem

Corretor Ortogrfico



Faixa de opes disponvel ao criar mensagem

1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura
mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos especficos
de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os
botes que voc j usou.
2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados
agrupados. Texto Bsico um grupo.
3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri)
so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir
informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando
Colar, tm os botes maiores.

Destaques da verso 2007



Rpida localizao das informaes necessrias
Pesquisa Instantnea O Office Outlook 2007 fornece um novo modo
mais rpido de localizar informaes, no importa em que pasta
estejam essas informaes. O Outlook usa agora a mesma tecnologia
de pesquisa do Microsoft Windows, para disponibilizar resultados mais
rpidos sem levar em considerao o tamanho da caixa de correio.
Alm disso, o design visual aprimorado exibe cada resultado individual
da pesquisa imediatamente, assim que estiver disponvel, enquanto a
pesquisa ainda est sendo executada. Agora a pesquisa aparece no
mesmo local, no importa onde voc estiver no Outlook. Tambm
possvel encaminhar uma consulta de pesquisa para que o Windows
Desktop Search realize uma pesquisa mais ampla no computador
inteiro.
Categorias de Cores As novas Categorias de Cores fornecem um
modo visual e rpido de personalizar os itens e diferenci-los dos
outros, facilitando a localizao de informaes. Por exemplo, suponha
que voc quer atribuir uma categoria de cores a todos os itens
relacionados a um determinado projeto. Voc pode adicionar a mesma
categoria de cores aos emails, ao calendrio e aos itens da tarefa para
facilitar a localizao de todos os itens desse projeto imediatamente.
Quando for necessrio localizar as informaes mais tarde, ser
possvel pesquisar e classificar por Categorias de Cores para identificar
de forma rpida e visual o que voc est procurando.
Perfis mveis da Categoria de Cores Agora as Categorias de Cores
so salvas no arquivo de dados padro, em vez de serem salvas no
registro do Windows. Se voc usar uma conta de email do Microsoft
Exchange Server, as categorias estaro disponveis em todos os
computadores nos quais voc trabalhar.
Resultados orientados por interface de usurio O Office Outlook
2007 tem uma interface de usurio reprojetada, o que torna mais fcil
e mais intuitivo o seu uso para redigir, formatar e interagir com o
email. Agora voc pode acessar todos os recursos e as capacidades
sofisticadas do Outlook em um local de fcil localizao no email.
Pr-visualizao de Anexos O uso do novo Pr-visualizador de
Anexos permite a exibio dos anexos no Painel de Leitura com um
nico clique. Esse aperfeioamento poupa o seu tempo e permite exibir
os anexos no contexto do email.
Painel de Navegao Minimizado O Painel de Navegao agora
pode ser minimizado em uma barra de botes vertical para fornecer


uma rea de trabalho maior, o que permite o acesso rpido s Pastas
Favoritas e outros modos de exibio.
Exibio de semana alterada no Calendrio O Office Outlook 2007
apresenta uma nova exibio de semana. A exibio anterior tinha o
layout de duas colunas de dias, similar ao planejador dirio. A nova
exibio semelhante exibies de semana de trabalho das verses
anteriores.

Gerenciamento fcil das prioridades dirias
Barra de Tarefas Pendentes A nova Barra de Tarefas Pendentes
integra as tarefas, os emails sinalizados para acompanhamento, os
compromissos futuros e as informaes de calendrio em um local
adequado. Alm disso, inclui tarefas do programa de anotaes
Microsoft Office OneNote 2007, do Microsoft Office Project 2007 e dos
sites do Windows SharePoint Services 3.0. A Barra de Tarefas
Pendentes fornece uma exibio consolidada das suas prioridades
dirias.
Sinalizao de email para acompanhamento Agora os
sinalizadores so mais teis no Outlook inteiro. Use um sinalizador para
criar rapidamente um item de acompanhamento que pode ser
controlado na Barra de Tarefas Pendentes, na Caixa de Entrada e at
no Calendrio. Alm disso, os sinalizadores continuam acessveis para a
configurao de lembretes para voc e outras pessoas.
Integrao de tarefas no Calendrio O Office Outlook 2007 integra
as tarefas do calendrio na Lista de Tarefas Dirias para que sejam
visualizadas e exibidas abaixo dos compromissos e das reunies
dirias. Para distribuir o tempo de trabalho em uma tarefa, basta
arrastar a tarefa para o calendrio. Quando voc concluir uma tarefa no
dia para o qual estava marcada sua concluso, ser fornecido um
registro visual do trabalho realizado. As tarefas no concludas
passaro para o dia seguinte e sero acumuladas at que sejam
marcadas como concludas.
Recursos de agendamento aprimorados Os recursos de
agendamento aprimorados do Office Outlook 2007 e do Exchange 2007
ajudam a agendar as reunies facilmente e em menos tempo. Quando
voc usar o Exchange 2007, as agendas dos participantes sero
revisadas e ser recomendado um horrio e um local ideais para a
reunio. Diversos outros aprimoramentos do Office Outlook 2007
tornam mais fcil a experincia de lidar com calendrios para usurios
do Exchange 2003 ou do Exchange 2007. Quando forem feitas
alteraes no local ou na agenda da reunio, os participantes recebero


a atualizao das informaes, em vez de ter de aceitar novamente a
reunio. Alm disso, as alteraes sero destacadas na atualizao da
reunio, o que facilitar a localizao das informaes que foram
modificadas.

Conexo alm das fronteiras
Para ajudar a voc a se conectar com outras pessoas que esto
trabalhando em outros locais e em outras plataformas, o Office Outlook
2007 disponibiliza aprimoramentos significativos que abrangem do
compartilhamento facilitado do calendrio at o suporte RSS (Really
Simple Syndication) nativo e a integrao de informaes do Windows
SharePoint Services 3.0.

Informaes facilmente compartilhadas com qualquer pessoa em
qualquer lugar
Instantneos de Calendrio Voc pode enviar o seu calendrio
para qualquer pessoa em um email. O destinatrio pode abrir o
calendrio no navegador da Web ou no Outlook.
Assinaturas de Calendrios da Internet Os Calendrios da
Internet so calendrios compartilhados atravs da Internet. Esses
calendrios, quer sejam criados no Outlook ou em outro aplicativo, so
baixados a partir de um servio de publicao de calendrios ou de um
site especial no qual as pessoas podem hospedar e assinar os
calendrios. Esto includas na Assinatura de Calendrios da Internet as
informaes para instruo do Outlook sobre onde e com que
frequncia consultar as atualizaes.
Sobreposies de calendrio A exibio de calendrios no modo de
sobreposio permite navegar em vrios calendrios um sobre o outro,
o que facilita a comparao do seu calendrio com o de um colaborador
ou com o calendrio da equipe para localizar um horrio disponvel para
reunio.
Publicar calendrios no Microsoft Office Online Voc pode
compartilhar o seu calendrio com todos ou somente com as pessoas
designadas ao publicar seus Calendrios da Internet no Office Online.
Cartes de Visita Eletrnicos Voc pode criar e compartilhar os
Cartes de Visita Eletrnicos que fornecem uma forma personalizada de
comunicar suas informaes. possvel compartilhar o seu carto como
um anexo ou como parte de uma assinatura de email. Os Cartes de
Visita Eletrnicos permitem personalizar as informaes de contato e
tambm adicionar logotipos e fotos, tornando os contatos pessoais mais


importantes e fceis de localizar. Esses cartes podem ser trocados
facilmente por meio de emails e podem ser salvos na pasta Contatos.
Salvar como PDF ou XPS O Office Outlook 2007 oferece suporte
exportao de arquivo para os seguintes formatos:
PDF (Portable Document Format) PDF um formato de arquivo
eletrnico de layout fixo que preserva a formatao do documento e
habilita o compartilhamento de arquivos. Esse formato assegura que
a visualizao online do arquivo ou sua impresso, seja mantida
exatamente no formato planejado e que os dados do arquivo no
possam ser facilmente alterados. Alm disso, esse formato tambm
til para documentos que sero reproduzidos pelo uso de mtodos de
impresso comercial.
XPS (XML Paper Specification) O XPS um formato de arquivo
eletrnico que preserva a formatao do documento e habilita o
compartilhamento de arquivos. Alm disso, esse formato assegura
que quando o arquivo for visualizado online ou impresso, seja
mantido exatamente o formato planejado e que os dados do arquivo
no possam ser facilmente alterados.
Integrao do Microsoft Office InfoPath 2007 no Outlook A
integrao completa do Office Outlook 2007 com o Office InfoPath 2007
torna possvel incorporar um formulrio do InfoPath em um email e
envi-lo a pessoas junto com a solicitao para que preencham as
informaes necessrias. As nicas aes exigidas do destinatrio so a
resposta da sua mensagem e o preenchimento do formulrio
incorporado. Depois de ter coletado as respostas dos entrevistados,
exporte os dados para o Microsoft Office Excel 2007 para anlise ou
mescle as respostas do formulrio distribudo em um formulrio
mestre.
Assistente de Ausncia Temporria Anteriormente, quando voc
iniciava o Outlook e o Assistente de Ausncia Temporria estava
ativado, aparecia uma caixa de dilogo de informaes de alerta. No
Office Outlook 2007, quando as respostas automticas de Ausncia
Temporria estiverem ativadas, aparecer um aviso na barra de status.
Quando voc usar uma conta do Exchange 2007, poder agendar os
horrios de Ausncia Temporria antecipadamente e no se preocupar
em ativar ou desativar a Ausncia Temporria. Alm disso, quando
voc usar as contas de email do Exchange 2007, poder especificar
mensagens separadas para destinatrios dentro da organizao e para
aqueles que esto fora dela.

Permanecer seguro e no controle


Para ajudar a proteger as informaes pessoais e da empresa, o Office
Outlook 2007 fornece vrias ferramentas poderosas, que abrangem do
lixo eletrnico at as tecnologias anti-phishing para as novas Pastas de
Email Gerenciados. Como resultado, voc ganha mais controle sobre as
informaes recebidas, permanece mais seguro e pode colocar o foco nas
suas tarefas dirias.

Controle mais eficiente dos emails recebidos
Carimbo Postal de Emails do Outlook uma nova tecnologia da
Microsoft que ajuda a interromper o recebimento de lixo eletrnico.
Essa tecnologia solicita ao computador do remetente que execute um
clculo ou resolva um enigma e depois atribua-os mensagem como
um token de legitimidade. A criao do carimbo postal de emails do
Outlook dificulta e exige muito tempo dos remetentes de spam para
enviar os emails em massa, mas no altera seu funcionamento ao
enviar mensagens legtimas. Quando uma mensagem com um carimbo
postal for recebida pelo Office Outlook 2007, o sistema poder verificar
facilmente a validade dessa mensagem. Se o carimbo postal for vlido,
isso ser uma evidncia de que o computador do remetente incorreu
em um custo determinado ao enviar essa mensagem. Como resultado,
as mensagens com carimbo postal aparecem na Caixa de Entrada, em
vez de aparecerem na pasta de Lixo Eletrnico.

Filtro de Lixo Eletrnico/proteo contra phishing O Office
Outlook 2007 apresenta um Filtro de Lixo Eletrnico que lida com
emails indesejados de forma ainda mais eficiente do que antes.
Tambm existe uma nova proteo contra phishing (uso de emails
fraudulentos que induzem divulgao de informaes pessoais). O
Office Outlook 2007 controla emails suspeitos e ajuda na proteo ao
desativar os links com tais mensagens at que sejam aprovados. Voc
ser avisado de que o email proveniente de sites perigosos e mal-
intencionados.


Outlook Express

Principais itens da barra de menu do Outlook Express:

A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais
componentes esto listados a seguir:
1- Barra de menu.
2- Barra de ferramentas padro.
3- Barra de modos de exibio.
4- Barra de pastas.
5- Lista de pastas.
6- Contatos.
7- Painel de mensagens.
8- Painel de visualizao.
9- Barra de status.

O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE
tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das
mensagens e outra para a edio de mensagens.

Menu Arquivo
No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de
mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou
contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel
de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas
padro.



H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras
contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso
muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos
migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador
antigo.

Menu Editar

No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que
utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem
com elas e destaco dois itens.
O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a
combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em
portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu
com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao
como lida.


O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de
mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo
de endereos.

Menu Exibir

Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que
uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de
segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas
mensagens.
No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver
nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc.
J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si),
podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE.
Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a
rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc.
Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo
efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz
com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas
mensagens no servidor de entrada.

Menu Ferramentas
No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de
mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE,
podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta,
selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber -
> nome da conta (onde se l pop (Padro) ).



Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico
De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o
protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos,
utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso
3).
Observe que um usurio conversa diretamente apenas com o
servidor de e-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia
a mensagem a outro servidor de e-mail por meio da internet. Ateno,
pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas
no solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as
mensagens dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s
trabalham com o protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor
envia mensagens a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a
mensagem o usurio ao seu prprio servidor utilizando-se de um
programa cliente. No podemos afirmar que o servidor de e-mail no
entende o protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este
protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa
postal dele.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para
envio de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite
ao usurio final buscar mensagens.
POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar
remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as
mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser
transferidas para um computador local. Uma das caractersticas
importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens
para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois
de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o
processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo
a 110.


IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de
gerenciamento de correio eletrnico, em que as mensagens ficam
armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a
transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este
protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado
atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer
computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio
eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o
compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo
de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio
de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens
armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como
o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no
computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar
conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do
IMAP 143.

WebMail
O webmail uma forma de acessar o correio eletrnico por meio da Web,
usando um navegador (browser). Em outras palavras, o Webmail uma
interface da World Wide Web que permite ao usurio ler e escrever
(gerenciar) e-mail usando um navegador.
Algumas pessoas preferem trabalhar em seu e-mail em uma pgina da
Web (em vez de um programa de e-mail especial), usando o que
conhecido como um servio de e-mail baseado na Web. Bons exemplos
deste servio so: Hotmail, Gmail e Yahoo.
A maioria dos sistemas de e-mail baseados na Web funciona assim: voc
se inscreve em uma conta de correio no sistema. Sempre que voc quiser
ir ao correio, voc faz o login na sua conta por meio de uma janela do
browser.
Vantagens:
A melhor parte sobre Webmail que voc pode verificar seus e-
mails e enviar mensagens de qualquer computador conectado
Internet.
Catlogo de endereos on-line.
Guardar mensagens on-line.
Mais simples de configurar. Isto porque no h a necessidade de
instalar programas especializados e realizar as configuraes de
conexo.


Verficao contra vrus. Muitos servios oferecem a facilidade de
rastrear vrus e outros malwares antes mesmo de abrir as
mensagens.
Filtro anti-spam, corretor ortogrfico, gerenciamento de grupos de
contatos etc.
Desvantagens:
O maior problema com servios baseados na Web que voc tem
que ir on-line para trabalhar com o seu email. Voc no pode
trabalhar em um avio ou um trem (a menos que voc tiver
configurado o seu programa de correio electrnico para pegar uma
cpia de todos os seus emails baseados na Web, tambm).
Alm disso, algumas pessoas pensam que creepyand,
possivelmente um riskto de segurana armazenar seus e-mails em
qualquer computador que no o seu. Mas isso no deve ser
particularmente assustador; Afinal, seu e-mail baseado em PC
percorre dezenas de outros computadores (cada um com seus
prprios potenciais problemas de segurana) antes de chegar com
segurana na sua caixa de entrada do Outlook Express. No h nada
inerentemente inseguro sobre Web-based e-mail.
Espao pode ser um problema, tambm. Limite de servios mais
livre a quantidade de correio voc pode manter em sua conta
(aqueles que so seus servidores, afinal de contas). Voc tambm
pode ter limitaes no tamanho dos anexos de arquivo, voc pode
enviar e receber. E se voc no efetuar login por alguns meses, seu
servio pode pensar que voc j afianou neles e excluir seu e-mail
em espera.
Servios de email gratuito baseado na Web no d tanta liberdade
para personalizar sua caixa de correio, como programas de correio
baseado em computador, tampouco. Por exemplo, o Gmail no
permitem que voc faa suas prprias pastas de email. Yahoo Mail
limita a 15 regras de correio (depsito de mensagem automtica).

Mozilla Thunderbird
O Mozilla Thunderbird um cliente para servios de correio
eletrnico considerado seguro e fcil de usar. um concorrente direto do
Microsoft Outlook, oferecendo recursos como corretor ortogrfico, filtros
de spam, proteo antiataques, filtro de mensagens, entre outros. O
Thunderbird um software livre, disponibilizado atravs de licena CCPL
Creative Commons Public License.
Quando foi criado a ideia era construir um software cliente de
correio eletrnico parceiro para o Firefox. Assim como o Outlook funciona


em parceria com o Internet Explorer, o Thunderbird foi construdo para
aproveitar as facilidades do Mozilla Firefox.
O Thunderbird capaz de trabalhar com diversas contas de e-mail
por meio dos protocolos POP, IMAP e SMTP. Alm disso, permite a
manipulao de contas RSS Feeds e grupos de notcias.
Observao: O Thunderbird facilita a configurao de contas de e-
mail do sistema GMAIL. Esta configurao praticamente automtica,
cabendo ao usurio a informao do nome, endereo de e-mail e senha.
Veja a seguir.

Figura: facilidade para configurao de conta de e-mail do GMAIL.

Figura: Preenchimento com os meus dados.



Figura: Escolhendo se vou usar IMAP ou POP para acessar os e-mails da
minha caixa postal pelo Mozilla Thunderbird.

Ao configurar a forma de acesso aos e-mails (protocolo) lembre-se
de que o POP busca as mensagens para o computador local. Neste caso,
as mensagens armazenadas localmente, a organizao das pastas e
outros detalhes s existiro no computador local. Para usar a estrutura de
pastas em vrios computadores, deve-se optar pelo protocolo IMAP.
Logo na tela inicial do aplicativo utilizei a verso 3.1.8 nesta aula,
podemos observar os trs principais painis do software: o primeiro, onde
observamos a estrutura de pastas, esquerda; o segundo, ocupando
parte da rea superior direita, onde aparece uma lista de mensagens
(alguns detalhes); e o terceiro painel (direita, abaixo) apresentando uma
visualizao da mensagem. Esta configurao para a visualizao das
mensagens e pastas pode ser configurada pelo usurio. claro, como a
maioria dos aplicativos modernos, a janela apresenta, ainda, uma barra
de ferramentas e barra de menus, alm das barras de ttulo e de status.



Observe os trs primeiros botes (apresentados na instalao
padro) da barra de ferramentas padro. Eles so responsveis pelas
principais atividades relacionadas a este tipo de programa: receber
mensagens do servidor de e-mail, criar (e enviar) mensagens, e acessar o
catlogo de endereos. Veja abaixo a apresentao grfica deles. Procure
memorizar.

A opo Receber permite consultar o(s) servidor(es) de entrada
da(s) conta(s) do usurio para verificar se h novas mensagens que ainda
no foram carregadas para o cliente de email. Clicando diretamente no
boto sero consultadas e carregadas as mensagens da conta
selecionada. Se o usurio clicar na seta do boto, poder escolher qual a
conta a consultar e carregar novas mensagens.
No meu caso, abaixo, s foi cadastrada a conta do Gmail.



Figura: opes para recebimento de mensagens.

O cone Nova msg, abre uma nova janela para que o usurio possa
redigir uma nova mensagem eletrnica. possvel digitar os endereos
que recebero a mensagem, bem como acessar o catlogo para buscar os
endereos desejados. Observe os botes da barra de ferramentas desta
janela. Devemos destacar que existem botes para enviar, verificar
ortografia, anexar arquivos, adicionar segurana (assinatura digital,
criptografia) e salvar (como arquivo, rascunho ou modelo).

O uma ferramenta importante para os gerenciadores de
mensagens eletrnicas. Ele permite a organizao dos contatos e
simplifica a escolha dos destinatrios das mensagens. Por isso, comum
encontrarmos ferramentas bem elaboradas nos sistemas mais avanados
e, claro, o Thunderbird no fica devendo a nenhum outro software neste
quesito.


possvel criar contatos, filtrar contatos e realizar buscas,
selecionar quais dados dos registros se deseja visualizar na lista de
contatos, bem como exportar e importar dados.

Figura. Catlogo de Endereos
Vamos voltar para a tela principal e verificar as demais opes da
barra de ferramentas que aparecem ocultas inicialmente. Aproveitei para
adicionar as opes que considero principais (use a opo Exibir -> Barra
de Ferramentas -> Personalizar e arraste os itens desejados para a barra
de ferramentas).

Os botes Responder, Re: Todos, Re: Lista e Encaminhar
criam mensagens com base na mensagem selecionada.
Responder: responde uma mensagem. Com uma mensagem no painel
de mensagens selecionada, este boto abre uma janela para composio
de mensagens, j inserindo o nome do destinatrio (que era o remetente
da mensagem selecionada), insere tambm o assunto (adicionando Re:
no incio do assunto) e j traz a mensagem original com a linha Fulano de
Tal escreveu:.

Re: Todos: responde uma mensagem a todos os endereos que
receberam e a quem enviou a mensagem original. Tem a mesma funo
do boto RESPONDER com a diferena de que no campo destinatrio
sero includos o remetente original e todos os destinatrios da


mensagem original, criando uma conversao com mais de um
participante.
Re: Lista: responder uma lista (de e-mails). Serve para utilizar o
e-mail de resposta de uma mensagem recebida de uma lista eletrnica de
e-mails.
Encaminhar: permite encaminhar uma mensagem para uma
terceira pessoa. Cria uma tela de composio na qual os campos de
destinatrios aparecem inicialmente em branco. O campo assunto
preenchido com o assunto da mensagem original adicionando [Fwd:].
Encaminha todo o contedo, inclusive se houver anexos na mensagem
original.

Outras opes que considero importantes:
Exclui: exclui a mensagem selecionada no painel de mensagens.
Envia uma cpia da mensagem selecionada para a pasta Lixeira e oculta a
mensagem selecionada na pasta em que estava.
Imprimir: permite imprimir a mensagem selecionada ao clicar
neste boto. Permite Visualizar Impresso ou definir opes de impresso
clicando na seta (menu DropDown).


2. QUESTES COMENTADAS

1. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Um programa de
correio eletrnico via Web (webmail) uma opo vivel para usurios
que estejam longe de seu computador pessoal. A partir de qualquer
outro computador no mundo, o usurio pode, via Internet, acessar a
caixa de correio armazenada no prprio computador cliente remoto e
visualizar eventuais novas mensagens.
Resoluo
O programa WebMail ir acessar o servidor de e-mail, e no a mquina do
usurio (computador cliente remoto).
GABARITO: item ERRADO.

2. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Por meio do Mozilla
Firefox, que um programa de navegao na Internet, possvel
navegar por pginas online, assim como por pginas em HTML que
estejam armazenadas no computador do usurio.
Resoluo
As pginas a serem exibidas no Mozilla Firefox podem estar no
computador do usurio ou armazenadas nos servidores Web da Internet.
GABARITO: item CORRETO.

3. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011)
Os protocolos de Internet que podem ser utilizados conjuntamente com
o Outlook Express incluem o SMTP (simple mail transfer protocol), o
POP3 (post office protocol 3) e o IMAP (Internet mail access protocol).
Resoluo
O Outlook Express pode trabalhar com POP e IMAP (para recebimento de
mensagens) e SMTP (para envio de mensagens).

4. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A sintaxe de endereos
de correio eletrnico na Internet tem o seguinte padro: nome do
usurio, seguido do smbolo @ e, a seguir, o domnio ou host, que o
endereo do servidor que suporta o servio de e-mail.
Resoluo
O endereo de e-mail composto de duas partes, uma relacionada ao
usurio (que vem antes do caractere @) e outra relacionada ao nome do


domnio da empresa em que a caixa postal do usurio est armazenada
(que vem aps o caractere @).
Ento, no endereo alexandrelenin@estrategia.com.br, tem-se que
estrategia.com.br o nome do domnio da empresa Estratgia Concursos
(que me presta o servio de e-mail). Essa parte do endereo permite que
se localize o computador servidor (host) em que a caixa postal de
alexandrelenin se encontra.
O elemento com especificado no exemplo representa o tipo/categoria
de domnio. Algumas opes de categorias de domnio:

Extenso Categoria de Domnio
.com Entidades comerciais
.edu Instituies de ensino, como harvard.edu
.org Entidades no governamentais sem fins
lucrativos
.gov Entidades governamentais
.mil rgos das Foras Armadas

O complemento br indica o pas de origem do registro daquele
domnio, que neste caso mostra que o registro foi feito no Brasil. A tabela
seguinte destaca outras possibilidades:
Extenso Categoria de Domnio
.fr Registrado na Frana
.de Registrado na Alemanha
.jp Registrado no Japo
.pt Registrado em Portugal




5. (CESPE/Analista Tcnico-Administrativo Adaptada - Ministrio
da Sade/2010) No Internet Explorer, ao se clicar o boto , o
usurio tem possibilidade de configurar o endereo URL do site que
ser exibido ao iniciar o navegador Internet Explorer.
Resoluo
A figura destaca o boto Pgina Inicial , responsvel por carregar
(acessar!!) a pgina que estiver configurada no Internet Explorer como
pgina inicial. Essa configurao feita atravs do menu Ferramentas ->
Opes da Internet, Guia Geral.



6. (CESPE/TRE-MG/2009) O Outlook Express permite criar grupo de
pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereo
eletrnico.
Resoluo
A ressalva feita na questo de que as pessoas devem possuir o mesmo
endereo eletrnico est errada.

7. (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discusso formado por
usurios da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de
interesse mtuo, mediante a troca de mensagens eletrnicas em
determinado stio da Web.
Resoluo
Ao inscrever-se em uma lista de discusso para tratar sobre um tema de
interesse mtuo entre os participantes do grupo, o usurio passa a
receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao
enviar uma mensagem destinada s pessoas da referida lista, esse mesmo
usurio s necessita enviar um nico e-mail para a lista, que essa se
encarregar de fazer a distribuio aos seus participantes.
Os melhores sites para listas desse tipo so o Grupos (grupos.com.br) e o
Yahoo Grupos (yahoogrupos.com.br), mas existem outros (como o do
Google, vide http://groups.google.com.br).

8. (CESPE/TRE-MG/2009) Para que um usurio realize buscas na
Internet, necessrio cadastr-lo no provedor Google.
Resoluo
Basta abrir o browser e acessar um site de busca, como o do Google,
Altavista, etc.




9. (CESPE/TRE-MG/2009) Uma mensagem eletrnica enviada por
webmail pode conter, no mximo, trs arquivos anexados.
Resoluo
No existe essa limitao!!

10. (CESPE/TRE-MG/2009) O navegador de internet um programa
que tem por funo principal a edio de pginas web.
Resoluo
O navegador (browser) utilizado para visualizar as pginas da Internet!

11. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-
Adaptada) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite
acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa
atividade, dispensa-se o servidor.
Resoluo
O servidor de e-mail no pode ser dispensado.

12. (ADAPTADA CESPE / 2010 / UERN /Agente Tcnico
Administrativo) Uma das formas de se garantir a segurana das
informaes de um website no coloc-lo em rede, o que elimina a
possibilidade de acesso por pessoas intrusas.
Resoluo
Colocar um site fora da rede significa que ningum ter acesso via rede ao
site, nem mesmo as pessoas autorizadas. Alm disso, no se esquea dos
acessos feitos localmente, direto na mquina em que o site est
hospedado!

13. (CESPE/2008/STJ/Tcnico Judicirio/rea Administrativa)
Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina listada em segunda
posio no histrico do IE7, caso ela exista.
Resoluo
O cone apresentado o RECARREGAR.

14. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa)



A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7),
na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a
essa janela, ao IE7 e a conceitos e tecnologias relacionados
Internet, julgue os itens que se seguem.
O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite
definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto.
Resoluo
O menu Ferramentas permite acessar o caixa de dilogo Opes da
Internet, abaixo. Nela, podemos definir a pgina inicial (inclusive vrias
guias se colocar cada endereo em uma linha). Aperte o boto Usar
atual para adotar a pgina atual como pgina inicial. No Firefox, o item
do menu Ferramentas para definir a pgina inicial o Opes. Na janela
que se apresentar, escolha o cone Geral.




Ao se clicar o boto , ser exibida uma lista de todos os websites
que foram acessados no dia atual.
Resoluo
O cone da estrela, no IE, mostra a guia de favoritos e no de histrico.
Favoritos so registros de sites que podem ser revisitados com apenas um
clique. So nossos sites preferidos. Em ambos os navegadores, existem
mecanismos de gerenciamento de sites favoritos que permitem classificar
os endereos, adicionar comentrios, exportar e importar favoritos etc.

Ao se clicar , ser aberta a pgina inicial do website do STJ.
Resoluo
O cone da casa leva pgina inicial.

17. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) O
boto permite que o usurio retorne pgina da Web que havia
sido exibida anteriormente pgina atual.
Resoluo
O cone da seta para a esquerda volta ao site visitado antes do site atual.


18. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa)
Ao se clicar o boto , direita de , aparecer uma janela
contendo uma mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo
IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela,
essa seo ser encerrada.
Resoluo
O cone interrompe o carregamento da pgina.

19. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) No Internet
Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo
HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve
ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema
identifique o protocolo do servio em uso.
Resoluo
O nome de uma pgina no deve ser obrigatoriamente digitado no campo
endereo para a identificao do protocolo. Nem mesmo obrigatrio que
o protocolo seja informado pelo usurio. O navegador adota o HTTP como
protocolo padro. Alm disso, podemos acessar um stio clicando em um
link, por via do histrico, pelos favoritos.

20. (CESPE/2009/DPF/Agente da Polcia Federal)

A figura acima mostra a parte superior de uma janela do Internet
Explorer 7 (IE7), em execuo em um computador com sistema
operacional Windows Vista, em que a pgina da Web
http://www.google.com.br est sendo acessada. Com relao a
essa janela, ao IE7 e a conceitos de Internet, julgue os itens que
se seguem.
Ao se clicar o boto , a pgina que estiver sendo exibida no
navegador passar a ser a pgina inicial do IE7 sempre que este
navegador for aberto.
Resoluo


Observe como o CESPE repete algumas questes. Os cones bsicos
devem ser memorizados, pois aparecem constantemente nas questes. A
casa um atalho para a pgina inicial.

21. (CESPE/2009/Polcia Federal/Agente Federal da Polcia
Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no
computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por
um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser
cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no
oferecem opes para exclu-lo.
Resoluo
Um cookie um pequeno texto que os sites podem enviar aos
navegadores para que nas visitas posteriores o stio obtenha dados sobre
a visita do usurio e possa facilitar a visita. Por exemplo, ao retornar ao
site que enviou um cookie para o navegador, este reenvia os dados para o
servidor dono do cookie que poder identificar o usurio e suas
preferncias de navegao. A transmisso de cookies, por padro,
invisvel ao usurio. Mas voc pode configurar seu navegador para lhe
alertar sobre a presena de cookies, ver os cookies armazenados e at
elimin-los.

Mitos sobre cookies:
Um cookie pode descobrir e-mail ou informaes pessoais. Falso.
Um cookie s tem (ou uma referncia a) informaes que j foram
fornecidas ou podem ser obtidas diretamente pelos sites.
Cookies podem transmitir vrus ou spyware. Falso. Um cookie no
contm cdigo, um texto.

22. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio/ rea
Administrativa/ Adaptada)



A figura anterior apresenta uma janela do Internet Explorer 6 (IE6) que
est sendo usado para acesso Internet.
Com base na figura apresentada, assinale a opo correta.
a) Ao se clicar a ferramenta , ser encaminhado um e-mail
contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de
correio eletrnico.
b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta ,
possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.
c) Ao se clicar a ferramenta , apresentada uma janela com opo
de download e de upload.
d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente
clicar a ferramenta , a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.
Resoluo
a) O cone apresentado aponta o navegador para o endereo escrito na
barra de endereo.
b) Nada disso. O cone apresentado permite a pesquisa em livros de
referncia (como dicionrios), mas no em livros disponveis na
Internet para download.
c) Tambm no. A ferramenta Atualizar solicita a pgina atual
novamente ao servidor. Se uma pgina est sendo mostrada h
muito tempo, pode ser que haja uma verso mais recente no
servidor (principalmente se for uma pgina dinmica), e esse
comando solicita que o servidor envia a pgina novamente no


navegador do usurio. O mesmo efeito do acionamento do boto
atualizar alcanado pressionando-se a tecla F5. Item ERRADO.

d) Certo. O enunciado o prprio resumo dos passos para adicionar
um favorito no IE por meio do cone estrela.
GABARITO: letra D.

Federal)

se seguem.
O Google um instrumento de busca que pode auxiliar a execuo de
diversas atividades, como, por exemplo, pesquisas escolares.
Resoluo
O site Google isso mesmo. Um mecanismo de busca. Claro que a
empresa Google oferece um grande leque de outros servios, mas a
questo foi taxativa em relao ao endereo Internet.

24. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior)
A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta.
a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma
mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a
caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado.
b) Na caixa Destino de E-mail, esto armazenados os endereos
completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta
de e-mail via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas
ou renomeadas.
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de
correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo
SMTP.



Resoluo
a) Falso. Cco significa Com cpia oculta ou Com conhecimento
oculto. A mensagem enviada para estes destinatrios sem o
conhecimento dos demais.
b) Falso. Desconheo a tal caixa Destino de E-mail.
c) Falso. possvel utilizar os protocolos POP3, HTTP, IMAP.
d) Verdadeiro. O Outlook no permite a modificao destas pastas.
e) Falso. O SMTP s envia mensagens.
GABARITO: letra D.

25. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Entre os
programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se
aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o
Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um
software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes
tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos
usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos
servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de
entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso
frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana
criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso
mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta
110 para provimento de servios com segurana criptogrfica.
Resoluo
O POP3 um protocolo, no um servidor, que utiliza a porta 100 para
comunicao. J o SMTP um protocolo de envio de mensagens que
trabalha na porta 25. No tem nada de segurana criptogrfica.
GABARITO: letra E.

26. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a
situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma
mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o
item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no
campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo
de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo
eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da
mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio
recebeu uma cpia dessa mensagem.
Resoluo


O campo CC envia a cpia mas todos os destinatrios conhecero a lista
de e-mails dos campos Para e CC. Para ocultar os e-mails dos demais
destinatrios, ser preciso utilizar o campo Cco.

27. (CESPE/2008/TRT/1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea
Judiciria - Execuo de Mandados) Com relao a correio
eletrnico, assinale a opo correta.
a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres
.com em sua estrutura.
b) O termo spam o nome usado para denominar programas
executveis que so envidos como anexos de mensagens de e-mail.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com
endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de
mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo.
d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema
operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente
podem ser executadas no sistema operacional Linux.
e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas
da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico.
Resoluo
a) Falso. No h a obrigatoriedade da presena dos caracteres .com em
endereos de e-mail.
b) Falso. O termo spam o prprio e-mail indesejado. O termo Spam,
abreviao em ingls de spiced ham (presunto condimentado),
uma mensagem eletrnica no-solicitada enviada em massa.
c) Verdadeiro. O Outlook permite a criao de grupos de e-mails.
Dessa forma, quando necessrio enviar um e-mail a todos os
contatos do grupo, basta colocar o nome do grupo na lista de
destinatrios.
d) Falso. O Eudora possui verses que podem ser executadas no
sistema operacional Windows
e) Falso. O smbolo @ utilizado em endereos de e-mail.
GABARITO: letra C.

28. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio -
rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a
opo correta.
a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br
somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no
Brasil.


b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das
mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de
mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos
nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com
total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa
usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos,
no h o risco de infeco por vrus de computador.
e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico
disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem
recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico.
Resoluo
a) Falso. A terminao .br significa que o domnio ao qual pertence a
conta do usurio est sob gesto do Brasil. Mas no impede o envio
para qualquer outro endereo, independente da terminao.
b) Falso. O campo de assunto possui a limitao de 255 caracteres no
Outlook.
c) Falso. O Eudora permite envio de anexos.
d) Falso. O Outlook no possui este recurso.
e) Correto. As ferramentas de correio permitem encaminhar uma
mensagem recebida a um ou mais destinatrios.
GABARITO: letra E.

29. (CESPE/2008/Tcnico Judicirio - TRT 1 REGIO (RJ)/rea
Administrativa) (CESPE/ Tcnico Judicirio - TRT 1 REGIO
(RJ)/rea Administrativa/2008) A estrutura tpica de um endereo
de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano,
em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa
brasileira denominada "empresatal".
Resoluo
A estrutura do endereo de e-mail est invertida. Antes do smbolo @
deve aparecer o usurio e aps, o nome do domnio.

30. (CESPE/ Tcnico Judicirio - TRT 1 REGIO (RJ)/rea
Administrativa/2008) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003
um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de
mensagens de correio eletrnico.
Resoluo


O Microsoft Office Outlook 2003 um programa cliente de correio
eletrnico utilizado para a recepo, envio e gerenciamento de mensagens
de correio eletrnico.

Administrativa) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no
campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o
usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas
do referido endereo.
Resoluo
O campo cc serve para designar a lista de e-mails que recebero uma
cpia da mensagem.

campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o
usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem
vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto
em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem
em questo.
Resoluo
CCo o campo para destinatrios que recebero a mensagem sem que os
demais destinatrios fiquem sabendo.

Administrativa) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam,
automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio,
operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que
no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser
interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi
destinada.
Resoluo
A criptografia de mensagens no uma operao automtica e nem todos
os programas de e-mail podem trabalhar com esta opo.


34. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio/rea
Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de
navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de
computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Frum, HomePage, Password, Usenet
Resoluo
A nica opo onde existe apenas ferramenta de navegao nem correio
eletrnico a letra a.
GABARITO: letra A.

35. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) Os usurios que
desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar
cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens
eletrnicas, pelo qual o usurio tem o direito de utilizar um endereo de
e-mail particular, com nome e senha exclusivos.
Resoluo
A questo apresenta uma caracterstica do servio de correio eletrnico.

36. (CESPE/2009/TCE-AC/Analista de Controle Externo/Adm
Pblica) Considerando a figura acima, que apresenta uma pgina web
do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE/AC) acessada por meio
do Internet Explorer 6.0, assinale a opo correta.
A. Para se fazer o download da figura contida na pgina mostrada,
suficiente clicar a figura com o boto direito do mouse; clicar a opo
Salvar Imagem Como; na janela disponibilizada, digitar um nome para
o arquivo; e clicar Salvar.
B. Ao se digitar a palavra tribunal no campo e clicar o boto
, ser apresentada uma lista de todos os arquivos existentes
no computador cujo nome possua a palavra tribunal.
C. Ao se selecionar um dos pargrafos do texto na pgina mostrada e
pressionar o boto , sero apresentadas opes de formatao
do texto.


D. Ao se clicar a ferramenta , ser aberta uma nova pgina para
edio de texto.
E. O menu apresenta recursos para se fazer upload das
pginas preferidas pelo usurio.
Resoluo
Item A. Para que o download da figura seja realizado, basta clicar com o
boto direito do mouse sobre a mesma, em seguida, selecionar a opo
Salvar Imagem Como... que aparece na tela a figura disponibilizada a
seguir. Em seguida, digitar um nome para o arquivo e clicar no boto
Salvar. Item CERTO.

Item B. O boto mencionado na questo faz parte do site do Tribunal de
Contas do Estado do Acre. No podemos julgar o que desenvolvedor criou
como evento para esse boto; s podemos especular, sem afirmar nada. A
busca ser realizada no site do Tribunal, e no na mquina do usurio. A
tela seguinte ilustra o resultado da pesquisa realizada por mim no site.
Item ERRADO.

Item C. No podemos formatar um texto no Internet Explorer. Item
ERRADO.


Item D. O boto Discusso abre a barra de ferramentas de
discusso, que permite configurar e acessar os grupos de discusso que j
estejam configurados. Ou seja, ao clicar no boto supracitado aparecer a
lista de discusso do referido site, caso o site tenha!! Item ERRADO.
Item E. O menu Favoritos apresenta opes que nos permitem salvar o
endereo de sites favoritos! Item ERRADO.
GABARITO: letra A.

37. (CESPE/2009/TRE-GO) Com relao ao stio de busca
apresentado na janela do IE6, assinale a opo correta.
A. O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa que tenha
sido previamente configurada.
B. A opo Pesquisa avanada apresenta pgina de pesquisa com
opes de pases e cidades por meio de mapas.
C. Ao se clicar o boto Estou com sorte, o navegador
automaticamente conduzido primeira pgina Web gerada pela
consulta, portanto o tempo de procura reduzido.
D. A opo Preferncia permite armazenar as pginas favoritas da
pesquisa.
Resoluo
Item A. O link Efetuar login permite ao usurio fazer login no site com sua
conta do Google. Item ERRADO.
Item B. A opo Pesquisa avanada permite definir opes de busca mais
detalhadas. Vide Figura a seguir. Item ERRADO.

Item C. O boto conduz primeira pgina Web gerada
pela consulta. Item CERTO.



Item D. A opo Preferncia permite selecionar idioma da interface e de
pesquisa. Item ERRADO.

GABARITO: letra C.


3. Lista das Questes Apresentadas na Aula

1. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Um programa de
correio eletrnico via Web (webmail) uma opo vivel para usurios
que estejam longe de seu computador pessoal. A partir de qualquer
outro computador no mundo, o usurio pode, via Internet, acessar a
caixa de correio armazenada no prprio computador cliente remoto e
visualizar eventuais novas mensagens.

2. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Por meio do Mozilla
Firefox, que um programa de navegao na Internet, possvel
navegar por pginas online, assim como por pginas em HTML que
estejam armazenadas no computador do usurio.

3. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011)
Os protocolos de Internet que podem ser utilizados conjuntamente com
o Outlook Express incluem o SMTP (simple mail transfer protocol), o
POP3 (post office protocol 3) e o IMAP (Internet mail access protocol).

4. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A sintaxe de endereos
de correio eletrnico na Internet tem o seguinte padro: nome do
usurio, seguido do smbolo @ e, a seguir, o domnio ou host, que o
endereo do servidor que suporta o servio de e-mail.

5. (CESPE/Analista Tcnico-Administrativo Adaptada - Ministrio
da Sade/2010) No Internet Explorer, ao se clicar o boto , o
usurio tem possibilidade de configurar o endereo URL do site que
ser exibido ao iniciar o navegador Internet Explorer.


6. (CESPE/TRE-MG/2009) O Outlook Express permite criar grupo de
pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereo
eletrnico.

7. (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discusso formado por
usurios da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse
mtuo, mediante a troca de mensagens eletrnicas em determinado stio
da Web.

8. (CESPE/TRE-MG/2009) Para que um usurio realize buscas na
Internet, necessrio cadastr-lo no provedor Google.

9. (CESPE/TRE-MG/2009) Uma mensagem eletrnica enviada por
webmail pode conter, no mximo, trs arquivos anexados.

10. (CESPE/TRE-MG/2009) O navegador de internet um programa
que tem por funo principal a edio de pginas web.

11. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-
Adaptada) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite
acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade,
dispensa-se o servidor.

12. (ADAPTADA CESPE / 2010 / UERN /Agente Tcnico
Administrativo) Uma das formas de se garantir a segurana das
informaes de um website no coloc-lo em rede, o que elimina a
possibilidade de acesso por pessoas intrusas.

13. (CESPE/2008/STJ/Tcnico Judicirio/rea Administrativa)
Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina listada em segunda
posio no histrico do IE7, caso ela exista.




A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7),
na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a
essa janela, ao IE7 e a conceitos e tecnologias relacionados
Internet, julgue os itens que se seguem.
O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite
definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto.

Ao se clicar o boto , ser exibida uma lista de todos os websites que
foram acessados no dia atual.

Ao se clicar , ser aberta a pgina inicial do website do STJ.

17. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) O
boto permite que o usurio retorne pgina da Web que havia
sido exibida anteriormente pgina atual.

18. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa)
Ao se clicar o boto , direita de , aparecer uma janela
contendo uma mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo
IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela,
essa seo ser encerrada.


19. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) No Internet
Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo
HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve
ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema
identifique o protocolo do servio em uso.

20. (CESPE/2009/DPF/Agente da Polcia Federal)

se seguem.
Ao se clicar o boto , a pgina que estiver sendo exibida no
navegador passar a ser a pgina inicial do IE7 sempre que este
navegador for aberto.

Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no
computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por
um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser
cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no
oferecem opes para exclu-lo.

22. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio/ rea
Administrativa/ Adaptada)



A figura anterior apresenta uma janela do Internet Explorer 6 (IE6) que
est sendo usado para acesso Internet.
Com base na figura apresentada, assinale a opo correta.
a) Ao se clicar a ferramenta , ser encaminhado um e-mail
contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de
correio eletrnico.
b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta ,
possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.
c) Ao se clicar a ferramenta , apresentada uma janela com opo
de download e de upload.
d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente
clicar a ferramenta , a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.

Federal)



se seguem.
O Google um instrumento de busca que pode auxiliar a execuo de
diversas atividades, como, por exemplo, pesquisas escolares.

24. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior)
A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta.
a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma
mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada
a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo
criptografado.
b) Na caixa Destino de E-mail, esto armazenados os endereos
completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma
conta de e-mail via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser
excludas ou renomeadas.
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de
correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o
protocolo SMTP.

25. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Entre os
programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se
aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o
Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um
software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes
tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos
usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos
servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de
entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso
frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana
criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso
mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta
110 para provimento de servios com segurana criptogrfica.

26. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a
situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma
mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o
item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no
campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo
de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo


eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da
mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio
recebeu uma cpia dessa mensagem.

27. (CESPE/2008/TRT/1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea
Judiciria - Execuo de Mandados) Com relao a correio
eletrnico, assinale a opo correta.
a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres
.com em sua estrutura.
b) O termo spam o nome usado para denominar programas
executveis que so envidos como anexos de mensagens de e-mail.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com
endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de
mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo.
d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema
operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente
podem ser executadas no sistema operacional Linux.
e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas
da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico.

28. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio -
rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a
opo correta.
a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br
somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no
Brasil.
b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das
mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de
mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos
nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com
total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa
usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos,
no h o risco de infeco por vrus de computador.
e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico
disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem
recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico.

Administrativa) (CESPE/ Tcnico Judicirio - TRT 1 REGIO


(RJ)/rea Administrativa/2008) A estrutura tpica de um endereo
de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano,
em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa
brasileira denominada "empresatal".

30. (CESPE/ Tcnico Judicirio - TRT 1 REGIO (RJ)/rea
Administrativa/2008) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003
um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de
mensagens de correio eletrnico.

campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o
usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas
do referido endereo.

campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o
usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem
vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto
em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem
em questo.

Administrativa) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam,
automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio,
operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que
no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser
interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi
destinada.

34. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio/rea
Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de
navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de
computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews


e) Frum, HomePage, Password, Usenet

35. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) Os usurios que
desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar
cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens
eletrnicas, pelo qual o usurio tem o direito de utilizar um endereo de
e-mail particular, com nome e senha exclusivos.

36. (CESPE/2009/TCE-AC/Analista de Controle Externo/Adm
Pblica) Considerando a figura acima, que apresenta uma pgina web
do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE/AC) acessada por meio
do Internet Explorer 6.0, assinale a opo correta.
A. Para se fazer o download da figura contida na pgina mostrada,
suficiente clicar a figura com o boto direito do mouse; clicar a opo
Salvar Imagem Como; na janela disponibilizada, digitar um nome para
o arquivo; e clicar Salvar.
B. Ao se digitar a palavra tribunal no campo e clicar o boto
, ser apresentada uma lista de todos os arquivos existentes
no computador cujo nome possua a palavra tribunal.
C. Ao se selecionar um dos pargrafos do texto na pgina mostrada e
pressionar o boto , sero apresentadas opes de formatao
do texto.
D. Ao se clicar a ferramenta , ser aberta uma nova pgina para
edio de texto.
E. O menu apresenta recursos para se fazer upload das
pginas preferidas pelo usurio.

37. (CESPE/2009/TRE-GO) Com relao ao stio de busca
apresentado na janela do IE6, assinale a opo correta.
A. O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa que tenha
sido previamente configurada.
B. A opo Pesquisa avanada apresenta pgina de pesquisa com
opes de pases e cidades por meio de mapas.
C. Ao se clicar o boto Estou com sorte, o navegador
automaticamente conduzido primeira pgina Web gerada pela
consulta, portanto o tempo de procura reduzido.
D. A opo Preferncia permite armazenar as pginas favoritas da
pesquisa.


4. GABARITOS

GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
E C C C E E C E E E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E E E C E E C E E E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E D C D E E C E E C
31 32 33 34 35 36 37
E E E A C A C

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