CONTROLE DA TERMINOLOGIA E A QUALIDADE: PERCEPES DOS BIBLIOTECRIOS.

Alda Lima da Silva1

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Mestre em Cincia da Informao, Universidade Federal da Bahia, Salvador, Bahia

Resumo
Esta pesquisa investiga a intrnseca relao entre a qualidade e o controle terminolgico na representao descritiva da informao em sistemas automatizados e cooperativos. A modelagem de padres que ao longo da histria codificou as normas para a descrio bibliogrfica, pontos de acesso e dados para localizao tiveram e tm como objetivo precpuo dar visibilidade a itens existentes em um acervo. Desse modo, a busca pela qualidade se constitui em elemento essencial do trabalho de catalogao. De carter exploratrio, o estudo coletou os dados atravs de formulrio junto a uma populao de bibliotecrios de quatro bibliotecas universitrias do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia. Os estudos considerados de maior relevncia foram adotados como referncia para esse trabalho. Os resultados obtidos na pesquisa revelam o profissional consciente e preocupado com a qualidade da representao bibliogrfica. O controle de autoridade no faz parte do dia a dia do catalogadores. A preocupao com cursos de treinamento e atualizao foi ressaltada.

Palavras-Chave:
Palavra-Chave 1; Representao descritiva 2; Controle de autoridade 3; Biblioteca universitria.

Abstract
This research investigates the relationship between the intrinsic quality and control terminology in descriptive representation of information in automated systems and cooperative. The modeling standards that throughout history has codified the rules for bibliographic description, access points and data for location and have had as main objective to give visibility to existing items in a collection. Thus, the search for quality constitutes an essential element of the work of cataloging. Exploratory, the study collected data via a form with a population of four librarians from academic libraries of the Library System of the Federal University of Bahia. The studies considered most relevant were used as reference for this work. The results obtained in the professional research reveal conscious and concerned about the quality of bibliographic representation. The authority control is not part of the daily catalogers. Concerns about training courses and update highlighted.

Keywords:
Keyword 1 Descriptive representation; Keyword 2 Authority control; Keyword 3 University library.

1 Introduo
Entendemos a catalogao como atividade emblemtica e necessria que alimenta todo o fluxo informacional. Definida como um processo que descreve de maneira formal objetos, documentos ou recursos objetivando a recuperao e a localizao da informao (Campos [documento eletrnico], p.1), a catalogao na atualidade tem o seu valor e necessidades redobradas. A nfase em categoriz-la como processo termina por obscurecer os princpios que desde a Antiguidade norteiam a atividade de representar descritiva e tematicamente a informao. O presente artigo reflete sobre o controle de autoridade em sistemas automatizados e organizados em rede. Bibliotecas universitrias so o loco onde se questiona sobre qual a percepo dos bibliotecrios sobre a qualidade da catalogao por eles realizada. A visibilidade permitida pelos arquivos abertos e em linha compromete o trabalho do bibliotecrio, j que os registros ainda que em base locais podem e so consultados tambm por usurios remotos. A composio em redes insere co-responsabilidade, pois o trabalho de um coopera e contribui para o trabalho do outro em uma retroalimentao contnua, da a necessidade da padronizao. Esses so motivos que depem sobre a relevncia do estudo. Por outro lado, a reflexo e avaliao sobre o fazer contribuem para o aprimoramento profissional dos bibliotecrios. O Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia (SIBI/UFBA) coordena atualmente vinte e sete bibliotecas distribudas nos campi que a Universidade mantm em localidades da capital e do interior baiano. Muitas dessas bibliotecas esto sediadas em unidades de ensino. Quatro delas, no entanto, so constitudas como bibliotecas unificadas definidas por rea de conhecimento ou proximidade geogrfica. Esse modelo proposto em 2002 (UFBA, 2002, f.6) agregou fatores ligados reduo de custos e racionalizao de recursos, mas tambm, vislumbrava qualificar e adequar servios com mais eficincia para a comunidade universitria (LUBISCO, ABRAMO, 1997a, p. 7). O projeto de automao das bibliotecas da UFBA teve seu incio em 1994. A automao de fato, porm, ocorreu em 1996 com o software OrtoDocs da POTIRON. O projeto foi desenvolvido em duas etapas. A primeira dedicou-se a converso retrospectiva aproveitando os registros disponveis no BIBLIODATA/CALCO. No segundo momento ocorreu a catalogao original de materiais no disponveis para cooperao. A catalogao cooperativa e centralizada e a necessria padronizao j so nessa poca destacadas (UFBA, 1997b, p.1-2). Em 2004 ocorreu a migrao para o Sistema Pergamum, permitindo que a automao pudesse ser estendida totalidade das bibliotecas e com uma gama superior de recursos que o novo sistema dispunha. Na UFBA pratica-se o nvel dois de catalogao. Para os materiais adquiridos de maneira planificada o processamento tcnico centralizado. Acervos retrospectivos so tratados nas unidades que os abriga.

2 Reviso de Literatura
A modelagem de padres nas bibliotecas pode ser compreendida como contnua e 2

sempre em evoluo. Traduz desse modo a necessidade de ordem para a organizao do conhecimento humano e utiliza os recursos tecnolgicos disponveis em cada poca. Isso se comprova pelos diferentes suportes que ao longo da aventura humana foram utilizados para registro da informao. Em passado no to remoto, as fichas catalogrficas manuscritas, datilografadas foram em sua grande maioria substitudas pelos registros legveis por mquinas. A catalogao cooperativa e em rede substitui com os catlogos em linha os antecessores impressos (Machado, von Helde, Couto, 2007, p.) produzidos local e fisicamente Os Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (Functional Requirements for Bibliografical Records) - FRBR fixados pela IFLA em 2007 (DECLARAO, 2009) atualiza os princpios da conferncia ocorrida em Paris em 1961 no intuito de favorecer o desenvolvimento de cdigos de catalogao em todo o mundo revolucionou a representao descritiva segundo Mey (2005) conduzindo ao estudo dos cdigos e padres existentes. J Silva (2001) enfoca a RDA Recursos: Descrio e Acesso (Resource Descripition and Access) como uma verso diferenciada e superior do AACR2 a segunda edio do Cdigo Anglo-Americano de Catalogao (Anglo-American Cataloguing Rules). Nessa imensa quantidade de siglas e denominaes destaca-se o esforo da Biblioteconomia para se adequar ao meio digital e como ressalta o primeiro principio dos FRBR servir a convenincia dos utilizadores do catlogo (DECLARAO, p.1). Percebese a acumulao qualitativa de conceitos para o momento presente e como a temtica oferece contedos enriquecedores em oposio noo de que a catalogao uma atividade tecnicista. Adorno, citado por Mey (2009) dizia:
As pessoas tendem a tomar a tcnica pela coisa mesma, a consider-la um fim em si, uma fora com vida prpria, esquecendo, porm, que ela o prolongamento do brao humano.. (2009, p. 4).

A contribuio do pensador alemo nos leva a acrescentar que o brao humano executa o que determinado pela mente, o intelecto humano. A representao bibliogrfica est assim, dentro desse espectro. Para que a catalogao atenda a necessidade de busca e recuperao de uma obra necessrio segundo Mey (2009, p10) que ela esteja revestida de integridade, clareza, preciso, lgica e consistncia. Esses pr-requisitos so essenciais para descrio da obra, a determinao dos pontos de acesso que possibilita sua localizao e consecuo. Tanto Mey, quanto Campos pontuam que o ponto de acesso conduz o usurio para a descrio. A descrio por sua vez, pode conduzir o usurio a utilizar ou no o registro. A localizao permite o acesso obra. Para a descrio existem as normas internacionais padronizadas o ISBD Descrio Bibliogrfica Internacional Padronizada, que aps o advento da automao foram traduzidas modelos legveis por computador. Para a localizao so utilizadas as linguagens de documentao. A construo dos pontos de acesso tem como requisito bsico o controle de autoridade. O trabalho do catalogador validado pelo controle de autoridade. E l que garante registros fiveis e consistentes (Campos, p.2). Sem a normalizao dos pontos de acesso impossvel recuperar os registros assevera Mey (p. 150). Esse aspecto da catalogao segue, ainda que com os aportes da tecnologia, os critrios definidos na Conferncia de Paris. A consistncia do catlogo para recuperao da informao pelos utilizadores bem como sua 3

utilizao por outros bibliotecrios reside no controle dos pontos de acesso, as entradas que so autorizadas assim como aquelas que so rejeitadas. Nesse ponto consideramos oportuno trazer a questo da qualidade. Esse o subtexto presente para que a catalogao realize a sua funo. Existe uma filosofia, processos a serem seguidos e decises que so tomadas, fixadas e orientam a ao. A catalogao no pode, portanto, ser entendida como um fim em si mesmo. Alm do seu papel discorrido ao longo desse texto possibilitar ao utilizador recuperar com eficincia a obra desejada e contribuir para o trabalho de outros profissionais a catalogao preponderante para o servio de referncia, o desenvolvimento de colees a avaliao dos servios em bibliotecas e demais organismos de informao. A avaliao das bibliotecas universitrias passa pela avaliao das colees e servios de uma biblioteca. A proposta de Lubisco e Vieira (2009) sugere para o Instituto Nacional de Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira um modelo de avaliao capaz de evidenciar o papel da biblioteca como instrumento importante para o planejamento e a gesto das bibliotecas acadmicas.

3 Materiais e Mtodos Considerando o objetivo desse trabalho optou-se por faz-lo nas quatro bibliotecas j unificadas do SIBI/UFBA por acreditar que nessas unidades j existe um departamento de processamento tcnico que discipline e oriente a atividade de catalogao de maneira diferenciada do que ocorrem nas outras bibliotecas do Sistema. O universo da pesquisa compreende a Biblioteca Universitria Reitor Macedo Costa BURC, estabelecida pelo critrio geogrfico; a Biblioteca Isaias Alves - BIA, temtica de filosofia e cincias humanas, a Biblioteca Bernadete Sinay Neves, voltada para as engenharias, e Biblioteca Unificada de Sade - BUS. O total de bibliotecrios que trabalham no processamento tcnico nessas unidades so de dezoito profissionais. O instrumento utilizado para coleta de dados foi um formulrio impresso com questes abertas e fechadas. A analise de dos dados foi qualitativa, pois como veremos a seguir, nos resultados, problemas exteriores pesquisa impediram o alcance da totalidade da amostra.

4 Resultados Parciais
A greve dos funcionrios pblicos da Universidade Federal da Bahia impediu a aplicao do formulrio no local de trabalho dos bibliotecrio e de forma presencial pela pesquisadora. A deciso tomada foi enviar o formulrio atravs de mensagem eletrnica. Ainda assim apenas metade da amostra contribuiu com a pesquisa. Quando interrogados sobre as implicaes do trabalho de catalogao em rede e em arquivos abertos a maioria dos bibliotecrios foi unnime em considerar que a atividade vem sendo desenvolvida de forma satisfatria. Houve uma repostas ambguas que sem se comprometer falou da questo e tiveram trs bibliotecrios que estabeleceram a relao com a qualidade.
Quando se trabalha em rede imprescindvel que a base de dados se apresente de forma consistente e

com qualidade, principalmente no que concerne ao item autoridade (Bibliotecrio 3). Importantssima, a atividade de processamento tcnico! Deve ser executada com muito cuidado e critrio, seguindo as recomendaes tcnicas das normas, tabelas e cdigos (Bibliotecrio 8)

A fala desses profissionais se coaduna com o princpio central dos FRBR. A preocupao com a qualidade e com o usurio. uma tnica que no pode ser desprezada. Resgatando Mey (2009) o catlogo um veculo de comunicao entre a biblioteca e seus utilizadores. De algum modo o catlogo no est exercendo o seu papel quando a itens novos e antigos no sistema que no so requeridos, acessados. Sobre o procedimento adotado para insero de novos registros de autor e assunto. Apenas um bibliotecrio disse no inserir. Todos os demais fazem a insero quando necessrio. Resalte-se que dois dos respondentes registraram que antes de inserir registros de autoridade novos na Base da UFBA realizam pesquisa exaustiva ba prpria base, no catalogo de autoridade da Biblioteca Nacional, na Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos e na Base Pergamum. Interrogados sobre a facilidade para insero de novos registros houve unanimidade em elogiar a interface amigvel do Sistema Pergamum. O processo de pesquisa relatado no pargrafo anterior expressa prticas internalizadas, ainda praticadas, mas atualmente no institucionalizadas. O controle de qualidade realizado na Base Bibliogrfica da UFBA alm de ser responsvel pela validao e correo dos registros que pudessem ter sido feitos com incorrees, tambm inseria, mediante solicitao e estudo autores e cabealhos novos. Nessa questo evocamos a importncia que Mey(2009) ressalta para a padronizao de registros. Nos requisitos de qualidade esto a padronizao de normas bem como sua ampla divulgao. Tambm envolve nisso a questo do envolvimento de todas as partes do sistema sobre as metas a serem alcanadas. A promoo de cursos e treinamentos que atualizem e preparem os profissionais para a demanda da catalogao foi muito considerada e recomendada. No panorama da exploso de informao na internet, a grande quantidade de textos veiculados em revistas tcnicas da rea todas on line nossa interrogao era sobre se a leitura desses textos no atenderia necessidade de educao permanente do bibliotecrio. Todos disseram ser necessrios a promoo de cursos para contato com as novidades e troca de experincia. Nesse sentido trazemos o depoimento do bibliotecrio seis:
A atividade de processamento tcnico importantssima, na medida em que responsvel pela anlise e descrio do material bibliogrfico a ser includo no acervo da UFBA. Visa organizao, armazenamento, recuperao e disseminao da informao, portanto, deve ser realizado por profissionais treinados e competentes sob pena de no identificar as obras existentes, tornando-as indisponveis para os usurios locais e remotos.. (Bibliotecrio 6).

Os resultados ainda que parciais apontam para uma realidade que precisa ser encarada de frente j desde 2007, atravs do estudo de Lubisco e Vieira viu-se a necessidade de qualificar as biblioteca do SIBI, no apenas para avaliao do MEC mas para cumprir de maneira eficaz a sua misso. Deixando de ser um prdio, uma instituio, mas, um recurso pedaggico para o ensino, a pesquisa, a extenso universitria. Instrumentos mais eficazes de pesquisa e melhores condies devero ser perseguidos para a continuidade desse estudo.

5 Consideraes Parciais
O estudo foi importante pessoal e profissionalmente. Permitiu um contato mais ntimo com autores e temticas importantes. Digo essenciais. novos padres decorrem da evoluo natural da civilizao. Servem, por outrolado, como coloca Silva ara irar os bibliotecrios da sua zona de conforto. preciso repensar sua prtica para fazer mais e melhor. Os bibliotecrios, como vimos nessa breve experincia tem algo a dizer

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