N 5

ESPAA

DIGITAL
Revista del Comit Espaol de ICOM

Y REDES SOCIALES
[1]

USEOS

[2]

Sofa Rodrguez Bernis PRESIDENTE DE ICOM-ESPAA

Presentacin
A veces, cuando hablamos de
museos viene a nuestro subconsciente una lista de adjetivos que no responden a la realidad. Un Museo no es solo un lugar en el que encontrar bienes culturales en sus distintas manifestaciones. Es algo ms. Y lo estamos viendo cada da con ejemplos claros de instituciones musesticas que, sin perder su esencia, se adaptan a los cambios sociales y tecnolgicos. Y no lo hacen siguiendo la estela de una moda, no. Lo hacen tras profundos estudios de sus pblicos, sus intereses y sus puntos de conexin. Porque el museo, desde que abre sus puertas al pblico, lo hace para crear un ambiente de [3] dilogo, conversacin y comunicacin. Y las redes sociales son el entorno ms propicio para generar ese ambiente. Si las redes sociales son un espacio ubicuo, qu mejor caracterstica para que los Museos crezcan en la comunicacin con su pblico. Porque con ellas rompemos las barreras fsicas para poder llegar a todos y en todo momento. En la red no caducan las exposiciones, no se quedan en el olvido las actividades, no pasan al histrico las noticias del Museo, sino que estn en constante movimiento al ser mencionadas por cada uno de los usuarios que las disfrutan a pesar de no estar en el mismo lugar que el museo ni en el mismo tiempo en el que se desarrollaron.

Revista del Comit Espaol de ICOM ISSN 2173 - 9250

Autores

Revista patrocinada por

Desde 1946, el Consejo International de Museos representa a los museos y sus profesionales. La organizacin acompaa a los actores de la comunidad musestica en su misin de preservar, conservar y transmitir los bienes culturales.

Directora: Sofa Rodrguez Bernis Editor: Javier Mart Oltra

Comit de redaccin: Josep Giralt i Balaguer Andrs Gutirrez Usillos Pablo Hereza Lebrn Roser Juanola Terradellas Mara Marin Isidro Mercedes Navarro Tito Jorge Juan Gonzlez Fernndez Diseo y Maquetacin: Itziar beda Bermeosolo Coordinador del presente nmero: Guiomar Romero Garcia de Paredes [4]

Conxa Rod Elena Villaespesa Goteo Guillermo Miranda Mara Giraldo Patricia Gonzlez Araceli Corbo Hctor del Barrio Nuria Rivero Albert Sierra Daniel Alcntara Mara Snchez Pilar DM David Gonzlez Jos Martnez Montaa Hurtado Nuria Garca lvaro Molina Miriam Carmona Jaime Solano Jos Pajares Eloy Calatayud Abel Carretero Asun Lander Rosa Ramrez Mikel Asensio

Distribucin exclusiva por Internet ICOM Espaa no se hace responsable de las opiniones vertidas por los autores en sus artculos.

En los Museos, a lo largo de su historia, hemos sido testigos de cmo se adaptaba una institucin a su entorno. Por esto mismo tenemos que adaptarnos al cambio que nuestra sociedad interconectada, global y atemporal ya ha realizado. Y por tanto, tenemos que comunicarnos como nuestra sociedad lo hace, a travs de las redes sociales. Pero es preciso que en-

tendamos las redes sociales como lo que son, un espacio de comunicacin, de escucha activa con el usuario, donde somos otro ms en una conversacin, donde estamos para escuchar la opinin de nuestros usuarios, donde creamos una comunidad con la que disfrutar de la cultura en todas sus formas y manifestaciones.

ICOM Espaa cuenta con la colaboracin de:

ICOM espaa cuenta con la colaboracin de:

SUMARIO
Experiencias
Conxa Rod
La hora 2.0 del Museo Picasso de Barcelona

Elena Villaespesa

Museos y apps, creando experiencias en el mvil del visitante

Goteo

Cultura de la financiacin colectiva

Guillermo Miranda Mara Giraldo y Patricia Gonzlez

La Obra de Arte como objeto social

Opiniones
Albert Sierra
Sembrar el mundo de cultura

Moda 2.0 la competencia digital de los museos textiles

Daniel Alcntara Mara Snchez Pilar DM

Con lo que las redes sociales no podrn

Araceli Corbo

Museos y Redes Sociales: Un encuentro

El Arte de relacionar museos

Hctor del Barrio y Nuria Rivero

Mi primera vez en un museo

Los Museos ms all de sus perfiles: Propuestas de interaccin

Aspectos legales en el uso profesional [6] De las redes sociales

David Gonzlez

Noticias
Jos Martnez
Talking Galleries: Los galeristas toman la palabra

Montaa Hurtado Nuria Garca

Arte y un caf

Un ao de Museos y redes sociales

lvaro Molina

Curators Network: Una red europea de agentes, comisarios y artistas emergentes

Miriam Carmona

El Museo Arqueolgico Nacional confa en GVAM Para convertirse en el museo mas accesible de Europa

Tecnologa
Jaime Solano y Jos Pajares Eloy Calatayud
Ibeaken El papel de la accesibilidad y los museos en la era mvil

Abel Carretero
Museum Plus

Asun Lander y Rosa Ramrez

Soluciones para la gestin de colecciones y museos: La aportacin de ODEI

Bibliografa
Mikel Asensio
Museos y tecnologas de mediacin.

Fichas personales
[7]

EXPERIENCIAS

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Conxa Rod Elena Villaespesa Goteo Guillermo Miranda Mara Giraldo y Patricia Gonzlez Araceli Corbo Hctor del Barrio y Nuria Rivero
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La Hora 2.0 del Museo Picasso de Barcelona

Conxa Rod

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En el entorno actual de cambio

la existencia de redes ni la tecno-

acelerado. cmo estamos desde loga lo que permite abrir los mulos museos entendiendo y adap- seos a la participacin (aunque la tndonos a las nuevas formas de facilita). La apertura vendr de un consumir, crear y compartir cultu- cambio de actitud y de enfoque. ra? Cmo trabajamos por la co- Un cambio hacia considerar el pcreacin de contenidos con los vi- blico no ya slo como destinatario sitantes, una oferta centrada en el de nuestro saber sino como partusuario, en dilogo permanente? cipe y co-creador de contenidos. Las redes sociales, con su alcance Esa es la gran transformacin de social, y global, nos brindan una los museos hoy y la que, si es genuiva excelente para avanzar en esa na, har que extraigamos el mximo potencial del 2.0 hoy y de lo direccin. Dos aos y medio se cumplen ahoque venga maana. ra de nuestra entrada en las redes. De web 1.0 a web social Actualmente habr ya pocos cen- proceso de renovacin de la web. tros que se estn planteando to- fue en el Museu Picasso un procedava si deberan entrar o no en las so planificado. Antes de abrir cualredes sociales. A principios de 2009 quier perfil nos planteamos qu no pareca an tan evidente y qui- objetivos queramos alcanzar, qu z menos en el seno de la adminis- pblicos, qu redes por tanto eran tracin pblica a la que pertene- las ms convenientes para nuestro ce nuestro museo. La entrada en proyecto, qu contenidos bamos las redes fue una evolucin natural a ofrecer, con qu periodicidad, despus del de web 1.0 a web 2.0. quin lo desarrollara, su sostenibiliTodo ello inscrito en el proceso de dad, la evaluacin. Resulta clave, renovacin del propio museo, con tambin, contar con la compliciuna nueva direccin desde fina- dad de la direccin e implicar al les del 2006. Porque una cosa est resto del museo en el proyecto, clara: es el cambio desde dentro informar y compartir, debatir, relo que permitir una accin abier- clutar. Ms detalles sobre nuestro ta en redes, no a la inversa. No es proceso en el articulo. [11]

De 1.0 a 2.0: el viaje de los museos a la comunicacin social en Mus-

Sostenibilidad
Gestionar bien la actividad 2.0 requiere tiempo y esfuerzo constante. Es un instante lo que se precisa para emitir un tweet o publicar en el muro de Facebook, pero como las redes son conversacin y no monlogo, y son compartir y no publicitar, pues hay que ir cultivando continuamente nuestra personalidad 2.0. El blog concentra el mayor esfuerzo editorial. Publicamos dos artculos por semana en tres idiomas. Nos parece fundamental que el blog hable con la voz plural del museo. Por ello perseguimos a personal de todos los departamentos para

A y en la presentacin Museu Picasso 2.0: el proceso de un cambio Como es importante hacer pero casi tanto lo es comunicar, adems de hacer visible blog y redes en la home de la web, abrimos un nuevo apartado, Conecta. Por esta accin integrada tuvimos el honor de recibir el premio Best of the Web en la categora de Social Media en el Congreso Museums

and the Web de 2010 en Denver,

EE.UU.

Museu Picasso 2.0 en cifras (diciembre de 2011)

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que expliquen cmo se desarrolla seleccionar bien a quin seguir y un determinado proyecto, dificul- qu leer. Tambin hacemos RTs tades, logros, etc. El blog que ac- nos hacemos eco de lo que otros ta de agregador de toda nuestra museos estn haciendo y pueda accin 2.0. interesar a nuestros usuarios, porEn Facebook publicamos de 2 a que hacer de conectores nos pa3 posts por semana. Un rimo ms rece que forma parte tambin de frecuente nos parece que pue- la experiencia 2.0 y nos acerca a de resultar invasivo en el muro de la misin del museo. nuestros amigos. Nos dieron muy Se monitoriza constantemente, fibuen resultado las aplicaciones nes de semana incluidos. de juegos en torno a obras de la Cuntas personas somos? Tenecoleccin. mos community manager? Pues Habr que estar atentos a cmo quiz os sorprenda saber que a evolucionaoogle+, pero hoy Ha- tiempo completo para redes y blog br que estar atentos a cmo hay slo una persona, aunque el evoluciona Google+, pero hoy equipo se compone de otras tres por hoy, Twitter es un flujo de co- con una dedicacin parcial para nocimiento constante si sabemos funciones especficas: la webmas-

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ter dedicada a tiempo completo Retos? Unos cuntos! a la actualizacin y mantenimiento de la web trilinge hace el seguimiento estadstico y colabora ocasionalmente con subida de fotos o vdeo a Flickr y Youtube. La responsable de Programas Pblicos, Anna Guarro, y yo misma, responsable de proyectos digitales, llevamos la direccin del proyecto adems de escribir a menudo para el blog. Community manager? Pues s y no. S, si consideramos que esa funcin describe slo las labores de dinamizacin y mantenimiento. Pero si vamos un poco ms all, a la elaboracin de estrategias, establecimiento de criterios y pautas, etc., esa funcin en nuestro caso es colegiada. En cuanto a los contenidos, necesitamos elaborar contenidos pensados especficamente para las redes; hace falta una mayor integracin online / in situ (para reforzar la interpretacin, el discurso museogrfico); conseguir una mayor interactividad y ofrecer una comunicacin ms multicanal y multiplataforma (transmedia como dice Dolors Reig ). El uso creciente de dispositivos mviles hace indispensable que los museos sepamos ofrecer contenidos que enriquezcan la experiencia de visita fsica o virtual-. Usuarios cada vez ms avanzados requerirn una oferta que deber estar a la altura de sus expectativas.

...hoy por hoy, Twitter es un flujo de conocimiento constante si sabemos seleccionar bien a quin seguir y qu leer...
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Vdeo de MediaMusea para la votacin de los usuarios sobre los museos en las redes sociales.

http://www.youtube.com/watch?v=2gbAEOKZqMU

Se observa an mucha tendencia Y, en nuestro caso, pero creo que a ser emisores ms que conversa- se podra generalizar, an nos falta dores. Necesitamos un proceso de integrar bien la dimensin 2.0 en la desinstitucionalizacin para pa- comunicacin global del museo. sar a ms personalizacin. Una de las paradojas que podeEn general, en los museos con- mos encontrar hoy en los museos vendra desarrollar ms la filosofa es que la apertura que muestran Open. Liberar datos, documentos, en las redes sociales no tiene su imgenes revierte en un enrique- contrapartida en el museo fsico. cimiento que beneficia a todos. Cuando ese visitante que se mueHemos dado un pequeo primer ve en un entorno digital constante paso liberando bajo licencia Crea- y ubicuo entra en el museo qu tive Commons textos de la web percepcin recibe? La de entrar sobre las obras destacadas de la en un entorno sacralizado, donde se espera que en silencio recoleccin. verente se admiren sus obras? O [15]

facilitamos un entorno amable, interactivo, que posibilite una experiencia satisfactoria? La aportacin de opiniones y de contenidos a que les exhortamos en nuestras redes desaparece una vez en el museo? Y antes o despus de la visita facilita el museo una relacin ms duradera? Todas estas cuestiones y ms hay que plantearse porque ya no hay vuelta atrs: los usuarios ya no van a renunciar (no renunciaremos) a opinar, comentar, debatir, compartir, crear contenidos. Los museos podemos optar por no darnos por aludidos y seguir como siempre o por ser una plataforma que provoque, acoja e integre ese caudal social. Un trabajo absorbente sin duda pero, sobre todo, apasionante. Retos? Unos cuntos! En cuanto a los contenidos, necesitamos elaborar contenidos pensados especficamente para las redes; hace falta una mayor integracin online / in situ (para reforzar la interpretacin, el discurso museogrfico); conseguir una

mayor interactividad y ofrecer una comunicacin ms multicanal y multiplataforma (transmedia como dice Dolors Reig). El uso creciente de dispositivos mviles hace indispensable que los museos sepamos ofrecer contenidos que enriquezcan la experiencia de visita fsica o virtual-. Usuarios cada vez ms avanzados requerirn una oferta que deber estar a la altura de sus expectativas. Se observa an mucha tendencia a ser emisores ms que conversadores. Necesitamos un proceso de desinstitucionalizacin para pasar a ms personalizacin. En general, en los museos convendra desarrollar ms la filosofa Open. Liberar datos, documentos, imgenes revierte en un enriquecimiento que beneficia a todos. Hemos dado un pequeo primer paso liberando bajo licencia Creative Commons textos de la web sobre las obras destacadas de la coleccin.

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Y, en nuestro caso, pero creo que Todas estas cuestiones y ms hay se podra generalizar, an nos falta que plantearse porque ya no hay integrar bien la dimensin 2.0 en la vuelta atrs: los usuarios ya no van comunicacin global del museo. a renunciar (no renunciaremos) a Una de las paradojas que podemos opinar, comentar, debatir, comencontrar hoy en los museos es que partir, crear contenidos. Los mula apertura que muestran en las re- seos podemos optar por no dardes sociales no tiene su contrapar- nos por aludidos y seguir como tida en el museo fsico. Cuando ese siempre o por ser una plataforma visitante que se mueve en un entor- que provoque, acoja e integre ese no digital constante y ubicuo entra caudal social. Un trabajo absoren el museo qu percepcin re- bente sin duda pero, sobre todo, cibe? La de entrar en un entor- apasionante. no sacralizado, donde se espera que en silencio reverente se admiren sus obras? O facilitamos un entorno amable, interactivo, que posibilite una experiencia satisfactoria? La aportacin de opiniones y de contenidos a que les exhortamos en nuestras redes desaparece una vez en el museo? Y antes o despus de la visita facilita el museo una relacin ms duradera?

Hemos dado un pequeo primer paso liberando bajo licencia Creative Commons textos de la web sobre las obras destacadas de la coleccin.

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MUSEOS Y APPS, CREAnDO ExPERIEnCIAS En EL MvIL DEL vISItAntE

Elena Villaespesa

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En los ltimos dos aos se ha producido la primera ola de lanzamientos de aplicaciones mviles o apps para museos. La tecnologa mvil ofrece una gran oportunidad para enriquecer la visita al museo, conectar con los visitantes y atraer a nuevos pblicos. Informe anual de Horizon seala los mviles como una de las tendencias tecnolgicas ms importantes y destaca el efecto que stos tendrn en la prctica musestica. En un futuro muy cercano, los visitantes no slo consultarn la pgina web del museo para organizar su visita, sino que tambin buscarn si hay alguna aplicacin disponible. Las aplicaciones mviles tienen un gran potencial para enriquecer la visita, pero tambin ofrecen la posibilidad de acceder al contenido del museo desde cualquier parte del mundo. Las aplicaciones ofrecen ms contenido que las tradicionales audioguas, adems de la posibilidad de ver las obras en detalle gracias al zoom de la interfaz tctil del dispositivo mvil.

fue Love Art de la National Gallery de Londres que incluye informacin sobre su coleccin y contenido interpretativo en formato audio. Entre las aplicaciones ms completas encontramos la realizada por el MoMA, con la que podemos explorar la coleccin por artista, temtica o tcnica. Adems, cuenta con recursos en audio organizados en recorridos y adaptados a distintos tipos de pblico: general, nios, jvenes y visitantes con discapacidad visual. Entre los museos pioneros en este campo destaca el American Museum of Natural History de Nueva York, cuya aplicacin Explorer fue diseada para ayudar al usuario a preparar la visita, mejorar su experiencia durante la misma y animarle a volver. Uno de sus principales objetivos era ayudar a los visitantes a orientarse en este enorme edificio de 53.000 metros cuadrados, ya que un 60% de ellos acababa pidiendo indicaciones al personal. Para ello, con la ayuda de puntos wi-fi con identificacin por radiofrecuencia (RFID),

la aplicacin indica la situacin Una de las primeras aplicaciones [19]

del visitante en el plano del museo. Esta funcionalidad permite al usuario generar su propia ruta en base a los objetos de la coleccin que desea conocer. De la misma forma que existen aplicaciones orientadas a guiar al visitante en la coleccin permanente del museo, se estn introduciendo otras dirigidas a las exposiciones temporales, como es el caso de Monet en el Grand Palais, Guitar Heroes del Metropolitan Museum of Art o Mir en Tate Modern. El uso de las aplicaciones mviles no est limitado al edificio del museo, as, el Museum of London lanz Streetmuseum como campaa de marketing para promocionar la apertura de sus nuevas salas. Utiliza la tecnologa de la realidad aumentada y el GPS del mvil para sacar la coleccin a las calles de Londres, permitiendo ver fotografas histricas de la ciudad superpuestas a los espacios de la urbe actual. Esta aplicacin obtuvo 65.000 descargas en un mes y el nmero de visitantes al museo se triplic. Dado este xito, en la misma lnea, el museo ha lanzado Londinium para excavar digitalmente por Londres y encontrar piezas de la poca romana. Aprender de una manera divertida puede constituir un instrumento educativo para el museo. Con Tate Trumps por ejemplo, elegimos varias obras de las salas de Tate Modern para echar una partida de cartas contra aquellas obras que [20]

han seleccionado nuestros acompaantes en la visita. Otras aplicaciones interactivas convierten al usuario en artista como Muybridgizer, producida con motivo de la exposicin del fotgrafo Eadweard Muybridge en Tate Britain. Utilizando la cmara de fotos del mvil, el usuario puede crear una animacin formada por una serie de imgenes en blanco y negro que imitan a la icnica secuencia El

dora de Proyectos del museo, afirma que este tipo de soporte tiene potencial para captar nuevo pblico tanto fsico como virtual. La aplicacin del Museo Guggenheim de Bilbao ofrece informacin prctica para organizar la visita y consultar las actividades programadas. Cuenta con imgenes y videos sobre el edificio, fichas sobre los objetos de la coleccin y recursos en audio y video. Segn Nuria G. de Ubieta, Subdirectora de Publicaciones del museo, el ob-

caballo en movimiento. Otra aplicacin para aprender la tcnica de un artista es Warhol DIY POP con la que el usuario crea una serigrafa al estilo Andy Warhol y realiza los distintos pasos de la tcnica a partir de una foto tomada con su mvil. En los museos espaoles empiezan a aparecer las primeras aplicaciones. A travs de las experiencias del Museu Picasso de Barcelona y del Museo Guggenheim analizamos las oportunidades y desafos que plantea esta nueva tecnologa. El Museu Picasso cuenta con una aplicacin que contiene informacin para la visita, adems de una descripcin de las obras destacadas de la coleccin. Aunque esta aplicacin va dirigida al pblico en general, Conxa Rod, Coordina-

[21]

jetivo de esta aplicacin es co-

A pesar de este boom de aplicaciones, antes de embarcarnos en su desarrollo es necesario poner en marcha un plan estratgico, para lo cual es fundamental definir los objetivos del proyecto y establecer de qu manera va a contribuir a la misin interpretativa y divulgativa del museo. Para llevar a cabo el plan, debemos realizar un anlisis del perfil del pblico al que la aplicacin va dirigida y averiguar en qu medida encaja con el del museo. En el caso del Museo Guggenheim, el usuario de smartphones coincide con el perfil medio de sus visitantes y se espera que la aplicacin sirva para atraerles al museo. El contenido es el pilar de la aplicacin y de su produccin depender el xito de misma. Conxa Rod afirma que es ptimo desa-

nectar con un pblico cada vez ms amplio y diverso, adems, afirma que la conexin con las redes sociales del museo y la posibilidad de interactuar con el sistema, desde personalizar la visita, seleccionar una ruta prediseada o votar en un ranking de favoritos, permite que la comunicacin con el usuario sea bidireccional y posibilita un nuevo tipo de experiencia. Ambas aplicaciones incluyen enlaces a Facebook, Twitter y YouTube. El uso de redes sociales fomenta la conversacin e interaccin directa con el museo a tiempo real, otorgando un rol ms activo al visitante.

rrollar contenido especfico para las aplicaciones, no simplemente adaptar contenido existente.
En este sentido, hay que tener en cuenta la sostenibilidad de contenido y la posibilidad de su reutilizacin en distintas plataformas en el futuro, dado el rpido avance de [22]

la tecnologa. Adems, los mviles representan un reto en lo que se refiere a satisfacer las expectativas de los usuarios en esta nueva plataforma tecnolgica que conlleva unas caractersticas especficas de navegacin, diseo y usabilidad. Un paso de gran importancia en la implantacin de la estrategia mvil es la evaluacin. La investigacin sobre el impacto de las aplicaciones mviles en el museo est arrancando. Aunque hasta ahora, la medida utilizada es principalmente el nmero de descargas, los sistemas de analtica mvil estn avanzando y stos, combinados con el anlisis en las salas, sern fundamentales para aprender sobre el uso y satisfaccin del usuario, realizar mejoras y plantear futuros desarrollos. Los mviles forman parte de nuestro da a da, con ellos navegamos por internet, sacamos fotos y compartimos nuestras vivencias en las redes sociales. Sin embargo, su utilizacin no est permitida en la mayora de los museos, impidiendo as, la integracin de

la experiencia digital en la visita. Dicha situacin est cambiando, recientemente el Metropolitan elimin esta prohibicin y cada vez ms museos disponen de conexin wi-fi en las salas para facilitar el uso de sus aplicaciones. La poltica sobre el uso de mviles en el museo del futuro tendr que adaptarse al deseo de los visitantes, que esperan poder utilizarlos para acceder e interactuar con el contenido del museo.

[23]

analogico-monedas

Goteo.org,

El crowdfunding, o financiacin
en masa como se traduce a veces al castellano, supone todo un nuevo paradigma de la red y la posibilidad de crear nuevos modelos socioeconmicos. Es un fenmeno tan nuevo todava que traducir el trmino en nuestro idioma no resulta trivial. Aqu nos referiremos a l como

cultura de la fiNaNciaciN colectiva

Platoniq.net

Autor:

crowdfunding a menudo, pero en

un momento determinado dejaremos de hablar de financiacin en masa (con las connotaciones que el trmino supone, cuando lo masivo a menudo no es lo mejor [24]

ni ms inteligente, ni efectivo a la larga) para referirnos al fenmeno como financiacin colectiva, que creemos connota lo compartido, coordinado y cuidado, algo que debe tener un papel muy importante en lo que a travs de dicha financiacin se puede lograr. Resumiendo mucho su reciente historia, surge entre los 90 y el nuevo siglo, a partir de las llamadas de apoyo por parte de grupos de msica y de promotores de pelculas a sus fans, y se comienza a replicar desde hace poco ms de dos aos en cada vez ms plataformas en Internet. De entre las numerosas plataformas existentes en la actualidad que se dedican al crowdfunlizar tu red y tu pblico para conseguir financiacin, conocimiento y feedback. El crowdfunding se basa en la creencia de que el poder de muchas contribuciones pequeas juntas puede convertirse en algo significativo. (...) Como ms grande sea tu red, ms poder tendrs. En definitiva estas plataformas aglutinan infinidad de ideas, proyectos e iniciativas de terceros que, sumando progresivamente pequeas cantidades econmicas, aportadas por el mximo de usuarios posibles, permiten recaudar el suficiente ding, el manifiesto de la web RocketHub.org define as el fenmeno: En esencia, se trata de uti[25] dinero para llevarse a cabo.

Normalmente a cambio de alguna recompensa proporcional (una pegatina, una camiseta, salir en los crditos, una versin extendida o firmada del producto, etc), el creador propone una gama de importes ya prefijados con los que se puede ayudar, lo cual facilita la transaccin. Algunos de los impulsores de estos proyectos consiguen sumar el capital necesario y otros no, en una especie de seleccin natural de su talento y capacidad de empatizar para atraer la atencin (y el dinero, en ltima instancia) de internautas con ganas de apostar por ideas y recompensas individuales que les gusten.

A grandes rasgos el canon de diseo funcional y conceptual es por lo general el mismo: (a) cantidades econmicas prefijadas y escaladas a cambio de recompensas individuales preestablecidas, (b) un

objetivo de financiacin que si no se alcanza en el plazo previsto no activa finalmente ninguna de las transacciones, y (c) la confianza como motor del acuerdo (segn el cual el impulsor del proyecto llevar a cabo la obra o iniciativa prometida, y har llegar tambin las recompensas establecidas a cada una de las personas que le han ayudado a financiarlo). [26]

Investigacin aplicada al codiseo con usuarios de Goteo.org

Ha habido dos caminos para disear la plataforma de crowdfunding de Goteo.org y moldearla segn el contexto social en que debe inscribirse: tratando de contrastarla con la evolucin de la financiacin en masa en Internet, por un lado, y por otro con las expectativas y percepciones de usuarios de la red. De personas que, en definitiva, destinarn tiempo y dinero a aportar su grano de arena para que un proyecto que les gusta pueda pasar de ser una idea a una realidad. En primer lugar iniciamos, a finales de 2009, un proyecto de investigacin,, que hoy es la base de una serie de cursos y talleres con gran xito de participacin, sobre lo que todava era una tendencia incipiente, analizando las similitudes y diferencias entre las primeras plataformas y mecanismos de crowdsourcing surgidos hasta entonces. Tambin buscando sus conexiones con otros fenmenos digitales y offline, como por ejemplo el crowdsourcing y el

Peer-to-peer, los microcrditos de corte benfico y los procesos de participacin y sociabilizacin en un sentido amplio. Y llevando a cabo aproximaciones a experiencias significativas de micropagos como Flattr, iniciativas de apoyo a proyectos web como Mozilla Drumbeat o la economa distribuida en torno al op open hardware en hardware. En paralelo, llegados a un punto de suficiente conocimiento sobre ese entorno, diseamos el taller Goteo, cultura de la financiacin colectiva que desde de diciembre del 2010 hemos estado reproduciendo en numerosas ciudades de Espaa y recientemente tambin en Europa y Latinoamrica. Mediante este taller tratamos de comprender mejor qu decisiones adoptan diferentes tipos de perso-

[27]

http://www.goteo.org/press

nas y los motivos que les mueven: el peso de determinadas informaciones de los proyectos que buscan financiacin, las recompensas que prometen o los resultados a que aspiran. Tambin factores relacionados con el modo de comunicar y el tipo de relacin que se puede establecer entre todos los agentes del sistema, para que el paradigma conceptual del crowdfunding se aproxime tambin al de las redes sociales o las forjas de software libre Hay que sealar que en esta actividad han participado, jugando el rol de cofinanciadores, desde artistas, creadores audiovisuales y programadores informticos hasta emprendedores, en un sentido amplio de la palabra, pasando por representantes de instituciones pblicas (vinculadas a las artes escnicas, los museos, la educacin o el mundo de la empresa) o tambin personas del mbito universitario, quienes han podido descubrir y compartir criterios comunes para entender cmo funcionan los mecanismos del crowdfunding, y cmo tratar de [28]

replantearlos. Por ejemplo sobre el gran peso que tiene la originalidad de la propuesta en comparacin a otros factores como las recompensas prometidas. O el incipiente inters por la repercusin social que puedan alcanzar los proyectos una vez realizados, as como el valor determinante a la hora de cofinanciar una iniciativa que implica conocer la experiencia previa de la persona o equipo que la impulsa. Con el objetivo ya de crear una plataforma de crowdfunding que incorporase otras lgicas de colaboracin, establecimos junto a ellos una metodologa de trabajo basada en el prototipado y testeo conceptual de procesos. No tanto para ayudar a identificar caractersticas que deba presentar la herramienta a nivel de arquitectura de informacin o usabilidad, que tambin, sino para contrastar de cerca y compartir las percepciones y criterios de los usuarios a la hora de implicarse en un proceso de financiacin verdaderamente colectivo.

Recombinando las lgicas del crowdfunding

Desde Goteo.org nos planteamos cmo hacer funcionar el crowdfunding en relacin a lo que mencionbamos al principio: que se acerque ms a la sensibilidad y compromiso de una financiacin colectiva, y no slo la espordica y a menudo falta de garantas de lo masivo. Se trata por tanto de caractersticas propias que se combinan para un objetivo compartido, que es fortalecer el procomn. Esto es, iniciativas (entre las que se encuentran las que conciernen al mbito cultural, en un sentido amplio) que planteen retornos colectivos en formato digital bajo licencias libres o copyleft que se traduzcan en un rastro digital claro: diseos, guiones, esbozos, partituras, vdeos, unidades didcticas, manuales... Cmo garantizar que el impulsor de un proyecto lo lleva a cabo finalmente, y que su relacin con los cofinanciadores pueda ser ms estrecha? Estructurando en dos fases el proceso: Goteo implica una primera ronda de finan[29]

ciacin, similar a las que se estable- Cmo combinar las aportaciocen normalmente, pero slo para nes pequeas con otras mayolograr el capital mnimo necesario res, a cargo de entidades que para iniciar el proyecto. Una vez tambin velen por el procomn? recibido, si se ha llegado a ese ob- Creando una bolsa de inversin jetivo inicial, el creador dispone de social: Goteo gestiona un fondo otro plazo en que ponerse a tra- abierto a aportaciones de entidabajar informando de sus avances des pblicas y privadas, a travs para lograr ms fondos. Cmo se puede ir ms all de lo econmico para ayudar a un proyecto? Ampliando el tipo de apoyos que puede recibir: Goteo ofrece la posibilidad de solicitar en paralelo a cantidades prefijadas de financiacin las habilidades concretas que un proyecto necesita de terceros (traductores, testers, prescriptores, reporteros fotogrficos, etc). Tambin prstamos de recursos materiales (transporte, equipos) o infraestructura (espacios, instalaciones). Algo que permita establecer relaciones ms estrechas que las de una transaccin econmica puntual. del cual stas pueden potenciar la cofinanciacin de proyectos coordinadas con la comunidad y la sociedad civil, logrando as un efecto multiplicador.

[30]

Sobre los autores: Platoniq.net

Platoniq es la promotora principal de la plataforma Goteo.org. Funda en el 2011 la Fundacin Fuentes Abiertas con la misin de fomentar el conocimiento libre, la informacin y los datos abiertos entre la sociedad civil, empresas e instituciones pblicas. Desde el ao 2001, impulsa proyectos en los que los usos sociales de las TICs y el trabajo en red son aplicados a la cultura y la participacin ciudadana. Cada ao pone a prueba innovadoras aplicaciones informticas y nuevas metodologas de trabajo, adems de publicar documentacin y recursos de sus investigaciones bajo licencias libres que son utilizadas por multitud de organizaciones europeas y latinoamericanas.

Desde el 2003, Platoniq es una entidad colaboradora del Centro de Cultura Contempornea de Barcelona, y, en los ltimos aos, ha obtenido destacados premios internacionales por su labor pionera en el fomento del conocimiento libre, como por el diseo de herramientas de innovacin cultural y social.

www.goteo.org RED SOCIAL DE FINANCIACIN COLECTIVA PARA PROYECTOS CON ADN ABIERTO

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Twitter: @goteofunding

Identi.ca: @goteofunding

http://www.goteo.org/press

[31]

la obra de arte como punto de partida

La obra de arte como objeto social

Hacia un nuevo modelo de museo: experiencia, participacin y anlisis de audiencias
Guillermo Miranda

El

museo participativo se define intereses. El museo como gran

como un espacio donde los visi- recurso pedaggico, y al mismo tantes contribuyen a la institucin tiempo como un agente ms de con ideas y aportaciones, y donde la comunidad educativa, est en se fomenta el dilogo y la socia- la obligacin de entablar un dilolizacin. Se les brinda la oportuni- go permanente con la sociedad. dad de crear y conectar con per- En ese sentido, el nuevo escenasonas que comparten los mismos rio abre un universo infinito de po[32]

sibilidades para experimentar con taciones, ideas e historias de los nuevas herramientas, tanto a tra- visitantes e invitarles a participar vs de actividades presenciales de forma activa y creativa. Adecomo virtuales, y es en la combi- ms, pueden ayudar al pblico a nacin de ambas, donde se esta- entender su propio punto de vista blece una relacin de confianza en el contexto de las diversas persduradera en el tiempo con los di- pectivas. Al invitarles a participar, ferentes pblicos. contribuyen a potenciar el inters Una gran parte del pblico no vi- de aquellas personas que aspiran sita habitualmente los museos por a algo ms que a mirar o a adun sentimiento de insatisfaccin mirar una obra de arte. Otra idea hacia la institucin, al no ser rele- generalizada es que los museos no

vante para ellos ni para su comu- cambian nunca: ya lo he visitado nidad, y al no tenerlos en cuenta una vez y no tengo ninguna razn en la toma de decisiones. Para para volver. Mediante el desarrosolventar esta situacin, el museo llo de plataformas en las que los

debe poder responder a las apor- usuarios puedan compartir ideas,

Y t, qu piensas?

[33]

los centros ofrecen nuevas experiencias sin que ello suponga un gran esfuerzo econmico. Cuando el pblico puede participar de forma activa, la institucin cultural se convierte en algo relevante para su vida social y la de su comunidad. A la hora de disear un proyecto participativo, el primer paso es poner en valor las diferentes maneras en las que los visitantes pueden intervenir: desde una persona que cede sus obras para que formen parte de una exposicin hasta un visitante que contribuye a dar continuidad a programas presenciales en la red, pasando por alguien que simplemente sube un contenido a algn canal social o describe su experiencia musestica

en su blog. Por lo tanto, no existe una nica manera de participar. Sin embargo, el objetivo que se persigue es siempre el mismo: conectar el museo con el pblico y demostrar el valor que tiene para la vida cultural de las personas. Y es en el aprendizaje participativo y dialgico donde residen las claves que deben prevalecer sobre un pblico que no debe ser un mero consumidor pasivo, sino que debe ser parte activa de un espacio de encuentro social y de intercambio de conocimiento. En ese contexto, los museos son mediadores que tienen la responsabilidad de poner a disposicin de la diversidad de pblicos los elementos necesarios para propiciar el dilogo entre las colecciones que albergan y la so-

[34]

Comparte tus ideas

ciedad. Las herramientas sociales y los recursos digitales contribuyen en gran medida a hacer que esta participacin sea ms accesible y que los museos se cuestionen un nuevo modelo. Todas estas ideas son aplicables a programas educativos, comunidades de aprendizaje o a la propia experiencia individual de un visitante. A travs de los programas presenciales se pueden plantear objetivos especficos para trabajar la capacitacin para el dilogo y el trabajo en comunidad, as como la expresin crtica. Los mediadores deben transmitir discursos abiertos, dejando el peso del protagonismo en los propios visitantes, basndose en la comprensin como accin crtica creativa. La apropiacin de los objetos que genera una experiencia esttica y la relacin de estos con la cotidianeidad es una estrategia de acercamiento para fomentar el dilogo. Como agente socializador de la cultura, el museo tiene en la diversidad de opiniones una herramienta de innovacin conducente a la autocrtica.

Los programas en redes sociales permiten dar continuidad a los presenciales. Las herramientas digitales adems han permitido que la experiencia del visitante haya evolucionado de lo personal a la interaccin comunitaria. Hemos pasado del yo al nosotros de una manera gradual. El usuario que antes slo consuma contenidos ahora interacta con ellos. Adems, a esas interacciones individuales se les ha dado un uso social donde los usuarios se comprometen unos con otros. El giro en la estrategia en redes sociales se fundamenta principalmente en la idea de conversar frente a otros conceptos ms tradicionales de comunicacin, permitindonos profundizar en el anlisis cualitativo de audiencias. Slo as es posible conocer la opinin de nuestros seguidores. El principio de las redes sociales no son slo las personas, sino que stas necesitan estar conectadas por un objeto compartido. Un objeto se puede considerar social cuando atrae al visitante, cuando se fotografa delante de l, cuan-

[35]

do habla sobre l, etc., pero no to- los comportamientos y actitudes dos los objetos son sociales. En un de los visitantes en su experiencia museo las obras de arte son el ele- musestica. Las polticas de actuamento a travs del cual se estable- cin de las reas de Educacin, ce un intercambio de conocimien- Multimedia & Audiencias y Proto, un objeto que conecta a dos mocin deben estar orientadas o ms personas. Se produce una a la evaluacin cualitativa para transferencia de persona a objeto identificar y desarrollar audiencias a persona. Esto se produce debi- potenciales, comunicarse con las do a que es mucho ms amable y comunidades y conocer cmo menos agresivo abordar a alguien los pblicos experimentan el mua travs de un objeto. seo y la percepcin que tienen de La obra de arte se convierte en l. La falta de un buen estudio de objeto social en el momento en proyectos participativos es probael que se establece un dilogo en blemente el factor que contribuye torno a ella, y es el recurso para a su lenta aceptacin y uso en el profundizar en los contenidos y en mbito de los museos. La evaluael acercamiento a la sensibilidad y cin puede ayudar a medir el im-

a la cotidianeidad de cada indivi- pacto de los proyectos y a mejorar iniciativas futuras. duo. En ese sentido, se propone establecer metodologas de investigacin y evaluacin que permitan reconocer los tipos de pblicos y las lneas de actuacin idneas para disear las actividades. Se pueden diferenciar dos tipos de estudios: los anlisis cuantitativos -que generalmente no tienen en cuenta las especificidades del tejido social y los anlisis cualitativos de [36]
El museo como espacio de reflexin

La evaluacin debe centrarse en tivamente nmero de comentarios la conducta de los participantes y positivos, negativos, activos, etc. en el impacto de las acciones, es Habra que comenzar por analizar decir, en lo que hacen y en lo que aquellos comentarios que aportan sucede como resultado de esa un punto de vista diferente, conoexperiencia. Los proyectos parti- cer cules son los ms valorados, cipativos a menudo se benefician qu tipo de contenidos provocan de las tcnicas de medicin incre- una mayor participacin, involumental y adaptativa. Muchos de crar a los usuarios en la toma de los proyectos participativos estn decisiones, hacer el museo ms basados en procesos que se van accesible al pblico, etc. desarrollando. Si vamos a traba- Los museos son los responsables de jar con un grupo de personas en propiciar un espacio de producun programa durante un periodo cin de conocimiento de carcde tiempo, no es til esperar has- ter multidireccional y multivocal.

ta el final para valorar el proyecto, Esta apertura no supone tanto un ya que la evaluacin incremental cambio, como un dilogo que incontribuye a mantener intactos los volucra al pblico y al contexto soobjetivos finales. Por otro lado, a la cio-cultural. La aceptacin y el en-

hora de hacer cuestionarios, hay tendimiento de la utilidad de este que hacer un esfuerzo por buscar nuevo perfil son necesarios para una conexin entre las preguntas avanzar en la experiencia particiy la vida de las personas. Se pue- pativa, recayendo la responsabilide saber si una pregunta es buena dad de su desarrollo en las reas analizando las respuestas. Si todo el de Educacin, Multimedia & Aumundo contesta lo mismo es mala, diencias y Promocin. si hay respuestas muy distintas e interesantes entonces es buena. Valorar cualitativamente los comentarios e interacciones de las personas no es tarea fcil, y nada tiene que ver con buscar cuantita[37]

M O DA 2 . 0
LA COMPETENCIA DIGITAL DE LOS MUSEOS TEXTILES

Mara Giraldo y Patricia Gonzalez

La moda est viva en la red, est

presente en foros, blogs, redes sociales, y se comunica a travs de vdeos, chats, y/o posts. El uso de Internet y las nuevas tecnologas ha facilitado la aparicin de un lenguaje propio, y los Museos que albergan las colecciones textiles no pueden permancer al margen. Por ello, en el verano de 2009 presentamos al Museo del Traje de Madrid una iniciativa novedosa dentro de su programacin anual convencidas, por nuestra experiencia en la Red, de la importancia de la comunicacin de la moda, en su ms amplio sentido, a travs de Internet. [38]

Proponer un evento nacional so- En junio de 2011 se celebraron las bre Blogs de Moda, con retransmi- II Jornadas de Blogs de Moda, en sin por streaming y difusin a tra- el anteriormente mencionado Muvs de redes sociales, fue todo un seo, bajo el ttulo: Bloggers de reto. El Museo del Traje de Madrid moda: prescriptores de marca y apost por ello, pese a las dificul- lderes de opinin en las redes sotades y limitaciones de sus propios ciales. Las cifras hablan por s miscanales digitales de comunica- mas de los resultados: ms de 800 cin. As nacieron las I Jornadas solicitudes de inscripcin para 240

de Blogs de Moda, celebradas en plazas, ms de una veintena de

abril de 2010. ponentes nacionales e internacioUna de las primeras consecuencias nales, y ms de una veintena de de dichas jornadas en la estrategia blogs colaboradores. de comunicacin del Museo fue Los datos de Twitter durante los la incorporacin de bloggers den- dos das del evento sealan casi tro de su plan de comunicacin 1,5 millones de impresiones, y un como un elemento enriquecedor alcance de ms de 200.000 percapaz de ejercer un gran impacto sonas, a travs de los aproximadadentro del marketing viral. mente 200 perfiles que hubo twitteando durante las Jornadas.
http://vimeo.com/channels/jornadasblogsmoda

[39]

http://vimeo.com/channels/jornadasblogsmoda

El Twitter creado para las Jornadas Museo-del-Traje-Madrid @fashionblogg tiene actualmen- mientras que el segundo tiene casi te ms de 4.500 seguidores, y casi 72.000 seguidores en Twitter 5.000 la cuenta de Facebook. En la cobertura de estas jorna- das fans en Facebook participaron casi 150 medios, envictoria & Albert canal youtube tre medios digitales como efe.es youtube.com/user/vamuseum abc.es , hola.com, solomoda.com y canal propio y blogs especializados. http://www.vam.ac.uk/channel/ A pesar de los esfuerzos realizados, la competencia digital del Museo numerosos blogs, de especialistas y prodel Traje de Madrid sigue lejos de fesores de diferentes disciplinas artstila de otros museos de referencia cas: como el Victoria & Albert Museum http://www.vam.ac.uk/page/b/blogs/. www.flickr.com/groups/va_museum/. El xito digital del V&A Museum tiene que ver sin duda con un potente departamento online, cuya parte de contenidos dirige Andrew Lewis. Como apun[40] http://twitter.com/ - !/V_and_A 132.000

de Londres.
-En el apartado de social media, el primero (@MuseodelTraje ) cuenta con unos 400 seguidores en Twitter y 3.400 fans en Facebook

Tiene adems presencia en Flickr, http://

tan en la web the content team advise on suitable approaches and are responsible for encouraging staff in the Museum to set up activities that generate online engagement with the content and ideas of the Museum. En cuanto al site el V&A presenta unas caractersticas entre las que destacan especialmente las encaminadas a facilitar el modo de compartir contenidos y la interactividad, como los nueve idiomas de la web, y la navegacin especfica para personas discapacitadas, a travs del software denominado BrowseAloud. En el apartado de marketing digital lo ms relevante es la Newslet-

ter personalizada segn intereses: patronmailuk En el caso del Museo del Traje de Madrid slo ofrece la opcin de subscribirse al feed, a travs del navegador del usuario. La competencia digital de otros museos textiles como The Kyoto Costume Institute es tambin muy baja si tenemos en cuenta como criterios, algunos de los ya sealados, como caractersticas del site, presencia en social media y plataformas mviles, y acciones de marketing digital. En este caso la presencia casi exclusiva del japons en la web, aunque con posibilidad tambin de consultar contenidos en ingls, limita mucho el alcance del site. No tiene presencia en ninguna de las redes sociales mencionadas

http://blogsmoda.wordpress.com/)

[41]

anteriormente, como Twitter, Facebook, o Youtube, ni tiene ninguna accin destacable en marketing digital. Tampoco el Fashion Institute of Technology de Nueva York, pese a lo que podra esperarse, ofrece datos significativos en cuanto a su estrategia digital. En Twitter @museumatFIT tiene unos 3.300 seguidores, y alrededor de 7.800 fans en Facebook TheMuseumAtFIT Cuenta con canal youtube y una Newsletter general, pero no personalizada segn intereses del los internautas. De los cuatro museos mencionados slo el Museo del Traje de Madrid ofrece la posibilidad de una visita virtual, si bien es meramente visual y esttica: por salas, vitrinas y pren-

das, con el audio independiente. Se abre en ventanas independientes, y la navegacin es algo lenta. A travs de estas lneas se pretende ofrecer slo una pincelada, en ningn caso nada exhaustivo, sobre la competencia digital de cuatro museos textiles de cuatro capitales destacadas de la moda como Madrid, Nueva York, Londres y Tokio. Se trata de sealar la importancia de las redes sociales, y en general de Internet, como plataforma de comunicacin y marketing, a travs de las cifras obtenidas en casos como el V&A Museum cuya estrategia digital ha redundado en una mayor interactividad y conocimiento de los gustos e intereses de los usuarios y posibles visitantes del museo, o participantes en sus actividades.

http://vimeo.com/channels/jornadasblogsmoda

[42]

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Mster en Museos: Educacin y Comunicacin

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[43]

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Museos y Redes Sociales: un encuentro.

Araceli Corbo*

La

Biblioteca-Centro de Docu-

mentacin del MUSAC, Museo de Arte Contemporneo de Castilla y Len, est especializada en arte contemporneo a nivel internacional y forma parte del sistema de informacin del museo. Participa en la produccin de muchos de los recursos de informacin, comunicacin y documentacin para la difusin y la promocin de las exposiciones y de las actividades realizadas en la institucin. Apoya especialmente el uso de las TICs y de las herramientas web 2.0. Elabora blogs documentales, enlace

enlace
plataformas digitales creadas ex profeso para el discurso enlace

enlace y el archivo de la informacin surgida de las actividades

enlace1 enlace2 adems de

[44]

Virtualizarte. Desde sus comienzos, ya ha realizado numerosos talleres para la formacin en el uso de las herramientas Web 2.0: creacin de blogs, lbumes de fotos digitales, espacios para la exhibicin de trabajos de vdeo y sonido, etc. Adems de talleres, tambin ha programado dos encuentros de gran inters:

- Encuentro de software libre, arte y mujer,

utilizar herramientas 2.0. como Issuu ,Slideshare, Youtube, Blip.tv,Flickr, etc. realizado en noviembre de 2010. Fue una actividad en colaboracin con la Universidad de Len. El objetivo era acercar al pblico experiencias donde se unan

Desde octubre del 2008, la Biblioteca- los tres elementos que daban nombre al Centro de Documentacin del MU- evento. Gracias a las aportaciones de arSAC cuenta con programacin pro- tistas, periodistas, investigadoras y gestopia, centrada en la formacin y en la difusin de la relacin de las nuevas tecnologas con el arte, adems de actividades relacionadas con el mundo del libro, de las publicaciones

enlace1 enlace2 enlace3 enlace4 la difusin de la lectura enlace1 enlace2 creacin de

pensamiento, etc. Ha abierto diferentes vas de trabajo y de inters en el museo.Comenz su actividad con un proyecto de alfabetizacin informacional en el campo de la edicin digital llamado

ras, pudimos conocer y analizar la La jornada la abri Javier Leiva relacin actual de las mujeres con propietario de Catorze Asesoria Innuevas tecnologas en diferentes ternet SL. Su conferencia vers sombitos. Desde su gnesis, se pen- bre Reputacin y dinamizacin en s en la creacin de un sitio web internet: la figura del Community El siguiente encuentro tuvo lugar Manager. Aport interesantes anoel da 1 de abril de 2011, con gran taciones sobre identidad digital y xito de convocatoria: la monitorizacin. La conferencia Encuentro sobre Redes Sociales en se puede encontrar en prezi. los museos y centros de arte con- Javier Celaya habl de La visibilitemporneo Su planteamiento fue dad de los museos en la Web 2.0. El fundamentalmente prctico. Esta- uso de las redes sociales y la Web ba compuesto de una parte inicial 2.0 en la promocin de la cultura terica que serva como introduc- y del arte contemporneo. Javier cin de conceptos y una segunda Celaya es socio-fundador del porparte ms prctica, que a travs tal cultural Dosdoce.com. Su conde una plataforma de dilogo y ferencia fue colgada en Slideshare debate, se mostraban experien- Para finalizar el Encuentro, se plancias reales en museos y centros de te un debate participativo donarte. de se mostraron y analizaron casos reales que partan de la experiencia del trabajo de profesionales de la gestin de contenidos y de herramientas Web 2.0 en algunos de los centros de arte y museos de Espaa. Participaron: Pilar Gonzalo del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofa (MNCARS), Conxa Rod , del Museu Picasso de Barcelona/ ,Luca Calvo, del Centre de Cultura [46]

Contempornia Nerea Garca,

de de

Barcelona streaming, eran tambin agentes MediaLab- de comunicacin y gestores/as de

Prado y Paula lvarez e Izaskun contenidos en la red. Las pregunSebastin in/izaskunsebastian del tas tambin llegaban a travs de MUSAC Museo de Arte Contempo- Twitter. rnea de Castilla y Len. Araceli Desde el inicio de la actividad, Corbo , coordinadora del Encuen- tuvimos en cuenta todos los patro, moderaba el debate. El pbli- sos y utilizamos herramientas web

co fue muy participativo. La ma- 2.0. para facilitar nuestro trabajo y yor parte de las personas que se para poder llevar un control y un

hallaban en la sala y a travs del anlisis de resultados. Inicialmente, la informacin fue anunciada en la pgina web , se abri el plazo de inscripcin, cuyo formulario se cre en Google Docs. Se ofert un hashtag (#cmuseos, procedente de la unin de cm (community manager) + museos), que se difundi das previos al evento y se populariz durante el evento y en momentos posteriores. Los resultados fueron recogidos en una publicacin online Musac generada con la aplicacin web gratuita Tweetdoc. Las redes sociales Facebook y Twitter del museo, se vieron inmersas en la difusin del Encuentro y ambas estuvieron en activo durante toda la jornada.

[47]

Se cre un Grupo de profesionales to y unas 100 las conectadas en el en LinkedIn denominado Grupo streaming. Muchas de ellas inforde Redes Sociales en los museos y madas a travs de estas herramiencentros de arte contemporneo, tas 2.0. Posteriormente, pudimos que super el nmero de 100 apun- comprobar las visitas recibidas a tados. En el Grupo, se abrieron nu- la web gracias a Google Analytics merosos debates por parte de las y Alexa las diferentes bsquedas participantes de la mesa redonda realizadas sobre MUSAC durante y de las personas que abiertamen- el periodo alrededor del evento, el te manifestaban un inters. En las nivel de xito alcanzado del hastarjetas de identificacin de las htag #cmuseos con las herramienpersonas apuntadas, adems del tas de monitorizacin BackType y nombre, apellidos y la institucin a Trendistic , tambin se buscaron la que perteneca, incorporamos las ltimas alertas sobre MUSAC en un cdigo QR que diriga a la URL Addict-o-matic y en especial, se del evento. Este cdigo lo gene- estudiaron los resultados tomados ramos gracias a la sencilla aplica- por la web Socialmention para cin Kaywa . El evento fue retrans- descubrir qu se dijo o se coment mitido en streaming a travs de sobre el Encuentro. En este proceun canal Ustream y los vdeos re- so de toma de resultados y anlisultantes, fueron embebidos en la sis, conocimos la herramienta de pgina web . Todas aquellas p- la empresa Sync: RXL , primera plaginas sugeridas por los participan- taforma de Internet que extiende tes durante el Encuentro y su preparacin, fueron recogidas en un Del.ici.ous redessociales realizado para la ocasin. Todos los marcadores se categorizaron con un sistema de etiquetado. Fueron ms de 200 las personas fsicas que se interesaron por el even[48]

su bsqueda a microbbling, blogs, como conoceremos las nuevas redes sociales, sitios web, revistas, propuestas en innovacin tecnoprensa y foros de toda la red. lgica aplicable a las instituciones Gracias a las herramientas 2.0., el e industrias culturales. Podremos MUSAC pudo difundir en mayor comprobar la repercusin del esprofundidad los contenidos y re- tudio: Anlisis de las conexiones sultados en el desarrollo de esta de los museos y centros de arte en actividad. El museo estaba con las Redes Sociales el pblico a travs de estas herra- Dosdoce.com mientas colaborativas. El siguiente II Encuentro sobre Re-

des Sociales en los museos y centros de arte contemporneo,

tendr lugar el da 11 de mayo de 2012. En l, se analizarn los cambios acaecidos en el sector. Se har especial hincapi en casos reales y experiencias concretas en documentacin, educacin, comunicacin y museologa; as

[49]

MI PRIMERA VEZ EN UN MUSEO

Un collage audiovisual sobre el recuerdo. Hctor del Barrio Alvarellos Nuria Rivero Barajas

La

Comisin de

de

Difusin

de

los museos de la Subdireccin General Museos Estatales (SGME), formada por personal de los departamentos de difusin, cre en 2010 grupos de trabajo sobre asuntos de inters global (Voluntariado cultural, Taquillas y sistemas de entradas, Accesibilidad, Competencias y desarrollo profesional, Comunicacin y actividades conjuntas). Este ltimo grupo plante una actividad comn para el Da Internacional de los Museos. Aprovechando el lema de ICOM en 2011 (Museo y memoria) la actividad se vincul con el pasado, pero se enfoc hacia el pblico y los trabajadores: Cul es tu primer recuerdo en un museo?, con quin fuiste?, te gust?, has vuelto a ese museo? En principio se pens en usar los medios disponibles en los museos para grabar al pblico asistente y a los trabajadores en la semana de la Noche y el Da de los Museos. Para lograr ms xito, se grabaron vdeos previos con personajes famosos -embajadores cultura-

[50]

les- que invitaran al pblico a par- que present un proyecto de acticipar. Los museos hicieron una tuacin con planificacin de lanintensa bsqueda, de modo que zamientos de vdeos de famosos, colaboraron desinteresadamente de pblico y mini-documentales

ms de una veintena, fundamen- sobre la Noche y el Da de los Mutalmente de mbitos artsticos: los seos. actores Javier Cmara, Blanca Inicio de la campaa y desarrollo Portillo, Mara Castro, Pepe Viyue- La campaa se inici poco antes la, Gabino Diego y Pepe Sancho, de la Noche de los Museos, se cre

los cmicos Leo Harlem y Joaqun un apartado dentro del micrositio Reyes, los diseadores de moda para el Da y la Noche de los Mu-

Ivn Martnez, Agatha Ruiz de la seos en la Web del Ministerio de Prada, Juan Duyos y Carla Royo- Cultura, auque se utilizaron fundaVillanova, el msico Marwan, los mentalmente Facebook, Twitter y diseadores grficos Manuel Es- Youtube. De esta forma, adems trada, Alberto Corazn y Emilio Gil, de las grabaciones del pblico los escritores Jess Snchez Ada- real en los museos de la SGME, con

lid, Gustavo Martn-Garzo, Carmen la presencia en las redes sociales Alborch y Almudena Grandes, el se persegua la participacin de bioqumico Santiago Grisola o el todo el mundo. periodista Pedro Piqueras. Para promocionar los vdeos de parte de la accin, Se abri una famosos se pens en televisin y pgina institucional donde se aloradio, pero al final se decidi lan- j una aplicacin especfica, a la zar la campaa en redes sociales, que obliga la red social para estas para potenciar la interaccin de iniciativas. Se cre una Galera las instituciones con sus visitantes de recuerdos donde el pblico por esta va. Al ser una tarea com- poda subir vdeos y votar sus faEn Facebook se centr la mayor

pleja, se encarg la edicin de v- voritos y se redactaron unas bases deos y la campaa de marketing con premios (entradas a museos online a una empresa audiovisual y tarjetas anuales conjuntas) para [51]

los vdeos ms votados. Tambin se utiliz el muro para animar a la participacin y postear noticias de inters en los museos. Hubo ms de 800 publicaciones y 140.000 visualizaciones de las mismas. Los vdeos promocionales se colgaron en el Canal MCU de Youtube, llegando a alcanzar el vdeo explicativo 3.736 visionados. Tambin se abri una cuenta en Youtube de la campaa. Posteriormente, los vdeos de los embajadores culturales se subtitularon en ingls y francs, y se incluyeron en el portal de turismo del Ministerio de Cultura Espaa es Cultura. Twitter fue tambin una herramienta de informacin importante para el inicio y extensin de la campaa. Se superaron los 270 seguidores, con 420 tweets y aparicin en 19 listas.

Problemas y aciertos El encargo a una empresa externa -que gestion la campaa en redes sociales en una primera fasetambin trajo problemas, al ser un proyecto novedoso, con la participacin en red de todos los museos de la SGME. Estos deberan haber funcionado como un espejo para difundir la campaa, pero se cometieron fallos de coordinacin entre la empresa, los museos y la SGME, perdiendo la potencia inicial del proyecto y desaprovechando en parte la gran cantidad de medios de comunicacin que se hicieron eco (TVE, Tele 5, El Mundo, El Pas, etc.). El principal problema, es que no se lanz una nica informacin, se habl del proyecto en los distintos museos, algunos medios mencionaron la campaa en redes sociales, pero no se dirigi al usuario hacia la plataforma de Facebook para participar. A pesar de estos primeros errores, se logr relativo xito de promocin online y una destacada participacin.

[52]

Aunque el pblico real en los mu- El anlisis de los testimonios recoseos fue muy receptivo y muchos gidos en vdeo, aporta ideas muy grabaron su testimonio y autoriza- interesantes sobre la memoria y ron su difusin, pocos participan- las relaciones establecidas con tes han colgado directamente los museos. Pocos recuerdan realsus vdeos. De todas formas, estas mente con claridad su primera promociones en museos espao- vez en un museo, pero la mayora les va Facebook an tienen baja mantiene el recuerdo de museos participacin y los premios que se o piezas que les causaron espeofrecan (Entradas para museos), cial impacto. Del mismo modo, no se presentan a priori tan atrac- muchos recuerdan visitas en su intivos para que la gente grabe y fancia, germen de su aficin a visuba su propio vdeo. sitarlos con frecuencia de adultos. Este proyecto ha dejado claro Conclusiones. Tras todo lo anteque elaborar un trabajo conjun- riormente sealado, hay que desto como este debe conllevar una tacar tambin una serie de logros perfecta coordinacin y planifica- importantes del proyecto: cin, planteada a largo plazo para Colaboracin entre museos. Se obtener la mxima participacin trata de una actividad que surge

y ofrecer premios atractivos para de los Departamentos de Difusin participantes y obsequios para los de museos de la SGME para obteganchos o embajadores cultura- ner mayor visibilidad. les. No obstante, de modo global, Una Comunidad virtual en aulas cifras de participacin online mento. Hay gente ah afuera a son destacables: ms de 15.000 la que le gustan los museos, pblireproducciones de vdeos, ms de 1.000 amigos en Facebook, ms de 200 seguidores en Twitter y 181 vdeos del pblico y profesionales de los museos que obtuvieron ms de 800 votos. [53]
Los mltiples estudios en los ltimos aos, como la visibilidad de los museos en la Web 2.0 (2009) de Dosdoce.com y el anlisis de MediaMusea Museos & Redes. 2010 atifican esta situacin entre los museos espaoles

co interesado que quiere implicarse Son infinitas las posibilidades que y participar de la vida diaria de es- ofrecen las redes sociales para detas instituciones, tambin a travs de sarrollar nuevos contenidos e imInternet. Aunque en los ltimos aos plicar al pblico. En el mbito inlos museos espaoles han avanzado ternacional, destacan propuestas mucho, an falta mejorar la verda- como Picture a Museum Day, que dera interaccin con el pblico onli- invitaba a compartir imgenes vinne a travs de las redes sociales. culadas a museos en Flickr y a deAprendizaje sobre las nuevas formas batir en Twitter, o la campaa de de comunicar. Este proyecto, pione- los Museos de Yorkshire que recoro para la SGME, supone un punto pila historias de los participantes de partida para el uso normalizado sobre sus obras favoritas de las co-

de las redes sociales como medio lecciones. Iniciativas como estas, de comunicacin y medio de par- demuestran que los museos y lo

ticipacin social. Campaas como que ocurre en ellos interesa y musta muestran la importancia para cho, de modo que pueden enconsu correcta gestin de aspectos trar su sitio online si plantean una como la planificacin detallada de acertada estrategia y potencian

la comunicacin online y el manejo la participacin del pblico, con de las cuestiones legales (permisos comentarios, crticas y contenidos de distribucin de materiales y con- propios . diciones de cada red social). Vnculo entre museos y visitantes. Se ha obtenido un collage colectivo audiovisual, que es tambin memoria de los museos y puede ser punto de partida de un trabajo documental o artstico que utilice estos vdeos para crear nuevas propuestas, como realiz recientemente Francesco Jodice en el Museo del Prado .
La informacin detallada sobre la campaa y los medios utilizados puede consultarse en la Web de SUMO.

Una recopilacin interesante de iniciativas y estrategias online de museos a nivel internacional puede consultarse en www.museumtwo.blogspot.com y www.participatorymuseum.org de Nina Simon, especialista en Museos y Web 2.0.

[54]

[55]

Opiniones

[56]

Albert Sierra Daniel Alcntara Mara Snchez Pilar DM David Gonzlez

[57]

SEMBRAR EL MUNDO DE CULTURA

Albert Sierra

Muchos de nuestros visitantes llegan al museo con una joya en el bolsillo. Un smartphone. No es una joya por su valor monetario, (que a veces tambin...) sino por lo que les permite hacer. Sea un iPhone o un Android, les conecta de forma instantnea con informacin, audios, vdeos, juegos... con todo aquello que seamos capaces de proponerles desde nuestra institucin en el momento de la entrada. Elena Villaespesa en su artculo
VISUAL BCN

[58]

en esta misma revista ya os habla de ello, de como algunos museos ya han aprovechado este filn y acompaan al visitante en sus salas e incluso se extienden fuera de ellas, como el Museo de Londres con StreetMuseum y Londinum. Y este es un camino especialmente interesante. Porque si alguna caracterstica tiene el smartphone es precisamente que vive en el bolsillo de nuestro pblico en su transcurso diario. Durante las diferentes horas del da. En los diferentes espacios que recorre. En lunes por la maana dirigindose hacia el trabajo y en sbado por la tarde en una casa rural. Es informacin en un lugar preciso del mundo en un momento preciso del da. Los museos conservan objetos, pero tambin conocimiento, his-

torias,

creacin,

imgenes

cada una de estas pequeas piezas puede tener relacin con un lugar en el mapa. Las fotografas son el caso ms evidente. Siguiendo el ejemplo del citado Streetmuseum, BCN Visual nos ofrece imgenes histricas de la ciudad de Barcelona que aparecen superpuestas a la realidad a travs de la pantalla de nuestros mviles si nos situamos en el lugar donde se tom cada imagen. Lo mismo est haciendo Historypin con fotos antiguas y contemporneas que pueden ser subidas por los propios usuarios. Pero no solo las fotografas tienen lugar en el mapa, tambin lo tiene la literatura. De nuevo el Museum of London lleva la delantera y con motivo del bicentenario del nacimiento de Dickens ha publicado Dark London, una aplicacin basada en ilustraciones de cmic sobre el Londres de esa poca. Los siniestros dibujos se unen a audiciones de los textos de Dickens sobre diferentes lugares de Londres. Estas narraciones estn tambin situadas [59] en el mapa y como los

antiguos folletines van apareciendo semana a semana. Son de pago excepto si visitamos el museo o el lugar donde transcurre la accin, entonces la descarga es gratuita. Una estrategia inmejorable. Y la arqueologa es otro de los campos donde este enriquecimiento de lo que vemos a nuestro alrededor tiene ms potencial. La exposicin Crdoba, reflejo de Roma ha producido la aplicacin para mviles Crdoba Romana en que si nos movemos por la ciudad, veremos en nuestro mvil que monumentos tenemos ms cercanos y la informacin correspondiente a cada uno. Pero se puede ir ms all. Pode-

mos intentar mostrar lo que no existe. Porque desapareci o porque nunca lleg a existir. Esta es la base de una aplicacin apasionante, Urban Augmented Reality que nos muestra edificios desaparecidos y proyectos que todava no se han construido. Y adems nos ofrece la posibilidad de ver algunos de ellos en realidad aumentada, es decir, a travs de la pantalla de nuestro mvil en modelos 3D emplazados en su lugar exacto. Ya funciona en 8 ciudades holandesas. Y quien dice construir virtualmente edificios que no existen, pues porqu no soltar unos cuantos dinosaurios por ah ques... La verdad es que las posibilidades son infinitas, y no solo para llevar el conocimiento de nuestra institucin a un punto determinado del mapa y de ah a los mviles del pblico. No. El camino puede ser inverso. Los smartphones son tanto herramientas por los par-

[60]

DARKLONDON

de informacin como de creacin. La respuesta es s. La respuesta es s Solo hay que ver el movimiento a todo. Porque ahora las instituciogenerado alrededor de una apli- nes musesticas, y las patrimoniacacin como Instagram que nos les en general, tienen una nueva permite compartir instantneas de va para extender su accin fuenuestra vida cotidiana. ra de sus muros. No va a ser fcil, Entonces... porqu no dejar en todo el mundo ha visto el nuevo manos de los usuarios la crea- campo de juego y estn dispues-

cin de rutas y selecciones? Qu tos a luchar por ocupar la pequetal sobre graffiti y arte de la calle a pantalla que llevamos con nocomo en StreetARt? Y qu tal so- sotros. Por ocupar cada kilmetro bre las historias ocultas de la ciu- del mapa de forma que cuando dad como en Woices o Invisible pasemos por delante de una oferMaps? Y las guas tursticas? Pue- ta, nuestro mvil nos avise. den los usuarios crear sus propias Pero desde luego, si los museos rutas para mvil como en Minube? quieren y lo hacen implicando a Podemos utilizar las nuevas redes su pblico, a sus usuarios, ahora sociales geo-localizadas como tienen otra herramienta para semFoursquare o Gowala para crear brar el mundo de cultura. contenidos y nuevas narrativas? [61]

Imaginacin a travs de los obje- Este asesoramiento permiti conotos elegidos cer a los artistas y al equipo de la Capacidad de eleccin y deci- Panera, y poder hacer las adaptaciones necesarias para que la sin Iniciativa personal Autonoma y la sociabilizacin prctica de estos talleres artsticos fuera la apropiada. En su evaluacin posterior, destacaron que los

Autoestima, el reconocimiento participantes experimentaron una personal mejora en sus habilidades sociay la inclu- les, aumentaron su autoestima y sin en la estimularon la memoria e imagicomunidad nacin a travs de los objetos elePara los participantes supuso una gidos, la iniciativa personal y la experiencia muy satisfactoria a autonoma. travs de la que descubrieron Para concluir, consideramos estos nuevos lenguajes y modos de ex- dos talleres, cmo un buen ejempresin. A pesar del esfuerzo que plo de prctica artstica inclusiva, supuso para alguno de ellos, estn ya que estos talleres habran podispuestos a volver a repetir una dido tener cmo participantes a experiencia similar. gunas de las claves del xito de estos dos talleres, recae en que los artistas que disearon y realizaron los talleres, fueran personas comunicativas y flexibles, que pudieron realizar un trabajo en equipo con los tcnicos socio-sanitarios durante todo el proceso del proyecto (diseo, realizacin, evaluacin). [62] otros colectivos, cmo estudianPara el Centre dArt la Panera, al- tes, nios, ancianos, entre otros.

Twitter: museos en 140 caracteres.

Pues no le veo la gracia... es lo publica la gente a quien seguimos que dijimos cuando probamos lo vemos en nuestra bandeja de Facebook y es lo que hemos di- entrada llamada ahora Timeline cho ahora con Twitter Es lo que o Cronologa. pasa con las herramientas 2.0, al A partir de un fundamento tan simestar radicalmente dedicadas a ple podemos utilizar Twitter para la comunicacin entre personas, funciones muy diversas: para disolo adquieren sentido cuando en fundir nuestras actividades, para ellas encontramos a nuestra red preguntar a nuestro pblico que le de amigos, de colegas o a las ins- parece lo que hacemos, para setituciones que comparten con no- guir lo que publican museos simila-

sotros un inters comn, sea el arte res al nuestro, para rastrear lo que contemporneo, la prehistoria o se dice sobre un tema determinacualquier otro tema.

Pero, qu es Twitter?
es un servicio de publicacin de mensajes cortos (140 caracteres) que son visibles pblicamente.

do, para retransmitir en directo las mejores frases de una conferen-

Twitter, en una definicin formal, cia...

Qu es lo que hace a Twitter diferente?

1. Es fcil. La limitacin a 140

Nos podemos imaginar Twitter caracteres de texto hace que sea como un inmenso tabln de anun- muy fcil publicar. cios mundial donde cada cual 2. Es instantneo. Los usuarios lo cuelga sus propios post-it. La base estn siguiendo en muchos casos del sistema est en que nosotros en tiempo real y la redifusin puepodemos seguir a personas o ins- de ser inmediata. tituciones que consideremos intelo que nosotros publiquemos. Los mensajes que hacemos pblicos se ven en nuestro perfil como si de un microblog se tratara y lo que resantes y que ellos pueden seguir 3. Es mvil. Instantneo y breve,

ideal por tanto para ser creado y ledo desde un telfono mvil con conexin a Internet : Veo algo interesante, hago una foto, la publico.

[63]

4.

Es pblico. A diferencia de

el Museo del Prado, sobre el MACBA y sobre Picasso. Tanto si vamos a abrir un perfil personal como si es para nuestra institucin, podemos crear una batera de bsquedas sobre los temas que nos son propios, guardarlas y analizarlas peridicamente. Queremos seguir museos? Tenemos como guia la lista de museos espaoles en Twitter que ha compilado Soledad Gmez y como indicador de actividad el el informe de Dosdoce Y para museos del mundo la de Museum.140 Queremos seguir al MOMA? O la Tate? Pulsa Follow. Queremos seguir lo que comentan los mejores profesionales sobre aplicaciones para mvil en museos? Sigamos la etiqueta (hashtag) #mtogo Con un Internet que desborda nuestra capacidad de bsqueda, Twitter se puede convertir en un filtro perfecto donde los mejores profesionales recogen la informacin ms relevante y nos la ofrecen limpia, ordenada y al momento. No es una prdida de tiempo, al contrario, puede ser una de nuestras mejores inversiones. [64]

Facebook, donde solo nuestros amigos pueden ver lo que escribimos, los tweets son pblicos y por tanto se puede buscar en ellos por palabras, por conceptos, por lugares... 5. Es masivo. A da de hoy, ya vale la pena estar en Twitter porque muchos profesionales y instituciones activas ya estn en l y un segmento creciente de nuestro pblico tambin... 6. Es rico. Muchos tweets son comentados (Presenenlaces

tacin interesante sobre innovacin Qu gran foto!) que nos llevan a una noticia, una Web o un vdeo con un comentario u opinin. Por tanto Twitter se convierte en una mina de oro para estar al da en tiempo real sobre cualquier tema y sobre como lo recibe la sociedad.

Twitter como fuente de informacin

Antes de utilizar Twitter como medio de difusin deberamos usarlo como medio de informacin. Qu estn diciendo de nosotros? Busqumonos. Esto es lo que se est diciendo ahora mismo sobre

Profesionales de museos a seguir? Mi lista personal incluye a personas como Nina Simon, Nancy Proctor, Jim Richardson, Diane Drubay, Pilar Gonzalo, Elena Villaespesa , Soledad Gmez Conxa Rod, Snia Lpez o Luca Calvo a dems de personas del mundo del arte, la tecnologa, la educacin o la comunicacin.

ferentes idiomas para los diferentes pblicos como el Museu Picasso de Barcelona o conversando y movindose sin parar como el CCCB o la Casa Encendida. O, si echamos un vistazo a los museos ms influyentes a nivel mundial, podemos ver como la Tate , el IMA Museum, el Metropolitan y el Moma o la Getty publican una gran diversidad de temas propios, conversan con sus usuarios, responden a preguntas en directo, retwitean contenidos interesantes de otros museos, resumen conferencias, etc. Y quizs nos sorprenda la Smithsonian Institution con sus preguntas como forma de comunicacin o el Brooklyn Museum con su conexin a las cuentas de Facebook y Flickr.

Twitter como medio para nuestra difusin

Hasta ahora los museos han visto Twitter principalmente como un nuevo canal para explicar sus actividades. Es lo que esperan los usuarios, pero muchos museos lo estn utilizando tambin para conectar con nuevas audiencias, o para conseguir una relacin ms cercana con el pblico como el Museo Picasso de Mlaga o el Museo del Romanticismo. O para exaltar la curiosidad y lo inslito como el Museo del Libro. Y lo hacen publicando contenidos relacionados con el tema central del museo, aunque los haya producido otra entidad o persona (haciendo RT, retweet) como el Museu de la Vida Rural o el Museo Guggenheim y publicando en di-

Llevar Twitter ms lejos

Pero podemos ir ms all. Podemos proponer que se pregunte a los conservadores conservadores o organizar un chat con el artista que tengamos en exposicin. Twitter da voz a personas, sean reales y contemporneas o sean histricas como Salvador Dal a travs de sus textos o Charles Darwin en su viaje a bordo del Beagle.

O utilizar material real de archivo para emitir en directo la Segunda Guerra Mundial, da a da. Twitter da voz a las personas... o a los dinosaurios Twitter es tambin escoger enlaces y ofrecerlos ordenados. Se puede llevar al extremo de crear un comisariado online, como est haciendo Luz Gmiz de forma brillante con la fotografa contempornea. Casi cualquier forma de comunicacin con el pblico es posible desde Twitter, hasta las ms creativas. Nina Simon ya en el 2008 nos daba su receta y el New York Times recientemente recorria los mejores ejemplos y lo que se hace con las exposiciones

visa los objetivos de tu institucin, observa como se relaciona con el pblico y aplica el mismo criterio en Twitter. Hay que ser coherentes en lo que hacemos en el mundo fsico y en el virtual. Claro que tambin lo podemos hacer al revs... Relacinate ms y mejor con tu pblico en Twitter, crea nuevas maneras de hacerlo participar realmente, transfrmalo en un elemento importante para la institucin en todos sus procesos, un pblico participativo y con voz... y transplanta progresivamente, sin ruido pero sin pausa esta nueva manera de hacer cultura al resto de los departamentos del museo. No es un mal plan para cambiar la institucin desde dentro no os parece? http://twitter.com/albertsierra_re

Vale, pero yo qu hago?

Pues... depende. Si lo que ests creando es tu perfil personal, busca lo que se dice de tus temas y, porque no, crea una imagen pblica de ti mismo como profesional, publicando cosas interesantes, la mayora propias pero tambin las de otros. Crea red con tus colegas, intercambia informacin... Y si el perfil que vas a abrir es el de tu museo... pues lo mismo. Re-

[66]

historypin

[67]

CON LO QUE LAS REDES SOCIALES NO PODRN

Daniel Alcntara

Si hay algo destacable en la meterica carrera que estn desarrollando Internet y las redes sociales en nuestro mundo es la cantidad de disciplinas que se integran en ellas. Tenemos taxistas operando por las RRSS, geolocalizacin, todos los partidos polticos, la msica, los peridicos, etc. Parece que no hubo mundo antes de todo esto. Y yo me pregunto: todo es integrable en ellas? Todo todo? De verdad? No existe algo sobre lo que podamos decir que su adecuacin en las nuevas tecnologas 2.0 lo desvirta hasta el punto de hacerlo inviable o que no merezca la pena para el gran pblico? Veamos ejemplos. Ante los que apelaban al inimitable tacto, olor y sensacin que ofrece un libro en su lectura, est la increble cantidad de tablets y similares que se han vendido, as como la venta de libros va telemtica, datos que hacen sospechar sobre la continuidad como gran consumo de los mismos. Este ejemplo no nos vale. Tampoco el caso de los peridicos, en claro proceso de desaparicin en formato papel. Por tanto,

[68]

insito en que tiene que haber algo cuya adaptacin a los formatos 2.0 no sea en su beneficio y, por tanto, se pueda ver liberado de ese proceso evolutivo. Ya lo tengo! Un cuadro. En este sentido, estoy convencido de que no son comparables las sensaciones que se experimentan cuando se observa in situ una obra de arte, y especialmente si hablamos de lienzos y esculturas. Qu tenamos que hacer en el mundo 1.0 para, por ejemplo, hacer transacciones bancarias? Pues 1. Salir de casa vestidos. 2. Usar un medio de transporte. 3. Llegar a la entidad bancaria. 4. Situarnos en la cola. 5. Esperar nuestro turno. 6. Aguardar hasta que amablemente, o no, fusemos atendidos. Y 7. Volver a casa. En el mundo 2.0, todo lo antes relatado, con una prdida de al menos 3 horas, queda en desuso. Ahora, tranquilamente, en pijama, y con nuestro caf en la mano, podremos acometer casi todas las acciones necesarias para no tener que pisar nuestra entidad bancaria por mucho tiempo. Sin duda

se postula el mundo 2.0 como un claro sustitutivo a la necesidad de ir a los bancos. Pero, pregunto, puede pasar lo mismo con los museos, por ejemplo? Podrn la tecnologa, las nuevas pautas y el mercado 2.0 facilitarnos la comodidad suficiente y las sensaciones esperadas para que se integren al cien por cien en los entornos de redes sociales e Internet? Sin duda, creo que no. De hecho, estoy convencido de que seguiremos visitando masivamente museos y disfrutando de obras de arte en modo 1.0.

[69]

Sern, pues, las redes sociales motores o palancas efectivas para el lanzamiento hacia las nuevas generaciones de todas las disciplinas del arte? No me cabe duda. Nos ayudarn a compartir gustos, experiencias, comodidades, etc., pero no conseguirn compartir o sustituir las sensaciones. Por supuesto, gracias a Dios. El trato dado por las redes sociales a los contenidos ha sido, es y ser una de las polmicas ms difciles de resolver, y no porque tengan una gran complejidad jurdica, sino porque en este caso en particular se crean grandes ganadores y grandes perdedores, y de este modo mientras el perjuicio perdure, perdurar el conflicto. Yo creo en la propiedad intelectual de las obras. Creo que es legtimo que los autores no solo creen con el fin romntico de dar a la humanidad su talento, sino que vean en ello una forma de vida, de subsistencia, y que por ello les reporte la gran satisfaccin del deber cumplido que da algo cuando te gusta y te puedes ganar la vida con ello. Los creado-

res tienen hipotecas, recibos que pagar, imagino que les gusta salir, viajar, adems del coste que tienen los materiales que usan. Creo que debemos conciliar esto. Difcil tarea. Como dice la Exposicin de Motivos del proyecto de la norma peruana de Privacidad, la preocupante capacidad de almacenar informacin es lo que est cambiando el mundo. Y es real. Cuando uno tiene gran capacidad de almacenar, adquiere una gran capacidad para apropiarse de cosas propias y ajenas, y esto puede conllevar grandes perjuicios. Sobre esto no perder el tiempo con ejemplos. Con qu nimo se levanta un creador por la maana a crear? Es consciente de que cuando exponga pblicamente su obra, con toda seguridad perder el control sobre la misma, sobre su uso, sobre sus posibles derivaciones y sobre todo en el provecho de terceros? Desconozco si tiene los mismos efectos econmicos para los creadores la exposicin de sus obras

virtual o realmente, pero para el pblico seguro que no. Poder llevar en un telfono mvil todas las fotografas de obras expuestas en un museo da que pensar. Poder colgarlas en cualquier sitio web del mundo da que pensar. Que un autor vea como su galera puede ser vista sin ser visitada da que pensar. Que el mundo tenga en su mano una herramienta que hace que pueda perder el control sobre mis obras da que pensar. En muchas ocasiones recibo consultas sobre la posibilidad de utilizar o no ciertos contenidos para acciones en el entorno 2.0, y tengo que hacer una confesin. Debido a la gran impunidad que ronda todo lo relacionado con internet y las redes sociales, mis consejos dejan tener el valor o la conside-

racin que tendran para otros entornos o soportes. El personal es consciente de que no suele pasar nada, y bajo un formato muy conocido en redes sociales dir que cuando alguien usa un contenido artstico sin consentimiento del autor en alguna parte del mundo se le rompe un pincel a un pintor. Pero es as, la gran mayora as lo quiere, lo ve razonable, til y, adems, justo. Pues que as sea. Pero de nuevo dir que, y por mucho tiempo, sern insustituibles por cualquier herramienta 2.0 las sensaciones obtenidas por la contemplacin en tiempo y presencia real de cualquiera de las obras de arte que conforman nuestros museos. Demasiadas preguntas al aire, verdad?

[71]

El Arte de relacionar

museos
Mara Snchez

Imaginemos la utopa que podramos alcanzar si cresemos una red social slo de museos donde sus usuarios hicieran check-in cada vez que cruzan las puertas de los templos del arte del siglo XXI. Donde el Trending Topic (TT) sera posiblemente la inauguracin de una exposicin temporal, y donde el hashtag (etiqueta) principal sin duda sera #museo. Los usuarios subiran sus mejores instantneas conmemorando sus visitas y links a vdeos dando sus opiniones sobre las exposiciones que visitaran. Todos los acortadores de direcciones llevaran a un mismo destino: a un museo. Y estoy casi segura de que los usuarios de esta utpica red mostraran orgullosos un twibbon (smbolo para apoyar una causa) sobre su avatar para identificarse como amantes y defensores de los museos de arte.

[72]

imagen Fernando Cotroneo Garca

sta utpica red social de museos con la que sueo, sera completamente horizontal. Todos estaran al mismo nivel, ninguna pieza colgara ms alta que otra en la sala. Y compartiran dominios con los usuarios y amigos de estas sucurPero, qu es un museo? sales del arte. Permitidme ampliar casi como una pequea aporta-

Segn la Real Academia Espao- cin artstica dentro de las definila, el trmino museo tiene muchas ciones del trmino museo como: acepciones, pero creo que stas sucursal del arte donde todo arson las cuatro que mejor lo identi- tista tuviera acceso para complafican. cer su inspiracin artstica y poder Museo. 1. desarrollar su obra. Lugar en el que se conservan Estamos viviendo un momento y exponen colecciones de objetos histrico donde las plazas de meartsticos, cientficos, etc. 2. Institucin, sin fines de lucro, cuya finalidad consiste en la adquisicin, conservacin, estudio y exposicin al pblico de objetos de inters cultural. 3. Lugar donde se exhiben objetos o curiosidades que pueden atraer al inters del pblico con fines tursticos. 4. dio mundo se estn llenando de gente manifestando sus deseos de participacin colectiva y difusin de conocimientos. Pues bien, potenciar la creatividad de los artistas instaurando el trmino museo como sucursal del arte donde metafricamente hicieran uso de dichos centros del mismo modo en que en esta era capitalista se hace uso de un cajero automti-

Edificio o lugar destinado al co donde introduces un trozo de estudio de las ciencias, letras hu- plstico y a cambio obtienes un manas o artes liberales. trozo de papel. [73]

El proceso sera algo similar, el artista acude a la sucursal de arte o museo, introduce su acreditacin y a cambio obtiene un rato de satisfaccin creativa. El cmulo de varias experiencias no sera un bono canjeable por ningn viaje ni un men de fin de

con su obra al haber podido interpretar todo lo que la experiencia del trmino sucursal del arte les ha proporcionado. Estamos entrando dentro de una red, donde los museos hacen de nodos entre los artistas y difunden conocimiento, y son los mismo ar-

semana, si no que como artista todo quedara plasmado en su conciencia creativa, en su correspondiente mitad de cerebro para poder producir su obra y manifestarlo del modo en que lo estime. Pienso que en los momentos de crisis los artistas deberan tener un mayor compromiso social, y as posteriormente recompensaran al grueso de individuos de su territorio, y a los propios museos,

tistas los que devuelven la informacin recibida en formato de obras de arte para su posterior difusin en stos centros. No creo que hiciera falta esperar a que todos los artistas y creadores contemporneos estn muertos para que se pueda aprender de su obra en una exposicin dentro de un museo. Por supuesto el pblico participara activamente en esta red, por-

[74]

Fernando Cotroneo Garca

imagen

que es esencial en el desarrollo de la obra de un artista y en el del trabajo de los museos en sus canales 2.0, la participacin de los visitantes que acuden a sus salas. Qu sentido tiene organizar exposiciones si no preguntamos a los visitantes lo que opinan sobre ellas. Est claro que no hay que desprestigiar la opinin de los crticos de arte (sobre todo la de los que luchan por un circuito mejor y unas buenas prcticas, como Elena Vozmediano) pero tambin hay que considerar que grano a grano se hace el montn de arena, y que cada visitante que cruza la puerta de entrada merece la misma sonrisa independientemente de su condicin social. Quin me ayudara a formar una red de museos de arte en Espaa? Estoy segura de que algunas tuiteras (usuarias activas en la red de Twitter) como Pilar Delgado @ eldadodelarte, Nuria Garca @ VeoArte, Soledad Gmez @mediamusea, y Montaa Hurtado @ zapatosrosas, lo mismo me ayudaran.

Ellas cuatro son las impulsoras de @Doodle4Museums , una campaa que esperemos que llegue a convencer al gigante de Google para que el da 18 de Mayo, jornada internacional de los museos, hagan un doodle conmemorativo. Volviendo a la pregunta sobre quin me ayudara a organizar dicha red de sucursales del arte creo que es algo ms compleja, intuyo que alguien mencionara las antiguas pesetas. Parece que de un modo u otro no podemos evitar el dinero incluso intentando difundir el arte en la red, y al tratarse de instituciones siempre que hay que cumplimentar la solicitud , realizar la peticin, o rellenar el formulario anteponiendo cualquier excusa burocrtica posible que acaba derivando en generar otro trozo de papel ms en el mundo. Estamos a un solo click de poder empezar un bonito proyecto y tenemos lo ms importante: ganas de hacerlo.

[75]

Para animar a todos los museos a tener una presencia on-line quisiera aconsejarles un blog esencial donde pueden encontrar respuestas a muchas de sus preguntas si an tienen dudas sobre su salto a las redes. Estoy Next hablando de Museum http://www.museumnext.

seos dentro de sus Me gusta de Facebook, y lo hicieron para demostrar su apoyo al museo y mantenerse informado sobre las visitas y exposiciones del centro. Quizs el dato ms significativo de todos es que el 83% de los encuestados el pasado mes de Abril de 2011 dijo que visitaran una exposicin si un amigo suyo se la recomendase en una red social.

org/2010/ todo un referente en la blogosfera donde mejor se con-

jugan los trminos museo y redes sociales, que recomiendo consultar o subscribirse a su newsletter a cualquier institucin, centro o interesado en el tema.

#museo
Respecto a Twitter, la red social en la que personalmente creo que deberan tener mayor presencia los museos, algunos han cometido el grave error de abrir una cuenta y dejarla completamente desatendida, lo que proyecta una imagen muy negativa sobre su marca. Si un centro considera que no tiene los recursos suficientes para atender una cuenta en la red del pjaro azul, por favor no hace falta que pongis un link ms [76]

Uno de sus ltimos estudios aporta datos muy destacados sobre los perfiles de los usuarios que siguen a los museos en las redes sociales de Facebook y Twitter. El 43% de los encuestados responden al siguiente perfil: mujer, 25-35 aos, tienen de 2 a 5 mu-

en vuestra web porque creo que todos los museos tenis y me dirijo directamente a vosotros informacin ms que suficiente para comunicaros en el mundo de los 140 caracteres, pero si es por falta de recursos (contemplando este contexto tan precario en el que vivimos la comunidad cultural) valorad si podis mantener vuestros perfiles on-line antes de crearlos, vuestros seguidores os lo agradeceremos. Hay que recordar que la presencia on-line de un museo tambin ayuda a muchas personas que no pueden acercarse fsicamente a estas sucursales de arte. Personas que por razones mdicas no pueden abandonar sus domicilios, personas que estn en otros territorios y no pueden desplazarse, personas que por motivos econmicos ahora ya no pueden pagarse una entrada, personas que tienen otras personas a su cargo y no pueden acudir dentro de los horarios establecidos, personas que son vctimas y tienen miedo, personas que quines somos nosotros para negar el ARTE a nadie?

Convivimos en un marco social caracterizado por muchos contratiempos, pero la riqueza cultural que supondra relacionar a los museos con las redes constituira una nueva obra de arte.

[77]

Fernando Cotroneo Garca

[Personas interactuando con la obra Restless Rainbow de Pae White. Fotografa de Phil Roeder. ]

Pilar DM

Los museos ms all de sus perfiles sociales: propuestas de interaccin

Cada da un museo ms se adentra en Internet, crea su pgina web y abre un perfil en alguna red social. Y es que los museos tienen una gran ventaja en la red, poseen un contenido cultural de gran valor -ya sea en exposiciones temporales o en coleccionesque pueden difundir mediante imgenes o vdeos. Pero ms all de sus perfiles en Facebook, Twitter, Flickr, Tuenti, Youtube, etc., cada vez se valoran ms las propuestas alternativas a la pura difusin. En una era globalizada, y gracias a las posibilidades que ofrece Internet, la creacin de proyectos vinculantes entre museos y usuarios se torna una tarea sencilla. Por ello, [78]

en los ltimos aos han tenido tan buena acogida los proyectos que engloban a varios museos y que hacen al visitante participar e interactuar con estas instituciones.

mundo a travs de la red de microblogging Twitter. En esta cita se intercambiaron alrededor de 10.000 mensajes entre preguntas y respuestas, y participaron ms de 350 museos de 23 pases. En 2011, han ampliado el proyecto y permiten a los comisarios responder en formato vdeo, solventando as la limitacin de 140 caracteres de Twitter. De la repercusin que sta accin tuvo en Espaa, se ha hecho eco Zurie Lafn quien recopil en un documento los tweets y respuestas que se dieron desde los doce museos espaoles participantes.

Fotografa del lbum Looks Like Art realizada por Roy Reid, 2011. ]

Las campaas ms conocidas de esta ndole han sido originadas en los Estados Unidos por Jim Richardson, autor del proyecto Ask a Curator cuyo objetivo es permitir que los internautas planteen preguntas a los comisarios de los museos. Su primera edicin se celebr el 1 de septiembre de 2010, y consigui la participacin de cientos de personas de todo el
Logotipo de la campaa Ask a Curator. Cortesa de Jim Richardson.]

Otra propuesta realizada en 2010 fue Follow a museum tambin de la mano de Jim Richardson. En este caso, el propsito era que el 1 de febrero los usuarios de Twitter hicieran recomendaciones de mu-

[79]

fas dentro de los museos, con la finalidad de compartir experiencias y captar la atencin de nuevos pblicos. Un da para compartir imgenes realizadas en museos mediante su inclusin en el grupo
Logotipo de la campaa Follow a museum. Cortesa de Jim Richardson.

de Flickr del proyecto, que cuenta en la actualidad con ms de 6.500 imgenes tomadas por los usuarios dentro de museos. Un mes despus, en abril de 2011, Culture Themes organiz WhyILoveMuseums, una jornada que tuvo como pretensin revalorizar los museos mediante las opiniones enviadas por los usuarios de Twitter. Una jornada donde bajo el hashtag #WhyILoveMuseums los usuarios pudieron argumentar el por qu les gustaba un museo. Fue un da para mostrar el amor

seos presentes en la red para seguirles, aumentando as el nmero de seguidores de los museos y consiguiendo que el hashtag #followamuseum se convirtiera en trending topic, es decir, en tema de moda en esta red. Con motivo de esta accin, fueron muchos los museos que se unieron a Twitter, hecho que deriv hace un par de meses en la creacin de un listado compartido en Google Docs de los nuevos museos que se aaden a Twitter, de momento hay ms de 1.700 museos registrados. Usando de nuevo Twitter, y esta vez acompaado de Flickr, tuvo lugar en marzo de 2011 Museum Pics una accin dirigida tambin por Richardson cuya pretensin era saltarse por un da la prohibicin de tomar fotogra-

Logotipo de la campaa Museum Pics. Cortesa de Jim Richardson.

[80]

hacia estas instituciones, dejando en qu perfiles hacemos ms me de lado las acusaciones y conflic- gusta, etc. El resultado no desvetos de intereses en los que estaban la nada que en realidad no sepaenvueltos diversos museos interna- mos, pero nos hace revivir momencionales por aquel entonces. tos y darnos cuenta cmo hemos Todas estas propuestas evidencian volcado nuestras experiencias del que las redes sociales son otro tipo da a da en la red voyeur por exde herramientas que los museos celencia a travs de imgenes, pueden utilizar para, aparte de vdeos o comentarios. Y ah recae

dar difusin, involucrar a la socie- precisamente la innovacin de Indad y acercarse a ella hacindo- tel, en su accin de resumir nuestra la partcipe. Es precisamente este -en ocasiones, excesiva- actividad peso cada vez ms importante de en Facebook, hacindonos protalos museos en las redes sociales, el gonistas dentro de un universo tan que hizo hace unos meses a la em- enorme como la propia red social.

presa de procesadores Intel lanzar Tenemos nuestra exposicin, apala aplicacin The Museum of Me rece nuestro nombre como ttulo para Facebook. Una aplicacin cuya accin se basa en musealizar nuestra vida social, es decir, los contenidos que tenemos en nuestro perfil de la red social de Mark Zuckerberg (fotos, vdeos, amigos...). De este modo, nuestros contenidos son de la misma, hay gente viendo la exposicin de nuestro perfil, en un momento Intel nos ha trasladado del anonimato al mximo estrellato, nuestra actividad en Facebook es digna de ser expuesta, parece que por fin el sueo de fama de Warhol ha sido conseguido.

mostrados en forma de exposi- Desde Espaa, tambin se han cin, sala por sala, dentro de una lanzado iniciativas de apoyo a los

interfaz podemos descubrir quie- museos con el objetivo de connes son los amigos con los que ms seguir una mayor presencia en la interactuamos, un gran mural con red. Es el caso de la campaa nuestras fotos, conocer cules son Doodle4Museums que contina los trminos que ms empleamos, activa, impulsada por Nuria Garca [81]

Soledad Gmez Montaa Hurtado y Pilar Delgado ,cuya meta es conseguir que el Da Internacional de los Museos, el 18 de Mayo, se celebre tambin en la red, concretamente mediante la transformacin del logo del buscador Google, el conocido como doodle que frecuentemente es transforma-

do para adaptarse a las diversas conmemoraciones que el buscador celebra. La campaa comenz en abril de 2011 y el listado de adhesiones est en continuo crecimiento, superando ya los 200 inscritos, procedentes fundamentalmente de Espaa y Latinoamrica pero abierto a cualquier persona o institucin del mundo que quiera apoyar esta campaa. Afortunadamente cada da la relacin de los museos con las nuevas tecnologas es ms estrecha. Llegar un da en el que todo ese conocimiento encerrado en el museo lo difundir por las redes sociales el visitante, y no slo la propia institucin musestica. Un da en el que las exposiciones tendrn su propio hasthag, para que los usuarios comenten sus experiencias en las redes sociales mientras visitan la exposicin,

[Sala de amigos en The Museum of Me.]

donde ser natural hacer una fotografa, compartirla y animar a nuestros seguidores a visitarla. Por todo ello, la motivacin de los pblicos es una de las tareas pendientes, y llegar a ellos mediante

nas estaciones de metro de la ciudad, acercando as el arte y el conocimiento a los ciudadanos.

[Logotipo de la campaa Doodle4Museums. ]

Queda por tanto, un camino por recorrer, ampliando el actual uso de las redes sociales desde los museos, apostando por una mayor conexin con el pblico e incrementando su participacin en propuestas globales.

[Una persona hace una fotografa a la obra de Courbet y la comparte en las redes sociales. Fotografa de Laura Prospero. ]

las nuevas tecnologas es una de las acciones ms habituales y exitosas. A modo de ejemplo citar la ltima exposicin que se est celebrando en la Fundaci Joan Mir de Barcelona, donde las cartelas de algunas de las obras ms destacadas cuentan con un pequeo QR que permite ampliar la informacin de la obra mediante la pgina creada sobre la misma en la enciclopedia libre Wikipedia. Adems, en la campaa de difusin de la exposicin se han colocado grandes QRs en algu[83]
[Una persona captura un cdigo QR en una estacin de metro de Barcelona.]

Aspectos legales en el uso profesional de las redes sociales

David Gonzlez Calleja NT Abogados.

El uso de las redes sociales con

una finalidad profesional o comercial supone, como en cualquier mbito empresarial, la sujecin a una serie de normas. Es recomendable que, a la hora de realizar un uso profesional de estos servicios, se tengan en cuenta algunas recomendaciones legales. No slo para evitar controversias y problemas jurdicos, sino tambin para no ver perjudicada la imagen de la empresa. Revisin de los trminos de uso de los servicios de redes sociales: en mi opinin, lo primero que debe hacer cualquier profesional que [84]

va a utilizar un servicio de redes sociales, es conocer a qu atenerse: es decir, deben consultarse las condiciones de uso del servicio. Los trminos y condiciones que regulan el uso de la red social van cambiando peridicamente, y por lo general creciendo, dado que cada vez hay ms situaciones que los responsables del servicio desean tener atado. Hay que tener en cuenta que el incumplimiento de estas condiciones puede suponer que nuestros perfiles sean cerrados, con el consiguiente perjuicio que implica por la prdida de la inversin efectuada para darnos a conocer. Veamos slo algunas de las previsiones que establecen algunos de los servicios de redes sociales ms utilizados en Espaa: - Facebook: en primer lugar se prohbe la utilizacin de la red para el envo de comunicaciones comerciales no autorizadas. Esta prohibicin ya est presente en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y

del Comercio Electrnico (LSSI), con lo cual no debemos hacerlo, tanto por la posibilidad de que nuestra pgina de Facebook sea cerrada, como por la amenaza de una sancin econmica de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos. Facebook nos dice que en caso de que realicemos comunicaciones comerciales debemos obtener el consentimiento previo y dar a conocer nuestra poltica de privacidad.

[85]

Facebook prohbe tambin la utilizacin de un perfil personal para obtener ganancias comerciales. Es importante tener en cuenta que las empresas y profesionales deben abrir una pgina de empresa, no un perfil personal. Es un error bastante habitual que ha de corregirse por aquellos que tengan ya abierto un perfil personal. Por ltimo, Facebook nos advierte de que no son responsables de los concursos que realicemos a travs de su plataforma, los cuales adems han de realizarse a travs de aplicaciones (no desde el propio muro de la pgina, por ejemplo). - Tuenti: al igual que en el caso de Facebook, no debemos abrir un perfil personal para promocionar nuestro negocio. De hecho, Tuenti nos indica expresamente que

las personas jurdicas tienen prohibido tener un perfil. Tambin nos advierten de que no se utilicen sus servicios con finalidad publicitaria y que los concursos cuya participacin implique dinero estn prohibidos. - Twitter: la principal preocupacin de esta red social (si es que puede considerarse como tal) es que se utilice el servicio para realizar spam. A este respecto, es conveniente conocer las muy distintas actuaciones que Twitter considera como spam, como seguir a un gran nmero de personas en poco tiempo o realizar mltiples actualizaciones sin relacin con un asunto utilizando #. - Google+: en el momento de publicar este artculo Google+ no permite la apertura de perfiles de empresa, con lo que tenemos que tener especialmente en cuenta nuevamente la prohibicin de utilizar un perfil personal para promocionar nuestra empresa. Responsabilidad por los contenidos de los usuarios: la LSSI excluye de responsabilidad al titular de

una web (o un blog, por ejemplo) por los contenidos ilcitos que hayan introducido los usuarios, siempre que no tuvieran conocimiento efectivo sobre esos contenidos o que, tenindolo, se haya actuado con diligencia para retirarlo. Para evitar problemas, es muy importante facilitar a los usuarios medios de contacto para que se nos pueda comunicar la existencia de estos contenidos ilcitos. Una vez conocida su existencia, deberemos retirarlos sin consideramos que puede haber lesin a derechos de terceros; en caso contrario, podremos ser considerados responsables de ese ilcito. Resolucin de conflictos de reputacin online: en caso de que nuestra empresa haya sido sufrido una crisis de reputacin online (por comentarios negativos sobre nuestra marca, nuestros productos o nuestros servicios), es recomendable no amplificar el mensaje, con lo que es recomendable ponerse en contacto en primer lugar con el autor de los comentarios, y en segundo lugar con el titular de la pgina en la que estn

alojados estos comentarios. Slo en caso de que estas actuaciones no hayan sido efectivas debe acudirse a la reclamacin judicial o administrativa, dado que acudir directamente a esta va puede suponer un efecto contrario al deseado, es decir, que tenga ms repercusin que la que tuvo inicialmente. Se trata de evitar lo que se conoce como Efecto Streisand.

Precauciones en el uso de obras que nuestra normativa sobre Prode una obra (un texto, una fotografa, una pieza musical, etc.)

de terceros: debemos conocer

piedad Intelectual otorga al autor

derechos exclusivos sobre ella. Por tanto, no podemos utilizar obras ajenas para incorporarlas a cin del autor, salvo que este lo licencia. nuestros sitios web sin la autoriza-

haya permitido a travs de una Para facilitar la difusin de las obras, es recomendable utilizar las

licencias Creative Commons, que obras por parte de terceros con mos, entre ellas, como mnimo, el reconocimiento de la autora.

permiten la utilizacin de nuestras las limitaciones que establezca-

Redaccin de una poltica de uso de las redes sociales en la empresa: es conveniente que el

community manager, la persona o empresa encargada de la gestin de las redes sociales dentro

de la empresa, tenga determinadas sus funciones, obligaciones y limitaciones en el desarrollo de su

creative commons
[88]

trabajo, en especial en cuanto a las formas de actuar ante crticas a la empresa, y respecto a la informacin que puede comunicarse a travs de estos medios. Tambin es muy importante que la empresa disponga de una poltica de uso de los medios informticos puestos a disposicin de los empleados, de forma que una utilizacin excesiva de, por ejemplo, las redes sociales, dentro del horario laboral pueda suponer una falta del empleado que en determinados casos pueda justificar un despido disciplinario. En definitiva, tener presencia y actuar en las redes sociales es una buena oportunidad para toda empresa, pero es importante tener en cuenta que, como en cualquier otro mbito, deben respetarse las normas y obligaciones legales para evitar problemas y situaciones incmodas que con actuaciones preventivas son sencillas de evitar.

[89]

Noticias

[90]

Jos Martnez Montaa Hurtado Nuria Garca lvaro Molina Miriam Carmona
[91]

Talking Galleries:
los galeristas toman la palabra
Jos Martnez

Del 19 al 21 de septiembre, en la
ciudad de Barcelona, tuvo lugar Talking galleries, un encuentro de galeristas organizado por La Fbrica que reuni a ms de 200 profesionales del galerismo internacional. Concebidas como un think tank, estas jornadas pretendan suplir la ausencia de un espacio de reflexin y trabajo profesional, ms all de los breves encuentros en ferias e inauguraciones de exposiciones, para debatir sobre aspectos fundamentales de la realidad actual de las galeras de arte, especialmente a raz del cambio radical producido en los ltimos aos. [92]

Las tres jornadas se articularon a partir de seis mesas redondas que trataron el nuevo rol del galerista en el mercado del arte, el galerismo y la crisis econmica, el futuro de las ferias de arte, el galerista como coleccionista, la internacionalizacin de una galera o la oportunidad de Brasil como mercado emergente. Como complemento a las jornadas, se programaron visitas al MACBA, la Fundaci Joan Mir y las diferentes galeras de la ciudad, en lo que supona una visita previa a la inauguracin oficial de la temporada.

Durante las diferentes sesiones de debate se pusieron sobre la mesa algunas de las particularidades de un sector que se basa, en gran parte, en el establecimiento de una relacin de confianza mutua entre galerista y artista y en la ausencia de unas reglas fijas en las relaciones comerciales ms all de la importancia de la visin personal del galerista.

momento de la sesion_el nuevo rol del galerista en el mercado del Arte

[93]

Pese a tratarse de un mercado cada vez ms polarizado, a juzgar por gran parte de los participantes, la crisis global no ha tenido mayor impacto que en otros sectores econmicos, ya que las ventas globales de arte no parece haberse interrumpido durante este periodo, al contrario de lo que ocurri en la crisis de 1990. En este sentido, las jornadas, con una importante dosis de reflexin y debate que pareca necesario para el sector, permitieron consensuar una serie de conclusiones. Estas se centran, principalmente, en la concepcin del mercado del arte como un negocio, dife-

renciado en muchos aspectos de otros modelos empresariales, en el que el contacto personal es primordial y donde el componente emotivo es, en ocasiones, ms importante que el aspecto meramente econmico. La globalizacin, tanto cultural como econmica, no puede ignorarse, pero es importante para el sector pensar en el papel fundamental de la pequea galera de arte, que es la que presenta nuevos artistas y los introduce en los circuitos comerciales. De igual forma, una de las ideas clave ampliamente consensuada por los galeristas es que las galeras crean valor para

[94]

Lazos de Luz Azul: Estndares de Calidad en la Utilizacin de la Tecnologa en el Aprendizaje y Espacios de Presentacin de Patrimonio Publicaciones recientes de Mikel Asensio (mikel.asensio@uam.es) (www.uam.es/mikel.asensio) la comunidad cultural y, por ello, es esencial que cooperen entre ellas con el objetivo de ganar visibilidad pblica y comunicar ms ese valor que aportan a la sociedad. Sin duda, las jornadas cumplieron ampliamente el objetivo de establecer un punto de reunin y debate para los profesionales del galerismo y, ya desde la [95] primera jornada, poda percibirse la satisfaccin entre los asistentes. Todo parece indicar al acabar Talking Galleries que pronto habr una nueva edicin en la que, sin duda, ser necesario poner otros muchos temas sobre la mesa.

UN AO DE MUSEOS Y REDES SOCIALES

Montaa Hurtado

Los museos espaoles empiezan a estar concienciados de la importancia de las herramientas 2.0 para interactuar con sus visitantes y elaborar programas didcticos. 2011 ha sido un buen punto de partida de una carrera de fondo que slo acaba de comenzar. El ao empez con una interesante Votacin al Mejor Trabajo en Red de Museos en la web Media Musea, que tena por objetivo que los usuarios de la red eligieran qu tres museos utilizan mejor las redes de entre los ocho previamente seleccionados (ARTIUM Vitoria , CAC Mlaga, MACBA ,
Pepexan, el robot gua del Museo Nacional de Ciencia y Tecnologa

[96]

Museo Guggenheim Bilbao, Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofa Museo del Prado, Museo Picasso Barcelona, Museo Thyssen Bornemisza Ms de 800 usuarios decidieron que los museos que mejor trabajan en red son el Museo Thyssen Bornmemisza, en primera posicin; el Museo del Prado y el Museo Picasso Barcelona, en segunda posicin; y el MACBA, en tercera posicin. Pero al intenso trabajo diario de difusin y comunicacin de muchos museos, se suman iniciativas que persiguen una mayor implicacin y que parten desde los museos a los usuarios, o de los usuarios a los museos, sin olvidar las actividades de formacin especializada dirigida los nuevos profesionales, o la presencia de museos espaoles en iniciativas internacionales. En este artculo se resumen las ms destacadas.

DE LOS MUSEOS A LOS USUARIOS Personificando el museo El Museo Nacional de Ciencia y Tecnologa, y el Museo de la Evolucin Humana de Burgos crearon en 2011 dos personajes que nos informan de forma amena y directa de sus actividades, a travs de Facebook, en el caso de Pepexan Muncyt, el robot gua del Museo Nacional de Ciencia y Tecnologa, o de Twitter, en el caso de Migueln, el hombre de Atapuerca que nos informa sobre el Museo de la Evolucin Humana y todo lo relacionado con la forma de vida de nuestros antepasados. Tweet Up Con motivo de la celebracin de su primer aniversario el pasado 23 de julio, el Museo del Libro Fadrique de Basilea de Burgos organiz diversas actividades e invit a sus participantes a tuitear sobre ellas usando el hashtag #museo dellibro. Se favoreca as la presencia del museo en esa red social durante ese da.

Museo del Libro de Burgos dirigida jvenes de entre 14 y 18 aos para traducir La Celestina a tuits y difundirla por la red social a travs del hashtag #lacelestweetna. Cmo se hace un museo? Museo Nacional de la Energa inici con fuerza su presencia en internet y las redes sociales meses antes de su apertura. www.comosehaceunmuseo.com y de los perfiles del museo en Entre todos los tuits enviados el Museo sorte un facsimil de la Carta de Arras del Cid al ms creativo y original. La Celestweetna Si las grandes obras literarias se suelen traducir a varios idiomas, por qu traducirlas con abreviaturas, a travs de tweets, para acercarlas al pblico adolescente? y si adems les enseamos que ese lenguaje no naci con el sms sino que tiene siglos de antigedad? Con este planteamiento nace La Celestweetna, una iniciativa educativa del Facebook y Twitter pudimos seguir las obras de reforma de la antigua central trmica en la que se sita, ver vdeos de los profesionales del museo, de antiguos trabajadores de la zona, o de los procesos de restauracin y musealizacin de las piezas expuestas. Mi primera vez en un museo La Subdireccin General de Museos Estatales puso en marcha esta singular iniciativa con motivo el Da Internacional de los Museos, que en la edicin de 2011 tena el lema de Museo y Memoria, y con el objetivo de recopilar, a travs de Facebook, Twitter y Youtube [98]

la memoria colectiva de los visitantes de museos. A cambio de contar en un vdeo la primera experiencia en museo, los usuarios participantes recibieron entradas gratuitas a museos. Los vdeos ms votados, adems, fueron premiados. En la iniciaitva participaron personajes conocidos de diferentes mbitos, como Joaqun Reyes, Pepe Viyuela, Blanca Portillo o Javier Cmara. DE LOS USUARIOS A LOS MUSEOS Doodle 4 Museums Qu mejor manera de difundir el Da Internacional de los Museos que a travs de un doodle de Google? Este es el planteamiento de esta campaa internacional que, tras un primer intento en 2008, se puso en marcha con ms presencia en los redes sociales Facebook y Twitter y una web propia en 2011 por iniciativa de M Soledad Gmez, Pilar Delgado, Nuria Garca y la autora de este artculo.

Durante esta primera fase, la campaa, que contina activa, consigui el apoyo de ms de setenta museos, centros de arte y redes musesticas de once pases. MUSEOS ESPAOLES EN INICIATIVAS INTERNACIONALES Google Art Project Google puso su tecnologa Street View a disposicin de todos los amantes del arte y los museos gracias a su proyecto Art Project del que forman parte diecisiete museos de nueve pases, entre los que se encuentran el Museo Reina Sofa y el Museo Thyssen Bornemisza. Adems de poder realizar visitas virtuales en 360 gracias a Google Street View es posible contemplar en detalle y alta resolucin ms de mil obras de arte, y personalizar la experiencia.
Logotipo de la campaa internacional Doodle 4 Museums

[99]

Una buena manera de acercar y difundir el arte mediante nuevas tecnologas. Picture a Museum Day Hasta ahora, todas las iniciativas comentadas usan Facebook, Twitter y, en menor medida, Youtube, para interactuar con el pblico de los museos. Ahora nos encontramos ante un evento internacional, Picture a Museum Day, un proyecto de Jim Richardson, responsable de MuseumNext y de Ask a Curator, en el que se invitaba a instituciones y visitantes a compartir fotografas de museos durante el 17 de marzo a travs de twitter, con el hashtag #museumpics, y de un grupo de Flickr que actualmente cuenta con 6561 fotografas y 605 miembros. El nico museo espaol que particip en esta iniciativa fue el Museo del Libro Fadrique de Basilea de Burgos. FORMACIN A lo largo de 2011 se celebraron varios cursos y encuentros formativos de carcter terico - prctico con el fin de promover el buen uso de las redes sociales y las he-

rramientas de comunicacin 2.0 en los museos, tanto para labores diarias de interaccin con el pblico, como para disear estrategias de marketing online o programas educativos. Entre esta oferta formativa, destaca el Encuentro sobre museos y redes sociales en los museos y centros de arte en los museos y centros de arte celebrado en el MUSAC en abril y que pudo seguirse a travs de twitter con el hashtag @cmuseos y via streaming. En este encuentro terico prctico, impartido, entre otros por Javier Celaya, de Dosdoce.com Conxa Rod, del Museu Picasso de Barcelona, o Pilar Gonzalo, del Museo Reina Sofa, se analizaron conceptos como redes sociales, marketing y reputacin online o visibilidad en la web 2.0. En el mes de mayo, el Museo Nacional de Ciencia y Tecnologa acogi un curso de Redes Sociales para Museos y Planetarios, organizado por la Asociacin Espaola de Comunicacin Cientfica y la Fundacin Espaola de la Ciencia y la Tecnologa, e impartido por

[100]

M Soledad Gmez, de web MediaMusea, Elena Sanz, periodista cientfica y community manager, scar Menndez, director de Explora Proyectos y Jim Richardson, fundador de MuseumNext Finalmente, en agosto, Pilar Gonzalo imparti en el Museo del Mar de San Cibrao el curso Educacin, cultura e accin social nos social media. Web 2.0 para mbitos de natureza cuantitativa con impacto a medio e a longo prazo con el objetivo de mostrar a los participantes cmo la web 2.0 influyen sobre proyectos culturales, sociales y educativos.
Cmo se hace un museo? Una iniciativa del Museo Nacional de la Energa

Canal de Youtube de Mi primera vez en un museo

[101]

ARTE Y UN CAF
Nuria Garca rias

El arte se mueve en Internet y mucho. Los perfiles profesionales que actualmente circulan por la red hablando sobre arte, son muy diversos y las iniciativas propuestas cada vez son ms abundantes. Es interesante comprobar cmo todos ellos estn en Internet pero, estn juntos y se relacionan? Qu mejor que un caf para hablar largo y tendido sobre el momento en el que estamos, las metas a alcanzar y las oportunidades de colaboracin? [102]

Arte y un Caf no se puede entender si no es en el contexto de los objetivos fundacionales de Veo Arte en todas partes, por un lado desde el apoyo de otras iniciativas culturales y por otro desde el desarrollo de programas e iniciativas de difusin cultural tanto en Internet como presenciales. Veo Arte en todas pArtes naci en Junio de 2009 como un proyecto educativo independiente, centrado en la divulgacin cultural. La base estratgica del proyecto consiste en crear un foro cultural, desarrollando una red de comunidades (redes sociales) en la que se difunda y cree conocimiento en torno al arte, los museos y el patrimonio cultural. Para servir a este objetivo se han establecido diferentes lneas de actuacin que enumero a continuacin: Apoyo a la creacin artstica y a los artistas, independientemente de su reconocimiento internacional y disciplina. Dar a conocer y aportar nuevos puntos de vista sobre el arte, los museos y el patrimonio cultural.

Fomentar la conversacin sobre artistas reconocidos por la historia del arte. Establecer lazos con las instituciones y empresas del sector cultural, con mayor inters por las llamadas instituciones de la memoria (museos, archivos y bibliotecas) y servir a un fin comn. En esa lnea, Veo Arte en todas pArtes muestra su predisposicin para la participacin y organizacin de proyectos conjuntos que
Programa del evento Arte y un Caf

un caf #Arte y
17 de fe brero d e 2012 d de B Faculta ellas Art es de la UCM

Program

# LA TARDE
16:00-18:00 18:15-20:15
Mesa III: Proyectos colaborativos entre bloggers, aunando esfuerzos en redes sociales. Esta mesa est dedicada a proyectos que van ms all de la participacin y son desarrollados conjuntamente desde las redes sociales y blogs. Tambin veremos las posibles aplicaciones didcticas de los mismos. Ponencias: Mesa II: El arte en Internet, los perles profesionales y las diferentes frmulas de actuacin. Esta mesa estar dedicada a proyectos concretos relacionados con el uso de blogs y redes sociales en torno al arte, relacionados con la difusin, educacin, crtica, y como espacio de creacin. Ponencias:

# LA MAANA
11:30-12:00
Recepcin y caf

12:00-14:30
Presentacin y Mesa I (Aula 120): La presencia del arte en Internet a travs de los diferentes agentes, estado de la cuestin. En esta mesa se expondrn los resultados de diferentes estudios que nos ayudarn a analizar el estado de la cuestin; la presencia del arte en Internet, de cmo y cunto se emplean los medios sociales y los diferentes agentes relacionados con el arte en la web. Ponencias:

Creatividad 2.0
por Mara Snchez (artista)

Red de proyectos artsticos

por Lila Insa (Universidad Complutense de Madrid)

Comunicar con arte

por Chiara Cabrera (La Casa Encendida)

La Exposicin Expandida
por Equipo de La Exposicin Expandida (Montaa Hurtado, Pilar Delgado, Agueda B. Esteban y Natividad Guil)

Arte en la tierra 2.0/1.1

por Jess ngel Ciarreta (Arte en la Tierra)

Los museos de arte en la red

por Soledad Gmez (Patronato de la Alhambra y Generalife)

Del XIX al XXI. El Museo del Romanticismo en internet

por Mara Jess Cabrera (Museo del Romanticismo) y Carmen Cabrejas (Museo del Romanticismo)

Blogs para la enseanza de la historia del arte

por Carmen Hidalgo y Diana Carri (Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA)

Cuanto arte hay en internet

por Mara Antonia Costales (Arte Informado)

18:00-18:15
Descanso

El museo en la web social y su impacto en los visitantes

por Elena Villaespesa (Tate)

En mi blog hablan otros: El sueo de Pollo o dar voz a los profesionales de la cultura
por Stella Maldonado y Mara Redondo (Caligrama Proyectos Culturales)

Marketing low cost de la cultura y el arte

por Chimo Soler (Internet Society, ISOC-es)
Sguenos en:

Cada mesa redonda se dividir en dos partes de una hora aproximada de duracin. Una primera parte en la que intervendrn los ponentes durante un tiempo mximo de 15 minutos por ponencia. La segunda parte estar destinada a las preguntas a ponentes y al desarrollo de un debate abierto entre todos los presentes en la sala y los usuarios que sigue el evento de forma online. Extensin Bellas Artes Blog: http://extensionbellasartes.wordpress.com/

@bellasartesUCM (Entra en la conversacin #arteyuncafe)

Participa y sguelo en directo: www.arteyuncafe.veo-arte.com Colaboran: Organizan: Acciones Complementarias 2012:

[103]

Captura de la plataforma del evento Arte y un Caf

estn en sintona con sus lneas de actuacin. Se han apoyado eventos online como #AskaCurator, #MuseumPics, #WhyIlovemuseums, #museosentwitter, Doodle 4 Museum, #niundiasinare, #sumemosmuseos y #cultura18. Dichos eventos son fantsticas oportunidades para la confluencia de expertos, pero tambin facilitan el contacto directo entre las instituciones y su pblico. En este sentido Arte y un Caf se presenta con la vocacin de convertirse en un foro de dilogo

y reflexin sobre arte, dentro y fuera de Internet, centrado en el apoyo al emprendimiento cultural. Dicho evento versar sobre el papel y las perspectivas que juegan los diferentes agentes relacionados con el mundo del arte a travs del empleo de blogs y redes sociales, para mostrar sus posibilidades a los alumnos de Bellas Artes, Historia del Arte, Ciencias de la Informacin y todo aquel interesado en este campo. La organizacin de este evento ha corrido a cargo del proyecto Veo Arte en todas pArtes y el Grupo

[104]

de Investigacin consolidado de la de la Universidad Complutense de Universidad Complutense de Ma- Madrid, llamadas Acciones Comdrid SUMA (universidad+museo). plementarias. La eleccin del formato y el es- Se crean dos tipos de ponentes, pritu del evento que describir a con el fin de ampliar el nmero continuacin, presenta una serie de los perfiles profesionales y prode propuestas que, no carentes yecto que completen el abanico de riesgo, marcan su identidad. de posibilidades. Esos dos tipos de El espritu de las jornadas pretende ponentes son los presenciales y los ser herencia directa de las frmu- online. Ambos contarn con un eslas y contextos que han puesto de pacio en la web donde presentar manifiesto, es decir, el desarrollo y sus ponencias, pero slo los preuso de las redes sociales. Se pre- senciales contarn con un tiempo tende dar voz a proyectos que de intervencin de 15 minutos en destacan por su inters y que pue- el evento presencial.

den servir como modelo para otras Su formato, como he adelantado, iniciativas. Se prima el dialogo fren- entremezcla lo online con lo prete a los largos discursos, buscando sencial, establecindose dos fases la creacin de conocimiento a consecutivas bien diferenciadas. travs del intercambio de ideas. La primera fase es online y se desaSe busca la diversidad de perfiles rrolla a lo largo de un mes, donde profesionales entre los ponentes y la pgina web del evento y la acasistentes, persiguiendo el enrique- tividad en redes sociales asociada cimiento a partir de los diferentes adquieren el completo protagopuntos de vista, de cara a la for- nismo. La segunda fase consiste en macin de equipos multidisciplina- el evento presencial del da 17 de res. Se encuentra a medio camino febrero en Bellas Artes, que contaentre lo formal e informal, en un r con pblico tambin presencial ambiente de jvenes profesiona- y podr seguirse y participar por les (o a punto de serlo) en el con- Internet. texto de la actividades desarrolladas por la Facultad de Bellas Artes [105]

Los contenidos del evento se congregan y organizan en torno a tres temticas, correspondientes a tres mesas redondas que tendrn su equivalente en la pgina web del evento. Dicha web tiene un formato completamente social, permitiendo comentar la totalidad de los contenidos, la publicacin de contenidos es peridica. En ella se podr encontrar toda la informacin relativa al evento, biografas de los ponentes, sus ponencias y una web tv donde poder ver las videoconferencias en directo y las ya realizadas. El formato de las ponencias que estn publicadas en la web responden a un modelo prefijado, el ponente poda elegir entre: Texto de no ms de 600 caracteres acompaado de imgenes. Vdeo con un tiempo recomendado de entre 3 y 5 minutos (no ms de 10 min). Presentacin Prezi. Adems se les ha ofrecido a los ponentes, en especial a los ponenen Slideshare o

tes online, la posibilidad de realizar encuentros por videoconferencia a travs de twitter, establecindose as un enriquecedor dialogo. En lo que se refiere al encuentro presencial, se parte de la estructura de la mesa redonda formada por cuatro ponencias de 15 minutos cada una. La brevedad de las intervenciones se establece como condicin para poder primar el dilogo frente a los largos discursos. Tras las intervenciones de los ponentes se abre un debate, de una hora de duracin, con los asistentes en la sala y usuarios de todo el mundo que siguen el evento por streaming. En total se sucedern tres mesas redondas, donde intervendrn 17 profesionales de muy diferentes mbitos. La mesa I versar sobre la presencia del arte en Internet a travs de los diferentes agentes y el estado de la cuestin. En esta mesa se expondrn los resultados de diferentes estudios, que nos ayudarn a analizar el punto en el que nos encontramos; tambin el cmo y cunto se emplean los medios so-

[106]

ciales y los diferentes agentes relacionados con el arte en la web. La mesa II estar dedicada a proyectos concretos que tengan que ver con el uso de blogs y redes sociales en torno al arte, relacionados con la difusin, educacin, crtica..., y como espacio de creacin. Y, finalmente, la mesa III tratar proyectos colaborativos entre bloggers que van ms all de contar con la participacin de usuarios y han sido gestados desde la colaboracin entre diferentes bloggers. En esta mesa tambin se contempla su aplicabilidad al contexto docente, de cara a preparar al alumno para un contexto profesional. En definitiva, deseamos que toda esta toma de decisiones en la organizacin del evento ayude a propiciar la creacin de nuevos proyectos de emprendimiento cultural y que surjan nuevas ideas y modelos de actuacin.

Captura de pantalla de la web

[107]

del proyecto Veo Arte en todas pArtes

Curators Network: una red europea de agentes, comisarios y artistas emergentes

Showroom de Curators Network - stand de lvaro Negro

lvaro Molina Universidad Autnoma de Madrid / Hablar en Arte

Una

de las cualidades que de-

beran caracterizar a los museos y centros de arte contemporneo es la funcin social que desempean en su vinculacin con el presente y la realidad ms inmediata, labor que no sera posible llevar a cabo sin una interrelacin directa con la diversidad de entramados que [108]

Todos los comisarios internacionales invitados presentaron su trabajo y sus centros en breves intervenciones

caracterizan a las actuales prcticas culturales. Durante los ltimos aos, la misin de estas instituciones se ha trazado en una hoja de ruta donde son objetivos comunes promover, entre otros, la innovacin y experimentacin de nuevas frmulas creativas, favorecer la interdisciplinariedad de las manifestaciones artsticas o incentivar la reflexin crtica sobre el papel del arte en una cultura y sociedad cada vez ms globalizadas. La determinada voluntad de hacer de museos y centros de arte contemporneo un espacio de dilogo e intercambio de ideas entre creadores, profesionales y pblico ha permitido, adems, convertir a la figura del artista emergente y a los profesionales independientes comisarios, crticos, gestores culturales, etc. en agentes cada vez ms partcipes de las nuevas polticas culturales, favoreciendo en consecuencia el conocimiento y difusin de un tejido cultural floreciente en diversos pases europeos, pero cuya principal limitacin es la dificultad de traspasar las fronteras nacionales. La carencia de lazos y redes que permitan interconectar los entramados culturales emergentes de cada pas con otros similares de su entorno es una de las razones de ser de Curators Network, una plataforma que busca fomentar el intercambio de conocimientos entre profesionales del arte en Europa, iniciar colaboraciones internacionales entre comisarios y museos e instituciones dedicadas al arte y la cultura contemporneos, y dar visibilidad al trabajo de jvenes creadores que todava no se hayan dado a conocer fuera de sus pases de origen. La red est formada en la actualidad por cinco socios procedentes de entidades culturales y musesticas de Espaa (Hablar en Arte, Madrid), Rumana (Brukenthal National Museum, Sibiu), Polonia (Foundation for Visual Arts, Cracovia), Hungra (Studio of Young Artists Association, Budapest) y Austria (Kunsthalle Ex[109]

cinco socios fundadores en sus respectivos pases y la creacin de un archivo audiovisual de los participantes en los mismos (http://www. curators-network.eu/archive). Los encuentros estn destinados a propiciar el dilogo, el debate y la comunicacin de ideas con vistas a futuras colaboraciones entre artistas, comisarios y agentes. Los artistas son los principales destinataShowroom de Curators Network stand de Pedro Lus Cembranos

rios de la iniciativa, pues en cada encuentro se abre una convocatoria pblica dirigida a creadores interesados en mostrar su trabajo a los comisarios invitados del resto de pases a travs de unas sesiones de visionado. Por su parte, se busca dar a conocer a los comisarios invitados y miembros de la red una muestra significativa de las instituciones musesticas y artsticas de la ciudad que alberga el encuentro, as como a sus responsables, fomentando con el mismo fin la celebracin de presentaciones de proyectos y espacios abiertos para que otros curadores y gestores locales tengan la oportunidad de asentar posibles relaciones de futuro.

nergasse, Viena) que han puesto en marcha el proyecto gracias a una ayuda del programa Culture 2007-2013 de la Comisin Europea para los aos 2011-2013. No obstante, Curators Network pretende convertirse en una red viva y sostenible en el tiempo, ampliando el nmero de miembros a otros pases europeos, e incorporando progresivamente a nuevos artistas, comisarios y agentes interesados en establecer y estrechar lazos de colaboracin. Curators Network se asienta en dos dinmicas de trabajo complementarias: la celebracin de unos

[110] encuentros organizados por los

La creacin del archivo audiovisual responde, por otro lado, a la necesidad de llevar a cabo actuaciones que canalicen la informacin respecto a la difusin y visibilidad de creadores y curadores en Internet, estableciendo
Reunin entre los socios de Curators Network

una plataforma en la que puedan net, donde el excesivo flujo de indarse a conocer y poner en con- formacin termina provocando la tacto a profesionales del mundo invisibilidad de los creadores, una del arte, posibilitando el estable- preocupacin de la que cada vez cimiento de relaciones bilaterales son ms conscientes agentes y ory multilaterales entre pases, ins- ganismos culturales de diversa natituciones e individuos. El archivo turaleza. consta en consecuencia de un nmero de miembros limitado en sus inicios que ir incrementndose progresivamente segn los encuentros que se vayan organizando en cada pas a partir de 2011, pero cuya informacin est abierta al resto de usuarios y visitantes interesados en conocer ms de cerca estas iniciativas artsticas y curatoriales. Con la creacin del archivo se pretende potenciar un canal de informacin accesible y selectivo que trate de evitar, en la medida de lo posible, lo que se ha venido a conocer como el fenmeno isla en el mbito de Inter[111]
Los comisarios invitados visitaron una multitud de espacios culturales de Madrid, como el CA2M, MNCARS

ca de los veinte artistas participantes, procedentes de todas las regiones espaolas. Seleccionados en una convocatoria pblica de entre ms de doscientas propuestas, el encuentro dio as la oportuLos 20 comisarios invitados presentaron iniciativas novedodas que realizan en sus pases de origen

nidad de conocer el trabajo que se est haciendo ms all de los circuitos de produccin que concentra el eje Madrid-Barcelona en la escena artstica actual.

El primer encuentro de Curators Network se celebr durante el pasado mes de noviembre en el Centro de Creacin Contempornea Matadero Madrid, dndose cita una veintena de comisarios procedentes de museos y espacios alternativos de ms de 12 pases europeos. La difusin de la actividad y sus resultados ha despertado, adems, el inters de otros pases de nuestro entorno por entrar a formar parte de la red (Italia, Suiza, Alemania), as como propuestas de otras regiones del mundo en formular redes alternativas a la europea (Iberoamrica, Asia y frica). Junto a esta diversidad internacional se debe reconocer igualmente la dispersin geogrfiManuela Villa de Matadero Madrid explica a los comisarios invitados el funcionamiento del Centro

La primera cita de la red suscit, por ltimo, una enorme aceptacin por parte del pblico, en gran medida profesionales del mbito de la cultura, pues durante los cuatro das de duracin del encuentro acudieron cerca de 800 personas a las actividades de libre acceso programadas tras la

[112]

PUBLICIDAD

celebracin de los visionados: por ciones culturales, un contexto en el un lado, los encuentros de los artis- que cada vez se hacen ms necetas con los profesionales asistentes; sarios modelos de coproduccin y por otro lado, las conferencias y redes de colaboracin nacionapresentaciones de proyectos, insti- les e internacionales. Los prximos tuciones y colectivos de los agen- encuentros de Curators Network, tes invitados y miembros de la red. previstos a partir del prximo mes En definitiva, esta primera reunin de junio, contribuirn a que muha permitido comprobar cmo la seos y centros de arte puedan en-

idea de una red profesional de tablar nuevas relaciones de trabaagentes artsticos y curatoriales jo y conocer agentes, instituciones

abre enormes posibilidades ante y propuestas que en la actualidad la situacin econmica y financie- se estn llevando a cabo con xira por la que atraviesan las institu- to fuera de sus fronteras. [113]

Miriam Carmona

El Museo Arqueolgico Nacional confa en GVAM para convertirse en el museo ms accesible de Europa
[114]

El

equipo de GVAM est orgu-

to de visita guiada ms interactiva, autnoma y, sobre todo, ms accesible. Con estos dispositivos mviles ergonmicos, los visitantes podrn conocer su ubicacin en todo momento, descubrir nuevos materiales audiovisuales a medida que caminan y adaptar sus funciones a su idioma y a sus capacidades sensoriales, fsicas e intelectuales.

lloso de poder anunciar que ha sido seleccionado por el Museo Arqueolgico Nacional para implantar sus guas interactivas accesibles. El Museo, cerrado temporalmente por obras, se est apoyando en las soluciones ms innovadoras del sector para presentar un planteamiento museogrfico renovado con el que pretende convertirse en el espacio musestico ms accesible de Europa. El trabajo realizado ha supuesto una inversin de 50 millones de euros, 30 dedicados a la obra civil y edificacin, y 20 a la instalacin museogrfica. Estos cambios van a constituir un hito en la historia de este museo y la propuesta de un nuevo modelo expositivo en el mbito europeo, en el que GVAM est participando activamente. En pocos meses, el museo reabrir el 40 por ciento de la coleccin donde se implantarn las guas GVAM, una solucin innovadora con la que los visitantes disfrutarn de un nuevo concep-

[115]

Tecnologa

[116]

Jaime Solano y Jos Pajares Eloy Calatayud Abel Carretero Asun Lander y Rosa Ramrez
[117]

El papel de la Jaime Solano. Profesor. accesibilidad Universidad Carlos III de Madrid y los museos Introduccin Los sistemas mviles favorecen la en la era ubicuidad y accesibilidad de las colecciones, la produccin de mvil
Jose Luis Pajares. Investigador. calidad, la interaccin con y entre

contenidos interactivos de alta visitantes y la optimizacin de los recursos de la propia institucin. En este artculo estudiamos brevemente cmo aplicarlos para construir un programa integral de reformas y principios de trabajo, que hagan de la inclusin y la accesibilidad requisitos bsicos a la hora de abordar cualquiera de nuestras iniciativas.

Los museos, pioneros en dispositivos portables y contenidos audiovisuales.

La revolucin de los contenidos interactivos, la personalizacin por audiencias y los dispositivos mviles estn entrando con fuerza en los museos. Los museos compaginan la tarea de conservar con la de sintonizar con sus visitantes y [118]

con los nuevos usos sociales que ofreciendo sus discursos de mahacen de las tecnologas y los nera autnoma para el visitante, contenidos digitales. Nuestro visi- conforme a su ubicacin y sin pertante lee libros electrnicos (13% turbar el espacio expositivo. en Espaa ), consulta nuestra web en una tablet (ya el 12% en Espaa), tiene un telfono mvil estndar (87% en todo el mundo) o inteligente (55% en Espaa), cuenta con Internet en el hogar (un tercio de la poblacin mundial) y se mueve en redes sociales (85% de los usuarios de Internet en Espaa). Slo en la App Store de Apple y en el Android Market podemos encontrar ms de 250 aplicaciones mviles de museos . No es de extraar, al fin y al cabo fueron las primeras instituciones en identificar los beneficios que las tecnologas mviles podan ofrecer al pblico, cuando en 1952 el Stedelijk Museum de Amsterdam puso a disposicin de sus visitantes el primer dispositivo porttil de informacin personal, la audiogua . No hablamos por tanto de nuevas necesidades, los museos llevan ya 60 aos aplicando tecnologas porttiles para dar servicio al creciente volumen de visitantes,
Cifras recogidas en el informe The World in 2011: ICT Facts and Figures de la ITU - International Telecommunications Union http://www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/index.htmll), en la 5 oleada Televidente 2.0 y en la 3 ola del observatorio de redes sociales http://www.tcanalysis.com/ (de The Cocktail Analysis. En esta web podemos encontrar un ndice de aplicaciones iPhone, iPad y Android para museos: http://www.museums2go.com/ About that 1952

Sedelijk Museum audio guide, and a certain Willem Sandburg, Loic Tallon en MuseMatic Blog (2009): http://musematic.net/2009/05/19/

[119]

trategias de difusin y promocin de sus colecciones, sino tambin los ejes bsicos que articulan su relacin con el pblico. Para muchas instituciones culturales, especialmente para aquellas que se encuentran ante dificultades de financiacin, los dispositivos mviles tambin se perciben como un Los tiempos han cambiado desde entonces, las necesidades se han ampliado porque los escenarios de uso tambin lo han hecho, por la propia tecnologa y por una mayor conciencia tanto del papel de los museos en la sociedad contempornea, como de la universalizacin de sus servicios. nuevo canal por el que distribuir sus contenidos bajo formatos premium o freemium Que las tecnologas mviles estn de actualidad en el mbito museolgico internacional lo demuestran congresos internacionales como Museums and Mobile , dedicados exclusivamente a este tema. La encuesta de Pocket-

El museo ante la Internet mProof y Learning Times nos desvevil y los dispositivos personales la un panorama crecientemente inteligentes
Internet se ha hecho mvil, pequea y adaptable, y con ello, tanto o ms que la de escritorio, est transformando nuestros hbitos, especialmente los referidos al consumo cultural. Bibliotecas, museos y espacios expositivos estn reaccionando ante la necesidad de replantear no slo las estodo el mundo. El 30% de los museos cuenta ya en su museo con una gua mvil en alguna de sus formas y de los restantes el 23% tienen planes para lanzarla. En materia de tecnologas apli-

competitivo entre los museos de

cadas a museos y a la gestin cultural, es fundamental integrar herramientas universales para no

[120]

requisitos generales ms importantes que podemos destacar son: 1. Dispositivos atractivos fsicamente, resistentes y con el tamao, peso y ergonoma equilibrados para facilitar su uso durante las virealizar inversiones de corto reco- sitas. Recordar que mxima portarrido. Como avalan los datos de la bilidad no es sinnimo de mxima ltima encuesta EDAD del INE, la ergonoma. incorporacin de la infoaccesibili- 2. Interfaces fciles de comdad es apremiante. El 31% de las prender que no induzcan al error y

personas con discapacidad tiene que provean mtodos alternativos dificultades para acceder a acti- de interaccin (botonera y pantavidades culturales, viajar y visitar lla tctil como mnimo). museos o bibliotecas. A esto se aade la ratificacin de Espaa de la Convencin Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de la ONU y la aprobacin de la Estrategia Integral Espaola de Cultura para Todos por el Consejo de Ministros el pasado verano.

Mobile Apps: to charge or not to charge en el Audiende Research blog del Australian Museum: http://australianmuseum.net.au/BlogPost/ http://www.museums-mobile.org/ http://www.museums-mobile.org/survey/ http://www.ine.es/prensa/np524.pdf Web informativa sobre la convencin promovida por el CERMI http://www.convenciondiscapacidad.es/ Artculo sobre la estrategia en nuestro blog: http://gvam.es/blog/1769

Requisitos funcionales de los sistemas de guiado mvil y personalizacin

Algunos de los requisitos de los sistemas de guiado mvil coinciden en parte con los indicados para otros sistemas interactivos. Los tres [121]

3.

Ofrecer la informacin de

Evitar un exceso de informa-

manera organizada, consistente a lo largo de toda la aplicacin y claramente perceptible. Otras recomendaciones generales aplicables pueden encontrarse en los principios del Diseo Universal o en los diez principios del Buen diseo de Dieter Rams . Entre los requisitos especficos para guas mviles podemos citar los siguientes: Deleitar y sorprender a nuestros visitantes con contenidos audiovisuales y tcnicas narrativas que fomenten la exploracin de la obra expuesta, el descubrimiento y el misterio, sin minar el acto de la observacin personal, dejando margen a la interpretacin. Ofrecer contenidos y recorridos que se adapten a cada audiencia y/o a cada situacin (tiempo disponible, especializacin, edad, idioma, discapacidad, etc.). Orientar (y no mandar) al visitante por el espacio, indicndole su ubicacin y la ruta para llegar hasta el contenido de su inters con facilidad.

cin, teniendo en consideracin que la duracin ptima de cada explicacin debe rondar los 50-90 segundos y nunca superar los dos minutos. Si queremos que todos los contenidos de nuestro museo estn disponibles en la gua (algo positivo en si mismo), debemos ofrecer selecciones de estos en diversos recorridos (de 30, 45 o 60 minutos como mximo), asegurndonos que damos prioridad a lo ms esencial. Enriquecer nuestros contenidos incorporando entrevistas, juegos sencillos, msica, infografas La entrevista es un recurso importante ya que sugiere que el museo no es la nica autoridad, introduciendo diferentes aproximaciones a un mismo tema. Debemos recordar al visitante que el museo es un espacio pblico que sabe acoger la diversidad y el debate en todas sus formas. Integrar funciones participativas que promuevan la opinin de los visitantes y la posibilidad de difundir, in-situ, el aprecio por una obra en redes sociales. Los sistemas mviles, conveniente aprovechados,

[122]

Eplogo: hay que cambiar los museos? No, hay que integrar sistemas
Como hemos visto, hace ya mucho tiempo que los museos supieron apreciar los dispositivos mviles como plataformas idneas tienen la capacidad de promover la participacin para evitar que el museo transmita una imagen oficialista o poco dialogante. Personalizar por audiencias es hoy una premisa que no podemos olvidar para conseguir llegar a todos los pblicos. La manera de presentar y articular una misma informacin ante un nio, un experto, un visitante casual o una persona con discapacidad visual debe ser ciertamente diferente. Ahora bien, cmo fragmentar la informacin contenida en un museo sin caer en el error de no ofrecer su versin ms pura? Se trata de contar con una adecuada estrategia en el guionizado de los contenidos. Es necesaria la colaboracin estrecha de los conservadores del museo con expertos en audiodescripcin, subtitulado, signado, lectura fcil, contenidos infantiles, guionizado multimedia y traduccin.
El Center for Universal Design ha editado en 2011 un pster que sirve de referencia rpida a estos principios: http://www.ncsu.edu/project/design-projects/ udi/2011/05/09/newprinciplesposters/ - more-653 http://www.vitsoe.com/en/gb/about/dieterrams/

para el aprendizaje autnomo o en grupos. Debemos evitar convertirlos en meros artefactos de marketing, poniendo el nfasis no en la tecnologa en si misma sino en la produccin audiovisual y interactiva que hagamos sobre ella. Para ello dicha tecnologa debe estar diseada para ser lo ms invisible y accesible posible, capaz de responder a los diferentes modelos de museos, a las necesidades especiales de cada visitante y la multiplicidad de expectativas y de experiencias que traen consigo en su contacto con las obras expuestas.

[123]

iBeaken
Eloy Calatayud

La creciente subida de ventas de Smartphones (mviles con acceso a Internet y capacidad para instalar aplicaciones) supone un cambio en el modo qu consumimos, intercambiamos y difundimos informacin, de manera ms inmediata y accesible. Este cambio ha favorecido nuevos modelos de negocios a nivel mundial en todos los sectores y lgicamente no poda quedarse atrs el sector de los museos. [124]

Nos propusimos el reto de crear posibilidades que ofrecen

El promedio de edad de los

una solucin que explotase las visitantes era de 60 aos, este perfil los de visitante no va a utilizar los QR. Smartphones y el uso que pueden El uso del QR vena de los fines de hacer las personas de ellos. As na- semana, familias con padres a los ci iBeaken, cuya filosofa es di- que les gustaba utilizar su nuevo fundir informacin de las obras de mvil. arte que ofrece un museo de una Creemos que en ese momenmanera clara, sencilla y multica- to no exista suficiente informacin nal. sobre cmo usarlos. Creamos una plataforma online El QR a veces no poda leerse donde nuestros clientes pudieran debido a la poca iluminacin de

almacenar y gestionar todos los algunas zonas del museo. contenidos asociados a una obra Algunos cdigos eran demade arte (textos, fotos, audios, visiado pequeos, se recomienda deo, idiomas, estadsticas). Un que tengan un tamao mnimo de sistema muy completo pero, 30 mm. como muchos proyectos en sus iniNo todos los usuarios de cios, cometimos el error de utilizar un solo canal para acceder a los Smartphone tenan lector de QR contenidos, utilizando nicamen- instalados y la cmara de algunos te los famosos cdigos QR, cuya de ellos no enfocaba bien (antifinalidad es descodificar la infor- guas blackberry por ejemplo). macin que aloja a travs de un lector. Para los extranjeros, el miedo

a utilizar internet en el mvil por el Quizs era demasiado pron-

Desarrollamos un proyecto piloto coste del roaming. en un museo slo con cdigos QR hace casi 2 aos y vimos que po- to para el uso de los QR. cos usuarios lo utilizaron. Las con- Nos dimos cuenta que no podaclusiones que sacamos fueron las mos ofrecer una nica va de acsiguientes: [125]

ceso, no puede ser que la tecnologa controle al visitante, sino que debe ser el visitante quien la controle, as que trabajamos en esta idea, desarrollando el cdigo iBeaken y haciendo uso de la tecnologa NFC (Near Field Communication). Unimos estas vas de acceso en una sola etiqueta impresa al lado de la obra de arte para que el visitante elija el canal con el que se siente ms cmodo y adems decida sobre qu obras quiere ampliar informacin y sobre cules no.

samos en esta sencilla solucin, a da de hoy es el medio que ms se utiliza. NFC ser an ms cmodo ya que con slo acercar el mvil a la etiqueta nos enviar a la informacin. Muchos mviles hoy en da ya vienen equipados con esta tecnologa (http://www.nfcworld. com/nfc-phones-list/#available) y se espera que est en todos entre 3 y 5 aos. De todos nuestros datos hemos detectado que el rango de edad de los usuarios de Smartphone est en un 60% entre 27-35 aos y un 40% entre 36-45. Usuarios que visitan solos los museos un 66% y en pequeos grupos un 33%. Y el dispositivo ms usado es el iPhone con un 60% y otros con un 40%. La manera de acceder a la informacin se reparte de la siguiente manera: Cdigo iBeaken: 90% Cdigo QR: 9% NFC: 1%. Hemos incluido la realidad aumentada, tecnologa emergente, hace apenas 2 meses pero an no

El cdigo iBeaken funciona accediendo a una web e introduciendo manualmente un cdigo. Sabemos que los usuarios estn acostumbrados a escribir una URL en el navegador del mvil y pen-

[126]

mantener siempre actualizados los contenidos. Sabemos que el mensaje no es ni el tenemos suficientes datos para sacar conclusiones de su uso. Pero, siguiendo la evolucin y experiencia de Asia esperamos que el uso del QR aumente hasta un 30% aproximadamente en los prximos 2 aos, y hasta un 70% los prximos 5 aos. En pases como Japn el cdigo QR forma parte de la vida cotidiana, adornan todo tipo de anuncios, publicaciones, flyers, latas de bebidas o sitios web. Incluso en las campaas electorales se utilizan. Para los japoneses, el cdigo QR ya forma parte del da a da y de la cultura de consumo. Y en Espaa cada vez lo vemos ms (revista, peridicos, tarjetas de visita...). En iBeaken no buscamos crear ni ofrecer tecnologa, sino buscar una solucin a un problema detectado en ciertos museos: cmo administrar el flujo de informacin, cmo no saturar al visitante con demasiada informacin y cmo cdigo iBeaken, ni los cdigos QR, ni NFC, ni la realidad aumentada. EL MENSAJE ES EL CONTENIDO. Por mucha nueva tecnologa que exista en el mercado, no llegaremos al visitante si los contenidos no le enriquecen o no le entretienen. iBeaken ayuda a difundir ese mensaje y a revivirlo por el usuario una vez abandone el museo. De alguna manera es un sistema simple y econmico de catalogar las obras de arte por parte del museo y el usuario podr difundir la informacin entre sus contactos a travs de las redes sociales, ya que cada contenido permite compartirlo. Por lo general la informacin se ofrece de manera gratuita al visitante, sin embargo IBeaken dispone de un sistema de tarjetas prepago opcional que permite al museo cobrar por el acceso a estos contenidos. Este sistema puede constituir una fuente de ingresos adicional complementaria a otros sistemas ms habituales como el

[127]

alquiler de audioguas, visitas guiadas o la propia entrada al museo. Nuestra ltima implantacin del sistema iBeaken ha sido en la exposicin Coordenadas na arte galega contempornea. Una coleccin del Centro Social de Novacaixagalicia, que recoge 60 obras de 52 creadores gallegos, desde grandes clsicos como Lugrs y Laxeiro hasta nuevos representantes del arte gallego. El visitante con su Smartphone podr acceder a la descripcin de la obra que est observando, la biografa y currculum del autor, as como otras obras del mismo. Adems podr compartir la informacin en Facebook con todos sus amigos.

Licencia: Creative Commons. Fotografa: Xurxo Cegarra. Exposicin: Sala de exposiciones Obra Social Novacaixagalicia.

[128]

Por su parte los responsables de la exposicin podrn mantener siempre actualizada la informacin asociada a cada obra por medio de una plataforma Web, aadiendo ms obras del autor, incorporando nuevos idiomas, archivos de audio o de video. En definitiva, el pblico est preparado, por su deseo de saber, para conocer la historia, la coleccin completa, archivos y bibliotecas

del museo, en resumidas cuentas, todo aquello que el museo no puede facilitarle por las vas de comunicacin tradicionales. Las nuevas tecnologas, adems de difundir y ampliar los contenidos dentro de un museo, representan un enorme campo por explotar y suponen un reto de cara a la labor que tiene un museo de comunicacin con la sociedad.

[129]

MuseumPlus
Abel Carretero

MuseumPlus, principal producto de la empresa zetcom Group Ag, es una herramienta para la gestin de colecciones ampliamente instalada en la actualidad en ms de una veintena de pases, entre otros Francia, Espaa, Italia, Grecia, Austria, Singapur, Reino Unido, Estados Unidos, Hungra, Luxemburgo, Blgica, Polonia, Suecia y Colombia. La lista completa de referencias se puede consultar en http://www. zetcom.com/es/customers/. Su desarrollo se remonta a 1998 y la

[130]

Para proporcionar un correcto soporte y mantenimiento a sus clientes la estructura de zetcom Group se articula en oficinas instaladas en Berna, Berln, Mnich, Barcelona, Pars y Kansas City. Las caractersticas fundamentales de MuseumPlus son su modueMP_autores

laridad, la flexibilidad y su fcil conectividad. La estructura modular de MuseumPlus permite adaptar la aplicacin a las tareas principales de un museo o de una coleccin. Aunque la totalidad de mdulos se pueden utilizar globalmente desde un principio, tambin es posible empezar por un nmero restringido y

gnesis tuvo lugar a partir de los trabajos realizados para la elaboracin del catlogo razonado de Paul Klee. Posteriormente han sido hitos importantes para su desarrollo la implementacin en los museos estatales de Berln, en la Pinacoteca de Mnich y, ms recientemente, en el Museo del Louvre de Pars. Hoy se ha convertido en un estndar de catalogacin y documentacin en el mbito geogrfico suizo, alemn (Berln y Baviera), en Catalua, lo est comenzando a ser en pases como Suecia, y muchas otras instituciones de variadas caractersticas y dimensin lo utilizan como herramienta para dar respuesta a las funciones musesticas de documentacin, difusin y comunicacin.

[131]

eMP_galera

to de trabajo til para cualquier usuario o colaborador de un museo o de institucin cultural, desde el conservador de colecciones,
Foto: Franoise Caraco. Zrich

la direccin o los responsables de las exposiciones. El objetivo final es

ms adelante ampliar su utilizacin que la progresiva y diaria utilizacin de forma progresiva. Los mdulos de la aplicacin permita preservar principales permiten gestionar las la memoria de la institucin, de colecciones, la documentacin manera casi transparente. cientfica de las obras, la conser- El diseo de la interface de Muvacin y la restauracin, las refe- seumPlus permite una navegacin

rencias bibliogrficas y la fototeca, rpida entre los distintos mdulos; la gestin de las exposiciones, los as en un simple vistazo se puede eventos, los prstamos y transpor- ver el contenido de las principales tes vinculados, la comercializacin informaciones de la ficha de un

de las reproducciones de las im- objeto o espcimen conservado genes, las tareas administrativas y en la coleccin, as como cules gestionar todas las direcciones de son los vnculos de ste con cuallos diferentes actores con los que quier otro mdulo. Las informa-

se relaciona en el da a da cual- ciones detalladas se gestionan en quier institucin musestica: restau- distintos registros y las referencias radores, fotgrafos, transportistas, aparecen en ventanas emergenproveedores, otros museos, etc. tes.

Los mdulos de MuseumPlus se en- La implementacin de Museumcuentran estrechamente vincula- Plus para un nuevo cliente se realidos los unos con los otros. El usuario za con rapidez y sin necesidad de accede a todas las informaciones programacin especfica conforimportantes centralizadas en un me a sus distintas necesidades y nico repositorio de datos. La apli- requerimientos. cacin constituye un instrumen[132]

el intercambio de informacin proponemos la implementacin del estndar LIDO (Lightweight Information Describing Objects). La aplicacin, en la plataforma tecnolgica actualmente distribuiFoto: Franoise Caraco. Zrich

da, se integra de manera ptima con el entorno informtico MS-Offi-

Zetcom est acreditada por or- ce. Todas las informaciones regisganismos y comisiones internacio- tradas en MuseumPlus (imgenes

nales encargados del desarrollo y incluidas) se pueden editar autovalidacin de estndares de do- mticamente en formato Word, cumentacin museolgica como exportar en hojas Excel o en fichela Red Canadiense de Informacin ros de texto. bora y asiste a la reuniones peri- mes de MuseumPlus permite realidicas de los comits nacionales e zar y definir los modelos Word, los internacionales del Consejo Inter- informes, las listas, los formularios y nacional de Museos (ICOM), el Co- las estadsticas necesarias. En este mit Internacional para la Docu- sentido MuseumPlus es una herramentacin (CIDOC), Colecciones mienta idnea para la edicin de Trust (Reino Unido) o el Deutscher documentos que requiere el muMuseumsbund (DMB) en Alema- seo en su actividad habitual (connia, adoptando sus directrices y tratos de prstamos, solicitudes de normas en el diseo de los produc- reproducciones de obras, etc.). tos MuseumPlus y eMuseumPlus. Los usuarios de MuseumPlus proProgresivamente cada vez ms ceden de todos los mbitos, desclientes escogen la adaptacin de de museos pequeos regionales requerimientos como los formula- hasta grandes instituciones interdos por SPECTRUM. Asimismo, para nacionales con mltiples departa[133]

sobre el Patrimonio (CHIN), y cola- El generador de listas y de infor-

Los dos nuevos productos son ArtPlus y FoundationPlus, dirigido el primero a colecciones privadas y el otro a la gestin de fundaciones. Ambos estn basados en una
MP_modulo_Coleccin_arte

nueva plataforma que se ofrecer a los clientes de MuseumPlus, desarrollada en Java y con componentes de desarrollo de cdigo abierto. La denominacin que adoptar el producto en la nueva plataforma es MuseumPlus RIA (Rich Internet Application).

mentos, pasando por colecciones o fundaciones privadas. Las colecciones gestionadas por MuseumPlus conciernen tipologas muy variadas: bellas artes, arqueologa, escultura, fotografa, etnolo-

ga, numismtica, ciencias natura- La decisin de evolucionar hacia ste nuevo entorno tecnolgico les, ciencia y tcnica, etc. Para Espaa e Hispanoamrica, la oficina de Barcelona gestiona el mantenimiento de ms de un centenar de instalaciones de muy diversa magnitud, con un total de cerca de 450 licencias en funcionamiento. A lo largo de 2012 zetcom iniciar la distribucin de 2 nuevos productos, junto con la propuesta de cambio de plataforma tecnolgica para aquellos clientes que lo requieran, de nuestro producto ms destacado: MuseumPlus. fue favorecida por la exitosa experiencia en el desarrollo del mdulo web de publicacin de colecciones eMuseumPlus. Por ello se decidi que fuera el ncleo de programadores ubicado en Mnich el que desarrollase el nuevo MuseumPlus, teniendo en cuenta toda la experiencia acumulada en los sucesivos proyectos desde el comienzo de la actividad de la empresa, para reescribir la aplicacin de forma mejorada y optimizada.

[134]

MuseumPlus RIA incorpora novedades y mejoras en el motor de bsqueda contra todos los campos de la base de datos, la adaptabilidad en el tamao de las interfaces de trabajo, la posibilidad de alternancia entre 3 modos de trabajo: uno similar a la actual interface, un segundo como tabla de datos, y un tercero como el de una visualizacin de tipo catlogo. Tambin se incorporan herramientas de importacin/exportacin de datos XML genricos, manteniendo las actuales hacia Ms-Office u OpenOffice. No obstante ciframos las principales ventajas de MuseumPlus RIA en la conectividad desde cualquier dispositivo con conexin a Internet, la mejora del trabajo centralizado en red para aquellas instituciones administrativas que lo requieran (desde mltiples y alejadas ubicaciones), y la simplificacin y reduccin del coste del propio mantenimiento informtico, dado que zetcom tambin ofrecer el producto como SaaS (software as a service) de manera que el cliente tan slo se preocupe del trabajo con su coleccin y de nada ms. [135]
MP_Galera_imgenes MP_Conservacin_Restauracin

SOLUCIONES PARA LA GESTIN DE COLECCIONES Y MUSEOS: LA APORTACIN DE ODEI

Odei S.A. es una empresa, con sede en el Pas Vasco, dedicada a la prestacin de Servicios de Consultora y Realizacin de proyectos en Sistemas de Informacin y Tecnologas de la Informacin. Dentro del mbito de su actividad ha desarrollado sistemas para la gestin de informacin en el mbito de la cultura: patrimonio cultural y museos, y desde mediados de los aos 90 Odei se especializa en sistemas de gestin y documentacin museogrfica con el Asun Lander Asarta Rosa Ramrez Ortiz Responsables de proyecto de Odei desarrollo de un Sistema de Informacin Museogrfica (SIM) [136]

Este Sistema de Informacin de nal de Museos de Euskadi (SNME) Museos, con las personalizaciones y, convoca un concurso pblico solicitadas para adaptarse a los para la contratacin de un sistema requerimientos demandados por informtico que diera respuesta a las distintas instituciones musesti- las necesidades recogidas en la cas, cuenta con las siguientes ins- Ley de Museos, y Odei result adtalaciones: Museo de Bellas Artes de lava Museo de Bellas Artes de Bilbao Museo Artium porneo de Castilla y Len) Fundacin Telefnica judicataria. De esta forma, en 2009 pasa a ser el proveedor de la solucin informtica para la gestin de los Museos de Euskadi, EMSIME. Se trata de una solucin personacesidades organizativas, funcionales y tecnolgicas del SNME.

MUSAC (Museo de Arte Contem- lizada, que da respuesta a las ne-

Todas estas soluciones tienen en EMSIME es un sistema integrado de comn los siguientes mdulos: documentacin y gestin museoCatalogacin fondos, Gestin de grfica que gestiona el catlogo y movimientos de obras, Registro de los fondos museogrficos y docuentradas y salidas de obras y Ges- mentales de los museos.

tin de exposiciones temporales, y Cuenta con un modelo normalizalas funcionalidades que ello impli- do y a su vez personalizable de esca. Lo que vara es el entorno tec- tructuras de informacin para el innolgico, que se adapta a cada ventario y catalogacin de fondos institucin, y los elementos de per- museogrficos y documentales, sonalizacin solicitados por los mu- as como un mecanismo automaseos: presentacin de los resulta- tizado de los procesos de gestin dos, listados, etc. que los museos realizan en el ejerEn este contexto, el Gobierno Vas- cicio de las funciones que tienen co, a travs de Centro de Museos, encomendadas. crea en 2007 el Sistema Nacio[137]

Cuenta adems con un poten- Asociacin de imgenes digite sistema de consulta a travs de tales en varios formatos, ficheros motores de bsqueda que permite multimedia y ficheros ofimticos al la combinacin de mltiples argu- inventario de bienes. mentos en distintos campos, el uso Registro de informes de conserde operadores y la combinacin vacin y descripcin de anlisis y de distintas etapas de bsqueda, tratamientos de restauracin de as como el almacenamiento y re- las colecciones. cuperacin de expresiones de consulta del histrico de bsquedas.

Descripcin de la documentacin grfica relacionada con los

EMSIME es un sistema Web, con fondos museogrficos y documenprotocolo seguro y una estructura tales basada en mdulos (figura 1) que des: incluye las siguientes funcionalidaGestin de los movimientos de fondos, tanto dentro como fuera

Gestin del proceso de ingreso de nes, depsitos en otras instituciobienes culturales en las colecciones nes...) del museo Registro, inventario y cataloga- temporales de bienes culturales cin de fondos museogrficos y do- ajenos en el museo cumentales rales organizadas por el museo. Control y gestin de vocabularios y tablas normalizadas. Gestin del archivo administrativo. Gestin de eventos organizados por el museo, tanto internos como externos. [138] Registro y gestin de las entradas

del museo (prstamos a exposicio-

Gestin de exposiciones tempo-

Gestin del directorio. Toda la red de informacin gestionada por los distintos mdulos de EMSIME est integrada y accesible desde cualquier rea de trabajo del sistema. (Figura 2) EMSIME permite adems, que cada museo trabaje con su catlogo de forma totalmente individualizada, alimentando de manera on-line el Inventario General de Fondos de Museos y Colecciones de Euskadi y el Catlogo Colectivo y haciendo posible compartir e intercambiar informacin entre los museos del sistema.

EMSIME, asimismo dispone de interface de integracin con repositorios o bibliotecas digitales de libre acceso como Hispana y Europeana.

[139]

Bibliografa

Museos y tecnologas de mediacin.

Mikel Asensio, Universidad Autnoma de Madrid.

El ttulo de este libro Lazos de Luz

Azul es deudor de mis lecturas adolescentes de ciencia ficcin: desde el Ms que Humano de Sturgeon, pasando por Brown con El Ser Mente (verdadero alarde de intento de representacin de formatos alternativos de cognicin), Lem con Solaris (que nos oblig a anticipar los actuales avatares), Bradbury con El Hombre Ilustrado (donde nos sugera tomar una distancia crtica y sospechosa con la tecnologa), hasta el maestro Larry Niven en Mundo Anillo, donde la nave se estrellaba en una estrella con el horizonte de una inmensa estructura tecnolgica anular contrapunteada en superficie sobre las civilizaciones, que haban perdido su tecnologa y encontrado a sus dio[140]

ses. En aquellos libros la tecnologa do de los juegos. Haber visto todo solo estaba sugerida. La trampa este desarrollo nos ha permitido ir era que estaba constantemente comprendiendo su funcionamienpresente, pero implcitamente ex- to como testigos de excepcin plicada. Tuvimos que imaginarla, desde sus primeros pasos. nunca a partir de su descripcin algortmica (que no existira, en el mejor de los casos, hasta mucho despus), sino ejercitando nuestro pensamiento analgico sobre el mundo analgico, a partir de metforas sobre su uso y funcin. Como en un universo paralelo, en la realidad de nuestro mundo las guerras fras comenzaron a proporcionarnos engendros toscos de aspiraciones digitales. Las computadoras llegaron a nuestra cotidianidad universitaria a principio de los 80 como un ser mente que haba que alimentar en demasa para un resultado an escaso, siendo an el espritu de la poca el de un pequeo paso para el hombre y un salto gigante para la humanidad. A partir de ah la carrera fue imparable, tanto del propio fenmeno del computador como de internet, como de las aplicaciones asociadas, y como en un universo paralelo, el mun[141]

Cuando se habla de nativos e inmigrantes digitales se hace un anlisis muy superficial. Si la distincin es meramente generacional cometemos el error de meter en el mismo saco experiencias muy distintas. Las personas, que hemos seguido el desarrollo que comentaba ms arriba, tienen una capacidad de representarse la tecnologa y una usabilidad (en sentido literal use-ability) que permiten una criticidad en su anlisis que no es comparable ni al inmigrante digital, que carece de representacin y por supuesto de usabilidad, pero tampoco del nativo digital, que tambin carece de representacin, y cuya usabilidad suele ser en muchas ocasiones muy superficial. Tengo claro que los nativos digitales tienen el dedo ms rpido sobre el gatillo, pero no tengo claro que esto sea un duelo al sol en el que el Colt 45 se haya tornado el botn derecho del ratn. Creo que esta sesin doble va ms de pelculas de espas en la niebla surgiendo del fro y atravesando el puente de Glienicke; intercambiando secretos progresivos que

hacen pensar; donde nadie sabe si el agente es doble, o triple, o simple con trampa doble de mensajes encriptados en un libro de cdigos an analgico y cuya complejidad ningn Deeper Blue ha conseguido an superar. Creo que a la tecnologa conviene mirarla de soslayo, como si viniera vestida con gabardina y sombrero oscuros, porque siempre se presenta con nombre falso, el cuello subido y haciendo demasiado ruido para las calles solitarias y nocturnas. La tecnologa tiene, en el mbito de los museos y el patrimonio, una potencialidad indudable en prcticamente todos los campos funcionales: documentacin, investigacin, exposicin, interpretacin mediada, difusin y participacin, y gestin. Sin embargo, son muchos los problemas que plantea su implementacin, desde la formacin a la eficacia, desde el perfilamiento a la sostenibilidad. De hecho, el nivel de palicacin actual de la tecnologa sigue siendo muy escaso y muy superfical. Hay un

[142]

efecto de engao epidemiolgico y, por supuesto, en sostenibilidad. porque lo que salta a los medios Por todo lo cul, la evaluacin de son experiencias puntuales en de- la ergonoma, eficacia y eficiencia terminados centros que parecen resultan tan necesarias como esmuy espectaculares y que crean casas. una falsa imagen de xito. Pero la Este libro se basa en el trabajo conrealidad, cuando se evala conve- tinuado con Elena Asenjo durante

nientemente, revela un nivel prc- ms de cuatro aos en el proyecticamente cero de perdurabilidad to Lazos de Luz Azul: Estndares

en el tiempo y de generalizacin de Calidad en la Utilizacin de de estas experiencias puntuales a la Tecnologa en el Aprendizaje y Espacios de Presentacin de otras instituciones. Es ms, cuando Patrimonio (promovido por el Mise aplican de manera ms genenisterio de Educacin y Ciencia, ralizada ciertas tecnologas (por ref. SEJ2006-15352/EDUC). El proejemplo el uso de audioguas o el yecto nos ha proporcionado la uso de WEBs) se hace de manera ocasin de colaborar con un ammuy superficial, sin que suponga plio conjunto de colegas que han realmente un cambio sustancial formado el grupo de investigacin en el planteamiento museolgico, de I+D+i, o bien en las jornadas de ni en la gestin de colecciones, ni divulgacin que se organizaron al en la gestin de audiencias, ni en finalizar el mismo (promovidas por la gestin econmica. Las tecnoel Ministerio de Ciencia e Innovalogas tienen a su favor el gran nicin, ref. EDU2009-06686-E/educ). vel de atractividad que despligan Este libro reivindica la reflexin crpara el visitante y el usuario, su catica hacia los planteamientos tecpacidad mediadora es envidianolgicos y sus usos, y lo que es ble. Sin embargo, cualquier teccasi su sinnimo, la necesidad de nologa plantea al mismo tiempo una evaluacin sistemtica de las ventajas e inconvenientes, tanto propuestas y de sus intervenciones, en usabilidad, como en accesibique debera pasar de rara avis a lidad, como en comprensividad, infestar toda su prctica. [143]

Lazos de Luz Azul es una reflexin compartida entre profesionales sobre el uso de la tecnologa en los museos. 10 profesionales de 7 museos y archivos, 15 profesores universitarios de 7 universidades, 4 profesores de enseanzas medias y 5 profesionales de cuatro empresas de gestin del patrimonio, presentan sus ideas, sus teoras, sus metodologas y las evaluaciones de sus prcticas de trabajo sobre las tecnologas. Se expone una fotografa actual del uso de estas tecnologas en los museos espaoles; el uso de internet, el uso de dispositivos mviles como la propia telefona mvil, las audioguas, las PDAs o los tablets, el uso de la realidad virtual o aumentada, sistemas interactivos de entornos digitales y de participacin; casos concretos de aplicacin y anlisis de gestin, as como una reflexin a futuro de las tecnologas y de los nuevos msueos digitales.

El libro est estructurado en cinco partes y un eplogo. La primera parte se dedica a una reflexin crtica del marco terico del parendizaje informal y motivado as como del uso de las tecnologas en los mbitos educativo y musestico / patrimonial. La segunda parte presenta los resultados de investigacin sobre los entornos Web de museos y patrimonio. La tercera parte est dedicada a los dispositivos mviles de apoyo a la interpretacin del patrimonio desde el contexto terico del mobile learning; el uso de las PDAs, de audioguas y una comparativa de stas frente a PDAs, incluyendo el uso de sistemas georeferenciales tipo GPS. La cuarta parte consta de trabajos sobre el uso de realidad aumentada en yacimientos arqueolgicos, y diversos sistemas clsicos (observacionales) y tecnolgicos (clikers) para la evaluacin del uso de tecnologas. La

[144]

quinta parte finaliza con aplicaciones de las tecnologas a experiencias concretas en museos, archivos, parques arqueolgicos y museos virtuales. El eplogo, escrito por nuestra amiga Nancy Proctor de la Smithsonian Institution, trata de hacer una reflexin sobre una de las consecuencias de mayor impacto que ha trado consigo el desarrollo y la implantacin de las nuevas tecnologas en el mundo de los museos.

Asensio, M. y Asenjo, E. (Eds.) (2011): Lazos de Luz Azul: Museos y Tecnologas 1, 2 y 3.0. Barcelona: UOC.

[145]

DATOS DE LOS AUTORES

rsonale Pe ichas F

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Conxa Rod
Filloga.
Museu Picasso (hasta de 2010. Autora, entre otros, de @museupicasso: Twitter on Museu Picasso, Barcelona, Twitter for Museums, 2010, MuseumEtc. y de De 1.0 a 2.0: el viaje de los museos a la comunicacin social, Revista mus-A, 12, 2010, pp. 22-33. Co-directora del Postgrado de Gestin de Museus, Idec-UPF (2010-2012). Twitter: @innova2 Linkedin: http://es.linkedin.com/in/ conxaroda enero de 2012), en el Mnac a partir de febrero 2012 Ha trabajado en comunicacin, edicin y arquitectura web durante los ltimos trece aos. Ha sido directora de Comunicacin en el Instituto de Cultura. En el Museu Picasso ha sido responsable de la renovacin de la web y de la entrada del museo en las redes sociales, http://www.bcn.cat/museupicasso/es/participa/conecta.html Best of the Web , proyecto que recibi el premio http://conference.archimuse.com/forum/congratulations_mw2010_best_web_ winners en Social Media en el congreso Museums and the Web

[147]

Elena Villaespesa

studiante de doctorado en la

Universidad de Leicester, Reino Unido. Su investigacin es sobre la evaluacin de museos en la Web Social. Adems trabaja como productora web en Tate en el proyecto de la nueva pgina web y realizando estudios de pblico sobre los visitantes online. Anteriormente trabaj como gestora de contenidos en la web de EducaThyssen del Museo Thyssen-Bornemisza. email: ev34@le.ac.uk twitter: @culturele

Guillermo Miranda

asta marzo de 2011 ha sido del departamento

responsable

de Web & Nuevos Medios del Museo Thyssen-Bornemisza Madrid. Actualmente es Jefe de rea de Educacin [+Nuevos Medios] en el Museo Carmen Thyssen Mlaga.

[148]

Hctor del Barrio Alvarellos

hector.delbarrio@mcu.es

Licenciado en sociologa y mster en gestin cultural (ambos ttulos por la Universidad Complutense de Madrid). Ha trabajado en diversos mbitos de la gestin cultural, entre otros en la Fundacin Autor (SGAE), coordinando proyectos de msica y artes escnicas. En 2007 ingres en el cuerpo de Ayudantes de Museos, en el Departamento de Difusin del Museo Nacional de Antropologa. Actualmente es jefe de servicio del rea de Difusin de la Subdireccin General de Museos Estatales.

Nuria Rivero Barajas

nrivero@gmail.com http://es.linkedin.com/in/ nuriariverobarajas

Historiadora del arte, Master en

Museologa y Arte Contemporneo y Cultural visual. Amplia experiencia en educacin y comunicacin en museos, actividad que compagina con su investigacin relativa al anlisis y evaluacin de museos online y otros usos de NTICs en instituciones culturales. En 2010 y 2011 fue becaria de museologa en el rea de Difusin y Desarrollo de la Subdireccin General de Museos Estatales.

[149]

Araceli Corbo
Responsable
de la BibliotecaCentro de Documentacin del MUSAC, Museo de Arte Contemporneo de Castilla y Len desde 2005 y administradora web. Ha sido profesora asociada en el rea de Biblioteconoma y Documentacin de la Universidad de Len y responsable del Centro de Documentacin y Biblioteca del CASA, Centro de Arte de Salamanca (ahora DA2). Ha publicado artculos, comunicaciones y experiencias sobre herramientas Web 2.0. y el uso de las redes sociales y de las nuevas tecnologas en los museos y centros de arte; as como ha impartido cursos, talleres y conferencias sobre la misma temtica en Espaa y Latinoamrica. araceli@musac.es @aracorbo http://www.facebook.com/aracelicorbo http://es.linkedin.com/in/aracorbo

Mara Giraldo Bombn y Patricia Gonzlez Aldea

Consultoras y redactoras freelance de moda, entre otras webs: en la seccin Streetstyle de Hola.com, y en Prisa Digital. Directoras de las Jornadas de Blogs de Moda, Museo del Traje, Madrid entre 20102012. Redes Sociales: @fashionblogg Facebook:
http://www.facebook.com/blogsmoda

Vimeo/canal TV:
http://vimeo.com/channels/jornadasblogsmoda

Blog comn:
http://blogsmoda.wordpress.com

mail: blogsmoda@gmail.com [150]

Sobre Goteo
Goteo es una red social
de financiacin colectiva (aportaciones monetarias) y colaboracin distribuida (servicios, infraestructuras, microtareas y otros recursos) desde la que impulsar el desarrollo autnomo de iniciativas, creativas e innovadoras, que contribuyan al desarrollo del procomn, el conocimiento libre y/o el cdigo abierto. Una plataforma para la inversin de capital riego, en proyectos cuyos fines sean de carcter social, cultural, cientfico, educativo, tecnolgico o ecolgico, que generen nuevas oportunidades para la mejora constante de la sociedad y el enriquecimiento de los bienes y recursos comunes.

Albert Sierra Reguera

Historiador del Arte, muselogo y
tecnoflico declarado. http://www.linkedin.com/in/ albertsierra Desde hace 6 aos mi trabajo principal es la creacin de webs en la Direcci General del Patrimoni Cultural de la Generalitat. La ms conocida es www.patrimoni. gencat.cat He explicado este proyecto y he impartido clases y conferencias en diferentes universidades sobre cmo el sector del patrimonio [151] puede sacar partido de las redes sociales y de los avances tecnolgicos y comunicativos de los ltimos aos. Podis ver mis presentaciones en Slideshare y podis seguir lo que escribo sobre museos y Internet en mi Twittery en mi Blog

Daniel Alcntara
Es abogado en ejercicio desde
1995. Desde entonces ha estado muy ligado a proyectos empresariales de internet as como al ejercicio propio de la abogaca. Desde el ao 1999 est especializado en Legal Marketing, Internet, Redes Sociales y Privacy Compliance, llevado en la actualidad la asesora legal de importantes proyectos desarrollaTwiter: @daalag Linkedin: Daniel Alcntara Aguilar dos en Internet, de algunas marcas importantes as como la asesora de grandes agencias de publicidad y comunicacin, adems imparte ponencias y clases para diferentes escuelas de negocios en Espaa.

Mara Snchez
Mara
Snchez (Guadalajara, Esde la UCM dentro del departamento de Sociologa, donde est desarrollando su tesis doctoral investigando los vnculos entre el Arte y las redes sociales. Ha mostrado su trabajo en diferentes ocasiones y en distintos pases ( Espaa, Francia, Suiza, Finlandia, Canad) as como ha tenido contacto con el mundo laboral dentro del mercado del arte, galeras, como Community Manager (especializada en Arte), y en otros puestos del sector. paa 1985) es una intrpida artista visual licenciada en la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Complutense de Madrid (2003-2008) tras haber estado cursando un ao una beca Erasmus en Haute cole dArt et de Design (HEAD) en Ginebra, Suiza dentro de la especialidad Critical, Curatorial y Cibermedia. Tiene un Mster Oficial en Mercado de Arte y Gestin de Empresas Actualmente es alumna de Doctorado en la Facultad de Bellas Artes [152]

Pilar DM
(Salamanca, 1984).

Es Licencia-

da en Historia del Arte, Mster en Comunicacin Cultural y certificaciones ACTIC y Community Manager por AERCO. Ha trabajado en proyectos vinculados con la comunicacin, la consultora y la gestin cultural, as como el comisariado y diseo de exposiciones, y la enseanza de herramientas 2.0 para gestores culturales en universidades y centros culturales. Ade-

ms colabora como crtica de arte con diversas revistas y webs, hace recomendaciones artsticas semanalmente en Radio Blanes y diariamente en su blog El Dado del Arte. Blog LinkedIn Twitter Facebook

David Gonzlez Calleja

@NTAbogados

Abogado especialista en Nuevas

Tecnologas. Mster en Derecho de las Nuevas Tecnologas. Director del despacho NT Abogados, especializado en Nuevas Tecnologas, y Gerente de la consultora de Proteccin de Datos PRODAT en Castilla y Len. Miembro de la Asociacin Profesional Espaola de Privacidad, es Consultor ACP en Privacidad y Proteccin de Datos, certificado por esta asociacin.

Desde 2002 asesoro a empresas, particulares e instituciones en los aspectos jurdicos de las tecnologas de la informacin.

[153]

Jos Martnez Torno

Gestor Cultural. Web: www.gestiocultural.net Blog: http://gestionarcultura.blogspot. com Twitter:http://twitter.com/jomartorr Facebook: www.facebook.com/jomartor LinkedIn http://www.linkedin.com/profile/ view?id=87867638&trk=tab_pro

Puedes ver tambin un perfil bastante completo sobre mi trayectoria, por si quieres extraer algn dato, en ConnectCP: http://www.connectcp.org/ profiles/profileph p?profileid=1904 &lang=es

Montaa Hurtado
Vicepresidenta
de la asociacin @zapatosrosas Linkedin http://www.linkedin.com/ in/mhurtadom cultural Lemon y Coco, organizando actividades culturales principalmente cursos y exposiciones. Soy coordinadora de proyectos a travs de internet como Arte Actual Extremadura (una revista digital que est a punto de relanzarse) y de La Exposicin Expandida. He estado Historia del Arte (Universidad de Extremadura) y un Posgrado en Museografa Interactiva (Universidad de Barcelona). [154]

Nuria Garcia
Webs de inters: Veo Arte en todas pArtes Arte y un Caf Doodle 4 Museums Cultura 18

Datos del perfil: Museloga experta en educacin y nuevas tecnologas Correo electrnico nuriagarciaarias@yahoo.es

lvaro Molina
Hablar en Arte E-mail: info_madrid@curators-network.eu http://curators-network.eu http://hablarenarte.com

[155]

Abel Carretero
Director
zetcom tungs AG Balmes 18, 5 - 2, Oficina 2 08007 Barcelona Tel. 933 171 911 barcelona@zetcom.com www.zetcom.com oficina de zetcom Informatikdienstleisen Barcelona

Eloy Calatayud
Director
del departamento Contacto: http://es.linkedin.com/pub/eloycalatayud/24/772/205 http://twitter.com/#!/ wirelessgalicia

Web y socio fundador de la empresa Wireless Galicia desde el ao 2004. Experto en diseo y consultora Web, ha participa en el programa para la Creacin y Desarrollo de Empresas TIC de la Escuela de Negocios EOI, dirigiendo desde la formacin de la compaa numerosos proyectos en el mbito de las tecnologas Web y de movilidad.

[156]

Jaime Solano Ramrez

Licenciado en Ciencias Econmicesibilidad al patrimonio cultural y cas y Empresariales por la Universi- la Web Social, dentro del Plan Nadad Pontificia de Comillas ICADE y cional AVANZA y otras convocaDoctor en Ciencias de la Informa- torias competitivas. En otro orden cin - Comunicacin Audiovisual y fiel su formacin artstica, ha co UCM. laborado en proyectos arte digital Es socio de Dos de Mayo Multime- con Alfonso Albacete, Oscar Seco y Jana Leo por los que ha recibidia desde 1995 http://www.2dmayo.com. En ella desarrolla la labor de director de proyectos interactivos para gran-

do diversos premios y han sido expuestos en ferias internacionales como ARCO.

des empresas e instituciones como Como docente, es profesor asoTelefnica, Correos, ADIF, Minis- ciado de la Universidad Carlos III terio de Trabajo, de Vivienda, de de Madrid desde 2003 y de la UniAdministraciones Pblicas, etc. As versidad Camilo Jos Cela del 2000

mismo encabeza varias lneas de al 2004. Ha dirigido varios Masters investigacin industrial y docen- universitarios sobre las TICs en el tes en la aplicacin de las TICs al mbito audiovisual y ha coordinambito de la museografa, la ac- do diversos seminarios y cursos de de conocimiento.

especializacin en el mismo rea

[157]

Jos Pajares Snchez-Mayoral

http://www.gelo.tv| +55 21-8284 5241 Spain, 1981 Experiencia laboral dio. Cofundador. 2007-presente. Investigador. CESyA. gelo@gelo.tv | +34 656 813 194 | 2010-presente. Casarrubios estu-

Jos Pajares trabaja en los cam-

pos del diseo de interaccin, la 2006-07. Diseador de infogrfica accesibilidad universal, la comu- e interaccin. Agencia de comunicacin social y los medios loca- nicacin. Laformula. Madrid. tivos. Lidera el rea de Accesibi- 2005-06. Diseador freelance. lidad a Museos y Patrimonio del 2004-05. Coordinador de recursos. CESyA, un centro de investigacin Medialab Madrid. ubicado en la Universidad Carlos III de Madrid dependiente del Ministerio de Sanidad. Es coautor del Formacin acadmica libro Guas multimedia accesibles: 2011-presente. Doctorando del el Museo para Todos y de otros programa Investigacin en Meartculos divulgativos y acadmi- dios de Comunicacin. Facultad cos. Ha impartido formacin uni- de Ciencias de la Informacin de versitaria y coordinado seminarios la Univ. Carlos III de Madrid. y proyectos de investigacin. En la actualidad es becario doctoral AECID-MAEC en la Univ. Federal de Ro de Janeiro. 2008. DEA en Comunicacin, Cambio Social y Desarrollo. Univ. Complutense de Madrid. 2004. Master de Arte y Nuevas Tecnologas. Univ. Europea de Madrid. 2004. Licenciado en Bellas Artes. Univ. Complutense de Madrid. 2003. Beca de intercambio. Medialab UIAH, University of Industrial Arts and Design Helsinki. [158]

Platoniq (Goteo)
Sobre los autores: Platoniq.net
Platoniq es la promotora principal de la plataforma Goteo.org. Funda en el 2011 la Fundacin Fuentes Abiertas con la misin de fomentar el conocimiento libre, la informacin y los datos abiertos entre la sociedad civil, empresas e instituciones pblicas. Desde el ao 2001, impulsa proyectos en los que los usos sociales de las TICs y el trabajo en red son aplicados a la cultura y la participacin ciudadana. Cada ao pone a prueba innovadoras aplicaciones informticas y nuevas metodologas de trabajo, adems de publicar documentacin y recursos de sus investigaciones bajo licencias libres que son utilizadas por multitud de organizaciones europeas y latinoamericanas. Desde el 2003, Platoniq es una entidad colaboradora del Centro de Cultura Contempornea de Barcelona, y, en los ltimos aos, ha obtenido destacados premios internacionales por su labor pionera en el fomento del conocimiento libre, como por el diseo de herramientas de innovacin cultural y social.

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Publicidad

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