Sunteți pe pagina 1din 9

EVOLUIA CONCEPTUAL A MANAGEMENTULUI 2.1. Bazele ideologice ale managementului Bazele ideologice ale managementului au fost puse la mijl.sec.

XYIII de ctre Adam Smith, care sublinia, c tendina fireasc a oamenilor de a-i mbunti condiiile de trai poate s aduc societatea la nflorire. A.Smit presupunea c existena deplin a libertii circulaiei de mrfuri, banilor, capitalului i a forei de munc va permite ca resursele societii s fie folosite mai raional. El sublinia o libertate deplin n vederea pmntului. n lucrarea sa Avuia Naiunilor A.Smit considera c statul este chemat s ndeplineasc trei funcii generale: 1. Aprarea societii de ameninarea dumanului extern; 2. Meninerea ordinii i securitii interioare; 3. ndeplinirea unor funcii ce au pentru societate o importan vital, dar din punct de vedere economic puin efective (ocrotirea sntii, nvmntul, cultura, etc.); Aceste idei despre activitatea liber, despre rolul pieii i funciile statului au stat la baza ideologiei managementului. Pe parcursul dezvoltrii societii capitaliste oamenii au nceput s neleag ct de important este munca liber activ. Natura corporativ a managementului este legat de crearea ntreprinderilor mari. Primele au aprut n domeniul comerului nc la nceputul sec.XYII. Aceste ntreprinderi mari se bazau nu pe proprietatea personal a unei persoane, ci pe capitalul acionar (concerne, companii, societai pe actiuni). 2. 2. Apariia primelor teorii ale managementului industrial Apariia primelor teorii ale managementului industrial numr mai mult de 100 ani, nectnd la faptul, c primele ncercri de organizare tiinific a managementului au fost fcute n Anglia la inceputul sec.XIX. La mijl.sec.XIX economitii au nceput s neleag rolul principal al conducerii i conductorilor

n organizarea efectiv a produciei. Au nceput s se gndeasc i la calitatea managementului. Punctul de plecare a dezvoltrii industriale a managementului este socotit anul 1886, cnd inginerul american Henry Robinson TOWNE la Reuniunea Societii Americane de inginerie mecanic a prezentat raportul su ntitulat Inginerul considerat ca un economist. n raport el cerea cu insisten un schimb de experien ntre directorii uzinelor diferitelor companii. La aceast reuniune Societatea American de inginerie mecanic a furnizat datele care au servit ca baz pentru o tiin a administraiei. H.Towne timp de peste 48 ani a fost cofondator i preedinte la Yale & Towne Manufacturing. De pe aceast poziie a contribuit cu insisten la recunoaterea lui F.Taylor i a metodelor sale. H.Towne i-a adus contirbuia la dezvoltarea organizrii i conducerii tiinifice. Merit a fi reinut teoria sa despre conducerea ntreprinderii ca un domeniu de studiu separat. n permanen a subliniat necesitatea completrii pregtirii inginerilor cu problemele economice ale ntreprinderilor n care activeaz. A fost un nnoitor, n felul su, ntre altele meritnd s fie reinute tentativele sale de ameliorare a sistemului de remunerare cu bucata. La nceput de cale managementul se baza pe stilul autocrat de conducere. 2.3. Formarea colii managementului tiinific Apariia i dezvoltarea primei coli de management, ce a primit o rspndire larg n toat lumea sub denumirea de Management tiinific a coincis cu sosirea sec.XX. La baza ei a stat Frederick Winslow Taylor (18561915). Prin experienele sale el s-a struit s demonstreze, c metodele tiinifice de organizare a muncii elaborate de el i principiile managementului tiinific formulate n baza lor vor produce o adevrat revoluie n producia contemporan, nlocuind astfel metodele autoritare de conducere prin metode mai raionale tiinifice.

Sistemul lui Taylor avea la baz realizarea principiului divizrii muncii n munc executiv i expeditiv (de conducere). Dup prerea lui Taylor, administraia este chemat s ndeplineasc urmtoarele sarcini: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. S elaboreze prin metode tiinifice fiecare element al muncii, S efectueze specializarea funciilor, adic fiecare muncitor s S normalizeze condiiile de lucru n organizaie; S dea instruciuni concrete fiecrui lucrtor; Pe baze tiinifice s nfptuiasc selectarea, pregtire i S asigure colaborarea ntre administraie i muncitori; S asigure diviziunea mai adnc a muncii ntre muncitori i nlocuind metodele primitive anterioare; ndeplineasc acele lucrri pentru care este capabil;

perfecionarea muncitorilor;

administratori n aa fel, ca primii s se ocupe numai de lucrul executiv, iar cei din urm de lucrul expeditiv i supravegherea. n acest scop el a propus instituirea sistemului de stat major. 8. S in evidena tuturor lucrrilor ; Ca elevi ai lui Taylor sunt considerai Henry Laurence Gantt i soii Gilbreth. Gantt s-a preocupat de elaborarea salariului premial bazat pe 2 trepte: pe scar minimal pentru cei ce nu ndeplinesc norma de lucru i pe scar maximal pentru cei ce o ndeplinesc sau suprandeplinesc; a alctuit scheme, hri pentru planificarea produciei, care sunt cunoscute i azi sub denumirea de graficele lui Gantt. Soii Gilbreth au cercetat problemele lucrului fizic n procesul de producie i au propus ntroducerea pe scar larg n conducere a metodelor i instrumentelor contemporane de masurare a muncii (cronometrarea, etc). coala managementului tiinific a avut o rspndire larg n toat lumea i a fost recunoscut pe larg ca un domeniu sinestttor de cercetri tiinifice. Pentru prima dat savanii au vzut, c metodele i procedeele folosite n tiin

i tehnic pot fi aplicate n practica conducerii pentru atingerea scopurilor ntreprinderii. 2.4. coala clasic administrativ de conducere Apariia colii clasice administrative de management este legat de numele administratorului i omului de afaceri management pn la mijlocul sec.XX. Henri Fayol, inginer i geolog francez, a condus numeroase ntreprinderi miniere, afirmndu-se ca principal exponent i promotor al micrii europene de management al ntreprinderilor. Iniial a fost adversar al lui Taylor, ns, la sfritul vieii, la Congresul de la Bruxelles din anul 1925 a declarat, c cei ce vor s gseasc vre-o contradicie ntre nvtura sa i cea taylorist comit o eroare. Principala sa oper Administration industrielle et generale. Prevoyance, organization, comandament, coordination, controle, Paris, 1916. H.Fayol a abordat problemele organizrii manageriale dintr-un punct de vedere larg. Spre deosebire de ali teoreticieni, Fayol a privit managementul nu numai din punctul de vedere al organismului material, ci i prin prisma organismului social. Punctul de vedere fayolian privitor la aspectul materalizat includea totalitatea mijloacelor i a obiectelor muncii, a muncii, iar prin organismul social el nelegea organizarea relaiilor dintre oameni i procesul de munc. Meritul lui Fayol const n faptul, c a ncercat s analizeze i s trateze ntreprinderea n ntreaga sa complexitate tehnic i social-economic. La fel a clasificat, pentru prima dat, operaiile manageriale n ase grupe (vor fi precautate mai detailat n tema Sistemul i funciile de conducere). Preceptele manageriale ale lui H.Fayol au constituit prima ncercare serioas de aplicare a metodei tiinifice la studiul funcionrii unei ntreprinderi i la elaborarea unei doctrine. Contribuia valoroas a lui H.Fayol poate fi sintetizat n felul urmtor: Henri Fayol (1841-1925). Dup aprecierea specialitilor americani Fayol a fost cea mai mare personalitate n

1. Pe baza unei analize temeinice a organizrii i managementului ntreprinderii, a formulat funciile acesteia i diviziunea muncii la nivelul conducerii; 2. A determinat funciile managementului: a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona i a controla; 3. A definit importana relativ a capacitilor, care constituie valoarea personalului ntreprinderii; 4. A pus bazele principiilor generale de administrare a ntreprinderii, printre care: diviziunea muncii, putere i responsabilitate, disciplin, unitatea dispoziiei, subordonarea intereselor individuale celor comune, unitatea direciei (dezvoltrii), premierea personal, centralizare, subordonare ierarhic, ordine, adevr, stabilitatea componenei personalului, iniiativ, suflet corporativ (unitate); 5. A stabilit caracteristicile i trsturile generale ale managerilor eficieni. Conform clasificrii colilor de management dup Hodge i Johson primele dou coli de management cea a managementului tiinific i cea clasic administrativ reprezint conceptul clasic al managementului. n afar de F.Taylor, H.Gantt, soii Gilbreth, H.Fayol ca reprezentani ai conceptului managementului clasic i putem meniona pe H.Emerson, H.Ford. Ei au efectuat cercetrile sale independent unii de alii, fr coordonare sau program comun. ns n lucrrile lor exist puncte tangente, ceea ce a creat premise pentru crearea colii clasice a managementului. Scopul ei l constituia elaborarea principiilor clasice universale de conducere, bazate pe observaiile proprii i implimentate n raionalizarea procesului de producie. 2.5. coala relaiilor umane i a concepiilor democratice de conducere Teoria factorului uman n management este ca un rspuns la incapacitatea primelor dou coli de management de a accentua prioritatea factorului uman n conducere. Fondatori ai acestei coli sunt considerai Mary Parker Follet i

George Elton Mayo. Follet a fost prima, care a determinat managementul ca asigurarea ndeplinirii lucrrilor prin intermediul altor persoane. Profesor la Universitatea Harvard, E.Mayo a naintat teoria relaiilor umane n conducere. Esena acestei teorii const n faptul, c nsi lucrrile au o importan minor n comparaie cu starea psihologic i social a muncitorului n procesul de producie. Reieind din acest concept, problemele conducerii produciei trebuie s fie privite prin prisma relaiilor umane, innd cont de factorii social-psihologici. Doctrina relaiilor umane accentuaz atenia asupra factorilor, ce nu au fost evideniai de Taylor: emoiile muncitorilor, comportamentul, dispoziia, necesitile sociale i psihologice etc. Elemente importante ale sistemului relaiilor umane sunt: sistemul legturilor reciproce i a informaiilor; sistemul de discuii-mrturisiri cu muncitorii; participarea muncitorilor la procesul de adoptare a deciziilor; organizarea grupurilor neformale i conducerea lor. Participnd la experimentele din Hawthorne la Western Electric Company mpreun cu echipa sa de la Universitatea Harvard, E.Mayo i-a aprobat ipoteza, conform creia norma realizat este determinat nu de capacitile fizice ale muncitorului, ci de tensiunile grupului n care acesta lucreaz. Cercetrile au fost iniiate de inginerul George A.Pennock i colaboratorii si. Ele au nceput n 1924 i s-au referit iniial la efectele iluminatului (form i intensitate) asupra productivitii muncii i au durat trei ani. S-au obinut unele rezultate neateptate i greu de neles. Pentru lmurirea lor, uzina s-a adresat unui grup de specialiti de la Universitatea Harvard, condus de Elton Mayo. Investigaiile grupului Harvard au nceput n 1927 i au durat, cu unele ntreruperi pn n 1938 i au primit denumirea de experimentul Hawthorne. Experimentul efectuat a dus la concluzia, c valoarea stimulatorie nu era

generat de iluminat, ci de factori psihosociali, ca atenia care se acord muncii, interesul general manifestat de ea, stimularea moral a muncitorilor, deteptarea interesului lor pentru de munc, a ambiiei de a-i demonstra capacitatea, munca n echipe, dar mai ales relaiile neoficiale, informale ntre oameni, care fiind dezoficializate, devin umanizante. Meritul lui Elton Mayo const n faptul, c a deschis noi perspective studierii proceselor umane din ntreprindere, insistnd pe atitudinea managerului fa de salariai. Recomand managerilor s dovedeasc nelegerea fenomenelor sociale i capacitatea de a soluiona problemele umane tot att de bine ca i pe cele tehnice. El a deschis astfel studiului o imens zon nou care fusese puin abordat anterior i, deci, foarte puine principii de management au fost trasate. Principalele lucrri ale lui Elton Mayo sunt: The Human Problems of an Industrial Civilization, Boston, 1933; The Social Problems of an Industrial Civilization, Boston, 1947. 2.6. coala tiinei conducerii (teoria cantitativ) Aceast coal adapteaz instrumentarul matematico-statistic la cerinele practicii sociale. Pe aceast cale analizele i soluiile manageriale -i amplific substanial caracterul aplicativ, cptnd un plus de precizie i rigurozitate. Are loc nu numai o extindere a folosirii aparatului matematic i statistic, dar i o utilizare din ce n ce mai larg a calculatorului electronic. Se folosesc n mod frecvent teoria cifrelor, teoria firelor de ateptare, analiza combinatorie, programarea liniar. Ele se utilizeaz, n principal, n tratarea funciilor de previziune i organizare managerial. A fost depit perioada iniial, cnd studiile organizate de ctre reprezentanii colii cantitative erau orientate n majoritatea lor pentru abordarea activitilor de producie. n ultimii ani se constat, c centrul de greutate al acestor preocupri a fost deplasat spre studiul problemelor comerciale, din domeniul cercetrii i dezvoltrii i a altor activiti importante din viaa ntreprinderii.

Ca reprezentani de seam ai colii cantitative a managementului reinem pe: A.Kaufman, J.Starr, P.Goronzy, E.Kamenitzer, C.Afanasiev, Kornay .a. Meritul acestei coli const n faptul, c asigur o fundamentare superioar deciziilor i aciunilor manageriale i contribuie la scientifizarea managementului microeconomic. n acelai timp, trebuie de vorbit i despre limitele acestei coli care, abordnd cu preponderen aspectele de natur cantitativ, mpiedic luarea n considerare a elementelor calitative i nu ofer posibilitatea tratrii adecvate a tuturor funciilor manageriale. Doctor n economie, lector superior Carolina Tcaci

Seminarul nr.1 Tema 1. Esena i coninutul managementului. Tema 2. Evoluia conceptual a managementului. Subiectele pentru studiere i analiz: 1. Prezentai cteva definiii de management ca tiin (teorie), ca art, ca tip de activitate practic (cte trei definiii); 2. De ce managementul este considerat conducerea sistemelor socialeconomice? 3. Care este diferena dintre noiunile conducere, dirijare, management? 4. n ce const importana i misiunea istoric a managementului? 5. Care este esena metodelor de cercetare n management? 6. Managementul este tiin fundamental sau aplicativ? De ce? 7. Dezvluii tangena managementului cu alte tiine? 8. Dezvluii pe scurt (n teze) nvtura lui A.Smith; 9. Cnd i unde au aprut primele teorii ale managementului industrial? Cine este considerat tatl managementului? 10.Care dou curente are coala clasic a managementului? 11.Dezvluii nvtura lui F.Taylor n management; 12.Cine au fost adepii lui F.Taylor i care este aportul lor n dezvoltarea managementului? 13.n ce const aportul lui H.Fayoli n dezvoltarea managementului ca tiin? 14.Analizai principiile de conducere elaborate de H.Fayoli; 15.Cine, n afar de H.Fayoli, sunt considerai reprezentani ai colii clasice administrative de management? Care sunt teoriile i ideile lor? 16.Dezvluii esena colii relaiilor umane i a principiilor democratice de conducere i importana ei n dezvoltarea managementului; 17.Analizai cercetrile lui E.Mayo i a echipei sale. Care sunt concluziile lor de baz? 18.Numii operele lui E.Mayo n domeniul managementului; 19.n ce const esena teoriilor cantitative ale conduce? Cum mai este numit aceast coal de management? 20.Numii reprezentanii colii tiinei conducerii. n ce constau limitele utilizrii instrumentarului acestei coli? Teme pentru discuii: Caracteristicile antreprenorului i managerului. Asemnri i deosebiri.