Sunteți pe pagina 1din 27

Conf. Dr. Ing.

Nicolae IONESCU
Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

PARTEA A DOUA METODE, TEHNICI SI INSTRUMENTE D E S T I M U L A R E A I N V E N T I V I T I I I DE DEZVOLTARE A PRODUSELOR

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

CAPITOLUL 4 TEHNICI I METODE DE STIMULARE A INVENTIVITII


Parcurgnd literatura de specialitate [Ion08, Bel90, Ion09] pot fi identificate numeroase metode de inovare i stimulare a inventivitii dintre care, cele mai importante sunt grupate i structurate n fig. 4.1. 4.1. TEHNICI I METODE INTUITIVE 4.1.1. Tehnici euristice-intuitive Tehnicile euristice intuitive sunt, n principal, tehnici de lucru individuale care sunt folosite la descoperirea unor noi cunotine i soluii pe baza capacitii intuitive a celui care rezolv o problem dat. Dintre acestea tehnici se consider c cele mai importante sunt urmtoarele: Asocierea consonant, Analogia i extrapolarea, Inversiunea, Empatia, Combinarea, Modificarea ameliorarea dezvoltarea, Tehnica inputoutput, Tehnica listelor interogative de verificare Osborne. Asocierea consonant. Asociind cunotine din domenii diverse, pe baza similitudinilor, apare fenomenul de evocare, considerat a fi, n concepia consonantist, factorul primordial al proceselor de creaie. Aceste asocieri pot conduce la soluii tehnice inventive. Analogia i extrapolarea. Analogia i extrapolarea reprezint tehnici intuitive bazate pe mprumutul, transferul sau extrapolarea dintr-un domeniu ntr-un alt domeniu n scopul lrgirii bazei de fenomene disponibile.
Tehnici i metode euristiceintuitive Asocierea consonant, Analogia i extrapolarea, Inversiunea, Empatia, Combinarea, Modificarea ameliorarea dezvoltarea, Tehnica inputoutput, Tehnica listelor interogative de verificare Osborne Brainstorming-ul-metoda Osborn, Sinectica metoda Gordon, Metoda DELPHI, Metoda PHILIPS 66, Metoda PANEL, Metoda 6-3-5, Metoda FRISCO, Analiza Parametric, Sistemele Card/Post-it, Metoda Ideas Book, Analiza grafic ortogonal, Evaluarea PIPS.

Tehnici i metode intuitive

Metode psihologice de creaie

Metode logico intuitive Tehnici i metode de stimulare a inventivitii Metode logice combinatorice deductive

metoda demersurilor euristice, metoda ghirlandelor de asociaii, metoda euristic generalizat de cutare a noilor soluii tehnice, Tehnicile lui Edward de Bono

Metoda matricelor morfologice de idei Zwicky Moles Metoda obiectului generalizat al creaiei tehnice Metoda mainist de creaie Polovinkin Metoda logic generalizat de cutare a noilor soluii inventive Matricea Contradiciilor, Cele 40 de Principii Inventive, Cei 39 de parametri, Principiile separrii, Cele 76 de Soluii Standard, Analiza SuField, Algoritmul ARIZ, Metoda celor 9 ecrane etc.

Metoda TRIZ

Fig. 4.1. Tablou general al principalelor tehnici i metode de inovare i stimulare a inventivitii

Inversiunea. Tehnica inversiunii se bazeaz pe ntrebri de tipul ce-ar fi dac nlocuim pozitivul cu negativul?, de ce de sus n jos i nu de jos n sus? etc. Aceast tehnic este menionat ca modalitate de gndire lateral - divergent de ctre Edward de Bono i se regsete n
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

multe metode logice generalizate de cutare a noilor soluii inventive, inclusiv n Teoria Rezolvrii Inventive a problemelor - TRIZ, fundamentat de Altshuller, prin Principiul 13 Reversul Medaliei. Empatia. n rezolvarea inventiv a problemelor, folosirea unor tehnici empatice nseamn substituirea inventatorului cu obiectul creaiei sale i ncercarea e rezolvare a problemei din aceast nou situaie. Combinarea. Folosirea combinrii ca tehnica intuitiv de creaie presupune formularea unor ntrebri stimulative cum ar fi, de exemplu, ce idei s-ar putea combina?, am putea realiza un aliaj?, ..dac am realiza un amestec?, ce micri s-ar putea combina? etc. i ncercarea de a rspunde la aceste ntrebri. Combinarea se recomand a fi utilizat atunci cnd numrul de elemente formulatoare este redus. Atunci cnd numrul elementelor formatoare este mare se recomand o tehnic analitic de cutare bazat pe analiz morfologic. Modificarea ameliorarea dezvoltarea. Foarte multe soluii inventive ale unor probleme reprezint combinaii noi ale elementelor cunoscute n ansambluri cu funcii superioare sau modificri, ameliorri i dezvoltri ale unor realizri existente. Aceast metod permite stimularea creativitii prin ncercarea de formulare a unor rspunsuri la ntrebri precum: ce se poate modifica?, ce se poate mbunti?, ce se poate dezvolta?, putem modifica forma sau dimensiunea unor elemente?, ce elemente pot fi modulate?, ce elemente pot fi eliminate? ce alte ntrebuinri ar putea avea..? etc. n acest sens, de un real folos poate fi utilizarea celor 40 de principii ale Teoriei Rezolvrii Inventive a Problemelor - TRIZ. Tehnica inputoutput. Tehnica imput - output a fost conceput i dezvoltat la General Electric i se recomand a fi aplicat acolo unde se cunosc att mrimile de intrare - parametrii ct i mrimile de ieire - caracteristicile unui proces, produs sau ale unei alte entiti supuse unei analize sistemice clasice i evolutive. n felul acesta, se pune problema mbuntirii sistemului, respectiv a elementelor sale componente i a legturilor dintre elementele sale componente, in vederea unei transformri optime a mrimilor de intrare - inputuri n mrimi de ieire -outputuri. Se recomand ca tehnica input output s se utilizeze mpreuna cu celelalte tehnici intuitive de stimulare a creativitii. Tehnica listelor interogative de verificare Osborne. Aceast tehnic se bazeaz pe elaborarea unei liste sintetice de ntrebri care s pun n valoare tehnicile intuitive de tipul asocierii, analogiei, extrapolrii, inversiunii, empatiei, combinrii, modificrii, ameliorrii i dezvoltrii. Aceste liste sunt deosebit de eficiente n special pentru nvingerea ineriei psihologice, tehnica listelor interogative de verificare Osborne fiind o ncercare de logicizare a tehnicilor intuitive de stimulare a inventivitii. 4.1.2. Metode psihologice de creaie Metodele psihologice au la baz influena unor factori diveria supra individului cu scopul de a-l determina pe acesta s gseasc soluii noi, creative, la anumite probleme. Principalele metode psihologice de sporire a inventivitii i crativitii se consider a fi urmtoarele: Brainstorming-ulmetoda Osborn, Sinectica metoda Gordon, Metoda DELPHI, Metoda PHILIPS 66, Metoda PANEL, Metoda 6-3-5, Metoda FRISCO, Analiza Parametric, Sistemele Card/Post-it, Metoda Ideas Book, Analiza grafic ortogonal, Evaluarea PIPS. Brainstorm ing-ul- metoda Osborn. Conform ISO 9004-1996, brainstorming-ul este utilizat pentru identificarea soluiilor posibile ale problemelor i a posibilitilor de mbuntire a calitii. Aceast metod foarte eficient pentru generarea n grup a ideilor, a fost elaborat n anul 1938 de ctre profesorul Alex Osborne de la Universitatea din Buffalo, SUA. Sinectica m etoda Gordon . Sinectica sau asocierea liber reprezint mbinarea de elemente diferite, aparent necorelate, avnd drept scop de baz eliberarea fa de constrngeri impuse n cadrul problemei formulate eliminarea rspunsurilor negative, maleabilizarea intelectului i evadarea din gndirea - ablon, pentru realizarea de idei originale viabile. Metoda a fost elaborat de ctre profesorul W.I. Gordon de la universitatea Harward, SUA i se bazeaz pe teoria conform creia probabilitatea succesului n rezolvarea unei probleme crete prin nelegerea componentelor emoionale ale procesului creator care sunt considerate mai importante dect elementele cognitive i raionale [Bel90].
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

Metoda DELPHI. Metoda DELPHI permite obinerea unor soluii inovatoare i realizarea unor prognoze prin consultarea repetat, pe baz de chestionar, a unui grup de experi. Pentru aceasta, se ntocmesc chestionare, pentru o tem dat, care se trimit unor experi. Acetia trebuie s rspund, individual, ntr-un interval de timp bine stabilit. Dup ce se primete prima serie de rspunsuri, experii sunt solicitai s dea noi rspunsuri, pe baza cunoaterii, de aceast dat, a rspunsurilor celorlali. Procedeul se repet pn cnd se ajunge la o anumit omogenizare a soluiilor. Metoda prezint avantajul obinerii unor soluii viabile, stabilite prin competena unui grup de 10-15 experi, fiind foarte eficient n organizare, n previziune i n cutarea unor soluii tehnologice i de proiectare. Principalul dezavantaj al metodei l constituie riscul eliminrii unor soluii radicale, originale. Metoda a fost fundamentat de ctre O. Helmer la firma Rand Corporation, n anul 1965, i a primit denumirea DELPHI dup numele oracolului grecesc datorit caracterului su previzionar. Metoda PHILIPS 66. Aceast metod, elaborat de Donald Philips de la Universitatea din Michigan, este de fapt un brainstorming la realizat cu 6 participani la care durata discuiilor este limitat la 6 min. Pentru aplicarea metodei se formeaz, ntmpltor sau pe diverse criterii, mai multe grupuri de 6 persoane dintr-o grup eterogen de 30 - 50 persoane. Fiecare grup de ase persoane are un lider iar conductorul general prezint problema n scris, simultan, tuturor participanilor. Sunt alocate 4 minute pentru organizare, 6 minute pentru brainstorming-ul propriu-zis i 2 minute pentru raportul final al fiecrui lider. Aceast metod se aplic n special pentru rezolvarea operativ a unor probleme foarte urgente. Metoda PANEL. Metoda PANEL implic utilizarea unui grup restrns de 5 - 6 persoane competente, denumit eantionul Panel, pentru studierea unei probleme asociat unui auditoriu care ascult n tcere i intervine numai prin mesaje scrise. Metoda 6-3-5. Metoda 6 - 3 - 5 este , de asemenea, o metod pentru stimularea inventivitii i creativitii care se aplic ntr-un grup de creaie format din 6 persoane. Fiecare membru al grupului formuleaz iniial 3 trei idei cu privire la o anumit problem i le nscrie ntr-un tabel. Fiecare dintre aceste idei sunt prelucrate de ceilali membrii ai grupului, respectiv de 5 persoane. Pe baza acestor analize ideile sunt mbuntite n mai multe etape iar n final liderul grupului sintetizeaz soluiile problemei ntr-un raport scris. Metoda FRISCO. Aceast metod permite gsirea unor soluii inovative prin aciunea a dou echipe. Echipa nr. 1, denumit echipa de investigare, format din 12-15 persoane, difereniate ca vrst i competen, care analizeaz problema, trece n revist cile clasice de rezolvare, evideniaz avantajele i dezavantajele acestora i, pe aceast baz, elaboreaz o list de control pe care o transfer celei de-a doua echipe. Echipa nr. 2, denumit echipa de creaie, format din 5-6 experi, ncearc s gseasc soluii noi, originale la problemele primite de la prima echip. Analiza Parametric. Aceast metod are n vedere analiza parametrilor unui produs care se dorete a fi mbuntit, n raport cu aceiai parametri ai unui produs de referin, acordnd o atenie deosebit parametrilor specifici. Analiza bazat pe parametru poate fi cantitativ, calitativ i de categorisire. Analiza parametric este utilizat, n general, pentru dezvoltarea unui produs existent sau a unei game de produse. Sistem ele Card/Post- it. Sistemele card/post-it pot fi utilizate cu succes n grupurile de creaie relativ mari. Participanii, condui de un lider care este, de obicei, responsabilul de proiect, folosesc bileele pentru a scrie idei cu privire la rezolvarea unei anumite probleme. Aceast tehnic poate fi aplicat n dou variante: fiecare participant i scrie ideile pe un bileel pe care l nmneaz conductorului grupului sau toi participanii noteaz ideile pe acelai bileel care circul de la unul la altul. O metod foarte cunoscut n care se utilizeaz sistemele card/post-it este metoda QFD, n etapa stabilirii mijloacelor (cum urilor, vocii dezvoltatorului) de realizare a cerinelor clientului (ce urilor, vocii clientului) i stabilirii legturilor dintre cerine i mijloace. Metoda Ideas Book. Aceast metod este simpl, dar poate aduce rezultate foarte bune. Ideile pentru rezolvarea unor probleme sunt scrise ntr-o carte special consacrat acestui lucru, de ctre clieni, specialiti, personalul firmei etc. Aceste idei trebuie dezbtute periodic i selectate cele
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

mai valoroase soluii. Metoda se recomand atunci cnd nu exist un termen limit pentru rezolvarea problemelor, fiind util pentru mbuntirea continu. Analiza grafic ortogonal. Analiza grafic ortogonal este un mod de a ordona mai multe atribute ale unei probleme, ntr-o reprezentare grafic tridimensional a dimensiunilor corespunztoare. Scopul general al analizei ortogonale este de a analiza produsul, respectiv, de a analiza materialul, procesul de fabricaie i piaa, de-a lungul celor trei axe ortogonale. Metoda se recomand pentru mrirea numrului de tipodimensiuni ale unui produs i pentru gsirea unor soluii specifice pentru anumite cerine cunoscute ale pieei. Evaluarea PIPS. Metoda evalurii PIPS - Phases of Integrated Problem Solving - fazele rezolvrii integrate a problemelor - este o metod bazat pe mprirea problemei de rezolvat n stadii, etape, faze etc. i pe tratarea individual a acestora. Metoda se poate aplica att la dezvoltarea produselor ct i la dezvoltarea proceselor. 4.1.3. Metode logico - intuitive de creaie n cadrul acestei categorii de metode, pe lng capacitatea intuitiv a individului se folosesc i tehnici, logice de cutare a soluiilor, mai mult sau mai puin algoritmizate. Printre cele mai importante metode logico - intuitive de creaie, n literatura de specialitate [Bel90] se evideniaz urmtoarele: Metoda demersurilor euristice, Metoda ghirlandelor de asociaii, Metoda euristic generalizat de cutare a noilor soluii tehnice; Metoda dem ersurilor euristice. Aceast metod se bazeaz pe utilizarea unor demersuri creative, existente n literatur sau proprii. Un demers creative poate fi definit [Bel90] ca fiind o aciune - tip de modificare a soluiilor tehnice existente, constituit dintr-o prim parte, care descrie spaiul (mulimea) variabilelor i rspunde la ntrebarea ce s se schimbe i dintr-o a doua parte, care descrie modaliti, care descrie modalitile de modificare a variabilelor, rspunznd la ntrebarea cum s se schimbe. Metoda ghirlandelor de asociaii. Aceast metod, conceput de G.I. Bu [Bel90] se bazeaz pe folosirea informaiile existente la nivelul subcontientului inventatorului i presupune o pregtire informaional minim. Etapele aplicrii metodei ghirlandelor de asociaii sunt urmtoarele: 1. Elaborarea listei sinonimelor obiectului creaiei; 2. Elaborarea listei unor obiecte luate la ntmplare; 3. Realizarea de asociaii ntre cele dou categorii; 4. Elaborarea listei indicatorilor obiectelor ntmpltoare; 5. Generarea ideilor prin asociere, pe rnd, la obiectul tehnic i la sinonimele sale a indicatorilor obiectelor ntmpltoare; 6. Generarea ghirlandei de asocieri; 7. Generarea noilor idei; 8. Evaluarea i selectarea variantelor raionale ale ideilor; 9. Alegerea variantei optime dintre cele raionale. Metoda euristic generalizat de cutare a noilor soluii tehnice. Metoda euristic generalizat a fost constituit prin reunirea i sinteza diferitelor metode i tehnici de cutare euristic, pe baza asemnrilor privind procedurile i ordinea aplicrii acestora. Aplicarea metodei presupune utilizarea mai multor proceduri standard, fiecare dintre ele avnd asociate mai multe fonduri informaionale. 4.2. METODE LOGICE - COMBINATORICE - DEDUCTIVE Metodele logice combinatorice deductive permit combinarea unui mare unui numr de elemente formatoare i alegerea deductiv a unor inventive optime pentru rezolvarea problemelor. Printre cele mai importante metode din aceast categorie, prezentate n literatur [Bel90] sunt urmtoarele: Metoda matricelor morfologice de idei Zwicky Moles, Metoda obiectului generalizat al
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

creaiei tehnice, Metoda mainist de creaie Polovinkin, Metoda logic generalizat de cutare a noilor soluii inventive. 4.2.1. Metoda matricelor morfologice de idei Zwicky - Moles Metoda matricelor morfologice de idei, fundamentat de F. Zwicky i A. Moles se aplic prin parcurgerea a opt etape, dup cum urmeaz. 1. Listarea. Pentru realizarea matricelor morfologice plane sau spaiale este necesar s se listeze urmtoarele: componentele de baz ale produsului, Funciile de baz ale produsului, Soluiilor pentru fiecare atribut, funcie, criteriu i notarea acestora. 2. Analiza sistemic a produsului; 3. Descompunerea sistemului n subsisteme; 4. Stabilirea criteriilor de difereniere i a codurilor asociate acestora; 5. Construcia matricei morfologice; 6. Analiza combinatorie; 7. Evaluarea i selectarea soluiilor. 4.2.2. Metoda obiectului generalizat al creaiei tehnice Obiectul generalizat al creaiei se reprezint sub forma unei matrice morfologice plane n cazul a dou ansambluri formatoare sau spaiale n cazul a trei ansambluri formatoare sau sub forma unui lan de matrice spaiale n cazul a patru matrice formatoare. Metoda obiectului generalizat al creaiei tehnice presupune parcurgerea a nou etape, astfel:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Listarea i stabilirea ansamblurilor formatoare; Schematizarea principal a fiecrui element din ansamblurile formatoare; Elaborarea obiectului generalizat al creaiei inventive; Eliminarea variantelor incompatibile; Evidenierea variantelor aparent incompatibile; Evidenierea, evaluarea i criticarea variantelor existente; Restrngerea obiectivului creaiei inventive corelat cu criticarea variantelor existente; Analiza variantelor constructive, funcionale si tehnologice posibile; Detalierea variantei optime folosind tehnicile de creaie, n special extrapolarea, mprumutul de soluii de detaliu de la obiectul generalizat vecin, generalizarea, inversiunea etc. 4.2.3. Metoda mainist de creaie - Polovinkin

Aceast metod, elaborat de A.I. Polovinkin permite automatizarea cutrilor creative prin utilizarea inteligenei artificiale, n vederea reducerii timpului de gsire a unei soluii originale. Aplicarea metodei presupune parcurgerea a patru mari etape [Bel90]. descrierea funciilor sistemului tehnic i a elementelor componente ale acestuia i constituirea structurii funcionale, sinteza principiilor fizice de funcionare a sistemului tehnic, structurarea fondului informaional al sintezei soluiilor tehnice, sinteza soluiilor tehnice. 4.2.4. Metoda logic generalizat de cutare a noilor soluii inventive Metoda logic generalizat de cutare a noilor soluii inventive, elaborat de Polovinkin, Dvoreankin i Sobolev, ncearc s reuneasc toate etapele metodelor i tehnicile cunoscute, ordonate astfel nct orice tehnic i metod cunoscut s reprezinte un caz particular al acestei metode. Astfel, prin reuniunea a peste 400 de proceduri, grupate dup destinaia funcional i prin realizarea interconexiunilor dintre acestea, a fost elaborat algoritmul generalizat al cutrii de noi soluii tehnice, constituit din 17 etape i coninnd 180 de proceduri [Bel90]. 4.2.5. Metoda TRIZ
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

Teoria Rezolvrii Inventive a Problemelor TRIZ a fost formulat de cercettorul i inginerul rus Genrich Altshuller care, n anii 50 a nceput s studieze foarte multe colecii de brevete. Obiectivul su era s descopere similitudini ntre problemele inginereti i soluiile rezultate din brevete. TRIZ este o colecie de tehnici utilizabil, indiferent de domeniu, pentru proiectarea inovativ inginereasc. Tehnica TRIZ i-a dovedit eficiena n numeroase aplicaii n diferite industrii. Fiecare tehnic const ntr-un numr de linii directoare, reguli i principii care indic modul de rezolvare a unei anumite probleme sau situaii. Diferit de unele metode binecunoscute, ca de exemplu, brainstorming, TRIZ ofer o metodologie sistematic pentru proiectarea inovativ-conceptual. Aceasta metoda va fi tratata pe larg n capitolul 5. 4.3. PRINCIPALELE OBSTACOLE PRIVIND CREAIA I REZOLVAREA INVENTIV A PROBLEMELOR Pentru realizarea unei activiti inventive eficiente este necesar cunoaterea principalelor obstacole cu care se confrunt un specialist n ncercarea de a gsi noi soluii, inventive n rezolvarea problemelor, prezentate n tabelul 4.1 [Bel90].
Principalele obstacole privind creaia tehnic i rezolvarea inventiv a problemelor [Bel90] Tabelul 4.1 Necunoaterea produsului de creaie tehnic Dezvoltarea insuficient a tehnicilor i metodelor logice de creaie Necunoaterea tehnicii redactrii descrierilor de invenii Necunoaterea legislaiei, proteciei industriale i a reglementrilor privind implementarea progresului tehnic Lipsa de informaii. Prea puine date i legi de compoziie stocate Supraspecializarea incorect structurat Abordarea unilateral a temelor complexe Ineria psihologic lipsa flexibilitii Fluena sczut Rigiditatea funcional Frica de critic i de autocritic frica de ridicol Descurajarea, autodescurajarea, timiditatea Influena inhibat a autoritilor n domeniu nsuirea rigid a cunotinelor tehnice ca sisteme nchise Imposibilitatea abordrii secvenial divergente a rezolvrii problemelor tehnice Imposibilitatea separrii fazelor de creaie de cele de evaluare Lipsa de fantezie i imaginaie Lipsa motivaiei Lipsa de sensibilitate fa de probleme fa de nou Lipsa de spirit competitiv, de integrare valoric eficace n munc Lipsa calitilor moral volitive nalte a tenacitii i consecvenei Lipsa de anomicitate (aderarea la probleme ridicate de societate, dar refuz de conformism n rezolvare acestora) Coeficient intelectual sczut Capacitate sczut de memorizare Lipsa atelierelor de prototipuri i a liniilor pilot Slaba organizarea inter-uzinal pentru implementarea noului Absolutizarea experienei i a rezultatelor trecute i dispre fa de tot ce difer de acestea Lipsa de orientare ctre viitor Pruden excesiv Critica exagerat de sever a greelilor Stimul material redus Stimul moral redus

Gnoscologice

Psihologice Interne

Obstacole ale creaiei tehnice

Educaionale i de personalitate

Tehnicoorganizatorice

Externe Psihosociale

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

CAPITOLUL 5 CONINUTUL I STRUCTURA TEORIEI REZOLVRII INVENTIVE A PROBLEMELOR


5.1. ISTORIC Metoda TRIZ a fost fundamentat, n Rusia, de Genrich Altshuller, n jurul anilor 96, dup cca. 50 de ani de cercetri. Altshuller a creat o tiin a inovrii, denumit Teoria Resheniya Izobretateliskih Zadach - Teop Pee TP, pe baza unui numr de cca. 2 milioane de brevete, din ntreaga lume, care au fost analizate i grupate, obinnd modele i reguli pentru inovare tehnic, cu aplicabilitate general. Evoluia metodei TRIZ este Instrumente software avansate structurat n trei mari etape, Restructurarea bazelor teoretice respectiv: Clasic, Chiinu i Instrumente avansate Occidental (Fig. 5.1) [Ide00]. n prima etap se distinge munca de Aplicaii netehnice pionierat realizat de Altshuller n fundamentarea metodei i n AFD Evoluia direcionat descoperirea principalelor concepte, ARIZ 85 tehnici i instrumente asociate TRIZ: Cele 40 de Cele 8 Modele ale evoluiei, Linii de Principii evoluie, Conceptul de Idealitate, Contradiciile, Abordarea sistemic Modele ale evoluiei evolutiv, Cele 40 de Principii 1946 1982 1992 1985 1997 2004 Inventive, Cei 39 de Parametri, Fig. 5.1. Evoluia general a metodei TRIZ [Ide00] Matricea contradiciilor, Principiile Separrii, Analiza Su-Field, Cele 76 de Soluii Standard, Algoritmul ARIZ, Compendiu de efecte etc. n etapa a doua, 1982 - 1992, i n cea de a treia, nceput dup anul 1992, au fost nregistrate realizri remarcabile prin contribuiile cercettorilor Boris Zlotin i Alla Zusman. Acetia au dezvoltat tehnicile i instrumentele TRIZ fundamentate de Altshuller i au creat altele noi, implementnd, practic, metoda TRIZ n lumea modern. n prezent, metoda este cunoscut, dezvoltat i aplicat datorit unui numr mare de cercettori, care realizeaz lucrri tiinifice de prestigiu, precum Mazur, Elena Domb, Cavalluci, Petrov etc., fiind adaptat i extrapolat i n domenii netehnice (afacei, managementul calitii etc.). 5.2. CONCEPTE I NOIUNI DE BAZ PRIVIND REZOLVAREA INVENTIV A PROBLEMELOR Metodologia TRIZ opereaz cu o serie de concepte fundamentale, dintre care cele mai importante sunt: Idealitatea, Contradiciile sau Conflictele i Resursele. 5.2.1. Idealitatea Printre legile evoluiei sistemelor tehnice, cutarea idealitii ocup n prezent un loc privilegiat fiind, dup Salamatov [Sal99], principala lege a evoluiei. Aceast lege, cunoscut sub denumirea de legea evoluiei ctre sistemul ideal sau legea dezvoltrii nelimitate a unui sistem, arat c fiecare sistem tehnic tinde ctre un sistem ideal conceput ca un sistem avnd numai funcii utile, fr funcii inutile sau duntoare i fr costuri. Teoretic, se consider c un sistem ideal este o structur care nu exist i totui i ndeplinete funcia dorit. n practic, poate fi vorba de o apropiere de ideal: funcia dorit va fi obinut i efectele nedorite vor fi eliminate cu minimum de schimbri posibile ale sistemului i ale mediului su i anume datorit utilizrii resurselor disponibile n sistem sau n mediul su - spaiu, timp, elemente de sistem, funcii, informaii etc.
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European
Etapa Clasic Etapa Chiinu Etapa Occidental

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

5.2.2. Contradiciile - conflictele Conflictele tehnice apar atunci cnd o mbuntire a unei caracteristici a sistemului conduce la nrutirea unei alte caracteristici a acestuia. Un conflict tehnic implic, deci, dou caracteristici ale sistemului, conform exemplului urmtor. Exemplu [Blo96]. Reducerea greutii cutiilor prin micorarea grosimii pereilor determin scderea rezistenei acestora la presiunea exercitat de cutiile depozitate deasupra lor i a rezistenei peretelui la explozie, n cazul n care cutiile sunt depozitate n spaii cu temperaturi mai nalte. Principalele instrumente pentru rezolvarea contradiciilor tehnice sunt Matricea Contradiciilor, Cele 40 de Principii ale TRIZ i Cei 39 de Parametri. Conflictele fizice reprezint cauza conflictelor tehnice. O contradicie fizic apare atunci cnd asupra unui singur element sau obiect al sistemului tehnic, sunt plasate cerine contradictorii. Conflictele fizice pot fi rezolvate folosind principiile separrii prezentate n capitolul 6. Exemplu [Blo96]. Pentru a reduce greutatea, peretele cutiei ar trebui s fie, n acelai timp, gros i subire, respectiv: gros pentru a avea o rezisten mare i a suporta presiunea exercitat, i subire pentru a reduce greutatea cutiei. 5.2.3. Resursele Resursele sunt elemente ale sistemului sau ale mediului su nconjurtor care nu sunt utilizate, dar ar putea fi utilizate pentru mbuntirea eficienei funcionrii sistemului. Resursele pot fi interne, externe, naturale, alte sisteme, funcionale, spaiale, de timp, fluxuri (energie), substan, informaie etc. 5.3. FILOZOFIA METODEI TRIZ Filozofia metodei TRIZ se bazeaz pe cteva aspecte fundamentale, de mare profunzime i valoare tiinific, care o deosebesc radical de alte metode utilizate n dezvoltarea produselor. Primul aspect, deosebit, fundamental, care d tria i originalitatea metodei TRIZ, se refer la faptul c, pentru a rezolva o problem dat, specific, metoda TRIZ se bazeaz pe cele mai nalte descoperiri i realizri tiinifice i tehnice din toate domeniile, n sensul c, aa cum rezult din figura 5.2, problema specific de rezolvat se compar cu un numr mare de probleme precedente rezolvate, identificndu-se soluiile analoage existente pentru acestea, pe baza crora, n final, prin aplicarea tehnicilor i instrumentelor TRIZ, bazate pe aceleai descoperiri i realizri, se stabilete soluia specific cutat.
Probleme precedente rezolvate Prisma TRIZ
1 2 3 4 5 6 7 8 . . n 1 2 3 4 5 6 7 8 . . n

Soluii analoage existente

Problema specific de rezolvat

Soluia specific stabilit

Fig. 5.2. Filozofia metodei TRIZ pentru rezolvarea inventiv a problemelor [Maz01]

Al doilea aspect se refer la faptul c rezolvarea unei probleme cu metoda TRIZ se face inventiv, deoarece metoda se bazeaz pe rezolvarea contradiciei care apare. n TRIZ, dup Altshuller, pentru rezolvarea unei probleme, contradiciile pot fi: administrative - care apar formulate n descrierea general a unui sistem, tehnice - cnd o mbuntire a unei caracteristici a sistemului conduce la nrutirea unei alte caracteristici a acestuia, i fizice - cnd asupra aceluiai element sau obiect al unui sistem sunt plasate
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

10

dou cerine contradictorii. Al treilea aspect, definitoriu, are n vedere faptul c rezolvarea unei probleme cu metoda TRIZ se bazeaz pe idealitate, respectiv pe gsirea nu a unei soluii oarecare, ci a soluiei ideale. n TRIZ idealitatea, ca raport dintre efectele utile i suma costurilor i a efectelor duntoare, este urmrit, practic, pentru obinerea elementelor definitorii ale acesteia, respectiv: Sistem Ideal, Rezultat Final Ideal, Produs Ideal, Proces Ideal i Substan Ideal. Metoda TRIZ este o abordare sistematic, bazat pe eliminarea contradiciilor, care urmrete obinerea Rezultatului Final Ideal. 5.4. ETAPELE APLICRII METODOLOGIEI TRIZ Problematica stabilirii metodologiei de aplicare a metodei TRIZ a fost i rmne un subiect deosebit de complex. Cercetrile realizate pn n prezent au avut n vedere aspecte multiple, precum ncadrarea problemelor de rezolvat, n funcie de gradul lor de dificultate, n miniprobleme i maxiprobleme, asocierea tehnicilor i instrumentelor TRIZ folosite, stabilirea etapelor metodologice etc. n prezent, cele mai aplicate sunt metodologiile algoritmizate, precum metodologia clasic, metodologiile bazate pe alogoritmii clasici ARIZ 71 i ARIZ 77, dezvoltai de Altshuller, i cele care au la baz variantele acestora, respectiv ARIZ 85C i ARIZ SMVA 91, dezvoltate de Boris Zlotin i Alla Zusman, la Chiinu, i ARIZ 2000, dezvoltat de Cavalluci [?, ?]. Sunt, de asemenea, cunoscute metodologii bazate pe instrumente noi, care utilizeaz doar filozofia TRIZ, precum metodologia SAMSUNG, i metodologii bazate pe utilizarea calculatorului, folosind tehnicile i instrumentele TRIZ, cum sunt programele TRIZ Explorer, Innovation WorkBench, TechOptimizer etc [??]. Astzi, toate dezvoltrile metodologice au la baz metodologia clasic, n care, pentru rezolvarea unei probleme, se consider c pentru aplicarea practic a metodei TRIZ este necesar s se parcurg cinci etape caracteristice, respectiv: 1 - Identificarea problemei, 2 - Formularea problemei, 3 - Dezvoltarea soluiilor generice pe baza unor soluii anterioare cunoscute, 4 - Interpretarea soluiilor generice i stabilirea soluiilor specifice i 5 - Evaluarea soluiilor [Cho99, Pra02, Maz01, Lin97]. 5.5. STRUCTURA METODOLOGIEI TRIZ Dup cum s-a evideniat, TRIZ reprezint un ansamblu de metode i tehnici pentru rezolvarea inventiv a problemelor. Conform literaturii de specialitate unele dintre aceste metode i tehnici pot fi utilizate de sine stttor iar altele numai asociate ntre ele. Astfel, Zlotin prezint modul cum pot fi asociate aceste metode conform figurii 5.3.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting
Declararea Problemei Parametrii Natura Contradic iilor Analiza Su - Field Cele 40 de Principii Cele 76 de Soluii Standard Operatori Generali Evaluare Sistemul de Operatori Contradic ii Algoritmul ARIZ Cele 40 de Principii Principiile Separ rii Cele 76 Soluii Standard Efectele tiinifice Matricea Contradic iilor Aciuni tehnice specifice Cele 40 de Principii Efecte tiinifice

11

Funcii Chestionarul de Situa ie Inovativ Formulatorul de Probleme

Sistemul de Operatori

Figura 5.3. Schema logic a asocierii metodelor i tehnicilor TRIZ [Zlo91]

5.6. AVANTAJELE I LIMITELE TRIZ Aa cum s-a artat n numeroase studii de caz din industrie, metodologia TRIZ ajut la accelerarea considerabil a procesului de dezvoltare a noilor produse, prin generarea rapid de noi concepte de soluionare. Acest lucru este posibil datorit unor avantaje ale aplicrii metodologiei TRIZ, precum: n timp ce proiectarea inventiv este un proces cognitiv intensiv, succesul proiectrii inventive depinde de ct de repede pot fi gsite cunotinele necesare. TRIZ ajut la organizarea unei cutri rapide a cunotinelor necesare. TRIZ ofer un acces sistematic la experiena anterioar a multor generaii de inventatori. Aceast experien este generalizat i prezentat sub forma unor reguli i direcii de proiectare inventiv. n unele cazuri, poate fi destul de clar ce funcie este necesar, dar este neclar ce principiu fizic poate fi folosit pentru a crea aceast funcie. Pentru a organiza i ghida cutarea principiilor fizice potrivite sunt utilizate metode specifice. Toate produsele proiectate evolueaz n decursul timpului conform acelorai tendine indiferent de domeniu. Aceste tendine sunt utilizate n scopul rezolvrii eficiente a problemelor, precum i pentru prognozarea evoluiei viitoare a unui anumit produs. TRIZ nu nlocuiete creativitatea uman. TRIZ restructureaz procesul de gndire a unui proiectant i ofer acces rapid la cunotinele necesare, dar nu rezolv problema fr intervenia proiectantului. Nu sunt necesare abiliti anterioare ale inventatorului pentru a rezolva noi probleme de inventic. n prezent, se apreciaz c n aplicarea metodologiei TRIZ exist i unle limite, dup cum urmeaz. TRIZ nu ofer recomandri exacte cu privire la formularea contradiciilor referitoare la o problem particular. Ca rezultat, o contradicie este construit ad-hoc. Pentru a identifica un principiu inventiv, care trebuie s fie utilizat pentru a rezolva o problem reprezentat ca un conflict specific, conflictul trebuie s fie reformulat sub forma unei generalizri a parametrilor inginereti. Aceasta se poate realiza doar intuitiv, deoarece n prezent n TRIZ nu este disponibil nici o tehnic de echivalare. ntruct TRIZ opereaz cu sfere largi de cunotine, este facilitat utilizarea calculatorului, care devine absolut necesar. Principiile i standardele inventive nu propun o soluie la o problem dat. Ele doar se refer la o direcie, care a fost folosit pentru a rezolva probleme similare nainte;
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

12

Procesul de nvare i de dobndire a unor abiliti cu ajutorul TRIZ este foarte lent. 5.7. IMPLEMENTAREA TRIZ NTR-O ORGANIZAIE

Implementarea metodologiei TRIZ ntr-o organizaie decurge din necesitatea rezolvrii eficiente a problemelor n cadrul companiei, pentru a obine produse noi competitive, pe baza unor soluii constructive inovative, care s aduc firma n avantaj fa de competitori. Principalele obstacole ale implementrii TRIZ n cadrul unei organizaii sunt n primul rnd de ordin uman i nu tehnic. Dup Domb i Komalick, acestea sunt urmtoarele [Dom97]:

Timpul: oamenii sunt prea ocupai cu stingerea focului pentru a mai nva noi metode de prevenire a incendiilor; Suspiciuni: existena altor metode noi despre care se consider c asigur productivitate ridicat, satisfacerea cerinelor clienilor, timp scurt de lansare pe pia etc.; Metodele tradiionale de managementul proiectului: dac proiectele de succes sunt evaluate pe baza unui anumit sistem, iar noua tehnologie nu lucreaz cu acest sistem, exist o mare presiune n sensul pstrrii vechiului sistem de lucru; Sindromul NIH (Not Invented Here Nu s-a inventat aici): const n suspiciunea conducerii organizaiilor privind capacitatea inovativ a acestora sau convingerea, n majoritatea cazurilor greit, c noua metodologie nu se potrivete domeniului de activitate al firmei respective.

Schema logic a implementrii TRIZ ntr-o organizaie, prezentat n figura 5.4, este conceput astfel nct s se depeasc aceste obstacole [Dom97]. Schema implementrii are la baz pregtirea rapid n domeniul metodologiei TRIZ a unor specialiti care s obin rezolvri directe i rapide ale problemelor cu care acetia se confrunt. Astfel, suspiciunile i sindromul NIH pot fi eliminate, iar organizaia i folosete resursele proprii i creativitatea prin intermediul acestor persoane-cheie.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

13

Recunoaterea de ctre organizaie a nevoii de inovare

Rezultate

Aplicri pilot TRIZ. Pregtire i rezolvare de probleme (15 - 20 oameni)

Rezultate

Dezvoltarea Conceptelor Extinderea Implementrii i utilizrii TRIZ

Identificarea proiectelor i echipelor TRIZ

Desfurare

Pregtirea instructorilor

pentru TRIZ la nivel introductiv

Realizarea proiectelor prin consultan ntre echipele de lucru

Noii instructori predau TRIZ la nivel introductiv

Teme TRIZ avansate Pregtire i proiecte

Rezultate Rezultate DEZVOLTAREA UNOR PROIECTE INTEGRATE TRIZ MPREUN CU ALTE

Pregtirea instructorilor pentru teme TRIZ avansate

Noii instructori predau TRIZ la nivel avansat

Figura 5.4. Schema logic a implementrii metodologiei TRIZ ntr-o organizaie [Dom97]

Conform schemei din figura 5.22, procesul implementrii metodologiei TRIZ ntr-o organizaie poate fi structurat n patru etape. Pe baza reprezentrii, rezult c fiecare etap a implementrii TRIZ trebuie s aduc rezultate directe, respectiv: noi idei, noi concepte, creativitate etc. Prima etap o reprezint acceptarea de ctre organizaie a necesitii inovrii i luarea deciziei de a aloca resurse n vederea inovrii. n general, aceast etap este realizat datorit presiunii concurenei i, mai rar, datorit unor cerine ale regulamentelor interne. n aceast etap, din cadrul organizaiei se stabilesc unul sau mai muli manageri care s fie pregtii n domeniul TRIZ de ctre instructori externi i apoi acetia s implementeze metodologia TRIZ n firm. A doua etap const n alegerea unuia sau a mai multor proiecte pilot pentru introducerea TRIZ. Aceste proiecte pilot i problemele rezolvate n cadrul lor vor fi folosite ca studii de caz pentru pregtirea unei echipe mai largi de specialiti, care vor nva metodologia TRIZ la un nivel introductiv, dar suficient pentru a o aplica singuri. A treia etap are n vedere aplicarea cunotinelor despre TRIZ dobndite de fiecare membru al echipei, cnd, practic, se realizeaz o extindere a utilizrii metodologiei TRIZ n cadrul ntregii organizaii.
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

14

A patra etap poate fi considerat valorificarea n continuare a cunotinelor dobndite att de manageri ct i de echipa pregtit. Valorificarea cunotinelor se poate face att pe cale extern ct i pe cale intern. Valorificarea pe cale extern se poate realiza prin dezvoltarea mpreun cu alte organizaii a unor proiecte comune, prin planificare strategic, prin produse platform etc. Valorificarea pe cale intern se obine prin pregtirea n continuare a specialitilor, fr instructori externi i prin abordarea TRIZ la un nivel avansat. Aceasta se realizeaz pe baza dezvoltrii unor proiecte n care metodologia TRIZ este utilizat mpreun cu alte metode avansate de dezvoltare a produselor, precum QFD, FMEA, Concurent Engineering etc. Se poate constata c nivelul cel mai nalt al cunoaterii i al aplicrii TRIZ este indisolubil legat de utilizarea mpreun cu metodologia TRIZ a unor metode avansate de dezvoltare a produselor, aa cum s-a argumentat n capitolul 3.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

15

CAPITOLUL 6 METODE, TEHNICI I INSTRUMENTE ASOCIATE TEORIEI REZOLVRII INVENTIVE A PROBLEMELOR

6.1. INSTRUMENTE PENTRU REZOLVAREA CONTRADICIILOR TEHNICE Pentru rezolvarea inventiv a problemelor cu metoda TRIZ se folosesc tehnici i instrumente dezvoltate n cadrul celor trei etape, respectiv, Clasic, Chiinu i Occidental. Acestea pot fi asociate unor dou categorii. Prima categorie este cea a tehnicilor i instrumentelor bazate pe cunotine. Tehnicile i instrumentele din aceast categorie, precum Cele 40 de Principii Inventive TRIZ, Cei 39 de Parametrii TRIZ, Matricea Contradiciilor, Principiile Separrii, Analiza SuField, Cele 76 de Soluii Standard, Sistemul de Operatori, Ghidul Inovativ Efecte, Exemplele Inovative Selectate etc., au fost concepute pe baza unor acumulri de cunotine din experiena inovativ uman i au fost organizate i structurate pentru a oferi utilizatorului idei pentru rezolvarea unei anumite probleme. A doua categorie este cea a tehnicilor i instrumentelor analitice care utilizeaz tehnicile i instrumentele din prima categorie. Tehnicilor i instrumentelor analitice, precum Algoritmul ARIZ, Chestionarul de Situaii Inovative i Formulatorul de Probleme, sunt folosite pentru definirea, formularea i modelarea unei probleme date. Cele 40 de Principii Inventive ale TRIZ mai sunt denumite i Tehnici de Depire a Conflictelor de Sistem TOSC. Fiecare dintre cele 40 de Principii Inventive desemneaz o idee care poate fi aplicat pentru rezolvarea unei probleme date i este constituit, dup caz, din unul, dou sau din mai multe subprincipii, notate cu litere mari, respectiv A, B, C,... etc. Exemple: Principiul 1: Segmentarea, este constituit din: A: Divizarea unui obiect n pri independente, B: Realizarea unui obiect uor de dezasamblat i C: Creterea gradului de fragmentare, Principiul 40: Utilizarea materialelor compozite, se constituie numai din A: nlocuirea materialelor cu structur uniform cu unele compozite etc. Aplicarea Principiilor Inventive n orice domeniu se poate face separat sau mpreun cu alte instrumente TRIZ, precum Matricea Contradiciilor. Cei 39 de Parametri ai TRIZ reprezint, de fapt, mrimile variabile ale sistemelor tehnice, sau variabilele de intrare, a cror modificare poate determina rezolvarea unei probleme date. Exemple: Parametrul 1: Greutatea obiectelor mobile, Parametrul 2: Greutatea obiectelor staionare,..., Parametrul 39: Productivitatea. Matricea Contradiciilor, cunoscut i ca matricea lui Altshuller, este o metod pentru rezolvarea inventiv a unei probleme care are la baz o contradicie tehnic (Figura. 6.1). Matricea Contradiciilor reunete, sub forma unui tabel complex, primele dou instrumente TRIZ, respectiv Cei 39 de Parametri TRIZ i Cele 40 de Principii Inventive ale TRIZ (Figura. 6.1). Pe aceast baz, matricea mai este denumit i ca Metoda Principiilor Inventive. Pentru rezolvarea unei probleme date, aplicarea Matricei Contradiciilor se bazeaz pe faptul c pe liniile acesteia sunt listai Cei 39 de Parametri ai TRIZ, ca parametri care pot fi mbuntii, iar pe coloane tot Cei 39 de Parametri ai TRIZ, dar ca parametri care se nrutesc, ca rezultat al mbuntirii parametrilor de pe linii. Numerele nscrise n celulele definite de intersecia liniilor cu coloanele indic unele dintre Cele 40 de Principii Inventive ale TRIZ care pot fi aplicate pentru rezolvarea contradiciilor care apar i, deci, pentru rezolvarea problemei. 6.2. PRINCIPIILE SEPARRII PENTRU REZOLVAREA CONTRADICIILOR FIZICE Principiile Separrii reprezint un instrument TRIZ care se recomand a fi utilizat n soluionarea unor probleme care impun rezolvarea unor contradicii fizice. Fiecare dintre cele 11 Principii ale Separrii, formulate de Altshuller, desemneaz o idee care poate fi aplicat pentru rezolvarea unei probleme date, n care se pune condiia restructurrii sistemului care posed proprieti duale [Alt 99b]. Exemple: Principiul 1: Separarea elementelor contradictorii n spaiu, Principiul 2: Separarea elementelor contradictorii n timp,..., Principiul 11: Crearea/eliminarea de substan prin combinare sau disociere fizico-chimic.
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

16

Numrul parametrului nrutit Numrul parametrului mbuntit Parametrul care se nrutete

38

39

Greutatea obiectelor staionare

Greutatea obiectelor mobile

Gradul de automatizare 26, 35, 18, 19 2, 26, 35 ... 5, 12, 35, 26

Parametrul mbuntit

1. Greutatea obiectelor mobile 2. Greutatea obiectelor staionare 38. Gradul de automatizare 39. Productivitatea

28, 26, 18, 35 35, 26, 24, 37

28, 26, 35, 10 28, 27, 15, 3

35, 3, 24, 27 1, 28, 15, 35 ... 5, 12, 35, 26 -

Fig. 6.1. Matricea Contradiciilor

6.3. CELE 76 DE SOLUII STANDARD Cele 76 de Soluii Standard reprezint un instrument TRIZ care ofer soluii n cazul n care rezolvarea unei probleme date const n mbuntirea unui sistem. Ea se bazeaz pe clasificarea transformrilor pe care le poate suferi un sistem i nregistrarea acestora sub forma unor standarde, ntrun limbaj simbolic, bazat pe conceptul de modelare Substan Cmp sau Su Field. n esen, conceptul de Soluie Standard pornete de la idea c toate obiectele tehnice sunt compuse din substane i cmpuri i, pe aceast baz, transformarea unui sistem considerat, din starea A n starea B, poate fi descris n termenii schimbrilor structurii substan - cmp a sistemului. Cele 76 de Soluii Standard au fost formulate de Altshuller i colaboratorii si ntre anii 1975 i 1985. Ele au fost grupate n cinci clase, crora le sunt asociate un numr de soluii, respectiv: Clasa 1 mbuntirea unui sistem fr schimbri sau cu schimbri minore 13 Soluii Standard, Clasa 2 mbuntirea unui sistem prin schimbri majore ale acestuia 23 Soluii Standard, clasa 3 tranziia sistemului 6 Soluii Standard, Clasa 3 tranziia sistemului 6 Soluii Standard, Clasa 4 detecie i msurare 17 Soluii Standard i Clasa 5 strategii pentru simplificare i mbuntire 17 Soluii Standard. Schema logic a aplicrii celor cinci clase de Soluii Standard este prezentat n figura 6.2. 6.4. LEGILE EVOLUIEI SISTEMELOR TEHNICE ntr-o prim versiune istoric, publicat de Altshuller [Alt99a], aceste legi, cunoscute sub denumirea de cele 8 legi clasice, pot fi enunate astfel: Legea nr. 1. Legea integrabilitii prilor sistemului: Toate sistemele tehnice trebuie s fie constituite din 4 pri denumite generic dup prile unui automobil: un motor, o transmisie, o unitate de control i o unitate de lucru. Legea nr. 2. Legea conductibilitii energiei: Pentru ca un sistem tehnic s fie viabil trebuie s se asigure libera circulaie a energiei ntre prile sale componente. Aceast lege arat sistemele tehnic evolueaz n direcia minimizrii traseului energetic n cadrul sistemului (de la motor la unitatea efectorie).
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Productivitatea

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

17

Legea nr. 3. Legea armonizrii ritmului de funcionare a prilor sistemului: Condiia necesar existenei unui sistem tehnic efectiv este coordonarea periodicitii aciunilor (sau frecvenei naturale) a prilor sale. Legea nr. 4. Legea evoluiei ctre sistemul ideal (legea dezvoltrii nelimitate a unui sistem): Fiecare sistem tehnic tinde ctre un sistem ideal conceput ca un sistem avnd numai funcii utile, fr funcii inutile sau duntoare i fr costuri. Aceasta este legea primordial a evoluiei tehnice. Ea arat c sistemele tehnice evolueaz n direcia creterii Gradului lor de Idealitate.
Selectarea sistemului care trebuie mbuntit * C lasele 1 i 2 : - Utili zarea Modelu lu i Su-Field m preu n Focalizarea pe zona cu cel Standa rd cu probleme -Identificarea - Co mpletarea sau schimbarea M od elu lui elementelor spe ifice ale sistemului c Su-Field - Ind etifi carea su bsta nelo r sau cm pu ril r o ca re trebu ie introdu se F o r m u la r e a * * Cla sa a 4-a: p r o b l em e i - Poate fi evitat Msurarea sau Detectarea? - C oncentrarea pe elementul cu proprieti Msurare/ mssurabile Detectare? Nevoie? mbuntirea sistemului Modelarea Su -Field a sistemului Absent Utilizarea subclasei 1.1 (*) Magnitudinea schimbrii? Schimbarea minim? Utilizarea Clasei a 2-a (*) Nu Utilizarea clasei a 3-a (*) Suficient? Duntoare Utilizarea subclasei 1.2 (*) Utilizarea clasei a 4-a (**)

Interaciunea este Inadecvat Utilizarea clasei a 2-a (*)

Schimbare la Suprasistem sau Subsistem?

Utilizarea clasei a 3-a pentru finisarea soluiei

Da

Soluia este suficient?

Nu

Finisarea Formulrii Problemei

Da / Mai mult? Utilizarea clasei a 5-a pentru a face soluia mai ideal

Fig. 6.2. Schema logic a aplicrii celor cinci clase de Soluii Standard

Legea nr. 5. Legea dezvoltrii inegale a prilor unui sistem tehnic: Cu ct un sistem tehnic este mai complex cu att dezvoltarea prilor sale componente este mai inegal; aceast dezvoltare va conduce la apariia contradiciilor tehnice i fizice; evoluia sistemului va continua prin rezolvarea acestor contradicii. Aceast lege arat c diferitele subsisteme ale unui sistem tehnic evolueaz n mod diferit (dup propriile lor curbe-S) iar acest lucru conduce la dezvoltarea contradiciilor n sistem. Legea nr. 6. Legea tranziiei sistemului ctre un supra-sistem: Dup ce i epuizeaz toate posibilitile de dezvoltare, un sistem tehnic se ataeaz la un suprasistem integral sau mpreun cu una din prile sale, toat dezvoltarea ulterioar a sistemului iniial se realizeaz n cadrul dezvoltrii suprasistemului. Aceast lege arat c un sistem tehnic are tendina general s evolueze de la monosistem la bi- i poli-sistem.
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

18

Legea nr. 7. Legea tranziiei de la macronivel spre micronivel: Dezvoltarea organelor de lucru ale sistemului trece printr-o evoluie la macronivel i apoi tranziteaz spre micronivel. Aceast lege arat c sistemele tehnice evolueaz n general n direcia fragmentrii elementelor lor componente (n primul rnd fragmentarea unitii efectorii). Legea nr. 8. Legea creterii rolului modelului cmp-substan; sau creterea dinamismului i controlabilitii: Sistemele tehnice evolueaz n direcia creterii controlabilitii, creterii dinamismului i reducerii gradului implicrii umane. Unii autori [Blo 96] mpart aceste legi n trei categorii: legi privind statica (legile 1, 2 i 3), legi privind cinematica (legile 4, 5 i 6) i legi privind dinamica sistemelor tehnice (legile 7 i 8). 6.5. ANALIZA SU - FIELD Analiza Su - Field este o metod utilizat n proiectarea funciilor produselor, bazat pe formularea funciilor componentelor acestora n termenii aciunii unui obiect asupra altui obiect. Obiectele sunt numite materie sau substane - (Substances) i aciunea este asimilat unui cmp Field, Su Field. Analiza Su - Field este folositoare pentru a identifica greelile care se pot face n proiectarea funciilor unui produs. Generaliznd, un proces de rezolvare a unei probleme se poate face mai uor dac cerinele de proiectare sunt exprimate ca funcii. Cerinele sistemului pot fi formulate ca funcii, care pot fi definite ca interaciuni ntre materiale i cmpuri (domenii sau surse de energie). Altshuller a artat c funciile pot fi mprite n subfuncii simple pn la nivelul a dou substane i un cmp (Figura 6.3).
Felectic (magnetic etc.)
Aciune Duntoare H

Cmp

Felectic (magnetic etc.) Aciune Util U

Cmp

Instrument Substan S2

Obiect Substan S1

Instrument Substan S2

Obiect Substan S1

S3

Fig. 6.3. Modelul Su Field: - aciunile duntoare - a i utile - b Acesta este reprezentat ca o unealt care acioneaz asupra unui obiect. Unealta i obiectul sunt materie (substan) i aciunea este realizat de cmp sau energie. Aceasta este cea mai simpl reprezentare a unei funcii i nu poate fi divizat mai departe. Modelul este numit Modelul SubstanceField (Modelul Materie-Cmp) sau, pe scurt, Modelul Su -Field. Altshuller a denumit aceast metod VEPOLE, prescurtarea de la cuvintele ruseti Vecestro = Materie i Pole = Cmp. n Analiza Su Field se recomand utilizarea unor simboluri. Astfel, o sgeat dreapt arat o aciune folositoare, iar o sgeat ondulat indic o aciune duntoare. Orice funcie definit n sensul Analizei Su - Field trebuie s aib trei elemente, respectiv: dou substane i un cmp - aciune. Dac exist mai puin de trei elemente nu se poate spune c exist o funcie. Aceast relaie este exprimat ca un triplet de elemente aflate n interaciune: dou substane i un cmp. Cmpul este cel care determin cele dou substane s interacioneze n mod corespunztor. O substan poate fi orice: o particul subatomic, un atom, o molecul, un obiect solid sau un sistem - cum ar fi sistemul de transmisie al unui automobil etc.

6.6. METODA CELOR 9 ECRANE I METODA MULTIECRANE


Metoda celor 9 ecrane [Man01] este un instrument care se apropie ntructva de legile evoluiei, solicitndu-ne s reflectm asupra raporturilor dintre sistemul luat mpreun cu subsistemele sale i suprasistemul su, pentru prezent, trecut i viitor ca dimensiune istoric. Abordarea sistemic evolutiv se realizeaz conform figurii 4.7 care este, de fapt, o diagram de analiz spaiu-timp. Atunci cnd se are n vedere extinderea studiului n timp i spaiu metoda devine Metoda Multiecrane (fig. 6.4).
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

19

Suprasistem

Sistem

Subsisteme Trecut Prezent Viitor

Fig. 6.4. Metoda celor 9 ecrne

6.7. ALGORITMUL ARIZ Algoritmul ARIZ - Algoritm de Rezolvare Inventiv a Problemelor, este cea mai importan tehnic avansat a metodei TRIZ, cu un nalt coninut metodologic, care se recomand s se aplice n soluionarea conflictelor care apar la rezolvarea problemelor complexe n cadrul dezvoltrii produselor. ARIZ a fost dezvoltat de Altshuller, dar, n timp, unele pri ale acestuia au fost mbuntite. n prezent, algoritmul ARIZ exist n mai multe variante: ARIZ71 i ARIZ77, dezvoltate de Altshuller, ARIZ85C i ARIZ SMVA 91, dezvoltate de B. Zlotin i Alla Zusman la Chiinu, i ARIZ 2000, dezvoltat de Cavalluci.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

20

CAPITOLUL 7 PACHETE SOFTWARE PENTRU REZOLVAREA INVENTIV A PROBLEMELOR


7.1. PROGRAMUL TRIZEXPLORER Programul TRIZ Explorer realizat de firma Insytec [Ins00] combin posibilitatea accesrii bazei de cunotine TRIZ cu abilitatea utilizatorului de a gestiona cunotinele definite de acesta. Acesta ofer utilizatorului posibilitatea de a lucra cu un mediu de lucru integrat care, pe lng utilizarea bazei de cunotine TRIZ, permite i acumularea de informaii n cadrul diferitelor proiecte n care este utilizat. n acest fel, programul se autoperfecioneaz pe msur ce este utilizat. 7.2. PROGRAMUL INNOVATION WORKBENCHTM Programul Innovation WorkBenchTM (IWBTM), realizat de firma Ideation International [Idi00], conine urmtoarele instrumente: Chestionar de Situaie Inovativ (Innovation Situation Questionaire ISQ); Formulatorul de Probleme; Algoritmul ARIZ; Sistemul de Operatori; Ghidul Inovativ; Modele ale evoluiei tehnologice; Matricea contradiciilor 7.3. PROGRAMUL IDEATOR TM Acest program ofer o introducere n modul sistematic de rezolvare a problemelor specific I TRIZ i se adreseaz inginerilor, studenilor i tuturor specialitilor care doresc o iniiere n TRIZ. Acest program poate rezolva numai probleme relativ simple, avnd un pronunat caracter didactic. 7.4. PROGRAMUL TRIZ IMPROVER Programul TRIZ Improver este o variant simplificat a programului Innovation WorkBench care se adreseaz inginerilor din producie 7.5. PROGRAMUL KNOWLEDGE WIZARD Programul Knowledge Wizard se adreseaz oamenilor de afaceri fiind un instrument sistematic util n special managerilor pentru rezolvarea unor probleme de afaceri. Acesta ajut utilizatorul s obin informaii detaliate despre o situaie iniial i s transforme aceste date ntr-un model vizual de legturi cauz-efect pentru condiii specifice. Programul genereaz un set de direcii de inovare care ajut managerul sau echipa managerial s ia decizii fundamentate privind dezvoltarea n continuare a afacerii. 7.6. PROGRAMUL ANTICIPATORY FAILURE DETERMINATION IDEATION FAILURE ANALYSIS (IFA) Acest program este destinat analizei riscului i a modurilor de defectare pe baza metodei Anticipatory Failure Determination (AFD). Utilizatorul poate s descopere defectele avnd cauze necunoscute i apoi s gseasc ci de prevenire sau eliminare a mecanismelor care provoac aceste defecte n sistem. 7.7. PROGRAMUL ANTICIPATORY FAILURE DETERMINATION IDEATION FAILURE PREDICTION (IFP) Acesta este un program destinat specialitilor TRIZ care, pe baza metodei AFD permite predicia i prevenirea defectelor n sisteme, produse, procese i tehnologii. Abordarea agresiv a metodei AFD ajut utilizatorul s determine potenialele efecte utile i punctele slabe ntr-un sistem, produs, proces sau tehnologie i apoi s le mpiedice s se manifeste. 7.8. PROGRAMUL CREATRIZ Programul CreaTRIZ cuprinde 18 module referitoare la: noiuni generale privind metodologia TRIZ, descrierea problemei, resurse, restricii, definirea contradiciilor, redefinire, prezentare, idealitate, selectarea instrumentelor, tendine ale evoluiei, principii, conflicte, contradicii, potenial evolutiv, analiza Su-Field, principii aplicabile n afaceri i management, compromisuri i tendine n afaceri i management.
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

21

7.9. PROGRAMUL TECHOPTIMIZER TechOptimizer, realizat de firma Invention Machine [Inv00] are apte module pentru analiza produselor i procedeelor i pentru generarea conceptelor precum i pentru crearea i gestionarea cunotinelor tiinifice ale unei firme. 7.10. PROGRAMUL TRISOLVER Programul TriSolver - "Idea Generator & Manager"[Tri03], realizat de firma TriSolver, combin capacitatea unor soluii TRIZ de rezolvare a problemelor cu abilitatea utilizatorului de aplicare a acestora i de a defini noi cunotine contribuind astfel la dezvoltarea permanent a bazei de cunotine a programului. Astfel, utilizatorul are posibilitatea att s foloseasc baza de date a programului ct i s-i utilizeze propriile cunotine i propria experien pentru a extinde i adapta modulele TRIZ la cerinele specifice problemei de rezolvat, permind explorarea unor soluii multiple. Se pot obine rezultate corespunztoare dac utilizatorul are cunotine de cel puin 10% din baza de cunotine a programului.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

22

CAPITOLUL 8 UTILIZAREA TEORIEI REZOLVRII INVENTIVE A PROBLEMELOR N CADRUL UNOR METODE DE DEZVOLTARE A PRODUSELOR
8.1. UTILIZAREA TRIZ MPREUN CU QFD I CU SCENARIUL TEHNIC Metoda TRIZ devine un instrument i mai puternic atunci cnd este utilizat mpreun cu alte metode de dezvoltare a produselor. n tabelul 8.1 se prezint cele mai des utilizate asocieri ale metodei TRIZ cu alte metode de dezvoltare a produselor.
Asocieri ale metodei TRIZ cu alte metode de dezvoltare a produselor Tabel 8.1

Ajut la crearea de noi concepte i la rezolvarea conflictelor din acoperiul Casei Calitii TRIZ - QFD Identific i prioritizeaz Vocea Clientului, d posibilitatea echipei de dezvoltare QFD s transpun cerinele consumatorului n cerinele organizaiei i apoi ajut la prioritizarea i planificarea noilor concepte de proiectare i producie Identific modaliti de creare a proceselor care s realizeze valori optime ale TRIZ TRIZ parametrilor. ROBUST ROBUST Permite determinarea valorilor optime ale parametrilor pentru minimizarea DESIGN DESIGN pierderilor i a costului Prevenirea defectelor este transformat dintr-o strategie defensiv ntr-un exerciiu creativ de rezolvare ofensiv i inventiv a problemelor legate de TRIZ (AFD) - TRIZ (AFD) determinarea i prevenirea defectelor. FMEA FMEA Stabilete modurile de defectare i efectele acestora Permite rezolvarea inventiv a problemelor tehnice care apar la aplicarea DFM (Design for Manufacturing Proiectarea pentru Fabricare) i DFA (design for TRIZ Assembly Proiectarea pentru Asamblare) i, prin extindere, la aplicarea TRIZ conceptului DFX. DFM & DFA DFM i DFA i, prin extindere, DFX, identific i prioriteaz caracteristicile de DFM & DFA proiectare care asigur fabricarea, asamblarea etc. la costuri reduse, timpi scuri i cu productivitate maxim. TOC (Theory of Constrains Teoria restriciilor) este utilizat pentru TRIZ identificarea locurilor nguste n producie. TRIZ - TOC Creativitatea instrumentelor TRIZ este utilizat pentru a accelera dezvoltarea TOC modalitilor de eliminare a locurilor nguste din cadrul unui proces de producie. TRIZ poate fi utilizat la mai multe nivele cum ar fi previziunea tehnologic, TRIZ proiectarea conceptual, proiectarea de detaliu, service, livrare, mbuntirea TRIZ reparaiilor etc. CONCURENT ENGINEERING CONCURENT Ia n considerare n procesul de proiectare de toate elementele ciclului de via al unui produs, pornind din faza de concept i pn la livrare, incluznd cerinele ENGINEERING impuse de calitate, cost, planificate i de utilizator. TRIZ

Printre cele mai importante asocieri ale metodei TRIZ care conduc la cretere a puterii de inovare a acesteia au fost preluate din literatura de specialitate i se prezint n acest capitol utilizarea TRIZ mpreun cu QFD, utilizarea TRIZ mpreun cu Scenariul Tehnic i QFD, sinergia TRIZ QFD Taguchi, utilizarea AFD - TRIZ mpreun cu FMEA. Deoarece TRIZ poate ajuta inginerii i proiectanii s rezolve contradiciile tehnice i s inventeze noi tehnologii, utilizarea sa n dezvoltarea noului produs este foarte important. Combinnd metoda TRIZ cu metoda QFD, o companie devine capabil s identifice cerinele importante ale consumatorilor i apoi s rezolve orice problem tehnic. TRIZ poate, de asemenea, ajuta la identificarea unor noi funcii i nivele de performan pentru a atinge ntr-adevr nivele de calitate senzaionale. n tabelul 8.2 se prezint domeniile n care QFD i TRIZ se completeaz reciproc.
Utilizarea TRIZ mpreun cu QFD [Maz01] Tabel 8.2

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

23

Faza dezvoltare Cercetarea de Pia Cercetare i Proiectare

de

QFD

Avantaje ale QFD i TRIZ

Cele 7 Unelte de Utilizarea Evoluiei Direcionate a Produsului (DPE) cu metode planificare a Produsului conceptuale pentru a arta clienilor cum va arta noul produs. Desfurarea Rezolvarea contradiciile i problemele inginereti. Tehnologiei Eliminarea contradiciilor care apar n acoperiul Casei Calitii. Desfurarea Calitii Ajut la determinarea valorilor int n Tabelul Planificrii Calitii. Desfurarea Funcional Folosirea Analizei Su-Field i DPE pentru a identifica noi funcii i pentru a atrage clienii. Folosirea Determinrii Anticipate a Defectelor pentru a identifica i preveni moduri de defectare catastrofale n noile produse.

Proiectare

Desfurarea Fiabilitii

Fabricare Producie Service

Desfurarea Utilizare TRIZ pentru a dezvolta noi concepte prin modelele DPE. Conceptual Desfurarea Costurilor Utilizare TRIZ pentru costuri mai reduse fr a recurge la compromisuri Desfurarea nltur constrngerile de proiectare datorate limitrii impuse de Echipamentului echipament i de fabricabilitate. Desfurarea nltur constrngerile de proiectare datorate limitrii procesului i Procesului oamenilor. Desfurarea Service- Ajut n proiectare pentru service-abilitate. nltur problemele ce pot ului apare n activitatea de service.

Printre cele mai importante companii din SUA care au nceput s aplice metoda TRIZ mpreun cu QFD, nc din 1993, se numr Allied Signal Aerospace Sector, Chrysler Corp., Emerson Electric, Ford Motor Co., General Motors Corp., Johnson & Johnson, Rockwell International, UNISYS, Xerox Corporation etc. Scenariul Tehnic, QFD i TRIZ sunt instrumente adecvate n mod deosebit pentru primele etape ale procesului de inovare, n special n ceea ce privete estimarea evoluiilor n viitor i generarea ideilor fiind n prezent utilizate n multe companii, n cadrul procesului de dezvoltare a produselor. Majoritatea companiilor utilizeaz aceste metodologii separat. Scenariul Tehnic este aplicat n dezvoltarea pieelor sau a ramurilor, QFD este utilizat pentru a transpune cerinele beneficiarului n limbaj ingineresc iar metoda TRIZ se folosete n analizarea i rezolvarea problemelor inventive. Fiecare din aceste metodologii i are locul su n procesul de dezvoltare a produsului dar utilizarea lor separat nu mai este satisfctoare n condiiile dezvoltrii economice actuale. Aplicarea sistematic, i mai ales complet, a procesului de inovare prezentat necesit combinarea metodelor utilizate n sub-procedurile individuale. O combinare posibil de metode este prezentat n continuare, mbinnd Scenariul tehnic, QFD i TRIZ. n principiu, se poate utiliza o varietate mare de metode i instrumente pentru a ndeplini diferite sarcini ale etapelor procedurale. Evident, Scenariul Tehnic, QFD i TRIZ sunt instrumente adecvate n mod deosebit pentru primele etape ale procesului de inovare. Acestea pot fi utilizate n special n analiza viitorului i n generarea ideilor. Analizarea viitorului este etapa n care, n urma analizei tendinelor generale i a tendinelor domeniilor de activitate selectate, se stabilete efectul acestora asupra companiei sub forma unor proiecii n viitor. Domeniile de activitate constituie domenii cu potenial mare pentru avantajul concurenial permanent. Pe baza acestor proiecii n viitor i a nucleului de competene al companiei, se vor stabili potenialele de inovare care trebuie s corespund cu dezvoltarea viitoare a pieei i/sau a tehnologiei. Deci, analiza a viitorului, are ca rezultat stabilirea potenialelor i a sarcinilor de inovare ale companiei. n etapa de generare a ideilor, se produce o gam variat de idei pentru probleme i soluii, n contextul potenialelor de inovare stabilite capabile de a rspunde cerinelor viitoare. Ideatica problemelor se
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

24

caracterizeaz prin necesitatea sau cerina de a gsi o soluie ce nu a fost nc descris pentru o problem existent, respectiv pentru o problem ce va apare n viitor. Pe de alt parte, ideatica soluiilor descrie principalele soluii tehnice, care prezint un potenial suplimentar pentru domenii de aplicaie viitoare. Ideatica de produs apare prin combinarea unei idei din sfera problemelor cu cel puin o idee de soluie. Scenariul Tehnic este o metod puternic de analiz a viitorului. Construit pe cele dou principii fundamentale, gndirea deschis spre viitor i gndirea sistemic, un scenariu poate fi definit ca o descriere general i inteligent a unei situaii viitoare posibile, pe baza unei reele complexe de factori de influen. n scenariul tehnic, ntreprinderile sunt privite ca fcnd parte dintr-o reea complex de influene i se ine seama de diferitele aspecte ale viitorului. Scenariul este creat pornind de la situaia curent a companiei pe baza creia se definesc factorii principali de influen, ca aa numii factori cheie. n etapa urmtoare, se definete Scenariul Prognozat i se sugereaz posibilele modificri ale acestor factori n viitor. Se face apoi o sintez a diferitelor proiecii ale factorilor cheie, cu specificaiile lor extreme, pentru diferite scenarii. QFD, fiind o tehnic bine cunoscut i structurat de dezvoltare sau de mbuntire a produsului, poate fi utilizat att n analiza viitorului, ct i n generarea ideilor. Totui, utilizarea individual, separat, a acestor metode eficiente las unele spaii libere iar absena informaiilor de intrare este nlocuit adesea de presupuneri care, n majoritatea cazurilor, nu se ntemeiaz pe deducii sistematice. Problemele apar atunci cnd se ncearc s se asigure cerinele viitoare ale beneficiarului pentru produsul urmtor. Modul n care vor varia cerinele viitoare ale beneficiarului reprezint o incertitudine major, iar premisele greite pot duce uor la produse fr succes pe pia n viitor. Utilizarea Scenariului Tehnic permite deducerea schimbrilor n cadrul viitoarelor abordri QFD. Lundu-se ca termen de referin produsul existent, se definete un cmp decizional. Se constituie un mediu global format din sfera de influen care reunete aspecte politice, economice, sociale i tehnologice. Schimbrile ce au loc n interiorul diferitelor sfere de activitate pot avea un impact diferit asupra factorilor cheie care, la rndul lor, preced modificrile cerinelor clientului, conducnd la factori de importan diferit n cadrul QFD. Schimbrile n ceea ce privete o pondere modificat sau chiar o pierdere sau o nou manifestare a cerinelor beneficiarului conduc la modificri n evaluarea cerinelor tehnice. Pentru produsele viitoare, modificarea cerinelor clientului poate conduce la diferite alte cerine tehnice, foarte importante. Aceasta determin adesea i o schimbare n accentul pus pe anumite conflicte tehnice din acoperiul casei calitii, conducnd la un alt conflict principal diferit de acela al produsului curent. De aceea, noile conflicte principale determin modificarea cerinelor de proiectare a produsului. Conflictele principale pot fi rezolvate prin soluiile TRIZ propuse, cum ar fi principiile de eliminare a contradiciilor fizice sau cele patruzeci de principii de inovare pentru rezolvarea contradiciilor tehnice (fig. 8.1).

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

25

Produsul curent cu cerinele curente ale clientului

Viitorul produs cu viitoarele cerine ale clientului

Proiectarea viitoare a produsului

Importan

Sfera de influen

Scenariul 2

Mas

Putere

Matricea contradiciilor
Rezultate nedorite Caracteristici de mbuntit

Lumin vitez

Puterea Factori cheie Proiecie Scenariul 1 Ponderea Scenariul 1 Scenariul 2 Soluia

Fig.8.1. 4.26. Aplicarea QFDmpreuncu TRIZ [Bae02] Fig. Aplicarea QFD mpreun cu TRIZ [Bae02]

Aceast metod de utilizare simultan a QFD, TRIZ i a Scenariului Tehnic este foarte puternic, ntruct ea nu permite apariia incertitudinilor, aa cum se ntmpl n cazul utilizrii individuale a Scenariului Tehnic, QFD i TRIZ. 8.2. SINERGIA TRIZ QFD - TAGUCHI Concepiile lui G. Taguchi privind Proiectarea Robust au ptruns n America de Nord ncepnd cu anul 1981, QFD ncepnd cu anul 1984 iar TRIZ ncepnd cu anul 1991. Fiecare dintre aceste metode au contribuit la dezvoltarea anumitor laturi ale procesului de proiectare. Utilizate mpreun, acestea devin instrumente puternice pentru orice organizaie. Prin QFD se culege Vocea Clientului i se transform cerinele acestuia n cerine de proiectare (Vocea Dezvoltatorului). n cazul n care metoda QFD este aplicat pentru mbuntirea unui produs, TRIZ este utilizat pentru rezolvarea contradiciilor identificate n acoperiul Casei Calitii. Metodele QFD, TRIZ i Taguchi se potrivesc ca trei piese dintr-un puzzle (fig. 8.2) i formeaz un tablou complet al procesului de proiectare. Deficienele privind proiectarea conceptual i optimizarea sunt compensate prin soluiile inovatoare generate de TRIZ. Metoda TRIZ este deficitar n ceea ce privete cerinele clienilor i optimizarea Fig. 8.2. Sinergia QFD - TRIZ - Taguchi [Maz01] parametrilor, probleme ce pot fi rezolvate prin QFD i, respectiv, Robust Design. QFD furnizeaz nevoile clienilor iar Taguchi ofer cadrul necesar pentru determinarea celor mai bune valori ale parametrilor pentru o proiectare robust. Metodele Taguchi nu abordeaz cerinele clienilor dar ofer instrumentele necesare definirii parametrice a sistemului.

B I B L I O G R A F I E
Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Masa

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

26

1 [Ale99] 2 [Bal90] 3 [Bas04] 4 [Bur01]

Alexis, J., Metoda Taguchi n practica industrial-Planuri de experiene, Bucureti, Editura Tehnic, 1999. Bloiu, L.M., Managementul Inovaiei, Editura Eficient, Bucureti, 1995 Banu Gh., Pricop M., Managementul aprovizionrii i desfacerii, ediia a III-a, Ed. Economic, Bucureti, 2004 Burdu, E., Management comparat internaional, Ed. Economic, Bucureti, 2001

5 [Cho99] Choulier, D., Drghici, G., TRIZ: une approche de rezolution des problemes dinnovation dans la conception de produits, http: //www.mec.utt.ro/~draghici/index_ro.html. 6 [Com03] Comerford, K., Managing Technology and Intelectual Assets, CTM Books, 2003. 7 [Die00] 8 [Ion00] 9 [Ion08] Dieter, G., Engineering Design-A Materials and Processing Approach, Mc Graw Hill, 2000 Ioni, I., Ingineria Valorii, Editura Economic, Bucureti, 2000. Ioni, I., Managementul Calitii i Ingineria Valorii, Editura ASE 2008

10 [IonG08] Ionescu G., Stabilirea unor principii de baz pentru realiyarea unei metodologii generale de inovare bazat pe teoria rezolvrii inventive a problemelor-TRIZ, susinut n cadrul Simpozionului Internaional ECONOMIE EUROPEAN: PREZENT I PERSPECTIVE. DIMENSIUNEA ECONOMICO-JURIDIC A INTEGRARII ROMNIEI N STRUCTURILE EUROPENE I EURO-ATLANTICE, Ediia a VIII-a, organizat sub egida AFER, Suceava 6-8 iunie 2008, publicat n revista cu acelai nume la Editura Universitii tefan cel Mare Suceava (editur recunoscut CNCSIS, Cod 115), www.seap.usv.ro/idd/simpozion/SIMPOZION_2008.pdf., 11 [Ion09] Ionescu N., Inovare Inventic i Proprietate Intelectual, UPB, 2009 12 [Hin08] Hincu D., Andreica M., Ionescu G., Ionescu N., Visan A., Andreica A., Managing the Ideality Concept and the Evaluation of the Innovation Level, 9thWSEAS Int.Conf. on Mathematics & Computers in Business and Economics (MCBE'08), Bucharest, Romania, June 24-26, 2008, 146 151, ISBN 978-960-6766-76-3 (cotata ISI) Problem Solving (TRIZ), 2001, http://www-

13 [Maz01] Mazur G., Theory of Inventive personal.engin.umich.edu/-gmazur/triz/

14 [Nic03a] Nicolescu O., Plumb I., Pricop M., Vasilescu I., Verboncu I. (coordonatori), Ioni I. a, Abordri Moderne n Managementul i Economia Organizaiei, Vol. 4. Eficiena Economic i Performana Managerial a Organizaiei, Biblioteca de Management, 2003 15 [Nic03b] Nicolescu O., Plumb I., Pricop M., Vasilescu I., Verboncu I. (coordonatori), Ioni I. a, Abordri Moderne n Managementul i Economia Organizaiei, Vol. 2. Managementul pe Domenii de Activitate, Biblioteca de Management, 2003 16 [Nic03c] Nicolescu, O. (coord.), Sistemul organizatoric al firmei, Ed. Economic. Bucureti, 2003 17 [Nic01a] Nicolescu, O., (coord.) Sisteme, metode i tehnici manageriale ale organizaiei, Ed. Economic, Bucureti, 2000 18 [Nic01b] Nicolescu, O., Management comparat, Ed. a II-a, Ed. Economic, Bucureti, 2003 19 [Nic05] 20 [Ola95] 21 [Ola00] 22 [Pop05] 23 [Ver01] 24 [Ver00] Nicolescu, O., Nicolescu, L., Economia, Firma i Managementul Bazate pe Cunotine, Ed. Economic, 2005 Olaru, M., Managementul Calitii, Ed. Economic, 1995 Olaru, Marieta, Tehnici i instrumente utilizate n Managementul Calitii, Editura Economic, Bucureti, 2000 Popescu, D., Chivu, I., Conducerea Afacerilor, Ed. Luceafrul, 2005 Verboncu, I. Manageri i management, Ed. Economic, Bucureti, 2001 Verboncu, I., Cum conducem - Ghid metodologie pentru manageri, Ed. Tehnic, Bucureti, 2000 Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European

Conf. Dr. Ing. Nicolae IONESCU


Universitatea POLITEHNICA din Bucureti, Facultatea IMST, Catedra TCM GEA Strategy & Consulting

27

25 [Vis06] 26 [Vis09]

Visan A., Ionescu N., Tolerane Bazele proiectrii i prescrierii preciziei produselor, Ediia a II a, Editura BREN, 2006 Vian A., Managementul Calitii, UPB, 2009. www.aurelianvisan.ro

27 [Zam04] Zamfirescu C., FILIP F., Metode de foresight n identificarea riscurilor i asistarea lor cu calculatorul, Fenomene i procese cu risc major la scar naional, Editura Academiei Romne, Bucureti, ISBN 973-27-1150-7, 2004, pp. 365-380. 28 [Zlo91] 29 30 31 32 33 34 35 36 Zlotin, B., Zusman, Alla, http://www.idealtriz.com Problems of ARIZ Enhancement, Chiinu, Moldova,

***, Academia Romn, Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan, DEX-Dicionarul explicativ al limbii romne, Bucureti, Editura Univers Enciclopedic, 1998. ***, Dicionarul Webster, Merriam-Webster, Inc., 2002. ***, SR EN ISO 9000:2001, Sisteme de management al calitii-Principii fundamentale i vocabular. ***, SR EN ISO 9001:2001, Sisteme de management al calitii-Cerine. ***, SR EN ISO 9004:2001, Sisteme de management al calitii-Linii directoare pentru mbuntirea performanelor. ***, SR EN ISO 14001:1997, Sisteme de management de mediu-Specificaii i ghid de utilizare. ***, STAS 11272/1-1979, Analiza valorii, Noiuni generale. ***, STAS 11272/2-1979, Analiza valorii, Aplicarea metodei la produse.

Transferul tehnologic i promovarea inovrii Proiect finanat de Uniunea European