S. E.

S. E. S.

D. G. E. S. T.

MATERIA: Fundamentos de Gestin de Servicios TI. TRABAJO:

2.2 Eficiencia y transformacin de los procesos de negocios a travs del uso de las tics.
ELABORADO POR:

Rivera Guzmn Erandi.

TITULAR:

Lic. Olivia Santos Regalado

CARRERA:

Ing. En Informtica.

SEMESTRE:

7 A

San Pedro Comitancillo Oax; a Septiembre de 2012.

2.2 EFICIENCIA Y TRANSFORMACIN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS A TRAVS DEL USO DE LAS TICS. Definicin de TICS (Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin)

Son llamadas as o bien como solo TIC. TICS: Conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para almacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesar informacin para poder calcular resultados y elaborar informes. Ejemplos de las TICS que utilizamos en nuestra vida diaria: Internet de banda ancha Telfonos mviles de ltima generacin
Avances ms cotidianos

Televisin de alta definicin Y existen an muchos ms como los siguientes:

Cdigos de barras para gestionar los productos en un supermercado Bandas magnticas para operar con seguridad con las tarjetas de crdito Cmaras digitales Reproductores de MP3
Las TICS estn presente hoy en da en nuestras vida y la estn transformando

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado la gestin de las empresas y nuestra manera de hacer negocios:

Para comunicarnos con nuestro clientes Para gestionar pedidos Para promocionar nuestros productos Para relacionarnos con la administracin pblica Ventajas de usar TICS en las empresas Liberan de toda carga pesada al trabajador Se optimiza recursos y se hacen ms productivos. Se puede producir mucho ms, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo. http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html

 Las Tics en las empresas. Como bien se menciona en el primer punto sobre la definicin de las tecnologas de informacin y comunicacin, estas tecnologas han ido transformando la manera de trabajar y gestionar recursos dentro de cualquier empresa, son un elemento clave para que el trabajo sea ms productivo, agiliza las comunicaciones sustentando el trabajo en equipo, se realizan anlisis financieros y promocionan los productos en el mercado. Las TICs permiten a las empresas producir ms cantidad, ms rpido, de mejor calidad en menos tiempo, ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para sus familias. Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Ejemplos de la gran facilidad de las TICS en las empresas:

El correo electrnico: Permite enviar todo tipo de informacin y comunicados a todos los clientes. Se les puede enviar catlogos de productos, felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin prcticamente ningn coste. Una pgina web: Se exponen los productos permitiendo que los clientes interesados encuentren los productos fcilmente en Internet y contacten con la empresa. Un sistema de gestin de clientes: Permite conocer mejor a los clientes, analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de las diferentes reas de negocio de la empresa.

Servicios TIC bsicos con los que mnimamente cuentas una empresa: Conexin a Internet Correo electrnico Dominio en Internet Pgina web. Agilizan acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios ms avanzados.

Agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin con nuestros clientes y proveedores, la promocin de nuestros servicios y la imagen de marca.

http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html

 Finalidad de la Web, Servicios Tics

Usar TICS en la gestin de las empresas es un factor clave en la productividad. Permitiendo optimizar los procesos de negocio consiguiendo que la empresa trabaje mejor, y produzca ms con menos recursos. Desafortunadamente, el uso de estas tecnologas no est extendido entre las medianas empresas y las PYMES. Los motivos por los que las TIC no estn extendidas entre las medianas empresas son diversos, aunque los principales se pueden englobar en estos tres:

Falta de informacin Desconfianza Productos que no se adaptan a sus necesidades

http://www.serviciostic.com/las-tic/finalidad-de-la-web-serviciostic-com.html