DESENHANDO CARGOS EM UMA EMPRESA DE BORDADOS

Geandro Chiarelli* RESUMO A crescente competitividade empresarial no ramo txtil condiciona as empresas do segmento de bordados a buscar em seus recursos humanos a especializao dos colaboradores e consequente diviso do trabalho. O desenho destes cargos busca levantar os deveres e tarefas destes colaboradores elaborando a descrio dos cargos. Com a descrio destes cargos desenvolvida surge a necessidade de elaborao da anlise de cargos, onde so levantados os requisitos que o cargo impe. Este estudo retrata o trabalho realizado em uma pequena empresa do segmento de bordados, tornando formal a relao do colaborador com seu cargo. Traando descries e especificaes a serem atendidas, melhorando o clima organizacional e definindo padres de desempenho para possibilitar uma gesto por objetivos. Palavras-chave: Colaboradores; Treinamento; Reconhecimento.

ABSTRACT

The increasing business competitiveness in the textile business conditions the companies in the embroidery to look to their human resources expertise of our employees and the consequent division of labor. The design of these positions seeking to raise the duties and tasks of preparing the description of staff positions. With the description of these positions developed the need arises for development of job analysis, where the requirements are raised that the job requires. This article reports the work done in a small company in the field of embroidery, making a formal relationship with the employee's office. Mapping descriptions and specifications to be met by improving the organizational climate and setting performance standards to enable a management by objectives. Keywords: Employees, Training, Recognition.

1 INTRODUO

Conhecer os requisitos para preenchimento de um cargo e buscar desenvolver-se com base nesses requisitos uma das possibilidades que a descrio de cargos proporciona ao colaborador. Buscando destacar a empresa para a competitividade existente no ramo txtil, se tornou primordial a implantao de um programa de descrio de cargos na empresa XYZ Bordados Ltda.

* Tcnico Universitrio de Suporte . Universidade do Estado de Santa Catarina. Especialista em Administrao Mercadolgica. Centro Universitrio Leonardo da Vinci. E-mail geandrochiarelli@hotmail.com

Investir em capital humano atualmente uma necessidade para destaque no ambiente globalizado e competitivo que vivenciamos. Com o advento das novas tcnicas administrativas, algumas empresas entraram para as estatsticas de mortalidade do ramo. Aquelas sobreviventes se depararam com polticas de terceirizao, reengenharia, readministrao e empresas mais enxutas. Uma nova abordagem para gesto de pessoas na empresa, como a anlise e descrio de cargos, busca e disponibiliza mais autonomia e iniciativa. Diferente a viso antiga, onde somente se cumpriam as ordens dos gestores, centralizando o poder de deciso. Chiavenato (2001, p. 29) aponta uma importante desvantagem da utilizao de informalidades no desenho de cargos em pequenas empresas:
Nas pequenas organizaes, os gerentes podem desenhar certos cargos informalmente, incluindo ou retirando atribuies ou tarefas, medida que as circunstncias se modificam. Obviamente, esses gerentes esto limitados a acordos feitos com cada um dos ocupantes daqueles cargos.

A proposta deste estudo criar para uma pequena empresa de bordados uma anlise e descrio de cargos. Buscando gerenciar o capital humano da empresa por suas competncias, afetando objetivamente o clima organizacional existente. Criando uma descrio dos cargos veremos que cada cargo possui competncias para os colaboradores, exigindo conhecimento dos recursos da empresa, informaes especficas e tecnologias do segmento de bordado. Essa mudana na gesto de pessoas busca principalmente desenvolver lideranas, delegando funes para que os colaboradores tomem iniciativas independentemente da superviso do gestor.

O estudo realizou a anlise dos cargos da empresa XYZ Bordados Ltda, uma micro-empresa de administrao familiar, coletando informaes atravs de pesquisa qualitativa pelo mtodo do questionrio. Apresentando uma proposta de descrio de cargos enxuta para atender a realidade atual da empresa, centralizando de certa forma as atividades gerenciais nos scios-proprietrios, pelo fluxo de servio verificado. O estudo busca atender as necessidades e possibilidades de uma micro-empresa do segmento de bordados, descrevendo os cargos existentes na atual estrutura e proporcionando a gesto por competncias destes recursos por parte da administrao.

2 IDENTIFICAO E JUSTIFICATIVA DO PROBLEMA O programa de descrio de cargos ser implantado em uma empresa do ramo txtil do segmento de bordados computadorizados. A empresa realiza a industrializao de bordados para empresas de confeco, terceirizando desta forma o processo de aplicao de bordados

computadorizados em camisas, camisetas, bermudas, calas, toalhas, bolsas e outros. Atende principalmente empresas de Blumenau e regio, possui 3 mquinas de bordados totalizando 18 cabeas (nmero de peas que so produzidas num mesmo momento) de produo.

A empresa no possui um departamento de Recursos Humanos estruturado. Todas as atividades de gesto de pessoal so realizadas informalmente pelo scio-administrador e as rotinas de admisso realizadas pelo escritrio de contabilidade que realiza tambm os procedimentos contbeis da empresa. A rotatividade dos funcionrios, a falta de capacitao tcnica, a dificuldade em destacar potenciais de liderana, a ausncia de iniciativa e autonomia dos colaboradores evidenciam a necessidade da descrio dos cargos e posterior gesto das competncias que os cargos apontaro. Tal enfoque de gesto tem nfase na abordagem de Maximiano (2006, p. 130):

A idia das competncias o alicerce das prticas modernas de gesto de pessoas. Voc deve us-la para fazer planejamento da mo-de-obra, recrutamento, seleo, remunerao e lidar com todas as funes de recursos humanos.

O principal objetivo do trabalho criar condies para selecionar, capacitar e reter os colaboradores no quadro de pessoal da empresa. Visto que o ramo txtil a uma das principais fontes de economia na regio de Blumenau, o segmento de bordados um segmento com retorno em sua explorao, desde que seu principal insumo indireto seja bem gerenciado (mo-de-obra).

3 MTODO UTILIZADO

Segundo Chiavenato(2001), a anlise dos cargos da empresa pode obter a informao atravs da forma quantitativa ou qualitativa. A pesquisa utilizou a maneira qualitativa por constatar que o nmero colaborares da empresa seria pequeno e possibilitando aplicar o questionrio a todos eles, tornando a pesquisa bastante precisa. Na conceituao da forma de informao necessria anlise do cargo, Chiavenato (2001, p. 77) descreve, Qualitativa: caracteriza-se por ser uma informao narrativa, descrevendo o contedo do cargo, dados qualitativos sobre condies de trabalho, requisitos pessoais, contexto social etc.. Uma vez escolhido forma de obteno da informao verificamos os quatro mtodos mais utilizados, tambm segundo Chiavenato (2001), para descrio e anlise de cargos: Observao direta, questionrio, entrevista direta ou mtodos mistos. Pelos mesmos motivos que foram utilizados para a escolha da obteno da informao acima descritos, utilizamos o mtodo do

questionrio. O questionrio (Apndice 01) foi aplicado a todos os colabores da empresa e tambm nos scios-gerentes.

A atual estrutura da empresa de dois scios gerentes que dividem as funes de gesto da empresa. Em pequenas empresas essas funes costumam ser divididas e geralmente a gesto dos recursos humanos funo de um dos scios. Segundo Maximiano (2006, p. 128) essa estrutura costumeiramente utilizada em pequenas empresas:

Todas as organizaes, mesmo as de pequeno porte, tm uma funo de recursos humanos. Nem todas, no entanto, tm um departamento de recursos humanos formalmente estruturado. Nesses casos, a funo de recursos humanos administrada pelo proprietrio ou administrador geral ou por um funcionrio diretamente ligado a ele.

Um dos scios, alm de responsvel pelos recursos humanos, responsvel pela parte administrativa, financeira, comercial, logstica, manuteno e criao/desenvolvimento de produtos. Outro scio o responsvel pela parte operacional (produo), controle de qualidade, avaliao e emprego de mtodos. Os demais colaboradores totalizam 5 pessoas e realizam as tarefas de operao das mquinas e setup de produo dos produtos de bordado, orientados pelo scio responsvel pela produo que inclui e retira atribuies ou tarefas na medida do necessrio para cumprimento do prazo de entrega dos pedidos.

3.1 FASES DA ANLISE DE CARGOS.

Seguindo o programa de anlise de cargos proposto por Chiavenato(2001), apresentaremos as fases (planejamento, preparao e execuo) que a pesquisa implementou no decorrer da anlise dos cargos na empresa.

3.1.1 Fase de Planejamento.

Determinao dos cargos a serem descritos: Foram definidos os seguintes cargos a serem ocupados na empresa: Diretoria, deliberativa composta pelos scios da empresa. Responsveis pelas decises estratgicas da empresa. Gerente administrativo, que responder pela parte comercial, marketing, recursos humanos (seleo e recrutamento, admisso de pessoal, treinamento e desenvolvimento), financeiro (contabilidade, contas a pagar e receber) e logstico

(estoques e entregas e coletas de mercadorias). Auxiliar administrativo, assessoria direta ao gerente administrativo em suas rotinas. Gerente Operacional, encarregado do controle de qualidade, pela manuteno de equipamentos e linha de produo. Encarregados por turno de trabalho, assessores diretos do gerente operacional, alem de operarem o maquinrio e colaborarem na linha de produo, supervisionam e coordenam operadores de mquina de bordados e respectivos auxiliares de mquina de bordado. Operadores de mquina de bordados, responsveis pelos processos de produo (abastecimento das mquinas com peas de vesturio, operao do maquinrio e reviso do servio). Auxiliares de operadores de mquina de bordados executam a reviso e contagem das peas produzidas e auxiliam os operadores em suas tarefas. Elaborao do organograma de cargos:

DIRETORIA

GERENTE ADMINISTRATIVO

GERENTE OPERACIONAL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ENCARREGADO DO TURNO

OPERADOR DE MQUINA DE BORDADOS

AUXILIAR DE OPERADOR DE MQUINA DE BORDADOS

Figura 1 Organograma Empresa XYZ Bordados Ltda Fonte: O autor. Elaborao do cronograma de trabalho: Os trabalhos iniciaro pelos escales superiores, descendo gradativamente aos inferiores. Escolha dos mtodos de anlise a ser aplicado: Pelo nmero reduzido de scios e colaboradores optou-se pela utilizao do mtodo do questionrio aplicado a todos para anlise. Seleo dos fatores de especificaes: Foi utilizado o princpio da generalidade, distribuindo os cargos basicamente em trs sistemas, cargos de gerncia, de superviso e execuo. Dimensionamento dos fatores de especificaes: Para ilustrar o desdobramento da Descrio de Cargo e da Anlise de Cargo utilizada na elaborao do trabalho, utilizaremos a seguinte ilustrao:

1. Ttulo do Cargo

2. Posio do grupo no organograma

Descrio do Cargo

Aspectos Intrnsecos
3. Contedo do Cargo Tarefas ou atribuies

a. Nvel do cargo b.Subordinao c.Superviso d.Comunicaes colaterais Dirias Semanais Mensais Anuais Espordicas

1. Requisitos mentais

a. Instruo essencial b.Experincia anterior c. Iniciativa d. Aptides necessrias a. Esforo fsico b. Concentrao c. Compleio Fsica a. Por superviso de pessoal b. Por materiais e equipamentos c. Por mtodos e processos d. Por dinheiro, ttulos ou documentos e. Por informaes confidenciais f. Por segurana de terceiros a. Ambiente de trabalho b. Riscos envolvidos

Anlise do Cargo

Aspectos Intrnsecos

2. Requisitos fsicos Fatores de especificaes 3. Responsabilidades envolvidas

4. Condies de trabalho

Figura 2 Desdobramento da Descrio de Cargo e da Anlise de Cargo Fonte: Chiavenato, 2001. p.70

3.1.2 Fase de Preparao

Esta fase ocorreu simultaneamente fase de planejamento. Foram elaborados e preparados os materiais (formulrios, etc.) a serem utilizados no questionrio. Preparado o ambiente, esclarecendo direo, gerncia e todo o pessoal envolvido no programa. Posteriormente foi realizada a coleta de dados prvios (cargos informais existentes, relao de equipamentos e maquinrios, formulrios existentes utilizados e rotinas de produo).

3.1.3 Fase de Execuo

Aplicado o questionrio em todos os scios e colaboradores da empresa. Aps triagem e tabulao dos dados obtidos apresentou-se uma redao provisria da anlise dos cargos para ratificaes e retificaes. Destaque importante enfatizado por Friedman et al. (2000) nesta fase:
A maioria das iniciativas de capital humano fracassa, mas no em razo da falha no planejamento, na avaliao ou no projeto. O ponto de falha surge durante a fase de implementao. Essa fase varia de acordo com o programa que implementado e a organizao que realiza a implementao, contudo, alguns princpios gerais se aplicam o que chamamos de ferramentas de implementao.

4 RESULTADO DO DESENHO DE CARGOS

4.1 GERENTE ADMINISTRATIVO

DESCRIO SUMRIA: Responsvel pelo departamento comercial, marketing, recursos humanos (seleo e recrutamento, admisso de pessoal, treinamento e desenvolvimento), financeiro (contabilidade, contas a pagar e receber), logstico (entregas e coletas de mercadorias), compras e controle de estoques.

DESCRIO DO CARGO: Administrar os pedidos da empresa, desde o contato inicial com novos clientes, busca de novos parceiros. Calcular custos de produo e elaborar preos de venda. Gerenciar o marketing da empresa, divulgao da marca, possibilidades de mdia e eventos. Executar a seleo e recrutamento de pessoal, levantar necessidades de treinamento e desenvolvimento e propor estratgias de RH diretoria. Gerenciar as contas a pagar e receber da empresa, buscando com fornecedores o prazo ideal e proporcionando flexibilidade de pagamento aos clientes. Preparar os documentos contbeis para encaminhamento ao escritrio contbil responsvel. Controlar os estoques de material (linhas, entretelas) dentro da demanda informada pelo gerente operacional. Compra de mercadorias (matria prima e outros). Agendar e coordenar entregas e coletas de mercadorias. Elaborar a criao de produtos de bordados e desenvolvimento de novos produtos.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Superior em qualquer formao (preferencialmente administrao, contbeis ou economia). Experincia anterior: Um ano comprovado em atividades de gerncia. Adaptabilidade do cargo: 6 a 12 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa. Aptides acessrias: personalidade corts, responsvel, fluncia oral, capacidade sntese e de desenvolvimento, coordenao mental e raciocnio abstrato, noo de tempo e capacidade para prevenir e adaptar-se a novas situaes. Responsabilidades: Superviso de pessoal: responsvel pela superviso do seu auxiliar. Dinheiro, ttulos ou documentos: Detentor de documentos de contas a pagar, recebimento de pagamentos de clientes e responsvel pela emisso de ttulos a receber. Contatos externos: exige cordialidade no tratamento com clientes e boa influncia com profissionais do ramo txtil em geral. Informaes confidenciais: requer sigilo nos processos de elaborao do custo de produo e conseqente preo final dos servios. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: normal de escritrio. Sala exclusiva.

4.2 AUXILIAR ADMINISTRATIVO

DESCRIO SUMRIA: Auxiliar o gerente administrativo nas rotinas de departamento comercial, marketing, recursos humanos, financeiro e logstico.

DESCRIO DO CARGO: Atender os clientes na ausncia do gerente administrativo, informando o que lhe for inerente e anotando recados e informaes importantes gerncia administrativa. Redigir e digitar relatrios, correspondncias, e-mails. Agendar e comunicar compromissos ao superior. Prover necessidades de material de escritrio, servios gerais, requisies, pedidos. Executar outras tarefas correlatas, a critrio de seu superior.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Nvel mdio incompleto. Experincia anterior: Nenhuma experincia. Adaptabilidade do cargo: 3 a 6 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa. Aptides acessrias: personalidade corts, coordenao mental, boa redao e destreza digital. Responsabilidade: Material: zelo com material de escritrio sob sua cautela. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: normal de escritrio. Sala exclusiva.

4.3 GERENTE OPERACIONAL

DESCRIO SUMRIA: Responder pelos processos de produo, controle de qualidade, zelar pela manuteno dos equipamentos.

DESCRIO DO CARGO: Coordenar os processos de produo, buscando reduzir o setup existente. Analisar tempos e mtodos de produo. Realizar verificaes peridicas por amostragem na produo, controlando e buscando melhorar a qualidade dos servios. Solicitar a lubrificao nos horrios necessrios dos equipamentos e prevenir quebras de maquinas. Solicitar manuteno tcnica quando necessrio. Zelar pelo uso dos Equipamentos de Proteo Individual dos colaboradores. Prevenir riscos de acidentes de trabalho. Calcular e prever prazos de entrega e agendamentos de produo com clientes. Informar ao gerente administrativo as necessidades de matria prima com antecedncia necessria para produo. Preencher os relatrios de produo. Distribuir e organizar os disquettes com programas de desenhos de bordados aos encarregados de turno.

Organizar e distribuir ao encarregado de turno (por mquina) a produo relativa de cada turno, informando a respectiva ficha de produo com detalhes de cores e localizao de bordado.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Segundo Grau completo Experincia anterior: Um ano comprovado em atividades de gerncia de produo. Adaptabilidade do cargo: 6 a 12 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa. Aptides acessrias: introverso equilibrada, responsvel, fluncia oral, esprito critico e criador, coordenao mental e raciocnio abstrato, noo de tempo e capacidade para prevenir e adaptar-se a novas situaes. Responsabilidades: Superviso de pessoal: responsvel pela superviso de operadores de mquinas de bordados e seus auxiliares. Material ou equipamento: responsvel pelo estoque da empresa e pela coordenao das atividades de lubrificao e limpeza dos equipamentos. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: Condies de exposio a rudos e p de tecidos. Sala com sistema de ar-condicionado. Riscos: Obrigatrio uso de protetor auricular pelo rudo do maquinrio.

4.4 ENCARREGADO DO TURNO

DESCRIO SUMRIA: Coordenar os demais operadores de mquina de bordados, reportando-se diretamente ao gerente de produo, montar gabaritos com medidas de aplicao do bordado, programar as mquinas de bordado, suprir o maquinrio com peas de tecido, corrigir possveis quebras de linhas ou agulhas, retirar as peas da mquina quando prontas e remover insumos (entretela), dobrar e contar as peas aps produo.

DESCRIO DO CARGO: Programar as mquinas de bordados, utilizando o disquette com programa entregue pelo gerente de produo.

Receber o distribuir as fichas de produo com respectivo servio por mquina e repassar as informaes de produo aos operadores de mquina de bordados. Montar e desenhar gabaritos com a posio adequada do bordado na pea conforme informao constante na ficha de produo e recomendao do gerente de produo. Abastecer os bastidores nas peas a serem confeccionadas, colocando o respectivo pedao de entretela para suporte do tecido. Colocar os bastidores no maquinrio, acompanhando ocasionalmente a produo da mquina para prevenir problemas. Realizar a lubrificao das mquinas no incio de cada turno e na metade da jornada de trabalho. Utilizar os Equipamentos de Proteo Individual. Prevenir riscos de acidentes de trabalho. Retirar as peas prontas da mquina, retirando o bastidor, o resduo de entretela e dobrando a produo na quantidade na ficha de produo. Realizar a troca de cones de linha vazios na mquina e em suas lanadeiras. Amarrar as cores de linha necessrias de acordo com o pedido.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Segundo Grau Incompleto Experincia anterior: 6 meses na funo ou 18 meses na funo de operador de mquina de bordados. Adaptabilidade do cargo: 6 a 8 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa. Aptides acessrias: introverso equilibrada, responsvel, resistncia fadiga fsica, percepo discriminativa e diferencial acurada, fluncia oral, esprito critico e criador, coordenao mental e raciocnio abstrato, noo de tempo, destreza manual, reao rpida a estmulos, acuidade visual e auditiva. Requisitos Fsicos: Esforo fsico: Constante movimentao de braos e pernas, coordenao de movimentos braais, firmeza de pulsos, trabalho sempre executado de p. Esforo mental: Concentrao visual e motora acentuada aos detalhes da operao. Responsabilidade: Programa as mquinas, repassa e fiscaliza as informaes de produo aos operadores de mquina de bordados. Patrimnio, cuidados na lubrificao,

responsabilidade de colocao de peas e acessrios do equipamento bem acondicionado para evitar quebras. Prejuzos de pequena e mdia monta. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: Condies de exposio a rudos e p de tecidos. Sala com sistema de ar-condicionado. Riscos: Obrigatrio uso de protetor auricular pelo rudo do maquinrio e pequena possibilidade de escoriaes e pequenos cortes por material cortante (tesouras e agulhas). Superviso Recebida: Trabalho repetitivo, de complexidade moderada, condicionado a superviso peridica da produo pelo superior por amostragem e controle de peas produzidas. Exerce certa coordenao sobre os trabalhos dos demais operadores de mquinas. Mdia margem de iniciativa, responde diretamente pela qualidade do servio executado e responde pela distribuio do servio aos demais operadores de mquina e pela programao do maquinrio. Aspectos inusitados so reportados ao superior. Padres de desempenho: Qualidade dos trabalhos executados; esmero no acabamento, limpeza das peas, dobra e contagem das mesmas. Ritmo de produo supervisionado; gerente de produo verifica e controla os tempos e mtodos utilizados para maximizao dos resultados. Organizao do local de trabalho; sempre organizado para agilizar o processo produtivo. Hbitos de segurana; utilizao dos equipamentos de proteo e cuidados no manuseio do maquinrio Coordenao de trabalhos; distribui, coordena e informa os demais operadores de mquinas quanto s informaes de produo das peas.

4.5 OPERADOR DE MQUINA DE BORDADOS

DESCRIO SUMRIA: Suprir o maquinrio com peas de tecido, corrigir possveis quebras de linhas ou agulhas, retirar as peas da mquina quando prontas e remover insumos (entretela), dobrar e contar as peas aps produo.

DESCRIO DO CARGO:

Abastecer os bastidores nas peas a serem confeccionadas, colocando o respectivo pedao de entretela para suporte do tecido. Colocar os bastidores no maquinrio, acompanhando ocasionalmente a produo da mquina para prevenir problemas. Realizar a lubrificao das mquinas no incio de cada turno e na metade da jornada de trabalho. Utilizar os Equipamentos de Proteo Individual. Prevenir riscos de acidentes de trabalho. Retirar as peas prontas da mquina, retirando o bastidor, o resduo de entretela e dobrando a produo na quantidade informada pelo encarregado de turno. Realizar a troca de cones de linha vazios na mquina e em suas lanadeiras. Amarrar as cores de linha necessrias de acordo com o pedido ou informao do encarregado de turno.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Primeiro Grau Completo Experincia anterior: 6 meses na funo. Adaptabilidade do cargo: 3 a 6 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa. Aptides acessrias: introverso equilibrada, responsvel, resistncia fadiga fsica, percepo discriminativa e diferencial acurada, destreza manual, reao rpida a estmulos, acuidade visual e auditiva. Requisitos Fsicos: Esforo fsico: Constante movimentao de braos e pernas, coordenao de movimentos braais, firmeza de pulsos, trabalho sempre executado de p. Esforo mental: Concentrao visual e motora acentuada aos detalhes da operao. Responsabilidade: Patrimnio, cuidados na lubrificao e responsabilidade de colocao de peas e acessrios do equipamento bem acondicionado para evitar quebras. Prejuzos de pequena e mdia monta. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: Condies de exposio a rudos e p de tecidos. Sala com sistema de ar-condicionado.

Riscos: Obrigatrio uso de protetor auricular pelo rudo do maquinrio e pequena possibilidade de escoriaes e pequenos cortes por material cortante (tesouras e agulhas). Superviso Recebida: Trabalho repetitivo, de complexidade moderada, condicionado a superviso peridica da produo pelo superior por amostragem e controle de peas produzidas. Pequena margem de iniciativa, responde diretamente pela qualidade do servio executado. Aspectos inusitados so reportados ao superior. Padres de desempenho: Qualidade dos trabalhos executados; esmero no acabamento, limpeza das peas, dobra e contagem das mesmas. Ritmo de produo supervisionado; gerente de produo verifica e controla os tempos e mtodos utilizados para maximizao dos resultados. Organizao do local de trabalho; sempre organizado para agilizar o processo produtivo. Hbitos de segurana; utilizao dos equipamentos de proteo e cuidados no manuseio do maquinrio.

4.6 AUXILIAR DE OPERADOR DE MQUINA DE BORDADOS

DESCRIO SUMRIA: Auxiliar o Operador de Mquina de Bordados nas atividades de limpeza e contagem das peas produzidas.

DESCRIO DO CARGO: Utilizar os Equipamentos de Proteo Individual. Prevenir riscos de acidentes de trabalho. Retirar as peas prontas da mquina, retirando o bastidor, o resduo de entretela e dobrando a produo na quantidade informada pelo encarregado de turno.

ANLISE DO CARGO: Requisitos Mentais: Instruo essencial: Primeiro Grau Completo. Experincia anterior: Nenhuma experincia. Adaptabilidade do cargo: 1 a 3 meses familiarizado com as normas, funes e rotinas da empresa.

Aptides acessrias: introverso equilibrada, responsvel, resistncia fadiga fsica, percepo discriminativa e diferencial acurada, destreza manual, reao rpida a estmulos, acuidade visual e auditiva. Requisitos Fsicos: Esforo fsico: Constante movimentao de braos e pernas, coordenao de movimentos braais, firmeza de pulsos, trabalho sempre executado de p. Condies de trabalho: Ambiente de trabalho: Condies de exposio a rudos e p de tecidos. Sala com sistema de ar-condicionado. Riscos: Obrigatrio uso de protetor auricular pelo rudo do maquinrio e pequena possibilidade de escoriaes e pequenos cortes por material cortante (tesouras e agulhas). Superviso Recebida: Trabalho repetitivo, de complexidade moderada, condicionado a superviso peridica da produo pelo superior por amostragem e controle de peas produzidas. Pequena margem de iniciativa, responde diretamente pela qualidade do servio executado. Aspectos inusitados so reportados ao superior. Padres de desempenho: Qualidade dos trabalhos executados; esmero no acabamento, limpeza das peas, dobra e contagem das mesmas. Ritmo de produo supervisionado; gerente de produo verifica e controla os tempos e mtodos utilizados para maximizao dos resultados. Organizao do local de trabalho; sempre organizado para agilizar o processo produtivo. Hbitos de segurana; utilizao dos equipamentos de proteo e cuidados no manuseio do maquinrio.

5 CONSIDERAES FINAIS

O trabalho foi desenvolvido em uma empresa do ramo txtil do segmento de bordados computadorizados e teve como principal objetivo o desenho dos cargos da empresa. Facilitando e melhorando desta forma a contratao de novos colaboradores, delineando competncias necessrias para o exerccio do cargo. Buscando uma melhora significativa do clima organizacional,

uma vez definidas as atribuies e responsabilidades de cada colaborador eliminaram-se as informalidades e acordos verbais que eram colocados e retirados de acordo com cada situao.

A devida descrio e anlise do cargo possibilitaro ao gestor elaborar polticas de treinamento e salariais dentro das necessidades da empresa e do perfil de cada cargo, fatores que esto diretamente ligados a qualidade de vida no trabalho. O estudo e seu resultado despertaram em grande parte dos colaboradores e scios uma oportunidade de realizao profissional e uma expectativa de reconhecimento pelos superiores, colegas e subordinados.

Finalmente, agradecemos a empresa pela oportunidade e evidenciou-se pela diretoria uma crena na melhora da motivao, da qualidade e satisfao do ambiente. Com os conceitos aplicados e o material proposto buscamos reduzir a rotatividade e absentismo dos recursos humanos da empresa.

REFERNCIAS

CHR, Rogrio. O meu negcio prprio: Todos os passos para avaliao, planejamento, abertura e gerenciamento de um negcio prspero. So Paulo: Elsevier, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Recursos Humanos: Fundamentos bsicos. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho humano nas empresas: Como desenhar cargos e avaliar o desempenho. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2001. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da adminstrao. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000. COURTIS, John. Os 44 erros mais freqentes de gerncia e como evit-los. So Paulo: Nobel, 1991. FERREIRA, Ademir A.; REIS, Ana C. F.; PEREIRA, Maria I.. Gesto Empresarial: de Taylor aos nossos dias. Evoluo e Tendncias da Moderna Administrao de Empresas. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. FRIEDMAN, Braian; HATCH, James; WALKER, David M.. Capital Humano: Como atrair, gerenciar e manter funcionrios eficientes. So Paulo: Futura, 2000. MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Administrao para empreendedores: Fundamentos da criao e da gesto de novos negcios. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Alem da Hierarquia: Como implantar Estratgias Participativas para Administrar a Empresa Enxuta. So Paulo: Editora Atlas, 1995. ORDIONE, George S. Gesto por Objetivos: Um sistema de Direo. Lisboa: Clssica Editora, 1970. STONER, James A.F. Administrao. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1982.

APNDICE 1

QUESTIONRIO DE ANLISE E DESCRIO DE CARGOS XYZ BORDADOS LTDA

REA/ DEPARTAMENTO: DATA:

INSTRUES PARA PREENCHIMENTO DO QUESTIONRIO Este questionrio dever ser preenchido em letra bem legvel. Faa um rascunho, parte, antes de preench-lo, para evitar rasuras ou emendas. Se necessrio, pode soltar as folhas e grampe-las depois de escrever ou acrescentar outras folhas a este questionrio. Descreva suas funes tal como as desempenha. No estenda a descrio ao passado ou ao futuro. Descreva considerando O QUE FAZ e COMO SE FAZ. Anexe ao questionrio um exemplar de cada formulrio ou impresso em branco, usando em seu trabalho. Isso facilitar a anlise de seu cargo. Considere suas tarefas, uma de cada vez, iniciando a sentena com o verbo no presente do indicativo, como: - Lano em livros fiscais os dados de faturas, ttulos, despesas, juros, mediante fichas de lanamento. - Arquivo documentao, selecionando-a e classificando-a. - Datilografo cartas a partir de minutas e rascunhos de cartas padronizadas. Utilize sempre frases curtas e simples. Preenchido este questionrio, entregue-o ao seu chefe, at o dia ___/___/___, o qual por sua vez, verificar provveis dvidas ou omisses. Sua colaborao fator indispensvel ao xito deste trabalho, cujo objetivo e o levantamento e a classificao dos cargos existentes na empresa.

a. DESCREVA SUAS TAREFAS DIRIAS, respondendo s perguntas O QUE FAZ e COMO O FAZ, detalhadamente. Enumere-as em ordem decrescente de importncia.

b. DESCREVA SUAS TAREFAS PERIDICAS respondendo s perguntas O QUE FAZ e COMO O FAZ, detalhadamente. Enumere-as em ordem decrescente de importncia.

c. DESCREVA SUAS TAREFAS ESPORDICAS:

d. ESPECIFIQUE OS FORMULRIOS E IMPRESSOS UTILIZADOS EM SEU TRABALHO:

e. MATERIAL E EQUIPAMENTO UTILIZADO EM SEU TRABALHO:

1. Qual o nvel de instruo que considera como mnimo necessrio para exercer seu cargo? No mencione sua instruo e sim a necessria para exercer seu cargo de modo satisfatrio. ____ Nvel Fundamental ____ Nvel Mdio ____ Nvel Tcnico ____ Nvel Superior

2. Qual o tempo mnimo de experincia necessrio para habilitar uma pessoa a desempenhar seu trabalho de modo satisfatrio? (No considere seu tempo de servio.) ____ 3 meses ____ de 3 a 6 meses ____ de 6 a 12 meses ____ mais de 12 meses

3. Descreva os enganos possveis de serem cometidos em seu trabalho (mesmo que voc jamais os tenha feito). ____ Engano de cor de linhas ____ Engano de insumos ____ Engano de bordados ____ Engano de peas(mercadoria) ____ Outros ( )

____ Engano de ordem de produo

Como poderiam ser localizados e interceptados esses enganos? ____ Por conferncia ____ Pelo cliente ____ Pelo supervisor ____ Outros ( )

Na hiptese de ocorrncia desses enganos, quais seriam suas conseqncias?

4. Mencione as condies desagradveis em seu ambiente de trabalho

____ Calor ____ Rudo ____ Poeira ____ Umidade ____ Exalao de gases ____ outros(

Especifique, em horas por dia (ou se preferir, em horas por semana ou por ms) o tempo em que est sujeito a essas condies. ...................horas por................ ...................horas por................ ...................horas por................

5. Mencione riscos de acidentes a que est exposto (mesmo que jamais tenham acontecido). ____ Dedos (agulhas) ____ Cortes (tesouras ou facas) ____ Leses (esforo rep.) ____ Fraturas Especifique conseqncias que poderiam decorrer desses possveis acidentes:

6. Voc tem responsabilidade pessoal sobre a guarda ou o manuseio de: Sim __ __ __ __ No __ __ __ __ Valor aproximado em R$ ........................................ ........................................ ........................................ ........................................

Dinheiro? Mquinas e equipamentos? Materiais? Outros?

Observaes: H outras pessoas com as quais divide essa responsabilidade? Quantas so? Mencione-as:

7. Como seu chefe verifica o seu trabalho?

____ Pelo resultado ____ Pelo Planejamento ____ Conferindo minuciosamente _____ Outros ( Com que freqncia so efetuadas essas verificaes? ...............vezes por ....................

____ Conferindo superficialmente )

8. Voc tem subordinados ?

_____Sim

_____ No

Em caso positivo, especifique os ttulos dos cargos de seus subordinados e o nmero de ocupantes lotados em cada um deles:

Ttulos dos cargos subordinados ........................................................ ........................................................ ........................................................

Nmero de ocupantes ...................................... ...................................... ......................................

Mencione quanto de seu tempo dirio utilizado na funo de superviso: ____ at 10% ____ de 10 a 25% ____ de 25 a 50 % ____ de 50 a 75% ____ mais de 75%

No exerccio de seu cargo, tem responsabilidade por superviso funcional, orientao ou assistncia sobre o trabalho de outras pessoas, alm das j especificadas? (No considere aqueles casos que tm carter de colaborao). Cargos que recebem este tipo de superviso Nmero de ocupantes ................................................................................ ................................... ................................................................................ ...................................

O espao abaixo est reservado para observaes que julgue necessrias ou esclarecimentos sobre os itens tratados e que lhe paream no suficientemente claros.

Blumenau, _____ de ______________ de 2011. ________________________________ Assinatura do chefe imediato ________________________________ Assinatura do funcionrio