UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE MATEMTICA LANTE Laboratrio de Novas Tecnologias de Ensino

FORMAO, VALORIZAO E CONDIES DE TRABALHO DA TUTORIA: PONTOS FUNDAMENTAIS NA TEIA DA QUALIDADE EM EAD

Deborah Adriana Tonini Martini Cesar

Embu - SP 2011

Deborah Adriana Tonini Martini Cesar

FORMAO, VALORIZAO E CONDIES DE TRABALHO DA TUTORIA: PONTOS FUNDAMENTAIS NA TEIA DA QUALIDADE EM EAD

Trabalho Final de Curso apresentado Coordenao do Curso de Ps-graduao da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Especialista Lato Sensu em Planejamento, Implementao e Gesto da EAD. Aprovada em MS de ANO.

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________________________________ Prof. Fbio Maia Souza Lante- UFF

_________________________________________________________________ Prof. Nome Sigla da Instituio

_________________________________________________________________ Prof. Nome Sigla da Instituio

DEDICATRIA Dedico este trabalho ao meu marido e filhos que, pacientemente, tiveram que suportar minha ausncia, apesar da presena fsica.

AGRADECIMENTOS

Agradeo primeiramente a Deus, por ter me dado condies e perseverana para seguir at o final, apesar das muitas dificuldades provenientes de um cotidiano sobrecarregado de compromissos e daquelas ligadas aos cursos em EAD. Ao meu marido Marcos e aos meus filhos Raphael e Giovanni, pelo apoio e pela compreenso durante os longos perodos de dedicao exclusiva aos estudos nos quais deixei de lhes oferecer a devida ateno. minha me querida, ao meu irmo pelas oraes e pelos incentivos. minha tia Maria Lcia, que me ofereceu a primeira oportunidade de iniciar estudos voltados informtica educativa. Aos meus alunos que me motivam a sempre procurar novos e melhores caminhos para a educao. Aos meus colegas do PIGEAD: Aliny, Ana, Tatiane e Fernando, que em todo o tempo tambm lutaram contra as dificuldades, construindo pontes de amizade e de colaborao, para que pudssemos concluir esta importante etapa em nossa vida acadmica. Ao tutor Fbio Maia, que nos orientou neste perodo final e teve pacincia para lidar conosco em nossos altos e baixos, representando todos os professores e tutores que nos mostraram caminhos no decorrer deste curso, e tambm aos tutores de diversas instituies em diferentes partes do pas que contriburam para que esta pesquisa fosse possvel, respondendo ao nosso questionrio online.

RESUMO
Com o advento da ampliao do ensino a distncia no espao virtual, uma classe de educadores emerge e se torna o foco principal desta pesquisa. Esses profissionais so os tutores virtuais que tm atribuies semelhantes s dos professores, no entanto, essa atividade parece ainda no ter o status de uma profisso, no que diz respeito s leis trabalhistas. Nem sempre os tutores tm um vnculo empregatcio com a instituio em que trabalham, e na maioria das vezes atuam como profissionais autnomos. O perfil do tutor, em uma primeira hiptese, se assemelha prestao de servios, como fossem professores terceirizados, que muitas vezes no so reconhecidos como professores. Uma das dificuldades encontradas pelos tutores diz respeito a organizao de trabalho na modalidade a distncia,o aspecto que mais se evidencia flexibilizao do trabalho(tempos e espaos),assim como tambm, sobrecarga de atividades, nmero elevado de alunos e questo salarial. Este trabalho tem como objetivo de observar as ligaes possveis entre as condies de trabalho e formao e a qualidade que se espera do Ensino Superior a Distncia. Essa modalidade de ensino vem abrindo espao para novas formas de ensinar e aprender e para que tal processo seja exitoso, fundamental uma formao profissional especializada, que abarque aspectos pedaggicos, tcnicos e ticos. A EAD vem conquistando a cada dia mais espao e relevncia no ensino superior brasileiro e para se alcanar um patamar de educao de qualidade, preciso se investir mais do que na ampliao de acesso, mas se pensando na formao e nas condies de trabalho dos tutores, os quais so peas fundamentais no ensino a distncia. Esta pesquisa traz dados obtidos atravs de levantamento bibliogrfico e de pesquisa qualitativa utilizando-se questionrio online destinado a tutores, que possibilitou se delinear um quadro sobre a formao e as condies de trabalho desses profissionais, levantando-se aspectos importantes sobre os quais se deve incidir o olhar das polticas pblicas educacionais voltadas para a Educao a Distncia, buscando valorizar e oferecer condies de trabalho adequadas para que o exerccio da tutoria possa ser visto como atividade principal e no uma atividade paralela que sirva apenas para complementar o oramento. Com a devida valorizao, a tutoria pode passar a ser vista como uma profisso e no como um bico. O investimento nessa categoria profissional e a criao de vnculos empregatcios podem contribuir para que, havendo maior disponibilidade de tempo com a devida remunerao, haja concomitantemente uma melhoria nos processos de mediao e de aprendizagem.

Palavras-chave: (tutoria em EAD, formao profissional, condies de trabalho)

SUMRIO

Introduo Captulo 1: A Educao a Distncia na Formao Docente Inicial e

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Continuada Captulo 2: A Formao dos Profissionais da Tutoria Virtual e suas 15 Condies de Trabalho Captulo 3: A Metodologia Utilizada e a Anlise dos Dados Obtidos 20 Atravs da Pesquisa com Tutores Consideraes Finais Referncias Bibliogrficas 36 38

INTRODUO

Com o desenvolvimento das tecnologias da comunicao e informao, cresce a oferta de cursos a distncia, o que propiciou o surgimento de uma nova classe de educadores: os tutores virtuais, cujas atribuies so semelhantes s dos professores, no que diz respeito interao com os alunos. No entanto, essa atividade parece ainda no ter o status de uma profisso, j que no h sindicatos ou leis trabalhistas especficos. Muitos tutores, se quer possuem vnculo empregatcio com a instituio em que trabalham, atuando, em muitos casos, como profissionais autnomos. O perfil dos tutores de cursos a distncia, em uma primeira hiptese, se aproxima do profissional autnomo ou do estagirio bolsista. Possivelmente, a falta de vnculo do tutor virtual com a instituio aumenta a rotatividade destes profissionais, propiciando-lhes desgaste fsico e mental, j que este trabalho pode ser visto por muitos tutores como um bico para complementar a renda. Acredita-se que uma das dificuldades encontradas pelos tutores diz respeito a organizao de trabalho na modalidade a distncia, pois nesta modalidade de ensino, o aspecto que mais se evidencia a flexibilizao (tempos e espaos) do trabalho docente, assim como tambm, sobrecarga de atividades, nmero elevado de alunos e questo salarial. Com o intuito de se testar tais hipteses, foi proposta uma pesquisa de cunho qualitativo, cujo propsito conhecer as reais condies de trabalhos destes novos profissionais da educao, por meio de um questionrio eletrnico direcionado a este pblico. Considera-se para esta anlise, a remunerao, o tipo de vnculo com a instituio que oferece o curso, sua formao inicial e continuada, ou seja, suas condies de trabalho e os reflexos positivos ou negativos que estes elementos podem ter em relao ao trabalho e desempenho do tutor. Esse estudo de carter introdutrio pode trazer elementos para discusses e estudos futuros que visem benefcios relacionados ao aprimoramento da EAD no pas, contribuindo para que seu crescimento e popularidade estejam aliados qualidade e ao respeito profissional, valorizando o trabalho docente em todas as instncias, de forma que o ensino a distncia possa primar pela qualidade, conforme preconizam os referenciais para a EAD. A pesquisa teve por foco a observao das relaes entre a alta formao exigida para o exerccio da tutoria, as condies de trabalho e remunerao com a possibilidade desses profissionais oferecerem a necessria assistncia aos alunos da EAD. A hiptese inicial, com base na pesquisa bibliogrfica, revela que as condies de trabalho dos docentes que exercem tutoria em EAD no ensino superior no so suficientes para um exerccio satisfatrio de suas funes, que pode ser prejudicada pelo excesso de funes em relao ao tempo de trabalho remunerado. A baixa remunerao obrigaria tais docentes a acumular cargos, reduzindo a possibilidade de oferecerem um suporte adequado aos alunos dos

cursos superiores em EAD ou oferec-lo a um alto custo pessoal, sacrificando o tempo que deveria ser empregado em atividades de lazer. A formao continuada desse profissional tambm pode ser afetada pela falta de tempo para os estudos. Essas hipteses devero ser verificadas observando os resultados de pesquisa realizada junto a alguns desses profissionais. Levando em conta a hiptese da pesquisa, o objetivo principal verificar se h relao entre as condies de trabalho do tutor, sua formao e a possibilidade de se realizar uma mediao adequada. De um modo mais especfico, pretende-se: Observar a possibilidade de se oferecer um ensino de qualidade em ampla escala atravs dos projetos governamentais que visam a ampliao de oferta de cursos em nvel superior atravs da modalidade EAD;

Construir um perfil do tutor e suas atribuies, sua centralidade nos processos de educao a distncia e a maneira como lidam com a quebra de paradigmas educacionais decorrente do uso dos recursos tecnolgicos interativos utilizados pela EAD, verificando suas condies reais de trabalho em aspectos relacionados forma de contratao, remunerao, contratao, carga horria, capacitao e legislao trabalhista para educadores ma modalidade a distncia;

Verificar a validade das hipteses levantadas atravs da pesquisa bibliogrfica atravs da apurao das informaes obtidas atravs da pesquisa feita junto aos tutores atravs de questionrio online.

Para embasamento dos estudos, optou-se pela pesquisa bibliogrfica inicial, com leituras que permitissem o levantamento de questes relevantes sobre as quais deveriam incidir as reflexes e tambm a pesquisa de campo, utilizando um formulrio online que alcanasse tutores de diferentes instituies e locais do pas, procurando levantar informaes suficientes para uma anlise sobre a formao do tutor e suas condies de trabalho. A partir dos dados levantados atravs da pesquisa bibliogrfica e do levantamento de dados feito a partir do questionrio virtual, procura-se verificar a hiptese da centralidade do tutor no ensino a distncia, a importncia de sua formao e condies de trabalho e de que forma podem contribuir para a obteno da qualidade de ensino nos cursos superiores em EAD. Pode-se dizer que a interatividade o ponto chave nos sistemas de tutoria e tambm que a figura do tutor fundamental nesse processo, incentivando a autonomia do aluno. Estudar a formao dos profissionais da tutoria e as suas condies de trabalho pode ser fundamental para

compreender os aspectos que j so positivos e aqueles que ainda precisam ser revistos e melhorados, podendo oferecer pistas para uma anlise mais aprofundada sobre os sistemas de tutoria, suas potencialidades e os pontos sobre os quais se deve incidir um olhar mais atento, no sentido de se buscar solues para encontrar caminhos cada vez mais slidos para o desenvolvimento do ensino superior a distncia, que tende a um crescimento significativo no Brasil, tendo em vista sua viabilidade sob o aspecto espacial, financeiro e de abertura de acesso ao ensino superior, uma vez que o crescimento da oferta de vagas no ensino pblico superior no suficiente para atender a crescente demanda por vagas nesse nvel de ensino.

CAPTULO 1 - A EDUCAO A DISTNCIA NA FORMAO DOCENTE INICIAL E CONTINUADA

No Brasil, a formao em nvel superior na modalidade a distncia um evento relativamente novo. Essa abertura se deu a partir da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional - LDB (Lei 9394/96), tambm conhecida como Lei Darcy Ribeiro, que deu maior autonomia ao ensino a distncia, em oposio LDB de 71 (Lei 5.692/71) que considerava a educao a distncia experimental, a ttulo precrio e basicamente ligada ao ensino supletivo. (LEMGRUEBER, s/d, p.1) O art. 80 da atual LDB (Lei n 9.394/96) aborda a educao na modalidade a distncia, prevendo incentivo do Poder Pblico em relao sua implementao em todos os nveis de ensino, reduzindo limitaes burocrticas para seu desenvolvimento. O foco nos primeiros anos da EAD era a capacitao dos professores em servio, porm, a prioridade passou a ser os cursos de licenciaturas, em geral e atualmente, h uma crescente busca pelos cursos de especializao. Paralelamente ao aumento da oferta em cursos a distncia, houve tambm um crescimento tambm dos cursos semipresenciais, com apoio no polo presencial e tutoria virtual pela internet. A citada Lei n 9.394/96 estabeleceu a necessidade de formao em nvel superior para os professores da educao bsica, estipulando que ao final da chamada dcada da educao, s poderiam ser admitidos no sistema, professores com formao em nvel superior. Aps mais de 10 anos da LDB, esta meta ainda no foi atingida e, segundo informaes do prprio Ministrio da Educao, o dficit de professores em 2009, era de 246 mil nas redes pblicas de educao bsica (LAPA & PRETTO, 2010). Com o intuito de atender tal demanda, o Governo Federal vem investindo na formao de professores por meio do apoio s diversas iniciativas de Educao a Distncia. A prpria LDB, aponta em seu artigo 80 que o Poder Pblico incentivar o desenvolvimento e a veiculao de programas de ensino a distncia, em todos os nveis e modalidades de ensino, e de educao continuada (MEC, 1996). Para regulamentar a Educao a Distncia tratada na LDB, o governo promulgou o Decreto n. 2.494, de 10 de fevereiro de 1998, onde conceituou a educao a distncia,

fixando diretrizes gerais para a autorizao e o reconhecimento de cursos e o credenciamento de instituies, alm de tratar de matrculas, transferncias, aproveitamento de estudos, certificados, diplomas, avaliao de rendimento, definindo, ainda, penalidades para o no atendimento dos padres de qualidade e outras irregularidades. Em 2005, o governo estabeleceu o decreto 5.622, revogando os anteriores e estabelecendo normas para a educao a distncia, tratando principalmente, do credenciamento de instituies para a oferta de EAD e da autorizao e reconhecimento de cursos criados segundo essa modalidade de educao. Definidas as regras que implementaram a EAD, o Governo Federal criou, em 1995, a Subsecretaria de Educao a Distncia, implantada no mbito da Secretaria de Comunicao da Presidncia. No ano seguinte, esta foi incorporada recm criada secretaria da Educao a Distncia do Ministrio da Educao e da Cultura (MEC), cujas aes priorizaram projetos voltados introduo de tecnologias da informao nas escolas pblicas de educao bsica (como o PROINFO) e formao de professores (como a TVEscola e a UAB) (CAPES, s/d). Segundo MORAN (s/d), a EAD est em fase de consolidao no Brasil. Para este autor, no incio, o Brasil apenas copiava modelos bem sucedidos em EAD, mas, atualmente, passou a desenvolver de novos projetos. Ainda, segundo o autor, a grande busca pela modalidade decorrente de uma demanda reprimida de alunos no atendidos, principalmente por motivos econmicos (MORAN,s/d). O autor afirma ainda haver preconceito em relao ao ensino superior a distncia devido a ligaes histricas como ensino tcnico e supletivos de qualidade duvidosa. LEMGRUBER (s/d) compartilha dessa mesma viso em relao ao preconceito em relao EAD, pois, apesar de, na atualidade, a Internet (e suas potencialidades) ser seu principal aporte, h muitos que consideram essa modalidade de educao como inferior. Por outro lado, h os que a consideram como a soluo para os atuais problemas educacionais, no s no que diz respeito ampliao de acesso, como tambm no tangente s mudanas de paradigmas no campo pedaggico. Entre os extremos, h um leque de discusses divergentes sobre o tema, o que demonstra a necessidade de se realizar pesquisas para se conhecer suas reais potencialidades e identificar suas limitaes.

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Para os que defendem a EAD, a formao inicial e continuada a distncia so vistas como maneiras de se melhorar a qualidade do ensino no Brasil, atravs da oferta de um ensino superior mais produtivo, ou seja, que utilize os recursos de forma a atender demanda sem perder a qualidade do ensino, antes restrito a pequenos grupos. Outro ponto positivo so as mudanas que podem ocorrer em relao ao ensino presencial tendo por base as experincias positivas do Ensino a Distncia, que tem seu fundamento no desenvolvimento da autonomia, focando o aluno como sujeito aprendente, capaz de gerir seu prprio processo de aprendizagem. A figura do tutor talvez a que mais se aproxima do ideal do professor mediador, que promove situaes de aprendizado que favoream o exerccio do pensamento crtico e a construo do conhecimento. (MILL et al, 2008) Para BELLONI (2008), a Educao a Distncia no deve ser entendida como uma forma de educao paliativa que pretende suprir uma lacuna na educao de uma forma emergencial. Deve-se ter em mente que a EAD est em constante definio de seus contornos, o que lhe confere uma identidade especfica e no atrelada ao conceito supletivo que lhe era inicialmente conferido. Esta autora ainda percebe que essa mudana no est restrita ao uso das tecnologias, mas na maneira como se d nos cursos a distncia, promovendo uma aprendizagem aberta e autnoma e no paliativa, o que favorece o desenvolvimento de indivduos autnomos e dispostos a manter sua aprendizagem ao longo da vida, o que se faz importante, uma vez que a formao profissional inicial tende obsolescncia com o passar dos anos. Ainda para BELLONI, os currculos para a formao inicial precisaro ser reformulados, garantindo o foco sobre as habilidades relacionadas capacidade de aprender em detrimento da quantidade de informaes, [...] sem, no entanto negligenciar a formao do esprito de pesquisa e das competncias de pesquisa [...]. (BELLONI, 2008. p. 5). Como se v, a educao a distncia revolucionou conceitos sobre as relaes de ensino e aprendizagem e com isso modificou tambm o perfil e o papel do professor. Novas habilidades lhe so cobradas, mas quem o docente nesta nova forma de educao? Para se responder tal questo, dois aspectos so importantes de serem discutidos, so eles: 1) A formao do professor e 2) as condies de trabalho que lhe

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so dadas. No que se refere poltica de formao de professores, para OLIVEIRA (2009), a poltica educacional do governo Lula elegeu a EAD, atravs da UAB (Universidade Aberta do Brasil) e da CAPES (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior), como a principal estratgia poltica tanto para formao de professores quanto para expanso das matrculas nas IES pblicas, tornando-se um importante veculo para a difuso de uma nova sociabilidade, de um novo modo de ser, pensar e agir. Em 1996, a LDB estabeleceu prazo de 10 anos para a exigncia de licenciatura de todos os professores do Ensino Bsico. Porm, aps 15 anos da LDB e em diversas regies brasileiras h professores sem Licenciatura ou que no possuem licenciatura adequada ao componente curricular que ministra. Nas sries iniciais essa realidade ainda mais preocupante, mesmo em grandes centros, como So Paulo, em que muitos professores possuem apenas o nvel mdio (Magistrio) no caso das regies centrais, ou em regies mais distantes, nem essa formao possuem (Oliveira, 2009). Com o intuito de atender tal demanda, o Governo Federal tem investido em programas de oferta de cursos de licenciatura a distncia por meio da UAB, oferecendo uma 1 Licenciatura, ou uma segunda mais adequada, para professores de todo o pas com o Plano Nacional de Formao de Professores do Ensino Bsico e o PrLicenciatura. O Plano Nacional de Formao de Professores foi lanado em 2009 envolvendo universidades federais, estaduais e institutos federais e so oferecidos tanto na modalidade presencial como a distncia, pela Universidade Aberta do Brasil (UAB). A Universidade Aberta do Brasil (UAB) um programa governamental que tem por compromisso expandir o acesso ao ensino superior no Brasil, com a expectativa de ampliar significativamente o atendimento demanda de formao e capacitao docente para mais de um milho de professores para atuar na educao bsica brasileira, reduzindo as dificuldades de ingresso no ensino superior em nosso pas atravs da EaD. Embora ainda existam preconceitos decorrentes do desconhecimento que se tem a respeito da modalidade de ensino, ela tem propiciado novas formas de interao entre professor e aluno, bem como as relaes entre esses sujeitos, rompendo com as concepes tradicionais de tempo e espao. (MILL et al, 2008) O Sistema UAB foi criado pelo Ministrio da Educao em 2005, refere-se

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poltica pblica em unio a Secretaria da Educao a Distancia e a Diretoria de Educao a Distancia. Apresenta cinco eixos fundamentais: 1) Aumento da Educao pblica Superior; 2) Formas inovadoras de gesto das instituies de ensino superior visando uma melhoria nas propostas de educao de Estados e Municpios; 3) Formas de avaliao criadas pelo MEC, no intuito de regularizao dos cursos de Educao Superior; 4) Incentivo a investigao em Educao Superior a Distancia no Brasil. E por fim, 5) investimentos na Educao Superior a Distancia no Brasil no que diz respeito aos processos de implantao e execuo dos cursos de Educao a Distancia. A finalidade do sistema UAB desenvolver a modalidade de educao distncia e aumentar a oferta de cursos e programas de educao superior no Pas (CAPES, s/d) Melhorar a qualidade da educao no se resume ao aumento da oferta de vagas para formao de professores. A qualidade dos professores destes cursos tambm reflete na qualidade da educao (Quem educa os futuros professores? Quais as condies de trabalho e o apoio que recebem da instituio para oferecer um bom curso?). Este trabalho tem por foco a importncia dos sistemas de tutoria para que a Educao a Distncia seja uma modalidade de ensino que revolucione no somente por ampliar o acesso e atender demanda, mas por oferecer novos caminhos para uma aprendizagem mais prxima das necessidades da sociedade atual e com a qualidade esperada.

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CAPTULO 2 - A FORMAO DOS PROFISSIONAIS DA TUTORIA VIRTUAL E SUAS CONDIES DE TRABALHO

De acordo com o que foi abordado no primeiro captulo, h um consenso sobre as possibilidades que EaD pode oferecer em relao democratizao do ensino, oferecendo a oportunidade de acesso universitrio a indivduos que teriam dificuldades em frequentar um curso presencial por diversos motivos. No Brasil, temos observado um esforo em ampliar esse acesso atravs da Universidade Aberta do Brasil, que tem as universidades federais como espao para a implementao e ampliao da EAD no Brasil. Diversas universidades particulares tambm tm lanado mo dessa modalidade de ensino, procurando maneiras de atender a essa parcela da comunidade que precisa ser atendida pela educao a distncia. (LEAL, s/d) A educao a distncia no pode ser vista como apenas uma mudana nos meios em que se efetiva o aprendizado. Essa modalidade tem caractersticas que lhe so prprias e inerentes sua existncia. A EAD requer que, junto com a mudana de ambiente de aprendizagem haja uma mudana em relao aos paradigmas educacionais atravs de um processo de ressignificao da educao. No basta que se usem os meios atuais de interao virtual para que essa mudana ocorra. preciso que se invista na qualificao do corpo docente das universidades que desejem atuar na EaD, a fim de que toda a concepo de educao seja renovada, no somente em termos metodolgicos, mas tambm ideolgicos, refletindo criticamente sobre o papel da universidade na democratizao de acesso ao ensino superior . (MILL et al, 2008) Nesse contexto, o sistema de tutoria tem se mostrado fundamental no acompanhamento das atividades dos alunos, na preparao para o uso das ferramentas virtuais e no uso adequado que se faz delas dentro do desenvolvimento do curso. Nos cursos virtuais, o foco no deve estar apenas sobre o contedo, mas o design importante na otimizao do uso dos recursos miditicos e virtuais de um modo geral (MILL et al, 2008). Considerando a quebra de paradigmas educacionais decorrente do uso dos

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recursos tecnolgicos interativos utilizados pela EAD, possvel perceber uma ressignificao, no s do papel do aluno e do professor, mas de toda a prtica docente. possvel perceber que essa mudana na prtica docente pode interferir diretamente na prtica do professor em formao, ainda que o mesmo atue somente na educao presencial (MILL et al, 2008) Os cursos em educao a distncia so construdos com base nas vertentes construtivista e scio-interacionista, valorizando a interao entre os sujeitos aprendentes, como forma de se produzir novos conhecimentos. Esse contato constante com a renovao das experincias pedaggicas proporcionadas pela EAD poder promover uma mudana na prtica docente, que tende a se tornar mais interativa e colaborativa, contribuindo para se atender as novas necessidades identificadas no panorama educacional da atualidade. Deste modo, possvel dizer que os cursos de formao docente a distncia, podem contribuir pelo seu formato e pela sua especificidade para que as mudanas necessrias aconteam. LEAL (s/d) O tutor uma pea fundamental no ensino a distncia, pois atravs de seu trabalho o estudo dos contedos ressignificado, atravs de uma abordagem que propicie a reflexo e o desenvolvimento do pensamento crtico. O perfil do tutor tambm deve ser diferenciado, pois precisa estar aberto s constantes inovaes tanto tecnolgicas quanto pedaggicas, alm de perceber as diferenas de ritmo e forma de aprendizado de seus alunos, apoiando- os em todas as etapas , ao mesmo tempo em que consiga estabelecer formas de avaliao coerentes, mantendo um olhar investigativo sobre os processos de aprendizagem. LEAL (s/d) Segundo Ferreira e Rezende (2004):
o tutor deve acompanhar, motivar, orientar e estimular a aprendizagem autnoma do aluno, utilizando-se de metodologias e meios adequados para facilitar a aprendizagem. Atravs de dilogos, de confrontos, da discusso entre diferentes pontos de vista, das diversificaes culturais e/ou regionais e do respeito entre formas prprias de se ver e de se postar frente aos conhecimentos, o tutor assume funo estratgica. (citado por SOUZA, 2004, p. 1)

Essa citao traz algumas questes referentes ao trabalho do tutor, que tem, em linhas gerais, a funo de mediador do aprendizado, buscando formas que maximizem a interao e o aprendizado. Mas, de que maneira o tutor alcana essa excelncia em seu trabalho? Quais so suas responsabilidades em relao ao aprendizado dos alunos? Essa responsabilidade compartilhada com o professor? At que ponto o tutor tem autonomia para estabelecer sua linha de trabalho? Como se d a formao do tutor?

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Segundo LEAL (s/d), h ainda uma certa indefinio em relao ao que ser realmente um tutor. Em que pontos diferiria do professor? Para a autora, o tutor um educador em nvel acadmico, que tem um trabalho especfico, que vai desde a motivao dos alunos, evitando a evaso, quanto ao compromisso com a formao intelectual dos alunos de forma abrangente e criativa, procurando caminhos e formas de inovao da prtica, atendendo s especificidades dos cursos em EAD. Levando em conta a relevncia do papel do tutor nos cursos de formao docente a distncia, h de se considerar um aspecto muito importante para que esse profissional atue de forma adequada, promovendo a mudana paradigmtica esperada, ao mesmo tempo em que garanta meios de se propiciar o desenvolvimento de habilidades voltadas ao aprendizado. De que maneira se d a formao desses profissionais? Segundo SOUZA (2010), o formador em EAD deve evitar a estagnao, buscando formas de se renovar e ressignificar seus conhecimentos, mantendo-se atualizados no somente em relao educao em seu sentido mais amplo, mas tambm buscando maneiras de utilizar de forma adequada as ferramentas do espao virtual. Essa busca continuada por atualizao possibilita ao docente formador um constante crescimento, tanto no que diz respeito aos conhecimentos da disciplina que ensina, mas tambm em relao maneira como acontece esse aprendizado mediado pelas tecnologias. MERCADO (s/d, p. 208) define a competncia bsica para o exerccio da tutoria, uma competncia tcnica e legal. Aprender a aprender uma tarefa constante no trabalho de tutoria. Ao mesmo tempo em que o tutor deve propiciar caminhos para que seus alunos possam aprender a aprender, ele mesmo precisa traar essa trajetria. um processo de autoformao que utiliza as experincias cotidianas para a troca de experincias que promove um crescimento constante. MERCADO (s/d, p. 208) ainda afirma que Pensar a formao de tutores significa pens-la como um processo contnuo de formao inicial e continuada. Esse tipo de formao tambm conhecida por formao em servio, que no deve acontecer ao acaso, mas ainda segundo MERCADO (s/d, p 208), A educao em servio um processo intencional, planejado, que visa mudana do educador e dos sistemas educacionais. . Esse tipo de formao tambm influencia positivamente os alunos que, no exerccio da docncia tendero s prticas mais reflexivas, buscando atravs de pesquisas solues para as situaes do cotidiano escolar.

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Esse tipo de formao em servio, intencional e programada nos remete ao conceito de educador reflexivo, que no apenas passa por seus afazeres cotidianos, mas os vivencia de modo a ampliar seu prprio processo de aprendizado, analisando suas prticas e confrontando-as com as teorias educacionais e criando suas prprias teorias. Para FREIRE (1996, p.22), a formao permanente dos professores, o momento fundamental o da reflexo crtica sobre a prtica. pensando criticamente a prtica de hoje ou de ontem que se pode melhorar a prxima prtica. A formao permanente do tutor um dos pilares de seu processo de formao, que se estende alm da formao tcnica necessria para o exerccio da tutoria. Apesar dessa possibilidade de formao permanente do tutor, MILL (2008) aponta para elementos que podem dificultar esse processo de qualificao coletiva:
Embora constitua um coletivo de trabalho (em prol de uma mesma atividade), esse grupo de trabalhadores apresenta dificuldades em relao s quatro dimenses da qualificao coletiva a serem consideradas como resultantes da convivncia praticada no seio do coletivo de trabalho: sinergia, solidariedade, imagem operativa coletiva e aprendizagem. Pensar na articulao dessas quatro dimenses no seio do coletivo de trabalho docente da EaD um desafio (MILL,

2008, p. 10) De acordo com CARDOSO (2010, p.90), imprescindvel que o tutor seja valorizado, visto que, alm da responsabilidade de atender a um nmero infinitamente maior de alunos, em condies adversas, em muitos casos est mais vulnervel a crticas. Apesar de relevncia do trabalho desses educadores, os tutores nem sempre so valorizados como deveriam. TEIXEIRA JR (2010), atravs de sua pesquisa sobre o perfil do tutor virtual e suas condies de trabalho, aponta alguns aspectos que podem dificultar o cotidiano desse educador, como a instabilidade e necessidade de sobrevivncia. O tutor desempenha o papel de docente, criando caminhos para o aprendizado e compreenso. Essa aproximao do trabalho do tutor ao trabalho do professor amplia a responsabilidade desse profissional. Segundo o autor, o excesso de responsabilidades um dos fatores que geram dificuldades no exerccio da funo. Essas responsabilidades so maximizadas pelo grande nmero de alunos que precisam ser atendidos por um mesmo profissional. Outro aspecto que dificulta a atuao do tutor a ausncia de participao no planejamento da disciplina, de modo que esse educador apenas acompanha o processo construdo por outro.

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De acordo com a pesquisa de MILL et al (2010) citada por TEIXEIRA JR., (2010), os fatores que podem estar mais relacionados s ms condies de trabalho em EAD so: a sobrecarga de trabalho e atividades que devem ser realizadas em curto prazo, uma vez que normalmente so remunerados por uma carga horria insuficiente para a realizao das atividades que lhes so requeridas, juntamente com o elevado nmero de alunos e o baixo valor hora-aula. A baixa remunerao obriga o tutor a acumular atividades, tanto na docncia presencial quanto em outros cargos de tutoria. Ainda segundo o autor, o excesso de trabalho pode desencadear problemas de sade. Segundo MILL (2010), importante que o teletrabalhador consiga administrar seu tempo, separando espao para a famlia, lazer e cuidados com a sade. MILL et al (2010) enumeram uma srie de questes trabalhistas relacionadas ao trabalho do tutor. Dentre elas, est a forma de contratao, que normalmente temporria, com pagamento feito atravs de bolsas, o que dispensa a formao de vnculo empregatcio e o pagamento de benefcios como o 13 salrio. Essas condies precrias de trabalho exigem desse educador o acmulo de cargos, inclusive visando manter o vnculo empregatcio com alguma instituio, muitas vezes requerido para o exerccio da tutoria. Essa precarizao do trabalho do tutor implica muitas vezes o exerccio da funo como um bico que pode oferecer uma renda complementar para a famlia. BARROS (s/d, p.2) aponta para a falta de legislao trabalhista especfica para a EAD e para a necessidade de se elaborar [...] normas especficas que disciplinem a relao de trabalho e proporcione condies dignas e condizentes com sua qualificao profissional. BARROS (s/d, p.19) Refletir sobre o trabalho do tutor e estabelecer parmetros para seu trabalho, remunerao e vnculo fundamental para que a EAD ganhe qualidade atravs da valorizao desse importante profissional, oferecendo-lhe condies de trabalho adequadas.

CAPTULO 3: A METODOLOGIA UTILIZADA E OS DADOS OBTIDOS NA PESQUISA COM TUTORES

Conforme citado anteriormente, o objetivo da presente pesquisa de realizar um estudo

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sobre a formao e as reais condies de trabalhos de tutores de cursos a distncia. De incio, foi realizado um estudo bibliogrfico e o levantamento de pesquisas sobre assuntos relacionados. Para tal, foram consultadas diversas obras que pudessem oferecer um quadro mais ntido sobre o ofcio do tutor sob diferentes aspectos, com especial foco sobre a questo da formao desses profissionais e suas condies de trabalho. Para Gnther (2003), h trs formas possveis de se compreender o comportamento humano nas cincias sociais. Pode o pesquisador observar o comportamento no mbito real ou criar situaes artificiais para observ-lo. Ou, ainda, perguntar diretamente s pessoas suas opinies por meio de entrevistas e questionrios. O questionrio o principal instrumento de levantamento de dados por amostragem utilizado nas cincias sociais. O questionrio um instrumento para recolha de dados constitudo por um conjunto mais ou menos amplo de perguntas e questes que se consideram relevantes de acordo com as caractersticas e dimenso do que se deseja observar. (Hoz, 1985, p.58). Gnther (2003) afirma que Yaremko et all (1986), definem questionrio como um conjunto de perguntas sobre um determinado tpico que no testa a habilidade do respondente, mas mede sua opinio, seus interesses, aspectos de personalidade e informao biogrfica. Para estes autores, o questionrio deve ser elaborado partindo dos objetivos da pesquisa em termos dos conceitos a serem pesquisado e da populao alvo da pesquisa. Partindo destes argumentos, elaboramos um questionrio auto aplicvel e os enviamos por formulrio eletrnico listas de discusses, comunidades virtuais de tutores em redes sociais. O questionrio elaborado para a presente pesquisa foi proposto partindo do objetivo de conhecer as as opinies dos tutores de cursos a distncia sobre suas reais condies de trabalho e sua formao. Como o questionrio foi auto aplicvel, as respostas foram espontneas, uma vez que os tutores foram convidados a responder uma pesquisa acadmica no formato de questionrio eletrnico sobre seu trabalho de tutor. Desenvolveu-se um questionrio online utilizando a ferramenta Forms do Google Docs. Esta possibilita, alm do registro das respostas, a disposio dos dados em forma de grficos. Esse formulrio de pesquisa online foi distribudo entre tutores de diferentes IES, universidades pblicas e privadas, de todas as partes do pas, obtendo respostas de profissionais de diversas regies do pas, em diferentes estados, como: So Paulo, Rio

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de Janeiro, Minas Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Sul e Esprito Santo. Essa distribuio se deu principalmente atravs de egroups voltados para educadores em modalidade EAD e interessados em informtica educativa de um modo amplo. No houve um foco especfico sobre as pessoas dos tutores individualmente, mas para a categoria, de um modo geral. A pesquisa tambm no teve foco sobre instituies, uma vez que se procurou lanar luz sobre os aspectos ligados formao do tutor e suas condies de trabalho e de que maneira estes podem influenciar na qualidade da educao. Um texto introdutrio explicava os propsitos da pesquisa aos tutores, solicitando sua cooperao na pesquisa. Procurou-se observar que aes so positivas para o desempenho do trabalho desse educador, como o auxlio na formao continuada e apoio oferecidos pela instituio de ensino superior. Por outro lado, h outros aspectos que podem desencadear um processo de sucateamento do ensino na modalidade EAD, como longas cargas horrias, acmulo de jornada de trabalho, a falta de vnculo empregatcio, dificuldades de se dividir o tempo entre o trabalho e o lazer, dentre outros. A questo da remunerao tambm recebe especial ateno dentro do segmento relacionado s condies de trabalho. A pesquisa elaborada de carter descritivo e o formulrio foi elaborado utilizando, de acordo com GIL (1991)," tcnicas padronizadas de coleta de dados". Assim, o questionrio aplicado continha 27 questes, sendo 22 fechadas (mltipla escolha) e 5 abertas. As questes foram agrupadas segundo algumas consideraes, tais como caracterizao dos sujeitos; Formao acadmica; Formao continuada; Formao para tutoria; Condies para o exerccio da tutoria em curso a distncia; Condies de contratao do tutor; Satisfao do tutor em relao ao seu trabalho; e Condies de sade decorrentes do trabalho da tutoria. O perodo de aplicao do questionrio virtual se deu no perodo entre os dias 07 a 16 de maio. A partir da amostragem obtida, utilizouse a leitura dos grficos a fim de se construir um breve estudo sobre as condies de trabalho dos tutores EAD dentro dos parmetros dispostos pela pesquisa. A partir desse panorama, buscou-se verificar nas respostas dos tutores virtualmente entrevistados ligaes com as situaes apontadas e observadas em artigos e obras voltadas para a educao a distncia. Em relao ao uso do questionrio para a realizao desta pesquisa, no se pode deixar de perceber as limitaes desse tipo de recurso. Apesar de oferecer dados passveis de anlise, uma pesquisa quantitativa, devido amostragem, que pode ser representativa de um determinado grupo que est sendo pesquisado, no entanto, devido s suas limitaes, no atinge a totalidade do

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grupo pesquisado. Sendo assim, a pesquisa exploratria serviu como instrumento complementar ao estudo bibliogrfico, podendo-se verificar a pertinncia dos demais estudos que serviram como base para esta pesquisa, validando tambm as hipteses desenvolvidas durante a elaborao desta pesquisa. Grosso modo, esta pesquisa caracterizou-se como qualitativa, a partir do que define NEVES, (1996,p.1) Nas pesquisas qualitativas, frequente que o pesquisados procure entender os fenmenos, segundo a perspectiva dos participantes da situao estudada e, a partir da, situe sua interpretao dos fenmenos estudados, uma vez que buscou-se, a partir da obteno dos dados, interpret-los com base nos estudos bibliogrficos anteriores, buscando a confirmao de uma hiptese delineada durante a elaborao do projeto de pesquisa, que procura estabelecer dilogos entre a necessidade de se oferecer um ensino de qualidade nos cursos em EAD, em especial os especficos para formao de professores e as condies de trabalho e formao dos tutores. O perfil quantitativo da pesquisa tambm se revela na forma como o questionrio foi elaborado e como as respostas fechadas passveis de tabulao e interpretao. A seguir sero apresentadas as consideraes e concluses sobre a formao do tutor e suas condies de trabalho, buscando observ-las luz das leis e parmetros estabelecido para que a educao em nvel superior tenha qualidade, verificando se as exigncias dispostas em lei tm sido observadas, assim como verificando tambm sob a perspectiva legal o trabalho do tutor. Pretende-se assim verificar a validade dos pressupostos lanados nos captulos anteriores a este, pensando em caminhos que possam oferecer aos tutores possibilidades ainda melhores para o desempenho de suas atividades inseridas indubitavelmente no campo da docncia em ensino superior. A partir dos dados obtidos atravs do formulrio online, foram utilizados os grficos para facilitar a exposio das respostas e a anlise dos dados.

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TIPO DE TUTORIA

31%

tutor presencial tutor a distncia

68%

Grfico 1: tipos de tutoria

Dentre os entrevistados via formulrio virtual, 68% dos que responderam foram tutores presenciais e os demais 31%, tutores a distncia.

FAIXA ETRIA
18% 18%

entre 20 e 30 anos entre 31 e 40 anos entre 41 e 50 anos mais de 50 anos

25% 37%

Grfico 2: Faixa etria

Em relao faixa etrias, pode-se perceber que h uma predominncia da faixa entre os 31 e 40 anos. Essa faixa etria pode estar relacionada com um tempo maior dedicado formao. A maior parte dos tutores tem uma excelente formao acadmica. Alguns tm mestrado, outros, especializao em EAD e, em alguns casos, h

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profissionais com at 4 graduaes diferentes e ps-graduao. A maior parte dos entrevistados do sexo feminino.

SEXO
38%

feminino masculino

61%

Grfico 3: sexo dos entrevistados

De acordo com MILL et al (2007, p.70) , esse acmulo de jornada entre teletrabalhadores do sexo feminino implica uma terceira jornada de trabalho, uma vez que normalmente os afazeres domsticos ainda so delegados s mulheres.

TEMPO DE EXERCCIO NA TUTORIA

11%

at 2 anos entre 2 e 4 anos acima de 5 anos

33% 56%

Grfico 4: Tempo de exerccio na tutoria

De um modo geral, a maior parte dos tutores exerce essa funo h pouco tempo, menos de 2 anos, o que pode sinalizar um crescimento nessa rea, pela abertura de novos cursos na modalidade EAD. Em relao ao nvel de satisfao em relao remunerao para a realizao do

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trabalho de tutor, a maior parte considerou-a parcialmente satisfatria, com 49% das opes, seguida de perto pela opo que considerava a remunerao inadequada com 44%. Apenas 1% dos tutores que responderam ao questionrio acham a remunerao totalmente adequada.

SOBRE A REMUNERAO
1%

Sim, totalmente
44%

Sim, em parte No, a remunerao no adequada

49%

Grfico 5: Adequao da remunerao

Esses trabalhadores ganham, em mdia, menos de 800 reais por uma jornada entre 11 a 20 horas semanais. Dentre os 71 entrevistados, apenas 5 recebiam remunerao superior a R$765,00, sendo que um deles somava R$1.200,00 em duas tutorias. Apenas um tutor respondeu que recebia um valor equivalente ao das aulas presenciais, no especificado na pesquisa. Em relao ao tempo de dedicao atividade, nem sempre o tempo coincide com o estabelecido pela contratao. Comparando o grfico 6, que se relaciona ao tempo de contratao semanal ao 7, de efetivo exerccio nota-se que, normalmente, os tutores costumam utilizar mais tempo do que o previsto pela contratao.

25

TEMPO DE EXERCCIO SEMANAL DE TUTORIA

8% 1% 14%

at 10 horas entre 11 e 20 horas entre 21 e 30 horas acima de30 horas

73%

Grfico 6: Tempo de exerccio semanal da tutoria relacionado contratao

DEDICAO SEMANAL EFETIVA TUTORIA

13% 14%

at 10 horas semanais
20%

entre 11 e 20 horas semanais entre 21 e 30 horas semanais mais de 30 horas semanais

51%

Grfico 7: Tempo dedicado ao exerccio efetivo da tutoria

A primeira faixa, que corresponde a 10 horas de contratao mantm os 14% de dedicao atividade. A segunda faixa, que compreende entre 11 e 20 horas sofre uma alterao significativa, de 73% que so contratados por essa faixa de horas de trabalho semanal, h uma queda para 51%. Na faixa que compreende entre 21 e 30 horas

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semanais, h uma elevao de 12% entre o grfico de contratao e de exerccio efetivo. Os mesmos 12% de elevao de carga horria so observados entre os dados 1% que recebem por mais de 30 horas semanais em relao aos 13% que efetivamente utilizam mais de 30 horas semanais para desempenhar suas atividades. De um modo geral, mais de 20% dos tutores trabalham mais tempo do que o previsto pela contratao. Essa ampliao da carga horria devido sobrecarga de trabalho foi apontada por TEIXEIRA Jr. (2010, p.6), citando consideraes sobre a pesquisa de MILL, SALES e SANTIAGO (2010), que indica decorrente do excesso de atividades em relao ao tempo pago para a realizao dessas atividades, juntamente com o elevando nmero de alunos e o baixo valor hora-aula (p.6) Analisando comparativamente os grficos 6 e 8, respectivamente, TEMPO DE EXERCCIO SEMANAL DA TUTORIA e NMERO DE ALUNOS ATENDIDOS, pode-se perceber que a maior parte dos tutores atende grupos entre 21 e 50 alunos e o segundo grande grupo atende at 20 alunos. Somando o percentual desses dois grandes grupos, pensando em uma variao entre 20 a 50 alunos, totaliza-se 78%, valor praticamente equivalente aos que responderam que recebem por tempo equivalente entre 11 e 20 horas semanais. Em um clculo aproximado, possvel pensar em um tempo mdio de dedicao semanal de 1 hora por aluno, tempo provavelmente insuficiente para atender satisfatoriamente as atividades de tutoria, que exigem conhecimento da disciplina a ser ministrada, reconhecimento do material de apoio, correo das atividades e feedbacks, alm das necessrias interaes para manter o grupo de alunos motivado e aprendendo.

NMERO DE ALUNOS ATENDIDOS

4% 17% 37%

At 20 entre 21 e 50 entre 51 e 100 mais de 100 alunos

41%

Grfico 8: Quantidade de alunos atendidos

27

Apesar da importncia desse educador no processo de educao a distncia, j dissertado por vrios autores. LEAL (s/d, p.6) evidencia a centralidade desse profissional, que tem uma funo bastante abrangente:
O tutor um educador a distncia. Aquele que coordena a seleo de contedos, que discute as estratgias de aprendizagem, que suscita a criao de percursos acadmicos, que problematiza o conhecimento, que estabelece o dilogo com o aluno, que media problemas de aprendizagem, sugere, instiga, acolhe. Enfim, um professor no espao virtual, exercendo a sua funo de formar o aluno.

Para a autora, o tutor, em suas funes, desempenha o papel de um professor, devido natureza de sua atividade.

IMPORTNCIA DO TRABALHO DO TUTOR

1% 8%

pouco importante razoavelment e importante importante muito importante

89%

A revela

pesquisa o
Grfico 9:Importncia do trabalho do tutor

tambm

reconhecimento da importncia do papel do tutor para o ensino a distncia. A grande maioria acha a atividade desempenhada muito importante.

No questionrio online havia 3 questes que solicitavam ao tutor que quantificasse a complexidade de alguns pontos do exerccio da funo, a saber:atender as dvidas dos alunos em relao ao contedo, tempo hbil para se solucionar os problemas encontrados e dividir tempo para o trabalho e para o descanso de forma equilibrada.

O item que revelou maior complexidade ou dificuldade foi a diviso do tempo para

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o trabalho e para o descanso de forma equilibrada.

QUANTIFICAO DE COMPLEXIDADE
40 35 30 25 20 15 10 5 0 fcil complexidade mdia difcil contedos tempo hbil diviso de tempo

Grfico 10: Aspectos de complexidade da tutoria

De acordo com MILL, SALES e SANTIAGO (2010), p.12 H um engodo em perdurar no discurso do mercado, que argumenta que a tutoria um trabalho com flexibilidade espao-temporal, que pode ser executado concomitantemente a outras atividades profissionais e que no demanda tanto esforo do trabalhador. Essa viso sobre o trabalho do tutor pode ser um dos motivos para tentar se justificar a baixa remunerao, apesar da formao desses profissionais, o que contribui para o acmulo de funes, de modo que o tutor no pode se dedicar apenas tutoria, mas essa atividade realmente se torna uma forma de renda complementar, como pode ser observado nos prximos grficos.

ATIVIDADE PARALELA
4%

Sim No

93%

Grfico 11: Desenvolvimento de atividade paralela tutoria

29

Dos entrevistados, 93% realizam atividade paralela tutoria. Na maioria dos casos, o trabalho paralelo o principal, que garante o sustento familiar e em ensino presencial. A tutoria teria em boa parte das respostas, a finalidade de complementar a renda familiar. A menor parcela das opes aponta a tutoria como atividade principal.

ATIVIDADE PRINCIPAL E PARALELA

11% 3%

a atividade em ensino presencial a atividade paralela principal a tutoria a atividade principal a tutoria uma atividade para

44%

35%

complementar a renda familiar

Grfico 12: Atividade principal e paralela

Em relao ao tempo empregado na atividade paralela tutoria, a maior parte dos entrevistados trabalha mais de 30 horas semanais. Esse resultado aponta uma carga horria de trabalho semanal aproximada de 50 horas semanais para a maior parte dos entrevistados.

30

TEMPO DE DEDICAO ATIVIDADE PARALELA

6%

23%

at 10 horas semanais entre 11 e 20 horas semanais entre 21 e 30 horas semanais

48%

mais de 30 horas semanais

17%

Grfico 13: Tempo de dedicao atividade paralela

Apesar de dedicar grande parte do tempo em suas atividades profissionais, a maior parte dedica entre 10 a 20 horas semanais para os estudos pessoais.

TEMPO DISPONVEL PARA DEDICAO AOS ESTUDOS

4% 3% 1%

no tenho tempo para dedicar aos estudos dedico entre 10 e 20 horas semanais dedico entre 20 e 40 horas semanais dedico mais de 40 horas semanais

82%

Grfico 14: Tempo disponvel para dedicao aos estudos pessoais

H uma tendncia positiva em relao formao dos tutores pelas universidades, como revelam os resultados do grfico abaixo, indicando uma preocupao em instrumentalizar o tutor para o exerccio de sua funo.

31

ORIENTAES RECEBIDAS PARA O EXERCCIO DA TUTORIA

10%

no recebo orientaes recebo poucas orientaes recebo orientaes suficientes

21% 49%

Grfico 15: Orientaes recebidas para o exerccio da tutoria.

No que diz respeito ao tipo de contratao, a grande maioria dos entrevistados bolsista, sem vnculos empregatcios. Dos contratados estveis, a maior parcela CLT e a menor parcela, de concursados.

QUANTO AO TIPO DE CONTRATAO

8%

bolsista contratado estvel

90%

Grfico 16: Tipo de contratao.

32

DOS CONTRATADOS ESTVEIS

6%

concursado CLT

13%

Grfico 17: Sobre os contratados estveis

A jornada de trabalho extensa pode favorecer o desenvolvimento de problemas de sade associados tutoria. Dentre as opes disponveis, os problemas de postura so os mais frequentes decorrentes do teletrabalho, seguidos de perto pelos problemas de viso, L.E.R. E outros.

PROBLEMAS DE SADE ASSOCIADOS TUTORIA

13%

52%

73%

Problemas de postura L.E.R. Problemas de viso outros

23%

Grfico 18: Problemas de sade relacionados ao exerccio da tutoria.

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Apesar das dificuldades e problemas associados s condies de trabalho do tutor, interessante perceber que a maior parte dos entrevistados se sente satisfeito com o trabalho na tutoria, o que no implica necessariamente na aceitao dos problemas associados ao ofcio, mas provavelmente natureza do trabalho em si, que permite ao tutor continuar aprendendo no s os contedos que ensina, mas a se apropriar das tecnologias ligadas EAD.

NVEL DE SATISFAO COM O TRABALHO DA TUTORIA

3%

41%

insatisfeito(a) parcialmente satisfeito(a) totalmente satisfeito(a)

55%

Grfico 19: Nvel de satisfao com o trabalho da tutoria.

fundamental repensar a centralidade do papel do tutor, valorizando esses profissionais, bem como oferecendo condies melhores de trabalho, em especial, de remunerao, que permitam tornar a tutoria a atividade principal, ou preferencialmente nica, podendo resultar em melhor qualidade do ensino a distncia, evitando a precarizao do ensino superior, to temida pelas universidades de renome. Essa melhoria de condies poderia surtir bons efeitos na formao do estudante em EAD, em especial, os que cursam as licenciaturas, possibilitando uma formao de professores adequada.

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CONSIDERAES FINAIS

A partir dos dados levantados atravs da pesquisa bibliogrfica e do levantamento de dados feito a partir do questionrio virtual, possvel validar a hiptese da centralidade do tutor no ensino a distncia, como profissional que faz mais do que mediar os processos de aprendizagem, mas que passa a desenvolver junto aos seus alunos a habilidade de aprender com maior autonomia, aspecto altamente valorizado na sociedade atual, em que as informaes se avolumam indiscriminadamente, de modo que o conhecimento, para ser construdo de forma slida, no prescinde da formao de um senso crtico que permita, ao educando selecionar as informaes e saberes que devero servir como base para a construo de um conhecimento slido e inequvoco. Verificou-se que, apesar da relevncia desse profissional para o desenvolvimento e consolidao da EAD em nvel superior, ainda no h uma poltica de valorizao profissional, evidenciada pela baixa remunerao, acmulo de atividades, ausncia, na maioria dos casos, de vnculo empregatcio estabelecido entre o tutor e a IES qual presta servio. Talvez esse ponto seja o que mais compromete a estabilidade de um tutor, que no visto como integrante do quadro docente de uma universidade, mas um prestador de servios temporrio. Essa ausncia de vnculos pode ser responsvel por problemas j apontados no corpus desta pesquisa, tais como a falta de participao desse educador na construo da proposta pedaggica dos cursos e na elaborao do material didtico, o que, de certa forma, cerceia a autonomia desse profissional, que visto apenas como um aplicador das propostas previamente construdas. Apesar dos resultados da pesquisa evidenciar o compromisso desses

profissionais em relao sua prpria formao, o afastamento dos ambientes

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acadmicos e das discusses em torno das questes pedaggicas e problemas relacionados construo das propostas disciplinares deixam esse profissional alijado dos processos fundamentais do ensino, que a reflexo em relao ao. No entanto, os dados obtidos atravs do questionrio, apesar de ser uma amostragem restrita, mas bastante equilibrada em relao s respostas obtidas, mostra uma mudana importante em relao instrumentalizao do tutor em relao s informaes que deve receber para o exerccio de seu trabalho, que a preocupao das universidades em oferecer cursos ou preparatrios para os tutores em exerccio. No entanto, apesar dessa melhoria, ainda h aspectos que precisam ser revistos no que diz respeito ao trabalho do tutor, buscando meios de valorizar essa categoria de educadores que faz parte de um projeto nacional de incluso e ampliao do acesso ao ensino superior. Para que se conquistem os parmetros de qualidade descritos nos Referenciais de Qualidade Para Educao Superior a Distncia, preciso que haja incentivos substanciais no que diz respeito remunerao e a instrumentalizao do tutor, repensando o tipo de vnculo empregatcio, buscando-se tambm estabelecer leis trabalhistas que levem em conta a especificidade do trabalho do tutor que, apesar de exercer funo muito prxima do professor, no valorizado como tal, o que faz da tutoria um trabalho complementar, na maioria dos casos. A pesquisa realizada pode oferecer a indicao de caminhos que ainda precisam ser aprofundados nas pesquisas acadmicas, como uma observao mais detalhada da legislao trabalhista que pode estar ligada ao trabalho do tutor, bem como investigar e propor novas leis que abarquem de forma mais direta os direitos desse trabalhador. A garantia de direitos e regulamentao do trabalho, assim como propiciar uma remunerao adequada a esses educadores, to fundamentais nesse processo de incluso e crescimento, parece um caminho vivel para que a expanso da EAD acontea de forma satisfatria e com a qualidade esperada.

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