Sunteți pe pagina 1din 1
Es planear un curso de acción a seguir como proporcionar capacitación para aumentar conocimientos, habilidades
Es planear un curso de acción a
seguir como proporcionar
capacitación para aumentar
conocimientos, habilidades o ambas,
transferencia a otro puesto, y
finalmente el despido.
ADMINISTRACIÓN DEL
DESEMPEÑO INEFICAZ
Identifación de las fuentes del
desempeño ineficaz (capacidad,
motivación y ambiente), diagnóstico
del desempeño.
MEJORAR EL DESEMPEÑO
Petición de una autoevaluación,
invitación a la participación,
muestras de aprecio, minimización
de la crítica, cambio del
comportamiento, no de la persona,
enfoque en la solucion de
problemas, dar apoyo,
establecimiento de metas,
seguimiento cotidiano.
Mide
características
REALIZACIÓN DE LA
como
ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
MÉTODO DE RASGOS
confiabilidad,
iniciativa,
liderazgo
Permite analizar el informe del
desempeño del subordinado y
explorar áreas de mejora y
crecimiento. permite identificar
actitudes y sentimientos del
subordinado. Mejora la
comunicación.
ESCALAS ESTÁNDAR MIXTAS
Se basa en la comparación con un
estándar (mejor que, igual a, o pero
que)
MÉTODO DE ELECCIÓN FORZADA
Enfoque de rasgos que elije el
desempeño exitoso y el desempeño
no exitoso
Tipos de Entrevistas:DE HABLAR Y
VENDER: persuade al empleado a
que cambie, requiriendo nuevos
comportamientos y hábil uso de
incentivos de motivación.
Método del incidente crítico
ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
Indica un desempeño superior o
inferior del empleado en alguna
parte del puesto
HABLAR Y ESCUCHAR: comunica
puntos fuertes y débiles, luego se
exploran sentimientos del
empleado.
Métodos de Evaluación del
Desempeño
ESCALAS GRÁFICAS DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: escucha,
acepta y responde a los
sentimientos, buscando estimular el
crecimiento y desarrollo del
empleado analizando problemas,
necesidades, innovaciones,
satisfacciones y molestias
encontradas.
CALIFICACIÓN
Indica el grado que el empleado
posee de algún rasgo con base en
una escala de características.
El evaluador redacta una
declaración donde describe el
MÉTODO DE ENSAYO
comportamiento del empleado
Sistema que evalúa a empleados,
equipos, unidades de negocio y a la
propia corporación.
MÉTODOS DE COMPORTAMIENTO
Describe qué acciones se deben o no
se deben exhibir en el puesto
Considera cuatro categorías
relacionadas: financiera, cliente,
procesos y aprendizaje
EL BALANCED SCORECARD
(TABLERO DE MANDO
INTEGRAL)
MÉTODO DEL INCIDENTE CRÍTICO
Indica un desempeño superior o
inferior del empleado en alguna
parte del puesto
Evalúa el desempeño con base en el
logro de objetivos establecido entre
superior y suboridnado
ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS
MÉTODO DE LISTAS DE
VERIFICACIÓN DEL
COMPORTAMIENTO
Se basa en los resultados que se
logran por medio del trabajo.
Involucra menos subjetividad y por
tanto menos parcial
El evaluador verifica las
declaraciones de una lista que él
piensa que son características del
desempeño o comportamiento del
empleado.
MÉTODO DE RESULTADOS
Mide la frecuencia del
comportamiento observado,
evaluando factores como casi nunca
y casi siempre ponderando valores
entre 1 y 5 y entre 64% a 100%
ESCALA DE OBSERVACIÓN DEL
COMPORTAMIENTO (BOS)
Consta de una serie de escalas
verticales, una para cada dimensión
importante del desempeño del
puesto
ESCALA DE EVALUACIÓN
BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Métodos de Evaluación del Desempeño.mmap - 19/10/2012 - Mindjet