Proyecto Final JUNIOR BABY

ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA COMERCIALIZACION DE ROPA DE BEBE
PRESENTADO POR LAURA MELINA OCHOA SANDRA MILENA BERMUDEZ
PRESENTADO A LUDWIG ROMN
TECNOLOGIA EN MERCADEO VI SEMESTRE TECNOLOGICA FITEC BUCARAMANGA 2009
CREACIONES JUNIOR BABY
TABLA DE CONTENIDO 1.1 PRELIMINARES 1.1.1 1.1.2 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION
REFERENTES CONTEXTUALES
1.1.2.1 ANALISIS DEL ENTORNO 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.16 PROBLEMA REFERENTES CONCEPTUALES OBJETIVOS PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
1.1.6.1 TIPO DE INVESTIGACION 1.1.6.2 FUENTES DE INFORMACION 1.1.7 ALCANZE DEL PROYECTO
1.1.7.1 PROYECCIONES 1.1.7.2 LIMITACIONES
1.2FORMULACION DEL PROYECTO 1.2.1DEFINICION DE LA IDEA DEL PROYECTO
1.3 ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD 1.3.1 EL MEERCADO DEL PRODUCTO 1.3.3.1 EL PRODUCTO 1.3.3.2 CONSUMIDORES O USUARIOS 1.3.3.3 ESTIMACION DE LA DEMANDA 1.3.3.4 ESTIMACION DE LA OFERTA 1.3.3.5 TIPO DE DEMANDA DETECTADA CREACIONES JUNIOR BABY 2
1.3.4 ASPECTOS TECNICOS 1.3.4.1 TAMAO 1.3.4.2 LOCALIZACION 1.3.4.3 TECNOLOGIA 1.3.5 LAS INVERSIONES 1.3.5.1 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS 1.3.5.2 INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO 1.3.5.3 RESUMEN Y CONCLUSIONES
2.1 EL PRODUCTO 2.1.1 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION 2.1.2 USOS DEL PRODUCTO 2.1.3OTROS ELEMENTOS ETIQUETASY EMPAQUES) DEL PRODUCTO (MARCAS, EMBASES,
2.1.4PRODUCTOS SUSTITUTOS Y O COMPLEMENTARIOS 2.2 EL USUARIO O CONSUMIDOR 2.2.1PERFIL DEL CONSUMIDOR Y O DEL CLIENTE 2.2.2 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 2.3 ANALIS DEL SECTOR
2.3.1UBICACION DEL PRODUCTO OSERVICIO 2.3.2 ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL
2.4 DELIMITACION Y DESCRIPCION DEL MERCADO 2.4.1 DELIMITACION DEL AREA GEOGRAFICA 2.4.2 DESCRIPCION DE CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA 2.5 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO
2.5.1 ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL
2.5.1.2 consumo aparente

2.5.2 PRONOSTICO DE LA DEMANDA FUTURA 2.5.3 MTODOS CUALITATIVOS 2.6 COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DEL PRODUCTO
2.7 DETERMINACION DEL TIPO DE DEMANDA EXISTENTE EN EL MERCADO 2.8 ANALISIS DE PRECIOS 2.9 COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO 2.9.1 distribucin del producto
2.9.2 ESTRATEGIAS DE PRECIOS 2.9.3ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD 2.9.4 ESTRATEGIAS DE SERVICIO 2.9.5 LA VENTA
2.9.5.1tcnicas de venta
2.9.6 POSTVENTA 2.9.7 CONCLUSIONES
3.1 TAMAO 3.1.1.1 LAS DIMENSIONES DEL MERCADO 3.1.1.2 LA CAPACIDAD DE FINANCIAMIENTO 3.1.1.3 CAPACIDAD 3.1.1.4 EXPANSIN ESCALADA CON CUBRIMIENTO DE TODA LA DEMANADA 3.2 LOCALIZACION 3.2.1MACROLOCALIZACION 3.2.2 MICROLOCALIZACION 3.3 POBRAS FISICAS Y DISTRIBUCION EN PLANTA 3.3.1 DISTRIBUCION EN PLANTA 3.4 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 3.4.1 CONSTITUCION JURIDICA DE LA EMPRESA 3.4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 3.4.3 MANUALES O INSTRUCTIVOS DE OPERACIN 3.4.4 RREGALMENTOS 3.5 CRONOGRAMA DE REALIZACION 3.5.1 SOLICITUD DE PERMISOS A LAS AUTORIDADES 3.5.2 NEGOCIACION Y COMPRA DE EQUIPOS 3.6 CONCLUCIONES
1.1.1 ANTECEDENTES Bucaramanga ocupa el primer lugar en fabricacin de ropa infantil, existe una gran cantidad de microempresas dedicadas a esta actividad. Anualmente se realiza la feria exportadora Exposicin internacional de moda infantil EIMI , nica especializada en este tema en Latinoamrica, que por sus xitos ha dado a la ciudad el nombre de capital de la moda infantil Tambin se cuenta con talleres de diseo de moda y fabricacin de prendas para vestir a las mujeres jvenes y adultas, cordes a sus diferentes roles sociales. La INDUSTRIA MANUAL DE ROPA INFANTIL EN SANTANDER
Naci En las manos de mujeres de temple, trabajadoras y emprendedoras, hace ms de 20 aos la ms importante industria de manufactura en Bucaramanga . Hasta en sitios tan distantes como Israel, los nios y las nias lucen hoy vestidos made in Bucaramanga. Esta labor textil se convirti en la segunda industria manufacturera de Santander. Antes que una empresa, es una tradicin que ahora se pasa de generacin en generacin. As ocurre con las cortadoras de Piedecuesta, o las armadoras de Floridablanca, pero tambin en Zapatota, donde manos viejas o jvenes crean hermosos bordados que son la marca registrada de las prendas infantiles de Bucaramanga. Con sus manos viejas o nuevas, familias enteras dedican sus das a esta esta labor que, hasta diciembre del ao pasado, contaba con 878 industrias. Esta cifra hace parte de un estudio realizado por la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la Universidad Industrial de Santander (UIS), con la codireccin del Centro de Desarrollo Productivo (CDP), de Confecciones, llamado Prospectiva del sector de las confecciones en Bucaramanga su rea metropolitana La especializacin en moda infantil del sector, la calidad de los productos, su trayectoria exportadora y la existencia de un escenario comercial como EIMI, que les ha permitido a las empresas tener contacto con compradores internacionales para hacer negocios y fortalecer relaciones comerciales exitosas a largo plazo, son las claves de la evolucin del sector.
LOS APORTES PARAFISCALES EN EL SECTOR TEXTIL Los establecimientos del Sector Textil, entre 2002 y 2006 efectuaron aportes al SENA por un valor de $ 87.642 millones. La participacin de este sector representa en este periodo el 2.6% del total de aportes de todos los sectores. LA INDUSTRIA TEXTIL Y CONFECCIONES, HA SIDO HISTORICAMENTE MUY IMPORTANTE PARA Colombia. En los ltimos ao ha cobrado importancia por el crecimiento que ha trado, el aumento de las exportaciones y los tratados de de preferencias arancelarias que han fomentado el comercio internacional de este sector. En la actualidad la industria sigue un propsito de ser cada vez mas eficiente, de tener productos diferenciados y adoptar estrategias logsticas que le permitan participar en el mercado mundial, que esta denominado en la actualidad por pases como china e india. Estos pases son una amenaza para la industria colombiana en estos momentos, cuando ha finalizado el desmonte de cuotas de importacin de los pases desarrollados, bajo el marco del acuerdo sobre los textiles y el vestido
1.1.1 JUSTIFICACIN Acorde a la trayectoria del sector de mujeres ha decidido crear una empresa comercializadora de ropa para bebe en la ciudad de BUCARAMANGA.
Debido al gran potencial que se encuentra en el sector se quiere aprovechar este mercado para que nos genere fuentes de ingresos y sostenibilidad Esto debido tambin a la situacin econmica y poltica actual del pas, sugiere una mayor apertura de los mercados textiles y de confecciones con la prxima firma del tratado de libre comercio (TLC) con los Estados Unidos de Norte Amrica. Todos estos factores conforman un escenario adecuado para la creacin de nuevas empresas. Con la investigacin se plantearn las herramientas necesarias para la creacin de una empresa comercializadora y distribuidora de ropa para bebes; la inquietud que cimienta esta investigacin es acercarse a las expectativas de producto, diseo, calidad y precio de los distribuidores y usuarios finales potenciales, a partir de productos nicos y diferenciados. Es por esta razn que se crea JUNIOR BABY conformada por dos socias. La mayora son hoy medianas empresas, con ms de 100 trabajadores cada una, y se cuentan en ms del 83 por ciento las mayores de 20 aos. Cuanto menor es la empresa, tambin las hay ms jvenes, pues ms del 30 por ciento no han cumplido siete aos, Igual, casi todas nacieron micro y fueron creciendo. Muchos de los gerentes de hoy son hijos de las mujeres que emprendieron la apertura del mercado, as ocurre con las ms grandes exportadoras Pero la fuerza de trabajo sigue siendo femenina. Por cada 100 mujeres, en cada empresa de confeccin hay tres hombres, en promedio. Donde menos empleados hay, son 20 los que realizan el 64 por ciento de la confeccin en lnea infantil y el 36 por ciento en lnea beb. El 100 por ciento de las medianas empresas, el 79,31 por ciento de las pequeas y el 7,44 por ciento de las microempresas del sector de las confecciones del rea Metropolitana de Bucaramanga estn en la actualidad exportando sus productos El sector de confecciones es el segundo exportador en la regin, y ms del 56 por ciento de la produccin es vendida externamente. Por eso no es extrao encontrar modelos bumangueses en prestigiosos catlogos de ropa de nios y nias de Estados Unidos, el principal comprador, pero tambin de Inglaterra, Alemania, Suecia y hasta Israel. Esos trajes tradicionales, con faldas holgadas, bordados vistosos o camisas con pequeas corbatas incluidas, son la sensacin en el viejo mundo. All, su uso es masivo, diferente a Colombia y, por ello, son prendas exclusivas para ventas externas . Para lograr estos negocios y atender tambin el mercado nacional, el volumen actual de produccin promedio por mes es de 17.667 unidades para cada una CREACIONES JUNIOR BABY 9
de las medianas, 6.585 unidades para cada una de las pequeas y 1.431 unidades para cada una de las microempresas. Sin embargo, mucho del trabajo est en manos de terceros, que pueden ser empresas satlites que realizan parte de la produccin, como el cortado o el armado, o de mujeres y familias enteras que elaboran los bordados uno a uno.
El gobierno colombiano ha fomentado polticas de financiamiento y facilidades de acceso al crdito buscando la generacin e impulso de micro, pequeas y medianas empresas que sean viables y competitivas apoyadas en la innovacin, el desarrollo tecnolgico, la formacin profesional y la mano de obra cada vez mas calificada. Todos estos factores conforman un escenario adecuado para la creacin de nuevas empresas. Con la investigacin se plantearn las herramientas necesarias para la creacin de una empresa comercializadora y distribuidora de ropa para bebes; la inquietud que cimienta esta investigacin es acercarse a las expectativas de producto, diseo, calidad y precio de los distribuidores y usuarios finales potenciales, a partir de productos nicos y diferenciados.
1.1.2 REFERENTES CONTEXTUALES 1.2.1 ANALISIS DEL ENTORNO LOS TEXTILES Y LAS CONFECCIONES La industria textil comprende desde la transformacin de la fibra en hilo hasta la obtencin de la tela, lo que de manera general rene los procedimientos de Preparacin o acondicionamiento de la fibra, hilandera o hilado y tejido.
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La industria de la confeccin comprende la transformacin de la tela en prendas de vestir y otros productos confeccionados como la lencera, la ropa para el hogar, las cortinas, los colchones, entre otros. Las etapas productivas corrientes son el diseo, el trazado, el corte, el estampado y bordado, el ensamblaje, la pulida, el etiquetado y por ltimo, el almacenamiento del producto final. El precio y la marca: Las empresas ms grandes del pas en la actualidad Utilizan diferentes estrategias en el mercado, segn su participacin en el mismo y el producto que ofrecen. En el pas, la rivalidad competitiva es fuerte en precios y en diferenciacin de Productos. Muchas empresas nacionales son maquiladoras y subcontratistas de reconocidas firmas internacionales. Es importante resaltar que en algunas regiones industriales del pas se tiene una especializacin productiva hacia una lnea de moda especial, como por ejemplo, en Santander en la lnea infantil y de beb; en Tolima las camisetas y productos de tejidos de punto, en Bogot productos textiles de algodn y mezclas con otras fibras, etc. Las empresas del sector tambin manejan la subcontratacin de actividades por medio de produccin por satlite para cumplir con los requerimientos de volmenes internacionales, lo cual se une a la exigencia de economas de escala para ser ms productivos. En general, la lgica estratgica sobresaliente es la tradicional de costos bajos y diferenciacin en diseos. En sntesis, la industria de las confecciones en el pas es muy sensible al precio y a los ingresos; hay una demanda sensible a los precios de los productos extranjeros con tendencias a la baja de los precios internacionales y una amenaza alta de productos sustitutos. Canales de distribucin: con la liberalizacin de las importaciones y la mayor Exposicin a la competencia internacional se dieron cambios importantes en la estructura de comercializacin y se busc integrar los diferentes elementos de la cadena por medio de acuerdos sectoriales de competitividad. De este modo, los costos de comercializacin y distribucin han disminuido considerablemente a partir de la presencia de nuevas fuerzas en la negociacin, la importacin de insumos para textiles y confecciones, y la bsqueda de nuevos proveedores para eliminar intermediarios. La distribucin de telas, artculos para el hogar y confecciones se realiza crecientemente de manera directa, incorporando nuevos mecanismos como la fuerza de ventas, puntos de fbrica, concesiones, venta de almacenes en cadena, etc. En materia de confecciones, las pequeas empresas con productos poco diferenciados y marcas no reconocidas, venden en pequeos almacenes que compiten con precios bajos, utilizando en ocasiones puntos de venta propios. Las medianas empresa con un poco ms de diferenciacin y marcas ms conocidas, utilizan ms los puntos de venta propios, los eventos feriales y una fuerza de ventas que abastece diferentes almacenes.
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Las grandes empresas, con productos de marca, explotan ms el mecanismo de las concesiones, la colocacin en grandes superficies y centros comerciales, almacenes especializados y boutiques.
1.1.3 PROBLEMA
PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA
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En el mbito actual del crecimiento econmico y la globalizacin en el que se Desarrollan las actividades comerciales, se posibilita crear la empresa JUNIOR BABY en Bucaramanga ya que este sector tiene mucha demanda de estos productos, existen muchas empresas productoras pero no hay fuerza en la comercializacin en estas clases de prendas. Ahora bien, y teniendo en cuenta la lnea de producto que se desea comercializar, se tiene que los factores diferenciadores con los cuales se puede competir son: 1. Distribucin y entrega oportuna: Para llevar el producto a tiempo al distribuidor. 2. Diseos innovadores: Para ofrecer productos nicos. 3. Calidad de los productos: Para que asocien la nueva marca a la calidad de los productos 4. Precios competitivos: Para capturar mercado y alcanzar permanencia en el mismo. A partir de este gran mercado de confecciones decidimos lanzar nuestra propia marca de ropa para bebe con las cuales llegaremos a grandes paices latinoamericanos demostrando la calidad de nuestros productos.
1.1.4
REFERENCIAS CONCEPTUALES
COMERCIALIZACION: anlisis y aplicacin de las estrategias de marketing necesarias para que el producto llegue al consumidor final. DISTRIBUCION: es el diseo de los arreglos necesarios para transferir la propiedad de un producto y transportarlo de donde se elabora a donde finalmente se consume.
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EMPRESA. La entidad integrada por el capital y el trabajo. Como factores de la produccin y dedicadas alas actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios, con fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad. MARCA: Un nombre, termino, signo, smbolo, diseo o una combinacin de ellos cuyo propsito es identificar los bienes o servicios de un fabricante y diferenciarlos del resto de los productos y servicios de otros competidores. PLANEACION ESTRATEGICA: Proceso por el cual los administradores de la empresa de forma sistemtica y coordinada piensan sobre el futuro de la organizacin, establecen objetivos, seleccionan alternativas y definen programas de actuacin a largo plazo.
1.1.5 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Crear la empresa JUNIO BABY LTDA como comercializadora de ropa para bebe la cual cubrir el mercado nacional y posteriormente llegaremos al
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mercado internacional con ropa altamente diseada con estilos novedosos, calidad de productos, precios competitivos y entrega oportuna.
OBJETIVOS ESPECIFICOS 1- Realizar un estudio de factibilidad de segmentacin adecuada de clientes potenciales ya que encontramos un gran apoyo en la informacin del sector. Nos referenciamos de estos informes para analizar nuestra comercializadora 2- Crearemos una misin y visin polticas y valores de la empresa junior baby para lograr las metas propuestas. 3- crearemos estrategias para obtener proveedores con las mejores propuestas en precios acordes a nuestros a presupuestos de ventas. 4- se construir una marca propia como es junior baby que tenga los atributos y Caractersticas necesarias (beneficios, logotipo, nombre de marca correcto) para lograr que se convierta en un smbolo con el cual el segmento seleccionado se sienta ms identificado. 5-. Desarrollar un estudio financiero y econmico para identificar: Capital de trabajo requerido Valor de la inversin total del proyecto Fuentes de financiamiento Punto de Equilibrio Proyeccin de ventas e ingresos Estados financieros y razones financieras Tasa mnima atractiva de retorno del proyecto
1.1.6 PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS 1.1.6.1 El tipo de investigacin a realizar ser la exploratoria. 1.1.6.2 Se basa la investigacin en fuentes de Internet reales y actualizadas FUENTES PRIMARIAS:
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FUENTES SECUNDARIAS: DANE CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA PAGINAS DE INTERNET DE PUBLICAR
1.1.7 ALCANZE DEL PROYECTO 1.1.7.1 PROYECCIONES El proyecto se desarrollar durante el ao 2.009, y el lanzamiento oficial de la empresa ser en el ltimo trimestre del ao, puesto que es la poca propicia para entrar en un mercado de una manera competitiva, con diferentes promociones y estrategias que servirn para que JUNIOR BABY Ltda., se de a conocer y de esta manera alcanzar en el mediano plazo el reconocimiento de su marca. 1.1.7.2 LIMITACIONES Dentro de las limitaciones podramos decir que iniciando podramos tener amenazas de competitividad con las grandes empresas santandereanas ya que estarn posicionadas y con un gran potencial de clientes. Podra no haber aceptacin de nuestras prendes internacionalmente por conflictos polticos con pases cercanos. En cuanto al capital tendramos que invertir mucho dinero para implementar las mejores estrategias y as llegar y abarcar una parte del mercado que tiene la competencia y si no funciona podramos fracasar ocasionando el cierre de la empresa JUNIOR BABY LTDA definitivamente.
1.2FORMULACION DEL PROYECTO 1.2.1 DEFINICION DE LA IDEA DEL PROYECTO
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Nuestra idea de negocio esta enfocado en la comercializar ropa para bebes con siguiendo los mejores proveedores con los mejores estndares de calidad, los mejores precios del mercado y adems contaremos con presupuesto es para realizar la publicidad de nuestra marca. Le crearamos un logotipo y le publicaremos en la Web. Nuestro mercado estar dirigido a bebes de cero edad a 3 aos 1.3 ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD 1.3.1EL MERCADO DEL PRODUCTO CLIENTES ACTUALES Padres de familia que estn casados o en unin libre con hijos menores de cero a tres aos, Mercado potencial Tenemos a todas las personas mayores de 16 aos hasta 50 que deseen comprar nuestro producto para un regalo. Profesin Tcnico Tecnlogo Ingeniero Sector Bucaramanga y su rea metropolitana Que cuenta con 1.736.169 millones de habitantes Nios recin nacidos anuales aproximadamente de 34.799 Canal de distribucin En forma detallista por medio de un punto de venta ubicado en caaveral Se distribuir en almacenes de cadena como: xito Mercadefam Carrefour Pepe ganga 1.3.5.3 RESUMEN Y CONCLUSIONES El sector textil y confeccionista colombiano cuenta con una Tradicin de ms de cien aos, durante los cuales se ha ganado un lugar Fundamental en el desarrollo econmico e industrial del pas construyendo una compleja cadena productiva, que pasa por actividades diversas como el cultivo, el desmote, el hilado, la tejedura y la confeccin, a travs de las cuales est CREACIONES JUNIOR BABY 17
sector ha generado un aporte muy importante al empleo, el ingreso y a las exportaciones. A pesar de su importancia, desde la apertura el sector textil se ha visto sometido a una fuerte presin por la competencia de telas importadas, fue lento en amoldarse a las nuevas condiciones competitivas y sufri un descenso pronunciado en su produccin, en sus ventas y consecuentemente en todos sus indicadores de desempeo, los cuales se agravaron con la recesin econmica de finales de la dcada de los noventa. Un gran nmero de empresas del sector debieron ser liquidadas y otras entrar en concordatos. Las mayores desventajas reveladas por el sector son el atraso tecnolgico presente en la mayor parte de las empresas, altos costos de las materias primas, as como algunos problemas en sus estructuras organizacionales. No obstante las dificultades, el sector se ha mantenido tratando de reestructurar sus finanzas y su aparato productivo, posee ventajas heredadas de su larga experiencia como son: el conocimiento tcnico, con habilidades y destrezas en el factor humano, una buena calidad de sus productos y en la actualidad se encuentra haciendo un gran esfuerzo por diferenciar sus productos e innovar los procesos. En cuanto al sector confeccionista este no fue ajeno a la amenaza generada por la apertura, y tambin vio afectados sus resultados econmicos, las desventajas nuevamente fueron el atraso tecnolgico que hace la actividad intensiva en manode obra y por tanto, ha sido vulnerable a los aumentos en los costos laborales. En eslabones primarios de la cadena como el desmote, se cuenta con una Cantidad adecuada de plantas desmotadoras en relacin con la produccin Nacional, no obstante, se presentan algunas desventajas en cuanto a capacitacin tcnica del personal y desconocimiento sobre los rendimientos y calidades del algodn, lo que se constituye en detrimento frente al algodn importado. Igualmente, el hecho que en Colombia an no estn generalizadas las tcnicas Avanzadas para clasificar el algodn, se convierte en desventaja frente a los Pases que si lo tienen. Los indicadores de competitividad, productividad y eficiencia revelaron un sector textil en total reestructuracin, con un lento crecimiento del valor agregado dado lo obsoleto de su maquinaria y la precaria tecnologa, con niveles de eficiencia (reflejados por la participacin del consumo intermedio en la produccin bruta) por debajo de otros sectores industriales, con bajas inversiones y baja productividad laboral. Mientras el sector de confecciones present un mejor comportamiento, una mayor capacidad para generar valor agregado, eficiencia en el consumo intermedio, aunque se presenta baja productividad laboral y un nivel de inversiones menor al de los otros sectores industriales, esto en consonancia con el atraso tecnolgico En cuanto a las industrias textil y confeccionista se encontraron estructuras de mercado de carcter competitivo para los dos sectores, con presencia de un gran nmero de empresas, con una gran participacin de la micro y la pequea empresa. La industria se ha desarrollado ms hacia el sector confeccionista, el cual se viene recuperando gracias al crecimiento del sector externo, un mayor
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control al contrabando, y su incipiente vocacin maquiladora, que aunque puede constituirse en un importante nicho de mercado, tambin puede presentar ciertas desventajas por la dependencia de materias primas importadas y los contratos de las firmas internacionales quedando al vaivn de los movimientos en los incentivos y costos de otros pases maquiladores. Por otro lado, se presenta una fragmentacin competitiva tanto en el mercado nacional como en el internacional, al desarrollarse el sector confeccionista sin jalonar los dems eslabones hacia atrs de la cadena. En esta perspectiva, si el mayor crecimiento de esta industria no se acompaa de mejoras en el cultivo, y los eslabones de hilados y textiles para garantizar una mayor articulacin entre las ganancias de los industriales de la confeccin con las de los dems eslabones, el pas podra convertirse en una simple maquiladora, abastecido por materia prima importada y al vaivn del capital externo. Sin embargo, cabe destacar la fortaleza nacional en el campo del diseo y el deseo de los industriales de incursionar en los mercados nacional e internacional con marcas propias.
1.3.2 EL PRODUCTO CATALOGO DE NUESTROS ESTILOS Y REFERENCIAS CREACIONES JUNIOR BABY 19
Tenemos todas las tallas desde 0m, 3m, 6m, 9m, 12m, 18my 24m en todos los modelos. Moda. Verde y Lavanda
CONJUNTO PRIMER DIA REFERENCIA DK001
REFERENCIA DK002
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REFERENCIA DK003
REFERENCIA DK004 .
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COLECCIN INVIERNO BABY REFERENCIA DK005
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REFERNCIA DK006
REFERENCIA DK007
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REFERENCIA DK008
REFERENCIA DK009
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REFERENCIA DK010
REFERENCIA DK011
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REFERENCIA DK012
1.3.3.3 ESTIMACION DE LA DEMANDA DEMANDA PRIMARIA: Productos en jeans Productos en algodn Productos en lanilla Productos en tela bordadas Productos tejidos Productos en telas trmicas DEMANDA SELECTIVA Nuestra demanda selectica son las siguientes marcas BABY FRESH BABY DRESS OFF CORSS LA HORMIGUITA PALITA Y PALITO
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1.3.3.4ESTIMACION DE LA OFERTA Actualmente en Santander encontramos que hay 950 empresas de confecciones tanto de demanda primaria y selectiva la cual es muy dispendioso nombrar cada una de ellas ya que la fuente de investigacin no nos muestra un listado detallado de cuales son detallistas, mayorista , institucionales e industriales. Encontramos algunas confecciones mas destacadas en Bucarmanga BABY'S DRESS LTDA Cr 18 # 21-26 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6427210, (57) (7) 6331439,(57) (7) 6520392,(57) (7) 6429790 BAHA MODA0 Cr 36 # 35-59 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6348653, (57) (7) 6341169, (57) (7) 6432294 Fax: (57) (7) 6432294, (57) (7) 6321599, (57) (7) 6348653, (57) (7) 6341169 BLASS MODA INFANTIL0 Cl 31 # 9-45 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6707456 Fax: (57) (7) 6707456 BOYS & BOYS0 Cl 62 # 17A-16 Colombia - Santander, Bucaramanga Telefax: (57) (7) 6440609 CARBONO 140 Cl 104A # 7A-09 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6372862,(57) (7) 6377324 Fax: (57) (7) 6372862 C.I. CREACIONES DONATTELO LTDA.0 Cr 22 # 18-49 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6452097 C.I. CREACIONES KIGUZ S.A.0 Cl 9 # 15-79 Colombia - Santander, Bucaramanga Telfonos: (57) (7) 6717125,(57) (7) 6717101,(57) (7) 6718927 Telefax: (57) (7) 6718927 1.3.3.5 TIPO DE DEMANDA DETECTADA CREACIONES JUNIOR BABY 27
Demanda Elstica: Caracterstica que tienen aquellos bienes cuya demanda se modifica de forma sustancial como consecuencia de cambios en el precio de dicho bien o cambios en la renta de los consumidores. PORQUE: nuestro bien o producto esta sujeto a cambios en el precio como consecuencia del cambio de precio en la materia prima, ingresos de nuestros consumidores finales.
1.3.4 ASPECTOS TECNICOS 1.3.4.1 TAMAO Nuestra infraestructura ser un punto de venta con bodega donde llevaremos inventarios para la distribucin y comercializacin. 1.3.4.2 LOCALIZACION Nuestra empresa comercializara en una local boutique ubicada en el sector de caaveral (Floridablanca) y en los principales almacenes de cadena del rea metropolitana de Bucaramanga que son EXITOS, CARREFUR, MERCADEFAM.PEPEGANGA. 1.3.4.3 TECNOLOGIA Nuestra empresa no necesita de elementos tecnolgicos ya que manejaremos nuestra comercializadora por medio de maquila la cual esta empresa llamada PRODITEXCO va a colocar toda su infraestructura y tecnologa de punta para nuestro producto. 1.3.5 INVERSIONES Inicialmente como socias aportaremos un capital aproximado de $ 50.000 millones de pesos para el inicio de nuestra idea de negocio. 1.3.5.1 INVERSION EN ACTIVOS FIJOS CAJA REGISTRADORA (1) COMPUTADORES (2) VITRINA PARA EXHIBICION (2) AIRE ACONDICIONADO (1) MUEBLES DE ESPERA (1)
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2.1 EL PRODUCTO 2.1.1 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION Nuestro producto esta elaborado en telas muy suaves como algodn, lanillas, trmica especiales para brindar comodidad al bebe. Nos caracterizamos con prendas de todas las tallas de o meses a 24 meses Estn hechas con los ms estndares de calidad. Por medio de la empresa proditexco s.a . PRODITEXCO S.A. es una organizacin especializada en la produccin y comercializacin de ropa infantil con ms de 20 aos de presencia y desarrollo en los mercados nacional e internacionales como Inglaterra, Espaa, Estados Unidos, Venezuela, Ecuador, Mxico y Chile entre otros. Tenemos una infraestructura propia que nos permite ofrecer unas inmejorables condiciones y caractersticas de producto con un diseo exclusivo y calidad de acuerdo a las demandas del mercado. Nuestra empresa ha obtenido la certificacin ISO 9001:2000 que garantiza la idoneidad y posibilidad de seguimiento en nuestros procesos. QUE HACEN Producimos ropa beb e infantil para nias en tres rangos de edades, de 12 a 36 meses, de 2 a 8 aos y de 8 a 14 aos, cada uno de ellos con las caractersticas propias de su edad y un concepto de moda apropiado, en diversos tipos de prendas como vestidos, baticas, conjuntos de dos o tres
piezas con falda, falda-short o pantaln, en tejido plano y/o tejido de punto, en estilos casual informal, casual elegante o formal elegante. Las prendas son elaboradas con materiales en su mayora 100% algodn o en mezclas de algodn con polister, elastano, lycra o rayn, siempre buscando la comodidad y elegancia de nuestros consumidores finales: las nias A la moda en ropa infantil 100 % algodn para nias y bebes, vestido, batitas, ropones y angelitos bordados en smock tipo espaol, para bautizo, primera comunin y cortejos de boda.
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2.1.2 USOS DEL PRODUCTO Nuestro producto es de uso diario ya que sabemos que la ropa es de una necesidad primaria
2.1.3 OTROS ELEMENTOS DEL PRODUCTO (MARCAS, EMBASES, ETIQUETASY EMPAQUES) MARCA DE NUESTRA COMERCILIZADORA
ESLOGAN: PORQUE TU BEBE MERECE LO MEJOR VSTELO CON JUNIOR BABY
2.1.4 PRODUCTOS SUSTITUTOS Y/ O COMPLEMENTARIOS Se encentran productos en diferentes telas, tejidos y diferentes marcas, precios, referencias .Tambin podemos decir que segn el mercado encontramos muchas marcas competitivas. ENTRE LOS COMPLEMENTARIOS SE PUDEN CONSEGUIR LOS SIGUIENTES PRODUCTOS: JUEGO DE PAALERA
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JUEGO DE TETEROS
JUEGOS DE DIVERSION
2.2 EL USUARIO O CONSUMIDOR 2.2.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR Y/ O DEL CLIENTE Nuestro consumidor final son todos los bebes del rea metropolitana de Bucaramanga Que se encuentren en una edad de cero a 24 meses. Nacidos de padres de familia casados, en unin libres o hijos de madres solteras
2.22 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Las personas que nos compran nuestro producto son padres de familia y personas mayores de 16 a 50 aos, que visiten frecuentemente los almacenes de cadena que tengan poder adquisitivo, buen gusto y preferencias de marca. En nuestra comercializadora se llevara una base de datos donde podamos filtrar una informacin como es el comportamiento de compra , la forma de pago e investigar quien es el que compra, porque compra , como lo compra. Cuando compra , y como lo compra . 2.3 ANALISIS DEL SECTOR CREACIONES JUNIOR BABY 31
2.3.1 UBICACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO Nuestro producto estar ubicado en los almacenes de cadena: MERCADEFAM, EXITOS, CARREFUR, PEPEGANGA. Y EN PUNTO DIRECTO UBICADO EN CAAVERAL. 2.3.2 ESTRUCTURA ACTAUL DEL MERCADO NACIONAL Colombia es reconocida internacionalmente como un pas que presenta grandes fortalezas en el negocio de los textiles y las confecciones y en particular, en el de la moda. Sin embargo, algunos subsectores de textiles y confecciones han decrecido durante el perodo enero-junio de 2009 como son hilados, tejidos, tejido de punto, plano y ropa de hogar. Desde principios del siglo surgieron las principales industrias textiles en la regin antioquea, distribuidas en Municipios cmo: Medelln, Bello e Itag. A travs de la historia el pas fue desarrollando su infraestructura como cultivador y exportador de algodn de longitud media y corta en regiones del Atlntico, Cesar, Meta, Valle y Tolima. El fortalecimiento algodonero permiti el desarrollo de la industria textil de Antioquia y Manizales. En la actualidad Medelln es el centro del sector en Colombia, pero con una creciente presencia de otras regiones como Bogot/Cundinamarca y el Atlntico. La composicin del Cluster Textil/Confeccin Diseo y Moda de Medelln/Antioquia por tamao de empresa est constituida as: 90.4% son microempresas, 7.2% son pequeas empresas, 1.9% medianas empresas y 0.5% grandes empresas. 2.4 DELIMITACIN Y DESCRIPCION DEL MERCADO 2.4.1 DELIMITACION DEL AREA GEOGRAFICA Nuestro mercado objetivo es comprendido por Bucaramanga y su rea metropolitana
2.4.2 DESCRIPCION DE CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA CREACIONES JUNIOR BABY 32
Nuestra boutique tendr una longitud de 28m cuadrados la fachada ser toda en vidrio se colocaran tres vitrinas de vidrio donde estarn ubicadas las diferentes lneas de ropa se situaran un vestier en la entrada del establecimiento se ubicara la caja registradora en las vitrinas del frente se colocaran un maniqu tipo solo torsos con cabeza. Utilizaremos escaparates esquineros.
2.5.1 ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL
DEMANDA PRIMARIA: Productos en jeans Productos en algodn Productos en lanilla Productos en tela bordadas Productos tejidos Productos en telas trmicas DEMANDA SELECTIVA Nuestra demanda selectica son las siguientes marcas BABY FRESH BABY DRESS OFF CORSS LA HORMIGUITA 2.5.2 PRONOSTICO DE LA DEMANDA FUTURA El objetivo general de JUNIOR BABY es lograr que todos los habitantes de la rea metropolitana de Bucaramanga conozcan nuestras prendas y se fidelisen con ellas por su calidad, estilos y precios. Ya que sabemos que en los almacenes de cadena el cual son tan concurridas. Podremos lograr ser reconocidos ofreciendo un valor agregado.
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2.5.3 METODOS CUALITATIVOS ENCUESTA PREGUNTA UNO: De las siguientes prendas para bebe cuales son las que mas acostumbran a comprar: A-mamelucos B-bragas C-conjunto cort D-conjunto largo E otros Pregunta dos Los factores determinantes en el momento de adquirir ropa para babe son: A- calidad b- diseo C-precio D- Establecimiento PREGUNTA TRES: Cual es la marca que mas recuerda en el momento de la compra: A-Babi fresh B- Babi dress C offcorrs D otras PREGUNTA CUATRO CREACIONES JUNIOR BABY 34
Cuanto estara dispuesto a pagar por una prenda de bebe A- 15000 A 20000 B- 21000 A 25000 C-26000 A 30000 D- 30000 MS 2.6 COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DEL PRODUCTO Analizando la oferta actual podemos decir que en Bucaramanga y su rea metropolitana hay 956 empresas de confecciones eso quiere decir que tenemos una alta oferta en produccin pero falta trabajarle fuertemente a la comercializacin ya que en otros pases somos muy apetecidos por la calidad y diferentes diseos. 2.6.1 ANALISIS DE EMPRESAS COMPETIDORAS PODEMOS DECIR: BABI FRESH: se encuentran en los almacenes de cadena siendo una marca de get Que esta posicionada y es reconocida en Santander En cada almacn de cadena ocupa un lineal con todas sus referencias. OFF CORSS: se encuentran en los almacenes de cadena y tienen tiendas de puntos directos ubicados en caaveral, cabecera, y megamoll. BABI DRESS: se encuentran en los almacenes de cadena. Que esta posicionada y es reconocida en Santander En cada almacn de cadena ocupa un lineal con todas sus referencias.
2.7 DETERMINACION DEL TIPO DE DEMANDA EXISTENTE EN EL MERCADO 2.8 ANALISIS DE PRECIOS 2.8.1 criterios y factores que permiten determinar los precios
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porcentaje de ganancia donde estarn incluidos los gastos para la comercializacin del mismo, teniendo como referencia el precio de la competencia. Precio de produccin con maquila Gastos del canal de distribucin Gastos del personal comercial y administrativo Gastos de publicidad
2.9 COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO 2.9.1 distribucin del producto Nuestro canal de distribucin ser mayorista y punto de venta directo
2.9.2 ESTRATEGIAS DE PRECIOS Descuentos peridicos (rebajas) Descuentos en segundo mercado Precios de profesionales Precios ticos Existen clases de precios precio acostumbrado o habitual: precio de prestigio precio redondeado precio impar precio segn valor percibido precio de referencia
2.9.2 estrategia de precios La estrategia de precios que vamos a utilizar es: PRECIO JUSTO-MORAL: es una estrategia que busca que el cliente crea que el costo es igual a los beneficios del producto, el consumidor lo percibe como un precio justo. 2.9.3 ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD
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Existen diferentes clases de publicidad donde la empresa JUNIOR BABY empleara: Publicidad de Recordacin Publicidad de Imagen Publicidad Promocional PROMOCION:
tendremos descuentos dependiendo de la prenda del 10%, En los almacenes de cadena se obsequiara una boleta para participar en una rifa de accesorios para bebe. Se vendern bonos para que los consumidores de Bucaramanga y el area metropolitana pueden adquirir para dar como obsequio por un valor de15000A 30000 PESOS.
2.9.4 estrategias de servicio: En cada almacn de cadena tendremos una impulsadora para orientar al consumidor final se realizaran capacitaciones de servicio al cliente 1 vez cada seis meses. se motivaran a los vendedores con incentivos para la que realice mayor cantidad de ventas.
2.9.5 LA VENTA Proceso de venta Para dar inicio a l a venta en el punto directo que estar ubicada en caaveral Debemos capacitar al personal de la siguiente manera: Debemos utilizar el benchmarking con nuestros competidores Realizar sondeos de precios con los competidores que tenemos a nuestro alrededor Saludar al cliente para darle a conocer que nos importa Conocer muy bien nuestros productos y su calidad
2.9.5.1tcnicas de venta LA AIDA
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ATENCIN: buscar que nuestros empleados busquen siempre como llamar la atencin INTERESES: darle a conocer a nuestros clientes cuanto son importantes para nosotros DESEO: tenemos que llegar a despertar a nuestro cliente un deseo mas por llevar otro producto al cual viene comprando. ACCION: cuando mas sea la rapidez de nuestros empleados podremos convencer ms al consumidor final.
2.9.6 POSVENTA despus de utilizar la base de datos que llevaremos en cada punto donde encontramos los nombres, direcciones, da de cumpleaos El da sbado se trabaja, da de la mujer, amor y amistad entre otros. 2.9.7 CONCLUCIONES 2Que el mercado objetivo puede encontrar una gran variedad de ropa para bebe en los almacenes de cadena compitiendo con precios y un servicio excelente. Que en Bucaramanga existe muchas empresas productoras de ropa, pero es muy poca las empresas que se dedican a la comercializacin.
FASE TRES 3.1 TAMAO 3.1.1 dimensiones del mercado Mercado objetivo son los nios de o meses a 24 meses que se encuentran ubicados en Bucaramanga y su rea metropolitana La comercializadora JUNIOR BABY esta dispuesta a abarcar un porcentaje muy alto de cliente cautivndolos por su calidad y por sus precios teniendo en cuenta que debemos de llevar una base de datos en las clnicas de maternidad Para poder realizar un seguimiento a todas las madres de familia. 3.1.1.2 LA CAPACIDAD DE FINANCIAMIENTO
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En Colombia existen diferentes tipos de financiamientos:
Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras, asociaciones mutualistas de ahorro y crdito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crdito que realizan intermediacin financiera con el pblico. Instituciones financieras pblicas: bancos del Estado, cajas rurales de instituciones estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero estn sometidas a la legislacin financiera de cada pas y al control de la superintendencia de bancos. Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las organizaciones que mantiene lneas de crdito para proyectos de desarrollo y pequeos proyectos productivos a favor de las poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los gobiernos y las ONG internacionales o nacionales. Estas entidades se rigen por las polticas de cooperacin tcnica y econmica internacional y han logrado indudables niveles de calificacin y experiencia que las habilitan en la prestacin del crdito. Sin embargo, la mayora no son funcionales en el marco de condiciones reales de mercado, Es decir si tuvieran que cobrar el crdito a la tasa de inters que les permita pagar sus gastos para obtener una utilidad. Es as como la empresa JUNIOR BABY decide por el momento en que se la lanza al mercado de no buscar medios de financiacin con empresas privadas ni tampoco publicas. 3.1.1.3 CAPACIDAD
3.1.1.3.1PACIDAD DISEADA: vender 12 prendas diarias por cada punto de venta en los almacenes de cadena. CAPACIDAD INSTALADA: vender 10 prendas diarias por vendedor en nuestra boutique CAPACIDAD UTILIZADA: segun nuestros inventarios tenemos un gran 3.1.1.4.1 EXPANSIN ESCALADA CON CUBRIMIENTO DE TODA LA
En forma detallista por medio de un punto de venta ubicado en caaveral Se distribuir en almacenes de cadena como: xito Mercadefam Carrefour CREACIONES JUNIOR BABY 39
Pepe ganga
3.2 LOCALIZACION 3.2.1MACROLOCALIZACION Nos ubicaremos e Bucaramanga y su rea metropolitana segn el mapa siguiente:
3.2.2 MICROLOCALIZACION Nuestro punto de venta se encontrara en Floridablanca, y lo distribuiremos en los almacenes xitos ubicados en el oriente de la ciudad, en el centro. Floridablanca en cabecera Tambin estaremos ubicados en los tres mercadefam que existen Uno en cabecera Uno en mercadefam Uno en Carrefour ubicado en cabecera con su respectivo punto de venta y su bodega. CREACIONES JUNIOR BABY 40
Tambin nos encontraremos en pepe ganga que esta ubicado en caaveral y cabecera. .2.3 anlisis y decisin de la localizacin mediante cuantificacin de factores. DECISIN NACIONAL 1. Que la economa de nuestro gobierno se trate de mantener ya que si el producto interno bruto sube todas las pequeas y medianas empresa sigan generando sistema. Tomando el diael cumpilimiento p 2. incentivos y restricciones gubernamentales 3. peculiaridades culturales y econmicas DECISION REGIONAL 1. concentraciones y tendencias de clientes 2. suministros y costos de servicios pblicos 3. reglamentaciones ambientales 4. incentivos gubernamentales DECISIN DE LOCALIDAD 1. Concentraciones de clientes y tendencias 2. Servicios e impuestos de la localidad 3. Actitudes de la localidad hacia nuevas ubicaciones de instalaciones 4. Disponibilidad y costos de locales 5. Costos de transporte 6. Servicios bancarios 7. reglamentaciones e impactos ambientales 8. Incentivos gubernamentales
3.3 OBRAS FISICAS Y DISTRIBUCION EN PLANTA NUESTRO PUNTO DE VENTA DIRECTA Tendr un rea de 28 metros cuadrados que TENDRA Un una bao dentro del mismo unas sillas muy acogedoras
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3.4 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 3.4.1 CONSTITUCION JURIDICA DE LA EMPRESA
ACTA DE CONSTITUCION En la ciudad de Bucaramanga 18das del mes de SEPTIEMBRE del 2009 siendo las 2PM en la CRA 25 # 30.76se reuni LAURA MELINA OCHOA con cedula de ciudadana numero 63550692 Y SANDRA MILENA BERMUDEZ con cedula de ciudadana 63514094 en donde acordaron lo siguiente: 1 constitucin de la sociedad 2 aporte de los socios 3 objeto social de la sociedad 4 proposiciones y varios CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD Se acord crear una sociedad en la cual denominaran COMERCIALIZADORA JUNIOR BABY LTDA y que estar domiciliada en la ciudad de Bucaramanga y piedecuesta pudiendo extenderse por todo el territorio regional. APORTE DE LOS SOCIOS E l capital de la sociedad ser de100.000.000 cien millones, dividido entre los dos socios 50.000.000 cincuenta millones cada uno. OBJETO SOCIAL Su objeto social es el de una empresa comercializadora de confecciones Y maquilado donde tambin se encontraran en los supermercado de cadena.
PROPOSICIONES Y VARIOS
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Se acuerda que el prximo mes de OCTUBRE se llevara a cabo la escritura de la sociedad. Siendo las 08 del da del 18 de se dio por terminada la reunin. En constancia firman.
SANDRA BERMUDEZ 3.4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
LAURA MELINA OCHOA
GERENTE GENERAL
LAURA MELINA OCHOA
GERENTE Administrativo
DIRECTOR COMERCIAL SERVICIO AL SANDRA BERMUDEZ VENDEDORES
CLIENTE
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3.4.3 MANUALES O INSTRUCTIVOS DE OPERACIN
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Gerente general AREA JEFE INMEDIATO 1. 2. MISION 3. Gerencia, administracin de empresas, comercial, ventas, compras. Presidente junta directiva Designar todas las posiciones gerenciales. Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes corporativos. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn llevando correctamente. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa. Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que ellos quieren hacer
4. 5.
6.
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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Gerente administrativo Programar, dirigir, ejecutar, coordinar y AREA controlar las actividades de personal, tesorera, contabilidad, logstica y servicios internos y de mantenimiento. JEFE INMEDIATO Gerente general
.
MISION
a) Administrar y supervisar los fondos y valores financieros de la Municipalidad, canalizando los ingresos y efectuando los pagos correspondientes por los compromisos contrados de conformidad con las normas que rigen el Sistema de Tesorera; b) Organizar y optimizar la administracin financiera de la Municipalidad, y proporcionar la informacin contable adecuada y oportuna para facilitar la toma de decisiones; c) Proveer oportunamente los recursos y servicios necesarios a los rganos de la Municipalidad, para el cumplimiento de sus objetivos y metas.
D)Organizar, programar, supervisar y evaluar las actividades tcnicas del Sistema de Contabilidad Gubernamental supervisando la formulacin de los Balances, Estados Financieros, Estados Presupuestarios y de Gestin para su presentacin en los plazos establecidos
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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Director comercial AREA JEFE INMEDIATO
ES RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS DE LA MISMA. Gerente general Seleccin del personal del departamento
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MISION

comercial. Deteccin de necesidades y seguimiento de los planes de formacin de todo el personal del departamento comercial. Establecimiento de la poltica de retribucin e incentivos del personal de ventas. Motivacin del personal del departamento. Elaboracin del presupuesto de ventas anual. Elaboracin y valoracin de los objetivos comerciales. Elaboracin de los presupuestos de gastos del departamento comercial. Despacho, asesoramiento y direccin de los vendedores. Supervisin de las gestiones comerciales. Supervisin de los gastos comerciales, en especial, los de ventas. Identificacin de indicadores del departamento, medicin de los mismos con una determinada frecuencia y establecimiento de medidas correctoras. Entre ellos: o Ratios de visita o Incidencias o Devoluciones de mercanca o Ventas por encima de riesgo o Impagados y retrasos de cobros o Clientes de baja rentabilidad Relacin y comunicacin continua con proveedores
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO vendedor AREA JEFE INMEDIATO
Esta persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compaa Director comercial prospeccin del mercado para detectar
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MISION

nuevos clientes. presentacin y venta de los productos y servicios por medio de tcnicas de negociacin. recogida de pedidos, (si es poltica de la compaa). atencin de reclamos. seguimiento y cobro de morosos, (si es poltica de la compaa).
DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Servicio al cliente AREA JEFE INMEDIATO

Esta persona que tiene encomendada la tarea de recibir todas las quejas de los clientes Director comercial debe recibir todas la llamadas de los clientes debe dar solucin y una respuesta a los clientes inconformes
MISION
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3.4.4 RREGALMENTOS REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO CAPTULO I ART. 1El presente reglamento interno de trabajo prescrito por la empresa JUNIOR BABY LTDA. Domiciliada calle 118#47-11. de la ciudad de Bucaramanga y a sus disposiciones quedan sometidos tanto la empresa como todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, que sin embargo slo pueden ser favorables al trabajador. CAPTULO II Condiciones de admisin ART. 2Quien aspire a desempear un cargo en la empresa JUNIOR BABY LTDA. debe hacer la solicitud por escrito para su registro como aspirante y acompaar los siguientes documentos: a) Cdula de ciudadana o tarjeta de identidad segn sea el caso. b) Autorizacin escrita del Ministerio de la Proteccin Social o en su defecto la primera autoridad local, a solicitud de los padres y, a falta de estos, el defensor de familia, cuando el aspirante sea menor de dieciocho (18) aos. c) Certificado del ltimo empleador con quien haya trabajado en que conste el tiempo de servicio, la ndole de la labor ejecutada y el salario devengado. d) Certificado de personas honorables sobre su conducta y capacidad y en su caso del plantel de educacin donde hubiere estudiado. PAR.El empleador podr establecer en el reglamento, adems de los documentos mencionados, todos aquellos que considere necesarios para admitir o no admitir al aspirante sin embargo, tales exigencias no deben incluir documentos, certificaciones o datos prohibidos expresamente por las normas jurdicas para tal efecto as, es prohibida la exigencia de la inclusin en formatos o cartas de solicitud de empleo datos acerca del estado civil de las personas, nmero de hijos que tenga, la religin que profesan o el partido poltico al cual pertenezca (L. 13/72, art. 1); lo mismo que la exigencia de la prueba de gravidez para las mujeres, solo que se trate de actividades catalogadas como de alto riesgo (art. 43, C.N., arts. 1 y 2, Convenio N 111 de la OIT, Res. 3941/94 del Min trabajo), el examen de sida (D.R. 559/91, art. 22), ni la libreta militar (D. 2150/95, art. 111).
Perodo de prueba ART. 3La empresa una vez admitido el aspirante podr estipular con l un perodo inicial de prueba que tendr por objeto apreciar por parte de la empresa, las aptitudes del trabajador y por parte de este, las conveniencias de las condiciones de trabajo (CST, art. 76). CREACIONES JUNIOR BABY 49
ART. 4El perodo de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario los servicios se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo (CST, art. 77, nm. 1). ART. 5El perodo de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los contratos de trabajo a trmino fijo, cuya duracin sea inferior a 1 ao, el perodo de prueba no podr ser superior a la quinta parte del trmino inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de dos meses. Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo sucesivos, no es vlida la estipulacin del perodo de prueba, salvo para el primer contrato (L. 50/90, art. 7). ART. 6Durante el perodo de prueba, el contrato puede darse por terminado unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el perodo de prueba y el trabajador continuare al servicio del empleador, con consentimiento expreso o tcito, por ese solo hecho, los servicios prestados por aquel a este, se considerarn regulados por las normas del contrato de trabajo desde la iniciacin de dicho perodo de prueba. Los trabajadores en perodo de prueba gozan de todas las prestaciones (CST, art. 80). CAPTULO III Trabajadores accidentales o transitorios ART. 7Son meros trabajadores accidentales o transitorios, los que se ocupen en labores de corta duracin no mayor de un mes y de ndole distinta a las actividades normales de la empresa. Estos trabajadores tienen derecho, adems del salario, al descanso remunerado en dominicales y festivos (CST, art. 6). CAPTULO IV Horario de trabajo ART. 8Las horas de entrada y salida de los trabajadores son las que a continuacin se expresan as: Das laborables. (Ejemplo: los das laborables para el personal administrativo son de lunes a sbado medio da y para el personal operativo de lunes a domingo). Ejemplos Personal administrativo Lunes a domingos Maana: 10:00 a.m. a 12:00 m. Hora de almuerzo: 12:00 m. a 2:00 p.m. Tarde: 2:00 p.m. a 8:00 p.m. PAR. Por cada domingo o festivo trabajado se reconocer un da compensatorio remunerado a la semana siguiente.
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PAR. 2Jornada laboral flexible. (L. 789/2002, art. 51) Modific el inciso primero del literal C), incluy el d) artculo 161 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. CAPTULO V Las horas extras y trabajo nocturno ART. 9Trabajo ordinario y nocturno. Artculo 25 Ley 789 de 2002 que modific el artculo 160 del Cdigo Sustantivo del Trabajo quedar as: 1. Trabajo ordinario es el que se realiza entre las seis horas (6:00 a.m.) y las veintids horas (10:00 p.m.). 2. Trabajo nocturno es el comprendido entre las veintids horas (10:00 p.m.). y las seis horas (6:00 a.m.). ART. 10.Trabajo suplementario o de horas extras es el que se excede de la jornada ordinaria y en todo caso el que excede la mxima legal (CST, art. 159). ART. 11.El trabajo suplementario o de horas extras, a excepcin de los casos sealados en el artculo 163 del Cdigo Sustantivo del Trabajo, slo podr efectuarse en dos (2) horas diarias y mediante autorizacin expresa del Ministerio de la Proteccin Social o de una autoridad delegada por este (D. 13/67, art. 1). ART. 12.Tasas y liquidacin de recargos. 1. El trabajo nocturno, por el solo hecho de ser nocturno se remunera con un recargo del treinta y cinco por ciento (35%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno, con excepcin del caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artculo 20 literal c) de la Ley 50 de 1990. 2. El trabajo extra diurno se remunera con un recargo del veinticinco por ciento (25%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno. 3. El trabajo extra nocturno se remunera con un recargo del setenta y cinco por ciento (75%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno. 4. Cada uno de los recargos antedichos se produce de manera exclusiva, es decir, sin acumularlo con alguno otro (L. 50/90, art. 24). PAR.La empresa podr implantar turnos especiales de trabajo nocturno, de acuerdo con lo previsto por el Decreto 2352 de 1965. ART. 13. La empresa no reconocer trabajo suplementario o de horas extras sino cuando expresamente lo autorice a sus trabajadores de acuerdo con lo establecido para tal efecto en el artculo 11 de este reglamento. PAR. 1En ningn caso las horas extras de trabajo, diurnas o nocturnas, podrn exceder de dos (2) horas diarias y doce (12) semanales. PAR. 2Descanso en da sbado. Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales de trabajo ampliando la jornada ordinaria hasta por dos horas, por acuerdo entre las partes, pero con el fin exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sbado. Esta ampliacin no constituye trabajo suplementario o de horas extras. CAPTULO VI Das de descanso legalmente obligatorios ART. 14.Sern de descanso obligatorio remunerado, los domingos y das de fiesta que sean reconocidos como tales en nuestra legislacin laboral.
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1. Todo trabajador, tiene derecho al descanso remunerado en los siguientes das de fiesta de carcter civil o religioso: 1 de enero, 6 de enero, 19 de marzo, 1 de mayo, 29 de junio, 20 de julio, 7 de agosto, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 11 de noviembre, 8 y 25 de diciembre, adems de los das jueves y viernes santos, Ascensin del Seor, Corpus Christi y Sagrado Corazn de Jess. 2. Pero el descanso remunerado del seis de enero, diecinueve de marzo, veintinueve de junio, quince de agosto, doce de octubre, primero de noviembre, once de noviembre, Ascensin del Seor, Corpus Christi y Sagrado Corazn de Jess, cuando no caigan en da lunes se trasladarn al lunes siguiente a dicho da. Cuando las mencionadas festividades caigan en domingo, el descanso remunerado, igualmente se trasladar al lunes. 3. Las prestaciones y derechos que para el trabajador originen el trabajo en los das festivos, se reconocer en relacin al da de descanso remunerado establecido en el inciso anterior (L. 51, art. 1, dic. 22/83). PAR. 1Cuando la jornada de trabajo convenida por las partes, en das u horas, no implique la prestacin de servicios en todos los das laborables de la semana, el trabajador tendr derecho a la remuneracin del descanso dominical en proporcin al tiempo laborado (L. 50/90, art. 26, num. 5). PAR. 2Labores agropecuarias. Los trabajadores de empresas agrcolas, forestales y ganaderas que ejecuten actividades no susceptibles de interrupcin, deben trabajar los domingos y das de fiesta remunerndose su trabajo en la forma prevista en el artculo 25 de la Ley 789 de 2002 y con derecho al descanso compensatorio (L. 50/90, art. 28). PAR. 3Trabajo dominical y festivo. (L. 789/2002, art. 26) modific artculo 179 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. 1. El trabajo en domingo y festivos se remunerar con un recargo del setenta y cinco por ciento (75%) sobre el salario ordinario en proporcin a las horas laboradas. 2. Si con el domingo coincide otro da de descanso remunerado slo tendr derecho el trabajador, si trabaja, al recargo establecido en el numeral anterior. 3. Se excepta el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales previstas en el artculo 20 literal c) de la Ley 50 de 1990 (L. 789/2002, art. 26). PAR. 3.1.El trabajador podr convenir con el empleador su da de descanso obligatorio el da sbado o domingo, que ser reconocido en todos sus aspectos como descanso dominical obligatorio institucionalizado. Interprtese la expresin dominical contenida en el rgimen laboral en este sentido exclusivamente para el efecto del descanso obligatorio. Las disposiciones contenidas en los artculos 25 y 26 de la Ley 789 del 2002 se aplazarn en su aplicacin frente a los contratos celebrados antes de la vigencia de la presente ley hasta el 1 de abril del ao 2003. Aviso sobre trabajo dominical. Cuando se tratare de trabajos habituales o permanentes en domingo, el empleador debe fijar en lugar pblico del establecimiento, con anticipacin de 12 horas lo menos, la relacin del personal de trabajadores que por razones del servicio no pueden disponer el descanso dominical. En esta relacin se incluirn tambin el da y las horas de descanso compensatorio (CST, art. 185). ART. 15.El descanso en los das domingos y los dems das expresados en el artculo 21 de este reglamento, tiene una duracin mnima de 24 horas, salvo CREACIONES JUNIOR BABY 52
la excepcin consagrada en el literal c) del artculo 20 de la Ley 50 de 1990 (L. 50/90, art. 25). ART. 16.Cuando por motivo de fiesta no determinada en la Ley 51 del 22 de diciembre de 1983, la empresa suspendiere el trabajo, est obligada a pagarlo como si se hubiere realizado. No est obligada a pagarlo cuando hubiere mediado convenio expreso para la suspensin o compensacin o estuviere prevista en el reglamento, pacto, convencin colectiva o fallo arbitral. Este trabajo compensatorio se remunerar sin que se entienda como trabajo suplementario o de horas extras (CST, art. 178). Vacaciones remuneradas ART. 17.Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante un (1) ao tienen derecho a quince (15) das hbiles consecutivos de vacaciones remuneradas (CST, art. 186, num. 1). ART. 18.La poca de vacaciones debe ser sealada por la empresa a ms tardar dentro del ao subsiguiente y ellas deben ser concedidas oficiosamente o a peticin del trabajador, sin perjudicar el servicio y la efectividad del descanso. El empleador tiene que dar a conocer al trabajador con 15 das de anticipacin la fecha en que le concedern las vacaciones (CST, art. 187). ART. 19.Si se presenta interrupcin justificada en el disfrute de las vacaciones, el trabajador no pierde el derecho a reanudarlas (CST, art. 188). ART. 20.Se prohbe compensar las vacaciones en dinero, pero el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social puede autorizar que se pague en dinero hasta la mitad de ellas en casos especiales de perjuicio para la economa nacional o la industria; cuando el contrato termina sin que el trabajador hubiere disfrutado de vacaciones, la compensacin de estas en dinero proceder por un ao cumplido de servicios y proporcionalmente por fraccin de ao. En todo caso para la compensacin de vacaciones, se tendr como base el ltimo salario devengado por el trabajador (CST, art. 189). ART. 21.En todo caso, el trabajador gozar anualmente, por lo menos de seis (6) das hbiles continuos de vacaciones, los que no son acumulables. Las partes pueden convenir en acumular los das restantes de vacaciones hasta por 2 aos. La acumulacin puede ser hasta por 4 aos, cuando se trate de trabajadores tcnicos, especializados, y de confianza (CST, art. 190). ART. 22.Durante el perodo de vacaciones el trabajador recibir el salario ordinario que est devengando el da que comience a disfrutar de ellas. En consecuencia, slo se excluirn para la liquidacin de las vacaciones el valor del trabajo en das de descanso obligatorio y el valor del trabajo suplementario o de horas extras. Cuando el salario sea variable, las vacaciones se liquidarn con el promedio de lo devengado por el trabajador en el ao inmediatamente anterior a la fecha en que se concedan. ART. 23.Todo empleador llevar un registro de vacaciones en el que se anotar la fecha de ingreso de cada trabajador, fecha en que toma sus vacaciones, en que las termina y la remuneracin de las mismas (D. 13/67, art. 5).
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PAR.En los contratos a trmino fijo inferior a un (1) ao, los trabajadores tendrn derecho al pago de vacaciones en proporcin al tiempo laborado cualquiera que este sea (L. 50/90, art. 3, par.). Permisos ART. 24.La empresa conceder a sus trabajadores los permisos necesarios para el ejercicio del derecho al sufragio y para el desempeo de cargos oficiales transitorios de forzosa aceptacin, en caso de grave calamidad domstica debidamente comprobada, para concurrir en su caso al servicio mdico correspondiente, para desempear comisiones sindicales inherentes a la organizacin y para asistir al entierro de sus compaeros, siempre que avisen con la debida oportunidad a la empresa y a sus representantes y que en los dos ltimos casos, el nmero de los que se ausenten no sea tal, que perjudiquen el funcionamiento del establecimiento. La concesin de los permisos antes dichos estar sujeta a las siguientes condiciones: En caso de grave calamidad domstica, la oportunidad del aviso puede ser anterior o posterior al hecho que lo constituye o al tiempo de ocurrir este, segn lo permitan las circunstancias. En caso de entierro de compaeros de trabajo, el aviso puede ser hasta con un da de anticipacin y el permiso se conceder hasta el 10% de los trabajadores. En los dems casos (sufragio, desempeo de cargos transitorios de forzosa aceptacin y concurrencia al servicio mdico correspondiente) el aviso se har con la anticipacin que las circunstancias lo permitan. Salvo convencin en contrario y a excepcin del caso de concurrencia al servicio mdico correspondiente, el tiempo empleado en estos permisos puede descontarse al trabajador o compensarse con tiempo igual de trabajo efectivo en horas distintas a su jornada ordinaria, a opcin de la empresa (CST, art. 57, num. 6). CAPTULO VII Salario mnimo, convencional, lugar, das, horas de pagos y perodos que lo regulan ART. 25. Formas y libertad de estipulacin: 1. El empleador y el trabajador pueden convenir libremente el salario en sus diversas modalidades como por unidad de tiempo, por obra, o a destajo y por tarea, etc., pero siempre respetando el salario mnimo legal o el fijado en los pactos, convenciones colectivas y fallos arbitrales. 2. No obstante lo dispuesto en los artculos 13, 14, 16, 21 y 340 del Cdigo Sustantivo del Trabajo y las normas concordantes con estas, cuando el trabajador devengue un salario ordinario superior a diez (10) salarios mnimos legales mensuales, valdr la estipulacin escrita de un salario que adems de retribuir el trabajo ordinario, compense de antemano el valor de prestaciones, recargos y beneficios tales como el correspondiente al trabajo nocturno, extraordinario o al dominical y festivo, el de primas legales, extralegales, las cesantas y sus intereses, subsidios y suministros en especie; y, en general, las que se incluyan en dicha estipulacin, excepto las vacaciones. CREACIONES JUNIOR BABY 54
En ningn caso el salario integral podr ser inferior al monto de 10 salarios mnimos legales mensuales, ms el factor prestacional correspondiente a la empresa que no podr ser inferior al treinta por ciento (30%) de dicha cuanta. 3. Este salario no estar exento de las cotizaciones a la seguridad social, ni de los aportes al SENA, ICBF, y cajas de compensacin familiar, pero la base para efectuar los aportes parafiscales es el setenta por ciento (70%). 4. El trabajador que desee acogerse a esta estipulacin, recibir la liquidacin definitiva de su auxilio de cesanta y dems prestaciones sociales causadas hasta esa fecha, sin que por ello se entienda terminado su contrato de trabajo (L. 50/90, art. 18). ART. 26.Se denomina jornal el salario estipulado por das y sueldo, el estipulado con perodos mayores (CST, art. 133). ART. 27.Salvo convenio por escrito, el pago de los salarios se efectuar en el lugar en donde el trabajador presta sus servicios durante el trabajo, o inmediatamente despus del cese (CST, art. 138, num. 1). Perodos de pago: Ejemplo: quincenales mensuales (uno de los dos o los dos). ART. 28.El salario se pagar al trabajador directamente o a la persona que l autorice por escrito as: 1. El salario en dinero debe pagarse por perodos iguales y vencidos. El perodo de pago para los jornales no puede ser mayores de una semana, y para sueldos no mayor de un mes. 2. El pago del trabajo suplementario o de horas extras y el recargo por trabajo nocturno debe efectuarse junto con el salario ordinario del perodo en que se han causado o a ms tardar con el salario del perodo siguiente (CST, art. 134). CAPTULO VIII Servicio mdico, medidas de seguridad, riesgos profesionales, primeros auxilios en caso de accidentes de trabajo, normas sobre labores en orden a la mayor higiene, regularidad y seguridad en el trabajo ART. 29.Es obligacin del empleador velar por la salud, seguridad e higiene de los trabajadores a su cargo. Igualmente, es su obligacin garantizar los recursos necesarios para implementar y ejecutar actividades permanentes en medicina preventiva y del trabajo, y en higiene y seguridad industrial, de conformidad al programa de salud ocupacional, y con el objeto de velar por la proteccin integral del trabajador. ART. 30.Los servicios mdicos que requieran los trabajadores se prestarn por el Instituto de Seguros Sociales o EPS, ARP, a travs de la IPS a la cual se encuentren asignados. En caso de no afiliacin estar a cargo del empleador sin perjuicio de las acciones legales pertinentes. ART. 31.Todo trabajador dentro del mismo da en que se sienta enfermo deber comunicarlo al empleador, su representante o a quien haga sus veces el cual har lo conducente para que sea examinado por el mdico correspondiente a fin de que certifique si puede continuar o no en el trabajo y en su caso determine la incapacidad y el tratamiento a que el trabajador debe someterse. Si este no diere aviso dentro del trmino indicado o no se sometiere al examen mdico que se haya ordenado, su inasistencia al trabajo se tendr como injustificada para los efectos a que haya lugar, a menos que demuestre CREACIONES JUNIOR BABY 55
que estuvo en absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse al examen en la oportunidad debida. ART. 32.Los trabajadores deben someterse a las instrucciones y tratamiento que ordena el mdico que los haya examinado, as como a los exmenes y tratamientos preventivos que para todos o algunos de ellos ordena la empresa en determinados casos. El trabajador que sin justa causa se negare a someterse a los exmenes, instrucciones o tratamientos antes indicados, perder el derecho a la prestacin en dinero por la incapacidad que sobrevenga a consecuencia de esa negativa. ART. 33.Los trabajadores debern someterse a todas las medidas de higiene y seguridad que prescriban las autoridades del ramo en general, y en particular a las que ordene la empresa para prevencin de las enfermedades y de los riesgos en el manejo de las mquinas y dems elementos de trabajo especialmente para evitar los accidentes de trabajo. PAR.El grave incumplimiento por parte del trabajador de las instrucciones, reglamentos y determinaciones de prevencin de riesgos, adoptados en forma general o especfica, y que se encuentren dentro del programa de salud ocupacional de la respectiva empresa, que la hayan comunicado por escrito, facultan al empleador para la terminacin del vnculo o relacin laboral por justa causa, tanto para los trabajadores privados como los servidores pblicos, previa autorizacin del Ministerio de la Proteccin Social, respetando el derecho de defensa (D. 1295/94, art. 91). ART. 34.En caso de accidente de trabajo, el jefe de la respectiva dependencia, o su representante, ordenar inmediatamente la prestacin de los primeros auxilios, la remisin al mdico y tomar todas las medidas que se consideren necesarias y suficientes para reducir al mnimo, las consecuencias del accidente, denunciando el mismo en los trminos establecidos en el Decreto 1295 de 1994 ante la EPS y la ARP. ART. 35.En caso de accidente no mortal, aun el ms leve o de apariencia insignificante, el trabajador lo comunicar inmediatamente al empleador, a su representante o a quien haga sus veces, para que se provea la asistencia mdica y tratamiento oportuno segn las disposiciones legales vigentes, indicar, las consecuencias del accidente y la fecha en que cese la incapacidad. ART. 36.Todas las empresas y las entidades administradoras de riesgos profesionales debern llevar estadsticas de los accidentes de trabajo y de las enfermedades profesionales para lo cual debern en cada caso determinar la gravedad y la frecuencia de los accidentes de trabajo o de las enfermedades profesionales de conformidad con el reglamento que se expida. Todo accidente de trabajo o enfermedad profesional que ocurra en una empresa o actividad econmica, deber ser informado por el empleador a la entidad administradora de riesgos profesionales y a la entidad promotora de salud, en forma simultnea, dentro de los dos das hbiles siguientes de ocurrido el accidente o diagnosticada la enfermedad. ART. 37.En todo caso, en lo referente a los puntos de que trata este captulo, tanto la empresa como los trabajadores, se sometern a las normas de riesgos profesionales del Cdigo Sustantivo del Trabajo, a la Resolucin 1016 de 1989 expedida por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y las dems que con tal fin se establezcan. De la misma manera ambas partes estn obligadas a CREACIONES JUNIOR BABY 56
sujetarse al Decreto-Ley 1295 de 1994, y la Ley 776 del 17 de diciembre de 2002, del sistema general de riesgos profesionales, de conformidad con los trminos estipulados en los preceptos legales pertinentes y dems normas concordantes y reglamentarias antes mencionadas. CAPTULO IX Prescripciones de orden ART. 38.Los trabajadores tienen como deberes los siguientes: a) Respeto y subordinacin a los superiores. b) Respeto a sus compaeros de trabajo. c) Procurar completa armona con sus superiores y compaeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecucin de labores. d) Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espritu de leal colaboracin en el orden moral y disciplina general de la empresa. e) Ejecutar los trabajos que le confen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible. f) Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa. g) Recibir y aceptar las rdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su verdadera intencin que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general. h) Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo jefe para el manejo de las mquinas o instrumentos de trabajo. i) Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempear las labores siendo prohibido salvo orden superior, pasar al puesto de trabajo de otros compaeros. CAPTULO X Orden jerrquico ART. 39.El orden jerrquico de acuerdo con los cargos existentes en la empresa, es el siguiente: Ejemplo: gerente general, subgerente, director financiero, director talento humano director de operaciones, director comercial y director de calidad. PAR.De los cargos mencionados, tienen facultades para imponer sanciones disciplinarias a los trabajadores de la empresa: Ejemplo: el gerente y el director de talento humano. CAPTULO XI Labores prohibidas para mujeres y menores ART. 40.Queda prohibido emplear a los menores de dieciocho (18) aos y a las mujeres en trabajo de pintura industrial, que entraen el empleo de la cerusa, del sulfato de plomo o de cualquier otro producto que contenga dichos pigmentos. Las mujeres sin distincin de edad y los menores de dieciocho (18) aos no pueden ser empleados en trabajos subterrneos de las minas ni en general trabajar en labores peligrosas, insalubres o que requieran grandes esfuerzos (CST, art. 242, ords. 2 y 3). ART. 41.Los menores no podrn ser empleados en los trabajos que a continuacin se enumeran, por cuanto suponen exposicin severa a riesgos para su salud o integridad fsica: 1. Trabajos que tengan que ver con sustancias txicas o nocivas para la salud. 2. Trabajos a temperaturas anormales o en ambientes contaminados o con insuficiente ventilacin. CREACIONES JUNIOR BABY 57
3. Trabajos subterrneos de minera de toda ndole y en los que confluyen agentes nocivos, tales como contaminantes, desequilibrios trmicos, deficiencia de oxgeno a consecuencia de la oxidacin o la gasificacin. 4. Trabajos donde el menor de edad est expuesto a ruidos que sobrepasen ochenta (80) decibeles. 5. Trabajos donde se tenga que manipular con sustancias radiactivas, pinturas luminiscentes, rayos X, o que impliquen exposicin a radiaciones ultravioletas, infrarrojas y emisiones de radiofrecuencia. 6. Todo tipo de labores que impliquen exposicin a corrientes elctricas de alto voltaje. 7. Trabajos submarinos. 8. Trabajo en basurero o en cualquier otro tipo de actividades donde se generen agentes biolgicos patgenos. 9. Actividades que impliquen el manejo de sustancias explosivas, inflamables o custicas. 10. Trabajos en paoleros o fogoneros, en los buques de transporte martimo. 11. Trabajos en pintura industrial que entraen el empleo de la cerusa, del sulfato de plomo o de cualquier otro producto que contenga dichos elementos. 12. Trabajos en mquinas esmeriladoras, afilado de herramientas, en muelas abrasivas de alta velocidad y en ocupaciones similares. 13. Trabajos en altos hornos, horno de fundicin de metales, fbrica de acero, talleres de laminacin, trabajos de forja, y en prensa pesada de metales. 14. Trabajos y operaciones que involucren la manipulacin de cargas pesadas. 15. Trabajos relacionados con cambios de correas de transmisin, aceite, engrasado y otros trabajos prximos a transmisiones pesadas o de alta velocidad. 16. Trabajos en cizalladoras, cortadoras, laminadoras, tornos, fresadoras, troqueladoras, otras mquinas particularmente peligrosas. 17. Trabajos de vidrio y alfarera, trituracin y mezclado de materia prima, trabajo de hornos, pulido y esmerilado en seco de vidriera, operaciones de limpieza por chorro de arena, trabajo en locales de vidriado y grabado, trabajos en la industria cermica. 18. Trabajo de soldadura de gas y arco, corte con oxgeno en tanques o lugares confinados, en andamios o en molduras precalentadas. 19. Trabajos en fbricas de ladrillos, tubos y similares, moldeado de ladrillos a mano, trabajo en las prensas y hornos de ladrillos. 20. Trabajo en aquellas operaciones y/o procesos en donde se presenten altas temperaturas y humedad. 21. Trabajo en la industria metalrgica de hierro y dems metales, en las operaciones y/o procesos donde se desprenden vapores o polvos txicos y en plantas de cemento. 22. Actividades agrcolas o agroindustriales que impliquen alto riesgo para la salud. 23. Las dems que sealen en forma especfica los reglamentos del Ministerio de la Proteccin Social. PAR.Los trabajadores menores de 18 aos y mayores de catorce 14, que cursen estudios tcnicos en el Servicio Nacional de Aprendizaje o en un instituto tcnico especializado reconocido por el Ministerio de Educacin Nacional o en una institucin del sistema nacional de bienestar familiar autorizada para el efecto por el Ministerio de la Proteccin Social, o que CREACIONES JUNIOR BABY 58
obtenga el certificado de aptitud profesional expedido por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, podrn ser empleados en aquellas operaciones, ocupaciones o procedimientos sealados en este artculo, que a juicio del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, pueden ser desempeados sin grave riesgo para la salud o la integridad fsica del menor mediante un adecuado entrenamiento y la aplicacin de medidas de seguridad que garanticen plenamente la prevencin de los riesgos anotados. Quedan prohibidos a los trabajadores menores de 18 aos todo trabajo que afecte su moralidad. En especial le est prohibido el trabajo en casas de lenocinio y dems lugares de diversin donde se consuman bebidas alcohlicas. De igual modo se prohbe su contratacin para la reproduccin de escenas pornogrficas, muertes violentas, apologa del delito u otros semejantes (D. 2737/89, arts. 245 y 246). Queda prohibido el trabajo nocturno para los trabajadores menores, no obstante los mayores de diecisis (16) aos y menores de dieciocho (18) aos podrn ser autorizados para trabajar hasta las ocho (8) de la noche siempre que no se afecte su asistencia regular en un centro docente, ni implique perjuicio para su salud fsica o moral (D. 2737/89, art. 243) . CAPTULO XII Obligaciones especiales para la empresa y los trabajadores ART. 42.Son obligaciones especiales del empleador: 1. Poner a disposicin de los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realizacin de las labores. 2. Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de proteccin contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud. 3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendr lo necesario segn reglamentacin de las autoridades sanitarias. 4. Pagar la remuneracin pactada en las condiciones, perodos y lugares convenidos. 5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos. 6. Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines y en los trminos indicados en el artculo 24 de este reglamento. 7. Dar al trabajador que lo solicite, a la expiracin del contrato, una certificacin en que conste el tiempo de servicio, ndole de la labor y salario devengado, e igualmente si el trabajador lo solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle certificacin sobre el particular, si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen mdico. Se considerar que el trabajador por su culpa elude, dificulta o dilata el examen, cuando transcurridos 5 das a partir de su retiro no se presenta donde el mdico respectivo para las prcticas del examen, a pesar de haber recibido la orden correspondiente. 8. Pagar al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminacin del contrato se origina por culpa o voluntad del trabajador. Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su traslado hasta concurrencia de los gastos que demandara su regreso al CREACIONES JUNIOR BABY 59
lugar donde resida anteriormente. En los gastos de traslado del trabajador se entienden comprendidos los familiares que con l convivieren. 9. Abrir y llevar al da los registros de horas extras. 10. Conceder a las trabajadoras que estn en perodo de lactancia los descansos ordenados por el artculo 238 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. 11. Conservar el puesto a los trabajadores que estn disfrutando de los descansos remunerados, a que se refiere el numeral anterior, o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o parto. No producir efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales perodos o que si acude a un preaviso, este expire durante los descansos o licencias mencionadas. 12. Llevar un registro de inscripcin de todas las personas menores de edad que emplee, con indicacin de la fecha de nacimiento de las mismas. 13. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes. 14. Adems de las obligaciones especiales a cargo del empleador, este garantizar el acceso del trabajador menor de edad a la capacitacin laboral y conceder licencia no remunerada cuando la actividad escolar as lo requiera. Ser tambin obligacin de su parte, afiliarlo al Sistema de Seguridad Social Integral, suministrarles cada 4 meses en forma gratuita, un par de zapatos y un vestido de labor, teniendo en cuenta que la remuneracin mensual sea hasta dos veces el salario mnimo vigente en la empresa (CST, art. 57). ART. 43.Son obligaciones especiales del trabajador: 1. Realizar personalmente la labor en los trminos estipulados; observar los preceptos de este reglamento, acatar y cumplir las rdenes e instrucciones que de manera particular le imparta la empresa o sus representantes segn el orden jerrquico establecido. 2. No comunicar a terceros salvo autorizacin expresa las informaciones que sean de naturaleza reservada y cuya divulgacin pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes. 3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y tiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes. 4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compaeros. 5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen conducentes a evitarle dao y perjuicios. 6. Prestar la colaboracin posible en caso de siniestro o riesgo inminentes que afecten o amenacen las personas o las cosas de la empresa. 7. Observar las medidas preventivas higinicas prescritas por el mdico de la empresa o por las autoridades del ramo y observar con suma diligencia y cuidados las instrucciones y rdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales. 8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y direccin y dar aviso oportuno de cualquier cambio que ocurra (CST, art. 58). ART. 44.Se prohbe a la empresa: 1. Deducir, retener o compensar suma alguna del monto de los salarios y prestaciones en dinero que corresponda a los trabajadores sin autorizacin previa escrita de estos, para cada caso y sin mandamiento judicial, con excepcin de los siguientes: CREACIONES JUNIOR BABY 60
a) Respecto de salarios pueden hacerse deducciones, retenciones o compensaciones en los casos autorizados por los artculos 113, 150, 151, 152 y 400 del Cdigo Sustantivo de Trabajo. b) Las cooperativas pueden ordenar retenciones hasta del cincuenta por ciento (50%) de salarios y prestaciones, para cubrir sus crditos, en la forma y en los casos en que la ley los autorice. c) El Banco Popular, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley 24 de 1952, puede igualmente ordenar retenciones hasta de un cincuenta por ciento (50%) de salario y prestaciones, para cubrir sus crditos en la forma y en los casos en que la ley lo autoriza, y d) En cuanto a la cesanta y las pensiones de jubilacin, la empresa puede retener el valor respectivo en los casos del artculo 250 del Cdigo Sustantivo de Trabajo. 2. Obligar en cualquier forma a los trabajadores a comprar mercancas o vveres en almacenes que establezca la empresa. 3. Exigir o aceptar dinero del trabajador como gratificacin para que se admita en el trabajo o por motivo cualquiera que se refiera a las condiciones de este. 4. Limitar o presionar en cualquier forma a los trabajadores el ejercicio de su derecho de asociacin. 5. Imponer a los trabajadores obligaciones de carcter religioso o poltico o dificultarles o impedirles el ejercicio del derecho al sufragio. 6. Hacer o autorizar propaganda poltica en los sitios de trabajo. 7. Hacer o permitir todo gnero de rifas, colectas o suscripciones en los mismos sitios. 8. Emplear en las certificaciones de que trata el ordinal 7 del artculo 57 del Cdigo Sustantivo del Trabajo signos convencionales que tiendan a perjudicar a los interesados o adoptar el sistema de lista negra, cualquiera que sea la modalidad que se utilice para que no se ocupe en otras empresas a los trabajadores que se separen o sean separados del servicio. 9. Cerrar intempestivamente la empresa. Si lo hiciera adems de incurrir en sanciones legales deber pagar a los trabajadores los salarios, prestaciones, o indemnizaciones por el lapso que dure cerrada la empresa. As mismo cuando se compruebe que el empleador en forma ilegal ha retenido o disminuido colectivamente los salarios a los trabajadores, la cesacin de actividades de estos, ser imputable a aqul y les dar derecho a reclamar los salarios correspondientes al tiempo de suspensin de labores. 10. Despedir sin justa causa comprobada a los trabajadores que les hubieren presentado pliego de peticiones desde la fecha de presentacin del pliego y durante los trminos legales de las etapas establecidas para el arreglo del conflicto. 11. Ejecutar o autorizar cualquier acto que vulnere o restrinja los derechos de los trabajadores o que ofenda su dignidad (CST, art. 59). ART. 45.Se prohbe a los trabajadores: 1. Sustraer de la fbrica, taller o establecimiento los tiles de trabajo, las materias primas o productos elaborados sin permiso de la empresa. 2. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narctico o de drogas enervantes. 3. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepcin de las que con autorizacin legal puedan llevar los celadores.
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4. Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de la empresa, excepto en los casos de huelga, en los cuales deben abandonar el lugar de trabajo. 5. Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecucin del trabajo, suspender labores, promover suspensiones intempestivas del trabajo e incitar a su declaracin o mantenimiento, sea que se participe o no en ellas. 6. Hacer colectas, rifas o suscripciones o cualquier otra clase de propaganda en los lugares de trabajo. 7. Coartar la libertad para trabajar o no trabajar o para afiliarse o no a un sindicato o permanecer en l o retirarse. 8. Usar los tiles o herramientas suministradas por la empresa en objetivos distintos del trabajo contratado (CST, art. 60). CAPTULO XIII Escala de faltas y sanciones disciplinarias ART. 46.La empresa no puede imponer a sus trabajadores sanciones no previstas en este reglamento, en pactos, convenciones colectivas, fallos arbitrales o en el contrato de trabajo (CST, art. 114). ART. 47Se establecen las siguientes clases de faltas leves, y sus sanciones disciplinarias, as: a) El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideracin a la empresa, implica por primera vez, multa de la dcima parte del salario de un da; por la segunda vez, multa de la quinta parte del salario de un da; por tercera vez suspensin en el trabajo en la maana o en la tarde segn el turno en que ocurra, y por cuarta vez suspensin en el trabajo por tres das. b) La falta en el trabajo en la maana, en la tarde o en el turno correspondiente, sin excusa suficiente cuando no causa perjuicio de consideracin a la empresa, implica por primera vez suspensin en el trabajo hasta por tres das y por segunda vez suspensin en el trabajo hasta por ocho das. c) La falta total al trabajo durante el da sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideracin a la empresa, implica, por primera vez, suspensin en el trabajo hasta por ocho das y por segunda vez, suspensin en el trabajo hasta por dos meses. d) La violacin leve por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o reglamentarias implica por primera vez, suspensin en el trabajo hasta por ocho das y por segunda vez suspensin en el trabajo hasta por 2 meses. La imposicin de multas no impide que la empresa prescinda del pago del salario correspondiente al tiempo dejado de trabajar. El valor de las multas se consignar en cuenta especial para dedicarse exclusivamente a premios o regalos para los trabajadores del establecimiento que ms puntual y eficientemente, cumplan sus obligaciones. ART. 48.Constituyen faltas graves: a) El retardo hasta de 15 minutos en la hora de entrada al trabajo sin excusa suficiente, por quinta vez. b) La falta total del trabajador en la maana o en el turno correspondiente, sin excusa suficiente, por tercera vez. c) La falta total del trabajador a sus labores durante el da sin excusa suficiente, por tercera vez. d) Violacin grave por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o reglamentarias. CREACIONES JUNIOR BABY 62
Procedimientos para comprobacin de faltas y formas de aplicacin de las sanciones disciplinarias ART. 49.Antes de aplicarse una sancin disciplinaria, el empleador deber or al trabajador inculpado directamente y si este es sindicalizado deber estar asistido por dos representantes de la organizacin sindical a que pertenezca. En todo caso se dejar constancia escrita de los hechos y de la decisin de la empresa de imponer o no, la sancin definitiva (CST, art. 115). ART. 50.No producir efecto alguno la sancin disciplinaria impuesta con violacin del trmite sealado en el anterior artculo (CST, art. 115). CAPTULO XIV Reclamos: personas ante quienes deben presentarse y su tramitacin ART. 51.Los reclamos de los trabajadores se harn ante la persona que ocupe en la empresa el cargo de: Ejemplo: gerente, subgerente, quien los oir y resolver en justicia y equidad (diferente del que aplica las sanciones). ART. 52.Se deja claramente establecido que para efectos de los reclamos a que se refieren los artculos anteriores, el trabajador o trabajadores pueden asesorarse del sindicato respectivo. PAR.En la empresa CHRISTIAN FASHION LTDA no existen prestaciones adicionales a las legalmente obligatorias. CAPTULO XV Publicaciones ART. 53.Dentro de los quince (15) das siguientes al de la notificacin de la resolucin aprobatoria del presente reglamento, el empleador debe publicarlo en el lugar de trabajo, mediante la fijacin de dos (2) copias de caracteres legibles, en dos (2) sitios distintos. Si hubiere varios lugares de trabajo separados, la fijacin debe hacerse en cada uno de ellos. Con el reglamento debe fijarse la resolucin aprobatoria (CST, art. 120). CAPTULO XVI Vigencia ART. 54.El presente reglamento entrar a regir 8 das despus de su publicacin hecha en la forma prescrita en el artculo anterior de este reglamento (CST, art. 121). CAPTULO XVII Disposiciones finales ART. 55.Desde la fecha que entra en vigencia este reglamento, quedan sin efecto las disposiciones del reglamento que antes de esta fecha haya tenido la empresa. CAPTULO XVIII Clusulas ineficaces ART. 56.No producirn ningn efecto las clusulas del reglamento que desmejoren las condiciones del trabajador en relacin con lo establecido en las leyes, contratos individuales, pactos, convenciones colectivas o fallos arbitrales los cuales sustituyen las disposiciones del reglamento en cuanto fueren ms favorables al trabajador (CST, art. 109).
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CAPTULO XIX Mecanismos de prevencin del abuso laboral y procedimiento interno de solucin ART. 57.Los mecanismos de prevencin de las conductas de acoso laboral previstos por la empresa constituyen actividades tendientes a generar una conciencia colectiva convivente, que promueva el trabajo en condiciones dignas y justas, la armona entre quienes comparten vida laboral empresarial y el buen ambiente en la empresa y proteja la intimidad, la honra, la salud mental y la libertad de las personas en el trabajo. ART. 58.En desarrollo del propsito a que se refiere el artculo anterior, la empresa ha previsto los siguientes mecanismos (a ttulo de ejemplo): 1. Informacin a los trabajadores sobre la Ley 1010 de 2006, que incluya campaas de divulgacin preventiva, conversatorios y capacitaciones sobre el contenido de dicha ley, particularmente en relacin con las conductas que constituyen acoso laboral, las que no, las circunstancias agravantes, las conductas atenuantes y el tratamiento sancionatorio. 2. Espacios para el dilogo, crculos de participacin o grupos de similar naturaleza para la evaluacin peridica de vida laboral, con el fin de promover coherencia operativa y armona funcional que faciliten y fomenten el buen trato al interior de la empresa. 3. Diseo y aplicacin de actividades con la participacin de los trabajadores, a fin de: a) Establecer, mediante la construccin conjunta, valores y hbitos que promuevan vida laboral convivente; b) Formular las recomendaciones constructivas a que hubiere lugar en relacin con situaciones empresariales que pudieren afectar el cumplimiento de tales valores y hbitos y c) Examinar conductas especficas que pudieren configurar acoso laboral u otros hostigamientos en la empresa, que afecten la dignidad de las personas, sealando las recomendaciones correspondientes. 4. Las dems actividades que en cualquier tiempo estableciere la empresa para desarrollar el propsito previsto en el artculo anterior. ART. 59.Para los efectos relacionados con la bsqueda de solucin de las conductas de acoso laboral, se establece el siguiente procedimiento interno con el cual se pretende desarrollar las caractersticas de confidencialidad, efectividad y naturaleza conciliatoria sealadas por la ley para este procedimiento (a ttulo de ejemplo): 1. La empresa tendr un comit (u rgano de similar tenor), integrado en forma bipartita, por un representante de los trabajadores y un representante del empleador o su delegado. Este comit se denominar "comit de convivencia laboral". 2. El comit de convivencia laboral realizar las siguientes actividades: a) Evaluar en cualquier tiempo la vida laboral de la empresa en relacin con el buen ambiente y la armona en las relaciones de trabajo, formulando a las reas responsables o involucradas, las sugerencias y consideraciones que estimare necesarias. b) Promover el desarrollo efectivo de los mecanismos de prevencin a que se refieren los artculos anteriores.
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c) Examinar de manera confidencial, cuando a ello hubiere lugar, los casos especficos o puntuales en los que se planteen situaciones que pudieren tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral. d) Formular las recomendaciones que se estimaren pertinentes para reconstruir, renovar y mantener vida laboral convivente en las situaciones presentadas, manteniendo el principio de la confidencialidad en los casos que as lo ameritaren. e) Hacer las sugerencias que considerare necesarias para la realizacin y desarrollo de los mecanismos de prevencin, con nfasis en aquellas actividades que promuevan de manera ms efectiva la eliminacin de situaciones de acoso laboral, especialmente aquellas que tuvieren mayor ocurrencia al interior de la vida laboral de la empresa. f) Atender las conminaciones preventivas que formularen los inspectores de trabajo en desarrollo de lo previsto en el numeral 2 del artculo 9 de la Ley 1010 de 2006 y disponer las medidas que se estimaren pertinentes. g) Las dems actividades inherentes o conexas con las funciones anteriores. 3. Este comit se reunir por lo menos,.......... designar de su seno un coordinador ante quien podrn presentarse las solicitudes de evaluacin de situaciones eventualmente configurantes de acoso laboral con destino al anlisis que debe hacer el comit, as como las sugerencias que a travs del comit realizaren los miembros de la comunidad empresarial para el mejoramiento de la vida laboral. 4. Recibidas las solicitudes para evaluar posibles situaciones de acoso laboral, el comit en la sesin respectiva las examinar, escuchando, si a ello hubiere lugar, a las personas involucradas; construir con tales personas la recuperacin de tejido conviviente, si fuere necesario; formular las recomendaciones que estime indispensables y, en casos especiales, promover entre los involucrados compromisos de convivencia. 5. Si como resultado de la actuacin del comit, este considerare prudente adoptar medidas disciplinarias, dar traslado de las recomendaciones y sugerencias a los funcionarios o trabajadores competentes de la empresa, para que adelanten los procedimientos que correspondan de acuerdo con lo establecido para estos casos en la ley y en el presente reglamento. 6. En todo caso, el procedimiento preventivo interno consagrado en este artculo, no impide o afecta el derecho de quien se considere vctima de acoso laboral para adelantar las acciones administrativas y judiciales establecidas para el efecto en la Ley 1010 de 2006. Fecha: 2 de octubre del 2009 Direccin: calle118 n-47-11 Departamento: Santander Representante legal: Laura melina Ochoa
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3.5 CRONOGRAMA DE REALIZACION 3.5.1 SOLICITUD DE PERMISOS A LAS AUTORIDADES FORMULARIO DEL REGISTRO UNICO TRIBUTARIO
NUMERO DE IDENTIFICACION TRIBUTARIA ADMINISTRACION IDENTIFICACION TIPO DE CONTRIBUYENTE: PERSONA JURIDICA 1 LUGAR DE EXPEDICION PAIS: COLOMBIA PRIMER APELLIDO Bermdez RAZON SOCIAL NOMBRE COMERCIAL TIPO DE DOCUMENTO CC DEPARTAMENTO: SEGUNDO APELLIDO Sandoval NUMERO DE IDENTIFICACION 1098669889 SANTANDER FECHA DE EXPEDICION 28 DE OCTUBRE DEL 2009
001
BUZON ELECTRONICO
CIUDAD/MUNICIPIO: BUCARAMANGA SEGUNDO NOMBRE milena
PRIMER NOMBRE Sandra JUNIOR BABYLTDA JUNIOR BABYLTDA
UBICACION LUGAR DE EXPEDICION PAIS: COLOMBIA DIRECCION DEPARTAMENTO: SANTANDER CIUDAD/MUNICIPIO: BUCARAMANGA
calle 118 # 47-11 APARTADO AEREO TELEFONO: 6490902 TELEFONO6386316
CORREO ELECTRONICO juniorbaby@HOTMAIL.COM
CLASIFICACION (ACTIVIDAD ECONOMICA) ACTIVIDAD PRINCIPAL ACTIVIDAD SECUNDARIA OTRAS ACTIVIDADES OCUPACION
RESPONSABILIDADES 05. IMPUESTO SOBRE LA RENTA Y COMPLEMENTARIOS 11. VENTAS REGIMEN COMUN 0.7 RETENCION EN LA FUENTE A TITULO DE RENTA 14. INFORMANTE DE EXOGENA 09. RETENCION EN LA FUENTE EN EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA LA INFORMACION CONTENIDA EN EL FORMULARIO, SERA RESPONSABILIDAD DE QUIEN LO SUSCRIBE Y EN CONSECUENCIA CORRESPONDE A LA REALIDAD POR LO ANTERIOR, CUALQUIER FALSEDAD QUE INCURRA PODRA SER SANCIONADA SIN PERJUICIO DE LAS VERIFICACIONES QUE LA DIAN REALICE FIRMA DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO
Sandra milena Bermdez
Fernando Gmez
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BOMBEROS
DIVISION DE PREVENCION Y SEGURIDAD
FECHA: DIRECCION 02/10/2009 calle118#47-11 BARRIO. caaveral PROPIETARIO: Laura C.C 63550692 Ochoa ACTIVIDAD: EMPRESA COMERCIAL DE ROPA PARA BEBE
CARGA COMBUSTIIBLE:
BAJO NO BUENO
FACTORES DE RIESGO EXTERNOS:
ESTADO INSTALACIONES ELECTRICAS:
MATERIALES ALMACENADO: JEAN, LANA, LANILLA , TERMICA , ALGODON CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO. BUENO GABINETES CONTRA INCENDIOS: SI HIDRATANTES. SI
CONOCIMIENTOS DE EQUIPOS CONTRA INCENDIOS: SI CONCEPTO FINAL C.T.R _________________N.C.R _____________N.A.S.R_________________ OBSERVACIONES SANDRA MILEMA BERMUDEZ
FERNANDO GMOEZ JEFE DE PREVENCION
FIRMA Y CEDULA REPONSABLE ESTABLECIMIENTO Y SEGURIDAD
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REGISTRO UNICO EMPRESARIAL CARATULA UNICA EMPRESARIAL

NI T 1 N o C. C 2 C. E 3 PASAP ORTE 4 D.V REGISTRO MERCANTIL/ SIN ANIMO DE LUCRO/ DE PROPONENTES INSCRIPCION MATRICULA CAMA RA UBICACIN Y DATOS GENERALES 1. NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA 2. NOMBRE COMERCIAL 3. DOMICILIO PRINCIPAL O DIRECCION DE GERENCIA 6. DEPARTAMENT O SANTANDER 7. TELEFONO juniorbaby@HOTMAIL.COM 9. EMAIL 12. DIRECCION PARA NOTIFICACION CALLE 118 # 47-11 14. DEPARTAMENTO SANTANDER 15. TELEFONO 6490902 TIPO DE ORGANIZACIN JUNIOR BABYLTDA JUNIOR BABYLTDA CALLE 118#47-11 6490902 11. PAGINA WEB JUNIOR BABBYO@BABY.COM LGP N 16. FAX 6393873 INSCRIPCION / MATRICULA
PAIS PASAPORTE
SOCIEDAD LIMITADA
FECHA DE CONSTITUCION desde 2009/ 04 /26 hasta el 2015/04/26 ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA
COMPOSICION DEL CAPITAL SOCIAL 1.NACIONAL 1.1 PUBLICO 1.2 PRIVADO
ESTAPA PREOPERATIVA
NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS QUE CONFORMAN LA EMPRESA, DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD ECONMICA QUE DESARROLLAN. 1. COMERCIALES ACTIVIDADES ECONOMICAS 1. 2. compra ventas
Representante legal Nombre LAURA MELINA OCHOAfirma SOLICITUD DEL EMPLEADOR AL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES CREACIONES JUNIOR BABY 68
9/octubre del 2009 NOMBRE JUNIOR BABY 1. NOVEDADES NIT 890201881-6 TARIFA ATEP VINCULACIO CAMBIO N PRIMERA MODIFICACION ADMINISTRADORA VEZ ANTERIOR 2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA N. DE DOCUMENTO RAZON SOCIAL O NOMBRE SUCURSAL 63550692 DIRECCION DE LA EMPRESA CALLE 118 #47-11 DIRECCION DE LA SUCURSAL JUNIOR BABY LTDA CIUDAD/MUNICIPIO BUCARAMANGA CIUDAD/MUNICIPIO DEPARTAMENTO SANTANDER DEPARTAMENTO
ciudad
fecha de diligenciamiento
TELEFONO 6490902
N. TRABAJADORES 10TRABAJADORE S
VALOR MENSUAL
TRANSPORTE PRODUCT TRABAD OS ORES
CARACTERISTICAS DE LA ACTIVIDAD PRINCIPAL COMERCIALIZAR PRENDAS DE VESTIR 3. CLASIFICACION DEL RIESGO GRUPO N. ORDEN ECONOMICO CLASE RIESGO
GRADO RIESGO
4. FIRMAS DECLARO BAJO JURAMENTO QUE LOS DATOS DE LA EMPRESA, INCLUIDO ENE L PRESENTE FORMULARIO SON TOTALMENTE CIERTOS EMPLEADOR NOMBRE: LAUARA MELINA OCHOA FIRMA: Responsable asignacin tarifa
3.5.2 NEGOCIACIN Y COMPRA DE EQUIPOS VITRINAS DESCRIPCION 2 VITRINAS EN PANORAMICAS
VALOR 890000
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CARVAJAL DESCRIPCION VALOR CAJA REGISTRADORA 720000 COMPRA DE PRENDAS POR MAQUILA DESCRIPCION VALOR 60 PRIMER DIA 1020000
60UNIDADES DE 660000 MAMELUCOS 60UNIDADES DE 1020000 BRGAS 24UNIDADES DE 312000 VESTIDOS TOTAL A PAGAR 2094000 PRDITEXCO S.A PRESUPUESTO Y ANALISIS DE PRECIOS PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
ARRIENDO SERVICIOS 2800000 450000
8500000
NOMINA 100000 PAPELERIA EQUIPOS DE OFICINA PUBLICIDAD 4 MANIQUIES 8100000 TOTAL A PAGAR 1800000
1500000 600000
PRESUPUESTO DE VENTAS ANUAL PRECIO REFERENCIAS CANTIDAD UNITARIO DEK001 1200 30000 DK002 1500 28000 DK003 1000 25000 DK004 1000 30000 CREACIONES JUNIOR BABY
TOTAL 36000000 42000000 25000000 30000000 70
DK005 DK007 DKOO8 DK0009
1500 1400 1100 1100 TOTAL ANUAL
35000 28000 20000 18000
52500000 39200000 22000000 19800000
244500000
3.6 CONCLUCIONES SE PUDO DETERMINAR EL PRECIO DE COMPRA DE LAS PRENDAS MAQUILDAS POR PRODITEXCO SE PUDO DETERMINAR EL TAMAO DE NUESTRO PRODUCTO ESTA EMPRESA ESTA CONTITUDA POR DOS SOCIAS
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ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA COMERCIALIZACION DE ROPA DE BEBE

PRESENTADO POR LAURA MELINA OCHOA SANDRA MILENA BERMUDEZ

PRESENTADO A LUDWIG ROMN

TECNOLOGIA EN MERCADEO VI SEMESTRE TECNOLOGICA FITEC BUCARAMANGA 2009

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TABLA DE CONTENIDO 1.1 PRELIMINARES 1.1.1 1.1.2 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION

1.1.7.1 PROYECCIONES 1.1.7.2 LIMITACIONES

1.2FORMULACION DEL PROYECTO 1.2.1DEFINICION DE LA IDEA DEL PROYECTO

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2.5.1.2 consumo aparente

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PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA

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FUENTES SECUNDARIAS: DANE CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA PAGINAS DE INTERNET DE PUBLICAR

1.2FORMULACION DEL PROYECTO 1.2.1 DEFINICION DE LA IDEA DEL PROYECTO

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1.3.2 EL PRODUCTO CATALOGO DE NUESTROS ESTILOS Y REFERENCIAS CREACIONES JUNIOR BABY 19

CONJUNTO PRIMER DIA REFERENCIA DK001

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COLECCIN INVIERNO BABY REFERENCIA DK005

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ESLOGAN: PORQUE TU BEBE MERECE LO MEJOR VSTELO CON JUNIOR BABY

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2.4.2 DESCRIPCION DE CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA CREACIONES JUNIOR BABY 32

2.5.1 ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL

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2.9.5.1tcnicas de venta LA AIDA

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En Colombia existen diferentes tipos de financiamientos:

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3.4 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 3.4.1 CONSTITUCION JURIDICA DE LA EMPRESA

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SANDRA BERMUDEZ 3.4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

LAURA MELINA OCHOA

DIRECTOR COMERCIAL SERVICIO AL SANDRA BERMUDEZ VENDEDORES

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3.4.3 MANUALES O INSTRUCTIVOS DE OPERACIN

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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Director comercial AREA JEFE INMEDIATO

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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO vendedor AREA JEFE INMEDIATO

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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL CARGO Servicio al cliente AREA JEFE INMEDIATO