ESCUELAS Y ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN A) ADMINISTRACIN CIENTFICA: a.

1) Principal representante: Frederick Taylor (1856-1915) fue considerado como el padre de la Administracin cientfica. Teora que marc un hito importante para la revolucin industrial de fines de los aos 1800. Sus conceptos estaban dirigidos a una produccin en lnea que mejore los niveles alcanzados en su poca. Taylor surge en una poca marcada por la escasez de mano de obra calificada en zonas urbanas, la falta de orden en los procesos productivos de las empresas, la falta de comunicacin y capacitacin entre jefes y empleados, entre otros aspectos. a.2) Objetivo buscado: Incrementar la productividad a travs de un aumento sostenido de la eficiencia de los trabajadores. a.3) Principios o aportes: 4 principios de su teora: La teora de Taylor se bas en cuatro principios elementales pero transcendentales para su poca: Desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin. Elegir cientficamente al personal (Trabajador adecuado para cada puesto) Educar y desarrollar al trabajador en forma cientfica. Cooperacin constante y amistosa entre jefes y sus dirigidos (En aquella poca eran llamados obreros y patrones) Sistema de incentivos a los trabajadores: Inicialmente postulaban un sistema denominado Tasas diferenciales, el cual premiaba econmicamente slo a aquellos empleados que logren los mayores niveles de productividad en la empresa. Sin embargo esta tendencia cambio a un sistema de triple premiacin; primero se beneficiaba todo trabajador que cumpla con su cuota, luego el supervisor tambin ganaba por cada trabajador que haya cumplido su cuota y finalmente el mismo supervisor podra volver a recibir un incentivo adicional, si el total de sus trabajadores a su cargo, lograsen la meta trazada. Grfica de Gantt: Fueron grficas para calendarizar la produccin, donde se anotaban, con colores diferentes, a los trabajadores que cumplan o no cumplan con su meta. Mtodo de la Ruta Crtica y la Tcnica PERT: Sentaron las bases para planificar y controlar con herramientas novedosas para su momento. Estudios sobre los movimientos y la fatiga: Efectuaron estudios con el objetivo de analizar los movimientos innecesarios, ya que estos causaban fatiga a los trabajadores y en consecuencia baja productividad.

a.4) Aspectos negativos: Probablemente la intencin buscada con esta escuela, no era la de explotar a los trabajadores, pero en la prctica as se dio. En ciertos casos los jefes abusaron de sus obreros para lograr cobrar los incentivos. Al mismo tiempo los mismos obreros se preocupaban porque pensaban que si aumentaba mucho su productividad, podran perder su trabajo, ya que menos personas seran suficientes para lograr las metas. Por estos dos motivos se generaron los sindicatos. a.5) Empresas de aplicacin: Ford Motor Co. Seleccionaron y capacitaron a sus obreros. Crearon una lnea de montaje, conformada por 29 hombres optimizando el tiempo de produccin. Se redujo el tiempo de produccin por vehculo, de alrededor de 700 horas a menos de 1.5 horas. B) CLSICA: b.1) Principal representante: Henri Fayol (1841-1925), se le considera como uno de los principales exponentes de la escuela clsica. Esta escuela sirvi un complemento a la escuela de Taylor, porque su trabajo principal estuvo en las jefaturas, mientras que Taylor se haba concentrado ms en la produccin de los obreros. Esta corriente fue la que cambi el viejo paradigma que los gerentes nacan, ya que propona que las personas deban ser preparadas para dirigir a su personal. b.2) Objetivo buscado: Sistematizacin de la gerencia. No se dej de lado a los trabajadores, pero su principal nfasis estaba en las jefaturas. b.3) Principios o aportes: Los 14 principios de Fayol: Propona catorce puntos muy importantes. Entre ellos estaba la divisin del trabajo, la disciplina, la unidad de mando (un solo jefe para un grupo de personas), la unidad de direccin (un solo horizonte o camino a seguir), la remuneracin equitativa, la centralizacin, el espritu de grupo, entre otros. Burocracia: Propona que la empresa deba tener lineamientos de autoridad, procedimientos a cumplir; es decir una estructura ordenada que permita un mejor control de las actividades de la empresa. El arte de hacer las cosas mediante personas: Probablemente se dieron los primeros pasos para considerar a la persona como eje de la

empresa (Realmente la escuela conductista fue la impulsadora de esta perspectiva) Organizacin informal: Se reconoci que aparte de la organizacin formal que existe en una empresa, conformada por los jefes y subordinados; tambin haba en paralelo una estructura muy fuerte denominada organizacin informal, la cual inicialmente se le consider peligrosa o hasta negativa. Zona de indiferencia: Es el rango de exigencia aceptable y aceptada por un trabajador; sobrepasada la misma, el trabajador se quejara. b.4) Aspectos negativos: Segn cuenta la historia, los niveles de productividad no mejoraron como se haba pretendi, por ello aparece una tercera escuela para reforzar esta falencia. b.5) Empresas de aplicacin: Home Depot Es un detallista estadounidense. Capacitaban a los empleados de manera constante. Aplicaron un alto nivel de comunicacin a travs de diversos medios, por ejemplo desayunos peridicos con los directivos de la empresa. C) CONDUCTISTA: c.1) Principal representante: Abraham Maslow fue un psiclogo clnico que impuls esta escuela, intentaba mejorar los niveles alcanzados para su poca, dndoles por primera vez la importancia a las personas. Su teora tuvo algunos antecedentes en un movimiento de relaciones humanas que exista en su poca. c.2) Objetivo buscado: Administrar la empresa con el apoyo de la psicologa y sociologa. c.3) Principios o aportes: Pirmide de Maslow: Es una pirmide de necesidades muy famosa hasta la actualidad. Postula que las personas tienen una serie de necesidades y las satisfacen en un orden especfico, segn muestra la pirmide (De la base hacia arriba): La teora X e Y: Son dos teoras opuestas. La X, propone que los trabajadores deben ser supervisados y hasta presionados por sus jefes como nico camino para lograr las metas. Mientras que la teora Y postula lo contrario, los trabajadores son personas que les gusta trabajar y no necesitan ser controlados de manera constante. c.4) Aspectos negativos: Las necesidades incluidas en la pirmide de Maslow son vlidas, pero probablemente no exista un orden obligado de satisfaccin.

c.5) Empresas de aplicacin: Western Electric C. - Experimento de Hawthorne: En esta empresa se demostr que preocuparse por el personal era el mejor factor para aumentar la productividad. Sky Chiefs: Esta aerolnea, se encontr en la necesidad de reducir personal, por la crisis del sector. Pero para ejecutar esta reduccin capacit a todo su equipo para que aquellos que no puedan continuar trabajando, estn aptos para re-insertarse en el mundo laboral. Con esta poltica logr que los trabajadores que mantuvieron su trabajo estn comprometidos, porque sentan que la empresa se preocupaba por su gente. D) CIENCIA DE LA ADMINISTRACIN: d.1) Principal representante: Robert McNamara fue director de la Ford y trabaj para el gobierno estadounidense, donde impuls esta nueva corriente administrativa, que utiliz como herramienta tecnolgica a las computadoras. d.2) Objetivo buscado: Administrar utilizando las matemticas. d.3) Principios o aportes: Propone la utilizacin de equipos multidisciplinarios que analicen problemas complejos y los solucionen utilizando la matemtica (Herramienta de apoyo, la computadora). Forma los equipos de Investigacin de Operaciones I de O d.4) Aspectos negativos: Hay variables dentro de los problemas de una empresa que no se pueden representar de forma numrica o a travs de un computador. Por ejemplo: El comportamiento humano. d.5) Empresas de aplicacin: Ford Motor Co. Aplicaron sus modelos matemticos con mucho xito. E. Perspectivas modernas En la actualidad existen tres perspectivas que siguen teniendo vigencia. Estas perspectivas no descartan las anteriores, ms bien las complementan. Durante la duracin del curso se irn detallando y aplicando cada una de ellas. Las tres nuevas perspectivas son: Enfoque de Sistemas: Bajo este enfoque las empresas son concebidas como sistemas compuestos de sub-sistemas llamados departamentos. A su vez las empresas son sub-sistemas de sistemas macro.

Enfoque de Contingencias: Se debe administrar usando cualquiera de las tendencias anteriores, teniendo en cuenta que cada situacin es diferente. Lo que funcion ayer no necesariamente funcionar hoy. Enfoque de Compromiso dinmico: El cambio siempre ha existido, pero hoy el cambio es mucho ms rpido que antes y cada da ser mayor, por ello se debe administrar tomando en cuenta que: las cosas cambian permanentemente!

3.4. Aplicabilidad en la actualidad Todos y cada una de las siete perspectivas descritas en los puntos anteriores son aplicables hasta el da de hoy dependiendo del contexto que rodea a una situacin. Obviamente cada postulado deber ser adaptado a las circunstancias imperantes. FICHA DE AUTO EVALUACIN 1. Por qu nace la administracin? 2. Qu escuela o enfoque se preocupa por el bienestar de la persona? 3. Qu escuela o enfoque se preocupa por la gestin de la organizacin? 4. Qu escuela o enfoque se preocupa por la estructura que compone su organizacin? 5. Qu escuela o enfoque se adapta a los permanentes cambios que enfrenta la organizacin? 6. Qu escuela o enfoque basa su eficiencia en la tecnologa? 7. Qu escuela o enfoque responde de acuerdo al contexto o situacin que enfrenta en un momento dado? 8. Qu escuela o enfoque se centra en la tarea?

9. Las propuestas iniciales de la administracin, denominadas escuelas, han sido superadas y la mayor parte de ellas no son consideradas por las propuestas modernas.
Seale si est de acuerdo o no con esta premisa y demuestre como si o como no se aplican en la actualidad.