PERGUNTAS E RESPOSTAS

Franquias GLOBO ELETRNICOS

1- O que uma Franquia? Franquia uma modalidade de negcio comercial, em franca expanso no Brasil e no exterior, envolvendo a distribuio de produtos ou servios, mediante condies estabelecidas em contrato, entre franqueador e franqueado. As franquias envolvem a concesso e transferncia de marca e know how, tecnologia, suporte operacional e gerencial de produtos e servios.

2- Quais os modelos de franquia disponveis na Rede Globo Eletrnicos? A Globo Eletrnicos dispe de 3 (trs) modelos de negcios: Franquia Home, Franquia Loja e Distribuidor.

3- Qual o Perfil da Franqueadora? Distribuio, Venda de produtos e Servios de instalao de produtos para Segurana Eletrnica. Sede: So Jos do Rio Preto/SP. Franquias atuais: 16 unidades Associada ABF (Associao Brasileira de Franchising): Sim. Plano de expanso da rede: Chegar a 50 franquias instaladas em todo o Brasil at Dezembro de 2012. 4- H necessidade de Ponto Comercial? No modelo de Franquia Home no necessrio, executado no formato Home Based, porm nos modelos de Franquia de Loja e Distribuidor h exigncia sobre o ponto comercial. necessrio fachada simplificada e caracterizaes internas, com opes de implantao em espaos reduzidos com baixo custo de estrutura mensal (modelo Loja), apenas para o modelo Distribuidor ser necessrio um espao acima de 70 m, para que seja possvel acomodar o estoque fsico.

5- Quais as diferenas entre os modelos de franquias?

Franquia Home Sim1 No Sim Sim Sim Sim No Sim No No Sim Sim Franquia Loja Sim Sim Sim Sim Sim Sim No Sim Sim Sim Sim Sim Franquia Distribuidor Sim Sim Sim Sim No Sim Sim No No No No Sim

Necessidade de CNPJ Necessidade de Ponto Comercial Necessidade de telefone exclusivo Treinamento Online (E-learning) Compra de produtos na Central Acesso a material publicitrio Compra direto dos Fornecedores Fornece Servios de Instalao Fornece Servios de Monitoramento Direcionamento de Pedidos online (E-commerce) Direcionamento de servios Acesso ao Software de Gesto

6- Qual a rea mnima necessria para instalao da Franquia? No modelo Franquia Home o espao necessrio para o ambiente de trabalho a partir de 6m, a estrutura pode ser na prpria residncia no formato Home Based e a partir de 12m para o modelo Franquia Loja e a partir de 70 m, no modelo Franquia Distribuidor 7- Quantos funcionrios so necessrios para inicio de operao da Franquia? No modelo Franquia Home so necessrios 2 colaboradores, habitualmente o prprio franqueado e uma secretria. Para Franquia Loja, inicialmente so indicados 3 colaboradores e j na Franquia Distribuidor a partir de 4 colaboradores. 8- Quais so os treinamentos? A franqueadora oferece treinamentos peridicos, especialmente para os novos executivos. Os treinamentos so disponibilizados por meio de e-Learning (online), para explicar a utilizao do Software de Gesto Administrativo, instalao de produtos, qualidade no atendimento a clientes e gesto da Franquia que so aplicados ao franqueado e sua equipe.

Sugerimos formato MEI Micro Empresrio Individual.

9- necessrio pagar o treinamento inicial? No. Os custos j esto inclusos na Taxa de Franquia. O Franqueado arca apenas com os custos de transportes, hospedagem e alimentao.

10- Existem treinamentos para novos funcionrios ou reciclagem da equipe? Sim. Os principais so: Uso do Software de Gesto Administrativo, Qualidade de Atendimento, Conhecimento na Instalao dos Produtos e Gesto de Franquias. Os treinamentos possuem um rico contedo tcnico e gerencial com carga horria compatvel para um bom entendimento da operao e gesto do negcio. Periodicamente, a franqueadora promover encontros, convenes, treinamentos para toda a rede franqueada, presencialmente, na cidade de So Jos do Rio Preto/SP.

11- Qual o mix de produtos e servios que o Franqueado poder oferecer ao mercado? Distribuio de produtos para segurana eletrnica Venda e instalao de produtos segurana eletrnica Monitoramento de Alarme e CFTV (Circuito fechado de TV)

12- permitido comercializar outros Produtos ou Servios na Franquia? Em regra no, porm se surgir algum produto ou servio que esteja relacionado ao segmento, o franqueado dever sugerir a Franqueadora para anlise, e se aprovados e homologados comporo o Mix de produtos e servios da rede.

13- Posso vender para rgos pblicos? Sim. A equipe de suporte da Franqueadora orientar o franqueado sobre a participao em licitaes.

14- Quem fornece os Produtos? Os pedidos de compras so encaminhados Central de Atendimento ao franqueado da Globo Eletrnicos (CAFGE) e os produtos so fornecidos diretamente pela empresa franqueadora ou fornecedores homologados.

15- H cobrana de frete para envio dos produtos? Sim. Conforme tabela de frete que informada ao franqueado pelas transportadoras e correio.

16- Qual o prazo de pagamento das mercadorias adquiridas? As mercadorias compradas devem ser pagas na primeira compra vista e nos demais pedidos ser feito uma anlise do volume de compras, onde sero concedidos prazos diferenciados para pagamento. Os prazos citados dependem da aprovao do cadastro do franqueado junto ao fornecedor homologado.

17- Existe um pedido mnimo? Se a compra for realizada na Franqueadora - Globo Eletrnicos no haver valor mnimo de compra. No entanto se a compra for realizada diretamente com o fornecedor homologado (Modelo Franquia Distribuidor) existir valor de mnimo de compra, dependendo do fornecedor ter variaes de R$ 1.000,00 a R$ 10.000,00 por pedido. 18- H servios de atendimento e suporte ao Franqueado? Sim. A Franqueadora disponibiliza servio de atendimento as Franquias no horrio comercial (de segunda a sexta-feira, das 09h00 s 18h00 horas), por meio de uma competente equipe de Consultores e Tcnicos, que tambm mantero contato frequente com o Franqueado e a equipe para anlise de resultados, planejamento estratgico e gesto da Franquia.

19- Quais os meios de comunicao entre os Franqueados e a Franqueadora? A comunicao e suporte ocorrero por meio do Sistema on-line de atendimento, disponibilizado no site www.globoeletronicos.com.br/adm, que permitir a abertura de chamados ou por e-mails, via Chat, telefones e fax alm de uma inovadora ferramenta de reunio on-line (udio e vdeo conferncias). Existem tambm, periodicamente, reunies presenciais com o Franqueado para anlise do negcio e segmento.

20- Existe algum software de gesto do negcio? Sim. A Globo Eletrnicos disponibiliza ao seu Franqueado um moderno Software de Gesto prtico e eficaz para o controle de todas as operaes da empresa.

21- Qual o Pblico-Alvo da Globo Eletrnicos? Os Produtos Globo Eletrnicos visam atender o mercado de Vigilncia e Segurana Eletrnica para Classe A, B e C+, desta forma assim, todas as residncias, empresas, condomnios hotis e rgos pblicos so clientes potenciais da marca.

22- Como so produzidos as campanhas publicitrias e o material promocional? A Franqueadora disponibiliza um Kit bsico de Materiais Promocionais (panfletos/folders/flyers), no momento da aquisio/inaugurao da franquia. Periodicamente, so desenvolvidos pelo Depto. de Marketing da Franqueadora campanhas e aes de marketing que sero disponibilizadas s Franquias, que devero realizar as produes localmente ou em conjunto com outras franquias quando houverem compras cooperadas. 23- Qual a durao do Contrato? O contrato tem durao de 60 (Sessenta) meses para todos os modelos, exceto a franquia Home que tem durao de 36 (trinta e seis) meses.

24- necessrio ter experincia na rea? No. Porm essencial ter afinidade com o segmento e perfil administrativo comercial. A Franqueadora treina o Franqueado e sua Equipe para desempenharem com excelncia suas atividades. 25- Que tipos de apoio a Franqueadora presta aos Franqueados? So prestados os seguintes servios de apoio: Software operacional de gesto da franquia. Central de atendimento. Suporte comercial, administrativo e tcnico. Central de Compras. Materiais publicitrios exclusivos. Treinamentos de implantao e operaes.
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26- Existe cobrana de Taxa de Franquia? Sim, o valor cobrado com base na quantidade de habitantes.
FRANQUIA HOME HABITANTES At 50 mil habitantes VALOR R$ 7.000,00

FRANQUIA LOJA HABITANTES De 50 mil a 100 mil habitantes Acima de 100 mil habitantes VALOR R$ 10.000,00 R$ 15.000,00

FRANQUIA DISTRIBUIDOR HABITANTES Acima de 50 mil habitantes VALOR R$ 25.000,00

27- O que est incluso na taxa de franquia? Est incluso na taxa de franquia a Licena do Direito de uso associado da marca GLOBO ELETRNICOS PRODUTOS PARA SEGURANA no territrio da franquia, Treinamento inicial Manual de Operao e Gesto Apoio inicial operao da franquia

28- Existe cobrana de Royalties? Sim, cobrados da seguinte forma:

Modelo Home Royalties 1 salrio Mnimo Vigente mensal

Franquia Loja

Royalties 1 ano de operao 1 salrio mnimo vigente mensal 2 ano de operao em diante 2 salrios mnimos vigentes mensal

Modelo Distribuidor

Royalties
6 % sobre compras com teto mnimo conforme abaixo:

1 ano de operao 1 salrio mnimo vigente mensal

2 ano de operao 2 salrios mnimos vigentes mensal

3 ano de operao em diante 3 salrios mnimos vigentes mensal

29- Existe cobrana de Fundo de Marketing? Sim, a contribuio ao fundo de marketing com o valor de participao mensal conforme tabela abaixo, referentes divulgao nacional da marca GLOBO ELETRNICOS PRODUTOS PARA SEGURANA em diversos canais de comunicao, tais como, televiso, rdio, jornal, sites, listas telefnicas, entre outros meios.

Franquia Home 1/3 salrio Mnimo Vigente mensal

Franquia Loja 1/2 salrio Mnimo Vigente mensal

Franquia Distribuidor 3% sobre compras com teto mnimo de 1/2 salrio Mnimo Vigente mensal

30- Qual o investimento necessrio para implantar Franquia? O investimento estimado para a Franquia Modelo Home ir variar entre R$ 6.000,00 R$ 15.000,00. Franquia Modelo Loja entre R$ 30.000,00 R$ 50.000,00 e Modelo Distribuidor entre R$ 120.000,00 R$ 200.000,00.

31- Qual a mdia de Faturamento? O faturamento a partir do primeiro trimestre para o Modelo Home gira em torno de 2.000,00 (dois mil Reais) 10.000 (dez mil). J o modelo Loja gira em torno de R$ 10.000,00 (dez mil) R$ 40.000 (quarenta mil) e para franquia Distribuidor gira em torno de R$ 40.000,00 (quarenta mil reais) R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) podendo variar de acordo com a regio. Lembrando que o desempenho do franqueado faz toda a diferena na produo do resultado da sua franquia. Lucro mdio mensal (% do faturamento): De 30% em produtos e 40% em servios. Publico Alvo: Classe A, B e C+, empresas, residncias, condomnios e hotis. Prazo de retorno: De 12 a 18 meses.