BTS INFORMATIQUE DE GESTION

SESSION 1999

E4R : TUDE DE CAS

Dure : 5 heures Coefficient : 5

CAS BTIMTAL
Ce sujet comporte 13 pages dont 5 pages dannexes. Le candidat est invit vrifier quil est en possession dun sujet complet. Matriels et documents autoriss Rgle dessiner les symboles informatiques Calculatrice : toutes les calculatrices de poche, y compris les calculatrices programmables alphanumriques, sont autorises pour cette preuve condition que leur fonctionnement soit autonome et quil ne soit pas fait usage dimprimantes. Leurs dimensions ne doivent pas dpasser 21 cm pour la longueur et 15 cm pour la largeur machine ferme. Lchange des calculatrices entre les candidats est interdit.

Liste des annexes

Annexe 1 : Annexe 2 : Annexe 3 : Annexe 4 : Annexe 5 : Charges relatives au traitement de la paie Schma conceptuel et formulaire lments du cahier des charges Extraits d'offres fournisseurs Maquette d'tat "Statistique d'impression"

Barme
Dossier 1 : Traitement de la paie Dossier 2 : Gestion du parc Dossier 3 : Mise en place dun nouveau rseau Dossier 4 : Choix de matriel Dossier 5 : Statistiques d'impression TOTAL 3 points 4 points 7 points 4 points 2 points 20 points

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PRSENTATION DU THME

BTIMTAL est une entreprise spcialise dans la conception et la ralisation de charpentes mtalliques. Elle travaille soit en sous-traitance pour des cabinets darchitecture, soit directement pour la ralisation dunits industrielles cl en main. Sa zone commerciale couvre une trentaine de dpartements. Le processus de fabrication peut tre dcrit de la faon suivante : Sur la base des plans du btiment ou du cahier des charges fournis par larchitecte, le bureau dtudes conoit la structure de la charpente. Le service commercial valorise ensuite le projet et tablit un devis. Aprs acceptation du devis, les lments de charpente sont raliss par lunit de fabrication. Les lments de charpente sont achemins sur le chantier et assembls par une quipe de montage.

Le projet de rachat dune socit concurrente et les nouvelles perspectives commerciales qui en dcoulent laissent prsager court terme une croissance rapide de lactivit de BTIMTAL. Les dirigeants ont dcid d'adapter les structures de l'entreprise cette volution. La rorganisation du systme informatique fait partie des mesures engages.

Titulaire dun BTS informatique de gestion, vous venez dtre intgr(e) dans le service informatique de BTIMTAL et vous tes charg(e) de ltude de certains dossiers.

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DOSSIER 1 : TRAITEMENT DE LA PAIE Annexe consulter : annexe 1 La paie est sous-traite auprs du cabinet dexpertise comptable qui assure le suivi des comptes de lentreprise. Cette situation, qui prsentait beaucoup davantages, commence engendrer des dysfonctionnements, principalement lis aux ncessaires transferts dinformations entre lentreprise et le cabinet comptable. Le cot de ce traitement extrieur constitue pour lentreprise une charge qui risque daugmenter fortement avec la perspective daccroissement du nombre de salaris. Un projet de rintgration du traitement de la paie est en cours dtude. Une premire approche du projet a permis destimer les diffrentes charges relatives au traitement de la paie dune part dans le cadre de la sous-traitance et dautre part dans lhypothse dun traitement interne. Ces valeurs vous sont fournies en annexe 1. Par ailleurs, lentreprise utilise des progiciels SAGE pour la tenue de sa comptabilit et le suivi de sa gestion commerciale. Lacquisition du progiciel de paie SAGE est galement envisage.

TRAVAIL FAIRE

1.1.

Dterminer le cot global annuel du traitement de la paie dans le cadre de chacune des solutions (sous-traitance et traitement interne) en retenant deux hypothses deffectif salari : 50 salaris (effectif actuel), 75 salaris (effectif probable dans deux ans). Exprimer pour chaque solution le cot global en fonction du nombre de salaris. Dterminer l'effectif partir duquel la solution du traitement en interne devient plus avantageuse. Que pouvez-vous en conclure quant au choix effectuer ? Citer au moins deux arguments qui permettent de justifier le choix dun progiciel de gestion intgr.

1.2.

1.3

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DOSSIER 2 : GESTION DE PARC Annexe consulter : annexe 2 Pour assurer le support technique et logiciel de lentreprise, le service informatique utilise actuellement une application dveloppe en interne. Cette application s'appuie sur le schma conceptuel prsent en annexe 2 (figure 1). Vous souhaitez faire voluer l'application existante de manire disposer d'informations sur les pannes logicielles. Pour cela, vous disposez de la fiche actuellement utilise, appele Demande dintervention , reproduite en annexe 2 (figure 2). Une demande d'intervention est identifie par un numro qui est pour linstant attribu manuellement par le service informatique, lors de la mise disposition des fiches vierges aux utilisateurs. Une demande d'intervention est dcrite par la date de la demande, le mode de rception de cette demande et un texte dcrivant, le plus compltement possible, la panne constate. La demande d'intervention est dpose par l'employ qui demande la remise en tat du poste de travail informatique. Chaque demande dintervention mentionne le logiciel et lordinateur concerns par la panne. Un logiciel fait lobjet d'au moins une licence dutilisation. Chaque licence est identifie par un numro de licence et possde un nombre maximum de copies licites. On souhaite pouvoir connatre quelle date, telle licence de logiciel a t installe sur tel ordinateur.

TRAVAIL FAIRE

2.1.

tablir le schma relationnel des donnes correspondant au schma conceptuel prsent en annexe 2. Proposer un nouveau schma conceptuel des donnes intgrant le suivi des pannes logicielles.

2.2.

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DOSSIER 3 : MISE EN PLACE DUN NOUVEAU RSEAU Annexe consulter : annexe 3 LEXISTANT Pour linstant, le service commercial et le service administratif sont informatiss. La configuration actuelle comporte : 4 postes de travail relis en rseau par un cblage Ethernet fin 10Base2, une imprimante laser et une imprimante aiguilles. Cette installation fonctionne en rseau poste poste. Les logiciels utilisables se composent dune gestion commerciale et comptable et dune suite bureautique. Le bureau dtudes dispose dune station de CAO - DAO et dun traceur.

LES VOLUTIONS La restructuration prochaine de lentreprise et lobjectif damliorer court terme la productivit conduisent la direction envisager le renforcement des moyens informatiques disponibles. Les objectifs oprationnels attendus sont les suivants : Gnralisation de lutilisation de la CAO - DAO. Acquisition d'un logiciel de calcul de structures mtalliques. Dveloppement d'une application de calcul de devis. Suppression des transferts de documents sur papier (plans, notices techniques) entre le bureau d'tudes et l'atelier. Informatisation de la gestion de production (GPAO). Reconduction des logiciels utiliss actuellement dans le service commercial et dans le service administratif. Suite ltude du cahier des charges, dont certains lments sont prsents en annexe 3, il a t dcid dinstaller de nouveaux postes et trois serveurs : Un serveur hbergera le logiciel de GPAO. Un serveur hbergera la gestion commerciale et comptable ainsi que la suite bureautique. Un serveur hbergera les applications de CAO et DAO. Toutes les imprimantes devront tre accessibles partir de nimporte quel poste de travail. Lannexe 3 prsente le projet de rpartition des quipements dans les services.

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TRAVAIL FAIRE 3.1. Expliquer en quoi lutilisation dun commutateur permettra damliorer les performances du rseau Ethernet. Indiquer les solutions envisageables pour partager laccs aux imprimantes dans un rseau local. Proposer les supports de transmission rpondant aux contraintes nonces dans le cahier des charges. Proposer une liste des lments dlectronique active ncessaires la mise en place du nouveau rseau, en prcisant leurs caractristiques. Prciser les modifications apporter aux quatre postes actuellement connects en Ethernet fin pour les intgrer au nouveau rseau.

3.2.

3.3.

3.4.

3.5.

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DOSSIER 4 : CHOIX DE MATRIEL Annexe consulter : annexe 4 Pour la gestion de la production, le service informatique envisage la mise en place dun serveur puissant. Le responsable informatique a prpar un cahier des charges simplifi quil a adress ses principaux fournisseurs. En voici un extrait : Pour le serveur ddi la CAO-DAO, hbergeant lapplication de type client-serveur de donnes distantes, 256 Mo de mmoire sont ncessaires. Le volume de la base de donnes est estim 7 Go. Le logiciel retenu sera exploitable indiffremment sur Microsoft Windows NT 4.0 et Novell Intranetware 4.11. La solution matrielle retenue doit tre totalement scurise (fonctionnement 24 h sur 24) et doit permettre des accs rapides aux donnes. Merci de nous fournir une premire proposition technique pour un cot infrieur 70 000 F HT . Deux fournisseurs ont pour linstant renvoy leur proposition, dont un extrait est fourni en annexe 4.

TRAVAIL FAIRE 4.1. 4.2. Comparer les deux solutions proposes et justifier les diffrences de prix. Citer les lments indispensables pour assurer un fonctionnement scuris du serveur installer.

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DOSSIER 5 : STATISTIQUES D'IMPRESSION Annexe consulter : annexe 5 La socit BTIMTAL dsire dterminer tous les mois les cots d'utilisation de ses imprimantes laser. Chaque imprimante est nomme respectivement TUDES, COMMERCIAL, INFORMATIQUE et ATELIER. On dtermine en fin de mois le nombre de pages imprimes pour chaque imprimante partir dun fichier squentiel nomm FicLaser dans lequel sont stockes toutes les informations relatives aux impressions ralises au cours du mois. Chaque utilisation de l'imprimante donne lieu un enregistrement comprenant : le nom de l'imprimante : NomImprimante le code de l'utilisateur : CodeUtilisateur la date d'utilisation : Date l'heure d'utilisation : Heure le nombre de pages : NbPages

Le type de structure correspondant (que vous navez pas besoin de dcrire) est nomm TenrLaser. Le fichier FicLaser est tri par ordre croissant sur le champ NomImprimante, comme le montre lexemple suivant : NomImprimante ATELIER ATELIER TUDES INFORMATIQUE INFORMATIQUE CodeUtilisateur JEAN PIERRE PIERRE PAULE PAULE ... Date 01/09/1999 01/09/1999 15/09/1999 02/09/1999 05/09/1999 ... Heure 08:50 10:20 07:00 09:00 10:00 ... NbPages 10 05 03 15 45

Il est prvu dcrire un programme Stat qui parcourt squentiellement le fichier FicLaser et imprime les statistiques mensuelles. Un exemple est prsent en annexe 5. On ne se proccupera pas des problmes lis la mise en page. On supposera que l'on dispose d'une primitive Imprimer (liste-arguments) qui permet d'imprimer, sur une mme ligne, les valeurs des variables cites dans la liste d'arguments.

TRAVAIL FAIRE 5.1 crire l'algorithme du programme Stat.

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ANNEXE 1 : CHARGES RELATIVES AU TRAITEMENT DE LA PAIE Nota : Tous les prix sont indiqus hors taxes.
1. EXTRAITS DE LA LETTRE DE MISSION

Vous avez bien voulu nous consulter en notre qualit dexpert comptable pour vous assister dans la gestion de votre entreprise. Nous vous remercions de cette marque de confiance. Cette lettre de mission a pour but de confirmer la teneur de notre entretien et de dfinir les conditions de nos collaborations. Notre mission
Vous envisagez de nous confier une mission de prsentation des comptes annuels et dtablissement des dclarations fiscales. Vous souhaitez galement que nous assurions les travaux de rmunration du personnel et les dclarations sociales priodiques. Vous trouverez notre proposition dtaille dans le tableau ci-dessous :

Nature des travaux

Tenue des tableaux damortissement et enregistrement des critures dinventaire tablissement et prsentation des documents comptables de fin dexercice Constitution du dossier de paie, dclarations sociales priodiques et assistance en matire sociale Calcul et production des bulletins mensuels de paie, suivi des congs pays, virement des salaires Assistance en matire fiscale, dclarations des rsultats de fin dexercice, dclarations de chiffre daffaires.

Cot
6 000,00 F par an 6 000,00 F par an 4 000,00 F par an

77,00 F par bulletin de paie mensuel 2 000,00 F par an

2. POSTES DE CHARGES RELATIFS AU PROJET DE TRAITEMENT EN INTERNE

Poste "Matriel et logiciel" Le serveur et le logiciel SAGE PAIE 100 Version 7.10 pour Windows sont vendus globalement 45 000 F. Il y a lieu de supposer que lensemble ferait lobjet dun amortissement linaire sur 5 ans (ceci titre de simplification du problme pos). Un contrat dassistance tlphonique serait souscrit auprs de la socit SAGE au tarif de 1 400 F par an. Un contrat de maintenance serait souscrit pour le serveur ; son montant mensuel serait de 300 F. Poste "Consommables" Le cot des consommables et fournitures est estim 3 F par fiche de paie dite. Poste "Traitement" Le temps de traitement mensuel de la paie pour 50 salaris est estim 40 heures, rmunres sur la base de 76,00 F de lheure (charges patronales comprises). Ce temps peut tre considr comme proportionnel au nombre de fiches de paie traiter.
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ANNEXE 2 : SCHMA CONCEPTUEL ET FORMULAIRE Figure 1: Schma conceptuel relatif l'application Gestion du parc informatique
EMPLOY Utiliser
0,n 0,n

nemploy nomemploy prnomemploy

1,1

Appartenir

LOGICIEL codelogiciel nomlogiciel typelogiciel diteurlogiciel caractristiqueslogiciel

0,n

1,n

SERVICE nomservice
0,n

ORDINATEUR nordinateur nomordinateur datemiseenservice capacit_ram capacit_disque

1,1

Affecter

Installer dateinstallation
1,n

Figure 2 : Formulaire dune demande d'intervention

DEMANDE DINTERVENTION Date de demande

Numro Intervention demande par N employ Nom Prnom Service Par tlphone visite tlcopie

9945

ORDINATEUR N ordinateur LOGICIEL Code Nom

Descriptif de la panne

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ANNEXE 3 : MISE NIVEAU DU RSEAU LMENTS DU CAHIER DES CHARGES La nouvelle partie du rseau doit permettre dans un premier temps un dbit de 10 Mbits/s, avec possibilit de passage un dbit de 100 Mbits/s sans changer le cblage. Pour des raisons d'efficacit, on souhaite que les flux d'informations propres chaque service ne circulent pas systmatiquement sur tout le rseau. Il existe de fortes perturbations lectromagntiques dues la soudure l'arc dans l'atelier. Les normes administratives imposent une isolation lectrique entre les deux btiments. IMPLANTATION DES QUIPEMENTS DANS LES SERVICES
10 m Bureau dtudes 4 postes de travail 1 imprimante laser 1 traceur 1 serveur (CAO/DAO) Service commercial Service atelier 5 postes de travail 1 imprimante laser 1 serveur (gestion commerciale et comptable, suite bureautique) 6 postes de travail 1 traceur 1 imprimante laser Service expditions 1 poste de travail 1 imprimante aiguilles 12 m

Service administratif 2 postes de travail 1 imprimante aiguilles Service rceptionstockage 40 m entre les deux btiments 1 poste de travail

50 m

Service informatique 2 postes de travail 1 imprimante laser 1 serveur (GPAO)

BTIMENT 1 20 m BTIMENT 2

Le passage de cbles entre les deux btiments est possible dans une gaine technique dj installe.

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ANNEXE 4 : EXTRAITS DOFFRES FOURNISSEURS Offre "Vente directe"

2 processeurs Pentium III 500 MHz architecture SMP Chipset 440 BX Mmoire 256 MB SDRAM ECC 100 MHz, extensible 1 Go Cache L2 ECC de 512Ko 2 contrleurs intgrs PCI Ultra-Wide SCSI-2 contrleur RAID avec cache de 16 Mo (Niveaux 0, 1 et 5) 4 disques de 4Go Ultra-Wide SCSI-3 Hot Plug [7200 RPM, 8ms] Lecteur SCSI CD-ROM variable 12/24X Carte adaptateur Ethernet Intel PRO/100B PCI Alimentation redondante Hot-Plug 8 slots dextension : 6 PCI, 2 ISA /PCI 6 baies Hot Plug 3,5 pouces disponibles cran 15 pouces MRP2 pitch 0,28 mm Clavier, souris 1 port srie, 1 port parallle, 2 ports USB 3 ans de garantie sur site 1 an de support rseau Microsoft Back Office Small Business Server pour 25 utilisateurs

Montant total :

60 000 F HT

Offre "Constructeur"
1 processeur Pentium III 500 MHz Chipset 440 BX Mmoire 128 MB SDRAM 100 MHz, extensible 384 Mo Cache L2 512Ko 2 contrleurs intgrs PCI Ultra-Wide SCSI-2 4 disques de 4 Go Ultra-Wide SCSI-3 Lecteur SCSI CD-ROM 32X Carte adaptateur ISA Ethernet 10/100 Mbits/s Carte vido STB 3D AGP 8 Mo SGRAM 6 slots dextension : 3 PCI, 1 ISA, 1 AGP, 1 ISA/PCI 3 baies 3,5 pouces disponibles cran 17 pouces MRP2 pitch 0,26 mm Clavier, souris 1 port srie, 1 port parallle, 2 ports USB 1 an de garantie sur site Microsoft Back Office Small Business Server pour 25 utilisateurs Montant total : 35 000 F HT

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ANNEXE 5 : MAQUETTE DTAT STATISTIQUE DIMPRESSION

le : jj/mm/aaaa Statistique des impressions laser

Nom imprimante ATELIER COMMERCIAL TUDES INFORMATIQUE

Nombre total de pages 3 400 3 650 25 030 8 950

TOTAL

41 030

Remarque : L'dition tient toujours sur une seule page.

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