Resenha sobre o artigo: Algumas reflexes sobre tica nas organizaes.

Dos Autores: * Maria Virginia Llatas graduada em Matemtica, mestre em Administrao e Doutora em Comunicao e Semitica, rea de Tecnologia da Informao. Membro do Ncleo de Pesquisa Interdisciplinar em Administrao da FEA-PUC-SP e do Ncleo de Pesquisa Central de Casos da FCECA da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Professora dos cursos de graduao em Administrao da PUC e do Mackenzie. ** Walter Jos da Silva Jnior administrador de empresas pela PUC-SP. Foi bolsista do Programa Institucional de Bolsas de Iniciao Cientfica da PUC-SP PIBIC-CEPE, com trabalho premiado no XIII Encontro de Iniciao Cientfica da PUC-SP, 2004. tica Organizacional Daniel Paim Lautert Jeverson Venturini Esta resenha visa esclarecer os princpios ticos que devem ser levados em considerao em uma empresa, neste artigo tem-se por objetivo discutir a importncia da tica dentro das organizaes, de maneira a contribuir para a reflexo das prticas administrativas atuais. Os autores do artigo mostram que as empresas esto redescobrindo a palavra tica, j no basta ser competitivo, para uma obteno de credibilidade no mercado as empresas apostam nos valores ticos que elas representam na sociedade. Nas relaes empresariais o sucesso est intimamente ligado com os valores ticos impressos nas empresas modernas, essa ao em um contexto, significa agir de acordo com determinados preceitos, com difcil execuo desses valores disseminados por regras, cdigos e livros. como fazer essa complicada aplicao desses valores ticos dentro do mundo empresarial? Como gerenciar os mais diversos interesses e conflitos internos desses colaboradores, tendo como premissa esses atributos ticos? Para uma definio abrangente do que tica os autores vem a sua compreenso conceitual e sabem que a tica a cincia da moral. A moral e tica se assemelham nas suas origem ortogrficas, a Moral vem do latim mores que significa conduta, modo de agir, enquanto a palavra tica vem do grego thos, que significa a mesmas descries de Moral. Dessa maneira, tica e moral se relacionam como uma cincia especifica e seu objeto. a moral se refere, ento, ao comportamento adquirido ou modo de ser conquistado pelo homem. J a palavra tica tambm representa "carter" enquanto forma de vida, portanto um conjunto de princpios e valores que tem por objetivo guiar e orientar as relaes humanas, aproximando esses conceitos em um mundo empresarial tornando a natureza dessas relaes. Nessa condio de sobrevivncia e de convivncia social e empresarial os autores citam Vaz(1993) que diz que os valores morais so

expressados pela cultura. Dessa forma, variam historicamente, pois cada sociedade e empresas edificam sua normas a partir das suas crenas e valores, formao social e tica e formao econmica e social. Outra citao abordada no texto Rossini (2003:146), tica definida como um estudo de juzo de apreciao referente conduta humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, relativamente a determinada sociedade, ou modelo absoluto, nessa viso a tica procura guiar o individuo para a tomada de deciso mais adequada ao ambiente corporativo. A tica aplicada diretamente na cultura organizacional proporciona uma significativa elevao na confiana e respeito nos integrantes da empresa gerando uma diminuio nos custos e um aumento na produtividade tornando um ambiente de trabalho tico em todos os nveis, contribuindo para satisfao de seus colaboradores e clientes, para ilustrar essa mensagem os autores citam Rossini(2003;147) que diz: "Nas atuais economias nacionais e globais, as prticas empresarias dos administradores afetam a imagem da empresa para a qual trabalham". Sendo assim imprescindvel o comportamento tico de seus colaboradores. O comportamento tico adequado est relacionado com o aperfeioamento intelectual do individuo e da sociedade, sua principais virtudes decorrentes deste desenvolvimento so: a justia, prudncia,coragem e a moderao, esse comportamento tico influencia efetivamente nas empresas como essas virtudes, os administradores devem saber usufruir desses aspectos para o favorecimento e juntamente para o crescimento das empresas dirigidas pelos mesmos. Os colaboradores com esse comportamento devem ser assistidos com feedbacks, analisando essa postura deve-se considerar um crescimento dentro da organizao. Nesse complexo "mundo da tica", ela sendo um transformador social com uma rpida e profunda mudana na sociedade atual, gerando assim grandes modificaes nessa concepo no cotidiano das pessoas. Para acompanhar esse processo, as empresas tem que assumir uma papel mais amplo na sociedade, se envolvendo de forma participativa e efetiva de seus colaboradores para evitar desentendimentos tecnolgicos e informaes desencontradas que existem nesse mundo onde as informaes so geradas e difundidas rapidamente, para que assim seus valores ticos no sejam subjugados dentro de suas organizaes. Tendo em vista essa rapidez nos movimentos empresariais, o uso inadequado do marketing se torna um instrumento de alienao e usurpao de valores para a venda de produtos, o uso adequado dessa ferramenta deve ser discutido excessivamente pela sociedade e empresas que usam esses instrumentos adequadamente para que valores no sejam esquecidos. Nessa reflexo os autores tentam explicar citando Nasch (1993:06) que define tica nas organizao como: " O estudo da forma pela qual normas morais e pessoais se aplicam s atividades e aos objetivos de uma empresa comercial", valores estes que levam para elas as mesmas crenas e princpios que aprenderam enquanto membros da sociedade. Nas organizaes normalmente so permeadas por conflitos, por choques de interesses individuais e muitas vezes entre os componentes da prpria organizao, desse modo a tica servir para regular essas relaes, colocado limites e parmetros a serem seguidos.

Nessa escala de valores o artigo aborda que se comece a se disseminar, que relaes de "quem indica" o famoso "QI" so praticas em desuso numa gesto que presa a tica. Mas condutas antiticas se tornam evidente e hoje so praticadas, tentando iludir seus colaboradores e clientes para enfrentar concorrncia, sendo facilmente desmascarados. Exemplos que os autores sugerem para no serem seguidos como a poltica de filantropia reduzindo os salrios de seus colaboradores, o no pagamento de tributos com a no utilizao da nota fiscal etc. Outro aspecto importante abordado pelos autores citado em Andrade (2004:19), o que faz uma reflexo sobre dois componentes que afetam a forma de agir das pessoas: "o domnio da legislao, que contem os princpios ticos estabelecidos por lei, e o domnio da livre escolha". Em conformidade com este raciocnio, percebe-se que a convivncia social, feita falta de escrpulos e aos conflitos de interesse, de modo que a vigilncia se torna inevitvel para que interesses pessoas no se sobressaiam de interesses coletivos. A tica tambm no deve ser confundida com a lei, embora com certa frequncia a lei tenha como base princpios ticos. Ao contrrio do que ocorre com a lei, nenhum indivduo pode ser compelido, pelo Estado ou por outros indivduos, a cumprir as normas ticas, nem sofrer qualquer sano pela desobedincia a estas. Nas prticas organizacionais, conforme os autores, afetam agentes que participam dessas aes relacionadas com a gesto da empresa. Na frente interna, tem-se os trabalhadores, gestores e proprietrios, j na frente externa, tem-se clientes, fornecedores, prestadores de servios, agentes governamentais, instituies financeiras, concorrentes, mdias, comunidade local e entidades da sociedade civil. A tica tem boas perspectivas para evoluir quando o poder de mercado bem distribudo pelas empresas, mas o respeito a escolha para os clientes ainda no ocorre, tendo em vista que esta ocorre quando se d um escndalo ou uma grande manifestao. Nesse processo evolutivo para essa crescente demanda de valores como transparncia e probidade, seria oportuno que as empresas passassem a praticar algum cdigo de conduta em sintonia com essas expectativas. Para a disseminao desses valores com a implementao de um programa de tica. Uma boa conduta para garantir o funcionamento do programa de tica a criao de um canal de comunicao interna na empresa. Muitas empresas criam um comisso de tica, com regras estabelecidas em alguns aspectos considerados questionveis, alem de questes que envolvem a violao da disciplina. Outro aspecto relevante citado por Srour (2003:61) que fala: "ser altrusta significa levar em considerao os interesses da maioria, tomar decises que beneficiam e no prejudiquem os demais e agir visando o bemestar de todos". Dessa forma se v no artigo que o altrusmo refletir sobre a importncia filosfica de referir-se s disposies naturais do ser humano, indicando que o homem pode ser bom e generoso naturalmente, sem necessidade de intervenes culturais. Os autores comentam que quando os gestores perdem a conduta tica, de contrapartida imediata passa a ser a perda de respeito por parte dos colaboradores. possvel verificar a necessidade de se coordenar esforos na direo da tica, sendo ela inserida em todos os setores relacionados com a empresa. No basta tomar decises certas, mas sim tomar decises certas em

momentos certos, o gerente a chave, ela a pessoa responsvel pelos objetivos da organizao e a imagem da empresa. Sem esquecer os funcionrios, pois eles exigiro respeito e o gerente ter que respeit-los e seguir um rumo e uma direo para gui-los. Tomar deciso correta exige observao, reflexo, analise, julgamento e coragem, significa que o problema faz parte da realidade maior e mais complexa, precisa ser analisado de forma articulada e no isoladamente. Com essa reflexo o artigo nos trouxe a palavra-chave para empresas que tem por objetivo o crescimento e tica. Muitos podem imaginar que difcil pensar em consequncias de mdio ou longo prazo que a falta de tempo e velocidades dos acontecimentos podem nos tirar uma forma mais criteriosa de reflexo. Mas todas as grandes decises se tomam em um jogo de escolha fundamental em relao identidade humana de cada um. A reflexo tica passa a ser um desafio constante, pois o esforo de construir um vnculo construtivo dirio. Dessa forma, a tica deve estar de acordo com os limites que a pessoa impem na busca de sua ambio, tendo em vista seus valores e sua conduta. No artigo se aborda que a tica guiada pela ambio de gestores torna-se um instrumento de via nica, a ambio guiada pela tica transformase em um programa de via dupla onde sociedade e empresa ganham ambos nos seus valores e culturas respectivamente. Para tornar a tica praticvel dentro de uma organizao necessrio polticas administrativas voltadas a moral e a tica, sempre reavaliando seus conceitos e preceitos na busca de uma tica cidad para que a empresa se torne um exemplo de tica e sucesso.