De todos es sabido que la comunicacin es una herramienta estratgica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada

en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicacin sea la clave del xito, pero s que forma parte de l y, desde luego, sin comunicacin hoy en da estamos ms fcilmente abocados al fracaso. De hecho, a travs de la comunicacin integral vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de forma cada vez ms competitiva. Y esta afirmacin es vlida tanto para las compaas multinacionales como para las PYMES, muchas de las cuales caen en el error de pensar que la comunicacin es slo parte de las grandes empresas. En la actualidad, estamos inmersos en una etapa de marketing de percepciones, donde lo esencial no es serlo, sino parecerlo, donde lo que importa verdaderamente es lo que percibe el mercado de nosotros, de nuestra empresa y de nuestra marca y a ello contribuye de forma clara la comunicacin. Por ello, cualquier compaa que no se preocupe por controlar y potenciar su poltica de comunicacin est perdiendo muchas oportunidades de mejorar su imagen y su marca de cara tanto a la propia empresa como al exterior. Lo que nos va a dar la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la comunicacin entendida en su sentido ms global. Ella es la que nos va a permitir crear en el consumidor la necesidad de adquirir nuestro producto y la que va a hacer que el cliente se decante por el nuestro frente al de la competencia. A los cambios que se vienen produciendo en el mercado de la comunicacin se ha unido plenamente Internet, que ha hecho realidad conceptos como interactividad, personalizacin, globalizacin, sociedad de la informacin, gestin del conocimiento... y, sobre todo, ha creado un entorno de oportunidades para las empresas, profesionales y mercado en general. Ha definido un nuevo terreno de juego, mezclando la comunicacin con el marketing, la venta y la distribucin. Es un medio de comunicacin nuevo, es una nueva manera de entender la comunicacin y el marketing, est generando nuevos valores y patrones de comportamiento y creando nuevos modelos de negocio, lo que nos obliga a hablar de comunicacin integral como un pool de medios cuya finalidad es la de crear una imagen slida y duradera de la empresa y del producto. Englobada como subfuncin del marketing moderno, la comunicacin integral comprende principalmente las siguientes reas de actividad: Publicidad. Imagen, relaciones pblicas y campaas de comunicacin. Patrocinio y mecenazgo. Marketing social corporativo. Promocin. Merchandising. Marketing directo. Internet. Etctera.

Objetivos En definitiva la comunicacin nos va a ayudar a: Contribuir al conocimiento y posicionamiento de la empresa logrando una marca consolidada para funcionar en un mercado altamente competitivo. Dar a conocer al mercado nuestro valor aadido y potenciar nuestras caractersticas diferenciadoras. Hacer branding de forma que se potencie la imagen de marca de la empresa dentro de nuestro sector. Acercar el concepto y la imagen de marca de la compaa a nuestro pblico objetivo.

La necesidad de una comunicacin directa e integrada es ms palpable que nunca en estos tiempos de la sociedad de la informacin en la que el consumidor est cada vez ms preparado, tiene ms opciones de compra y busca productos que satisfagan de una manera efectiva sus necesidades. Cuando hablamos de comunicacin 360 estamos hablando de aunar todos los esfuerzos de las empresas para comunicarse con sus pblicos en todos los mbitos que nos brinda el panorama de la comunicacin actual, ya sea mediante publicidad convencional, interactiva o publicidad online. Las campaas de comunicacin que se lleven a cabo deben estar orquestadas al unsono, sirviendo de apoyo las unas a las otras y posicionando a nuestra empresa de una forma clara en la mente de los consumidores. Son muchas las formas de las cuales podemos llegar hasta nuestro target y, en gran medida, la imagen de nuestra empresa tendr mucho que ver con cmo utilicemos las distintas herramientas de comunicacin para hacer llegar nuestro mensaje. En la sociedad actual no basta como hace unos aos con llevar a cabo una buena comunicacin de qu vendemos y dnde lo pueden encontrar los consumidores, en la actualidad es conveniente comunicar qu vendemos, dnde lo vendemos, cmo y dnde lo fabricamos, en qu condiciones, cmo lo distribuimos, quines son vuestros cliente, que necesidades satisfacemos, tanto fsicas como psicolgicas. Todos estos interrogantes convierten el concepto de comunicacin 360 en algo fundamental a la hora de construir una gran marca en los mercados actuales, cada vez ms globalizados, internacionalizados y abiertos a un amplio abanico de consumidores con culturas bien diferenciadas los cuales se mueven por motivaciones y necesidades de muy diferente ndole. Gracias a los adelantos tcnicos vividos en el campo de la comunicacin estratgica, a la diversidad de soportes de la que disponemos y la consideracin de la creatividad como un activo dentro de las organizaciones se han desarrollado numerosas tcnicas publicitarias tales como la publicidad online, la publicidad mvil, la cual se encuentra en este momento en pleno proceso de expansin, ganando adeptos da a da y demostrando las grandes cualidades de las que dispone como tcnica publicitaria, el posicionamiento en buscadores, los programas Adwords de Google, los cuales permiten a las PYMES con escasos recursos destinados a la comunicacin confeccionar eficientes campaas publicitarias online con un mnimo presupuesto basado en el coste por clic, los patrocinios cada vez ms inverosmiles o la produccin de cortos cinematogrficos por parte de marcas concretas con el nico fin de potenciar su imagen de marca en el marcado.

Otra herramienta de comunicacin muy importante en la actualidad son los Blogs. Podemos observar como grandes multinacionales crean blogs corporativos donde tienen informados a sus clientes de todas las novedades, ofertas, promociones estableciendo un canal de comunicacin directa con sus pblicos y estando ms cerca de estos a travs de la red. Obviamente la tendencia es a crecer, a pasar de la agencia de publicidad convencional a la interactiva donde todos los departamentos estn perfectamente integrados y faciliten a sus clientes, de una vez por todas, unos servicios integrados y unificados de publicidad y comunicacin. Cada vez es ms apreciable como las grandes agencias de nuestro pas van siendo conscientes de este fenmeno y van creando e integrando en sus oficinas departamentos especializados en las ltimas tendencias dentro del panorama publicitario como los Coolhunters, expertos en marketing viral, publicidad online, posicionamiento web

http://www.puromarketing.com/13/4767/importancia-comunicacion.html http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108.htm