Apresentao

Modelo de Reteno
2010

01
O contexto

Contexto econmico
Fonte: Banco Central do Brasil

* Estimativa de mercado

Variao Cambial US$ - R$

Bovespa em pontos

3,08 2,93

2,43 2,18 1,95 1,83 1,7*

1.99

03

04

05

06 07

08

09

10

2008 Hay Group. All Rights Reserved

INPC e Mdia de Acordos Coletivos

Congelamento

Na mdia, em 2009, os acordos coletivos foram 0,7% maior do que a inflao

2008 Hay Group. All Rights Reserved

Cenrio econmico e impactos imediatos na Remunerao ...

Fonte: IBGE

PIB
6,80% 6,20% 5,60% 5,8% 6,10%

IMPACTOU SALRIOS 2009

6,30% 5,90%

5,30% 5,40%

4,3%

0,80%

1st Q/07

2nd Q/07 3rd Q/07

4th Q/07

1st Q/08

2nd Q/08 3rd Q/08

4th Q/08

1st Q/09

2nd Q/09 3rd Q/09

4th Q/09

1st Q/10

2nd Q/10

-1,70% -1,60%

IMPACTOU BONUS 2008

2008 Hay Group. All Rights Reserved

-2,10%
PREVISO FONTES: IBGE

Benefcios e outros programas

Gesto de Talentos
Liderana

Custo

Desempenho

Risco

Para os seguintes programas, sua organizao planeja ou implementou modificaes?

Eliminar e/ou Reduzir 2009 Assistncia mdica Check-up Assistncia odontolgica Automvel Reconhecimento no-financeiro Treinamento e desenvolvimento Programa de reteno de talentos 1% 0% 0% 10% 2% 36% 25% Implementar e/ou Adicionar 2010 9% 5% 10% 11% 10% 32% 36%

2008 Hay Group. All Rights Reserved

As 3 principais prioridades de RH para 2010

Atrao e reteno de talentos Reviso da estratgia de remunerao Desenvolvimento da liderana

2008 Hay Group. All Rights Reserved

Reteno: Um claro desafio para os negcios

Sua dinmica esta relacionada com:

Demografia Oferta e demanda de talentos Planos de crescimento dos negcios

Existem ajustes ou medidas de curto prazo, mas tendem a ser caros e somente ganhar tempo Uma clara estratgia de reteno realmente articulada pode gerar anos de vantagem competitiva

2008 Hay Group. All Rights Reserved

O desafio das organizaes gerenciar talento

Duas questes que todas as organizaes devem fazer:

Indicadores a monitorar:

KPIS dos processos Turnover

1 2

Porque que os melhores profissionais devero escolher-nos para trabalhar para ns? Como que precisamos tratar os colaboradores para assegurar que eles esto comprometidos com a empresa e o negcio e que apresentam um excelente desempenho?

Absentesmo

Dificuldades em recrutar novos colaboradores

No cumprimento no alcance de metas

Resistncia mudana

2008 Hay Group. All Rights Reserved

Porque as pessoas saem?

Falta de liderana ou chefia inadequada Rotina pouco estimulante, trabalho ou ambiente sem desafios Falta de oportunidades de promoo Falta de feedback ou reconhecimento Baixa expectativa de performance Colegas de trabalho ineficientes ou pouco competentes Falta de processos de trabalho claros ou excesso de burocracia Excesso de horas de trabalho Remunerao pouco competitiva Tempo de deslocamento ao trabalho

2008 Hay Group. All Rights Reserved

10

Porque as pessoas ficam?

Carreira, aprendizado, desenvolvimento Natureza desafiadora do trabalho Percepo de sua contribuio Qualidade de liderana (chefe) Sentimento de pertencer ao time Reconhecimento efetivo Senso de controle sobre seu trabalho, autonomia Flexibilidade na jornada de trabalho Remunerao justa (equidade interna)

2008 Hay Group. All Rights Reserved

11

02
O Modelo de Reteno

As duas faces do compromisso

O que as empresas procuram

O que os Colaboradores procuram

Produtividade Inovao Desempenho Partilha dos Valores Corporativos Flexibilidade

Direo clara dos lderes Remunerao competitiva Bom ambiente de trabalho Trabalho desafiante Ser valorizado Oportunidades para aprendizagem e desenvolvimento Feedback

Crescimento Pessoal e professional

2008 Hay Group. All Rights Reserved

13

Proposta de Valor ao Colaborador

Intangvel
Clareza e Direcionamento Confiana na Liderana Foco no Cliente e Qualidade Respeito e Reconhecimento Oportunidades de Desenv. Remunerao e Benefcios

Tangvel
Remunerao e Benefcios

Gesto do Desempenho Autonomia e Empowerment Recursos de trabalho Treinamento Cooperao Estrutura, trabalho e processos

2008 Hay Group. All Rights Reserved

14

Modelo Integrado
Competitividade do pacote de remunerao Benefcios, Incentivos (ICP/ILP) Justia/ equidade da remunerao
Ambiente fsico de trabalho Ferramentas, equipamentos e recursos Informao e processos Segurana pessoal

Remunerao
Percepo de valor do trabalho Desafio/ interesse do trabalho Reconhecimento do desempenho Liberdade e autonomia Carga de trabalho Qualidade das relaes de trabalho

Ambiente apoiador
Liderana Consistncia e relevncia dos Valores (Walk the talk) Compartilhar riscos Qualidade da comunicao interna Clareza do futuro Reputao da Empresa

Realizao no Trabalho

Recompensa Total

Valores e Liderana

Reconhecimento do ciclo de vida Necessidades / Flexibilidade Segurana do salrio e do trabalho Ambiente Social Ambiente colaborativo

Qualidade de vida

Oportunidades de desenvolvimento e carreira

Aprendizado e desenvolvimento Evoluo de Carreira Qualidade do Management Melhoria de Performance e feedback

Modelo de Atrao, Reteno e Recompensa integrado

2008 Hay Group. All Rights Reserved

15

Nossa Abordagem de Pesquisa

Clareza e Direcionamento Confiana na Liderana Foco no Cliente e Qualidade Respeito e Reconhecimento Oportunidades de Desenv. Remunerao e Benefcios

Engajamento

Produtividade

Comprometimento Esforo Discricionrio

Desempenho Financeiro

Drivers

Efetividade dos Empregados

Atrao e Reteno de Talentos

Fidelizao de Clientes Pesquisa e Inovao

Gesto do Desempenho Autonomia e Empowerment

Recursos de trabalho Treinamento Cooperao Estrutura, trabalho e processos

Suporte Organizacional
Adequao ao Cargo Ambiente de suporte

Imagem

2008 Hay Group. All Rights Reserved

16

Fatores de reteno (comparando os que ficam com os que vo sair logo)

Gesto 1. 2. 3. 4. 5. Oportunidade de Promoo Liderana Alta Direo Aplicar suas competncias Balano Vida/Trabalho Senso de direo claro da Empresa Oportunidade de aprendizado Respeito no tratamento Remunerao 1. Profissionais Coaching e apoio da chefia Senso de direo claro da Empresa Oportunidade de trabalho desafiador Liderana Alta Direo Aplicar suas competncias Processos bem organizados e claros Remunerao Natureza do trabalho 1. 2. 3. Vendas Reconhecimento Oportunidade de Promoo Oportunidade de trabalho desafiador Senso de direo claro da Empresa Remunerao Respeito no tratamento Condies de trabalho Segurana no emprego 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. IT Oportunidade de Promoo Liderana Alta Direo Reconhecimento Aplicar suas competncias Remunerao Coaching e apoio da chefia Senso de direo claro da Empresa Suas idias aproveitadas e usadas 1. 2. 3. Operacionais Chefe trata com respeito Liderana na Alta Direo Oportunidade de trabalho desafiador Natureza do trabalho Coleguismo Disponibilidade de equipamentos Oportunidade de aprendizado Remunerao

2.

3.

4.

4. 5. 6.

4. 5. 6.

6.

5. 6. 7. 8.

7.

7. 8.

8.

8.

7. 8.

2008 Hay Group. All Rights Reserved

17
Source: Hay Employee Attitude Database

Fatores de reteno (comparando os que ficam com os que vo sair logo)

Gesto 1. 2. 3. 4. 5. Oportunidade de Promoo Liderana Alta Direo Aplicar suas competncias Balano Vida/Trabalho Senso de direo claro da Empresa Oportunidade de aprendizado Respeito no tratamento Remunerao 1. Profissionais Coaching e apoio da chefia Senso de direo claro da Empresa Oportunidade de trabalho desafiador Liderana Alta Direo Aplicar suas competncias Processos bem organizados e claros Remunerao Natureza do trabalho 1. 2. 3. Vendas Reconhecimento Oportunidade de Promoo Oportunidade de trabalho desafiador Senso de direo claro da Empresa Remunerao Respeito no tratamento Condies de trabalho Segurana no emprego 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. IT Oportunidade de Promoo Liderana Alta Direo Reconhecimento Aplicar suas competncias Remunerao Coaching e apoio da chefia Senso de direo claro da Empresa Suas idias aproveitadas e usadas 1. 2. 3. Operacionais Chefe trata com respeito Liderana na Alta Direo Oportunidade de trabalho desafiador Natureza do trabalho Coleguismo Disponibilidade de equipamentos Oportunidade de aprendizado Remunerao

2.

3.

4. 5. 6.

4.

4. 5. 6.

6.

5. 6. 7. 8.

7. 8.

7. 8.

8.

7. 8.

2008 Hay Group. All Rights Reserved

18
Source: Hay Employee Attitude Database

Hay Group Total Reward Framework

2008 Hay Group. All Rights Reserved

19

Quem so os talentos?
Prioritrio reter
4 Desempenho Alto Potencial Baixo Baixa probabilidade de assumir grandes papis fora de sua rea de conhecimento funcional. Desempenho Alto Potencial Mdio No inicia mudanas. Adapta-se a elas quando direcionado para tal. 7 Desempenho Alto Potencial Alto Capacidade de mudar para outra rea e ter sucesso imediato (agilidade para aprender) 9

Quadros Chave

DESEMPENHO

2 Desempenho Mdio Potencial Baixo Um futuro Desempenho Alto, mas atualmente semelhante a seus colegas. Talvez no conte com Habilidades de Liderana.

5 8 Desempenho Mdio Desempenho Mdio Potencial Mdio Potencial Alto Trabalha de forma slida.Talvez esteja a 3-5 anos da prxima Desempenho inconsistente. movimentao. Somente Necessidade de desenvolvimento melhora suas habilidades de liderana. quando necessrio. 3 Desempenho Baixo Potencial Mdio Seu desempenho est decaindo. 6 Talento Indisponvel ou Novo no Cargo Capaz de assumir grandes responsabilidades desde que o desempenho seja demonstrado e os resultados documentados.

Question Marks

Talento abaixo do desempenho esperado

POTENCIAL

2008 Hay Group. All Rights Reserved

20

E como fazer uma gesto de consequncias?

Estrutura

Remunerao
Acima do mercado; Remunerao Varivel elevada - ao nvel do desempenho.

Desenvolvimento
Planos individuais de desenvolvimento e sucesso; Coaching one-to-one; Career assignments. Plano de curto prazo com avaliao para suporte tomada de deciso.

Quadros Chave

Preparar para ocupao imediata de funes

Alocar a funes crticas; Gesto de projetos estratgicos; Mobilidade horizontal ou vertical.

Question Marks

Reconverter ou gerir sada

Reconverso profissional a um nvel mais operacional eventual realocao a outras funes; Retirar de Funes; Gerir sada.

Remunerao Varivel baixa - ao nvel do desempenho

2008 Hay Group. All Rights Reserved

21

Estratgias de reteno

Plano ou Sistema de Carreira e desenvolvimento Mentoring Comunicao interna Cargo/Trabalho vivel, gerencivel Flexibilidade para balano de vida/trabalho Clareza de objetivos Bnus de reteno Servios de apoio Benefcios para os dependentes Criar sentimento de pertencer (time) Comunicar que a empresa quer as pessoas permaneam
22

2008 Hay Group. All Rights Reserved

Aes de Reteno
Tangveis

Ajustes ou medidas de curto prazo Situaes de M&A Reter profissionais chave por um perodo Gap na gesto de talentos (falta de sucessores) Projetos Estratgicos Falta muito especifica de profissional no mercado

2008 Hay Group. All Rights Reserved

23

Mecanismos de Reteno

Posicionamento estendido na faixa Bnus de reteno Incentivos de longo prazo Plano de penso Beneficio Especial

2008 Hay Group. All Rights Reserved

24

insert client logo

Perguntas

Agradecimentos

insert client logo