THE COCA COLA COMPANY Abordagem Neoclssica da Administrao

Parte I Embasamento Administrativo: 1) Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administrao II utilizada e aponte as caractersticas que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (Unidade 2 Abordagem neoclssica, APO e estruturalismo), mais os livros das referncias bibliogrficas: Todas as teorias administrativas assentaram-se na teoria clssica, seja como ponto de partida, seja como crtica para tentar uma posio diferente, mas a ela relacionada intimamente. A abordagem neoclssica nada mais do que a redeno da teoria clssica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizaes de hoje. Em outros termos, a teoria neoclssica exatamente a teoria clssica colocada no figurino das empresas de hoje, dentro de um ecletismo que aproveita a contribuio de todas as demais teorias administrativas. Hoje em dia moda menosprezar Taylor, mas ele foi o primeiro homem de que se tem noticia que no aceitou o trabalho como favas contadas, mas o examinou e o estudou a fundo. tambm chamada de escola operacional, Escola do processo administrativo ou ainda abordagem universalista da administrao. As principais caractersticas bsicas da Teoria Neoclssica so as seguintes: A nfase na prtica da administrao. A Teoria neoclssica caracteriza-se por uma forte nfase nos aspectos prticos da administrao, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpveis, muito embora no se tenha descurado dos conceitos tericos da administrao. A teoria neoclssica quase como uma reao enorme influncia da cincia do comportamento no campo da administrao que ocorreu em detrimento dos aspectos econmicos e concretos que envolvem as organizaes. Os neoclssicos pretendem

colocar as coisas nos seus devidos lugares. E, para tanto, retomam grande parte do material desenvolvido pela teoria clssica, redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as circunstncias da poca atual, dando-lhe uma configurao mais ampla e flexvel. Os neoclssicos preocupam-se em estabelecer normas de comportamento administrativo. Os princpios da administrao que os clssicos utilizam como leis cientficas so retomados pelos neoclssicos como critrios mais ou menos elsticos para a busca de solues administrativas prticas. Os administradores so essenciais a qualquer empresa dinmica e bem-sucedida. So homens que devem planejar, dirigir e controlar as operaes do negcio a teoria neoclssica coloca grande nfase nos objetivos e nos resultados, pois para ela as organizaes existem para alcanar objetivos e produzir resultados, e em funo dos objetivos e resultados que a organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Assim, a teoria neoclssica considera os meios na busca da eficincia, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca da eficincia. Embora se baseiam profundamente na teoria clssica, os autores neoclssicos so amplamente eclticos, absorvendo contedo de quase todas as outras teorias administrativas. Administrao consiste em orientar, dirigir e controlar os esforos de um grupo de indivduos para um objetivo comum. E o bom administrador , naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcanar seus objetivos com o mnimo dispndio de recursos e de esforo e com menos atritos com outras atividades teis. A administrao uma atividade generalizada essencial a todo esforo humano coletivo, seja na empresa industrial, na empresa de servios, no exrcito, nos hospitais, na igreja etc. O homem cada vez mais necessita cooperao basicamente a coordenao de atividade grupais. Aspectos administrativos comuns s organizaes. No fundo, toda as instituies e empresas so organizaes e, consequentemente, tm uma dimenso administrativa comum. De acordo com a teoria neoclssica h trs aspectos principais nas organizaes:

Quanto aos objetivos: as organizaes no vivem para si prprias, mas so meios, so rgos sociais que visam realizao de uma tarefa social. Quanto administrao: todas as grandes organizaes so diferentes em seus objetivos, na rea seus propsitos, mas Quanto so ao essencialmente semelhante administrativa.

desempenho individual: o campo em que h menor diferena entre as organizaes. O desempenho individual a eficcia do pessoal que trabalha dentro das organizaes. So os indivduos que fazem, decidem e planejam. nfase nos meios fazer corretamente as coisas resolver problemas salvaguardar os recursos cumprir tarefas e obrigaes treinar os subordinados manter as mquinas presena nos templos rezar jogar futebol com arte nfase nos resultados fazer as coisas corretas atingir objetivos otimizar a utilizao dos recursos obter resultados proporcionar habilidades aos subordinados mquinas disponveis prtica dos valores religiosos ganhar o cu ganhar a partida. As decises so tomadas por as decises so tomadas por que esto administradores que possuem uma administradores distanciados dos fatos, viso global da empresa. Tomadores de deciso situados no tomadores de deciso situados no topo so geralmente mais bem topo raramente tm contato com as treinados do que os que esto nos pessoas e situaes envolvidas.nveis mais baixos administradores nos nveis inferiores as decises so mais consistentes esto distanciados dos objetivos com os objetivos empresariais globais. globais. Elimina esforos duplicados e reduz as linhas de comunicao mais custos operacionais com a distanciadas provocam demoras e maior custo operacional. descentralizao. Certas funes como compras Pelo envolvimento de muitas pessoas, promovem maior especializao e cresce a possibilidade de distores e aumento de habilidades com a erros pessoais no processo. centralizao. A centralizao ocorre quando a autoridade retida e circunscrita nas mos do executivo mximo da organizao. Na teoria neoclssica, as funes do administrador recebeu roupagem nova e atualizada aos elementos da administrao defendidos por Fayol (Prever, organizar, comandar, coordenar e

controlar). As funes do administrador so: Planejamento, organizao, direo e controle. O desempenho dessas quatro funes bsicas forma o chamado processos administrativo. Mais adiante vamos tratar dos principais temas da teoria neoclssica a saber: O Processo Administrativos, Tipos de organizao, Departamentalizao e Administrao por Objetivos. 2) Com base no estudo de caso, qual abordagem moderna da Teoria da Administrao pode ser aplicada? Justifique a resposta. Tome como base a unidade 4 do livro (Unidade 4 Novas Abordagens) e os livros das referncias bibliogrficas: A teoria neoclssica surgiu da necessidade de se utilizarem os conceitos vlidos e relevantes da teoria clssica, expurgando-os dos exageros e distores tpicos de qualquer teoria pioneira e condensadoos com outros conceitos igualmente vlidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas ao longo das trs ltimas dcadas. A Teoria Neoclssica pode ser identificada atravs de algumas caractersticas marcantes: a nfase na parte prtica da aministrao, a reafirmao relativa (e no absoluta) dos postulados clssicos, a nfase nos primeiros clssicos de Administrao, a nfase nos resultados e objetivos e, sobretudo, o ecletismo aberto e receptivo. O ponto fundamental da teoria neoclssica o de ser a administrao uma tcnica social bsica. Isto leva necessidade de o administrador conhecer, alm dos aspectos tcnicos e especficos de seu trabalho, tambm os aspectos relacionados com a direo de pessoas dentro das organizaes. A teoria neoclssica surgiu com o crescimento exagerado das organizaes. Uma das respostas que procurou dar foi a respeito do dilema centralizao versus descentralizao. Boa parte do trabalho dos neoclssicos est voltada para fatores que levam deciso de descentralizao, bem como s vantagens e desvantagens que a descentralizao proporciona. A teoria neoclssica enfatiza as funes do administrador: O Planejamento, a organizao, a direo e o controle. No seu conjunto, essas funes administrativas formam o processo administrativo.

Parte II Embasamento matemtico: 3) Vamos supor que um vendedor de Coca-cola recebe mensalmente em certa regio um salrio fixo de R$800,00 e uma comisso de 5% do total de vendas que ele fez no ms. Em julho o vendedor Jorge realizou vendas que somaram R$6.450,00. Calcule o salrio de Jorge referente a suas vendas: 5 /100 = 0,05 6450,00 = 322,50 800,00 + 322,5 = 1122,50 4) Jorge realizou uma venda de R$5.800,00 que foi realizada para uma festa na praa de uma pequena cidade. O comprador pagou a vista e teve um desconto de 15%. Considerando esta porcentagem, calcule o valor da compra: 5800,00 15% = 4930,00 4930 = 100% X = 15% 100x = 739.50 X =73950 / 100 = 739,50 5) Jorge fez um desconto de uma duplicata no valor de R$950,00, taxa de desconto comercial de 2% ao ms, 3 meses antes do vencimento. Apresente os clculos do valor atual da duplicata: N = 950 n = 3 meses d = 2% ao ms = 0,02 a.m. Ac = ? Ac = 950 (1 - 0,02 * 3) Ac = 950 * 0,94 Ac = 893,00 6) Nas festas de carnaval de 2012, Jorge recebeu um timo salrio e resolveu fazer uma aplicao a juros compostos, taxa de 1% ao ms e

pretende resgatar somente em 2013, exatamente aps 1 ano. Apresente os clculos que expressam o valor a ser resgatado desta operao considerando que o capital investido foi de R$2.300,00: i = 1% a.m. = 0,01 a.m n = 12 meses PV = 2300 FV = ? FV = PV x (1+i)n FV = 2300 * (1 + 0,01) FV = 2300 * 1,01 FV = 2300*1,12683 FV = 2.591,71

Parte III Embasamento econmico Conforme voc leu no texto a Coca-Cola evoluiu e percebe-se que foi por uma questo de sobrevivncia e teve que se adequar ao mercado. Isto envolveu estratgias para o produto, para a empresa e para atender ao consumidor. Utilizando a unidade 4 do livro da disciplina de Introduo Economia, quando estudamos as estruturas de mercado, faa o que se pede: 7) Identifique qual o tipo de estrutura de mercado no qual a Coca-Cola est inclusa; justifique por que ela est nessa estrutura. Para isso voc pode se concentrar no nmero e tamanho dos concorrentes da CocaCola no mercado (outras marcas), e destacar se existem e quais seriam estes obstculos: Dentre as estruturas de mercado caracteriza-se, de forma mais genrica, o Monoplio. Este marcado pelo domnio, de um nico fabricante, dos preos e das quantidades de bens ou servios, disponibilizados para os consumidores. Sendo assim, no existe concorrncia na oferta e no h substitutos prximos do produto. A entrada de um novo concorrente no mercado monopolista impossvel,

em termos didticos, pois na prtica, o monoplio puro raro ou inexistente. Existem barreiras que impedem qualquer ameaa ao monoplio de determinada empresa. Outra caracterstica importante seu carter opaco. Os processos que envolvem suas operaes e transaes so mantidos em sigilo total, verdadeiramente impenetrveis. essencial citar a importncia dessa estrutura para a produo e/ou execuo de bens/ servios governamentais. O governo concede o Monoplio de determinado produto com o objetivo de atender o interesse pblico possibilidade de maior controle sobre determinado mercado. Alm de oferecer produtos de qualidade, os preos dos produtos oferecidos pela franquia coca-cola so acessveis, o que os coloca como lderes de venda no seguimento das franquias de refrigerantes. Com isso, os franqueados Coca-Cola possuem a certeza de lucro satisfatrio. 8) Descreva como a Coca-Cola inova e se mantm ativa na mente dos consumidores. Pense em por qu as pessoas consomem Coca-Cola? Quase todos devem ter ouvido falar em Fatores Chave de Sucesso ou em Fatores Crticos de Sucesso. Para uma empresas de bebidas (alcolicas ou no alcolicas), BRANDING E CANAIS DE DISTRIBUIO so alguns desses fatores. Nestes meses novamente a Coca Cola mostra porque lder global com uma penetrao de mercado implacvel, sem falar na tremenda fora do branding, criando uma vantagem competitiva superior, por isso que se paga mais por uma Coca Cola. Ela atua em todas as camadas sociais e ao mesmo tempo fica atenta a tudo que elas podem oferecer na forma de oportunidades para inovar. The Coca Cola Bag uma ideia que pode pegar, mas o importante aqui que a Coca Cola est acordada, mantendo uma curva de ciclo de vida em permanente evoluo, um fenmeno de marketing inigualvel. Com relao nova embalagem ver com Um ex executivo da Coca Cola certa vez me disse que o segredo est na marca e no na bebida. Este comentrio tiinha sentido, visto que a Coca Cola no uma maravilha em bebida, talvez quando ela surgiu sim, hoje tem bebidas e muitos sabores para todos os gostos e poderia ser facilmente substituvel, mas tem vrios aspectos de

marketing que marcam uma fora de penetrao consistente, por outro lado as vezes somos forados a comprar em funo das fraqueza dos concorrentes. Fiquei intrigado, mas no tempo conclui que o segredo no somente Branding. Distribuio que possibilita disponibilidade do produto e estar presente na mente das pessoas so a chave. No adianta de nada saber que existe a bebida Coca Cola e no achar nas prateleiras quando quiser a bebida de forma a cumprir com a tarefa. 9 )Identifique se em sua regio exiistem concorrentes locais da CocaCola no segmento de refrigerantes: A Coca Cola deve estar sempre na defensiva com relao a Pepsi Cola que a maior concorrente existente na regio.

Parte IV Embasamento contbil: Conforme avaliado no texto, a Coca-Cola preza bastante pela qualidade dos produtos. Todavia, vamos trabalhar com uma situao hipottica (onde os dados no so reais, porm serviro como base atividade proposta). Vamos imaginar que a companhia est pesquisando um novo distribuidor de seus produtos no Brasil. A empresa paulista mega Distribuidora de Bebidas Ltda demonstrou grande interesse e contactou a companhia. Porm, para tanto, a Coca-Cola solicitou o Balano Patrimonial e a Demonstrao de Resultado do Exerccio da empresa para fins de algumas breves anlises. Alm das demais documentaes, a mega Distribuidora de Bebidas Ltda encaminhou Coca-Cola suas ltimas demonstraes contbeis, conforme relacionado:

Com base nos dados apresentados pela empresa, responda os seguintes questionamentos: 10) Qual o total de bens da empresa em 2010 e em 2011: 2010: R$ 99.000,00 2011: R$ 108.000,00

11) Qual o total de direitos da empresa em 2010 e em 2011: 2010: R$ 117.000,00 2011: R$ 179.000,00 12) Qual o total das obrigaes da empresa em 2010 e em 2011: 2010: R$ 180.000,00 2011: R$ 200.000,00 13) Qual o total de dvidas a curto prazo da empresa em 2010 e em 2011: 2010: R$ 60.000,00 2011: R$ 90.000,00 14) Com base na DRE, a empresa est melhor em 2010 ou 2011? Justifique sua resposta. Com base no DRE a empresa mega estava melhor em 2010 onde obteve o resultado liquido de 19.000,00 .J em 2011 os recursos utilizados na empresa foram maiores, assim resultando um valor liquido de apenas 5.000,00.

Biogrfia Marcos. Quero ser Lder, Chiavenato, Adninistrao nos novos tempos Srgio de. Teoria da cntabilidade 2004,Jos Carlos Curso Contabilidade para no contadores, Jos Petrlli. Elementos de Ecomomia Poltica Trabalho apresentado ao Curso de Administrao da UNOPAR Universidade Norte do Paran, para a disciplina [Nome da Disciplina].

Prof. [Nome do Professor]