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Bolvar Pstor Lpez

MODELO DE PLAN DE MERCADEO


A. PARTE DESCRIPTIVA INFORMACION BASICA DE LA MERCADOTECNIA 1. Resumen Ejecutivo para Gerencia: (descripcin) 2. Antecedentes: Definicin del Negocio En qu negocio est la empresa Alcance del producto y mercado A qu consumidores atiende. Perfil del consumidor Qu necesidad se satisface? Comportamiento del consumidor Anlisis de la Competencia Qu formas o tecnologas se van a usar 3. Anlisis Situacional: micro y macro entorno Micro entorno: descripcin de la relacin actual con: Clientes Proveedores (procurement) Competencia Publico Productos sustitutos Macro entorno: Ambiente cultural Ambiente demogrfico Ambiente social Ambiente legal Ambiente poltico Ambiente natural Ambiente tecnolgico Ambiente econmico 4. Benchmarking y/o procesos de investigacin a aplicarse Ej: FCE: (3) Interno: encuesta (1) a empleados Comercial: Encuestas (3): a consumidores finales, a mayoristas y a distribuidores; y, grupos focales (n) a consumidores finales

Competitivo: Matriz competitiva (1) en base a investigacin exploratoria B. PROPUESTA: PLAN DE MERCADEO 5.Mercadeo estratgico: 5.1.Misin 5.2. Visin 5.3.Descripcin de problemas/oportunidades: UEN (Unidades estratgicas de negocios) [en caso de requerir el tipo de negocio] Aplicacin de matrices: Anlisis FODA BCG (Boston Consulting Group) [empresa] Oportunidades producto-mercado (Ansoff) FCB,etc 5.4. Planteamiento de Objetivos: generales y especficos o de corto, mediano y largo plazo 5.5. Determinacin de la demanda de mercado 5.6.1. Segmentacin del Mercado 5.6.2. Estrategia de posicionamiento 5.6.2. Seleccin de mercados Meta 5.5. Planteamiento de Estrategias (determinacin de la estrategia global): Ofensiva Defensiva Colateral Por flancos Guerra de Guerrillas Concentracin Cobertura de mercado Desarrollo de mercado De crecimiento por diversificacin De acuerdo al CVP, etc.

6.

Marketing MIX: (Parte Operativa) 6.1. Tangible: 6.1.1. Producto: CVP:Introduccin, crecimiento, madurez, declinacin (estrategias a aplicarse en cada etapa) Amplitud de lnea (producto/servicio) Longitud de lnea (producto/servicio) Presentacin: empaque, etiqueta, envase, cdigo de barras Marca (Branding) 6.1.2. Precio Costos Competencia Cliente (capacidad de compra/pago) 6.1.3. Plaza (distribucin) Canales: niveles de intermediacin Relacin con mayoristas y minoristas Marketing con Mayoristas Ventas al detalle (retail) (marketing con minoristas) 6.1.4. Comunicacin: Publicidad Promocin Relaciones Pblicas Merchandising Venta directa Mercadeo directo Mercadeo electrnico

6.2.Intangible: Si el anlisis es sobre servicios, el marketing Mix se enfocar sobre el modelo de las 4 C (Charles Loviton) Clienting o enfoque hacia el cliente. En vez de Producto Consumidor satisfecho En vez de Precio Costo a satisfacer En vez de Plaza Comodidad del cliente En vez de Promocin Comunicacin Si el anlisis es sobre hbridos (producto y servicios) como por ejemplo restaurantes y hoteles, se tendra que aplicar los dos modelos 4P (variante) y las 4C 6.3. Enfoque adicional: (Zeithaml): Personas Procesos Evidencia Fsica

C. EJECUCIN 7. Elaboracin de Presupuesto y Proyeccin de Estados Financieros TIR Tasa Interna de Retorno VAN Valor actual Neto Punto de equilibrio Sensibilidad del precio Flujos 8. Cronograma de aplicacin 9. Auditora de Marketing (control)

D. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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