Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca Curso: Administrao Industrial (2009/1) Estudantes: Caio Vincius, Rafael

Jones, Thiago Mariano, Victor Bessa e Victor Martins Disciplina: Sociologia Aplicada Administrao Professor: Alexandre Castro

SOCIOLOGIA

Rio de Janeiro, 28/06/2009

O CONTROLE DO TRABALHADOR
Ao longo dos anos, o mundo do trabalho sofreu inmeras transformaes, concentrando-se principalmente nas mudanas tecnolgicas. Desde a administrao cientifica de Taylor, nota-se que, essas mudanas s vm reforar o controle dentro das organizaes. Discutir tecnologia como fator de controle nas relaes empresariais, demonstra-se como uma questo delicada, pois este cenrio constitudo de varias posies adotadas pela sociedade, como: comportamento e cultura, que comungam com as prticas gerenciais 3

desenvolvidas nas organizaes. Esses outros questionamentos levam a crer que entender os fenmenos relacionados ao trabalho atualmente muito complexo e, portanto muito difcil de propor mudanas que ponham em equilbrio os trabalhadores em relao administrao. Nessa perspectiva, tentaremos ressaltar as mudanas tecnolgicas e sua inter-relao com o controle da administrao, e ainda os equipamentos de tecnologia que em sua constituio j prope controlar, no s o trabalhador, mas o prprio ser humano em sua vida social. Partindo do pressuposto de que as tecnologias no necessitam ser de enorme magnitude, pois seja o processo de produo mais complexo ou o trabalho de uma pequena empresa, a continuidade do trabalho pode ser paralisada e/ou atrofiada por uma falta de energia, insumos ou defeito de programao ou software. Em virtude dessa posio, um fato relevante o papel tico e moral inerente s relaes empresariais, onde cada um deve se atribuir de uma postura aceitvel aos modelos pr-estabelecidos e prconceituados, ou seja, como a tica aceita padres que transgridem moral e coloca o capital empresarial acima do ser humano. Ao longo dos anos as grandes organizaes sofreram mutaes profundas, o avano tecnolgico, o surgimento da Internet, da ciberntica e conseqentemente da robtica fez com que surgissem vrios outros problemas relacionados ao mundo do trabalho. A incessante busca de tecnologias pela empresas faz com que a cada momento eclodam novas regras, fazendo com que a necessidade de se encaixar no mercado seja mais forte de que pensar e refletir sobre sua existncia como ser social dentro deste jogo, regras estas que vm sendo colocadas de forma sensvel transferindo para o trabalhador a culpa da falta de qualificao. O que se observa dentro deste campo, no qual discute-se tecnologia, que no geral no se pode deixar de fora questes como controle, informao e comunicao, j que so elementos importantes para a fundamentao de conceitos dentro de qualquer rea onde a tecnologia elemento acessrio ou fundamental. No caso das organizaes empresariais, pode-se dizer que quanto mais desenvolvida a organizao maior o espao tomado pelos recursos tecnolgicos. Atravs do que foi acima evidenciado, surge uma discusso acerca do papel da tecnologia, ser ela um objeto de desenvolvimento da qualidade da produo? ou um instrumento regulador das prticas de trabalho sensivelmente imposta pela administrao? Exemplos de controle do trabalhador podem ser claramente visualizados, at como ponto de partida no prprio filme Tempos Modernos como o controle que as empresas faziam quando o trabalhador batia ponto, anteriormente a isso um livro de pontos era utilizado, atualmente utilizam-se de crachs magnticos, onde os pontos so batidos em catracas ou em um computador de controle, denominado de ponto eletrnico. Outra forma de ponto eletrnico a leitura biomtrica, assim como a tica que est ganhando espao e em grandes empresas j so utilizados. Como consequncias dessas prticas, vemos que as empresas controlam seus custos, administram seus gasto com pessoal (agilidade na folha de pagamento), reduzem seus passivos trabalhistas e diminuem o tempo ocioso, aumentando a produtividade. A partir destes mdulos de controle interno da empresa, podemos destacar os principais que se encontram em uma escala global de controle, usado praticamente em todas as escalas hierrquicas e em empresas de variados tipos, como por exemplo: 4

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Controle de fluxo de Trabalhadores Software regulador Cmeras internas GPS Esses pontos se destacam devido ao nico fator de todos ou quase todoscom a exceo de um serem encontrados como mecanismos do campo da engenharia voltados para a situao de controle do trabalhador em todas as partes do mundo e nas empresas mais difusas que se estendem desde de uma empresa de cosmticos at uma empresa txtil. 1) O primeiro a ser destacado o controle de fluxo de trabalhadores sendo mais focado nos horrios dos mesmos em relao a entrada e sada da empresa e ao horrio de almoo na empresa, com a inteno de supervisionar o turno dos trabalhadores. Este mtodo foi destacado no filme tempos modernos onde os trabalhadores teriam de bater carto a cada instante que no estivessem na linha de produo, desta forma seus superiores sabiam cada passo de seus trabalhadores. Com o avano das tecnologias esse mecanismo foi sendo modificado e melhorado, chegando at os cartes magnticos que determinavam os trabalhadores como um nmero em um cdigo de barras, chegando at o ponto mximo do desenvolvimento tecnolgico que a confirmao de presena do trabalhador e seu fluxo completo atravs da biometria que se define na identificao pessoal do trabalhador atravs de sua digital. A partir da, podemos destacar que essas maneiras de controle se encontram desde os tempos do fordimo/taylorismo at os tempos do ps-fordismo usadas para o controle dos trabalhos em tempos muito mais modernos do que os tempos de Chaplin. 2) Em segundo, seria pertinente destacar os softwares usados nas empresas para controlar a produo individual do trabalhador, regulando de maneira direta o que o trabalhador deve fazer de acordo com cada momento da produo se deve otimizar seu tempo ou de repente focar em determinado setor que se encontra em defasagem. E da mesma forma que tenta otimizar a produo com o trabalhador esse mecanismo controla o tempo do trabalhador demonstrando posteriormente o resultado do mesmo com o tempo trabalhado o que nas mos de seus superiores pode acarretar em uma suposta demisso por justa causa devido ao fato de no trabalhar ou trabalhar pouco acarretando prejuzo a empresa. Exemplos de softwares que atuam dessa maneira de acordo com o site www.baixaki.com so: - In/Out Board Agent: Conecta-se aos dados da em empresa em tempo real, integrando calendrio de aes, mensagens instantneas, status de atuao e alertas sobre atividades. Permite tambm, um controle total do que o funcionrio est fazendo e como est fazendo seu trabalho. Task Coach: Software interessante para otmizao do tempo de tranalho, organizando as tarefas e subtarefas que devam ser realizadas por determinado funcionrio. Aplicativo Para Controle De Funcionrios: Controle otimizado das faltas e atrasos, ocorrncias dos funcionrios, com relatrios. InterApp ControlE: Uma ferramenta excelente para bloquear Orkut, Msn, sites indesejados, ou seja, controla eficientemente o uso da internet, evitando tempo ocioso e perdas de produtividade. Outra forma de controle a alterao de hosts, que bloqueia site inapropriados, forando o funcionrio a trabalhar. Personal Inspector: um software de monitoramento e controle pessoal 5

de todos as ferramentas e programas usadas por um computador conectado a uma rede. Atua basicamente assim: o gerente possui esse software em seu computador e relaciona os outros computadores que esto ligados em rede com este software, dando a permisso de monitorar tudo o que acontece em cada um deles, mantendo assim um controle total sobre todas as atividades ocorridas em cada computador. AccessPort Professional: Abrange as complexidades dos horrios de entrada e sada dos funcionrios/colaboradores e ainda faz o completo controle de acesso da portaria de sua empresa, usando a mais alta tecnologia de biometria, que recebeu oito certificaes do FBI Polcia Federal dos Estados Unidos. Usado por inmeras empresas tais como: ANJ (Associao Nacional de Jornais), IBAMA,, RBR Arquitetura e Rede Eletro. A empresa desenvolvedora deste software, a ZOETech, possui vrios casos de sucesso sobre a atuao de seu software, com controle em hospital pblico, em delegacias, casas de shows e em clubes recreativos. 3) O terceiro e mais usado em todas as empresas do mundo, tanto por uma questo de segurana quanto por uma questo de controle interno so as cmeras internas que ocasionam uma superviso em tempo real possibilitando aos supervisores dos setores a corrigirem a tempo qualquer erro no processo produtivo. 4) O GPS um sistema global de localizao que comeou a ser usado como uma maneira de segurana para evitar roubos entre outros fatores, porem rapidamente foi agregado ao setor de monitoramento dos trabalhadores. Mais encontrado no departamento de distribuio das empresas devido aos carros de entrega e distribuio o GPS detecta de forma imediata a localizao da carga ou o produto a ser entregue, demonstrando de forma instantnea qualquer mudana de rota do empregado selecionado, demonstrando desta forma um controle absoluto no setor de distribuio. Desta maneira, podemos destacar as formas mecnicas utilizadas pelas diversas empresas do mundo como forma de controle do trabalhador no contexto toyotista e no desenvolvimento tecnolgico do nosso cotidiano, onde o processo produtivo influencia diretamente no comportamento social determinando que o trabalhador tenha que ser altamente qualificado para se infiltrar na seleo de uma empresa, pois, atualmente o esforo fsico chegou praticamente ao fim dentro de uma linha de produo da maioria das empresas o que gera uma mudana de foco do trabalhador braal para o trabalhador mental que tenha um bom desempenho no relacionamento homem/homem, fazendo com que a mquina apenas entre nesse relacionamento para auxilio e controle dos mesmos.

Referncias
=> CASTRO, A.C. Uma anlise sobre representaes do sofrimento do trabalhador nas imagens do cinema. Caderno de antropologia e imagem. Rio de Janeiro: v.15, p. 53-65, 2002 => SCHERMERHORN Administrao (8 Edio) => CAOS Revista Eletrnica de Cincias Sociais => http://www.personal-inspector.com/ => http://www.zoetech.12tribos.com/home.htm