Indice de confiance du secteur Service : En se situant autour de -8.2%, contre -22.

1% durant la priode prcdente, lindice traduit la difficult du redressement du secteur des services

Contexte gnral
Aprs avoir connu une valeur voisine de -22.1 %, lindice de confiance des chefs dentreprises du secteur des services stablit, selon la rcente enqute mene en fin de janvier courant par le Centre Tunisien de Veille et dIntelligence Economique auprs des entreprises, autour de -8.2 %. Lenqute, qui rentre dans le cadre des efforts rguliers de lIACE pour mieux connatre lenvironnement des affaires, est centre autour dun ensemble de questions relatives des aspects de lactivit des entreprises du secteur service tels que le volume de la demande, lvolution des parts de march, la capacit de produire davantage avec les moyens existants, les facteurs qui pourraient bloquer le dveloppement de lactivit, ltat de la situation financire, les conditions daccs au crdit, les dlais de paiement, les possibilits dinvestissements ainsi que les obstacles qui peuvent les limiter.

La situation conomique globale : un lger mieux en dpit dun faible niveau de la demande
Durant les six derniers mois, exclusion faite des variations saisonnires de lactivit dans le secteur, la demande nest juge meilleure quauparavant que par 8% et stable pour 36 %. De ce fait, la demande a baiss pour 56 % des rpondants. Corrlativement, les parts de march nont augment que pour 8.3 % des enquts, ils sont rests invariants par 45.8 % dentre eux et ont baiss pour une proportion quivalente, soit 45.9 %.

Pour les marchs trangers, la situation est lgrement meilleure du fait quune proportion de 16.7 % estime que leurs parts de march se sont amliores.

Pour les six prochains mois, la situation conomique globale est apprcie positivement par 36 % et ngativement par 44%, contre respectivement 31 % et 27.6 % durant la dernire enqute. Le reste des rpondants, soit 20 %, estiment que la situation restera inchange. En matire du niveau de la demande future, les avis sont plus optimistes que pour le pass, puisque selon 40 % des rponses, son volume sera la hausse et selon 36 %, le volume va diminuer.

Niveau dactivit, capacit de production, obstacles au dveloppement : faible taux dutilisation des capacits productives
Aprs les questions relatives la situation globale du pays, au niveau de la demande et des parts de marchs, les questions se sont portes sur les conditions doffre des entreprises. Concernant le niveau dactivit, 8 % des entreprises dclarent avoir ralis des niveaux plus importants durant les 6 derniers mois alors que 48% des rponses estiment que le niveau dactivit est rest sensiblement le mme. Pour les rpondants, la faiblesse de la demande constitue avec 22 % le principal facteur limitant laugmentation de lactivit. Elle est suivie par les conditions de la concurrence 2

dans le secteur, par les cots de financement et les cots de la mainduvre, avec respectivement 21 %., 13 % et 12 % des rponses. Sagissant du degr de concurrence dans le secteur ressenti durant le dernier semestre, prs de 46 % des entrepreneurs interrogs estiment quil est plus important quauparavant. Pour 42 % des rpondants, la concurrence est reste au mme niveau. .

A la question relative de savoir si les moyens disponibles au sein de lentreprise lui permettent de vendre davantage, si jamais la demande de ses services vient augmenter, prs de 62 % des chefs dentreprise enquts rpondent par laffirmative, contre prs de 80 % durant le trimestre prcdent. La baisse de cette frquence dnote dune lgre amlioration du taux dutilisation des capacits de production. Pour les six prochains mois, les avis des rpondants sont partags sur lvolution probable de leur activit : pour 37.5 % elle sera plus importante, pour 20.8 % lvolution sera la mme et pour 41.7 % restants, lvolution sera moins importante. Ces proportions constituent une amlioration par rapport la situation enregistre durant la prcdente enqute. Pour les entreprises exportatrices, les apprciations concernant le niveau futur de leur activit sont sensiblement similaires avec plus de 36 % danticipation positive et autant pour un mme niveau dactivit que celui du dernier trimestre.

Conditions financires, investissement et embauche : resserrement de la conjoncture

En matire de conditions daccs au crdit, elles sont devenues trs serres pour 71 % contre 29 % des rpondants qui affirment que les conditions daccs sont normales. Aucun des rpondants ne trouve que les conditions daccs sont aises. Sagissant des dlais de paiement de la clientle, ils ont tendance sallonger pour prs de 73% et sont rests stables pour prs 27 % des rpondants restants. Sur cet aspect, la conjoncture se dtriore du fait quun trimestre auparavant seuls 45 % des enquts trouvent que les dlais se prolongent.

A la question de savoir si la conjoncture actuelle est favorable pour les dpenses visant agrandir les installations, seuls 16 % des enquts approuvent de telles dpenses durant la priode actuelle. Le reste des rponses est constitu par 48 % de rponses strictement opposes de telles dpenses alors que les 36 % des rponses restantes sont incertaines pour raliser de telles dpenses. Pour ceux qui rpondent par laffirmative, ils estiment grande majorit, soit prs de 60 %, que la hausse des investissements se situera entre 10 % et 20 % des capacits existantes actuellement.

Parmi les facteurs actuels constituant des obstacles aux investissements, le plus important est relatif au caractre peu adapte des politiques conomiques

gouvernementales, cit par prs de 40 % des rpondants suivi par la faiblesse de la demande cit par prs 30 %.

Pris de formuler leurs anticipations relatives lvolution durant le prochain semestre de leur situation financire, prs dun chef dentreprise sur quatre dclare que cela va tre en meilleur tat alors quun entrepreneur sur trois, la situation sera la mme. Le reste des rpondants, soit 44 %, estiment que leur situation financire sera moins bonne.

En termes de recrutement durant les six prochains mois, les apprciations des chefs dentreprises du secteur sont en grande partie, soit 60% des rponses, en cohrence avec le maintien des effectifs actuels de lentreprise. Nanmoins, prs de 20 % des entrepreneurs estiment que les effectifs seront plus levs durant le prochain semestre, contre 3% seulement trois mois auparavant.

Apprciation densemble pour le prochain semestre : un faible niveau de malaise

Interrogs sur lapprciation quils se font sur lvolution future de lensemble du secteur Services , les chefs dentreprises affichent une indtermination totale, du fait que les proportions pour une volution croissante, constante ou dcroissante sont sensiblement gales 33 %. Cette vision est plus quilibre que celle dvoile le trimestre prcdent o les optimistes taient assez minoritaires avec 21 % seulement des rpondants.

Indices de confiance du secteur Services : en attendant le dclic

Etant donns les soldes dopinion aux diverses questions, et notamment les soldes relatifs aux questions qui impliquent la dynamique future du secteur, on peut valuer lindice global de confiance du secteur pour le mois de mars. Cet indice est susceptible de varier entre -100% et +100 %. Une valeur de 100 % signifie que toutes les 5

apprciations relatives aux variables cls de lvolution future sont totalement favorables. La valeur de -100% signifie le contraire. Le calcul de la moyenne des soldes dopinion situe lindice de confiance des chefs dentreprises du secteur Services pour le mois de fvrier 2012 un niveau proche de -8.2 % contre un niveau moins ngatif proche de -22 % observ durant la dernire enqute

La morosit de la conjoncture dans le secteur des Services rsulte essentiellement de la faiblesse des intentions des dpenses dinvestissement en vue dagrandir les installations et les capacits installes. Lexistence dune capacit de production importante non utilise constitue un autre souci pour les entrepreneurs du secteur. En dehors de ces deux facteurs, les apprciations relatives lvolution future se sont lgrement amliores sans que cela soit suffisant pour amorcer un raffermissement de lactivit.