Caso

Prctico: Supermercado Productos Frescos. (Teresa Olivares Lago)

1. Cunto es el valor mximo que podra invertir en setiembre en Facebook si no quiere quedar en nmeros rojos?

2. A cuanto sale el CPA en estos tres meses de campaa por canal? El canal ms caro sera el mail seguido de la bsqueda directa (SEM)

3. Podras ayudar a la Responsable de Marketing a desarrollar este borrador de previsin a 6 meses (set-febrero) que debe revisar con el Director? Cul es el beneficio que estima obtener cada mes, desde Setiembre a Febrero? He calculado las ventas estimadas por canal:

Y despus he resumido en una sola tabla las ventas totales y los beneficios despus de inversin publicitaria y gastos fijos, he considerado esta tabla sin tener en cuenta la posible inversin en Facebook de Septiembre.

Como se puede apreciar durante el tiempo de campaa hay un crecimiento claro de las ventas con respecto a los meses anteriores, solo al parar la campaa evidentemente el impacto en las ventas se ve disminuido pero no as los resultados, debido al aumento de las ventas procedentes de orgnico por conocimiento de marca y por una compra satisfactoria en el supermercado, los resultados absolutos seran muy satisfactorios. Por tanto considero que la Directora de Marketing debera de plantearle al Director General el llevar a cabo la campaa publicitaria pues como puede apreciarse en la tabla los resultados de la cuenta de explotacin de los meses posteriores a la campaa siguen recogiendo sus beneficios y con creces, con una menor inversin publicitaria. 4. En cuanto a visibilidad: A cuntos usuarios nicos creemos que llegaremos a impactar en el mes de Diciembre si la agencia les proporciona los siguientes datos (no a escala)?

5.

Qu argumentos dar la Responsable de Marketing para mostrar que la

campaa y la actividad en marketing pueden tener xito y conseguir que la aprueben?

El objetivo de triplicar el trfico se cumple si consideramos el trfico de los 4 canales. El aumento de ventas es directamente proporcional con el aumento de trfico. Pero para mi lo ms importante de esta tabla resumen, es que aumentaramos la inversin si, pero el aumento de ventas nos llevara a un aumento en el beneficio. Es decir que no parece que haya riesgo de no tener unas conversiones adecuadas que nos permitan aumentar el beneficio. A pesar de tener unos CPA altos que suponen prcticamente el margen bruto de la cesta de la compra. La campaa de mailing es la nica que tiene un CPA demasiado alto, habra que pensar si con esta campaa buscamos otros objetivos que no sean trfico y conversiones, ya que suponen unos costes por conversin demasiado altos. Adems estas conversiones y este aumento de trfico nos llevarn a un mayor reconocimiento de marca y notoriedad, por lo que provocar un aumento de trfico orgnico que repercutir en unos resultados de beneficio todava mayores en meses posteriores que en plena campaa.