Identifique las mediciones que hace su empresa.

Mi empresa es GRAFIC PUBLIC, se dedica al servicio de publicidad como actividad principal y realiza mediciones sobre diferentes aspectos y variables, entre las que podemos destacar: Medicin mensual de la Gestin del proceso de ventas/facturacin que se realiza referente a metas mensuales y una meta general anual (Indicador: Cumplimiento Facturacin = Facturacin Neta mes / Presupuesto Mes Medicin mensual de la Gestin de en proceso de Crdito y Cartera que se realiza referente a metas mensuales (Indicador: cumplimiento recaudo/presupuesto) Se hace nfasis en medir lo cuantificable, pero tambin se tienen en cuenta variables relacionadas con la satisfaccin del cliente en busca de mejorar la calidad de sus productos.

Qu tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad? Se realizan mediciones son de tipo tangible e intangible, pues en la eficacia se considera la gestin realizada en cada proceso. Lo cual permite aprovechar al mximo los recursos para obtener lo mejores resultados y en la caso de la medicin de la satisfaccin del cliente permite mejorar la calidad de los productos. Estas mediciones sirven tanto para mejorar calidad y la gestin, ya que se define si se est causando el efecto deseado y esperado y determinar las posibles fallas y mejoras.

Qu instrumentos se usan en esta empresa para medir? Los instrumentos utilizados son indicadores de gestin en las diferentes reas, a travs del establecimiento de metas. Para determinar la aceptacin de los productos se realizan encuestas aplicadas a los clientes en todo el pas, las cuales permiten, adems, establecer rankeos con la competencia que ayudan a definir reas de trabajo o mejoramiento.

 Analice si en esta empresa se mide mal o bien de acuerdo a los atributos de una buena medicin. Hasta el momento creo que se ha hecho de una manera clara y se han obtenido resultados positivos en cuanto a la medicin que se hace dentro de la gestin de la empresa, que si se quiere mejorar debemos ir a la vanguardia y emplear nuevos mtodos que nos permitan ser eficaces en la medicin de todos los procesos de la empresa. Escriba los resultados y conclusiones del caso y envelas al tutor haciendo clic en el enlace que est a continuacin. Mximo dos hojas tamao carta, espacio sencillo, Arial 12. Debemos investigar ms profundamente los distintos mtodos de medicin de variables de productividad en una empresa para saber cual es el que ms se adapta a lo que necesitamos, emplearlo siguiendo todas las recomendaciones, todas las mediciones que se hagan deben cumplir los atributos de una buena medicin, y pienso que si se est vigilante constantemente y con pertenencia claro que mejorar la calidad y la productividad. Pertinencia. Con ello queremos referirnos, a que las mediciones que hagamos deben ser tomadas en cuenta y tener importancia en las decisiones que se toma sobre la base de la misma. Precisin. Con este trmino nos referimos al grado en que la medida obtenida refleje fielmente la magnitud que queremos analizar o corroborar, a nosotros nos interesa conocer un proceso, tomar decisiones para tener resultados esperados. Oportunidad La necesidad de contar oportunidades con la informacin procesada de la manera ms adecuada que nos dan las mediciones, es un requisito al que deben atenerse quienes diseen un sistema de medicin. Confiabilidad. Si bien esta caracterstica no esta desvinculada de las anteriores, especialmente de la precisin, se refiere fundamentalmente al hecho de que la medicin en la empresa no es un acto que se haga una sola vez, por el contrario es un acto repetitivo y de naturaleza realmente peridica.