Principios de Administracin y Enseanza Unidad I Enseanza: transmisin de informacin mediante la comunicacin directa o apoyada de la utilizacin de medios auxiliares.

Tiene como objetivo lograr que en los individuos quede un reflejo de la realidad objetiva de su mundo circundante y le permitan enfrentar situaciones nuevas de manera adaptativa, de apropiacin y creadora de la situacin particular aparecida en su entorno. Es un proceso progresivo y en constante movimiento. Como consecuencia del proceso de enseanza tiene lugar cambios sucesivos e ininterrumpidos en la actividad cognoscitiva del individuo con la participacin del maestro o profesor orientando hacia el dominio de los conocimientos. En la enseanza se sintetizan conocimientos: se va desde el no saber hasta el saber, acercndose bastante a la realidad objetiva. Aprendizaje: Proceso de la naturaleza extremadamente complejo caracterizado por la adquisicin de un nuevo conocimiento, habilidad o capacidad susceptible de manifestarse en un tiempo futuro y contribuir a la solucin de soluciones concretas. Etimolgicamente ensear es sealar algo a nadie, mostrar lo que se desconoce. O sea que hay un sujeto que conoce y otro que desconoce. Ademas estn los contenidos (elementos curriculares) y los procedimientos para ensearlos (medios). Cuando se ensea algo es para conseguir alguna meta (objetivos) Recepcin de datos Comprensin de la informacin Retencin a largo plazo Transferencia del conocimiento

Acto didctico - comunicativo: La actuacin del profesor para facilitar los aprendizajes de los estudiantes. El objetivo consiste en el logro de determinados aprendizajes. La clave del xito esta en que los estudiantes puedan y quieran realizar las operaciones cognitivas convenientes para ello, interactuando adecuadamente con los recursos educativos a su alcance. La seleccin de los medios mas adecuados a cada situacin educativa y el diseo de buenas intervenciones educativas resultan siempre factores claves para el logro de los objetivos educativos. Estrategias de enseanza: Serie de actividades de aprendizaje dirigidas a los estudiantes y adaptadas a sus caractersticas, recursos disponibles y contenidos objeto de estudio. Uso de medios y metodologas en marcos organizativos concretos Proveen al alumno de sistemas de informacin, motivacin y orientacin. Objetivos educacionales: cambios de comportamiento que se espera que el alumno haya desarrollado al final de un proceso de aprendizaje rea cognoscitiva: procesos del conocimiento o habilidades intelectuales (identificar, describir, reconocer, definir) rea psicomotora: conductas que requieren coordinacin sensorial y neuromuscular (seleccionar un instrumento de trabajo, realizar tcnicas con orden y eficiencia) rea afectiva: implican la formacin de aptitudes, apreciaciones, creencias, ajustes (atender, tolerar, mostrar espritu cooperativo, obedecer normas y ordenes) Gua para armar el plan de clases: 1. Datos: materia, comisin, profesor a cargo, tema y fecha 2. Objetivos de la clase: enunciados cortos y simples, que expresan las competencias (conceptos, procedimientos, actitudes) que usted pretende que el alumno logre durante la clase. (una oracin, verbo en infinito) 3. Contenidos que abarcara la clase: los aprendizajes que el alumno debe adquirir. Pueden ser conceptuales, procedimentales o actitudinales. 4. Estrategias didcticas: como plantear la clase. 5. Actividades: acciones con el fin de aprender los contenidos 6. Recursos 7. Estimacin del tiempo 8. Evaluacin 9. Bibliografa utilizada para preparar la clase 10. Bibliografa y material recomendado para el alumno. 11. Tareas preparatorias para la prxima clase. Unidad II Proceso administrativo: serie de etapas para lograr un objetivo predeterminado tomando decisiones y

emitiendo ordenes que produzcan un mximo de resultados con mnimo esfuerzo y costo. Etapas: Etapa Pre Ejecutiva: Planeacin: Consiste en predeterminar una va de accin para poder llegar a un resultado deseado: Por que? Que? Cuando? Como? Donde? Quien? Organizacin: permitir y facilitar el envo de instrucciones a los miembros operantes Etapa Ejecutiva: Ejecucin: realizar lo programado. Control y evaluacin: vigilar o monitorear para que todo suceda conforma al plan y programa establecido. Debe estar presente en cada etapa para corregir las desviaciones. Concepto de administracin: La ciencia social que permite a las organizaciones humanas crear, producir y obtener satisfactores de sus necesidades. Se aplica con principios dinmicos. El conjunto sistemtico de reglas para lograr mxima eficiencia de las formas de estructurar y operar un organismo social. Teoras administrativas: Escuela de la administracin cientfica aka Escuela Clsica la primara que se aboco cientficamente a la problemtica del estudio del trabajo. Taylor en USA y Fayol en France Tenan como estudio el mundo de la fabrica en funcin de aumentar la rentabilidad capitalista Se busca la mxima eficiencia y se favorece la produccin. Modelo rgido Concibe al hombre como una maquina de produccin. Motivacin: incentivos salariales. Principios administrativos vigentes: Divisin del trabajo por niveles de especializacin Unidad de mando en organizacin lineal Centralizacin en la autoridad gerencial Equidad para lograr lealtad Mando lineal Unin en espritu de grupo Neoclsico: Considera al hombre como el elemento ncleo de las organizaciones. Concepto del hombre como ser social: la conducta grupal es relevante y se busca la eficiencia humana. Escuela de las relaciones humanas Elton Mayo Oposicin a la teora clsica, desarrollo de la sociologa y la psicologa. Toma todas las corrientes existentes para reformular la teora administrativa. Orientacin de los esfuerzos al logro de objetivos comunes Desarrollo de teoras motivacionales y conductuales Contemporneas: Estructuralista: Weber y Marx Amplio el estudio de las interacciones entre los grupos sociales. Considera la integracin de los elementos humanos Estudia el ambiente y los conflictos organizacionales Teora del comportamiento o conductismo: El hombre es el elemento central de las organizaciones: ser racional cuya conducta es decisional. nfasis a las motivaciones de la conducta Maslow, Herzberg, McGregor, Likert, Barnard. Considera como elementos de la administracin a la estructura, las funciones administrativas y, principalmente, las personas. Desarrollo organizacional: 1960 Se introducen conceptos como cultura organizacional, cambio, desarrollo y dinamismo. Feedback Se enfatizan los cambios estructurales para dar humanismo a la organizacin. Sistemas: Ludwig von Bertanlanffy Todo fenmeno es parte de otro mayor. Las partes que componen el todo estn ntimamente relacionadas.

Sistema: conjunto de elementos interrelacionados que forman una actividad para alcanzar un objetivo. Los sistemas pueden clasificarse por su complejidad (simples, descriptivos, complejos) y por su naturaleza (determinsticos y probabilsticos) Conceptos: input, output, feedback, homeostasia, entropa, informtica. Toma de decisiones: Teora matemtica: se fundamenta en la lgica y en la expresin por medio de smbolos. Los elementos sobresalientes son el proceso y el problema. Simulacin de situaciones en modelos matemticos para manipular alternativas de solucin a problemas reales. Permite tomar decisiones importantes con grandes probabilidades de xito. nfasis Las funciones y la estructura Las personas grupos sociales Las funciones, estructura, entorno, tecnologa. Principales exponentes Taylor, Fayol, Gilbreth Mayo, Lewin, McGregor, Likert Weber, Simon, Bertalanffy, Woodward

Periodo Clsico Neoclsico Contemporneo

Funciones de la administracin: Aspectos principales: Funciones de la empresa, estructura de la organizacin, las personas, el entorno, la tecnologa. Funciones administrativas: Planeacin, organizacin, integracin, direccin y control Objetivos de la organizacin: Objetivos de servicio: Las empresas o instituciones sociales producen bienes y servicios. La calidad de dichos bienes o servicios es valorada por los usuarios, de modo que la demanda depende de la calidad. El logro de los objetivos organizacionales depende de la calidad de los productos que se ofrecen. Objetivos sociales: Toda organizacin humana se convierte en un campo para el desarrollo de relaciones sociales. Los conocimientos administrativos aplicados en las organizaciones sociales se traducen en un ambiente de trabajo adecuado y en empresas o instituciones confiables a las que se aspira a pertenecer. Objetivos econmicos: Requiere de la creacin de bienes y servicios de calidad al menor costo posible. Caractersticas de la administracin: Universalidad: todas las organizaciones humanas requieren de aplicar la administracin para la produccin de satisfactores. Especificidad: Puede aplicarse en forma especifica a otros fenmenos distintos a la administracin pura. Unidad temporal Unidad jerrquica: La divisin de jerarquas a nivel estratgico y operativo es convencional para la administracin: las decisiones deben ser apoyadas en todos los niveles formando una sola jerarqua. Conceptos de administracin: Fayol: define al acto de administrar como un proceso, aun cuando difunde un concepto de la administracin como ciencia. Isaac G. Valdivia: la ciencia de la direccin social Reyes Ponce: el conjunto sistemtico de reglas para lograr mxima eficiencia de las formas de estructurar y operar un organismo social. Laris Casillas: el arte de saber tomar decisiones para guiar gente. George Terry: consiste en lograr un objetivo predeterminado con el esfuerzo ajeno. La administracin es un ciencia social porque su objeto de estudio es el hombre en las organizaciones sociales. La administracin es tambin una tcnica, porque se aprende en las aulas, se aplica en los campos de trabajo, requiere de practica y utiliza instrumentos propios. La administracin es un arte porque implica destrezas, sentimientos especiales, experiencia y equilibrio esttico. La administracin es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad del mejor uso de los recursos para obtener un fin. Consiste en al planeacin, organizacin, ejecucin y control, ejecutadas para determinar y lograr los objetivos mediante el uso de gente y recursos. El avance tecnolgico, el tamao de las organizaciones y la rapidez con que se producen los cambios en los

medios sociales del mundo actual, estn obligando a idear procedimientos administrativos mas dinmicos, fluidos y flexibles. Perfil del administrador en enfermera (segn Fayol) Cualidades fsicas saludables y vigorosas Cualidades intelectuales para comprender la naturaleza de su funcin Cualidades morales para ser justo y respetuoso Experiencia practica en los negocios Conocimientos de administracin Requiere: Poseer conocimientos administrativos Contar con experiencia profesional a diferentes niveles de responsabilidad Ser creativo y ejercer un liderazgo democrtico Ser profesional y tico en sus decisiones, organizado y responsable. Apoyar y fomentar la investigacin en la bsqueda de mejores formas de desarrollo organizacional. Estar actualizado en materia de administracin y promover el desarrollo de los integrantes de la organizacin. Estar en condiciones fsicas y mentales saludables Conocer e incorporar la tecnologa adecuada. Proceso Administrativo: Etapa Pre Ejecutiva: Planeacin: predeterminar una va de accin para poder llegar a un resultado deseado (por qu, qu, cundo, cmo, dnde, quin?) Organizacin: su finalidad es permitir y facilitar el envo de instrucciones a los miembros operantes y recibir y trasmitir a la direccin su informacin. Sus bases son: trabajo, recursos, coordinacin. Etapa Ejecutiva: Ejecucin: Es realizar lo programado, las actividades para iniciar y continuar las acciones indicadas por el planeamiento y organizacin. Control y Evaluacin: es vigilar o monitorear para que todo suceda conforme al plan y programa establecido y a las ordenes dadas. Debe estar presente en cada una de las etapas del proceso para corregir las desviaciones indeseables y garantizar el logro de los objetivos. Hospital: La institucin que concentra dentro de su mbito la atencin medica del paciente internado, puede tener diferentes denominaciones por ejemplo por la dependencia, especializacin, etc. Hospital Moderno segn OMS: Un elemento de una organizacin de carcter medico y social cuya funcin consiste en asegurar a la poblacin una asistencia medica completa, curativa y preventiva, y cuyos servicios irradian hasta la clula familiar, considerado tambin en su propio contexto, siendo tambin un centro de enseanza y de investigacin biosocial. Funciones del hospital moderno: Reparacin de la salud: Diagnostico Tratamiento curativo y paliativo Readaptacin fsica, mental y social Asistencia en casos de urgencia, accidente y emergencias Prevencin de la enfermedad: Vigilancia del embarazo y parto Vigilancia del crecimiento y desarrollo normales del nio Participacin en el control de las enfermedades transmisibles Diagnostico y tratamiento precoces Educacin sanitaria Participacin en la higiene laboral a travs de la medicina del trabajo Docencia y entrenamiento del personal Estudiantes Enfermeros y parteros Asistentes sociales Personal de profesiones afines Personal del equipo de salud Investigacin: Aspectos fsicos, psicolgicos y sociales de la salud y enfermedad

Mtodos tcnicos y administrativos del hospital La responsabilidad actual no solo se refiere a la demanda espontanea sino a toda la poblacin (no solo la poblacin que recurre sino con la poblacin presuntamente sana)

Zonificacin o regionalizacin sanitaria: dividir el territorio con el propsito de atender los servicios de salud que demanda una determinada poblacin. Regin: un grupo especial de rasgos fsicos, ecolgicos, socioeconmicos, cuyo conjunto es coherente y posee identidad distinta a otros espacios. Implica la formacin de sistemas de atencin medica regionales, donde los establecimientos asistenciales escalonados de acuerdo a su complejidad dependern funcional y administrativamente unos de otros, siendo el de mayor complejidad la cabecera del sistema. Objetivos de la regionalizacin sanitaria: Permitir un mejor conocimiento de la situacin sanitaria Orientar las acciones sanitarias en funcin del nivel de salud determinado. Factores a tener en cuenta para la zonificacin sanitaria: Estructura poblacional por edad y sexo Caractersticas ecolgicas Caractersticas socioeconmicas Vas de comunicacin Estadsticas hospitalarias: tienen como fin aportar elementos para su administracin, principalmente en las fases de planeamiento y evaluacin. Unidad III Planificacin: adaptacin de decisiones respecto a lo que se debe hacer, la forma, el tiempo y el costo. Se establecen objetivos, metas, estrategias y planes. La planificacin del sector salud esta comprendida en la planificacin global de un pas que es la que asigna los recursos para la salud y constituye la oferta del sector. Las necesidades de salud se expresan como demanda de servicios. Para planificar se necesita predecir decisiones para llegar al objetivo. Planificar correctamente permite conseguir eficiencia porque: introduce orden de ejecucin establece los puntos de control evita dispersin evita duplicacin de esfuerzos evita acciones intiles. Elementos de la planificacin: Objetivo: el fin para el cual fue creada la organizacin Poltica: los principios generales que orientan las acciones de la organizacin. Planes: Sealar las secuencias cronolgicas mas eficientes. Actividades Normas: el sealamiento imperativo de realizar una accin Programas Presupuesto: es la expresin monetaria de los planes trazados Fases del programa: Estudio del problema Establecer objetivos Distribucin de actividades Recursos

Organizacin a nivel Enfermera: Consiste en crear relaciones que reduzcan los esfuerzos a un mnimo, centrar en el objetivo y definir claramente las responsabilidades de todos los participantes. Implica crear una estructura de los puestos, trabajos y funciones que determinen la responsabilidad y las lineas de autoridad de acuerdo con la toma de decisiones y el restablecimiento de normas y procedimientos que servirn de gua a todo el personal. Se debe tener en cuenta las limitaciones y talentos individuales de cualquier grupo de trabajadores (Recursos Humanos) Crear y formar las necesidades de la comunicacin Mantener en forma permanente la coordinacin interna y externa Caractersticas para el xito: Direccin fuerte

Responsabilidades claramente definidas Fuerza de trabajo cuidadosamente seleccionada, capacitada y ubicada. Mtodos normalizados Registros adecuados de costos y dems aspectos. Cooperacin

Diferencias entre organizacin formal e informal: Formal: Informal: Impersonal Es personal Tiene objetivos No son claros los objetivos Tiene jerarqua Carece de jerarqua Comunicacin establecida Comunicacin no establecida Organizacin centralizada: Necesidad de dividir el trabajo en unidades operativas manejables: se crea un nuevo nivel en la organizacin entre el personal y la direccin se centraliza la conduccin, la autoridad y se recupera la autoridad que antes estaba difusa Ventajas: Seguridad de una atencin adecuada Aprovechamiento de la especializacin Facilidad de control Posibilita vas seguras de coordinacin y comunicacin Organizacin del servicio de enfermera: debe funcionar como un todo para cumplir su finalidad. Conocer el objetivo Dividir el trabajo en operaciones parciales con el fin de poder clasificarlo Dividir las actividades practicas Definir con toda claridad las actividades y obligaciones Asignar el personal necesario Delegar la autoridad necesaria Coordinacin: articular, relacionar y normatizar actividades y roles diferentes pero conectados y que cumplen los distintos miembros de todos los niveles de organizacin, con el fin de lograr que los esfuerzos y energas converjan en el logro de los objetivos de la institucin. Afecta a todas las etapas de la administracin. La adecuada interrelacin de las partes del proceso administrativo. Sirve como lubricante para el funcionamiento de todo el proceso. Implica un aprovechamiento de los recursos existentes, una utilizacin coherente y til de la informacin y contribuye a crear un ambiente armnico entre las personas. Los tipos de coordinacin varan segn los objetivos que se quieren lograr: Coordinacin preventiva: ante probables problemas. Se coordina anticipadamente para advertir al grupo de trabajo antes que se produzca el hecho. Coordinacin Reguladora: se dirige al mantenimiento del sistema del status quo, a la conservacin de la estructura existente. Coordinacin promotora: Un intento positivo para mejorar la articulacin de las diferentes partes del sistema y mejorar la organizacin existente. Se utiliza para dar participacin al personal ante la puesta en marcha de nuevas actividades. Coordinacin correctiva: corregir una disfuncin en el sistema o rectificar un error despus de ocurrido. Divisin y distribucin del trabajo: Cuando el trabajo es complejo, este debe dividirse, dndole una jerarqua administrativa, dando lugar a la departamentalizacin: un mtodo para arreglar las actividades con el fin de facilitar el logro de los objetivos de la organizacin. Es la aplicacin del principio de divisin del trabajo de Fayol: una estructura de organizacin sera mas efectiva y eficiente cuanto mejor refleje las labores o actividades necesarias para alcanzar los fines de una empresa y facilite su coordinacin, y en la medida en que los cargos y posiciones individuales se ajustan mejor a la capacidad y las motivaciones de las personas que los desempean. La divisin del trabajo aumenta la necesidad de coordinacin y lleva a la especializacin, lo que facilita el entrenamiento de personal y aumenta la eficiencia. Recursos materiales y planta fsica: Los recursos materiales incluyen los equipos, suministros y planta fsica e instalaciones. Antes de pedir recursos materiales se debe realizar un diagnostico de la situacin. La escasez en el abastecimiento de equipos y materiales trae como consecuencia el deterioro de la calidad de cuidados que se brinda al paciente y el cansancio, la desmoralizacin del persona, as como un trabajo inadecuado, puede llevar a dar una atencin riesgosa. Las funciones que le corresponden al servicio de enfermera con relacin a equipos y materiales son: Especificaciones de cada articulo, previsin, mantenimiento, control y asesoramiento a la seccin compras en relacin a los equipos y materiales que utiliza enfermera. Con respecto a la planta fsica es muy importante que el persona de enfermera asesore acerca de las

necesidades con relacin a su trabajo, a comodidades requeridas por el paciente y a lugares comunes que faciliten las tareas del equipo de salud. Unidad IV Liderazgo: Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que estas intenten, con buena disposicin y entusiasmo lograr metas de grupo. Lder: aquella persona que demuestra capacidades para influir en los dems, de forma que trabajen lo mejor posible. Estilos de liderazgo: Autocrtico: Pocas posibilidades de ser eficaz. Toma decisiones y luego las comunica al grupo. Solo da ordenes de trabajo. Consultivo: Intenta vender la idea, convencer al grupo acerca de que es lo mejor, anima al grupo a realizar comentarios sobre la decisin que luego no son recibidos. Mas suave que autocrtico Participativo: presenta al grupo el anlisis de la situacin con varias alternativas ya definidas sobre las que pide opinin para adoptar una decisin definitiva que considerara, aunque la decisin sigue perteneciendo al dirigente. Democrtico: Define la situacin, plantea el problema y anima a los miembros a expresar ideas al respecto. Motiva la libre expresin. La solucin la busca el grupo. Se hace todo de forma consensuada. Negligente: permite la libre accin de todos los individuos sin ninguna interferencia y considera que su papel fundamental es el de mantener las buenas relaciones en el grupo y el de este con el exterior. Participa poco y utiliza escasamente la autoridad. Casi nunca consigue objetivos porque se preocupa mas de tener a la gente contenta que coordinar.

Autocrtico

Consultivo

Participativo Pide opinin

Democrtico

Negligente

Toma de decisiones Vender la decisin

Plantea el problema Deja la decisin en manos del grupo

Teoras del liderazgo: Teora del gran hombre: define al lder como personas eficientes en cualquier situacin, es decir el lder ideal. Admiracin del grupo, pero siempre habr un grupo minoritario en contraposicin Teora del carisma: inspiracin de los dems, logrando un compromiso emocional y despertando lealtad y entusiasmo. Teora de los rasgos: energa, impulso, entusiasmo, ambicin, impone respeto, seguridad, cordialidad y seguridad en si mismo. Tiene caractersticas peculiares, se define rpidamente en un grupo nuevo, no tiene el rasgo de emocionalidad. Teora de la situacin: tipo de liderazgo segn la situacin (lder/seguidor). Es un buen lder porque tiene esa caracterstica especial en todo momento. Teora de las contingencias: se evala con una escala de atmsfera. Se refleja por tres aspectos: relacin del lder con cada uno de los miembros, la forma en como esta estructurada la tarea, poder que da el puesto y como entienda esa persona el puesto en el que se encuentra. Teora de la trayectoria-meta: el lder debe facilitar la realizacin de tareas y consecucin de objetivos, minimizando obstculos, recompensando a los que lo apoyan, ayuda en la toma de decisiones y proporciona oportunidades. Facilita que todos opinen, da mejor buscando siempre el propio inters. Teora del ciclo vital: considera el estilo de liderazgo mas apropiado segn el nivel de madurez de sus seguidores. Falla en esto, pero negociando es muy bueno. Es el compendio de los anteriores. Modelo integrador de las teoras del liderazgo: El comportamiento del lder debe ser adaptable Que el lder tenga conciencia de su comportamiento Que tenga conciencia de su influencia sobre los dems Conciencia de las caractersticas del grupo Conozca las motivaciones del personal Conocimiento de los factores ambientales Consciente de las variables de la situacin Adaptar su estilo de liderazgo Direccin de enfermera: Asumir la responsabilidad definiendo sus funciones Desarrollar su filosofa de trabajo Formarse para llevar a cabo su trabajo con tcnicas e instrumentos actualizados Mantener las relaciones humanas de tal forma que el desarrollo del trabajo vaya encaminado a los objetivos. Conocer las teoras administrativas para crear estilos individualizados de administracin que

satisfagan las necesidades propias y de la empresa basado en la administracin cientfica (Taylor: principios de observacin, medicin y comparacin cientfica, para determinar la manera mas eficaz y eficiente de realizar una tarea) y en la organizacin clsica (clasifica las actividades en planificacin, organizacin y control y establece como principio que los gestores sea cual fuere el tipo de organizacin, realicen las mismas tareas: planificar, organizar, dar ordenes, coordinar y controlar) Comunicacin: El proceso de la comunicacin disminuye los problemas humanos en enfermera en su emisin, transmisin y recepcin de informacin. El propsito de la comunicacin en la empresa sanitaria seria influir en la accin hacia el bienestar y buen funcionamiento interno de la estructura. Para evitar malas interpretaciones hay que tener una buena comunicacin. Es necesaria para: Establecer y difundir los objetivos y metas Desarrollar los procedimientos y planes Organizar los recursos humanos, materiales y econmicos del modo mas eficiente Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros del equipo de enfermera Dirigir, motivar y crear un clima propicio para conseguir la colaboracin del grupo Tipos de comunicacin: Verbal: frecuentemente tiene una carga subjetiva, acompaada de sentimientos, ideas, recuerdos ya sea en el emisor o en el receptor. No verbal: el componente afectivo se trasmite en el tono de voz y los gestos. Escrita: debe ser especifica, concreta, interpretable, muy objetiva, no expresar sentimientos. Control: apreciacin del resultado en cuanto al logro de objetivos organizacionales. Evaluar el logro de objetivos Prever desviaciones en la ejecucin de planes y programas Optimizar la utilizacin de recursos Proponer y sugerir alternativas administrativas Establecer diagnsticos continuos Promover la creatividad e innovacin.

Principios del control: Equilibrio: verificar la congruencia entre resultados esperados y obtenidos Normativo: establecer parmetros en documentos legales, para valorar los alcances y limitaciones en el plan. Sistemas de control: Supervisin Evaluacin Mtodos de control: Archivo Auditoria Tcnicas de control: Informes Observacin Estadsticas Control de cantidad Control de calidad Control de tiempo Inventarios

Unidad V Polticas: lineamientos generales que orientan a la accin. Sirven para guiar las acciones, orientar los programas, comunicar las decisiones de nivel estratgico, interpretar los objetivos organizacionales y conocer las lineas generales a las que deber orientarse el funcionamiento de la organizacin. Deben tener redaccin clara, ser alcanzables, medibles y operables, anticiparse al futuro Programas: Planes especficos de accin en los que no solo se fijan objetivos y secuencia de operaciones, sino, especialmente, el tiempo requerido para su ejecucin. Pueden ser generales o especficos, y a largo o corto plazo. Deben contener: introduccin, diagnostico administrativo,

justificacin, objetivos, organizacin, presupuesto, actividades, y evaluacin. Presupuesto: plan de accin expresado en trminos financieros. La funcin es programar la distribucin de ingresos y egresos financieros, prever el aprovechamiento de recursos y apoyar la consecucin de objetivos. Procedimientos: Son documentos en los cuales se sealan paso por paso las actividades necesarias para realizar acciones de tipo operativo. Generalmente se concentran en manuales o instructivos y orientan la accin de personal a nivel aplicativo, sealando la secuencia cronolgica mas adecuada para obtener resultados positivos. Deben fijarse por escrito, tener secuencia y coherencia, evitar la duplicidad y manejar tcnicas. Se explican en detalle y paso a paso, las actividades necesarias para lograr un objetivo. Normas: son sealamientos de observancia general que se establecen para orientar la conducta en sentido positivo. Orienta las acciones del personal, seala requisitos para ejecutar actividades y debe fijarse por escrito y darse a conocer. Reglas: son sealamientos imperativos, sujetos a sancin en caso de no ser aplicados. Establece medidas disciplinarias y ordena y fija requisitos para el funcionamiento adecuado de la organizacin, para asegurar el cumplimiento de acciones correctas y establecer la disciplina del personal. Debe expresarse por escrito, darse a conocer, acorde a las leyes, y servir de control. Manuales: es la concentracin sistemtica de los elementos administrativos propuestos para alcanzar un objetivo; se presentan en un folleto o libro fcil de manejar. Sirven para orientar y uniformar la conducta del personal. Organigramas: representacin grfica que expresa las relaciones entre los empleados de distintas jerarquas de una administracin. Muestra las reas de responsabilidad, las personas a las que tiene que responder, las vas de comunicacin. Lineal: la autoridad fluye por orden descendente y solo de una fuente. Funcional: la autoridad fluye de mas de una fuente. Evita la centralizacin. Descripcin de puestos: documento en el cual se consignan las funciones, relaciones, jerarquas, requisitos y percepciones referentes al puesto. Sirve para delimitar funciones, orientar al personal, facilitar la supervisin, apoyar la valuacin de puestos y mejorar la administracin de personal. Calculo de personal de enfermera: operacin numrica que determina la cantidad de enfermeras que se requieren para dotar de recursos humanos a los diversos servicios segn la capacidad instalada de los servicios, complejidad de los tratamientos mdicos, etc. X=C.I X= horas de atencin C= Camas I= Indice de atencin de enfermera en 24hs. P = X/ horas de trabajo Calculo de ausentismo: operacin numrica para calcular ausencias previsibles en la dotacin de personal de enfermera necesario en los servicios. X = A(100) / T + A X= Porcentaje de ausentismo A= Ausencias previsibles T= Tiempo efectivo de trabajo Calculo de material y equipo: es la investigacin cuantitativa de las necesidades de material y equipo requeridos para proporcionar atencin medica al paciente. Informes: documentos escritos en los cuales se presentan datos y cifras en forma ordenada y significativa para la toma de decisiones. Funciones de la jefa de enfermeras: es el puesto de ms relevancia en el departamento. Quien lo ocupa es responsable de la organizacin y administracin de los servicios de enfermera. Se deben de

tener los cargos y los conocimientos necesarios para cumplir con todas las funciones del servicio las cuales son las siguientes: Conocer los objetivos, polticas, normas, instructivos, reglamentos, procedimientos de enfermera y sistema de trabajo. Asesorar al personal supervisor en la elaboracin, interpretacin, difusin y aplicacin de los aspectos mencionados. Elaborar planes y programas del departamento de enfermera en colaboracin con el personal dirigente. Registrar los movimientos de personal originados por cambios de jornadas, turnos, adscripcin, categora o nuevo ingreso. Establecer y supervisar la aplicacin de normas de calidad en la atencin de enfermera, entre ellas la aplicacin del proceso de atencin de enfermera. Verificar la dotacin y funcionalidad de los recursos materiales. Funciones de la enfermera general: La funcin asistencial directa al paciente es responsabilidad de la enfermera general. Esta representa ms de 60% de los recursos humanos en la atencin al paciente. Es un elemento decisivo en el logro de los objetivos de departamento de enfermera. En trminos generales sus funciones son: Proporcionar atencin de enfermera conforme a un diagnostico fundamentado en la problemtica de salud de los pacientes. Dar orientacin y educacin a pacientes y familiares para la conservacin de la salud y tratamiento mdico especifico. Efectuar acciones de proteccin especifica a grupos susceptibles. Cuidar y mantener la higiene y comodidad del paciente hospitalizado. Supervisar la atencin que proporciona el personal tcnico, auxiliar o en adiestramiento. Recibir y entregar turno. Participar en la ejecucin de rutinas de servicios. Organizacin del departamento de enfermera: depende del sistema de organizacin adoptado por la institucin. Sistemas de trabajo: Por paciente Por funciones Mixto En equipo Unidad VI Departamento de enfermera: forma parte de la institucin medica sanitaria o asistencial, presta servicio de alta calidad al paciente, la familia y la comunidad. Es fuente de formacin e informacin de profesionales de la salud Caractersticas: Presta servicio las 24 horas durante los 365 das del ao Tiene la mayor parte de personal total Absorbe un alto presupuesto. Integra las acciones del equipo de salud en la atencin del paciente. Objetivos: Coordinar los recursos para proporcionar atencin de enfermera de calidad Integrar el personal de enfermera Proyectar la institucin a la comunidad Controlar el material y equipo propios del departamento. Funciones: planificacin, implementacin, control en: Administrativas dirigidas al personal: personal, puestos, manuales, presupuesto Administrativas dirigidas al paciente: valoracin de necesidades del paciente, diagnostico y atencin de enfermera. Administrativas dirigidas a los servicios: material, equipo