Sunteți pe pagina 1din 2

FI POST Agent Turism Intern

aferent contractului de munc nr. ......... din data de ..................... NUMELE COMPANIEI 1. Functia: Agent Turism Intern 2. Departament: Servicii 3. Subordonare: Directorului de departament 4. Supervizare: Supervizeaz activitatea ghizilor i a agenilor de rezervri

Relaii funcionale: cu angajaii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic, administrativ. Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura vnzarea pachetelor turistice pentru destinaii interne oferite de agenie.

5. Activiti principale:

planificarea, organizarea i coordonarea programelor turistice interne (excursii, circuite, programe de week-end pentru grupuri sau turiti individuali); vnzarea de pachete turistice n ar (rezervri de bilete, ncasarea i urmrirea plilor); promovarea programelor, ofertelor i pachetelor turistice ale ageniei ctre clieni; participarea la organizarea i coordonarea diferitelor evenimente speciale; revnzarea programelor oferite de alte agenii;

6. Sarcini i ndatoriri specifice:

conceperea i realizarea de oferte promoionale; stabilirea unor relaii optime cu clienii i cu reprezentanii hotelurilor, pentru rezolvarea n timp util i n bune condiii a tuturor problemelor ocazionale; prospectarea pieei de profil n vederea optimizrii continue a serviciilor, avnd ca scop final realizarea obiectivelor asumate.

7. Responsabiliti ale postului:

rspunde pentru desfurarea i finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate. rspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiionale cu clienii i cu reprezentanii hotelurilor/ pensiunilor. i asum responsabilitatea pentru propunerile de noi uniti de cazare, dup ce a verificat poziia n pia i standardele serviciilor oferite de ctre acestea.

8. Autoritatea postului: este autorizat s asigure vnzarea pachetelor turistice pentru destinaii interne oferite de agenie.

9. Specificaiile postului:

studii de calificare n domeniu (atestatul IATA constituie un avantaj); experien de minim 1an n domeniul turistic i/sau pe post de ghid; cunoaterea pieei de produse turistice i a particularitilor ei; cunoaterea avansat a limbilor englez, francez i/sau german;

abiliti foarte bune de comunicare i negociere; abiliti organizatorice, dinamism, seriozitate, iniiativ; disponibilitate pentru program flexibil i pentru deplasri; permis de conducere categoria B.

10. Sanciunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevzute n fia de post sunt descrise pe larg n Regulamentul intern (ROI). 11. Ultima modificare -In lipsa oricarei modificari, aceasta fisa de post ramane valabila pentru toata durata relatiei de munca dintre angajator si angajat; -Toate modificarile se vor inregistra si semna de catre angajat inainte de a intra in vigoare; -Semnarea noii fise de post va echivala cu acceptarea noilor responsabilitati. Confirm ca am citit si sunt de acord cu datele cuprinse in aceasta Fisa de post, Semnatura: ........................................................(Angajat) Nume (in clar):................................................... Data:................................................................... Semnatura:.........................................................(Director departament) Nume (in clar):................................................... Data:...................................................................