DINMICA ORGANIZACIONAL

Objeto de Estudio 1
Descripcin general del curso de Dinmica Organizacional Contenido temtico Descripcin general del curso 1.1. Importancia del curso 1.2. Definicin de Dinmica organizacional 1.3. La administracin en un ambiente global Resultado de aprendizaje
.

Se entendern las fuerzas que se encuentran en el ambiente interno y externo que mueven y obligan al cambio, as como la necesidad de las organizaciones de adaptarse y de transformarse Pregunta gua1 1. Cules son las fuerzas que generan la dinmica organizacional y por qu?

A. ACTIVIDADES PREVIAS2
Aborde la lectura 1, Descripcin General del curso en el libro a la medida, y en sus propias palabras resuma los puntos clave. Responda las siguientes preguntas: 1. Qu significa dinmica? 2. Qu implica la dinmica organizacional? 3. Cules son los macro factores que integran el entorno que rodea a la organizacin? 4. Qu se entiende por entorno o ambiente global? 5. Por qu la administracin enfrenta retos en un mundo globalizado? 6. Por qu un administrador de empresas debe comprender la dinmica organizacional?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades lea y el captulo 3 de Gareth R. Jones, Teora Organizacional, Administracin en un ambiente global cambiante pp. 56-62. Tambin proceda a leer los textos: Quin se llev mi queso?; Honestidad sin Miedo y ya
Recuerde que la pregunta gua se responde cuando haya terminado el objeto de estudio 1, pues ello le permite tener su propia retroalimentacin sobre el Resultado de Aprendizaje. 2 Las actividades previas permiten que usted compare si sus respuestas dadas antes y despus de realizar las lecturas y las discusiones con su profesor(a) y sus compaeros siguen siendo las mismas o si se modifican.
1

sea en el mismo saln de clases o por equipos -segn lo indique el maestro- vean la pelcula Paradigmas. Para las definiciones consulte slo libros o bases de datos electrnicas de calidad.3 1. Definan los siguientes conceptos: a) dinmica organizacional, b) ambiente, c) dominio organizacional. 2. Explique cada uno de los factores del ambiente especfico y del ambiente general que afectan a las organizaciones en su desempeo 3. Defina el concepto de incertidumbre y, en sus palabras, indique por qu puede crearse en el individuo y en la organizacin. 4. Explique por qu las fuerzas del entorno generan incertidumbre en el clima laboral Una vez realizadas las consultas y las lecturas, renanse en equipo y discutan sus resultados, comparen, reflexionen sobre las coincidencias y las diferencias. Si es necesario, reconstruya sus respuestas en funcin de la construccin del conocimiento adquirido.

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
Una vez respondidas las preguntas anteriores, lleve a cabo las actividades que se piden: 1. Elabore un resumen de la lectura Quin se llev mi queso? 2. Responda el cuestionario de la lectura Honestidad sin miedo 3. Realice un resumen sobre el video Paradigmas 4. Resuelva el caso para anlisis Como maneja Ford su ambiente p. 85 de. 5. Disee un mapa conceptual en el que integre tanto las fuerzas internas como externas que provocan la dinmica de la organizacin

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

1. Entregue al maestro, por escrito, las actividades previas y de aplicacin, as como la respuesta final a la pregunta gua.

Objeto de Estudio 2 Cambio Organizacional Contenido temtico

Para los fines de un universitario, Wikipedia, El Rincn del Vago o Monografas.com, no representan espacios de consulta de calidad, puede utilizar las bases de datos electrnicas que le proporciona la propia Universidad
3

2.1 Tipos y formas de cambio organizacional

2.1.1 Fuerzas a favor y resistencia al cambio organizacional 2.1.2 Cambio evolutivo y revolucionario en las organizaciones 2.1.3 Administrar el cambio 2.1.4 Desarrollo Organizacional

Resultado de aprendizaje

Se comprende la relacin entre el cambio y el desarrollo organizacional, a la vez que identifica el proceso de cambio

Pregunta gua

Explique si necesariamente todo cambio conduce al desarrollo organizacional y qu sucedera si el cambio no se administra?

Contenido temtico 2.1 Tipos y formas de cambio organizacional A. ACTIVIDADES PREVIAS

En funcin de su conocimiento, responda las siguientes preguntas: 1. Defina el concepto de cambio 2. Los seres humanos aceptamos con facilidad el cambio? 3. Cree que es fcil cambiar? 4. Para que en una organizacin se d algn cambio, qu considera que es necesario cambiar, en primera instancia? 5. El cambio obligado o forzado puede llegar a generar un cambio de largo plazo por convencimiento? .

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de este apartado realizar la lectura 2, Tipos y formas de cambio organizacional del libro a la medida. Capitulo 10. Gareth R. Jones, Teora Organizacional, pp. 269-299 y conteste las siguientes preguntas. 1. Transcriba la definicin de cambio organizacional. 2. Explique cules son los objetivos del cambio. 3. Explique cada una de las fuerzas que estn a favor del cambio 4. Explique porque hay resistencia al cambio en las organizaciones 5. Explique la teora de Kurt Lewin sobre el campo de la fuerza laboral 7. Transcriba las definiciones de cambio evolutivo y revolucionario y seale cules son los instrumentos que son factibles de utilizar para favorecer cada uno de los cambios. 8. Explique en qu consiste la teora del sistema sociotcnico, administracin de calidad total y grupos de trabajo flexibles. 9. Explique cada uno de los instrumentos que se utilizan para adaptar a la organizacin al cambio revolucionario. 10. Defina investigacin de acciones y explique los pasos de la sta. 11. Defina desarrollo organizacional y elabore un cuadro sinptico explicando cada una de las tcnicas para tratar la resistencia al cambio

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
1. Resuelva el caso: Sears cambia una y otra vez pgina 299 en dnde. 2. Intgrese en equipo y comparen tanto las respuestas a sus preguntas sobre actividades de contenido como la forma en que resolvi el caso.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

1. Entregue, por escrito, las respuestas a las actividades previas, de contenido y de aplicacin. 2. Elabore un cuadro sinptico sobre las diferentes fuerzas que pueden incidir a favor o en contra del cambio, en power-point, y acompelo de una explicacin sobre cada una de esas fuerzas 3. Da respuesta por escrito a la pregunta gua 4. Primer examen parcial

Objeto de Estudio 3 Bases del comportamiento Organizacional (CO) Contenido temtico

3.1. Psicologa Organizacional 3.2. El hombre y el trabajo 3.3. El campo de la Psicologa Organizacional

3.4. La Psicologa Organizacional en Mxico

Resultado de aprendizaje:
El alumno identificar la importancia de la psicologa organizacional como base para el anlisis del comportamiento y, por consecuencia, de la dinmica organizacional.

Pregunta gua:
En qu actividades de una organizacin puede contribuir la Psicologa Organizacional?

Contenido temtico
3.1. El hombre y el trabajo 3.2. El campo de la psicologa organizacional

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Responda los siguientes cuestionamientos: 1. Qu disciplinas sociales considera que apoyan a la administracin? Por qu? 2. Considera que la antropologa, la sociologa y la psicologa dan soporte al estudio, comprensin y ayuda del comportamiento organizacional 3. Qu rama de la psicologa puede ayudar a la comprensin de los comportamientos de las personas en el trabajo y por qu? 4. Cmo definira usted el trabajo? 5. Considera que el trabajo le da sentido a la accin humana? Por qu s o no?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades analice en la lectura 4 del libro a la medida el tema El campo de la psicologa organizacional o en el libro Psicologa Organizacional de Zepeda, Introduccin, pp. vii a x y el captulo 1 pp. 1-10 y responda las
siguientes preguntas:

1. Qu es el trabajo y por qu es importante para el hombre? 2. Cul es la relacin entre la persona y el trabajo, la relacin entre aqulla y la organizacin a la que pertenece? 3. Cmo se define la psicologa organizacional? 4. Qu se entiende por fenmenos psicolgicos, dentro de la psicologa organizacional? 5. Cul es el origen de la Psicologa Organizacional? 6. Definicin de Psicologa Organizacional 7. Cul es una de las aportaciones que, a partir de 1990, enriqueci el estudio del comportamiento humano en las organizaciones? 8. Por qu es importante concebir a la Psicologa Organizacional como un sistema? 9. Cul es la importancia que se le asigna a la Psicologa organizacional?

10. Mencione cinco disciplinas con las cuales la psicologa de las organizaciones mantiene una relacin estrecha 11. Cules son los roles que desempea esta disciplina 12. Mencione cules son los insumos de esta rama de la Psicologa 13. Explique algunos productos que generalmente se esperan de este campo de conocimiento 14. Quines son los beneficiarios del uso de la Psicologa organizacional? 15. Cundo se puede saber que la utilizacin de los conocimientos y las herramientas de esta disciplina es eficaz?

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
En funcin de su experiencia o de lo que ha escuchado -o de la experiencia de sus padres, hermanos u otros parientes- escriba cul(es) de las siguientes frases se escuchan ms dentro del mbito laboral y explique qu significado le asigna a su uso: (Mnimo una cuartilla) a) En esta empresa la gente es lo ms importante b) La gente es lo ms importante, siempre y cuando no estn en peligro nuestras utilidades o mi prestigio como jefe c) Si no le gusta como se le trata, puede irse, sobra gente que necesita ganar dinero.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

1. Entrega, por escrito, las respuestas a las actividades previas, de contenido y de aplicacin. 2. Elabora un cuadro sinptico que relaciona a la administracin con la psicologa organizacional y enlista algunas de las tareas en que esta rama de la psicologa es fundamental para apoyar el cambio organizacional.

Contenido temtico 3.3. La Psicologa Organizacional en Mxico

3.3.1 Panorama de las empresas en Mxico 3.3.2 Desarrollo de la Psicologa Organizacional en las empresas 3.3.3 Principales estrategias empresariales apoyadas por la Psicologa Organizacional

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Con base en su experiencia, responda lo siguiente: 1. Considera que las microempresas, las empresas familiares y las medianas empresas utilizan el apoyo de la psicologa organizacional?

2. Un administrador que no tenga bases de las ciencias sociales se desempear con la eficiencia de aqul que no posea dichas bases? 3. Conoce alguna empresa que se apoye en los mtodos y en las tcnicas de la psicologa organizacional para llevar a cabo sus diversas actividades? Cul? 4. Considera que el apoyo de la psicologa slo es para ciertas reas funcionales como la de Administracin de Recursos Humanos, o puede utilizarse en todas las reas. Explique en cules y si elige todas, mencione a cules se refiere y cmo concibe que se aplica la psicologa organizacional.

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades deber realizar la lectura del captulo 2 en el libro La Psicologa Organizacional en Mxico, Fernando Zepeda, pp.11-21. Una vez realizadas las lecturas, renase con su equipo de trabajo discutan el contenido y respondan las siguientes preguntas. 1. Por qu no es posible afirmar que todas las empresas mexicanas se encuentran en un mismo nivel de desarrollo? 2. Mencione algunas de las caractersticas de las empresas que son modelo para las dems en el pas. 3. Cules seran las caractersticas de las empresas ms rezagadas? 4. Comente las caractersticas de las organizaciones que se encuentran en un estado intermedio, es decir entre las ms avanzadas y las ms rezagadas. 5. Cmo se relaciona la teora de las necesidades de Maslow con el desempeo de las personas en el trabajo? 6. Qu ventaja competitiva tiene el profesional que emplea la psicologa organizacional en el desempeo de su funcin?

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
1. Busque, en diversas fuentes bibliogrficas, las caractersticas psicolgicas del trabajador mexicano, y realice un reporte de los resultados de la investigacin4 2. En equipo, diseen una breve encuesta en la que cuestionen sobre las principales creencias que prevalecen entre los estudiantes, acerca del trabajo y, previa revisin con su profesor(a), aplquenla y analicen las respuestas obtenidas.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

4

Se sugieren textos tales como: M Rodrguez, P Ramrez-Buenda, Psicologa del mexicano en el trabajo, McGraw-Hill, Mxico, 2004. Samuel Ramos, El perfil del hombre y la cultura en Mxico, 6 ed., Mxico, ESPASA-CALPE Mexicana. 145 pp. Serie :COL. Austral. Santiago Ramrez, El Mexicano, Psicologa de sus Motivaciones, Mxico, Grijalbo, 1977, 191 pp. Rogelio Daz Guerrero, Psicologa del Mexicano, Descubrimiento de la etnopsicologa, 6 ed., 3 reimp., Mxico, Trillas, 1999, 416 pp., Cap. 4, Las motivaciones del trabajador mexicano. Oriol Anguera y Vargas Arreola, El Mexicano, Races de la Mexicanidad, Mxico, IPN, 1983, 332 pp., Roger Bartra, 1 reimp., Anatoma del Mexicano, Mxico, Plaza & Jans, 2002, 320 pp., Roger Bartra, Samuel Ramos, o bien acudir a las bases de datos electrnicas del SUBA para buscar artculos cientficos al respecto.

1. Entregue, por escrito, el trabajo que realiz sobre las actividades previas, de contenido y de aplicacin. 2. Integre el anlisis de las respuestas obtenidas en la encuesta, agreguen las opiniones del equipo al respecto y sugieran qu creencias fortaleceran y cmo, cules intentara cambiar o evitar y cmo. 3. Segundo examen parcial

Objeto de Estudio 4 Diagnstico del comportamiento individual Contenido temtico

4.1 Bases de la conducta del individuo 4.2 Valores, actitudes y satisfaccin laboral 4.3 Personalidad y emociones 4.4 Percepcin y toma de decisiones individuales

Resultado de aprendizaje
El alumno distinguir la forma en que las caractersticas del individuo influyen no slo en su propio comportamiento sino en el grupal y, por ende, en el clima y desempeo laboral.

Pregunta gua:
De qu forma influyen las caractersticas individuales en el desempeo laboral y en la dinmica grupal?

Contenido temtico 4.1. Bases de la conducta del individuo

4.1.1. Caractersticas biogrficas 4.1.2. Habilidad 4.1.3. Aprendizaje

A. ACTIVIDADES PREVIAS
D respuesta, con base en su conocimiento, a las siguientes preguntas: 1. Considera que la historia de vida de un individuo influye en su comportamiento? 2. Qu experiencia de vida personal considera que le ha marcado o al menos ha influido en

su forma de interpretar su propia vida? 3. Cree que la forma en que ha construido su percepcin de la realidad influye en la forma en que juzga a los dems? 4. Su proceso de aprendizaje est abierto a la informacin o es limitado por lo que conoce? 5. Busque las definiciones de habilidad, de aptitud y de actitud 6. Existe alguna diferencia entre aptitud y habilidades? Sea cul fuere su respuesta, explquela.

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS:

Con el fin de realizar las siguientes actividades, estudie la lectura 5 del Cap. 2, Bases de la conducta del individuo, Robbins, pp. 37-55, o bien la Lectura 5 del Libro a la medida, pp. 60-79. Una vez hecho lo anterior, renase con su equipo, reflexionen y discutan el contenido de la lectura para despus proceder a dar respuesta a las siguientes preguntas: 1. Elabore una matriz que explique las caractersticas biogrficas clave y sus relaciones con las variables de: Productividad, ausentismo, rotacin y satisfaccin laboral 2. Seale qu son las habilidades y cmo se clasifican 3. Cules son las dimensiones de las actividades intelectuales? 4. Cules son las nueve habilidades bsicas involucradas en la realizacin de tareas fsicas? 5. Cmo se relacionan las habilidades con cada puesto? 6. Defina aprendizaje y explique cada una de las tres teoras que se han postulado para explicar el proceso por el cual se adquieren pautas de conducta. 7. Qu es el moldeamiento y qu mtodos se pueden aplicar para moldear el comportamiento? 8. Explique los programas de reforzamiento, su naturaleza, as como el efecto en la conducta del individuo 9. Qu es la OB Mod? Explique las 5 etapas que sigue el modelo 10. Seale las 4 aplicaciones concretas de los programas de reforzamiento en las organizaciones

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN:
En equipo, den respuesta al Incidente Los empleados de Bonne Bell Factory tienen una edad promedio de 70 aos, p. 58 del libro de Comportamiento Organizacional de Robbins

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO:

1. Entregue, por escrito, las tareas correspondientes a las actividades de contenido y de aplicacin. 2. Elabore un mapa conceptual que muestre las relaciones entre aprendizaje, habilidades y factores que fortalecen o limitan el aprendizaje y el desarrollo de las habilidades

Contenido temtico 4.2. Valores, actitudes y satisfaccin laboral

4.2.1 Valores 4.2.2. Actitudes 4.2.3. Satisfaccin con el trabajo

A. ACTIVIDADES PREVIAS:
Realice la siguiente actividad y d respuesta a los cuestionamientos: 1. Busque las definiciones de valores, de moral y de satisfaccin 2. Las actitudes pueden limitar o ampliar el conocimiento? Por qu? 3. Condicionan, o no, los valores el comportamiento humano? 4. Los valores determinan las actitudes o viceversa? Explique su respuesta. 5. Qu aspectos considera que pueden determinar la satisfaccin de las personas? 6. Son los mismos factores los que definen la satisfaccin de todos los seres humanos? 7. Si no existe satisfaccin sobre lo que se realiza, qu puede suceder en el nimo del individuo? 8. Cundo usted est insatisfecho con algo, cul es su actitud hacia esa situacin o personas que lo rodean y cmo suele comportarse?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS:

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades realice la lectura 6 del Libro a la Medida, pp., 84-106 o bien lea el captulo 3, Valores, actitudes y satisfaccin laboral, del libro Comportamiento Organizacional de Robbins, pp. 63-91. Una vez que haya ledo, nase en equipo, discutan el contenido del material y despus respondan las siguientes preguntas: 1. Defina qu es un valor y describa la importancia de los valores en la organizacin. 2. Seale los tipos de valores con base en el repertorio de valores de Rokeach. 3. Indique la relacin entre los valores, la lealtad y la conducta tica 4. Describa las cinco dimensiones para evaluar culturas nacionales segn Hofstede y la actualizacin que realiz Globe 5. Qu son las actitudes y cules son sus componentes? 6. Seale y describa los tipos de actitudes que pueden existir en el entorno laboral 7. En qu consiste la teora de la disonancia cognoscitiva? 8. En qu consiste la teora de la percepcin? 9. Cmo se mide la satisfaccin laboral? 10. Cul es el efecto de la satisfaccin de los empleados en sus tasas de productividad, ausentismo y rotacin? 11. Cmo expresan los empleados su insatisfaccin? 12. La satisfaccin de los empleados se relaciona con la satisfaccin de los clientes? por qu?

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
Elabore un resumen de los videos Fish y Virus de la actitud y, al final del resumen, escriba su propia opinin sobre la temtica presentada en tales videos.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPE0

Entregue, por escrito, las tareas solicitadas en cada una de las actividades previas, de contenido y de aplicacin. Realice un cuadro sinptico que muestre la relacin entre: valores, actitudes y satisfaccin.

Contenido temtico 4.3. Personalidad y emociones

4.3.1. Personalidad 4.3.2. Emociones

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Realice las actividades que se le solicitan y responda las preguntas: 1. Busque las definiciones de: a) personalidad y b) emociones, c) sentimientos y d) inteligencia emocional 2. Considera que las emociones perjudican o benefician a las personas que aprenden a reconocerlas 3. Usted se considera una persona que a) reprime sus emociones; b) las reconoce pero las esconde; b) no las reconoce pero trata a los dems segn usted se siente; c) las reconoce pero no sabe cmo expresarlas; d) no las reconoce por eso siempre est pidiendo perdn despus de actuar; e) las est educando 4. Si tuviera que darle un nombre a su personalidad Cul sera? Por qu? 5. Considera que se tiene una personalidad nica o se pueden adoptar diferentes personalidades? 6. La personalidad es innata o nata, es decir, se va conformando y modificando con el aprendizaje?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para efecto de responder los siguientes cuestionamientos, es necesario que lea Personalidad y emociones, de la lectura 5, Bases de la conducta del individuo, Personalidad y emociones, pp. 112-141, en el Libro a la medida, o bien el captulo 4, Personalidad y emociones, de Robbins, pp. 93-121. En equipo discutan la temtica y luego procedan a contestar: 1. Qu es la personalidad? 2. Cules son los factores que determinan la personalidad de un individuo? 3. Qu son los rasgos de la personalidad? 4. Describa el Modelo de los cinco grandes

5. Cules son los principales atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional? Explquelos 6. Explique la relacin entre personalidad y cultura nacional. 7. Describa la correspondencia entre persona y puesto y entre persona y organizacin. 8. Defina emociones, afecto, estados de nimo, trabajo emocional, emociones sentidas y emociones manifiestas. 9. Cules son las dimensiones de las emociones? 10. Fundamente si es posible, o no, carecer de emociones 11. En qu consiste el locus de control y cul es su clasificacin 12. Seale cules son las influencias de las organizaciones y de las culturas en las emociones. C. ACTIVIDADES DE APLICACIN Lleve a cabo las actividades que se piden. Realice un cuadro sinptico en donde se refleje que las emociones mejoran nuestra capacidad de explicar y pronosticar. D respuesta al Incidente Los trabajadores tambin necesitan comprensin p. 117 del libro Comportamiento Organizacional de Robbins D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO Realice la entrega, por escrito, de las tareas solicitadas en cada una de las actividades.

Contenido temtico 4.4 Percepcin y toma de decisiones individuales

4. 4. Percepcin y toma de decisiones individuales 4.4.1 Factores que influyen en la percepcin 4.4.2. Percepcin personal: hacer juicios sobre los dems 4.4.3 Vnculo entre la percepcin y la toma individual de decisiones 4.4.4. Cmo deben tomarse las decisiones 4.4.5. tica en la toma de decisiones

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Responda y realice las siguientes tareas: 1. Busque la definicin y establezca la diferencia entre juicios y prejuicios. 2. Considera que al tomar una decisin influyen los valores, las emociones, los juicios y los prejuicios? 3. Cundo usted toma una decisin se suele hacer responsable de los resultados? O Es de

los que suelen afirmar por tu culpa? 4. Su locus de control tiende a ser ms interno que externo, o viceversa? Por qu?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades deber realizar la lectura 6 del libro a la medida, pp. 142.208 o bien el captulo 5, Percepcin y toma de decisiones individual del libro Comportamiento Organizacional de Robbins, pp.123-153. Una vez realizada la lectura, en equipo, discutan el contenido, escuchen las diversas opiniones y despus procedan a responder: 1. Qu es la percepcin y por qu es importante? 2. Cules son los factores que influyen en la percepcin? 3. Explique la Teora de la atribucin y los atajos que frecuentemente se utilizan para juzgar a los dems. 4. Explique las aplicaciones especficas en las organizaciones. 5. Explique el vnculo que hay entre la percepcin y la toma individual de decisiones 6. Desarrolle un cuadro sinptico del proceso de toma racional de decisiones 7. Defina creatividad y explique el Modelo de tres componentes de la creatividad 8. Explique los estilos de toma de decisiones 9. Describa cules pueden ser las restricciones organizacionales para quienes toman decisiones 10. Cules son los factores que influyen en el comportamiento tico en la toma de decisiones? 11. Determine las diferencias de los criterios ticos en varias culturas nacionales

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
1. Responda la disyuntiva tica que se plantea en el ejercicio Qu hara usted contenida en el libro Comportamiento Organizacional de Robbins, p. 149 2. Elabore una conclusin de la proyeccin de las imgenes de rompecabezas

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

1. Entregue, por escrito, las tareas realizadas en cada uno de los anteriores apartados.

2. Tercer Examen parcial Objeto de Estudio 5

Diagnstico del Comportamiento del grupo

Contenido temtico
5.1. 5.2. 5.3. Sociologa de las organizaciones Comportamiento de grupos Desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento

Resultado de aprendizaje

El alumno comprender la importancia de la aplicacin de la sociologa en las organizaciones y explicar las diferencias entre los grupos formales e informales, la formacin de equipos de trabajo y las diversas estrategias que se utilizan para medir su desempeo.

Pregunta gua

Qu ventajas ofrece la comprensin sociolgica de la organizacin y la aplicacin de las

herramientas que la Sociologa nos brinda para evaluar las relaciones sociales de los integrantes en un ambiente laboral?

Contenido temtico 5.1. Sociologa de las organizaciones A. ACTIVIDADES PREVIAS

Responda, de acuerdo a su experiencia y conocimiento, los siguientes cuestionamientos (aplique lo aprendido en la materia de Sociedad y Cultura): 1. Evoque por lo menos cuatro grupos de trabajo distintos en los que haya participado en la Facultad y enlstelos, ahora identifique los papeles que usted haya jugado dentro de ellos y argumente si fueron efectivos o no. Usted cmo contribuy al logro de las tareas. 2. Si usted no fuera Usted, se elegira para trabajar con usted? 3. Siempre actu usted de la misma forma o cambi su forma de participar 4. Hubo socializacin, encuadre del trabajo, definicin de objetivos, distribucin coherente del trabajo y todos trabajaron a la par, en tiempo y forma? O Se parti el trabajo y cada quien hizo su parte, sin importar lo que el otro hacia? Explique.

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Estudie la lectura 3 del Libro a la medida, Sociologa de las organizaciones y las teoras organizacionales, pp. 32-49, despus intgrese en equipo, discutan y respondan las siguientes preguntas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Qu es una sociedad organizacional? Qu es una organizacin? Qu se entiende por la sociologa de las organizaciones? Cules son las distintas funciones que las organizaciones cumplen en la sociedad? Cmo define la sociologa a las organizaciones? Qu es un sistema y cules son sus elementos? Realice un cuadro sinptico que compare las distintas teoras: estructural funcionalista; teora general de sistemas; el enfoque de Katz y Kahn; la sociologa y la teora de sistemas autodirigidos de Buckley

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
De acuerdo a la teora de sistemas, realice un grfico en el que muestre los diversos elementos que integran a la organizacin como sistema. Elija una empresa y a travs de la identificacin de sus funciones, establezca la analoga con cada uno de los elementos de un sistema.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

Entregue, por escrito, las tareas que se han encomendado en cada una de las actividades anteriores.

A. ACTIVIDADES PREVIAS

Contenido temtico 5.2. Comportamiento de grupos

Responda las siguientes 1. Es o no difcil trabajar en equipo, por qu? 2. Si todos somos iguales, pero diferentes, qu es conveniente hacer para conciliar las diferencias que se presentan en la formacin de un grupo? 3. Usted prefiere trabajar en grupo o de manera individual? 4. Considera que dentro de un mismo grupo puede formarse subgrupos? Por qu? 5. Es bueno o malo, o ni bueno ni malo que las emociones estn presentes dentro de una organizacin? 6. Explique si la comunicacin que se da dentro de los grupos define o no la dinmica de stos.

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Antes de abordar las tareas que a continuacin se indican, lea el captulo 8, Bases de la conducta de grupo, en el libro Comportamiento Organizacional, de Robbins, pp. 218-256 o bien, con igual ttulo, la Lectura 7 en el Libro a la Medida, pp. 230-260. Complemente su lectura con el libro de apoyo Sociologa Administrativa, Claudina Romero Captulos II y III., o bien el texto de la Dra. Ana Mara Arras Vota, Comunicacin Organizacional, captulo 5, Redes de Comunicacin, pp. 175-234 y puede consultar en los Anexos A y B, los casos resuelto y por resolver. Luego, intgrese en equipo, reflexionen y discutan el contenido de la lectura para proceder a responder las siguientes preguntas: 1. Defina Qu es un grupo, y como se clasifican? 2. Establezca en qu consiste la organizacin informal 3. Qu diferencias encuentra entre las estructuras formales e informales. 4. Subsisten, al mismo tiempo, ambas estructuras dentro de una misma organizacin 5. Cules son las Etapas del desarrollo de grupo? 6. Analice y resuma el tema Sociometra 7. Cules son las condiciones externas impuestas a los grupos? 8. Cules son los recursos de los miembros de un grupo? 9. Cul es la estructura de los grupos? 10. Cul es el proceso de los grupos? 11. Cules son las tareas de los grupos? 12. Cmo se da la toma de decisiones en los grupos?

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
En equipo, seleccione de su grupo a diez personas, permita que interacten entre ellas, y despus aplique el cuestionario que le proporcionar su profesor(a) con el fin de aplicar la sociometra. Grafique y analice los resultados e identifique los distintos subgrupos, as como los diversos roles que cada individuo desempea dentro de ellos. Recuerde que un mismo individuo puede pertenecer a varios subgrupos y tener diferentes roles. Una vez graficados los subgrupos, mida el clima organizacional (suma de factores sociales y psicolgicos que prevalecen en un grupo) mediante la frmula cc=cr/cp-1, en donde cc es capacidad de conexin y de cohesin; cr, contactos reales y cp, contactos posibles menos uno (esto para evitar duplicar a un integrante). El resultado equivale a la moral que prevalece entre los distintos subgrupos; moral no en el sentido tico, sino en el sentido de nimo, disposicin, entusiasmo para trabajar entre s.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

Entregue los resultados del ejercicio en el que aplic la sociometra, con graficas que muestren el sistema social integrado, as como a cada uno de los subgrupos existentes, el promedio total de la moral y los resultados de los roles. Asimismo, por escrito entrega las tareas solicitadas en todas las actividades.

Contenido temtico 5.3. Desarrollo de equipos de trabajo de alto desempeo A. ACTIVIDADES PREVIAS
1. Para usted ha sido fcil la integracin a un grupo para trabajar con otros? 2. Cuando se le solicita que se integre a un grupo de trabajo usted: a) prefiere juntarse con sus amigos, b) le es indiferente con quienes trabajara, d) Le es muy difcil unirse con quien no conoce. Explique la respuesta elegida 3. Tiene dificultad o le resulta fcil aceptar las diferencias de sus compaeros? 4. Sus amigos Se parecen a usted; usted se parece a ellos o cada quien repeta las individualidades de cada uno? 5. Considera que ha trabajado en grupo o en equipo? 6. Percibe alguna diferencia entre la formacin de grupos y de equipos? 7. Qu obstculos usted detecta para lograr la conformacin a) de un grupo y b) para transitar de grupo a equipo? 8. Considera que los equipos deportivos mexicanos son verdaderamente equipos o un grupo de personas en los que se premia el desarrollo individual?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de las siguientes actividades deber realizar la lectura 8 del libro a la medida, Entendiendo los equipos de trabajo, o bien el captulo 5 de Comportamiento Organizacional, Judith R. Gordon. Para dar respuesta a los siguientes cuestionamientos, previamente nanse en equipo, discutan y reflexionen: 1. Qu son los equipos autodirigidos? 2. De dnde surge el equipo de trabajo autodirigido? 3. Cul es la naturaleza de los grupos de trabajo? 4. Cules son las bases del buen desempeo del grupo? 5. Cmo se desarrollan los grupos de trabajo? 6. Cules son las estrategias para mejorar el desempeo de grupo?

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
1. Haga un resumen del video el vuelo de los gansos 2. Realice un resumen del video del vuelo del guila

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

Por escrito, entrega las tareas realizadas en las actividades previas, de contenido y de aplicacin.

Cultura organizacional
Contenido temtico
Cultura organizacional Estrs en el trabajo y su manejo

Objeto de estudio 6

Resultado de aprendizaje
El alumno interrelaciona la cultura y la dinmica organizacionales con la existencia del estrs en los individuos.

Pregunta gua
Qu relacin existe entre el estrs y el cambio organizacional y como se manifiesta aqul?

Contenido temtico 6.1. Cultura organizacional

6.1.1. Institucionalizacin: un antecesor de la cultura 6.1.2. Qu es la cultura organizacional? 6.1.3. Qu hace la cultura? 6.1.4. La creacin y el sostenimiento de una cultura 6.1.5. Cmo aprenden la cultura los empleados

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Responda: 1. Cmo definira, en sus propias palabras, la cultura 2. Quin crea la cultura cada persona, las macro estructuras sociales? 3. La cultura es esttica o dinmica? 4. Cul considera que pueden ser los peligros para una cultura que se aferra al nocambio? 5. Los valores cambian, o lo que cambia es la forma en que se perciben? 6. Es fcil o difcil crear y mantener una cultura organizacional? Explique

7. Los usos y las costumbres marcan pautas de comportamiento culturales?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para facilitarle el desarrollo de estas actividades deber realizar la lectura 10, Cultura Organizacional, del Libro a la medida Dinmica Organizacional, pp. 324 a 355 o bien el captulo 18 del libro Comportamiento Organizacional de Robbins, pp. 523 a 553. Ledo el material, renase con su equipo de trabajo y den respuesta a lo siguiente:

1. Qu es la institucionalizacin? 2. Qu es la cultura? 3. Defina cultura organizacional 4. Explique las siete caractersticas que captan la esencia de la cultura organizacional 5. Diga si las organizaciones tienen culturas uniformes, justifique 6. Elabore un cuadro sinptico, explicando las culturas fuertes y dbiles, en relacin a la formalizacin, cultura organizacional y cultura nacional. 7. Diga cules son las funciones de la cultura 8. Mencione cules son los inconvenientes de la cultura organizacional 9. Resuma cmo se crea una cultura y cmo se sostiene 10. Explique cmo los empleados asimilan la cultura 11. Qu pueden hacer los directores para crear una cultura tica? 12. Cules son las variables que moldean las culturas orientadas al cliente? 13. Explique las sugerencias que la administracin puede seguir para fundar una cultura orientada lo mismo al cliente que al personal. 14. Resuma el tema espiritualidad y cultura organizacional

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
Realice una sntesis del video de la cultura Japonesa con la cultura Mexicana segn Carlos Kasuga y aada sus opiniones.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

Entregue, por escrito, las tareas realizadas en cada una de las actividades previas, de contenido y de aplicacin.

6.2 Estrs en el trabajo y su manejo A. ACTIVIDADES PREVIAS

Responda, de acuerdo a su conocimiento: 1. El estrs es bueno o malo, o puede representar ambos efectos? 2. Qu situaciones de trabajo le suelen generar estrs, a usted? 3. Cmo suele responder usted ante situaciones estresantes? Explique 4. La cultura que prevalece en una organizacin puede generar estrs?

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Para el desarrollo de estas actividades debe realizar la lectura 11, Cambio Organizacional y Manejo del estrs, en el texto a la medida Dinmica Organizacional, pp. 356-392, o bien lea el captulo 19, del mismo ttulo, en el libro Comportamiento Organizacional de Robbins, pp. 555-590. 1. Defina estrs o tensin 2. Mencione los posibles orgenes del estrs en las organizaciones y cules son los ms comunes en nuestro entorno 3. Identifique las consecuencias del estrs o tensin dentro de una organizacin local. 4. Qu efectos puede tener el estrs en el individuo 5. Si el estrs no se maneja positivamente Puede llegar a causar enfermedades (psicosomatizacin)

C. ACTIVIDADES DE APLICACIN
1. Qu estrategias aplicara usted como administrador para: a) Identificar el estrs en sus empleados b) Si es el jefe, el que con su comportamiento, causa estrs negativo en los empleados c) Si es el trabajo el que ocasiona el estrs d) Si es la cultura misma de la organizacin 2. Integrado en equipo, diseen una breve encuesta, avalada por su profesor(a) y realice un estudio de campo en tres microempresas o empresas familiares para identificar las posibles fuentes del estrs y las estrategias que se siguen para encauzar el manejo de esas tensiones, o bien, si no les prestan atencin en cuyo caso, identifique los efectos.

D. EVIDENCIA INTEGRADORA DEL DESEMPEO

1. Los resultados de su investigacin debern ser entregados por escrito, debern contener introduccin, explicacin del universo (identificacin de las empresas, giro, naturaleza, ubicacin, antigedad, nmero de empleados); resultados de la encuesta y anlisis de resultados; conclusin y sugerencias. 2. Entrega, asimismo por escrito, las tareas contenidas en cada una de las actividades anteriores. 3. ltimo examen parcial

Objeto de Estudio 7

Integracin del conocimiento A. Evidencia Integradora:

El estudiante demuestra las capacidades desarrolladas durante el curso al hacer entrega, por escrito, del portafolio que contiene los diversos documentos elaborados para apoyar la construccin de su conocimiento y que evidencian su aprendizaje y su desempeo acadmico.