ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO MARKETING INTERNACIONAL

NRC: 2503 Fecha: 31/11/2012

TEMA: MERCHANDISING
El trmino "merchandising", es el resultado de unir el sustantivo "merchandise", que significa "mercanca" y el radical "ing", que expresa la accin, es decir, la accin mediante la cual se pone el producto en poder del consumidor, por ello podemos definir el "merchandising" diciendo que: "Es el conjunto de tcnicas encaminadas a poner los productos a disposicin del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversin hecha en el establecimiento".

CENTRO COMERCIAL EL RECREO

1. ANALISIS EXTERNO-PUBLICIDAD El centro comercial que escogimos es el RECREO uno de los ms visitados por las personas que viven en el centro-sur de la ciudad. Este centro comercial esta frente a la estacin sur del trolebs lo que facilita su comunicacin con el norte de la ciudad y es el punto de referencia de muchas lneas de autobuses y taxis se movilizan en el sector. Este centro comercial busca mantenerse siempre en movimiento, creando nuevas y mejores maneras de servir a los comerciantes y a la comunidad, haciendo viable el que alcancen sus sueos, personales y de consumo y servicio. Afianzar los valores y el espritu de la comunidad a la que atendemos, entendiendo como comunidad tanto a nuestros clientes como a los comerciantes que consideramos nuestros socios.

Ubicacin:

En la calle Maldonado, culminando la Villa Flora

Parqueaderos: Este centro comercial tiene a disposicin de sus clientes 2 parqueaderos, una en la parte delantera y otro en la posterior cuentan con un parqueadero subterrneo.

La entrada al parqueadero es gratuita y te entregan un ticket a la entrada. Ofrecen el servicio de lavado de auto en el parqueadero subterrneo por $2.00

Cambio de aceite $20

Locales comerciales: Etafashion Hot dog de la Gonzales suares Mc donals Marathon Fybecca Point technology Kfc Panaderia Arena kiwi

Servicios: Estacionamiento para bicicletas Juegos para nios en la parte posterior del centro comercial

Secciones:

MERCHANDISING EN 3 LOCALES
Un buen plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente. Se puede afirmar, que el "merchandising" sirve para vender ms y mejor de forma directa. Est comprobado cientficamente, que el proceso de ventas no es ms que un proceso de comunicacin visual, ya que la vista representa el 80 % de la percepcin humana, el odo implica el 10 % y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el otro 10 %. Esto significa que lo visual es fundamental para vender, al igual que la participacin del cliente en el proceso de compra. El Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las mercancas a los ojos y a las manos de los compradores.

Este local presenta una aplicacin de merchandising utilizando el sistema de ventas conocido como Autoservicio, en el cual las mercancas estn colocadas en anaqueles, muebles centro del saln, colgadores, etc., con libre acceso para los clientes, y el cliente personalmente lleva las mercancas a la caja para que se la cobren.

1. PUBLICIDAD EXTERNA Podemos observar en las siguientes fotografas que SUPERMAXI coloca en su entrada anuncios llamativos y que incitan a los potenciales clientes a entrar.

Adems desde el exterior del local se puede observar la organizacin del mismo, lo cual es muy agradable a la vista del cliente, lo cual tambin es una aplicacin de merchandising.

2. PUBLICIDAD INTERNA En cuanto a la publicidad interna podemos ver que la organizacin es una de las principales prcticas de este local, adems en las esquinas de las gndolas que contienen los productos podemos ver productos promocionales que buscan llamar la atencin de los clientes. VISTA SUPERIOR

Entre las Secciones que ofrece SUPERMAXI podemos encontrar: Bao y Lavandera Jardinera Higiene y Belleza Perfumera Electrodomsticos Ropa Nias, Nios, Mujeres, Hombres

3. UBICACIN DE LOS PRODUCTOS EN PERCHA En este local podemos ver que las perchas se encuentran muy bien organizadas, y cada producto ocupa su lugar, adems es importante recalcar que muchos de los productos que se encuentran en percha tienen la marca SUPERMAXI, que ofrece los mismos productos a un menor precio.

Este local podemos observar tambin el sistema de ventas de Autoservicio, en el cual las mercancas estn colocadas en anaqueles, muebles centro del saln, colgadores, etc., con libre acceso para los clientes, y el cliente personalmente lleva las mercancas a la caja para que se la cobren; aunque podemos ver una variante, que es la presencia de cierto personal que prestar ayuda a los clientes cuando stos se lo soliciten.

1. PUBLICIDAD EXTERNA En cuanto a la publicidad externa podemos ver que MARATHON cuenta con gran espacio fsico para exponer sus productos y fotografas que llaman mucho la atencin de los clientes. A continuacin podemos ver fotografas de la publicidad externa de MARATHON:

Tambin podemos observar que MARATHON utiliza mucho imgenes con frases referentes a distintos deportes, especialmente en las fotografas podemos ver que se hace referencia al ftbol soccer, el cual es un deporte que la gran mayora de ecuatorianos ve y disfruta.

2. PUBLICIDAD INTERNA En cuanto a la publicidad interna podemos ver que MARATHON utiliza un diseo de carriles como los que vemos en una pista de atletismo, estos carriles se distribuyen por todo el local y guan al cliente a las diferentes secciones que agrupan los productos que oferta.

En cuanto a las secciones que presenta MARATHON podemos ver las siguientes: Bsquet Ftbol Natacin Deportes de equipo

3. UBICACIN DE LOS PRODUCTOS EN PERCHA En cuanto a la ubicacin de los productos en las perchas, podemos ver una buena organizacin, repartiendo las prendas en colores y mostrando la variedad de diseos y materiales que podemos encontrar en este local.

Este local podemos observar el sistema de ventas de Semi - Autoservicio, en el cual las mercancas estn colocadas en anaqueles, muebles centro del saln, colgadores, etc., con libre acceso para los clientes, quienes solicitan la atencin del vendedor una vez que seleccionan las mercancas.

1. PUBLICIDAD EXTERNA Externamente este local muestra un local llamativo, ya que a travs de los colores y luces llama la atencin de sus clientes, adems muestra las promociones que ofrece invitando al cliente a entrar en el local.

En las vitrinas externas tambin podemos ver la exhibicin de ciertos productos con sus especificaciones y precios, lo cual incita al cliente a ingresar y ver el producto de manera directa, o buscar productos similares.

2. PUBLICIDAD INTERNA En cuanto a la publicidad interna podemos ver principalmente que se resaltan los colores correspondientes al logo, vemos tambin colocados en el techo globos y carteles con el nombre del local.

3. UBICACIN DE LOS PRODUCTOS En cuanto a la ubicacin de los productos podemos observar que los artculos electrodomsticos se encuentran agrupados por su clase, como televisores, equipos de sonido, artculos de cocina, etc.

Tambin podemos ver que este local no slo ofrece electrodomsticos, tambin encontramos productos como motocicletas.