1.

INTRODUCCIN AL SISTEMA OCA

El pensador define su intencin (apunta), explora (abre), construye (cierra) y reflexiona (cuestiona). El sistema OCA tiene el objetivo de hacer de usted un mejor pensador: ms intencionado, ms explorador, ms constructivo y lleno de actitud reflexiva. SISTEMA OCA HABILIDADES & ACTITUDES FASES ESTRATEGIAS DEL PENSAMIENTO DEL PENSAMIENTO OCA Qu es OCA? El sistema OCA es un conjunto integrado de tres componentes bsicos importantes: Estrategias y habilidades del pensamiento, Estrategias del pensamiento y Fases OCA. Definimos las habilidades y actitudes del pensamiento como destrezas, capacidades y/o disposiciones enfocadas hacia algn aspecto relacionados con el pensamiento. ejemplos: analizar, creatividad, identificar, pensamiento cooperativo, generalizar, inventar. Definimos las estrategias del pensamiento como maneras sistemticas de realizar alguna actividad relativa al pensar o a actividades relativas al pensar. ejemplos: PNI, mapa conceptual, palabreo, brainstorming. Las Fases OCA son cuatro etapas secuenciales que recomendamos en general para realizar un proceso de pensamiento. OCA integra las habilidades/actitudes con las estrategias, relacionndolos entre s. La relacin entre los dos componentes consiste en que en cada estrategia descrita en OCA se indicarn las habilidades que promueve esta estrategia; asimismo para cada habilidad/actitud se indicarn las estrategias ms indicadas para desarrollarla. Finalmente las Fases OCA le indican una manera genrica de sistematizar su pensamiento, y en cada una de las fases usted podr preguntarse qu habilidades o estrategias requiere. Atencin: El sistema OCA tiene la intencin de ser prctico, ms que tericamente correcto. La organizacin de las distintas habilidades y actitudes en grupos grandes, y la relacin entre los dos componentes ha sido determinada por los creadores de OCA, y no pretende ser nica; ms bien sirve de gua, o base inicial. Se incita fuertemente a quien lee estas lneas que descubra ms relaciones y cuestione las que hemos propuesto.

2. HABILIDADES Y ACTITUDES DEL PENSAMIENTO

Definimos las habilidades y actitudes del pensamiento como destrezas, capacidades y/o disposiciones enfocadas hacia algn aspecto relacionados con el pensamiento. La siguiente es la lista completa de las habilidades y actitudes del pensamiento segn el sistema OCA.

abstraer amplitud analizar anticipar aplicar aprender argumentar articular asimilar

C
calcular cambiar categorizar clasificar combinar comparar componer comprender comprobar conceptualizar concluir concretar confirmar confrontar considerar construir contextualizar contrastar corregir crear criticar cualificar cuantificar cuestionar curiosidad

D
debatir decidir deducir definir demostrar desarrollar describir

descubrir detallar determinar dialogar dibujar diferenciar discriminar discutir distinguir disear dividir

E
ejemplificar elegir etiquetar escribir escoger escuchar esquematizar estimar evaluar examinar explicar explorar exponer expresar extender extrapolar

F
flexibilidad focalizar formalizar formular

G
generalizar globalizar

H
hipotetizar

I
identificar ilustrar improvisar inferir integrar interiorizar interpretar intuir instanciar inventar interpretar investigar

J
juzgar

L
leer localizar

medir memorizar metaforizar modelar modificar monitorear N negociar

O
observar operar ordenar organizar

P
participar particularizar pensamiento convergente pensamiento divergente pensamiento sistmico planear plantear predecir preparar priorizar probar problematizar proyectar

R
razonar recolectar (datos, informacin) recomendar reconocer redactar redefinir reducir reflexionar relacionar repetir representar resolver resumir retroalimentar

S
secuenciar seleccionar sealar separar simbolizar simplificar simular sintetizar sistematizar sustentar

T
teorizar trasferir

V
valorar verificar Para simplificar, hemos organizado todas las habilidades y actitudes anteriores en 9 grupos bsicos, sin que esto signifique que los grupos son mutuamente excluyentes o que algunas habilidades/actitudes que se encuentran en algn grupo no puedan encontrarse en otro. De hecho, por ejemplo, el grupo 'Pensamiento simblico' representa las habilidades relativas al uso del lenguaje y la representacin, de modo que son tiles en los dems grupos. Algo muy similar sucede con la mayora de las dems. La organizacin es til pues permite reconocer dimensiones principales del pensamiento. Pero recuerde, siempre puede considerar la lista no organizada de habilidades y actitudes e inventar su propio sistema de clasificacin (o modificar el nuestro). Repetimos: no nos interesa la exactitud de la descripcin, sino la creacin de una buena gua. Los 9 grupos bsicos de las habilidades y actitudes son los siguientes:

1. Pensamiento intencional
--> [cuestionar], [decidir, elegir, escoger, seleccionar], [focalizar], [monitorear], [planear], [priorizar], [preparar], [proyectar], [reflexionar], [redefinir], [retroalimentar]

2. Exploracin
--> [amplitud], [anticipar], [aprender], [calcular, estimar, operar], [comprobar, confirmar, confrontar, verificar], [considerar], [cuestionar], [curiosidad], [descubrir], [detallar], [explorar], [extrapolar], [ejemplificar, instanciar, particularizar], [hipotetizar], [investigar], [localizar], [medir], [observar], [recolectar (datos, informacin)]

3. Organizacin
--> [abstraer, generalizar, extender, resumir] [analizar, dividir, separar], [categorizar], [clasificar], [comparar, contrastar, diferenciar, discriminar, distinguir] [asimilar, comprender, interiorizar], [conceptualizar], [definir], [decidir], [determinar, etiquetar, identificar, reconocer], [examinar], [explicar], [flexibilidad], [interpretar], [localizar], [memorizar, repetir], [ordenar], [organizar], [redefinir], [reducir], [secuenciar], [simplificar], [sistematizar]

4. Pensamiento crtico
--> [razonar], [argumentar], [concluir, deducir, inferir], [corregir], [criticar, juzgar], [cualificar], [cuantificar], [debatir], [demostrar, probar], [evaluar], [explicar], [problematizar], [predecir], [sustentar],

[sealar], [valorar]

5. Pensamiento creativo
--> [cambiar], [crear], [disear], [extrapolar], [hipotetizar], [inventar], [improvisar], [interpretar], [intuir], [modificar], [pensamiento divergente], [simplificar]

6. Pensamiento constructivo
--> [aplicar], [componer], [concretar], [conceptualizar], [construir], [crear], [desarrollar], [disear], [inventar], [pensamiento convergente], [resolver], [simular], [teorizar]

7. Pensamiento cooperativo
--> [debatir], [dialogar, discutir], [escuchar], [exponer], [negociar], [participar], [recomendar]

8. Pensamiento sistmico
--> [articular] [combinar], [contextualizar], [globalizar], [integrar], [relacionar], [sintetizar], [trasferir]

9. Pensamiento simblico
--> [definir, plantear], [describir], [dibujar], [esquematizar], [expresar], [exponer], [etiquetar], [escribir, redactar, resumir], [metaforizar], [formalizar], [formular], [ilustrar], [leer], [metaforizar], [modelar], [plantear], [representar, simbolizar], [simular], [teorizar]

3. ESTRATEGIAS DEL PENSAMIENTO

Definimos las estrategias del pensamiento como maneras sistemticas de realizar alguna actividad con el objetivo de mejorar algn aspecto del pensamiento en general. La siguiente es la lista de las estrategias de pensamiento que actualmente conforman el sistema OCA. Las estrategias sirven para desarrollar ciertas habilidades y actitudes cognitivas (el otro componente del sistema OCA). Algunas han sido diseadas por El Centro.
ADI (Acuerdo, Desacuerdo, Irrelevancia) Inventada por Edward de Bono. AGO (Aims, Goals, Objectives) Inventada por Edward de Bono. APC (Alternatives, possibilities, choices) Inventada por Edward de Bono. rbol de propsitos Asumption Smashing

Brainstorming Coctail Party C&S (Consecuencias y secuelas) Inventada por Edward de Bono CTF (Considerar Todos los Factores) Inventada por Edward de Bono Definicin Discontinuidad Divagacin DOIT ESTADIO Enfoque abanico Falta/Sobra Focalizar Ideatoon IP (Identificar Polarizacin) Intensificar Jigsaw Classroom Inventada por Elliot Aronson. LARC - Left and Right Creativity Libreta Lgica Fluida Inventada por Edward de Bono.

Lotus Blossom technique Mapa conceptual Mapa categorial Mapa Mental Inventada por Tony Buzan Metforas Morfological approach Palabreo Pausa creativa Inventada por Edward de Bono Pensamiento lateral Inventada por Edward de Bono Pensamiento paralelo Inventada por Edward de Bono P.N.I (positivo, Negativo, Interesante) Inventada por Edward de Bono PO (Provocacin Operativa) Inventada por Edward de Bono Problem reversal Random input Random Picture Random Word Reconocimiento de falacias Reverse Brainstorming

Rutina SCAMPER Seis Sombreros del Pensamiento Inventada por Edward de Bono Sensual thinking Sigilo Simplicidad SMO (Sueos, metas, objetivos) Storyboarding Synectics TEC (Tiro y tarea; Expander y Contraer) Inventada por Edward de Bono Think aloud Tiempo Unconscious solution Urgente/importante Visualizacin

Otras (no son estrategias, pero se pueden construir estrategias a partir de ellas): * NLP (Neuro Linguistic. Programming) * Fuzzy thinking / fuzzy logic

Formato para las estrategias

Para describir cada estrategia se ha utilizado el siguiente formato: Nombre (nombre de la estrategia, incluyendo siglas). Abstracto (descripcin general de la estrategia en aproximadamente 5 renglones). Inventada por (nombre de la persona u organizacin que invent la estrategia). En qu consiste (descripcin detallada de la estrategia). Ejemplo (ejemplo de un uso de la estrategia). Habilidades cognitivas asociadas (lista de las principales habilidades cognitivas asociadas con la estrategia). Sugerencias y comentarios adicionales (sugerencias y comentarios adicionales relacionados con la estrategia). Estrategias relacionadas (estrategias de pensamiento relacionadas; por ejemplo. similares o complementarias).

4. FASES OCA

intencin

exploracin

construccin

reflexin

El sistema Fases OCA se utiliza para llevar a cabo un proceso que involucre el pensamiento, y se compone de una secuencia de cuatro actitudes (intencin, exploracin, construccin, reflexin). Dicha secuencia representa un esquema idealizado para llevar a cabo un proceso, pero no significa, ni es el propsito, que se trate de una propuesta definitiva o inalterable. Se sugiere analizarla, probarla, amoldarla y/o enriquecerla segn sus necesidades. Se ha formulado como secuencia porque, se cree, es el mecanismo de ms fcil interiorizacin y comprensin; porque a lo largo de su desarrollo se promueven las habilidades asociadas y, al usted adaptarla, al hacer su propia construccin, se fundir en su proceder natural.

Se debe reconocer la omnipresencia de algunas habilidades aunque, se piensa, existe una tendencia o carga predominante hacia alguna(s) habilidad en cada actitud. Se presenta en orden de actitudes porque una actitud (considerada como una postura mental determinada por el nimo), puede desencadenar tanto la habilidad correspondiente (lase de igual nombre) como otras asociadas. Un individuo que presente la postura mental adecuada, es muy probable que adquiera la disposicin y finalmente la capacidad o habilidad. Es posible que usted prefiera considerar estas actitudes en algn orden de acuerdo con las habilidades cognitivas favorecidas (Ej: de complejidad ascendente). Secuencia: Intencin, Exploracin, Construccin, Reflexin

1. Intencin "Determinacin de la voluntad en orden a un fin". Dentro del sistema, en ste momento el pensador debe definir su objetivo temtico (determinar el tpico, puede tratarse de un tema general o de una hiptesis particular), su objetivo procedimental (explicitar las actividades que desarrollar para cumplir con su objetivo temtico, su lnea o esquema de accin) y el formato a travs del cual presentar sus resultados (ensayo, proyecto, campaa, libro, entre otros). ste paso es fundamental y los resultados deben ser lo ms concretos posible, pues de lo contrario, las siguientes fases sern muy difanas y se perder el tiempo. No se descarta que durante el desarrollo de las siguientes fases, debido a la constante evaluacin, deba reformularse sta (Intencin), por este fenmeno es aconsejable una buena exploracin y argumentacin antes de decidir.

2. Exploracin "Examinar algo cuidadosamente para encontrar ms a su respecto". Aunque la exploracin debe estar presente durante todo el proceso, la de este momento est condicionada por la Intencin y hace referencia a investigar, recolectar informacin (si no se ha hecho, es el momento de hipotetizar) y generar posibilidades. Existe una gran carga de pensamiento divergente.

Simultneamente, es necesario organizar los datos recolectados, en sta fase se est asumiendo un riesgo y usted debe estar alerta porque la organizacin paralela podra implicar una consideracin superficial, una subvaloracin de la informacin, obedeciendo a un afn de agrupacin y, por lo tanto, se debe ser muy cuidadoso y riguroso en el anlisis de datos. Usted podra pensar: por qu no formular Exploracin y Organizacin como dos fases independientes y es porque en una exploracin subyace la necesidad y/o tendencia al reconocimiento de patrones (generalizacin) para agrupar y presentar en forma funcional la informacin (Organizacin). Por otra parte, sta subdivisin le restara simplicidad y cohesin al modelo, as como su calidad de asimilable (facilidad de asimilacin).

3. Construccin "Elaboracin a partir de fragmentos dispersos". Es el momento de cerrar el proceso, unificar la informacin y hacer realidad el formato para la presentacin de resultados y dems metas propuestas en el paso 1.a. Puede verse como el paso en el cual la creatividad encuentra su cenit, pero no olvide que ste tipo de pensamiento es fundamental durante todo el transcurso. Debe procurar que sus resultados sean originales e innovadores y esto slo se consigue a travs de un desarrollo creativo de cada una las fases.

4. Reflexin "Considerar nueva o detenidamente cada cosa". La evaluacin debe estar presente en todas las fases pero, en sta es necesario una consideracin metacognitiva (reflexin sobre el aprender) del proceso. De sta depende el mejoramiento de sus habilidades como pensador en un futuro. Debe reflexionar acerca de cada instancia del proceso, la exploracin desplegada en cada una, las decisiones y su proceso de seleccin, las estrategias utilizadas y las habilidades favorecidas. Debe elaborar un balance global con sugerencias para el futuro. La meta es la optimizacin de su propia secuencia, incluyendo simplificacin, sistematizacin e ideas novedosas.

Lleve a cabo estas etapas, acomodndolas segn su estructura cognitiva. Sea consciente de su proceso. Entre ms pueda regular y autoevaluarse, mejores resultados puede lograr.

Conocimientos, habilidades y actitudes, cmo se ensean?

Dentro del ambiente de la capacitacin empresarial, decimos que un programa de capacitacin en una organizacin tiene que proveer al alumno de conocimientos, habilidades y actitudes. Lo ms fcil de ensear son los conocimientos, lo ms difcil son las actitudes. Veamos la definicin de cada uno de estos trminos (definicin trada del diccionario de la Real Academia Espaola): Conocimiento: accin y efecto de conocer. Entendimiento, inteligencia, razn natural. Cada una de las facultades sensoriales del hombre en la medida en que estn activas. Nocin, ciencia, sabidura. Habilidad: capacidad y disposicin para algo. Gracia y destreza en ejecutar algo que sirve de adorno a la persona, como bailar, montar a caballo, etc. Cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza. Enredo dispuesto con ingenio, disimulo y maa. Actitud: postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del nimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor. Postura de un animal cuando por algn motivo llama la atencin. Disposicin de nimo manifestada de algn modo. Actitud benvola, pacfica, amenazadora, de una persona, de un partido, de un gobierno. En IAAP nos preocupamos por transmitir esas tres cosas a los profesionales: Conocimiento: qu es una ruta crtica en un proyecto, cules son las principales teoras motivacionales, qu es un WBS, cmo se prepara un Project Charter y para qu sirve, y muchas cosas ms relacionadas a la metodologa del PMI.

Habilidad: generalmente las habilidades comienzan con un infinitivo. Enseamos a Estimar el alcance del proyecto, Calcular la ruta crtica de un diagrama de red, Comunicar los objetivos del proyecto a los involucrados, etc. Actitudes: es lo ms difcil de ensear, y es lo que diferencia a los top performers de los mediocres. Se ensean solamente con ejemplos prcticos, con demostraciones de situaciones reales, simulaciones. Imagnate un piloto de avin de aerolnea comercial que cuando lo ves en el aeropuerto tiene una actitud torpe, se tropieza, se choca con la gente. O un vendedor en un comercio que es tmido, o un mdico cirujano que tiene una actitud dubitativa, insegura. En todos estos ejemplos, la persona puede tener todos los conocimientos y habilidades necesarios para su funcin, pero no tiene la actitud que se necesita tener para ser un top performer. Cmo sera esto en un project manager? Enseamos actitudes de un buen gerente de proyectos. Enseamos a ser proactivos con el manejo del alcance, a ser comunicativo con los involucrados, clientes, miembros del equipo. A ser cautelosos con los riesgos, a ser previsores, a anticiparse a los problemas que vendrn, y esto es lo ms difcil de ensear.

EL DESARROLLO DE HABILIDADES, VALORES Y ACTITUDES Propuestos en la Misin ITESM 2005

Tabla de contenidos 1. El perfil de los alumnos, habilidades, valores y actitudes 2. Habilidades Concepto, Definicin operacional y Ejemplos
o o o o o o o o o o o o

Capacidad de aprender por cuenta propia Capacidad de anlisis, sntesis y evaluacin. Pensamiento crtico. Creatividad Capacidad de identificar y resolver problemas Capacidad para tomar decisiones Trabajo en equipo Alta capacidad de trabajo Cultura de calidad Uso eficiente de la informtica Manejo del idioma ingls Buena comunicacin oral y escrita

3. Valores y actitudes Concepto, Definicin operacional y Ejemplos

o o o o o o o o o o o o o o o

Honestidad Responsabilidad Liderazgo Actitud emprendedora Innovacin Espritu de superacin personal Cultura de trabajo Conciencia clara de las necesidades del pas y de sus regiones Compromiso con el desarrollo sostenible del pas y de sus comunidades Compromiso de actuar como agentes de cambio Respeto a la dignidad de las personas Respeto por la naturaleza Aprecio por la cultura Compromiso con el cuidado de su salud fsica Visin del entorno internacional