SISTEMUL DECIZIONAL

subsistemul decizional (partea cea mai activ a sistemului de management, fiind n ultim instan - determinant pentru obinerea unui profit ridicat) constituie un adevrat sistem de comand, ce regleaz ansamblul activitilor implicate.

Prin sistemul decizional al unei organizaii desemnm ansamblul deciziilor adoptate i aplicate n cadrul su, structurate corespunztor sistemului de obiective urmrite i configuraiei ierarhiei manageriale. Pentru a avea consisten, definiia corelat cu definiiile celorlalte subsisteme manageriale trebuie s se refere i la alte aspecte, n afara deciziilor. Propunem, n acest sens ..... ansamblul deciziilor - adoptate i aplicate n cadrul organizaiei, structurate corespunztor sistemului de obiective urmrite i configuraiei ierarhiei manageriale mpreun cu toate elementele interdependente care determin elaborarea i fundamentarea lor.

Componentele sistemului decizional

DECIDENTUL .... o persoan sau un grup de persoane - Mulimea variantelor decizionale MEDIUL AMBIANT DECIZIONAL - Mulimea criteriilor decizionale - Mulimea condiiilor de mediu - Mulimea consecinelor decizionale - Mulimea obiectivelor decizionale Clasificarea deciziilor dup: orizontul de timp i implicaii: strategice; tactice; curente. ealonul managerial: superioare; medii; inferioare. frecven: periodice; aleatorii; unice. posibilitatea anticiprii: anticipate; imprevizibile. amploarea sferei decizionale a decidentului: integrale; avizate. sfera de cuprindere a decidentului: participative; individuale.
1

Decizia este cursul de aciune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective.(act specific uman) Elemente: - unul sau mai multe obiective; - mai multe variante pentru atingerea obiectivelor; - alegerea sau selectarea (proces contient prin care se opteaz pentru una din posibilitile de realizare conturate). Decizia managerial aceea decizie care are urmri nemijlocite asupra deciziilor i aciunilor a cel puin unei alte persoane (dect decidentul). Elemente care o deosebesc de cotidiana decizie personal: - implic cel puin dou persoane(pri): decidentul (managerul sau organismul managerial decident); una sau mai multe persoane (executani sau cadre de conducere), ce particip la aplicarea sau concretizarea deciziei. - are influene directe la nivelul grupului (neafectnd numai starea, comportamentul, aciunile i rezultatele muncii unui singur salariat). - determin efecte directe i propagate, economice, umane, tehnice, educaionale (cel puin la nivelul unui compartiment al organizaiei); deciziile strategice------- consecine la nivelul ntregii organizaii. Decizia este cursul de aciune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective. Decizia managerial poate fi definit ca acea decizie care are urmri nemijlocite asupra deciziilor i aciunilor a cel puin unei alte persoane dect decidentul. n practica organizaional ntlnim ...: act decizional; proces decizional O decizie ia forma unui act decizional, n sensul desfurrii sale ntr-o perioad foarte scurt, de regul cteva secunde sau minute. Procesul decizional, specific deciziilor mai complexe, implic un consum de timp notabil, care poate fi de ordinul orelor, zilelor sau chiar sptmnilor, pe parcursul crora se culege i analizeaz o anumit cantitate de informaii, se stabilesc contacte umane i se consult mai multe persoane n vederea conturrii situaiei decizionale. Procesul decizional const n ansamblul fazelor prin intermediul crora se pregtete, adopt, aplic i evalueaz decizia managerial i a cror derulare necesit o perioad relativ ndelungat.
2

Specific(caracteristic) actului sau procesului decizional este inevitabilitatea apariiei riscurilor. n funcie de natura lor, riscurile - pe care managerii profesioniti le evalueaz i le au n vedere n fundamentarea i aplicarea deciziilor - pot fi grupate n apte categorii: a. Riscuri economice; d. Riscurile fabricaiei; g. Riscuri juridice; b. Riscuri financiare; e. Riscurile politice; h. Riscuri naturale. c. Riscuri comerciale f. Riscuri sociale

n perioada actual se manifest o tendin de cretere a riscurilor datorit amplificrii, diversificrii, dinamizrii i inovrii la intensiti superioare a ansamblului activitilor i factorilor ce influeneaz direct i indirect firma i contextul su. Pentru a contracara aceast tendin s-a conturat aa numitul management al riscurilor cu un pronunat coninut decizional. Elementele constitutive cheie ale situaiei decizionale sunt factorii primari ai deciziei manageriale - decidentul i mediul ambiant decizional. Decidentul este reprezentat de un manager sau un organism managerial care, n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise, adopt decizia n situaia respectiv. Mediul ambiant decizional const n ansamblul elementelor endogene i exogene organizaiei, care alctuiesc situaia decizional, caracterizate prin manifestarea unor influene directe i indirecte semnificative asupra coninutului i rezultatelor deciziei manageriale. n cadrul mediului ambiant decizional se constat o evoluie contradictorie. n procesul decizional, factorii primari ai deciziei intr n interdependene, care se reflect n caracteristicile situaiilor decizionale pe care le genereaz. n principal pot exista trei situaii, dup cum urmeaz: de certitudine, de incertitudine i de risc. Influena dominant a managerului sau organismului decizional asupra calitii deciziei, rezid n intervenia sa decisiv n toate fazele procesului decizional, ncepnd cu stabilirea obiectivului decizional i delimitarea situaiei decizionale, continund cu identificarea, culegerea, prelucrarea, analiza informaiilor, cu elaborarea alternativelor decizionale, deciderea propriuzis (adoptarea deciziei) i ncheind cu pregtirea implementrii deciziei i aplicarea sa propriuzis (punerea sa n practic). ...natura predominant uman a deciziilor...
3

n perioada actual, tendina dominant, datorit profesionalizrii managementului, este amplificarea capacitii lor decizionale ca urmare a creterii nivelului de profesionalitate n domeniul managementului. ...capacitii decizionale a managerilor ... Consultanii n management aduc un plus de calitate n deciziile adoptate i aplicate n organ.client. O alt tendin caracteristic managementului firmelor contemporane este proliferarea deciziilor de grup, n special la nivelul deciziilor strategice. n cadrul organizaiilor, managerii decideni, prin calitile, pregtirea i eforturile depuse i pun o amprent decisiv asupra deciziilor adoptate: ....capacit.mangerilor performan.organizaiei Rolurile managerilor (dup Henry Mintzberg) ndeplinite ntr-o organizaie: -interpersonale: reprezentare; leader; contactor de persoane. -informaionale: monitor; diseminator de informaii; purttor de cuvnt. -decizionale: ntreprinztor; mnuitor de disfuncionaliti; alocator de resurse; negociator. Principalele funcii specifice sistemului decizional al organizaiei sunt: a) Direcionarea dezvoltrii de ansamblu a organizaiei i a componentelor sale; b) Armonizarea activitilor personalului; c) Declanarea aciunilor personalului la nivelul firmei i al componentelor acestora. Aceste funcii se exercit nu individual, ci ntreptrunzndu-se. Numai n scop didactic sunt delimitate, pentru a fi mai uor percepute

Tendine decizionale pe plan mondial

Personalizarea deciziei Informatizarea deciziei Metodolizarea decizional Principalele variabile; avantaje; dezavantaje Contextualizarea proceselor decizionale Forme: organizaional; regional-naional; internaional. Variabile; avantaje; dezavantaje Eficientizarea decizional multidimensional Eficacitatea decizional; eficiena decizional Variabile; avantaje .
4