Tehnici in Cariera

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.
ro
1
Extreme Training, The way to excellence! - Excelen, Integritate i Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354
nfunciededorineletalealegicursulcareisepotrivete!

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE NEGOCIERE SI VANZARI Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Master of Public Speaking Expert Achizitii Publice DEZVOLTARE PERSONALA Master of Public Speaking Persuasiune si Influentare Formare de Formatori (TOT) Tehnici Esentiale de Negociere
DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE MANAGEMENT SI LEADERSHIP Manager de Proiect Manager Vanzari Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Master of Public Speaking Formare de Formatori (TOT) CURSURI DE CALIFICARE Expert Achizitii Publice Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Manager de Proiect Formare de Formatori (TOT)
Pentru a vizualiza lista actualizata viziteaza www.traininguri.ro Cursurile pot fi accesate atat de companii cat si de persoane fizice. Pentru detalii complete si inscrieri vizitati www.traininguri.ro 2
TIPS & TRICKS N CARIER 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
CUPRINS
Life coaching - este bine s faci ceea ce faci? Cum i alegi un training potrivit Cum s i caui un loc de munc Despre recunoaterea diplomelor i ct de mult ne ajut un training Tips & tricks n public speaking Managementul Obiectivelor - Studiu de caz Negocierea salariului n situaii de criz Vreau un salariu peste 700 euro Self Branding - 10 Surse Interne ale puterii! Self Branding II - Surse Externe de Putere! Time Management veritabil Blocaje n drumul ctre excelen Cltorie n timp, criza s-a terminat Jocul excelenei n perioada de criz Cum poi deveni regizorul propriului viitor? Cum lefuieti diamantul din tine? Despre puterea gndului De ce apare eecul sau cum s euezi cu succes!
5 12 17 24 30 34 41 54 60 68 73 83 87 95 99 111 114 119 3
20 21 22 23 24 25 Nu poi face lucruri mari avnd ateptri mici Pentagonul succesului Vrei mai mult Cum se face coaching cu rezultate Limbajul succesului
124 128 135 139 145 149
Despre Extreme Training Extreme Training are clieni elegani!
4
Life Coaching - Este bine s faci ceea ce faci? Scris de Marian Rujoiu Trainer Extreme Training, The way to excellence! www.traininguri.ro Dedic acest articol unui prieten foarte bun, Bogdnel, care mi-a dat i ideea acestuia. Atunci cnd vorbim de management personal, fiecare dintre noi ne gndim la o mai bun organizare a noastr. Vreau s merg ns, mai departe de Time management i prioritizare, a dori s discut despre substana managementului personal, cumva despre ceea ce definete autenticitatea unui om, corelat cu performana lui. Acest articol este mai mult un demers intelectual i practic n acelai timp, in sensul c, pot fi picioare care te conduc pe un drum, capul ns, tu trebuie s fii, pentru a auzi, a simi i a vedea. Cine sunt eu? Suntem de obicei experi n a ne da cu prerea despre ceilali i despre ceea ce fac ceilali. Ne place s criticm mult i mai puin s apreciem meritele celorlali. Cnd vine vorba de noi, tendina este de a ne evalua nerealist. Sunt ntradevr persoane care se autoevalueaz foarte dur, acestea mergnd mai degrab pe o pant a lipsei de ncredere n forele proprii. Revenind ns, care sunt punctele tale tari i care sunt punctele tale slabe? Chiar dac pare uor, muli dintre noi preferm s ne minim singuri, raportndu-ne prea mult la valorile 5
sociale, la prerile celor din jur. Astfel, oamenii ajung s cread c sunt buni organizatori, chiar dac n-au excelat niciodat n acest domeniu, se cred experi n cate un domeniu, chiar dac nu sunt, i lista poate continua. Din nefericire, oamenii care cred acest lucru, nu au nici o vin. Presiunea social este att de mare i apare astfel confuzie ntre: Cum sunt eu ?< > Cum a vrea s fiu? Totui, pn la urm, care este problema n a-i consider c este un lucru excelent s ti exact ceea ce vor s fie ntr-un anumit fel care nu-i definesc. Apar astfel, cazuri de oameni, care, dup un an, doi sau 10 ani, fac anumite lucruri. Dac-i ntrebi acum, i vor spune c fac exact ce i-au dorit. Dup 10 ani ns, aceti oameni ajung des la concluzia: Locul meu nu este aici, nu vreau s fac acest lucru toat viaa, locul meu nu este aici, m-am sturat, eu nu asta mi-am dorit, etc. Probabil, fiecare dintre noi cunoatem asemenea persoane, i sunt foarte muli oameni care ajung n situaia aceasta, fiind ceva de speriat. Ca un corolar, reinei, nu-i nici o problem s tinzi s fi ntrun anumit fel, s fi privit ntr-un anumit fel, s ai un anumit job sau s ai un anumit comportament social. 6
urmtoarea
urmri
obiectivele, i n a-i proiecta imaginea a ceea ce vrei s fii? Chiar vrei s fii. GREEALA apare ns, n urmtorul punct: atunci cand oamenii
ntrebarea magic pe care tu trebui s i-o
pui,
este
urmtoarea: Chiar mi doresc acest lucru cu adevrat? Ne place s credem c ne-ar plcea s facem un anumit lucru. Discrepana apare atunci cnd acest lucru nu ne reprezint. De exemplu, ar putea s-ti plac ideea de a fi eful unei echipe.i doreti acest lucru, ns, acest lucru este cel care te reprezint? diferena ntre ceea ce adevrat, Aici apare i-ar plcea ca idee i ti-ar plcea cu
diferena care pe ct este de fin, pe atat este de
important. Fiind cinstit cu tine, cobornd din lumea ideilor n lumea realitii , ctigi foarte mult: scapi de stres, scapi de btaie de cap, economiseti timp (chiar ani de zile), etc.! Bun... i urmtoarea ntrebare din partea ta ar putea fi: De unde tiu ce mi se potrivete? Fr prea multe discuii rspunsul ar fi c ti se potrivete ceea ce te definete cu adevrat! Ai putea ntreba ns, de unde tiu ce m definete cu adevrat? Frumoas ntrebare, am i rspunsuri frumoase la aceasta intrebare. Dac gseti rspunsul acestei ntrebari, atunci vei putea face rapid o conexiune intre: Ceea ce-mi doresc m definete. Scurt ghid n a afla ce te definete. Rspunznd la urmtoarele ntrebri vei afla cu adevrat ce te definete. Ce-l definete pe un om, nu-l definete pe celalalt, astfel c, rspunsurile trebuie s fie personale, unice i sincere n acelai timp. 1. Cnd ai avut ultima realizare? Ce abilitate de-a ta te-a ajutat s ai acea realizare? 7
2. 3. 4. 5. 6. 7. ori? 8. 9. Ce faci ntotdeauna cu o plcere deosebit? Ce-i doreai s faci cnd atunci cnd erai mic?
Care sunt acele lucruri pe care le faci mai uor dect ceilali Ce autor i place i de ce? Ce simi atunci cnd l citeti i ce Dac ai avea o baghet magic i ai putea s schimbi lumea, ce Cu ce anume nu sunt de acord ceilali la tine, de cele mai multe i place s lucrezi singur sau s lucrezi alturi de cineva? Dac faci o comparaie ntre activitile pe care le fceai acum
oameni? gnduri i vin n minte? ai schimba la ea, astfel nct s i se potriveasc?
doi ani i cele pe care le faci acum, care ar fi diferena? Cnd ti-a plcut mai mult i de ce anume crezi acest lucru? 10. Preferi s lucrezi direct cu oamenii, sau preferi mediul online, sau poate lucrul cu documente i strategii, etc.? Care dintre aceste trei lucruri le faci mai bine? 11. 12. n dezvoltarea ta, ii place s nvei de la ceilali sau i place s i este uor s vorbeti cu oamenii? Lista de ntrebri poate continua. n principiu, trebuie s dai rspunsuri sincere, urmnd ca apoi s ajungi la anumite trsturi, abiliti, comportamente i talente. 8
nvei singur?
Rspunde la ntrebrile de mai sus! Este important s le pui pe hrtie, va fi un prim pas. O s ajungi la concluzia c te definesc talentele tale, iar rspunsurile de mai sus te vor ajuta s gseti repere n identificarea talentelor tale. Mai jos ai exemple de talente pe care le poi avea: Lista poate fi completat cu nc alte sute de talente. Amplificator: Vezi potenialul n ceilali i ti cum s-l amplifici Comunicare: i place s explici, s descrii Cuceritor: Doreti cu orice pre s ctigi oamenii de partea ta Empatie: Poi simi cu uurin strile emotive ale celor din jur Focalizare: Incotro m ndrept? ai o abilitate deosebit de a-i stabili obiectivele Importana: Vrei s fii recunoscut, s fii auzit Inovaie: Eti fascinat de idei i concepte (noul , provocatorul, ineditul) Intelect: i place s ai o activitate mental constant mplinire: Nevoie constant de obinere a succesului Leadership: Vrei s preiei controlul pentru c simi c vei avea rezultate Mediator: Caui ntotdeauna s ajungi la un consens Ordine: Totul n jurul tu trebuie s fie disciplinat i organizat Organizare: Care este cea mai bun cale de a rezolva lucrurile? ncepi organizarea 9
Perfecionist: Excelena, i nu media, este unitatea ta de msur Pozitivism: Vezi partea plin a paharului Responsabilitate: Scuzele nu sunt de ajuns cnd nu ai reuit un lucru Sigurana de sine: Increderea pe care o ai n forele proprii Soluionare: Ii plac soluiile. Sporit de echip: Vrei s-i faci pe oameni s fac parte dintrun grup Strateg: Caui cea mai bun cale de a merge mai departe. Ai viziune Atenie! Tendina de a-i revendica foarte multe talente este
mare. ncearc s le alegi pe acelea care i se potrivesc cel mai mult. Alege maxim 3-5 talente n care tu excelezi i te definesc cu adevrat. Aceste talente pe care tu le vei identifica, vor reprezenta ceea ce te definete pe tine. Confirm talentele alese de tine, cu rspunsurile date mai sus? Eti pe drumul cel bun. Acest lucru te va ajuta. Sunt convins ns, c mcar puin te va pune pe gnduri. Rentorcnd-ne la problema de mai sus, anume, la ce ar trebui s fac pentru a ma defini.rspunsul este simplu: Trebuie s-i foloseti talentele n ceea ce faci. n ce msur talentele tale se regsesc n ceea ce faci acum? 10
Dac rspunsul tu este in mic msur, probabil nu eti pe drumul cel bun i tu simi acest lucru. Dac rspunsul tu este in oarecare msur, atunci probabil din nou simi c lipsete ceva. Dac rspunsul tu este in foarte mare msur probabil este o activitate care ntradevr i place, care te definete i care te reprezint!
Att pentru moment, c deja am scris prea mult!
11
Cum i alegi un training potrivit?
Articol scris de Marian Rujoiu, Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro Voi discuta n acest articol despre cum ar trebui s-ti alegi un training potrivit, mai ales atunci cand este vorba despre o alegere individual. Oriunde navighezi pe internet, vei da peste o sumedenie de traininguri cu diferite teme, diferii traineri, diferite locaii si diferite preturi. ntr-un articol viitor urmeaz s prezint despre cum ar trebui s aleag o companie un training,ins acum,ne vom opri la o persoan care dorete s se perfecioneze. ntruct trainingurile nu au ntotdeauna cele mai mici preuri, sunt convins c i doreti s faci o alegere bun, s consideri c banii dai au meritat i c, ntradevr trainingul te-a ajutat. Cum noi suntem o companie de training, analizm concurena i uneori suntem uimii de lucrurile care se scriu pe anumite siteuri.n acelai timp, culegem i feedbackul celor care participa la unele traininguri. Nu mic i va fi mirarea s observi c, ceea ce se scrie pe siteul de prezentare, nu prea are legtur cu ce se ntmpl n training. ntruct participarea la training nu este un serviciu pe care-l consumi n fiecare zi, pe care-l
12
cunoti foarte bine, alegerea devine foarte greoaie, pentru c nu cunoti exact ce cumperi. Plecnd de la aceast premis, a dori s le dau cteva avertismente participanilor, care au legatura att cu trainingul n sine, ct i cu alegerea fcut. 1. Dac vrei preponderent o acumulare de cunotine, investiia cea mai potrivit ar fi cteva cri bune, nu un training. 2. Dac vrei dezvoltare durabil, lucrul intens cu persoana ta, atunci alege coachingul 3. Trainingul este un instrument ce prezint o serie de tehnici, responsabilitatea practicrii ulterioare revenindu-i participantului 4. Nici un training nu te face manager la minut, negociator la minut, sau te dezvolt spunnd un abracadabra 5. Trainingul i ofer startul n domeniu, oricare ar fi el, ns, fr un efort ulterior pentru a testa i a pune n practic cele nvate, investiia n training este inutil. 6. Responsabilitatea pentru cele ce se ntmpl n training ii revine atat trainerului, ct i participantului; trebuie s fie un open mind i s ridici probleme pertinente 7. Dac ai idei fixe la care nu eti dispus sub nici o form s renuni, scoate-i un cunoscut la bere, e mai ieftin, nu trebuie s
13
mergi la un training s plteti o tax de participare i s chinui 20 de oameni. 8. Ai grij la ce te atepi de la un training, pentru c s-ar putea s se mplineasc. Dac participi la un training, plecnd de la premisa c nu vei nva nimic, nu mic s-i fie surprinderea c aa se va ntmpla. Acest lucru se datoreaz poziiei mentale pesimiste, care nu d voie unei procesrii autentice a ceea ce se ntmpl la un training. 9. Trainingul ofer un cadru limitat, un laborator n care sunt prezentate idei, testate tehnici limitele lui - este un laborator. 10. Participantul are acces la un practice; pentru mai volum mic de informaie informaie brut se teoretic n stare brut, n mare parte trainingul se bazeaz pe aplicaii mult recomand bibliografie (cel putin,aa ar trebui s fie; ns,acum nu garantez c toate companiile fac aa) 11. 12. Ateapt-te s nvei ceva practic.Dac nu este aa, trage-l Este de dorit ca participantul s fie deschis la nou, ns pe Trainer de urechi n timpul trainingului. ateapt-te s gseti n training o persoan care va face opoziie permanent la ceea ce spune trainerul, la ceea ce spui tu sau la ceea ce spun ceilali participani. Accept-l,dar n acelai timp, canalizeaz-te asupra obiectivelor tale de nvare.Nu are rost s i pierzi timpul. 14
i dezvoltate abiliti, avnd
13.
Trebuie s nelegi c oamenii vin la un training s se
perfecioneze, nu s-i perfecioneze pe ceilali participani sau pe trainer. Dac este aa, ncearc o carier de trainer sau de profesor. Avertismentele pot continua. Este drept, poate am exagerat puin, ns nu stric niciodat s fii puin prevztor i s fii ntradevr contient de ceea ce poate oferi un training i ce nu. Este ca i cum iai cumpra o main i te-ai atepta s nu fie nevoie s o conduci. La fel i n training, i se ofer maina, i se dau instruciunile de folosire, se face coala de oferi cu tine, apoi maina te va duce la destinaie doar dac ti s o conduci i dac ai nvat suficient de bine. Este drept, i poi lua ofer; atunci mai bine trimii oferul la training Glumeam! Trecnd mai departe de aceste argumente, sunt 5 lucruri de care trebuie s ii cont atunci cnd i alegi un furnizor de training: 1. Tematica pus n discuie; i recomand s o citeti i s vezi dac ntradevr i este folositoare 2. Vechimea companiei poate fi de asemenea un indicator al nivelului. 3. Trainerul care va prezenta. Cine este? Ce-a mai fcut nainte? Este la prima experien? A mai inut traininguri? ncerc un search pe google cu numele trainerului. 15
4. Afla ce spun clienii companiei de pe siteul lor, de pe forumuri, sau de la cunoscui. 5. Un search pe google cu numele companiei nu stric : Observ care este vizibilitatea companiei, care i sunt partenerii ;e posibil ca un marketing bun al companiei s fie un indicator al serviciilor. Aceste 5 motive de mai sus sunt cumulative i interdependente. Cu ct avei mai multe informaii despre fiecare dintre punctele de mai sus, cu att putei lua o decizie ntradevr n cunotin de cauz. Ne auzim curnd!
16
Cum s-i caui un loc de munc?
7 sfaturi care te transform n candidatul ideal! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Am primit foarte multe solicitri de genul: Aplic n fiecare zi la 50 de posturi i totui nimeni nu m sun pentru interviu. De foarte multe ori problema este la cel care aplic, la CV sau la scrisoarea de intenie. Posibilitatea de a aplica online este un avantaj pentru cel care caut de munc ct i pentru cel care caut s angajeze. ns, punei-v n pielea celui care recruteaz. Acesta primete cteva sute de CV-uri i trebuie s gseasc angajatul perfect. ntrebarea este: Ce faci tu pentru a fi selectat? De ce te-ar alege pe tine? n cele mai multe cazuri aplicanii urmeaz doi pai simpli: (1) selecteaz Cv-ul i (2) aleg una dintre scrisorile de intenie care li s-ar potrivi i apas send. Nu este tocmai strategia potrivit, fiind una care nu prea i asigur anse pentru a ajunge n faa angajatorului. i propun n acest articol cteva sfaturi, pe care, dac le vei folosi, probabilitatea s-i gseti jobul dorit va crete considerabil.
17
Sfatul 1 Aplic numai la joburile pentru care te consideri potrivit/ Renun la a mai trimite zeci sau sute de CV-uri pe zi. Este posibil ca ntr-o zi s te cheme cineva. ns acesta este un demers cantitativ care la capitolul calitate nu-i ofer anse foarte mari. Aplic numai la cteva joburi pe zi (3-4) i urmeaz sfaturile de mai jos. Sfatul 2 Citete cu atenie cerinele i atribuiile postului Cei mai muli dintre candidai omit aceast etap sau trec superficial peste ea. Acesta este momentul n care afli dac jobul respectiv i se potrivete. Citete cerinele cu atenie i analizeaz dac ndeplineti condiiile minime. Pune-i cteva ntrebri: Vreau acest job? Sunt potrivit/ pentru el? Sunt calificat/ pentru el? D-i aceste rspunsuri. Dac rspunsul este negativ mai bine ai cuta alt job. Dac rspunsul este afirmativ poi trece la pasul urmtor. Sfatul 3 Caut informaii despre companie Acest caz este valabil n situaia n care este publicat i numele angajatorului. Companiile serioase de obicei public i numele lor. Astfel, f un scurt research i afl mai multe despre companie: domeniu de activitate, puncte de lucru, cifr de afaceri, valori ale companiei, etc. Afl ct de multe lucruri sunt posibile. Asupra acestei etape trebuie s zboveti mcar cteva minute. sunt eseniale i i vor servi n paii urmtori. 18
Aceste informaii
Sfatul 4 Cum scrii scrisoarea de intenie?
Scrisoarea de intenie trebuie s o scrii tu, aceasta este ideea. Renun la a mai folosi o scrisoare tip. Aceste scrisori se vd imediat. De exemplu: Animat de dorina de a reui , am aplicat la acest job...... Mda, este un nceput bun, dar nu unul convingtor. Probabil nc 50 de aplicani folosesc aceast expresie. Evit pe ct de mult folosirea acestor abloane. Ca angajator nu-i comunic nimic o scrisoare de intenie care nu spune nimic. Dar ai putea spune: Da, dar spune multe, este o scrisoare pozitiv. Nu-i de ajuns, acest lucru nu te ajut, ba chiar te ncurc de cele mai multe ori. tiu, probabil gseti un model pe internet i este posibil chiar s i se potriveasc. Vrei acel job pentru care aplici? l vrei cu adevrat? Trebuie s faci mai mult. ntrebarea este: Atunci ce scriu n ea dac nu expresii i fraze care sun frumos? Scrisoarea de intenie trebuie s vorbeasc despre tine i despre jobul la care aplici ntr-un mod personal. Alt expresie standard care nu prea te ajut: M consider candidatul ideal pentru postul oferit de compania dumneavoastr. i aceast expresie sun frumos, ns tot nu este una personalizat. Ce nseamn de fapt personalizat? nsemn mult mai multe lucruri printre care enumr: n scrisoarea de intenie trebuie s menionezi numele companiei de cteva ori; n scrisoare de intenie trebuie s se neleag c ai neles cerinele postului (cu exemplificri); 19
din scrisoarea de intenie trebuie s reias c tii cteva lucruri despre companie (nu doar s spui c tii, ci spune CE ANUME TII); n scrisoarea de intenie trebuie s faci conexiunea clar ntre pregtirea ta i cerinele postului (nu la modul general, ci explicit, cu enumerri eventual) n scrisoarea de intenie trebuie s enumeri abilitile tale cheie i s spui c pot fi folosite pentru ndeplinirea atribuiilor X i Y enumerate n anun. din scrisoarea de intenie trebuie s reias c tii s faci lucrurile enumerate n anun; este bun i dorina de a nva, ns angajatorul este interesat n primul rnd de ce tii s faci, nu de ceea ce ai putea nva n viitor. n cazul n care eti student sau proaspt absolvent, evit s ncepi scrisoarea de intenie cu proaspt absolvent al Facultii X i ncearc o nlocuire cu sunt calificat n ... n final trage o concluzie privind programarea la un interviu, spunndu-i de ce te-ar putea chema i de ce merii tu o programare la un interviu. Aici foloseti punctele tale forte conectate la nevoia angajatorului. Gsete acel motiv cheie care l-ar determina s te cheme. Dac nu-l gseti ai o mare problem care nu mai ine de scrisoarea de intenie, ci de abilitile i calificrile tale, iar aici numai tu te poi ajuta sau un coach. 20
Poi acum s te plngi c este prea greu sau c este prea mult efort la mijloc. Poi ns s te mobilizezi. Ai dreptate, este un efort, ns ntrebarea este urmtoarea: Vrei acel job sau nu? Dac nu eti dispus/ s acorzi o atenie special aplicrii, eu personal, nu vd de ce angajatorul ar acorda atenie citirii unui ablon. Pn la urm este problema fiecruia. Sfatul 5 Trimiterea CV-ului La fel ca i n cazul scrisorii de intenie i aici poi face cteva lucruri n plus. Caut realizrile i responsabilitile pe care le-ai avut n trecut i trece-le n CV. Este ideal cnd aceste responsabiliti coincid ct mai mult cu cerinele postului. Strategia este aceeai ca i n cazul scrisorii de intenie, anume personalizarea. Sfatul 6 Completarea mini interviului Dup cum tii, multe anunuri sunt nsoite de ntrebri la care trebuie s rspundei. Acelai sfat vi-l dau i aici, anume s personalizai. nc un aspect asupra cruia vreau s atrag atenia: pstrai o doz de modestie n completarea lui. De exemplu, dac suntei pui s enumerai puncte slabe, evitai expresiile tipizate transformate n pozitiv cum ar fi: prea perseverent. Lipsa prea mare de modestie poate deranja fiind catalogat drept ngmfare nemsurat, lucru care nu te va avantaja. 21
Sfatul 7 Send i PostSend
Dup cei dai send aplicaiei ncerc s afli cnd se face recrutarea. Cine se ocup? Cnd sunt programrile? Caut i emailul de pe site, preferabil de la resurse umane. Poi trimite un email n care s te prezini s spui c ai aplicat i vrei s afli cnd vor fi programrile, n sperana c vei fi chemat/. Poi s alegi la un moment dat i s suni. Aceasta va fi o dovad pentru un angajator c tu chiar i doreti acel job. Insist puin, nu te cost mare lucru. Sper c vei fi chemat/ la un interviu. Aplicnd sfaturile de mai sus vei avea considerabil anse mai mari. Nici o strategie de cutare nu este garantat, mai ales c se poate ntmpla la captul cellalt s nu ai de-a face cu un profesionist. Gndete-te ns c ali candidai aplic deja strategiile enumerate mai sus. Ce anse ai n faa unui asemenea candidat.? Tu s fii angajatorul, pe cine ai programa la un interviu? Ai anse foarte mici. Chiar i dac primeti un refuz, manifest-i sincera dorin de lucra cu acea companie i ntreab cnd se estimeaz c o s mai apar un post similar. Angajarea a devenit n aceast perioad un demers mult mai complicat. O s scriu un viitor articol i despre cum trebuie s te prezini la un interviu pentru c acesta este de asemenea un pas foarte important. Este important calificarea, pregtirea i competena. Trebuie ns s ambalezi frumos i s personalizezi aceste lucruri. Sunt sigur c ia ceva timp personalizarea, poi ncerca ns personalizarea drept alternativ i ansele i vor crete. 22
Reine: nu ctig cel mai puternic, ci acela care se adapteaz mai bine! Mult succes n gsirea jobului dorit!
23
Despre recunoaterea diplomelor i cat de mult de ajut un training? Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Trainingul este o form de pregtire la care apeleaz tot mai mult persoane n ultima vreme? De ce se ntmpl acest lucru? Merit s mergi la un training? Ce training trebuie s-i alegi? De cine sunt recunoscute diplomele? Este o certitudine faptul c educaia formal acoper doar o parte din pregtirea necesar unui individ cu ambiii. Pentru a reui ntr-adevr trebui s ncepi s investeti n tine, mai exact trebuie s investeti n dezvoltarea ta personal, s-i testezi capacitile i s-i dezvoli abilitile practice! Un training de calitate, bine pregtit, ofer cursanilor
posibilitatea de a acumula cunotine practice pe domenii specifice ntr-un timp foarte scurt, ofer posibilitatea de a interaciona i socializa i constituie totodat un cadru n care i pot testa i exersa abilitile.
24
O s fiu sincer cu dumneavoastr. Vntoarea de diplome nu este o soluie pentru cei care vor s aib o carier de succes. Angajatorii arunc o privire pe lista de diplome a celor dornici de a se angaja, ns conteaz n primul rnd ceea ce tii s faci. Astfel la ntrebarea Ce tii sa faci? muli ncep s ridice din umeri. Soluia este aceea de a ne concentra pe anumite domenii i a ne dezvolta capacitile. Revenind la problema diplomelor, acestea sunt un nceput, demonstreaz pentru un angajator intenionalitatea aplicantului de a se dezvolta ntr-un domeniu sau altul. Pentru a avea un job bun, pentru a putea promova mai apoi, trebuie s investeti n dezvoltarea ta. Sunt traininguri organizate de instituii publice care sunt fr taxa de participare; costurile sunt suportate de instituiile publice (ex: ASS, ANSIT, ANT) iar cele organizate de instituii private pleac de la 30 Euro pn la cteva sute de Euro, n funcie de companie, unele ajungnd chiar la cateva mii. De exemplu trainingurile organizate de noi costa in medie 60E. Cat valoreaz diplomele mele? De regul sunt dou versiuni atunci cnd vine vorba de recunoaterea diplomelor. Prima dintre ele ar fi c nu conteaz dect diplomele eliberate sub egida Ministerului Educaiei i Cercetrii. (Diplomele Eliberate de Universiti sau cele n Colaborare cu Consiliul Naional de 25
de Formare Profesional a Adulilor). A doua versiunea este aceea care spune c orice diplom conteaz. Ambele viziuni de mai sus suport de o anumit deficien i anume: Cine nu recunoate aceste diplome? sau Cinele le recunoate? Acest termen de Recunoscut sau nu, din pcate nu face o referire la situaia practic a unei diplome. O diploma o trecem ntr-un CV, iar despre recunoaterea sau nerecunoaterea acesteia se poate vorbi doar ntr-un singur moment: LA ANGAJARE sau la PROMOVARE. Prin urmare a discuta de recunoaterea sau nerecunoaterea unei diplome nsemn a pune problema n termeni greii. Est drept c de aceast formul uziteaz mai ales instituiile publice, ntruct este singurul lucru pe care-l au pentru c de regul le lipsete calitatea.(sunt i excepii desigur). Rspunsul corect privind recunoaterea este unul foarte simplu: O diplom demonstrez INTENIONALITATEA ta de a te perfeciona din punct de vedere profesional i personal. Diploma nu certific nici c tii dar nici c nu tii! O s exemplific acest lucru att din perspectiva mediului public ct i cel privat. In mediul Privat un CV bun (cu multe diplome) te poate ajuta s ajungi mai repede n faa potenialului angajator. Cel mai probabil acesta va concluziona c eti o persoan preocupat de dezvoltarea ta 26
personal i profesional. Marea valoare i recunoatere a diplomelor se oprete ns cnd ai ajuns la un interviu, cnd te trezeti cu cel puin una din urmtoarele dou ntrebri: 1. ce tii s faci? 2. ce ai nvat la acest training, care figureaz n cv-ul tu? O s observai anumite anunuri care solicit posesori de CV-uri care au absolvit o anumit facultate. Credei c acea companie va angaja toate persoanele venite cu acele Cv-uri? tim cu toii c nu! Norocoi sunt aceia care demonstreaz c nu au fcut acea facultate degeaba ci au anumite cunotine sau abiliti necesare angajatorului. In concluzie diplomele sau participrile te ajut s ajungi la angajator, ns diplomele nu te i angajeaz. n mediul public, participarea ta la anumite cursuri sau
traininguri este de regul punctat la activiti extracurriculare sau la programe de pregtire prestate de ali furnizori, cum numesc ei. Prin urmare, dragi cursani, luai n considerare nainte de a participa la un training ntrebarea: ct v ajut trainingul respectiv. Dac vei considera c nvestiia merit mergei i urmai acel training.
27
S alegi un training cerificat de MEC sau nu?
La aceast ntrebare voi rspunde din experiena companiei Extreme Training. n momentul de fa avem acreditatrea CNFPA (Consiliul Naionala de Formare profesional a Adulilor). V spun sincer c nu m intereseaz s uzitez de acest lucru. Acest fenomen se intmpl deoarece desfsurarea unui training autorizat CNFPA nsemn ndeplinirea unor condii fixate de mediul public, nu mai vreau s vorbesc de vrsta celor care fac evaluarile. O colaborare cu CNFPA nseamn s am traininguri de minim 72 h i o program care trebuie s fie autorizat de ei, plus taxe peste taxe i hrtii peste hrtii. Astfel c mi s-a prut mult mai sipmlu s las sistemul public cu tot cu certificrile lui i s ofer calitate s ofer ceea ce piaa muncii are nevoie. Acesta e singurul lucru de care in cont, anume prerea cursanilor i a mediului privat despre cursurile noastre. Prerea personal este c aceste acreditri duc doar spre rigidizarea programei i taxe n plus, nimic mai mult. Rspunsul ferm este: Alege calitatea! Concluzii cheie 1. O diplom sau un certificat atest dorina ta de a perfeciona! 2. Daca ai un teanc de diplome, nu nsemn neaprat c eti o valoare! 3. Un numr ridicat de diplome te poate ajuta s ajungi mai repede la un angajator!
28
4. La un training nu trebuie s mergi pentru o diplom ci pentru a te dezvolta personal i profesional! 5. Alege trainingurile n conformitate cu obiectivele tale de dezvoltare! 6. Alege furnizorul n funcie de CALITATE! 7. Participarea la anumite cursuri sau traininguri NU este un COST ci o investiie durabil n dezvoltarea ta!
29
Tips&Tricks n Public Speaking Scris de Radu Gabriel, Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro
Emoiile o parte natural a carierei de vorbitor Ca vorbitor ai mereu emoii. De exemplu, actorii au emoii i la nceput i cnd sunt n vrful carierei. E greit percepia c ei au talent, sunt antrenai i nu au emoii. Ba dimpotriv, mai ales n preajma premierelor actorii sunt extrem de emoionai. unt emoii reale i care se manifest la fel ca la orice om. Actorii nu mai au emoii cnd intr n teatru pentru ca sunt antrenai n acest sens. Intr ntrun fel de procedur: vin cu dou ore nainte de pies, ncearc s se curee de lucrurile de peste zi i ncetul cu ncetul se mbrac, se machiaz, se uit pe text i intr n personaj. Pentru a vorbi n public ai nevoie de mai multe lucruri: n primul rnd s te coleti, s acumulezi cunotine, ai nevoie de ndrumare, exerciiu i de mult munc. Sigur c talentul e foarte bun, face bine s ai aa ceva, dar cu talentul e o discuie ntreag, ai nevoie de un teren de manifestare. Talentul e ca smna roditoare, trebuie ngrijit, trebuie s se manifeste. Dup ce ai fcut toate lucrurile acestea: ai nvat, ai exersat, atunci talentul va face diferena. 30
Emoiile nu pot fi ascunse, ele sunt un reflex de aprare al organismului n faa necunoscutului. S ne aducem aminte de examenele noastre, toi aveam emoii, cel care nu avea niciun fel de emoie nu tia nimic. La unul din cursurile desfurate n Extreme Training, un cursant mi-a spus c atunci cnd apare n faa publicului, dei are foarte mult experien prin natura meseriei pe care o practic, fiind un om din top management, se simte ca n prima zi la coala de oferi: cnd ai trei pedale, dou picioare, dou mini, volan i schimbtor i nu tii ce s faci. Prin experciiu, n schimb, realizezi c i ajung cele dou mini pentru volan, schimbtor de viteze, reglat oglinda etc. La cursurile pe care le susin, vin oameni care prin natura profesiei sunt comunicatori, fie de la individ la individ, fie de la individ la grup, fie sunt manageri n cadrul unei firme, oameni care sunt la ghieu sau oameni care vorbesc unor audiene, profesori, avocai, tineri care i doresc s ncerce o carier artistic. Sunt foarte multe profesii care au nevoie de un asemene tip de sprijin. ncrederea auditoriului e strict legat de persoana ta ncrederea vine n primul rnd de la ncrederea n sine. Dac am n fa un om care e sigur pe el, e calm i ncreztor n ceea ce spune, mi d sigurana c acel om i tie ceea ce face i atunci sunt deschis s l ascult.
31
Emoiile i energia discursului
Pronunarea corect a consoanelor i a vocalelor, precum i umplerea cu intenie propoziiilor va rezolva destul de multe lucruri ntre care i emoia. Nu exist ceva magic dar adugnd la fiecare compartiment, ajungi s le stpneti. De exemplu, tiind c ai o vorbire clar, corect, acest lucru i d ncredere, iar ncrederea micoreaz aria de expunere a emoiei. Dac mai faci i pregtirea cum trebuie atunci o s reueti s nvingi emoia. Exerciiile de vorbire sunt intenionat grele, pentru a te obliga s stai puin, s fii atent i s ncerci s le pronuni corect Ex: un vultur st pe pisc cu un pix n plisc Obiectivul este s pronuni corect i s se neleag, nu s pronuni repede sau corect! Ex: Sisoe se suie seara sus pe scar Pentru a pronuna corect sc din scar trebuie s pronuni larg a-ul din cuvnt. Dac greeti un cuvnt l reiei. Efortul este de a pronuna corect i nu de a pronuna rapid. Trebuie s pronuni clar, rspicat, pentru ca mesajul s ajung la interlocutor. Acest lucru d i energie i claritate mesajului i vorbirii. La aceste aspecte trebuie s fim ateni, dar cu puin pregtire pe fiecare bucic, devine obinuin, se formeaz automatismele. Intr n reflex s vorbeti clar i rspicat, mai ales atunci cnd ai un public n fa sau un auditoriu format din 2 3 persoane. 32
O mare parte din cursul de Public Speaking se bazeaz pe exerciii de vorbire. Le facem mpreun cu cursanii. Atunci cnd faci exerciii de vorbire, trebuie s le faci metodic: s se aud tot, clar, rspicat. O s vezi c atunci cnd respeci acest lucru i respiraia se va regla ncetul cu ncetul, pentru c pronunia corect a vocalelor i consoanelor atrage dup sine respiraia corect i invers. Corpul uman este un intrument, trebuie doar s nvm pe ce butoane s apsm. Pn la urm, atunci cnd spun un discurs, cnd vreau s fiu convingtor, cnd vreau s ajung mesajul la oamenii crora li se adreseaz, de fapt pronun corect. Energia unui discurs vine din pronunia corect! ine minte: Corpul uman este un intrument, trebuie doar s nvm pe ce butoane s apsm!!!
33
Managementul obiectivelor Nu tii ncotro s o apuci? Te ajutam noi! - Studiu de caz Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Mai jos sunt spicuiri dintr-un e-mail primit de Extreme Training. i recomand s citeti acest articol i s tragi din el acele nvminte cheie, fie c te afli n aceeai situaie, fie c nu te afli! n liceu n afar de baruri i petreceri nu prea am realizat nimic. n tot acest timp am tiut foarte clar ca eu voi merge la drept i voi fi avocat. Simt i acum ca a fi unul foarte bun i asta nu ca s par demagog o spun, ci pentru c aa simt. ns, pe parcursul anului I din facultate am nfiinat o firm cu un prieten care, sigur, nu a mers prea mult, dup aia alt firm care a mers binior dar din cauza c nu aveam nici eu nici prietenul cunotinele necesare a dat faliment i acea firm. Eu am intrat n organizaii studeneti, pe una am i condus-o. Nefiind preedinte, am dat dovad de creativitate am strns repede un grup de oameni operaionali n jurul meu, am realizat proiecte ample.
34
Momentan m ocup de manageriat trupe. Merge binior, doar c este greu s m abin cte o dat s nu spun ce gndesc, s obin preul vrut i alte chestii mai micue. Cea mai mare problem a mea, dup mine: focusul, atitudinea (cred c atitudinea este cea mai mare problem pentru c nglobeaz termenul mai multe departamentecare trebuiesc reparate) i modul de gndire. La ce m-am gndit c m-ar ajuta, este un plan bine definit prin care s fie precizat: asta aa i aa trebuie fcut; astea trebuiesc citite, astea trebuiesc repetate, ncercate, testate i toate astea n att timp. V rog s spunei o prere despre acest email, poate daca avei cumva i o hart sau un drum spre o hart. V multumesc anticipat! Rspunsul meu la aceast problem l gsii mai jos, i sper s gsii deosebit de util diagnosticul pentru persoana n cauz, creia cu permisiunea dumneavoastr nu o s-i menionez numele. V spun sincer c iniial acest e-mail mi s-a prut mult prea complex. La a doua citire am avut ns o revelaie, s spun aa. Ca de obiecei o s ncerc sa fiu ct se poate de punctual. Primul diagnostic este simplu: ie nu-i trebuie o hart. Am observat c te miti destul de bine pe aceast hart. La fel i spun c nici ipoteza lansat de tine, c ai avea o problem cu atitudinea, nu este una plauzibil. Aici, mai jos, te citez pe tine:
35
La ce m-am gndit c m-ar ajuta este un plan bine definit prin care s fie precizat: Asta aa i aa trebuie fcut, astea trebuiesc citite, astea trebuiesc repetate, ncercate, testate i toate astea n atta timp. Ai nevoie de aceste lucruri, ns nu este de ajuns. Acestea sunt necesare, sunt lucruri pe care tu ar trebui s le poziionezi pe harta ta. Mai este nevoie de ceva nainte de aceste lucruri. Ca s intrm n esena problemei: Ceea ce-i trebuie ie nu este o harta ci o BUSOL! Adic ai avea nevoie de o busol care s-i arate direcia. n plus mai trebuie s tii dac vrei s mergi spre Nord, Sud sau Vest sau Est. Practic acum tu te plimbi fr s ai o idee bine definit exact ncotro mergi. Aducnd discuia n planul real, trebuie n mod obligatoriu s-i fixezi obiectivele. Adic trebuie s stabileti dac vrei s mergi spre nord de exemplu. CUM I FIXEZI OBIECTIVELE? PASUL1 Un obiectiv este acel lucru, stare, situaie, n care tu vrei s ajungi. S-i dau cteva exemple de obiective: Vreau s ajung un avocat de succes! Vreau s fiu cel mai bun trainer din Romnia! Vreau 36
s devin un om bogat! etc. Evident lista poate continua la nesfrit. Ia o foaie de hrtie i noteaz obiectivele tale. Pot s fie ct de multe, ns pentru nceput i sugerez doar trei! PASUL 2 Acum, odat ce ai stabilit, urmeaz o ntrebare cheie: cum o smi dau sema c am atins acest obiectiv? Este o ntrebare foarte grea, ns este o ntrebare cheie n demersul tu. Rspunsul la ea clarific obiectivul, mai ales dac acesta a fost formulat n termeni generali! De exemplu, dac vrei s devii un avocat de succes trebuie s poi formula ce nsemn acest lucru pentru tine. Poate s nsemne, un numr de 100 clieni pe an, care s-i aduc un venit de 50 000 E/ an i s ai 80% din procese cstigate. Acestea sunt doar exemple. Poi formula tu acele cunatificri care clarific pentru tine ideea de Avocat de succes. PASUL 3 Care sunt acele aciuni pe care ar trebui s le ntreprind pentru a atinge obiectivul? Abia acum stabilim acel drum care trebuie urmat. Acum stabilim dac trebuie s citeti x cri, s participi la cutare i curtare curs, s faci stagii de practic ntr-o companie multinaional, se pleci la un master la o universitatea Z, s-i deschizi o firm, s-i iei un asociat, etc. Nu uita, se lucrez cu pixul i cu hrtia n fa. Poi mpri foia pe orizontal n 3 dac ai trei obiective iar apoi f 5 37
coloane. n prima coloan treci obiectivul, n a doua coloan treci pasul 1, in a treia pasul 2, in a patra, pasul 3 iar in a 5-a pasul 4! PASUL 4 Ce voi face dup ce am atins obiectivul? Aceasta este a patra ntrebare cheie, care-i asigur o continuitate a planului. Practic aici i poi fixa un alt obiectiv care s fie n continuarea celui stabilit. Aceti 4 pai vor fi condiia esenial pentru ca tu s atingi obiectivele. Gndete-te c vrei de exemplu s-i construieti o cas. S presupunem c acesta este obiectivul tu: s-i construieti o cas. Urmnd paii vei ajunge n pasul 3, la aciuni! Ideea este urmtoarea: planul de cas nu este un plan de afacere de exemplu. Adic, nu te atepta s demarezi o afacere cu un plan de cas. Vreau s subliniez aici, c desfurarea unor aciuni ntmpltoare nu au cum s te fac s reueti fr a avea obiective ferme. Nu ai cum s semeni gru de exemplu i s te atepi s recoltezi porumb! Posibil ca obiectivul tu s fie n Nord (pe hart), n acest caz nu ai cum s atingi acest obiectiv dac te ndrepi ctre vest sau ctre Est, sau ctre SUS. n afar de cei patru pai ar fi util dac ai mai rspunde la dou ntrebri?
38
1. 2.
Ce piedici pot s apar n atingerea obiectivelor i cum am de Ce fac dac nu-mi ating obiectivele?
gnd s le trec?
Am citit pe undeva o zical: Nici un vnt nu-i este prielnic dac nu tii unde vrei s ajungi. Fixarea obiectivelor este esenial i ea trebuie formulat n termeni pozitvi (nu negativi). S iau un ultim exemplu. S presupunem c te duci s cumperi un bilet de tren. O s imaginez un dialog! Casiera: unde dorii s mergei? Tu: Nu tiu! Casiera: Domnu, trebuie s-mi spunei unde dorii s mergei, altfel nu am cum s v dau un bilet! TU: Eu vreau doar un bilet! Casiera: Domnule, suntei nebun! Tu: S neleg c nu avei bilete? Casiera: Ba avem! TU: Am neles, tii, nu a vrea s merg la Suceava? Casiera: Dar unde? TU: tii n-a vrea nici la Galai! Casiera: Domnu, uitai aici, v dau acest bilet, este cadou! Este un bilet spre IAD! 39
Casiera: Poliia, v rog s intervenii pentru c am un nebun la ghieu! Sper c acest dialog v-a plcut! Probabil e greu s ntlnim n realitate aceast situaie! Dar acest dialog e plin de semnificaii. Nu ai cum s ajungi undeva dac nu tii unde vrei s mergi. La fel nu ai cum s ajungi undeva, dac spui unde nu vrei s mergi. Se pare c poi ajunge totui undeva, anume n Iad, folosind termenul acesta figurat, adic la o via nefericit, plin le lucruri inutile, plin de timp irosit. Dac la ghieu ai fi spus unde vrei s ajungi cu siguran i s-ar fi dat un bilet i ajungeai n Ploieti de exemplu. Era de ajuns s tii!
40
Negocierea salariului - n situaia de criz Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Trim negocieri pstrrii
vremuri fi
grele. pe
Realist tema i
vorbind, n acest an, cele mai multe vor purtate nivel actualului salarial
foarte posibil pe a pstrrii locului de munc. Sper s citeti cu plcere acest articol i s-l foloseti atunci cnd vei fi pus n aceast situaie, anume a negocierii salariului n avantajul tu. PREGTIREA NEGOCIERII Un lucru esenial care ine de reuita unei negocieri presupune cunoaterea n detaliu a partenerului de negociere. Trebuie s tii foarte multe lucruri despre el. Cu ct vei ti mai multe lucruri, cu att vei avea anse mai mari. Greeala pe care muli negociatori o fac este aceea ca ei, dei cunosc multe lucruri legate de partener, nu in seama de ele. Pune-te n locul partenerului tu de negociere i ansele de 41
reuit vor crete cu cel puin 30%. n cazul de fa, n primul rnd trebuie s te pui n pielea efului tu: s ncerci s gndeti ca el, s simi ca el, s vezi ca el, s auzi ca el i s iei decizii ca el. Ai fcut un prim pas mare dac te vei pune n pielea efului tu. Gndete-te c nu mai eti un angajat, ci eti angajatorul i eti ameninat de un posibil faliment. ncearc s rmi mcar cteva minute n aceast situaie. Gndete-te profund, iar dac ntradevr vrei s ai toate argumentele pentru a-i convinge eful ia o hrtie i un pix i completeaz spaiile libere n propoziiile de mai jos. Reine! Eti n pielea efului. S presupunem c te chem tefan! Eti eful i i dai seam c: 1. Cel mai probabil n anul2009 profitul companiei o s ................. 2. Anul 2009 este un an de ....................................................... 3. Cel mai probabil n anul 2009 o s: a. Mresc salariile b. Menin salariile c. O s scad salariile 4. Cel mai mult apreciez la tefan .............................................. 5. Cel mai mult m deranjeaz la tefan ..................................... 6. M pot baza pe tefan mai ales atunci cnd ............................. 7. tefan, n conformitate cu postul pe care-l ocup, are un salariu: 42
a. Mai mare dect n alte companii b. Similar c. Mai mic dect n alte companii
8. Cred c tefan mai poate lucra pentru a-i mbunti............... 9. Munca lui tefan mi genereaz lunar un profit de aproximativ ... 10. 11. 12. n cadrul echipei tefan are rolul de ............................... Realizrile lui tefan din ultimele 3 luni au fost ................ tefan are responsabiliti care duc la dezvoltarea
companiei: a. n mare msur b. n oarecare msur c. n mic msur 13. Dac a. da b. nu 14. 15. tefan ar putea prelua i responsabilitile legate de ......... tefan este cel mai bun n ............................................ i mresc / menin salariul lui tefan ar trebui s mresc salariile ntregii echipe
Acestea au fost numai cteva dintre ideile pe care eful tu le are sau le poate avea la un moment dat. Rspunznd sincer evaluezi corect situaia. Cu ct vei da rspunsuri mai aproape de ceea ce ar rspunde eful tu, cu att vei avea o viziune mai realist asupra situaiei.
43
S NCEPEM!
Cteva lucruri pe care le ai de fcut nainte de a ncepe marea btlie: 1. Rspunde sincer la cele 15 ntrebri de mai sus! 2. Atitudinea ta: nimic nu trebuie s te opreasc n a cere un salariu mai mare, n condiiile n care consideri c merii acest lucru. Este evident c nu poi avea un salariu mai mare dac nu ceri acest lucru. 3. Evalueaz nevoile companiei! 4. Evalueaz situaia! 5. Evalueaz adevrata ta valoare - ca individ n cadrul companiei! 6. Evalueaz valoarea ta n cadrul grupului! Dou ntrebri de referin ce pot msura care sunt ansele de a i se acorda mrirea de salariu i/sau a condiiilor de lucru: 1. n ce msur angajarea altcuiva ar presupune costuri suplimentare? 2. n ce msur locul tu ar putea fi preluat fr probleme de ctre un angajat nou?
44
Avnd rspunsul la aceste dou ntrebri poi afla poziionarea ta n cadrul companiei. ntr-adevr, i trebuie un moment de sinceritate pentru a rspunde la aceste dou ntrebri. Tendina noastr va fi aceea de a ne supraevalua. Gndii-v la dumneavoastr ca la o a doua persoan, ca la un coleg de serviciu i ncercai s va detaai! LRGETE-I PERSPECTIVELE Ce nsemn de fapt salariul? Adesea cnd spunem salariu, ne gndim la ct ctigm din punct de vedere pecuniar. O viziune real asupra unui loc de munc ar trebui s cuprind tot ce primeti n schimbul prestaiei tale i cum primeti aceste beneficii. Dac avem n vedere doar banii nu vom avea o viziune corect asupra modului cum suntem rspltii. O enumerare a aspectelor care pot fi luate n discuie la o negociere de salariu ar fi urmtoarele: Bonusuri Zile de lucru Vacane Timpul de lucru Acoperirea transportului Deplasrile Asigurare Salariul fix 45
Spatiul de lucru Echipamentul pus la dispoziie Puterea de decizie Posibiliti de promovare
Factorii cheie ce au/pot avea legtur cu negocierea salariului (Pregtirea negocierii) narmeaz-te cu rspunsurile REALE legate de aceste aspecte. Evalueaz corect situaia! 1. Gradul de dependena al firmei fa de munca pe care o prestezi 2. Rata inflaiei 3. Costurile tale primare legate de locuin, transport sau alte cheltuieli constante ce au intervenit ntre timp 4. Situaia companiei (n cretere/ n descretere/ imaginea slab/ angajeaz/ reduce personalul) 5. Disponibilitatea/ potena firmei de a oferi un salariu mai mare 6. media salariului pe pia, pe aceeai poziie pe care te afli n acel moment 7. Ce precedente are compania n acest sens care au fost situaiile n care aceasta a oferit mriri de salariu? 8. Ce valoare ai tu pentru ef i pentru companie? 9. ce extraresponsabiliti ai putea s preiei? 46
10. 11.
eti dispus/ s munceti mai mult pentru a primi un Ce competene ai, astfel nct s poi fi reangajat/ ntr-o
salariu mai mare? alt companie cu aceleai responsabiliti, dar avnd un salariu mai mare? 12. 13. Cum vede eful aceast problem a mririi salariului? Ce l-ar putea determina totui s ofere o mrire? ncearc
s corelezi acest lucru cu obiectivele sale personale n cadrul companiei precum i cu obiectivele companiei. 14. Exist alte persoane n firm prin intermediul crora propunerea ta de mrire de salariu ar avea anse mai mari? n ce msur ai acces la aceste persoane? 15. Gsete acel motiv pentru care ar fi normal s i se acorde aceast mrire: exist un buget alocat salariilor sau o anumit politic salarial? Nu s-ar crea oare un precedent care nu poate fi susinut de ctre firm? Eti doar unul dintre sutele de angajai!!! Dup cum observai aceast mrire de salariu nu este o sarcin tocmai uoar. Trebuie s priveti att din punctul de vedere al companiei ct i al dumneavoastr. Mai mult de att, trebuie s evaluezi situaia att separndu-v pe dumneavoastr de companie, ct i aceasta. n relaie cu
47
S NEGOCIEM SALARIUL Patru Sfaturi Cheie!
Solicit o ntlnire cu eful n cel mai bun moment. Nu-i spune din start c tema discuiei este dorina ta de a i se mri salariul. Alege Locul i Timpul Potrivit!! n timpul discuiei ncearc s foloseti acele argumente pe care eful le aduce de obicei. ncearc s foloseti acelai tip de argumentare. Citeaz-l dac este nevoie! De exemplu, dac eful nu este de acord s fac aceast concesie pentru nici un angajat, ncearc s afli ce l-ar determina s o fac. n cazul n care rspunsul nu este pozitiv i nici nu vi se ofer o variant n care acest lucru s-ar ntmpla, putei ntreba: DE CE nu este posibil acest lucru? n cazul n care discuia permite, poi spune: n acest caz, este forte posibil ca la un moment dat s-mi caut alt loc de munc deoarece neleg c ntr-adevr nu este posibil sub nici o form o mrire de salariu ns, din nefericire, am anumite cheltuieli pe care nu reuesc s le acopr. Evident, aceast alternativ nu m ncnt! (acest ultim aspect este ultima forare). Dumneavoastr vei ti dac trebuie s facei acest lucru sau nu. Daca v-ai hotrt totui s spunei acest lucru, avei grij cum o spunei. Alegei tonul potrivit, astfel nct s nu sune ca o ameninare, ci 48
mai degrab trebuie s fie luat ca onestitate din partea dumneavoastr. De obicei acest lucru este apreciat... ns nu ntotdeauna. Cum pui problema? Cum poi face astfel nct s dai dovad de elegan maxim i s ai un succes maxim? n primul rnd, serios. n al doilea rnd, arat-i ntr-un mod ct se poate de elegant, msura n care tu contribui la dezvoltarea companiei i la creterea profitului acesteia (pregtete-i eventuale grafice care s arate acest lucru). Este greu s ceri o mrire de salariu dac nu ai mcar cteva realizri vizibile pe care le poi arta. Prin urmare, ncearc s ai realizri constante i vizibile... Dup ce i-ai fcut reclama O ntrebare de testare ar fi urmtoarea: "Ce considerai dumneavoastr c ar fi necesar s fac n cadrul acestei companii pentru a avea un salariu mai mare? Aceast ntrebare merge direct la esena problemei i i va da acel indiciu cheie de care depinde mrirea salariului. Atunci cnd nu i se d un rspuns clar poi ncerca urmtoarea ntrebare: "Cred c pot avea realizarea X in cadrul companiei arat-i c ai responsabiliti pe care le iei n
49
Extreme Training! Considerai c aceast realizare ar putea fi recompensat n vreun fel? Alte ntrebri ajuttoare: Cum a putea contribui la dezvoltarea firmei, astfel nct s primesc un salariu mai mare? Care este politica salarial a firmei? Care sunt acele lucruri care v-ar determina s oferii o mrire de salariu unui angajat? Aceasta este o ntrebare subtil care foreaz un rspuns i te protejeaz n acelai timp. Cu alte cuvinte dai dovad de onestitate prin faptul c nu vrei ceva special pentru tine, ci te intereseaz condiiile cadru n care ar putea fi realizat acest lucru). A dori un sfat de la dumneavoastr! Putem discuta despre rolul meu n organizaie, despre rezultatele mele i despre dezvoltarea mea? (ntrebare introductiv, de tatonare care pregtete terenul pentru o discuie constructiv). Doisprezece motive pentru care i-ar fi oferit salariu: 1. Realizrile tale recente. o mrire de
50
2. Reuitele tale care nu figurau n fia postului (extrarealizri n cadrul companiei). 3. ndeplinirea la timp a sarcinilor. 4. Propunerile tale au fost preluate i s-au dovedit a fi cele mai bune. 5. Managementul (informal) pe care l-ai practicat. 6. Cuantificarea global a realizrilor tale (pe an de preferat). 7. Calificrile obinute de tine n ultima vreme. 8. Abilitile dobndite de tine n ultima vreme. 9. Noile responsabiliti/sarcini pe care ai fi dispus/ s i le asumi; 10. 11. Eficiena ta: numr de sarcini / timp (un grafic din care s Creterea salariului ar duce la o cretere a calitii vieii, reias c esti eficient) care n mod evident s-ar rsfrnge pozitiv asupra calitii muncii pe care o prestezi. 12. Pentru c o ceri.
Poi folosi aceste ultime motive drept chestionar pentru a stabili un barometru al anselor tale de reuit nainte de a ncepe negocierea salariului. Dac la 10 din cele 12 puncte poi aduce argumente, nsemn c ai anse foarte mari de a primi o mrire de salariu i c TU merii aceast mrire de salariu.
51
Acest articol nu i propune s v nvee s obinei o mrire de salariu atunci cnd nu exist nici un motiv pentru a o primi. Explicaiile oferite n acest articol v vor ajuta s v poziionai ct mai bine pentru a obine efectul dorit pe de o parte, iar pe de alt parte v ajut s fii contieni de instrumentele pe care le avei la dispoziie i cum s folosii aceste instrumente. Voi folosi o metafor pentru a m face mai bine neles: Vei reui s vindei efului vostru ZAHR numai dac avei zahr. Este greu s-i vindei zahr dac avei numai sare. Acum, trecnd la partea optimist, mriri de salariu se ofer permanent i poi fi chiar tu unul dintre aceia care o obine! Suntem convini ns c exist cel puin un motiv pentru care ai merita aceast mrire de salariu: pentru c o ceri. Este foarte puin probabil ca mrirea de salariu s vin n condiiile n care nu ceri acest lucru, exceptnd cazurile n care politica salarial a companiei este foarte ferm i tii n ce condiii te poi atepta la o mrire de salariu. Acest articol i poate fi util i n cazul n care i negociezi salariul la un nou loc de munc. Te sftuim ns s nu renuni la actualul loc de munc pentru c este mult mai accesibil negocierea condiiilor n cadrul actualului loc de munc, de cele mai multe ori invocnd vechea zical romneasc: Nu da vrabia din mn pe cioara de pe gard!
52
Nemulumirea fa de un loc de munc ne ispitete n a lua decizia care este cel mai la ndemn: mi schimb locul de munc, PLEC! Este o poziie interesant, ns aceast decizie ignor de cele mai multe ori o serie de ntrebri cum ar fi: Cum mi-a putea face o via mai bun la acest serviciu? Ce m face s cred c nu voi gsi aceeai situaie i la alt loc de munc? De unde tiu c nu va fi chiar mai ru? Ce lucruri m fac s cred c eful, colegii sau salariul vor fi mult mai satisfctoare la un alt loc de munc? Acestea sunt doar cteva ntrebri. Lista poate continua. Uneori avem indicii asupra rspunsurilor la aceste ntrebri. Cunosc destule persoane care i-au schimbat locul de munc, i culmea, contrar previziunilor optimiste, au descoperit c schimbarea locului de munc nu a fost o decizie deloc potrivit. De obicei, aceste persoane invocau argumentul: mai ru de att nu se poate! Aceast afirmaie este uor de fcut, dar din pcate, este lipsit de consisten. Dragi cititori, tii la fel de bine ca i mine, c ntotdeauna e loc de mai bine, dar i de mai ru! n concluzie! Pregtii-v i ndrznii s cerei o mrire de salariu! Acest subiect, al mririi salariului "Extreme Training" l-a abordat de obicei n trainingurile de Negociere i comunicare i v garantm c aceast metod funcioneaz. E-mailurile de mulumire primite de la cursanii notri, ulterior nsuirii acestor tehnici, ne-au confirmat c mrirea de salariu se poate obine.
53
Vreau un salariu peste 700 eur
Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro M-ar interesa cum s-mi gsesc un job plcut, cu program normal i cu salariu de peste 700 euro pe lun! Cam aa suna propunerea unei prietene care activeaz n domeniul resurselor umane. Si imediat a venit cu o a doua ntrebare.... plin de scepticism: Crezi c exist vreun rspuns? Recunosc ca am avut o clip de ezitare n care mi-am spus: prea multe vrei! Probabil muli dintre voi gndii sau simii la fel. Acest subiect m-a frmntat cam dou sptmni! Rspunsul l-am obinut n final, acesta este DA. Probabil v gndii ca e simplu s spui c se poate, dar ntrebarea logic i de bun sim este: cum este posibil aa ceva sau n ce condiii? Acest articol se vrea a fi un ndrumar practic pentru tine pentru a ntrunii condiiile de mai sus. Acest lucru va fi un ghid n care te poi regsii, ns din totul poate da gre dac tu vei pretinde c nu ai nici un rost n aceast problem i vei arunca totul n spinarea 54
angajatorilor! Ca de obicei o s expun aceast soluie n pai cadru pe care i poi urma!
1. Vreau un job plcut! Sun foarte bine aceast expresie, i i d o stare de bine si te gndeti: Ce frumos ar fi! Primul lucru pe care trebuie s-l faci este s lmureti ce nsemn pentru tine job plcut! Aici indicatorii difer de la persoan la persoan: Pentru unii dintre noi, plcut nsemn salariu mare, pentru alii, plcut nsemn s nu ai nici o responsabilitate, pentru alii ba din contr, vor s aib responsabilitate, pentru alii nsemn s aib o funcie executiv, pentru alii o funcie de conducere! Lista poate continua la nesfrit! Aici formula magic a jobului plcut poate fi dat doar de tine i de nimeni altcineva! Astfel c nainte de a ncepe marea cutare a unui asemenea job ia o foaie de hrtie i descriei jobul! Aceast descriere trebuie s conin ct mai multe informaii. Scrie-le pe hrtie aa cum i vin n minte! S lum o exemplificare paralel foarte uman. Vrei s mnnci ceva foarte bun. E simplu! Dar, va fi foarte greu s-i gteti ceva bun dac tu nu defineti ce i-ar plcea s mnnci: poate fi un grtar, poate fi un pete, pot fi fructe de mare, poate fi o ciocolat sau poate fi o salt! S presupunem c te duci ntr-un restaurant. i acolo i se pune un mediu n brae din care tu s alegi! Prin urmare gradul de satisfacie poate s creasc dac vrei alege din acel meniu ceea ce-i 55
place! Va fi foarte greu s pui vecinul de mas s aleag sau chelnerul! Este drept, pot face i acest lucru, ns ei i vor spune ce este plcut pentru ei sau s presupun ce i-ar plcea ie! Argumentarea poate continua, si mai pot fi gsite o grmad de exemple. De asemenea pot fi gsite i contraexemple n care oameni s-au ales cu un sper job (cum l definesc ei) sau au mncat o sper mncare, fr ca ei s fac mare lucru n acest sens. Este drept c sunt i asemenea cazuri, ns acestea sunt excepii. Probabilitatea s nimereti un job plcut, fr ca tu s ti ce vrei este foarte mic. Gndii-v c sunt mii de tipuri de joburi. Probabil ie doar dou sau trei dintre acestea i s-ar potrivi! Prin urmare te ndemn s nu te lai la voia ntmplrii atunci cnd i caui de lucru! pentru ca aceasta este loterie curat! Poi risca, poi paria, ns hazardul nu are cum s-i ndeplineasc dorina ta: Un job plcut fr ca tu s ti ce este acest job plcut va fi aproape imposibil de obinut! Spor n a identifica ce este acel job plcut ...pentru c acest este primul pas!
2. Vreau un program normal! Acest program normal, este din nou un punct sensibil! ns de ce s nu fim sinceri: unii nu ar vrea program norma, nsemn 8 ore, ci ar vrea mai degrab 4. Sunt i persoane care vreo mai mult, au suficient energie, i pot lucra pn la 10-12 ore zi. Eu de exemplu nu vreau un program normal! Pot ajunge i la 16 ore pe zi de munc! Acest lucru 56
mi place! Nu pot sta pur i simplu! mi place s lucrez, mi place s aduc un plus valoare muncii mele ori de cate ori am ocazia! S nu credei c vreau s v conving s muncii mai mult sau mai puin! Trebuie ns s fim sinceri i s recunoatem c acest PROGRAM NORMAL este un indicator de msurare individual, nefiind valabil n mod universal. Mai departe de acest indicator corolarul acestui articol este: Fiecare are propriile Butoane care odat apsate fac din jobul lui n job pe care i-l doresc. Aceste butoane exprim nu doar ce te-ar interesa pe tine, sau ce i-ar plcea, ci exprim o prioritizare. Adic, ele i spun ie ce ar fi FOARTE important ca jobul tu s aib. n mod practic trebuie s iei descrierea de mai sus, i s ncerci s o ordonezi, s faci o ierarhie cadru n ceea ce-i doreti tu de la job. Astfel, primele 3-5 caracteristici (cele din top) vor fi butoanele, adic acele lucruri pe care tu vrei s le aib job tu OBLIGATORIU. Mai jos avei o list a lucrurilor care motiveaz angajaii i fac din jobul lor un job plcut. Studiul efectuat de Gallup internaional relev principalele lucruri importante pentru o persoan la locul de munc. Acestea sunt: 1. tiu ce se ateapt de la mine la locul de munc 2. Am echipamentul i materialele necesare pentru a-mi face corect munca 3. La locul de munc am posibilitatea s fac ce tiu cel mai bine zi de zi 57
4. Am fost ludat pentru munca mea bine fcut
5. efului meu sau altei persoane de la locul de munc pare s-i pese de mine ca persoan 6. Exist cineva la locul meu de munc care m ncurajeze s m dezvolt 7. La locul meu de munc opiniile mele conteaz 8. Misiunea sau elul companiei mele m fac s simt c munca mea este important V recomand aceast lucrate: Manager contra Curentului, Marcus Buckingham, Curt Coffman. Vei gsi n ea explicai toi aceti factori! Concluzia este simpl: Afl c-i place, afl ce te motiveaz! Pentru aceasta trebuie s ai o discuie sincer cu tine! S trecem i la partea sensibil: Cum obin un salariu de 700 Euro? Mai jos avei o list punctual de motive pentru care i s-ar acorda un salariu de peste 700E. Vedei aadar c acest salariu de 700E, nu pic din senin ci sunt anumite motive pentru care acesta se acord, sau s-ar acorda: 1. Politica salarial a firmei permite 2. Prezena ta n companie reprezint un plus valoare pentru companie 58
3. Ai rezultate, concrete vizibile i msurabile n companie! La aceast list mai pot fi adugai o mulime de ali factori! Mam rezumat doar la doi factori anume: firma trebuie s vrea i s poat iar tu s merii aceti bani! F o lista cu motivele pentru care tu merii 700E. Nu este de ajuns s vrei un salariu mare, ci trebuie s identifici motivele pentru care tu merii. Dac tu nu gseti motive este practic imposibil ca altcineva! Vedei aadar c lucrurile nu sunt deloc complicate! Soluia exist, poate fi identificat uor, ns aceasta este la tine! Mult spor n aplicarea celor trei lucruri! Dac doreti lmuri suplimentare, te invitm s accesezi www.blog.traininguri.ro si s pui concret ntrebrile tale, pe oricare din punctele de mai sus! aceste
59
Folosete cele 10 surse interne ale puterii! Self Branding ntr-o organizaie! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro ntr-o forma sau alta, fiecare dintre noi
ncearc
ntr-o
organizaie s polarizeze asupra lui o putere, pe care s o poat folosi n orice mprejurare: pentru poziia n organizaie, pentru respect, pentru mriri de salariu, pentru autosatisfacie, pentru a atinge succesul, etc.! Fiecare dorete putere, chiar dac nu o numete aa, ci vorbete despre atu-uri sau altceva! n acest articol voi ncerca s-i art care sunt aceste surse de putere pentru tine, surse etice, care-i pot asigura un auto branding excelent! Rmne ca dup ce citeti acest articol s alegi acele surse care i se potrivesc mai bine ! Aceste surse ale puterii le voi mpri n dou categorii pentru o mai uoar parcurgere a lor: Surse interne de putere i surse externe de putere! Acest articol va prezenta sursele interne ale puterii urmnd ca ntr-un articol viitor s prezint sursele externe ale puterii! Despre Sursele interne de putere. Dup cum probabil titlul i spune, principala surs a puterii o reprezini chiar tu! Formele n care poi dobndi prin propriile fore mai mult putere le vei regsi n urmtoarele rnduri! 60
1. Putere = Respect! Pentru a fi un om puternic, trebuie s fii un om respectat. Din nefericire nu te nati un om respectat, ci doar unul iubit de prini! ncet ncet poi ctiga respectul anturajului, al colegilor de serviciu sau al efilor! O serie de ci de obinere a respectului din partea celorlali ar fi urmtoarele: respect-i pe ceilali, respect prerile lor, nu vorbi doar de dragul de a te auzi, nu-i pune viaa personal pe masa tuturor colegilor, fii un om orientat ctre soluii! 2. Putere = Expert! Fii expert mcar ntr-un domeniu! Trebuie ca tu s te pricepi s faci un lucru foarte bine cum nimeni n companie nu-l mai poate face! Experii n companie, ncet devin focar de putere prin prisma competenelor i pe care le dein! Nu trebuie s tii s le faci pe toate, trebuie s te focalizezi pe acele lucruri pe care tu tii s le faci cel mai bine, astfel nct oamenii s-i recunoasc meritele fr ezitare! 3. Putere = Aplomb! Ce nsemn aplomb? nsemn a spune lucrurile astfel nct s te faci ascultat, nseamn s transmii mesaje clare ferme i uor de neles. Aplomb nsemn i o putere a cuvintelor dincolo de formularea lor gramatical, nsemn s transmii nu doar o informaie, ci si un sentiment, care s-i pun pe cei din jurul tu pe gnduri! Trebuie astfel s manifeti siguran de sine, atunci cnd vorbeti, presrat cu 61
ndrzneal, dar n acelai timp s prezini idei coerente, bine argumentate, cu finalitate clar i fr echivoc 4. Putere = Viziune! A avea viziune, nsemn a ti ncotro te ndrepi. Trebuie s ai obiective clare, att profesionale ct i personale! Trebuie s ai o viziune asupra propriei persoane, asupra colectivului, asupra strii prezente, dar mai trebuie s mprteti celorlali i o viziune a viitorului! Aceast viziune a viitorului, trebuie nu doar s fi capabil s o vezi ci i s o expui celorlali! Viziunea ta, trebuie s fie una pozitiv, care s nglobeze deopotriv att simul practic ct mai ales direcia n care se ndrept lucrurile! Aceast viziune dup cum v dai seama, trebuie s conin u un dram de anticipare, s prevezi lucrurile nainte ca ele s se ntmple! Prin antrenament i perseveren i poi finisa acest sentiment al anticiprii, fiind astfel, conform unui limbaj pe care l-ai mai ntlnit: cu o secund mai detept dect ceilali! 5. Putere = IQ ridicat! O capacitate intelectual ridicat este nc o surs de putere pentru tine! ntr-adevr capacitatea intelectual a fiecruia poart anumite standarde native! S ne gndim la un sport simplu, anume a alerga! S lum o distan de 500 M ca exemplu! Dac prima dat nici mcar nu ai putut parcurge aceast distan, dup antrenament vei scoate un timp 62
din ce n ce mai bun! Este drept c poate nu vei ajunge niciodat la jocurile olimpice, ns vei avea un avantaj net dac te-ai antrenat n faa unui om care nu s-a antrenat niciodat! Prin urmare antreneaz-te i menine-te ntr-o form intelectual bun! Cteva metode de antrenare a intelectului ar putea fi: Rezolvare din cnd n cnd a unor probleme logice, joac-te cu numere, cumpr un manual de clasa a VI-a sau a VII-a, rezolv cteva probleme! O s constai cu surprindere c nu sunt att de uoare cum preau n clasa a VI-a! Poi alege s completezi o integram din cnd n cnd, citete nite ghicitori, uit-te la un film bun! Cnd ai ceva mai mult timp ncearc s construieti singur un plan de afacere! Poi s te joci cu bugetul propriu, in sensul de a identifica nu 5 noi ci de economisire, ci 5 ci de ctig suplimentar! Acest IQ ridicat va fi o surs de putere ntruct vei avea o capacitate rapid de a nelege i expune o serie de idei i de a veni cu soluii clare, pertinente, la care ceilali nu se gndiser! Gsete tu acele lucruri pe care s le faci astfel nct acestea s reprezinte provocri intelectuale. Cum stai cu rezolvatul problemelor! Haide sa-ti dau o problem simpl: CEASUL: Pe nici unul dintre ceasurile mele nu m pot bizui! Toate merg anapoda. Fa de ora exact, pendula, bunoar, rmne n urm cu 2 minute pe or. Ceasul de voiaj nici el nu-i mai grozav, fat de pendul o ia nainte cu 2 minute pe or. Ceasul de mas, si el, fat de ceasul de voiaj, rmne n 63
urm cu 2 minute pe or. n sfrit ceasul de mn fuge si el, cu 2 minute n comparaie cu detepttorul. Astzi la ora 12 le-am potrivit pe toate cnd s-a dat la radio ora exact. Tare sunt curios s vd ct va arta ceasul de mn mine sear, la ora 19! Ct va arta? Simplu ... dar stimulativ pentru intelectul tu! 6. Putere = EQ ridicat! /(EQ Inteligen Emoional) Capacitate emoional nsemn a fi capabil s-i controlezi i s foloseti Emoiile tale! Trebuie s fii capabil n acelai timp nu numai s foloseti emoia ta ci s fii capabil s identifici i s dirijezi emoiile celorlali! Nu este de ajuns doar s-i controlezi emoiile ci trebuie s-i foloseti inteligena emoional de care dispui! Muli dintre cei care au studiat acest fenomen au ajuns la concluzia c inteligena emoional reprezint un instrument mult mai puternic de IQ. Dac nelegi nevoile celorlali, nu doar la nivel teoretic, ci ca sentiment, dac eti o persoan pe care ei se pot baza, dac ai capacitatea de a crea relaii bazate pe ncredere cu cei din jur, dac ai capacitatea de a-i gestiona propriile emoii, dac faci fa stresului, dac ai capacitatea de a-i mobiliza pe ceilali, dac ai capacitatea de a le induce anumite stri celor din jur, dac eti capabil s dezvoli o comunicare activ cu ceilali si eti orientat ctre o comunicare asertiv, atunci cu siguran eti o persoan care i folosete din plin inteligena emoional! Toate aceste abiliti se dezvolt 64
prin antrenament, iar primul pas este acela de a deschide o comunicare activ chiar cu tine! ncearc s-i nelegi in primul rnd propriile emoii! 7. Putere = Voin! Trebuie s ai voin! Nu doar trebui s-i spui c ai voin ci trebuie s-i pui voina la lucru! Se spune c degeaba ai viziune dac viziunea ta nu face nimic! La fel este i in acest caz, degeaba ai voin, dac voina ta nu face nimic! Prin urmare treci la aciune, la practic, f ca visele tale s devin realitate! 8. Putere = Sinceritate! Fii sincer cu tine n primul rnd, recunoate-i greelile, nu ascunde gunoiul sub pre! Fii sincer atunci cnd ii expui o idee, fii sincer i delimiteaz-i aria ta de expertiz! Omenii te vor cuta astfel pentru un sfat sau o prere pentru c vor ti c de la tine vor primi o opinie sincer! Folosete cu precauie aceast abilitate numit sinceritate, mai ales cnd nu i se cere! Acest lucru, nseamn c nu trebuie s umbli dintr-un birou n altul i s-i dai cu prerea permanent despre tot ce se ntmpl! Sunt oameni care nu sunt pregtii s fii sincer cu ei! Nu nsemn ns c trebuie s mini, ci doar s-i dai cu prerea despre anumite lucruri, cu preponderen atunci cnd i se cere acest lucru! Oamenii te bor nelege mai uor, dac vorbeti doar atunci cnd ntr-adevr ai ceva de spus! 65
9. Putere = Coeren! Aceasta este o surs extraordinar a puterii. Trebuie s exprimi o armonie total ntre ceea ce simi, ceea ce gndeti, ceea ce vorbeti i ceea ce faci! Oamenii te vor aprecia drept un om puternic, dac atunci cnd spui ceva, vei i face acel lucru! Dac spui una i faci alta, sau dac spui ceva, iar mimica i getica ta exprim altceva, s nu te miri c nu vei fi catalogat un om puternic! Ai grij ce gndeti, pentru c gndurile pot deveni vorbe, ai grij ce vorbeti, pentru c vorbele tale pot deveni fapte! Rolul tu nu va fi dect s te ngrijeti de coeren! 10. Putere = Apreciere! Apreciaz-i permanent meritele,
apreciaz i meritele celorlali! Nu minimaliza eforturile celorlali, ncerc, chiar dac nu eti de acord, s le accepi! Aceast apreciere sincer, o poi folosi cu abilitate n mbinare cu Acceptarea! Accept la cei din jurul tu sentimentele i tririle pe care acetia le au, nu le judeca, doar apreciaz-le c ele exista! Accept unicitatea fiecrui individ, cu tot cu punctele tari i punctele slabe pe care le are! Totodat a dori s precizez c oamenii de succes au apreciat unicul din fiecare individ, i-au identificat punctele tari i le-au orientat pe aceste spre rezultate!
66
Aceste surse ale puterii sunt surse pe care le poi folosi cu ncredere! Unele dintre ele probabil i va fi mai uor s le asimilezi, altele mai greu, cert este ns c sunt la ndemna ta! ndrznete s le foloseti! Aceste surse te fac mai puternic i mai bun! Ele sunt acele lucruri care contribuie totodat la felul tu de a fi! Practicndu-le vei avea o putere mai mare de convingere, vei putea influena cu integritate, vei avea o poziie n organizaie care i poate oferi o satisfacie unic! Mai sunt o serie de surse interne ale puterii, m-am oprit ns doar la 10, acelea care le-am considerat cele mai practice i cu efecte imediate! Aceste surse sunt utile i bine de folosit indiferent de poziia pe care o ocupi, fie ea managerial, fie de conducere!
67
Folosete cele 7 surse Externe ale puterii!
Self Branding ntr-o organizaie (partea a II a) Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro ntr-un articol anterior am abordat sursele interne ale puterii ntr-o organizaie. Aceste surse alternative identificate de mine ca fiind eseniale sunt: Respectul, Expertul din Tine, Aplombul de care dai dovad, Viziunea pe care o ai, IQ i EQ, Voina, Sinceritatea, Coerena i Aprecierea! n continuare, aceast expunere va fi o completare a acestor surse ale puterii, pentru a dobndi succesul, pentru a fi mai bun, sau pentru a-i ctiga buna reputaie ntr-o organizaie! 1. Putere = Accesul la un grup Puternic! O vorb adnc nrdcinat n funcie de care fiecare din noi judecm este: Spune-mi ce prieteni ai ca s-i spun cine eti! Astfel alege-i prietenii sau oamenii in jurul crora te desfori cu o atenie sporit! Automat, cnd stai lng cineva catalogat drept slab, se va realiza un transfer de imagine, vei fi prin urmare catalogat ca un om slab! n schimb dac oamenii te vor vedea mpreun cu oameni puternici, cu oameni ce au o bun reputaie, chiar i 68
atunci cnd nu faci nimic, vei avea de ctigat pentru c n mintea celorlali se va declana o imagine despre tine asociat oamenilor lng care stai! 2. Putere = Controlul Informaiilor! Aceast surs a puterii
este bine cunoscut de fiecare dintre noi! Se tie n mod clar c a deine informaii mai multe dect cei din jurul tu te va face un om mai puternic! Te vei poziiona astfel mai bine in orice situaie, oamenii te vor cuta pentru sfaturi, vei avea o putere mai mare de anticipare, vei avea o viziune mai clar a costurilor i a beneficiilor atunci cnd trebuie s iei o decizie! Poi obine informaii din urmtoarele surse: cri i reviste de specialitate, internet (folosit cu grij), TV, pres, studii, cercetri dar mai ales accesul la oameni care au acces la informaii! Cunoscnd informaii mai multe i devenind un gestionar al acestor informaii cu siguran vei fi un om cutat! 3. Putere = Ai soluii! Toi oamenii au probleme, ns nu toi au i soluii! Mai puternici sunt aceia care au soluii att pentru ei ct i pentru ceilali! nainte de toate trebuie s ai capacitatea de a identifica soluia potrivit la o anumit problem! Apoi este vital s poi oferi un minim suport pentru implementarea soluiei! Acest lucru nseamn s ai un cerc de relaii i de oameni cu experien (n afar de experiena ta)! Trebuie s cunoti oameni 69
care-i rspund prompt, fie c este vorba de un produs sau un serviciu, poate s fie vorba de un tipar urgent, de un serviciu de training, de consultan n afaceri, de un psiholog sau de un loc de relaxare! Prin urmare nceteaz s mai fii omul problem ci s fii omul soluie! Cu siguran vei fii cutat att timp ct eti omul care le poi rezolva problemele sau ai un prieten care poate face acest lucru! 4. Putere = Ajutor ! Acest punct se leag de anteriorul! Odat ce ai ajutat pe cineva, apare un sentiment de ndatorare, n sensul c bunul sim din fiecare l va ndemna s caute o variant s se recompenseze! Ajut oamenii de cte ori ai ocazia! Este drept c nu toi se vor sinchisi s-i ntoarc serviciul ins majoritatea dintre ei vor face acest lucru, atunci cnd le vei cere i tu ajutorul! Acest ajutor trebuie acordat cu elegan i respect fa de cel care are nevoie! Nu ncerca s-i transmii un sentiment de ndatorare foarte agresiv, nici nu-l privi de sus! Privete-l de la egal la egal i nu-l suprataxa doar pentru c este la Strmtoare! Acest lucru va fi apreciat mai ales de oamenii deosebii pe care dup cum spuneam mai sus trebuie s-i cunoti i s-i ai lng tine! 5. Putere = Controlul resurselor! Este drept c aceast surs de putere nu este tocmai uor de obinut, nu este ns imposibil! 70
Astfel, banii pe care-i ai, echipamentele de care dispui sau serviciile pe care le poi oferi, cu siguran te vor face un om puternic! Aceste lucruri depind de tine, de viziunea pe care ai, de lucrurile pe care tii s le faci i de surse ale puterii pe care le-ai aplicat, att externe ct i interne! Tot n aceast categorie ntr i puterea de a da o recompens sau a da o penalizare! 6. Putere = Oameni care te sprijin! Eti un om care este
sprijinit de ceilali? Aceti ceilali sunt chiar familia ta, sunt prietenii ti, sunt colegii de serviciu sau partenerii de afaceri! Sunt oameni care i ofer suportul lor necondiionat, mai ales atunci cnd ai nevoie. Daca rspunsul este NU, cu siguran trebuie s ncerci s lucrezi la acest aspect! Aceti oameni te pot sprijini moral sau material sau pur i simplu i mprtesc idealurile! Dac eti urmat i eti sprijinit iar ceilali se regsesc n idealurile i ideile tale, eti un om puternic! Nu-i un lucru uor, vestea bun este c ine doar de tine, de abilitile tale de comunicare, de aura pe care tu o construieti n jurul tu! Putere = Putere Extern + Putere intern ! Trebuie ca tu n egal masur s te canalizezi att pe puterea intern ct i pe cea extern! Din nefericire, una fr cealalt nu va nsemna mare lucru, pentru c vei fi un om puternic, doar pe jumtate i numai pe termen scurt! 71
Aplicate doar separat aceste surse ale puteri, sunt bune, ins doar pe termen scurt! Pentru a fi puternic, acum i n viitor trebuie s faci un cumul din sursele interne i sursele externe ale puterii. Aceste surse ale puterii sunt surse pe care le poi folosi cu ncredere! Unele dintre ele probabil i va fi mai uor s le asimilezi, altele mai greu, cert este ns c sunt la ndemna ta! ndrznete s le foloseti! Cu aceast ocazie i le voi reaminti: Respectul, Expertul din Tine, Aplombul de care dai dovad, Viziunea pe care o ai, IQ i EQ, Voina, Sinceritatea, Coerena, Aprecierea, accesul la un grup puternic, Control al informaiilor, Furnizor de Soluii, dai Ajutor, Control al resurselor, Oameni care te Sprijin i accesarea tuturor acestor surse la un loc! Aceste surse te fac mai puternic i mai bun! Ele sunt acele lucruri care contribuite totodat la felul tu de a fi! Practicndu-le vei avea o putere mai mare de convingere, vei putea influena cu integritate, vei avea o poziie n organizaie care i poate oferi o satisfacie unic! Aceste surse i vor fi utile i bine de folosit indiferent de poziia pe care o ocupi, fie ea managerial, fie de conducere!
72
Time Management veritabil! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro n fiecare zi ntlnim oameni grbii, oameni care nu au timp, oameni care se declar nvini n lupta cu timpul. Printre noi, toi suntem experi, tim i care e soluia, o mai bun organizare a timpului. Ca orice problem ns, practica ne omoar. Mi-am propus n acest articol s vin cu cteva ponturi pentru o mai bun organizare, propunndu-mi s rspund la ntrebri punctuale. 1. Ce atitudine trebuie s am n relaia cu timpul? Atitudinea potrivit n relaia cu timpul este una de responsabilitate. Acesta este i rspunsul pe care-l vei gsi n toate articolele, n toate crile, ns i tu l tiai probabil. Nu-mi plac generalitile, care uneori sun att de bine, practic ns nu-i sunt de nici un folos, nu spun nimic despre ce ar trebui s faci sau cum ar trebui s faci. Recunosc, responsabilitatea este important, dar rmnnd n acest punct, timpul tu nu se organizeaz singur. Chiar
73
dac ai neles acest lucru, cu responsabilitate nu se rezolv problemele singure. O diferen de finee pe care a vrea s o fac: nu atitudinea fa de timp este problema, abstract vorbind, ci concret in raport cu lucrurile pe care le ai de fcut. Practic, nu organizarea timpului este problema, ci sarcinile pe care le ai de fcut sunt adevrata provocare. ncercnd s organizm timpul, din experiena mea i a celorlali, am observat o pedalare n gol, n sensul c nu atingi constient aceast problem. Considernd lipsa timpului, cum o numim noi o problem, medicamentul corect nu este o mai bun organizare a timpului, pentru c practic nu ai spus nimic, ci o mai bun organizare a sarcinilor. Organizndu-i sarcinile, ncepi deja s lucrezi n domeniului concretului, practic, acionezi direct la punctul sensibil, direct la punctul care poate rezolva problemele de timp. Metaforic vorbind, pentru a-i aranja un birou, trebuie s aranjezi lucrurile din acel birou. Vrnd s organizezi un birou, fr s organizezi lucrurile din birou, practic vorbim de un nonsens. Evident, cnd vorbim de aranjarea biroului, trebuie s avem i o viziune de ansamblu, ns lucrurile din birou trebuie organizate.
74
2. Unde este adevrata problem?
Eu sunt un tip dezorganizat, ns am un time management bun. Sun paradoxal, este ns adevrat. Am nceput prin autodisciplin, mi-am organizat sarcinile, i fac fa acestei provocri. Am nvat-o pe propria piele. Am citit o carte pe tema asta, nu m-a ajutat. Am citit cte ceva pe Internet, ns simeam c-mi scap ceva. M-am gndit mult i am ajuns la concluzia enunat mai sus, anume c eu nu am o problem cu timpul, ci cu sarcinile. Dup ce am ajuns la concluzia aceasta mi-am pus ntrebarea: Bun ... bun i cum ar trebui s-mi organizez sarcinile? Sunt fel i fel de metode. O s v prezint i cteva dintre ele. Am ncercat s-mi organizez atfel sarcinile. Le-am organizat, ns ceva nu funciona, probleme i sarcini tot rmneau, Am citit i eu treaba cu hoii de timp si am neles-o. Parc fcusem nite pai, dar tot nu mergea. S v spun ce a mers pn la urm. La fel i aici, parc tot ce tiam era general. mi fceam o list cu sarcinile, ncercam s le rezolv, ns tot nu simeam eu c am un time management bun. Ce am fcut a fost un lucru simplu, am ncetat s mai m organizez i am nceput s m automonitorizez pur i simplu. Te previn ns c aceast automonitorizare, pentru a fi una sntoas, nu trebuie s o faci la nceputul sptmnii sau la sfrit, nici dimineaa, nici seara, ci tot timpul. Ce nsemn acest lucru? i iei o foaie de hrtie i notezi pe ea tot ce faci pe parcursul unei zile. Cnd ncepi sa faci ceva notezi ce ai nceput s faci, iar imediat dup, noteaz i ora, cnd treci la altceva, noteaz din nou ora. Poi s mai 75
adaugi o coloan n care s pui durata total. S nu cazi n capcana de a lsa lucurile aparent, far importan, nemonitorizate. Noteaz tot ceea ce faci, TOTUL! O s ai o revelaie. ncerc acest lucru mcar o zi. Dac te in nervii, chiar doua, trei zile. Relaia fiecruia dintre noi cu timpul este una intim, fiind lucruri pe care numai noi le cunoatem. Intr n discuie aici i viteza ta de lucru pe anumite sarcini sau din contr, lucrurile care i consum timp foarte mult. Concret, fcnd aceast automonitorizare, dai rspunsuri realiste. Este pasul real ctre un time management veritabil. ntrebrile la care vei avea rspunsuri adevrate sunt: 1. Ct timp i ia s faci fiecare lucru, pe care l ai de fcut? 2. Ct timp i citeti e-mailul? 3. Ct timp vorbeti la telefon? 4. Ce rezultat are fiecare lucru pe care l faci? 5. Care sunt sarcinile care i consum timp? 6. Cte lucru neprevzute apar ntr-o zi? 7. Ct timp i ia s faci aceste lucruri? 8. Care sunt lucrurile care le faci foarte repede? 9. Ct timp i ocup sarcinile importante? 10. 11. Ai sarcini fixe care se repet n fiecare zi? Ct timp i consum acestea?
76
Lista poate continua. Rspunzndu-i la aceste ntrebri, ai o idee ferm asupra sarcinilor pe care le ai faci ntr-o zi. A fost surprinztor pentru mine s vd cte lucruri fceam ntr-o zi, fr s m fi gndit serios la acele lucruri. Cnd revezi aceast list seara, este ca i cum ai citi o poveste. Vei constata lucruri care uimitoare, lucruri la care nu te-ai gndit. Formula clasic de time management este aceea n care tu completezi nite formulare, cu ce funcioneaz, cu ce nu funcioneaz, cu hoii de timp, i aa mai departe. Asta, cu tot respectul pentru cei care le propun, nu sunt soluii, pentru c nu acioneaz asupra persoanei, lucreaz din nou cu generaliti, scpnd din vedere fiecare lucruri mici pe care le ai de fcut ntr-o zi, lucruri de care nu-i dai seama dect dac te automonitorizezi. Poi rspunde la ntrebrile de mai sus, cu ce funcioneaz i ce nu ns numai dup ce te-ai automonitorizat la modul serios. Te vei mini singur, dac-i vei da cu prerea fr s-i faci automonitorizarea. Pot fi efecte, ns numai pe termen scurt. Practic vei ncerca s vindeci acionnd asupra efectului, nu asupra cauzei.
77
3. Cum organizez sarcinile?
Cum tii tu mai bine. Acesta ar fi rspunsul corect. Dup cei vei avea o relaie transparent cu timpul tu, cu ceea ce ai de fcut ntr-o zi, organizarea lor va fi floare la ureche. Te vei simi stpn pe tine, pe timpul tu i pe eficiena ta. Pn la urm, atunci cnd vorbim de timp vorbim despre ceea ce ai de fcut, si despre sarcinile tale, iar cnd vorbim de sarcini, trebuie s vorbim i despre rezultatele pe care le ai, de urgena lor sau de importana lor. Avnd o viziune clar asupra sarcinilor, cu sigurana vei fi capabil s i le organizezi. Vei gsi i soluii pentru fiecare dintre probleme. Vei ajunge probabil la concluzia c pe unele dintre ele trebuie s le delegi, iar la altele trebuie s renuni. Pentru unele dintre sarcini va trebui s gseti soluii tehnice, s le rezolvi mai rapid, sau trebuie s te instruieti pentru a le rezolva mai rapid. Pentru e-mail, telefoane, web, ntlniri, vei aloca timpul cuvenit. Dac-i nchipui c eti un superman care rezolv totul, indiferent de volum, te neli. Vei ajunge n spital, vei claca sau i vei schimba jobul. Soluia este dup cum vedei, la voi, nu la ceilali! i revin pentru punctare, totul va fi n zadar dac nu ncepi cu automonitorizare. 4. Metode de organizare i aici am un rspuns. Nu exist o metod unic, nu exist metoda cea mai bun. Exist metoda cea mai bun pentru tine, exist o metod care cu siguran i se va potrivi. Testeaz permanent, pn gseti 78
calea care i se potrivete. Ce funcioneaz n cazul cuiva, nu va funciona neaprat n cazul tu. O s ajungi la un moment dat s ai propria ta metod. Printre cele mai folosite metode pe care le poi alege, modifica sau mixa ar fi urmatoarele: 1. List cu sarcinile pe care le ai de fcut (listarea lor de diminea) 2. Organizarea lor n outlook 3. Folosirea unui soft n acest sens 4. Organizarea sarcinilor pe urmtoarele categorii: a. urgent i important b. urgent, dar mai puin important c. mai puin urgent i important d. mai puin urgent i mai puin important 5. Organizarea lor dup tipul de aciune a. e-mailuri b. telefoane c. ntlniri d. adrese e. scrisori f. ntocmire documente g. sarcini specifice jobului tu (enumerate) 6. Clasica agend, n care i treci lucrurile pe care le ai de fcut 7. Form tabelar pe prioriti pe un flipchart 8. Postituri de diferite culori care s te ajute la o vizualizare rapid 79
9. Taskuri pe telefon 10. 11. Un organizer online (google are unul) etc.
Analizeaz aceste metode i vezi ce este mai eficient n cazul tu. Poi merge pe o formul, poi merge pe mai multe variante, poi realiza un mix sau poi pleca de la una din metode, sa o adaptezi ie i activitii tale. Eu, de exemplu, folosesc un xls. Scriu n el tot ce am de fcut, organizat pe zile. Merg n el i-mi notez lucru care le am de fcut mine, poimine sau peste o sptmn. n partea de jos a fiecrei pagini am fixate acele taskuri importante, pe care nu trebuie s le scap din vedere. n fiecare diminea deschid aceast pagin, mai notez in ea, vizualizez i lista din ziua anterioara, adaug pe ea ce a rmas nefcut sau pun pentru alt zi, apoi printez lista. Cnd am multe de fcut, notez n dreptul lor cifre de la 1 la 4 care reprezint prioritatea, contient fiind c nu am cum s le fac pe toate. Apoi ncep lucrul, am un marker lng list i dau cu markerul pe sarcina ndeplinit. La mine funcioneaz, m declar mai mult dect satisfcut de aceast metod. Este o metod pe care nu am gsit-o scris undeva, este o metod care mi se potrivete. La fel i tu i poi crea propria ta metod.
80
Atenie, n tot acest demers al organizrii sarcinilor sunt importante urmtoarele lucruri: 1. Automonitorizarea 2. Prioritatea numrul 1: Prioritizare Prioritilor 3. nva s spui nu! nc un lucru pe care a dori s-l precizez, dac n
automonitorizarea ta ai constatat c sunt multe lucruri neprevzute care apar, nseamn c nu stai bine la planificare. Cu alte cuvinte problema nu este neprevzutul ci incapacitatea de a anticipa, prin urmare trebuie s lucrezi i la acest aspect! Atept feedbackul tu. Sper ca acest articol i va fi de folos. Dac ai o metod care funcioneaz a fi bucuros s o aflu. Adresa de email unde pot primi feedbackul tu este office@traininguri.ro sau blogul http://blog.traininguri.ro n concluzie , ce-i propun n acest articol este s treci de la CE CREZI TU C FACI ntr-o zi la : ce faci n mod real n ziua respectiv ct timp i ocup fiecare lucru ce lucruri merit fcute i ce lucruri nu merit fcute organizarea a ceea ce ai de fcut / prioritizare 81
ntrebarea magic de 1000 de puncte este : Vrei ntradevr s ai mai mult timp, eti dispus s depui un mic efort n acest sens ? Dac rspunsul este da, mult spor, Dac rspunsul este nu, peste 5 sau 10 ani vei avea probabil aceeai problem. : ) n speraa c acest articol poate nsemna primul tu pas pentru un time management veritabil i doresc succes n drumul ctre excelen!
82
Blocaje n drumul ctre Excelen! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Excelena este un cuvnt mare. Pcat c majoritatea oamenilor se nchid n carapace cnd excelena apare la orizont! i nu-i vina lor, este vina experilor n non excelen care lucreaz permanent la demotivarea tuturor celor din jur. Poate nu eti neaprat un om de succes, ns poi s fii. Primul obstacol pe care trebuie s-l nlturi sunt multe dintre persoanele din jurul tu care i pun piedici mentale permanent, fr s mai vorbesc de piedicile propriu zise. Din experiena de training, din experiena managerial n public i n privat deopotriv, am constatat la tot pasul cum unii oameni au devenit nite experi n a se automanipula i n a-i manipula pe ceilali. Se manipuleaz singuri i refuz excelena. Aceti experi ai non excelenei ctig adepi la tot pasul. Trebuie s te fereti de acetia pe ct poi de mult. 83
Cele mai ntlnite forme pe care le mbrac lupta mpotriva excelenei sunt prinse n replici i fraze frumoase. De cele mai multe ori aceste forme sunt lustruite att de mult de ctre experii non excelenei nct ajung s te corup i pe tine. Atenie mrit la acetia! De obicei ei se manifest cu elegan desvrit. Enumernd formele sub care unii oameni din jurul tu te saboteaz obinem lista de cuvinte de mai jos: Ignorana: Nu m intereseaz acest aspect Pesimismul: Asta nu se poate niciodat Fric: Avem alte prioriti Perfecionistul: Eu sunt ok , ceilali nu sunt ok, tu nu eti ok Nencrederea: Am putea face acest lucru, dar nu este momentul acum Netiina: Nu sunt de acord Agresivitatea: Habar nu ai despre ce vorbeti Incoerena: Ai dreptate....dar....... Minciuna: Nu-mi amintesc exact Neputina: Am avut alte lucruri de fcut Conformismul: Nu se face aa Invidia: hm...... Aceti experi n non excelen, de regul infecteaz orice ating. Ai mare grij la ei. Vor ncerca ntotdeauna s te conving c ai 84
fcut o afacere proast, c nu merit, c nu poi, c nu eti capabil, c nu are rost, c eti cu capul n nori, c e greu, c este imposibil, etc. Este drept c uneori replicile de mai sus pot fi i de bun credin, dar de cele mai multe ori sunt de rea credin. Aceti oameni, experii anti-excelenei, nu sunt altceva dect gunoieri, care i arunc ideile n mintea altora i n mintea ta. Parc ar fi pltii pentru treaba asta! Sfatul meu este s ai ncredere n potenialul tu i s-l duci ctre excelen. Invit-i pe aceti oameni s-i ia gunoiul acas! n fiecare dintre noi exist un potenial pe care trebuie s-l eliberm. Aceti oameni despre care discut n acest articol nu te ajut deloc. Aceti sabotori externi i taie aripile ori de cte ori vrei s faci ceva, astfel nct la un moment dat ncepi s-i crezi i s te conformezi normelor. i admir pe oamenii care vor mai mult de la ei, care au ncredere n potenialul lor, care ncearc s-i scoas la lumin i lefuit. gseasc talentul i excelena. Excelena exist n fiecare dintre noi, ea nu trebuie dect
85
Cu certitudine, dup cum observi sunt total mpotriva acestei categorii de oamenii. tiu c nu sun tocmai umanist aceast atitudine n care te sftuiesc s ndeprtezi anumii oameni de lng tine, dar mi asum aceast atitudine, fiind convins ns c alegerea i aparine. Cred c merii mai mult dect aceste idei sabotoare ale altora, merii ideile tale, merii excelena din tine. Sunt convins c nu vom fi cu toii de acord cu ce am scris mai sus. Cred ns c vom fi de acord c nu suntem cu toii de acord Merii mai mult, merii s mergi pe drumul excelenei!
86
Cltorie n timp, criza s-a terminat! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Cuvntul criz pentru majoritatea dintre noi a devenit un clieu. Cnd vd tiri despre criz schimb canalul. Putem s negm criza, nu putem ns s o ignorm. Dincolo de efectele inerente (omaj, consum redus, etc.) avem de-a face i cu un blocaj mental, att la nivel de companii ct i la nivel individual. n acest moment fiecare dintre noi, companie sau individ, avem trei variante: 1. victimizare 2. pasivitate 3. cutare de soluii i oportuniti Propun un exerciiu de imaginaie extrem de simplu pe care-l poi face chiar n timp ce citeti aceste rnduri. i propun o cltorie n timp. Imagineaz-i c suntem n februarie 2011, iar criza s-a terminat. Vnzrile cresc, implicit consumul, companiile fac angajri masiv, guvernul scade uor fiscalitatea. ntreg poporul respir uurat. ncepe o nou etap social i economic. Numrul de omeri 20092011 este de 200 000, iar 60 % din companii au falimentat. Nu tim 87
exact ce urmeaz, cert este ns c nu mai avem de-a face cu un blocaj, iar redresarea a nceput. Imagineaz-te n 2011 cu bunele i cu relele lui. Vezi efectele din jurul tu i te ncearc fel i fel de sentimente. Simi c ai fi putut face mai multe sau simi c ai fi putut face mai puine. Ai o experien de criz, iar indiferent ce urmeaz, ai acumulat noi experiene i noi triri. Vreau s te ntrebi acum, ce ai fi putut face mai mult n aceti doi ani de criz. Vreau s te ntrebi ce oportuniti ai ratat? Cum muli dintre noi tim, dup ce trece un eveniment ne spunem: dac a fi tiut.... a fi fcut cutare sau cutare lucru. Din fericire, n acest moment avem toate datele, chiar dac ne imaginm c suntem n 2011. Putem trage deja concluzii pe marginea celor trei atitudini de mai sus: 1. cei care s-au victimizat, au rmas victime ale crizei 2. celor care au rmas pasivi, criza nu le-a adus nimic bun, din contr muli dintre ei intrnd chiar n prima categorie 3. cei care au cutat soluii i oportuniti n marea lor majoritate sunt bine.
88
Putem s dm vina pe sistem, pe criza mondial i s nu facem nimic, ns istoria ne arat c n vremurile de haos i incertitudine cei care au fost deschii ctre soluii au ctigat mai mult. Este drept, odat gsite soluiile aplicarea lor presupune i un grad mai mic sau mai mare de risc. Trebuie s reinem ns c cel mai mare risc este s nu riti nimic. n exerciiul de imaginaie pe care i l-am propus o s observi c mobilizarea era singura soluie. Indiferent ce se va ntmpla n aceti doi ani concluzia va fi aceeai: Cei care au ales s identifice soluii au ctigat. Acetia vor fi numii, mai ales de ctre noi romnii, oportuniti i speculani. Probabil aa i este, ns a nu fi contient c din punct de vedere economic trim dup regulile capitaliste nseamn ignoran, care este mai grav dect prostia n acest caz. Fiecare om este ceea ce este datorit alegerilor pe care le face, acesta este moto ul blogului meu personal. Poi alege s te pui n micare sau poi alege s te victimizezi. Nu trebuie s fii surprins ns c atunci cnd se va termina criza vei suporta efectele alegerilor tale. Poi s atepi doi ani pentru a trage aceast concluzie sau te poi mobiliza acum. Ia o foaie de hrtie, imagineaz-i c eti n 2011 i criza s-a terminat. Scrie pe hrtie cu liniu lucrurile care ai fi putut s le faci, 89
dar nu le-ai fcut. Nu le-ai fcut pentru c nu ai avut timp s te gndeti la ele fiind prins n malaxorul grijilor i al crizei. Scrie pe hrtie ce ai fi putut face. ncerc s enumeri mcar 10 lucruri care ai fi putut s le faci. O s fi surprins plcut de rezultate. O s desprinzi concluzii foarte simple, care pot fi soluii i oportuniti. Din cele 10 alege mcar 3 pe care s le pui n aplicare i ncepi s faci ceva n acest sens. Este o vorb veche: Dac tinereea ar ti i btrneea ar putea, totul ar fi excelent. Alege s faci aceast cltorie n timp i s observi ce lucruri ai putea s afli. ncerc, este foarte foarte simplu. Cnd faci aceast cltorie, ncerc s-i imaginezi i s trieti aceast cltorie. Nu te rezuma la un demers teoretic, ncerc s afli cum te vei simi cnd criza s-a terminat. i declanezi n acest fel o stare soluie, o stare care s te ajute s intuieti lucrurile pe care ai fi putut s le faci dar nu le-ai fcut. Poi s accepi cu plcere aceast provocare. Este un exerciiu simplu de imaginaie, este o manier n care-i poi construi o viziune. Acum, ca i un studiu de caz o s dau chiar compania la care lucrez. Eu am fcut acest simplu exerciiu. Am obinut o list, iar mai jos este dezvoltat numai una dintre idei.
90
n exerciiul de imaginaie mi-am dat seama c a existat n perioada crizei un blocaj generat de lipsa consumului, implicit a banilor lichizi. La o prim vedere m-am ntrebat: Dar de ce-mi trebuiau mie banii? i mi-am fcut o list de produse si servicii de care a fi avut nevoie n perioada de criz. Practic, nu-mi trebuiau bani de dragul banilor ci-mi trebuiau bani pentru anumite produse sau servicii care in de creterea companiei. i astfel am ajuns la ideea de TROC. Oare nu a putea s fac, pe lng traininguri contra bani i traininguri contra produse sau servicii? Rspunsul a fost: De ce nu? Aceasta este una dintre soluii att pentru mine ct i pentru colaboratori. Am i descoperit cteva avantaje, chiar poate fi una din posibilele soluii. M-am gndit ca este o formula Win-Win. Win pentru noi (Extreme Training) 1. i creste portofoliul de clieni 2. achiziioneaz diferite bunuri sau servicii care vor sprijini creterea companiei Win pentru parteneri 1. instruiesc fora de vnzri sau echipele managerial 2. nu sunt nevoite s plteasc n bani, ci pltesc n bunuri sau servicii 3. momentul este ideal (de exemplu, fora de vnzri nu are foarte mult de lucru acum)
91
Domeniile cadru la care ne-am gndit sunt: auto, construcii, turism, echipamente IT, publicitate, consultan, telefonie mobila, consumabile/papetrie, edituri/tipografii, traduceri, etc. Pe de alt parte, cred ca vom putea colabora si cu persoane fizice. Practic, daca cineva are ceva de oferit si noi avem nevoie in acest moment de acest ceva sau am putea avea nevoie in urmtorii 2-3 ani, facem trocul! Ce prere avei, cum vi se pare? Ce plusuri sau ce minusuri vedei la acest tip de parteneriat? Sunt convins c exist i plusuri i minusuri, trebuie ns s lum n calcul c este doar una dintre soluii. Putem identifica chiar zeci de asemenea soluii. Identificai oportuniti i soluii permanent. Aceasta este de fapt singura cale. De exemplu, soluia de mai sus, TROCUL, este valabil numai atunci cnd ai ceva de oferit, fie c eti persoan fizic sau companie. Trebuie s fi dispus s oferi ceva, troc fr s oferi ceva nu este posibil. F o list cu ce poi face (cuantific-le n cifre) i gndete-te care sunt planurile tale, iar pasul imediat urmtor este identificarea unor poteniali parteneri care ar putea avea nevoie de ceea ce oferi. De exemplu, dac visul tu este s cltoreti mult, gndete-te cum ai putea sprijini o agenie de turism. Te poi alege cu sejururi de neuitat. Aceast soluie nu asigur totul, ns poate
92
asigura acel plus pentru a trece peste perioada de criza foarte uor. Cu ct mai multe soluii cu att mai multe oportuniti. Circul un banc pe internet acum, l redau mai jos pentru cei care nu au avut ocazia s-l citeasc nc: E august, un mic oras pe malul marii , in plin sezon, ploua torential de citeva zile, orasul arata de parca ar fi parasit. Toti au datorii si traiesc din credite. Din fericire vine un rus bogat la un mic hotel cochet. Vrea o camera. Pune o bancnota de 100$ pe masa receptionerului si se duce sa vada camerele. Seful hotelului ia repede bancnota si se duce repede sa plateasca datoriile la macelar. Acesta ia bancnota si se duce repede sa-si plateasca datoria la crescatorul de porci. Acesta la rndul lui se grabeste sa-si plateasca datoriile la cel cei livreaza furaje pentru porci. Cel cu furajele insfaca bancnota si alearga la prostituata pe care nu o mai platise demult. In timpurile astea de criza pina si ea ofera servicii pe datorie! Prostituata ia bancnota in mina si se grabeste spre hotel, unde fusese cu clientii ultimele dati si unde ramasese datoare.
93
In acest moment coboara rusul, dupa ce a inspectat camerele, spune ca nici o camera nu-i place, isi ia bancnota si paraseste orasul. Nimeni nu a cistigat ceva, insa intregul oras traieste acum fara datorii si priveste optimist in viitor! Revenind la cltoria n timp. Este un demers amuzant i plcut. Faptul c este util este cireaa de pe tort. Las imaginaia s-i zburde. Trocul este numai una dintre variante. Cine tie, una dintre oportuniti poate fi un stagiu cu burs la o Universitate de renume, astfel c la sfritul crizei te poi ntoarce cu un plus valoare consistent. Sau poate ai ocazia s legi parteneriate cu oameni sau companii care n vremuri de linite nu ar fi dorit. Sau poate fi o soluie construirea unei pensiuni. Preurile materialelor de construcii au sczut, de asemenea i manopera. Sau n cadrul companiei, pot fi implementate proiecte de dezvoltare, proiecte amnate de mult timp. Reiau ce am spus mai sus: Cel mai mare risc este s nu riti nimic. Sper c am reuit s v pun pe gnduri puin. Facei simplul demers de a aterne pe hrtie rezultatele cltoriei n timp. Este simplu, nu cost nimic i poate aduce avantaje nebnuite. Lsai imaginaia s cltoreasc.
94
Jocul Excelentei n perioada de criz - cum acionm acum? Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Am fost ntrebat n nenumrate rnduri de ctre cursani: Care este cea mai potrivit strategie n perioada de criz? Este posibil ca aceasta s fie ntrebarea majoritii oamenilor, mai ales a antreprenorilor economic. n aceste vremuri tulburi din punct de vedere ntrebarea a venit i mai insistent dup ce Extreme
Training, compania pe care o conduc, a anunat c n anul 2009 aproape i-a dublat volumul afacerii. Astfel, mi s-a pus o ntrebare i mai punctual: Cum ai fcut? n rndurile de mai jos o s gsii strategia pe care am folosit-o. O s folosesc o metafor pentru a nelege aceast strategie, care de altfel, a fost foarte simpl, motiv pentru care a dat i rezultate. Poate ntr-un teambuilding sau cand ai fost mici ai jucat concursul cu oul i lingura. Mai exact, se pune coada unei linguri ntre dini, iar mai apoi se aeaz un ou n ea. Sunt doi sau mai muli concureni care pleac dintr-un anume loc, iar la linia de sosire trebuie ca ei s ajung cu oul ntreg, fr ca acesta s fie scpat din lingur. 95
n acest joc, folosind o strategie potrivit poi s ctigi foarte uor, la fel ca i n afaceri de altfel. Strategia potrivit presupune respectarea a dou reguli foarte simple: 1. Focalizarea pe obiectiv. Poi s te uii n stnga i n dreapta la concurenii ti, ns nu prea mult pentru c s-ar putea s pierzi direcia. Prin urmare, trebuie s te concentrezi intens pe ceea ce ai de fcut, altfel scapi oul din lingur. 2. Alegerea vitezei potrivite. n acest joc dac vei merge prea ncet, degeaba ajungi la final dac vei fi ultimul; la fel i n cazul n care alergi prea repede, riscul crete considerabil i cel mai probabil vei scpa oul din lingur. Aadar, viteza nu trebuie s fie nici prea mic, nici prea mare( sa fie att de mare nct s nu rmi n urm, dar n acelai timp nceat pentru a nu scpa oul). Aceasta a fost i strategia Extreme Training n anul 2009 i va fi i n 2010. Analiznd piaa business am vzut accidente/falimente la fel ca n cazul jocului cu oul. Sunt companii mari care au ales s creasc viteza, investind excesiv de mult, motiv pentru care la un moment dat au rmas blocate i au dat faliment. Am observat i alte strategii nereuite i anume, acelea de a modela i remodela strategia n funcie de micrile concurenilor. Aceste companii totdeauna au rmas cu un pas n urm, ele 96
neavnd practic o strategie. Aceste companii au rmas focalizate nu pe o strategie a lor, ci pe strategia concurenei, motiv pentru care nu au reuit s o ajung din urm. Aceast strategie se numete lips de focalizare, asemenea jocului cu oul. Aceste companii nu sau focalizat suficient pe a avea o strategie a lor, ci au rms cu privirile aintite la micrile concurenei. Aceast strategie am observat-o n multe domenii domeniul retail. n concluzie, fie c eti antreprenor fie c eti angajat, i recomand aceast strategie ce presupune respectarea ctorva regului foarte uor de pus n aplicare: 1. Stabilete-i ferm obiectivele i focalizeaz-te pe ele. 2. Alege o vitez potrivit i realist (nici prea nceat, nici foarte rapid). 3. Renun la a-i mai modela permanent strategia n funcie de ceeea ce fac ceilali. Poi trage cu ochii la ei, ns nu att de mult nct tu s nu ai o strategie a ta. 4. Ai ncredere c poi juca acest joc al trecerii prin criz. 5. Pornete la drum! Calea cea mai sigur prin care poi pierde este s rmi la linia de start, ntrebndu-te i iar ntrebndu-te dac poi juca acest joc. 6. Renun la a te mai victimiza! Alege s fii responsabil pentru ceea ce urmeaz i pentru rezultatele tale! 97
precum instruire, dar mai ales
7. Acest joc al excelenei n afaceri presupune i acceptarea riscurilor. Practic, cel mai mare risc este s nu riti nimic. Dac esti pregtit s urmezi sfaturile de mai sus poi crete o afacere mai mult ca niciodat. La fel i n carier, dac vrei s avansezi i s te dezvoli, aceast strategie te poate face nvingtor. Poate te ateptai s expun o strategie complicat care s sune bine i s nu aib nici o legtur cu realitatea. Dup cum bine se observ, strategia este simpl i am ncrederea c poi gsi cele mai bune ci pentru a o pune n aplicare n viaa i n afacerea ta. Poi s-mi oferi feedbackul tu pe rujoiu@traininguri.ro . Dac ai o alt strategie care a funcionat a fi tentat s o aflu, la fel i dac aceasta pe care am expus-o o consideri potrivit.
98
Cum poi deveni regizorul propriului viitor? Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
n acest articol mi propun s dezvlui cteva ci simple prin care poi atinge excelena. Mai jos sunt instrumente practice prin care fiecare dintre noi poate deveni regizorul vieii sale. Putem atepta s ni se atribuie un rol de ctre cunoscui, familie, de catre o ntmplare sau putem decide noi s regizm rolul pe care-l vom juca n marele film, numit Viitorul Meu. Jocul este un cuvnt care ne duce cu gndul la copii. Ei se joac pentru a-i alunga plictiseala. Ei nu au nc un job, nu au griji care s-i macine, nu au rate la banc i nu cunosc nelesul profund al unor cuvinte precum: criz, nepsare antaj, omaj, etc. Cu toii ne aducem aminte cu plcere de perioada cnd ne jucam, probabil fiecare dintre noi avnd jocul nostru preferat. Interesant este ns c oamenii nu nceteaz s se joace niciodat. Ne jucm permanent. Jocurile au de obicei anumite reguli i urmresc 99
anumite obiective. Probabili suntei puin nedumerii: Cum adic ne jucm? Noi suntem oameni mari. Pe msur ce cretem ne jucm tot mai mult. Jucm i ieim ctigtori sau jucm i ieim pierztori. La primul nivel se afl jocurile pe care le acceptm i le recunoatem ca fiind jocuri: Jucm fotbal, jucm la loto, la pariuri sportive, ne jucm n viaa de cuplu (acele jocuri mici i drgue), ne jucm cu copiii notri sau ai rudelor noastre. Apoi urmeaz un al doilea nivel al jocurilor pe care noi le jucm permanent. Acestea sunt att jocurile oamenilor mari ct i jocurile copiilor. De exemplu, jucm un rol al suprrii sau jucm un joc al plictiselii. Mai tot timpul ncercm s atragem pe cineva n el. De exemplu, copiii joac foarte des jocul nemulumirii. Ei joac foarte bine acest joc. De obicei, ei joac acest rol pentru a obine ceva. Ne atrag i pe noi n el, fie c vrem, fie c nu. Scopul jocului lor este s obin ceva: o ngheat, o ciocolat, mncare, o mbriare sau atenie. Sunt experi n asemenea jocuri, iar experiena ne spune c sunt foarte buni juctori, ei de cele mai multe ori ctigndu-le. Oamenii mari joac i ei acest joc al suprrii. Se antreneaz n familie, apoi urmeaz viaa de cuplu, apoi jucm cu copiii notri. i noi ncercm s jucm jocul suprrii cu copiii notri. Uneori, aceasta este 100
singura cale prin care putem ctiga. Suntem experi n a ne juca. Ca orice joc, acesta de multe ori are ctigtori, iar nou ne place s ctigm i luptm din puteri s-l ctigm. La nivelul urmtor apare categoria de jocuri pe care nu le recunoatem a fi jocuri. Pe acestea le numim: Fel de a fi, situaie, problem, provocare, obiectiv etc. Ceea ce noi facem de zi cu zi, fie c acceptm sau nu sunt tot jocuri. A vrea s lum cteva exemple pentru a nelege mai bine. Jocul plictiselii Este jocul pe care foarte muli dintre noi l joac. Regulile lui sunt destul de precise. Nimic nu trebuie s te bucure, nimic nu trebuie s te fac s zmbeti. Permanent gseti motive pentru care poi s rmi plictisit. Este un joc foarte uor. Uneori ncercm s ne gsim parteneri de joc, i-i invitm i pe ei s joace acest joc. Simim c pierdem atunci cnd nu ne gsim oameni care s joace i ei acest joc. Cnd cineva refuz s joace acest joc gsim n acest lucru un motiv de a continua s jucm jocul plictiselii. Atragem oameni n joc. Iniial acetia vor ncerca s ne fac s renunm la acest joc al plictiselii. Unii reuesc s ne scoat din acest joc, alii ns intr i ei i-l joac alturi de noi. Satisfacia este maxim atunci pentru c avem parteneri de joac. Fiecare dintre noi este un mic expert n a juca acest joc al plictiselii. La un moment dat devine a doua natur a noastr. ncepem 101
s vedem n jucarea acestui joc o nelepciune profund, o filosofie de via. Jocul Victimizrii Acest al doilea joc este un joc la fel de interesant. Este jocul care i asigur confortul psihic. Pe msur ce joci acest joc devii un expert veritabil. Ce poate fi mai comod dect identificarea unor rufctori. Acesta este un joc pe care noi romnii l putem juca foarte bine. Regulile lui sunt simple i uor de neles, iar fiecare eveniment este o ocazie de a-i demonstra miestria. Regula de baz este simpl: Reuesc s-mi gsesc un rol de victim n aceast situaie. Fie c cineva are o realizarea sau un eec rolul meu n acest joc este s-mi gsesc un rol de victim. Cnd am gsit rspunsul m linitesc i am satisfacie maxim. Este jocul care te prinde foarte uor pentru c poi identifica diverse ci prin care poi avea satisfacie zilnic. Te hrneti din fiecare eveniment situaie sau problem. Jocul victimizrii este un joc pe care merit s-l joci dintr-un motiv foarte simplu: poi ctiga n fiecare zi. Cu ct vei ctiga mai mult cu att vei fi mai motivat s-l continui. Dup cum observai victimizarea este un joc ce are reguli, poate fi jucat de oricine i ctigat de oricine. Asemenea jocului plictiselii i Jocului Victimizrii, mai sunt jocuri n care putem intra: Jocul Neputinei, Jocul Nimic nu-mi convine, Jocul Iresponsabilitii, Jocul Dezorganizrii, Jocul Vulgaritii, jocul 102
Pesimistului. Acestea sunt jocurile Eecului. Daca joci oricare dintre aceste jocuri i asiguri mari anse pentru insucces. Nu o s ai realizri deosebite, n cel mai bun caz poi s scapi de un eventual eec. Pe modelul celor dou jocuri de mai sus putei descoperi regulile i beneficiile lor. Evident, uneori poi juca jocul Plictiselii, nu este ns obligatoriu s-l ctigi, trebuie s fi foarte bun pentru a-l juca permanent i s-i modelezi comportamentul n fiecare zi. Jocurile Succesului Mai sunt o mulime de alte jocuri pe care le poi juca. Oamenii de succes, oamenii fericii nu joac jocurile de mai sus. Sunt momente n care ei le ncerc, ns refuz s le joace. Mai mult de att, experiena noastr i istoria ne arat c ei aleg s joace alte jocuri. S nu credem c oamenii de succes sunt persoane care nu se las prini n jocuri. i ei joac, numai c ei au alte jocuri preferate. Printre jocurile de succes menionez: Jocul Provocrilor, Jocul Optimistului, Jocul Disciplinei, Jocul Efortului, Jocul Inovaiei, Jocul Responsabilitii, Jocul Excelenei, Jocul Sensului, Jocul medierii, Jocul Obiectivelor. Jocul Soluiei, Jocul Antreprenorului, Jocul Lucrului bine fcut, Jocul Perfecionrii, etc. Dup cum observm sunt foarte multe jocuri pe care le putem juca. Sunt muli oameni care le joac. Probabilitatea de a ctiga aceste jocuri este similar cu jocurile din prima categorie. i aici sunt
103
reguli i beneficii totodat. La fel ca n primul caz nu este obligatoriu s ctigi. Cnd joac dou echipe de fotbal sunt trei variante. Ctig echipa A, ctig echipa B sau este scor egal. Eu, Marian Rujoiu, nu pot ctiga i nici nu pot pierde dac nu sunt n nici una dintre echipe. Pot ctiga numai ntr-un anumit caz, acela n care fac parte dintr-o echip. Vreau s subliniez un lucru foarte simplu: ansa de a ctiga un joc este egal cu zero atunci cnd nu joci acel joc. S lum un exemplu, i anume Jocul Efortului. Jocul Efortului Jocul efortului este un joc foarte greu. Nu-l poate juca oricine dintr-un motiv foarte simplu, nu are un ctig imediat. Este jocul unde trebuie s depui efort i pot dura luni sau chiar ani pn a-l ctiga. Dac n simplul joc al plictiselii regulile erau foarte simple i ctigurile imediate, jocul efortului este unul cu miz ndeprtat de cele mai multe ori. i, ca orice joc, poi s-l joci ns nu-i obligatoriu s-l ctigi. Am ales exemplificarea acestui joc, drept joc al succesului, tocmai din acest motiv, anume c este foarte greu. Multe jocuri pot fi inutile dac nu joci i acest joc n paralel. Efortul nu este singurul joc prin care poi atinge excelenta, de multe ori ns el devine o condiie. Chiar i oamenii cu talent spun c e nevoie de efort pentru ca performanele lor s fie vizibile. Exemplul cel 104
mai clar este al juctorilor sportivi. Orict talent ar avea acetia fr efort nu pot ctiga medalii. Putem s nu fim de acord cu procentul 99% transpiraie i 1% talent pentru a avea succes, ns orice procent am avansa, categoric vom aloca un procent ridicat efortului. ntrebarea este simpl, vrei s joci jocul efortului? Jocul efortului poate fi i el un joc plcut. Nu este obligatoriu s-l jucm permanent, ns ca probabilitate, cu ct l vom juca mai mult cu att ansele de a realiza ceea ce ne-am propus cresc. Pn la urm ine de alegerea fiecruia ce jocuri este dispus s joace. Pentru cei care au o minim disponibilitate de a ncerca jocul efortului voi explica pe scurt i de ce este importat acest joc pentru a atinge excelena. Exist niveluri ale competenei, capacitatea de a face un anumit lucru. n funcie de ct de bine faci un anumit lucru poi fi considerat competent sau incompetent. La fel, dac discutm din punct de vedere al abilitilor tot la competen ajungem. Putem s ne cramponm n diferena dintre competen i abilitate. Acestea ns, de cele mai multe ori se confund. Cnd m refer la competen m refer inclusiv la abilitate de a face un anumit lucru. Voi descrie nivelurile competenei acela al ofatului prin prisma unui exemplu,
105
Treapta I Incompetena Incontient
Exemplul oamenilor din triburi care nu au vzut niciodat o main sau un ofer. Acetia nu trebuie s depun nici un efort, nu trebuie s se organizeze n nici un fel. Ei nici mcar nu tiu c nu tiu s ofeze. Treapta II Incompetena Contient Vin n vizit la trib oameni cu o main. Ei i dau seama c nu tiu s ofeze. Eu sunt contieni c nu dein competena de a ofa. Ei nu dein miestria de a ofa, iar la prima vedere vor observa o mulime de butoane despre care nu tiu la ce folosesc. Dac se vor urca la volan i vor ncerca s conduc i vor da seama c este nevoie de efort pentru a nva. Treapta III Compenena Contient Competena contient este este atunci cnd un om din trib ncepe coala de oferi. El conduce i devine contient de competenele sale. El va fi contient c spre deosebire de colegii de trib este mult mai competent n a ofa. El este contient c are anumite competene. Competena poate fi mai mare sau mai mic. El este ns contient c poate s conduc. El depune un efort mai mare sau mai mic pentru a nva. Nimeni nu s-a nscut nvat este o zical care are mai mult neles dect oricnd. El poate renuna sau poate persevera pn deprinde pe deplin competenele ofatului. Ele este contient acum c 106
are anumite competene. El d examenul i totui nu este un ofer excelent. Poate fi cel mult unul bun n unele cazuri. Treapta IV Competena Incontient Aceast treapt este cea a exerciiilor. El exerseaz ce a nvat. De fiecare dat cnd conduce depune un efort pentru a deveni mai bun. Este nevoie de mult efort i perseveren. El deprinde o ndemnare i devine din ce n ce mai competent. Dup o sut de ore de condus competena lui contient se transform ntr-una incontient. El nu se mai gndete acum c trebuie s bage n vitez sau c trebuie s pun frn, sau c trebuie s semnalizeze. Toate aceste lucruri devin pentru el intuitive. El nu se mai gndete la competenele pe care le are, ci le folosete intuitiv. A fost nevoie de mult efort, multe repetiii i mult exerciiu pentru a ajunge n acest punct. Treapta V Excelena Competenei Muli dintre oameni rmn la treapta 3. Ei nu reuesc s treac la asimilarea competenei. Ali oameni contieni sau nu, trec la competena incontient. Ei trec la aceast etap fie c i-au propus, fie c nu. Uneori trecem mai repede la aceast etap ntruct ni se potrivete ofatul. Avem n noi o energie i o ncredere care ne trece rapid la treapta trei anume, competenta incontient. Locul cel mai comod este aici, pe treapta 4. Am scpat de stres i am deprins 107
compentene pe care le folosim incontient. ntrebare fireasc ar fi urmtoare: i ce... nu-i de-ajuns? Rspunsul este simplu: poate fi de ajuns! Nu ai atins ns excelena. Excelena nsemn s mergi mai departe. Excelena nsemn s redevii contient de competenele tale i s le antrenezi. S le antrenezi permanent i s le mbunteti. Este treapta n care oamenii buni devin foarte buni. Pentru exemplul de mai sus cu ofatul, putem spune c muli oameni pot conduce bine, ns foarte puini devin piloi de curse. Piloii de curse sunt aceia care au ales s se antreneze i s-i exercite abilitile. Adevratul efort abia acum apare. Este cazul tuturor celor care au fcut performan. Acetia Au ales s-i mbunteasc competenele, chiar dac acestea au devenit incontiente. Este cazul piloilor i al tuturor sportivilor n general. Ei mai fac ceva n plus. Exerseaz pentru meninere, astfel ca efortul lor are un dublu rol, acela de a menine i acela de mbunti. Aceast treapt a excelenei se aplic n orice domeniu: n afaceri, n teatru i film, n pictur sau n carier. Revenim acum la jocul Eforului. Pentru a atinge excelena observm c a juca jocul efortului devine aproape obligatoriu. Vrei excelen? Este simplu, nainte de toate trebuie s joci jocul efortului. Avem de-a face un cerc nu vicios, ci virtuos, in care efortul nate excelena, iar pentru meninerea excelenei este nevoie de efort. Premiul n jocul efortului este excelena, iar miza este succesul aa cum l nelege fiecare. 108
Poi alege s joci jocul plictiselii, al victimizrii sau jocul efortului. Fiecare joc implic avantajele sau dezavantajele lui. Nu te atepta ns s participi la un concurs de marton i s iei pe locul nti la sritul cu prjina. Joci jocul plictiselii, ctigi plictiseal i tristee. Joci jocul victimizrii i ctigi statutul de victim. Joci jocul efortului i ctigi Excelen. Nu ai cum s joci jocul plictiselii i s ctigi energie, ci numai n cazuri cu totul ntmpltoare care nu sunt rezultatul jocului tu, ci al ntmplrii. De exemplu, dac ntmpltor joci jocul plictiselii i vrei s schimbi ceva, poi alege s joci Jocul Sensului. Dac vrei energie de lucru, trebuie s ncetezi s mai joci jocul pesimistului i s joci jocul optimistului. Dac eti dezorganizat poi alege s joci jocul obiectivelor i poi ctiga o direcie sau o focalizare mai bun. Putem aduce o mie de critici acestui mod de a privi lucrurile, anume ca joc. Poate c este prea realist sau suprarealist c trim ntr-o lume a jocurilor. Poate aa i este. Privind ns n jurul nostru, observm c cei care au jucat jocul antreprenorului au deschis o afacere care merge mai bine sau mai ru, observm c cei care au jucat rolul optimitilor au ctigat mai mult dect cei care au jucat rolul pesimitilor. V propun mcar pentru o vreme s ncercai s jucai un joc nou, poate fi un joc al bucuriei, al optimistului sau al eforului. Am o convingere, anume c fiecare poate alege ce fel de joc 109
vrea s joace i poate spune totodat stop unui joc ce nu-i aduce nimic bun. Eu cel mai adesea joc jocul provocrilor, al efortului al optimistului. Au fost i situaii n care am jucat Jocul Neputinei sau al Victimizrii. Pe msur ce jucam mai mult aceste jocuri, era mai greu s ies din ele, pentru c m obinuiam cu ele. N-am reuit s rezolv nimic bun jucnd aceste jocuri. Cnd am decis s ies din ele i s joc Jocul Soluiilor sau Jocul Responsabilitii au aprut rezultatele. n final depinde ce vrem i ce riscuri suntem dispui s ne asumm. Este un joc prea mare pentru tine, sau prea greu. Este n regul! Trebuie numai s fii contient c nu poi ctiga un joc, dect dac joci jocul respectiv. Testeaz i ofer-mi feedbackul tu pe manager@traininguri.ro . Dac ai nevoie de sfaturi i i-ai propus s joci un joc i ai nevoie de mai multe indicaii te voi sprijini. Resursa cea mai important eti chiar tu, care alegi s joci un anumit joc i eti dispus s depui un efort n acest sens. Mi-ar plcea s primesc feedbackul, fie c joci deja aceste jocuri i funcioneaz fie c ai decis s ncerci un joc nou. Pentru cei care vor s aprofundeze aceste jocuri v recomand Jocurile Experilor n Afaceri, o carte excelent scris de Michael Hall.
110
Cum lefuieti diamantul din tine? Scris de Marian Rujoiu Trainer Manager Extreme Training, the way to excellence www.marian-rujoiu.ro www.traininguri.ro Fiecare dintre noi urmrete s se perfecioneze pentru a deveni mai bun n ceea ce face. O s i dau un sfat, probabil nu foarte convenional i anume: nceteaz s te chinui s devii altceva dect eti! Acesta este cel mai cumplit lucru pe care-l poi face. Este posibil s ai un rezultat, ns vei fi doar o excepie. Atunci cnd semeni o boab de gru va crete un spic, cnd semeni o ghind crete un stejar, iar cnd semeni o smn de mr n deert, va crete un lmi. Poate eti puin confuz n sensul c nu nelegi cum poi semna un mr n deert i s creasc un lmi. V spun c muli oameni cred acest lucru, numai c, dup cum tii acest lucru este imposibil. De ce nu crete dintr-o smn de mr, plantat n deert, un lmi? Eu bnuiesc c ar fi dou motive de bun sim i anume: nu exist un sol potrivit dac ar fi solul potrivit n niciun caz din smn nu ar crete un lmi ci cel mai probabil un mr. Natura are un curs, un curs al ei pe care-l poi folosi, iar orice ncercare de a nvinge natura se va dovedi un eec cel mai adesea. 111
Atunci cnd plantezi o ghind pe terenul potrivit, i ai grija de ea, va crete un stejar frumos, verde, care va produce la rndul lui ghind. Scriu multe articole, in multe traininguri i ntlnesc muli oameni, iar tu citeti acest articol cu un motiv. Poate eti contient de acest motiv sau poate c nu. De obicei n articolele mele prezint soluii sau reete pentru a deveni mai bun n ceea ce faci. Acest articol nu este despre mine, eu doar am nceput s-l scriu, concluzia trebuie s fie a ta. Poi s te ntrebi dac plantezi pe solul potrivit i poi s te mai ntrebi dac plantezi seminele potrivite. Sunt seminele tale, sau sunt seminele altora? Simi uneori c poi fii mai mult dect eti acum i poate te-ai gndit c viaa este o cltorie. ntr-un fel poate este, chiar te poi ntreba dac ai ales destinaia potrivit. Fii tu cltorul, cu tot ce ai mai bun n tine i lefuiete. ncearc s-i imaginezi c cineva vrea s-i vnd un fals. Cum te-ai simi? Cumperi de obicei falsuri? Te bucur falsurile? Pe mine nu. M ntreb dac te-ai gndit vreodat la asta: dac eti un fals, o copie sau autentic? Ai curajul de a fi tu nsui? Ce le oferi celorlali, le oferi falsuri sau le oferi ceva autentic? Viaa e frumoas, iar tu te poi baza n primul rnd pe ce ai n interior. Poate te ntrebi cum tii dac eti fals sau autentic. Nu tiu s-i spun cum s afli, pot cel mult s-i ofer indicii. Cel mai simplu este s te gndeti la acest lucru i ntr-un interval de timp potrivit vei primi de la incontientul tu un rspuns. 112
Am ncrederea c acest articol a ajuns la tine, i te-a pus pe gnduri. Te ntrebi dac plantezi seminele potrivite n locurile potrivite? Acest articol a fost scris doar pentru acei oameni care simt c a fost scris pentru ei. A fi bucuros s primesc feedbackul tu pe manager@traininguri.ro i s-mi spui n ce mod te-ai simit dup ce iai pus aceste ntrebri, sau ce ai de gnd s faci. Oare cum faci s lefuieti diamantul din tine? i dau un indiciu: permite-i s strluceasc. Mai gndete-te la ceva: n tine nu-i un diamant, e o comoar ntreag!!!
113
Despre puterea gndului Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Astzi vom vorbi despre puterea gndului, despre cum, ceea ce gndim ne influeneaz viaa de zi cu zi. Prin via de zi cu zi nelegem job, familie, relaiile cu prietenii. A gndi nseamn a imagina, a v imagina c putei s. nainte de a face orice lucru, v vei gndi nainte, v vei gndi la modul: A putea s merg s fac cumprturi; ei bine, v imaginai cum ar fi s mergei. Dac avei o senzaie plcut vei merge, dac avei o senzaie extrem de neplcut vei face totul astfel nct s evitai aceast situaie. De cele mai multe ori, lucrurile devin realitate dup ce noi le gndim. n momentul n care putem s ne imaginm c suntem capabili s facem un anumit lucru, acel lucru devine realitate atunci cnd noi l-am fcut. Ceea ce gndim, influeneaz fiecare lucru pe care l facem. De exemplu, atunci cnd avei un prieten/o prieten, viitor so/soie, ai avut i situaii n care v-ai spus tii, nu pot s m vd cu el, nu pot s m imaginez cu el n viitor. Acest blocaj mental a nu v putea imagina pe dumneavoastr ntr-o 114
anumit situaie e cel mai probabil, ca n momentul n care v vei afla n situaia respectiv s nu facei fa, practic s se ntmple ceea ce v era fric, i anume c nu te nelegei, c nu putei s v imaginai. Lucrurile devin realitate dup ce sunt gndite. Gndul provoac ceea ce urmeaz. De exemplu, v imaginai pe dumneavoastr ca un om de succes, vizualizai acest lucru, cum ar fi s fii un om de succes, i v imaginai, probabil, c ar fi frumos. Muli oameni nu pot s se imagineze pe ei ca avnd succes, pur i simplu nu pot. n acel moment, de cele mai multe ori, acea persoan nici nu va fi o persoan care va avea succes. Probabil v ntrebai care e legtura cu realitatea. Poate sunt simple coincidene sau pur i simplu nu ies lucrurile aa cum presupune aceast putere a gndului. Lucrurile sunt extrem de simple. n momentul n care noi ne gndim o dat la un lucru, a doua oar, a treia, a patra oar, n mintea noastr se creeaz anumite sinapse care ne modeleaz modul de a gndi. n momentul n care v gndii, v imaginai pe dumneavoastr ca alergnd pe un teren, de exemplu, citind o carte, sau v imaginai ntr-un club sau la o coad la administraie public. Cnd v imaginai, n realitate se ntmpl la fel. Acest lucru s-a demonstrat prin experimente, n sensul c au fost conectai sportivi la anumite aparate i au fost pui s-i imagineze c sunt ntr-o competiie i c alearg, s se imagineze pe ei n competiia 115
respectiv. La fel, s-a organizat o competiie i a fost din nou msurat activitatea cerebral. Mintea noastr nu face foarte mare distincie ntre a imagina i a face efectiv lucrul respectiv. Practic, acest antrenament mental de a ne imagina pe noi ntr-o anumit situaie, ne ajut la a vedea mai uor oportunitile. Oportunitile exist peste tot n jurul nostru, unii le vd mai mult, alii mai puin. Drept urmare, este esenial s putei s v vizualizai pe dumneavoastr ntr-o anumit situaie. Ce nseamn acest a vizualiza? S v vizualizai, s simii c suntei n situaia respectiv, cu ct v vei gndi mai mult la situaia respectiv, cu att probabilitatea s se ntmple acel lucru, crete. De exemplu, avei examen pentru coala de oferi i v imaginai pe dumneavoastr ca fcnd o greeal foarte mare. V imaginai la volan i v gndii c vei face o greeal foarte mare, nu vei fi atent la semafor, nu vei vedea un pieton. n acest caz, v programai pe dumneavoastr s reacionai ntr-un anumit fel, ntr-un anumit moment. Adic, dac ne-am programat pe noi, am putea s ne imaginm c m sui la volan, m imaginez pe mine c vd semnele de circulaie, schimb corespunztor vitezele .a.m.d. Dac noi am putut s facem mental aceast operaiune, cu siguran o vom putea face i fizic atunci cnd ajungem n situaia respectiv. Practic, aceast for a vizualizrii este un antrenament mental pe care l putei face n mod gratuit. V perfecionai de 116
fiecare dat cnd facei acest antrenament mental. Vizualizai, lsai-v visele s devin realitate. Nu degeaba se spune Mi-am vzut visul cu ochii. Acest lucru nseamn c nainte de a se ntmpla n realitate, visai, v doreai acel lucru i v imaginai c este posibil, ntr-o msur mai mare sau mai mic, dar v imaginai c ar fi posibil. n momentul n care putem s ne imaginm pe noi ntr-o anumit situaie, reacionnd ntr-un anumit fel, ne putem imagina pe noi ca pe acele persoane care vd oportunitile din jurul lor, cu siguran c i n realitate se va ntmpla acest lucru. Exist o vorb veche care spune: ai grij ce gndeti pentru c gndurile tale vor deveni vorbe, ai grij ce vorbeti pentru c vorbele tale devin fapte. Aa este. Sau cum spunea Henry Ford: dac tu crezi c poi, poi, dac tu crezi c nu poi, nu poi. Prin urmare, bucurai-v, bucurai-v de via, zmbii ori de cte ori avei ocazia i vizualizai-v pe dumneavoastr ca pe o persoan bucuroas. Putei s v imaginai ca pe o persoan care se bucur, care se bucur de via, se bucur de prieteni, se bucur de fiecare lucru din viaa lui. Putei s v imaginai ca fiind o persoan care se bucur de absolut tot ce se ntmpl? Acesta este primul pas s v putei imagina. Cu singuran, n momentul n care vei avea contact cu realitatea n legtur cu acele lucruri, automat vei avea o reacie, n consecin, v vei bucura.
117
Bucurai-v, zmbii, pentru c merit! n plus, acest antrenament mental de a v vizualiza ntr-o anumit situaie este un antrenament mental cu rezultate imediate. Acest antrenament mental este n mod gratuit i frumuseea lui const n faptul c puterea gndului este nemrginit, libertatea lui este total, v putei imagina c orice este posibil. Practic, imaginaia este o lume n care orice este posibil. Cu toate acestea, sunt persoane care nu pot s-i imagineze anumite lucruri. n momentul n care putei s v imaginai, de cele mai ori dorina ta este ndeplinit. E un fel de baghet. Dac nu putei s v imaginai c vei reui absolut deloc, n acel moment lucrurile vor merge extrem, extrem de greu. Prin urmare, ndrznii, visai, pentru c merit! Bucuraiv de via, bucurai-v de slujb, i lasai-v dorinele, lsaiv visele s devin realitate. Trebuie doar s le lsai. Mult succes!
118
De ce apare eecul sau cum s euezi cu succes! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
Dac nu eti foarte interesat de cum poi obine succesul, acest articol te va nva cum s euezi cu succes. O sa gseti mai jos FORMULA EECULUI! Poate nu toi ne dorim succesul cu tot dinadinsul, poate ne putem mulumi doar cu evitarea eecului! Vei vedea mai jos cum trebuie s te compori pentru a nregistra eec! Evident, vei transpune apoi intuitiv cum trebuie s te compori pentru a evita eecul! De sute de ani, oamenii ncearc s afle care este formula succesului. Au curs mii de pagini pe marginea acestui subiect i o s se mai scrie n continuare. Fiecare autor are o metod, pe care o prezint ca miraculoas, aduce argumente i dovezi n acest sens. n acest articol nu ne vom ocupa de acest lucru, evident i eu am o prere n acest sens la fel ca i tine de altfel. Aici, voi prezenta dou ci sigure prin care tu s poi nregistra eec dup eec! Oare aplici deja aceast formul? Te invit s parcurgi rndurile urmtoare, urmnd ca la final s tragi singur concluziile! 119
1. Prima regul a eecului: Fii consecvent i repet-i greelile! a. De cte ori greeti consoleaz-te cu gndul c a grei este ct se poate de omenete. b. ncepe rapid prin a da vina pe ceilali, pe context, pe situaie, sau pe complexitatea problemei. c. Fii obiectiv i nu-i asuma niciun fel de responsabilitate! Pn la urm dac stai bine s te gndeti nici mcar nu ai greit, ci a fost doar o situaie dificil! d. Nu ncerca nici un moment s afli de ce ai greit, ncearc s uii, fii un om tare, care trece cu succes peste greelile sale! e. Stai de vorb cu tine sincer i descoper astfel cum c nici nu puteau iei lucrurile mai bune de att, pentru c nu depinde de tine! f. Conving-te c tu ai fost singurul care a acionat raional, toi ceilali au procedat greit, fr s mai aducem vorba de context care a fost complet defavorabil! g. Acum c te-ai linitit, felicit-te pentru prestaia ta. h. Nu te gndi nicio clip c ai fi putut face ca lucrurile s ias mai bine! i. Nu-i asuma nicio vin sau vreo responsabilitate. j. Orice om serios este i consecvent! ncearc s ii minte acest eec i data viitoare cnd ai ocazia procedeaz la fel, tii bine doar c ai fcut cel mai bun lucru posibil i data trecut! 120
k. Trebuie s ai viziune i s ai puterea s repei aceeai aciune spernd c de data asta vei avea rezultate mai bune! l. Nu schimba nimic, procedeaz la fel, las-te convins de viziunea ta care-i spune c de data asta lucrurile vor iei mai bine! m. Lupt pn la capt, chiar dac a doua oar lucrurile ies prost! Tu din nou ai fcut tot posibilul! n. NU cumva sa i pui ntrebarea: Eu ce puteam face, sau ce puteam schimba pentru ca lucrurile s ias bine de aceast dat? ntrebrile de acest gen sunt superficiale i nerealiste, sunt mai mult pentru filozofi nu pentru tine! o. D dovad de perseveren, i acioneaz la fel i a treia oara! p. Ai o mentalitate de nvingtor i de om care nu renun, dac nu a ieit nici prima oar, nici a doua oar, sunt anse mari s ias a treia oara! q. Procedeaz la fel i a treia oar i a patra oar i felicit-te din nou. Ai trecut cu succes peste aceeai greeal de trei ori! r. ntreab-te: Cine ar fi putut rezista la fel de mult ca i tine! 2. A doua regula a eecului: Succesul de cele mai multe ori este destinaia ctre eec! a. De ce s trieti cu iluzia succesului cnd eecul este mai concret i mai la ndemn? 121
b. Tocmai ai fcut ceva i ai avut succes! Fii mndru de tine! Nu te ntreba nicio clip De ce am avut succes? Nu te gndi nicio clip ce anume din tine a contribuit la realizarea acestui succes! c. Fii plin de tine, chiar puin arogant, doar ai reuit! d. NU te ntreba cum ai putea face s ai succes din nou! e. NU profita de ocazie s afli care-i sunt punctele forte! f. NU- i aprecia succesul, ar nsemna s te lauzi singur, iar acest lucru nu-i frumos! g. Nu te plasa pe tine n situaie, pentru a afla ce anume din context te-a ajutat s reueti. h. Eventual consider o excepie ceea ce i s-a ntmplat, nu ncerca s tragi nicio concluzie! i. Dac ai o zi mai bun, n care eti eficient i ai spor, NU te ntreba Ce anume ai fcut ca acea zi s fie bun? j. Dac ai o alt zi n care lucrurile merg ca unse, NU te bucura de acest lucru, pentru c urmeaz cu siguran s se ntmple ceva ru! k. Dac nu s-a ntmplat nc nimic ru, tu ai rbdare, e doar o problem de timp s apar ceva ru! l. tii foarte bine c dac lucrurile merg prea bine ceva este n neregul. Intr rapid n panic i schimb metoda! m. Nu ncerca s menii starea de succes pentru c este mai important eecul care te ateapt din moment n moment! 122
Dup cum observi mai sus, ai dou ci sigure de a eua cu succes. Aplicnd-le constant vei devenii un campion al EECULUI! Reine aadar c exist o manier unic de a repeta o greeal i aplic-o cu miestrie, iar pe de alt parte te sftuiesc s nu nvei nimic din succesele pe care le ai, pentru c acestea sunt pur ntmpltoare! Comport-te aa dac vrei s ai eec i invers dac vrei s evii eecul- acesta putnd fi primul pas ctre succes!
123
Nu poi face lucruri mari avnd ateptri mici! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro S tii c e valabili i invers adic, poi face lucruri mari doar avnd ateptri mari! Dac s ne uitm n istorie, n inventic, n fizic sau n chimie observm c lucrurile bune, lucrurile mari, au ceva n comun i anume faptul c ininiatorii lor au avut ateptri mari! Uneori ateptrile lor au depsit cu mult probabilitatea i plauzibilul, astfel nct n jurul lor se auzea: acest lucru nu este posibil, nu merit efortul, oricum nu iese, sau o ncurajare seac de genul dac tu crezi....poi incerca! S lum un exemplu mai recet! Probabil tu care citeti aceste rnduri, ai fosit mcar odat google! Acesta a fost un proiect n care au crezut doi studeni. Aceti doi studeni au gsit numai ui nchise , chiar la marile companii lideri de pia n IT (nu le menionez numele pentru a nu face antireclam). Aceti doi tineri au crezut n ideea lor i au avut ncredere n ideea lor! Faptul c ei nu au renunat a fcut posibil ca cel mai mare motor de cutare s fie folosit de milioane de 124
oameni! Cnd vrei s afli ceva, cel mai probabil vei alege s tastezi n google cuvntul i s dai search! Acest este un proiect mare, un rezultat mare, pentru c ai au avut ateptri mari! Asemenea exemple le vei ntlni la tot pasul, n familie sau n cercul de prieteni. Cei care au avut ateptri mari au putut face lucruri mari. Micile ateptri sunt ceea ce frneaz mintea, frneaz creativitate i oblig creierul la a gndi i aciona pe o plaj ngust! Aceste ateptri mari sunt rezultatul unei gndiri pozitive, c lucrurile pot fi mai bune, c lucrurile sunt posibile, iar primul pas ctre reuit este gndirea unui lucru. Dac tu poi gndi c poi reui un lucru acela este primul pas ctre reuit. Ceea ce spun este dovedit tiinific prin experimente, mai ales pe marginea medicamentului Placebo! Gndirea ta ii poata da for s schimbi lucrurile, s te schimbi pe tine, s ajungi mai departe s ai succes. Ne place sau nu, aceast mentalitate a fcut diferena ntre oamenii care au avut succes i oamenii care nu au avut suuces, face diferena ntre angajat i angajator, ntre condus i conductor, ntre reuit i nereuit! De multe ori, ne ntrebm? Cum oare a reuit X sau Y, mai ales c nu pare aa inteligent. Rspunsul e foarte simplu: A crezut n ideea lui! Acest lucru este valabil n politic, afaceri sau viaa personal.
125
Realizri, lucruri mari poi avea i n viaa personal, trebuie doar s crezi n puterile tale i s ai ateptri mari! Contient sau incontient, aceast metod, cei mai muli dintre noi, am testat-o. Eu sunt unul dintre aceia care au testat-o! ntotdeauna am reuit, am reuit s-mi mplinesc visele! Acum doresc, de exemplu, ca Extreme Training, compania pe care o conduc, s ajung Lider de pia n domeniului trainingului deschis n Romnia. Am acest gnd de vreo doi ani. Am reuit s ajung n primii 5. Probabil n maxim 2 ani, o sa ajung primul. Nu vreau s supr pe nimeni, ns aceasta este ateptarea pe care o am! Ateptrile mari, dau sens aciunilor tale, dau natere la o viziune cu care poi face ceva, gseti soluii mult mai repede, iar oportunitile le vezi mai uor. Sunt oameni care i-au vndut casa pentru a-i deschide o afacere. Este uor s spunem c acetia sunt nite speculani sau nite oportuniti! ns, ci dintre noi suntem dispui s renunm la tot ce avem pentru a investi ntr-o idee pe care o avem. Probabil puini! Nu vreau s dezvolt o teorie, nici s fac filosofie, vreau doar s ndrznii s sperai mai mult, s cerei mai mult, s credei mai mult n puterile voastre. 126
S spunem c tragi cu arcul sau cu puca.
La 20 M distan ai o serie de inte: una la 1 metru distan de sol, a doua la doi metri, a treia la 3 metri, a patra la 4 metri i a 10, la 10 M. Nu va fi imposibil s atingi inta situat la nlimea de 10 M dac i propui acest lcuru, ns va fi aproape imposibil s o atingi pe cea de la 10 M, intind la cea de 1 M. intind la un metru nlime poi nimeri din greeala puin mai sus sau puin mai jos, ns intind la 10, poi atinge 8, 9 sau 10. E simplu, logic, plauzibil i testabil! Felul cum te poziionezi fa de int poate asigura atingerea ei. Ca s reueti s tinteti la 10 m nime trebuie s poziionezi arcul altfel! Dac poziionezi n jos, va fi greu ca sgeata ta s ajung sus! Prin urmare ndrznete s vezi inte la nlime, ndrznete s vrei mai mult, ndrznete s vrei mai bine. Ateptrile tale vor fi primul indicator al reuitei tale. A putea continua cu exemple, cu metafore cu exemple, ns te ndemn s meditezi 5 minute la acest lcuru! Astfel c acum i pasez ie mingea, rmne s te hotrti ct de sus vrei s o arunci, ct de departe vrei s inteti. Reine: Doar avnd ateptri mari, poi face lucruri mari! l
127
Pentagonul Succesului! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Se vorbete att de mult despre succes nct aceast noiune numit succes devine ncet un cuvnt perimat fr a mai avea o greutate! Fiecare dintre noi i dorete succesul, fiecare l nelege diferit! Unii dintre noi neleg succesul asociat cu
familia, alii cu poziia social, alii cu mrimea contului din banc, alii cu o slujb potrivit sau o afacere profitabil! ntrebarea la care doresc s rspund n acest articol este urmtoarea: Cum fac unii oameni de au succes? Pot avea i eu succes la fel ca i ei? Rspunsul categoric este DA! i tu poi avea succes, trebuie doar s foloseti n aceast formul a succesului ingrediente n cantiti potrivite (biologic le ai deja), s le activezi mai nti, iar apoi s le foloseti. Este mai comod pentru muli dintre oameni s spun c nu sunt ei cei care pot avea succes, ns poi fi i tu unul dintre acetia! E o situaie, n care te poi complace, ns cu onestitate i spun ca tu eti responsabil att pentru eecul tu ct i pentru succesul tu! 128
Care sunt acei pai pe care ar trebui sa-i urmezi pentru a atinge succesul sau ce trebuie s faci pentru a atinge succesul? 1. Harta succesului! Hotrte-te ce reprezint pentru tine succesul! Reprezint o cas? Reprezint o main, reprezint o afacere bun, reprezint nelegere n familie? Trebuie s te hotrti care sunt acele lucruri care reprezint succesul, iar apoi s ncerci s i le clarifici i s le identifici totodat! De exemplu dac raportezi succesul la salariu i spui salariu mare, nu este de ajuns, trebuie mai mult, trebuie s spui care este acea sum pe care tu o consideri salariu mare. La fel, legat de afacere profitabil, trebuie s stabileti un profit, astfelnct s o consideri a fi o afacere profitabil sau nu. Dac ne referim la poziie social, trebuie din nou s clarifici ce nseamn poziie social? Acest demers este esenial pentru a afla unde te afli i unde vrei s ajungi! Este punct esenial atunci cnd de exemplu foloseti o hart. Primul lucru pe care l stabileti este punctul de pornire apoi pentru a pleca la drum, trebuie s stabileti destinaia! Nici un drum nu va fi potrivit pentru tine, niciodat nu vrei ajunge la destinaie, dac nu ai stabilit care este aceast destinaie!
129
2. Ideea Ta! (Implicare i Druire)
Toi oamenii care au avut succes, afirm clar c poi fii i tu unul dintre aceti oameni, care au succesul! Majoritatea dintre ei atunci cnd i povestesc despre succesul lor, au ceva n comun, anume, faptul c au avut cndva o idee (mai simpl sau mai complicata), un fel de destinaie, cum am stabilit-o mai sus. Unii dintre ei au avut susintori ai acestei idei, alii nu au avut nici mcar unul! Aceti oameni care au avut succes i vor spune la unison un lucru: Am crezut n aceast idee! Vedem cum, dincolo de teoretizare i de viziune, trebuie s ai i un sentiment de apartenen la ideea pe care o ai, trebuie s simi acea idee! Acesta este al doilea pas, fr de care nu poi merge mai departe. Acesta va fi combustibilul succesului tu, te va duce n aceea lume n care tu visezi! Este posibil, ca ideea ta, pe msur ce ai nceput s lucrezi la ea, s se modifice, s o ajustezi, s o mbunteti, ns fora de a merge mai departe i dorina de a atinge obiectivele stabilite sunt date de credina n ideea respectiv! Niciodat nu vei face performan i nu vei atinge succesul dac tu nu crezi n ideile tale! De multe ori vei avea nevoie de oameni care s te sprijine, pentru a atinge succesul! Nu-i vei putea convinge dac tu nu crezi n ideea ta pentru c dincolo de argumentaia pe care tu o poi face n interaciunea cu ei, tu le vei mai transmite ceva, anume un sentiment! Depinde de tine, dac acest sentiment va fi unul al ndoielii, unul al ncrederii sau unul al reuitei! Reine, in concluzie, trebuie crezi n ideea ta! 130
3. Munc!
Succes fr munc este aproape imposibil de obinut! Este drept ca sunt cazuri n care succesul a aprut ca rezultat al unui hazard, al unei ntmplri! Sunt i asemenea cazuri! Trebuie s nelegi i s accepi, c a considera succesul posibil de atins fr munc, este ca i cum ai juca la loterie! Este drept, e posibil s ctigi, va rmne deschis aceast posibilitate toat viaa, ns posibilitatea de a ctiga tu premiul cel mare, ca probabilitate, este foarte mic, este de 1 la cteva milioane! Astfel, cel mai rentabil, matematic vorbind, pentru a crete probabilitatea, trebuie s construieti tu jocul tu aa cum i se potrivete, in funcie de talentele de care dispui, de abilitile i aptitudinile tale, de resursele de care dispui, toate acestea adaptate la mediul n care trieti! Va crete astfel i probabilitatea de a reui! Multe lucrri despre succes omit acest lucru numit Munc! Consider c este o omisiune, care dezavantajeaz! Privind la toi cei care au succes vom vedea c acetia au depus eforturi, de multe ori supraomeneti! Te gndeti probabil c acum sunt la un birou i iau decizii i cataloghezi asta ca un lucru simplu, pe care l-ai putea face i tu! Este mai mult dect att! Acel om, care are succes acum, n cele mai multe cazuri, a depus eforturi uriae, a muncit n unele zile i 16-18 ore pe zi, a alocat un timp pentru dezvoltarea relaiilor cu ceilali, a continuat, atunci cnd muli ar fi renunat, a riscat cnd puini ar fi fcut-o! V ndemn astfel s v asumai cu trie acest al treilea pas, anume 131
acceptarea
c va trebui s depui un efort pentru a atinge
rezultatele dorite! 4. Cine eti tu de fapt? Acest cine eti tu, sunt condimentele, s le numesc metaforic! Eti o persoan care i dorete ndeajuns succesul? Eti o persoan care nva din greeli? Eti o persoan care nva din succes? Eti o persoan care nelege c va lucra cu omenii n primul rnd? Eti o persoan credibil? Eti o persoana onest? Eti o persoan dispus s-i asume i riscuri? Eti o persoan care are voina de a merge mai departe, chiar i atunci cnd lucrurile merg greu? Eti o persoan dispus s fac i sacrificii? Eti o persoan dispus s plteasc preul pentru a atinge succesul? Eti o persoan dispus s se adapteze mediului n care triete? Ai vreun talent pe care-l poi folosi? Eti dispus s accepi c sunt i lucruri pe care nu le tii? Trebuie s ai un rspuns la fiecare dintre aceste ntrebri! Lucreaz la fiecare dintre aspecte, astfel nct s poi rspunde cu Da! 132
Fiecare dintre ntrebri merit dezvoltate, i cred c intuitiv ai simit la ce m refer, iar rspunsurile i le poi da numai tu! Nu exist rspunsuri de genul, DA...., dar...sau Doar uneori, sau Depinde de situaie.....! Aici trebuie s poi da rspunsuri ferme cu Da sau NU! Pn la urm totul se rezum la curajul tu de a te privi n oglind i a spune ce vezi! 5. Norocul ntr-adevr muli oameni spun c au noroc! Muli dintre noi spunem c fr noroc nu se poate atinge succesul! Spunem mai ales despre ceilali c au avut noroc! Dac ns ncercm s intrm mai n amnunt vom constata c fiecare are o definiie proprie n ceea ce privete norocul: Unii vor numi noroc, o ideea bun care a prins, alii vor spune: oameni care s m ajute, alii vor spune: decizie potrivit, alii vor spune: norocul de a avea o familie fericit! Cu siguran mai poi aduga i tu ceva la aceast list! Putei s-i ntrebai i ce cei de lng voi! Vei fi surprini s aflai c norocul este de obicei prezentat ca rezultatul unei aciuni, care n majoritatea cazurilor este iniiat sau meninut de cel care are noroc! Ajungem astfel la vechea zical, anume: omul cu mna lui! Norocul i-l face Acest dram de noroc, depinde de tine,
depinde de lucrurile bune pe care tu le atragi n viaa ta, depinde de oamenii apropiai ie! Exist i instrumente concrete pentru a crete probabilitatea de a avea noroc! Despre acest lucru prefer s 133
las un film s vorbeasc pentru c a fcut-o foarte bine! Acest film se numete The Secret i vi-l recomand cu cea mai mare cldur! Acest film este neles de regul de acele persoane care au avut un succes mai mare sau mai mic, iar rezistena apare mai ales din partea oamenilor care fie nu au ncredere n ei, fie nu-i doresc ndeajuns succesul! E simplu! Vezi filmul iar apoi testeaz! Vei fi uimit s vezi c funcioneaz! Acest articol putea fi mai lung, s-au scris milioane de pagini pe aceast tem! Sunt convins c se vor mai scrie i n continuare! M-am gndit s-i ofer n acest material uneltele de plecare la drum, spunndu-i sincer totodat c succesul se nva i depinde n primul rnd de tine: De Norocul pe care i-l faci, de cine eti tu de fapt, de munca pe care o depui i de planificarea succesului i credina ta n ideile tale! Iti doresc SUCCES!
134
Vrei mai mult? Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Am scris n nenumrate rnduri despre a privi viaa ca pe un joc. Am enunat i dou categorii de jocuri i anume, Jocul Succesului i Jocul Insuccesului. Cum fac unii oameni de reuesc, iar alii nu? Sau cum fac unii oameni de pierd mai puin sau mai mult? Fiecare dintre noi are dreptul moral de a-i alege modul n care vrea s triasc. Poi s ai un job de execuie, s atepi salariul la sfritul lunii, s trieti linitit zeci de ani. Poi s alegi s trieti ntr-o cas i s ai civa copii care ii vor bucura serile i weekendurile. Nimic ru n a tri n acest fel, ba din contr sunt foarte multe motive pentru a alege un asemenea stil de via. Exist ns i o alt categorie de oameni n care ma regsesc i eu, anume, a acelora care aleg s joace jocul perseverenei. Perseveren nseamn s te bucuri de fiecare pas pe care l faci, s trieti fiecare clip i n acelai timp s-i doreti mai mult. Alege s lupi! Alege s-i aperi drepturile i s ctigi mai mult! Vrei un salariu mai mare, vrei copii care s mearg la cele mai bune coli, vrei s vezi ct mai multe locuri de pe planet? Vrei recunoatere social? 135
n acest al doilea caz unul dintre ingredientele succesului este perseverena. Perseverena apare atunci cnd majoritatea oamenilor se opresc dar tu continui. Continui s lupi, continui s depui un efort, continui s fii optimist, continui tot ce poate fi continuat. Zmbeti, inspiri adanc i mergi mai departe. Pe msur ce vei merge mai departe, vei avea mai multe motive de a te bucura i de a te simi mplinit. Trebuie s recunoatem, c acest joc al perseverenei este unul unde nu ai garania rezultatului, ai ns o probabilitate mai mare de a reui dect oamenii obinuii. ncurajeaz-te permanent i las-i pe ceilali s te ncurajeze. ndeprteaz-i de lng tine pe cei care nu-i acord credit i care parc au trecut n fia postului s te descurajeze permanent. Surprinztor, de foarte multe ori cei care te descurajeaz sunt prietenii. Scriind articolul de via mi-am adus aminte o parabol drgu. Trei iepurai se plimbau prin padure. La un moment dat unul dintre ei cade ntr-o groap destul de adnc. Cei doi iepurai de pe margine au inceput s strige: - Vai, acolo o s rmi, nu o s reueti niciodat! Iepuraul czut n groap ncepu s se czneasc s ias. ncepu s se zbat i s se agae de margini n dorina disperat de a iei din groap. Cei doi iepurai rmai la suprafa, niciodat nu mai vazuser un asemenea necaz i erau siguri c iepuraul czut nu o 136
s reueasc niciodat, astfel c au nceput
s-i
spun
iepuraului: - Nu o s reueti niciodat! Pe msur ce iepuraul ncerca mai mult, ei repetau acelai lucru, ei se agitau i mai tare i i spuneau c nu o sa reueasc niciodat! Dup zeci de minute n ir de strigturi i ncercri, iepuraul reui s ias. O aa grozvie iepuraii nu mai vzuser pn atunci i-l ntrebar: - Vai iepuraule, dar cum ai reuit? - Am reuit! - Ai reuit, dar cum? - Am reuit! - Mi iepuraule tu nu inelegi ce spunem? - Am reuit i v mulumesc pentru ncurajri, fr voi nu a fi reuit niciodat! Iepuraul nostru cel czut n groap era surd. El nu auzise cuvintele nici o clip i a intrepretat strigtele i agitaia de pe marginea gropii drept ncurajri. Iepuraul nostru nu ar fi reuit niciodat dac ar fi auzit descurajrile de pe margine: Morala: Trebuie i s s fi surd atunci cnd gest ceilali ca pe te o 137
descurajeaz
interepretezi
orice
incurajare i s continui s perseverezi n a-i atinge obiectivele. Fiecare dintre noi simte c merit mai mult. Trebuie s elimini orice sabotor din viaa ta i din gndurile tale. Perseverena i va da energia, energia i va da optimismul, optimismul i va da bucuria, iar bucuria i va arata drumul. Dup ce vei ti drumul poi s fii perseverent, intri n acest cerc virtuos, care este aproape un pepetuuum mobile. Poi alege s fii iepuraul de pe margine sau poi s alegi rolul celui care dorete mai mult. Poi s vrei mai mult de la viaa personal, de la viaa profesional, poi s-i faci o via mai colorat, mai plcut i cu satisfacii infinite. Poi s simi c ai puterea de a face acest lucru i alege s faci un prim pas. Cnd ceva nu funcioneaz, perseverena nu nsemn s continui, ci s ncerci altceva. Dac tu crezi c poi, ai dreptate, dac tu crezi c nu poi din noi ai dreptate! Zambete i alege s fii regizorul propriului viitor! :)
138
Cum se face Coaching cu rezultate? Mic ndrumar Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro
De curnd am ncheiat un coaching cu rezultate remarcabile. Nu este imposibil i nici extrem de greu s oferi sesiuni de coaching. Muli dintre manageri nu au resurse alocate pentru activiti de coaching, astfel c mi-am propus s v ofer un scurt ndrumar. De foarte multe ori suntei pui n situaia de a ndruma, instrui i dezvolta oamenii din subordine. Coaching nu nseamn instruire, coachingul nsemn dezvoltarea celor din jur, plecnd de la potenialul lor. Coaching nu nseamn sfaturi, nseamn sprijin i ghidare n rezolvarea unei probleme sau n atingerea unui obiectiv. Coachingul presupune o serie de ntrebri, care vor ajuta pe cel care primete s aib performan. Aadar un plan ar putea fi de felul urmtor:
139
PASUL 1 - Stabilirea ntlnirii i a obiectivelor
Dac vrei s experimentezi poziia de coacher urmrete schia de mai jos. Primul lucru pe care trebuie s-l faci este s clarifici obiectivul ntlnirii. Coachingul nu se face la ntmplare sau n mod mascat. Pentru rezultate autentice este obligatoriu s existe ncredere i deschidere ntre cel care d coaching i cel care primete. Tehnica ntrebrilor n coaching este esenial. Important este s nelegi c trebuie numai s ntrebi. Las sfaturile, sau ntrebrile retorice pentru alt dat, n cazul n care doreti s ai ntr-adevr rezultate. Obiectivul ntlnirii 1. De ce ai dorit s abordm aceast tem? 2. Ce ai dori s realizezi cel mai mult? 3. Ce ai vrea s se ntmple n aceast ntlnire, ca rezultate? 4. Mai exact, cum vezi tu lucrurile astfel nct timpul acordat acestei ntlniri s simi c l-am folosit aa cum trebuie? 5. Dac a avea o baghet magic n aceast ntlnire i i-a putea ndeplini o dorin care ar fi aceasta? 6. Ce schimbri ai vrea s aib loc? 7. Ce ai dori s se ntmple n prezent i nu se ntmpl? 8. Ce rezultat ai dori s aib aceast ntlnire? 9. i se pare realist ce i-ai propus? 10. 11. Putem face acest lucru astzi? Este important acest lucru pentru tine? 140
Observai obiectivelor i c de sunt ntrebri de clarificare, Dup de ce
stabilirea sunt clare
stabilirea
ateptrilor.
rspunsurile la acest set de ntrebri putei trece mai departe. PASUL 2 Evaluare i ancorare n realitate Dup ce am clarificat unde dorim s ajungem, ntr-o structur logic urmeaz s stabilii exact starea de fapt. Este important s existe sinceritate. Practic ncercm s aflm cum vede el starea de fapt. n acest fel stabilim punctul de pornire! ntrebri privind starea de fapt! 1. Ce se ntmpl n acest moment? 2. Cnd se ntmpl mai cu seam? 3. Ct de des? 4. Ct de mult te deranjeaz? Te bucur? 5. Asupra cror lucruri sau persoane se rsfrnge acest lucru? 6. Cum percep cei din jur situaia? 7. Cum percepi tu aceast stare de fapt? 8. Ce ai ncercat pn acum? n acest pas 2 am stabilit punctul de pornire i am adunat suficiente date despre cum vede situaia. Acum urmeaz partea ceva mai dificil, n care ncercm punctual s vedem exact ce schimbri i dorete i cum i imagineaz c s-ar putea ntmpla acest lucru. 141
PASUL 3 Cum ar fi dac totul ar fi posibil?
Antrenamentul metal este esenial. n aceast etap l ajutm s-i stabileasc precis obiectivul. Trebuie s-l ajui s vizualizeze, eventual poi s-l rogi s-i nchid i ochii. Observm c ntrebrile puse nu conin rspunsuri. Asupra acestui pas trei poi s struieti cteva minute bune. Efectul maxim este atunci cnd el vede situaia n cel mai mic detaliu: imagini clare, sunete, voci, etc. Imagineaz-i 1. Descrie-mi o situaie ideal. 2. Mai povestete-mi n detaliu 3. Mental se pare c poi 4. Crezi c poi i practic? PASUL 4 Cum procedm Acesta este pasul n care l invii s gndeasc n termeni de soluii i opiuni. n etapele anterioare, a fost stabilit c este nevoie, am clarificat starea de fapt i rezultatul final. Practic acum ar trebui ntocmit un plan de btaie. Se pun ntrebri legate de opiuni cum ar fi: Opiuni 1. Ce am putea face pentru a schimba situaia 2. Ce alternative sunt? 142
3. Ce opiuni agreezi mai mult? 4. Care crezi c ar fi capcanele? 5. Care crezi c ar fi beneficiile? PASUL 5 RESURSE NECESARE
Odat ce am stabilit planul, evalum resurse disponibile i resurse de care ar mai fi nevoie. Se pot identifica resurse interne de care e nevoie sau resurse externe. Se pot descrie etapele i aa mai departe. Se identific totodat i eventuale bariere i ci de contracarare. Nevoi: 1. Care ar fi paii? 2. Putem ncepe acum? 3. Ai o anumit nevoie special pentru a duce la ndeplinire acest lucru? 4. Care sunt barierele? 5. Cum le-am putea nltura? CE v-am prezentat mai sus are valoare de ghid. ntrebrile sunt pur orientative, pentru a v face o idee asupra procesului. Putei aduga ntrebri n funcie de mersul discuiei. Singurul lucru pe care nu trebuie s-l facei este s nu-i sugerai. n procesul de coaching doar antrenm i scoatem la lumin abiliti. n cadrul coachingului 143
efectul este mai puternic dect n cazul unui training, dintr-un motiv simplu: se pune accent numai pe el i pe resursele sale interne, astfel c se pot rezolva probleme complexe cum ar fi: creterea ncrederii n sine creterea autoritii n faa echipei focalizare pe rezultate i gsirea de soluii un time management mai bun creterea entuziasmului etc. V urez mult succes n aceast activitate i sper ca acest ndrumar s v fie de folos. A fi bucuros s aflu dac a funcionat i mi putei trimite un scurt feedback pe manager@traininguri.ro sau pe blogul personal www.marian-rujoiu.ro Sunt mai multe metode de coaching precum i metode diferite de abordare a procesului. Metoda de mai sus folosete instrumente ale programrii neurolingvistice (NLP). Eu ndrznesc s afirm c metoda este una uor de pus n practic i poate avea rezultate imediate. Afirm acest lucru mai ales din prisma propriei experiene. ncercai-o cu un prieten, cu un angajat sau un coleg. Reinei c este nevoie de acordul lui pentru a genera rezultate. Mult succes!
144
Limbajul Succesului Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training, the way to excellence www.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro Sunt oameni care sunt fericii, care au succes, au bogie i tot ceea ce i doresc. Am studiat mult subiectul succesului i am constatat c exist o diferen fundamental de percepie ntre oamenii care au succes i cei care au mai puin succes. Succesul este o cltorie pe care o ncepi sau nu. Primul pas ncepe de la fiecare din noi. Muli oameni decid s nu ncep aceast cltorie, iar aceti oameni constituie majoritea. Da, succesul este o cltorie, iar prima frn poi fi chiar tu, gndurile i vorbele tale. Sunt uimit cum muli oameni se autosaboteaz spunnd: nu pot, e prea greu, este imposibil, nu voi putea niciodat, nu este realist, nu am nevoie, m-a chinui prea mult, este dificil, dureaz prea mult etc. Astfel, cltoria lor ctre succes se oprete nainte de a ncepe. Practic, pentru aceti oameni succesul devine ceva imposibil de atins, ceva care face parte dintr-o alt lume. Uor, apre invidia i victimizarea. Este un joc acesta i anume, al insuccesului, este lumea oamenilor fr succes. Poi s te decizi ns s ncepi o cltorie a succesului, poi s faci un pas sau mai muli. Fiecare om este ceea ce este datorit 145
alegerilor pe care le face. Poi s alegi s ai succes sau poate nu. Poi s spui ns c nu este o alegere, ci este ceva care ine mai mult de noroc sau de relaii, iar n acest fel cu siguran faci un pas napoi ctre drumul insuccesului. Sucesul este o alegere, o alegere s porneti sau nu n aceast cltorie. Nu spun c aceast cltorie este uoar sau c nu trebuie s depui nici un efort. Poi ajunge pe un munte numai dac te hotrti s-l urci. Poi s decizi la poalele lui c este prea greu sau c nu merit efortul sau satisfacia i vei juca cu subtilitate deplin jocul victimizrii. Studiaz-te puin i fii atent la cuvintele pe care le foloseti. Cuvintele devin gnduri, iar gndurile pot deveni fapte. ntreab-te dac n limbajul tu obinuit apar des cuvinte sau expresii precum: pot, vreau, m vd un om de success, mi asum riscurile, mi asum resposabilitile, ndrznesc s visez, s vedem ce opiuni avem, s cutm noi soluii, s sperm, s gndim pozitiv, s facem tot posibilul, nimic nu este imposibil. Sunt asemenea cuvinte n limbajul tu? Poi s alegi s le introduci n vocabularul tu i n gndurile tale. Poate i se pare greu de crezut c limbajul tu poate fi ua care duce ctre succes. Orice cuvnt pe care-l spui se transform ntr-un gnd care te sprijin sau poate te blocheaz. Folosind un limbaj al succesului i ajui gndurile tale s capete o anumit direcie, aceea favorabil ie. Influena cuvintelor este de cele mai multe ori procesat la nivel incontient i tot incontient ele i influeneaz viaa i ceea ce faci. De multe ori ai o problem la care te gndeti i nu gseti o 146
soluie. La nivel contient dai problema sau ntrebarea la o parte, ns incontientul tu proceseaz n continuare astfel c uneori pot s treac i zile pn cnd, ca din senin, i revine n minte problema respectiv cu tot cu soluie. Contientul nostru proceseaz maxim +/7 operaiuni pe secund, astfel c multe dintre cuvinte merg direct n incontient, la fel ca i multe dintre amintiri sau multe idei pe care leai avut la un moment dat. Cuvintele au o for care i pot pune mintea n micare sau din contr i-o pot bloca n loc. Sunt diferene fundamentale n modul care formulm, astfel c i rezultatul va fi diferit. De exemplu, poi s-i spui dou lucruri atunci cnd te ntlneti cu o situaie: Varianta sabotoare: Este prea greu s-i deschizi o afacere! Varianta succesului: Ce afacere mi s-ar potrivi mai bine? A doua varianat, dup cum observai, prin modul n care este formulat pune n micare mecanisme contiente i incontiente. Folosind varianta a doua mintea ta va ncepe s lucreze: va gsi fel i fel de afaceri, le va corela cu felul tu de a fi, va calcula riscuri i oportuniti etc. Practic, folosind acest al doilea tip de limbaj te mobilizezi ctre succes i ncepi o cltorie n lumea succesului. Lumea succesului nu este una sigur, n sensul c nimeni nu i garanteaz rezultatele, totodat ns trebuie s-i poi asuma riscurile i s fii perseverent. Este oare unul dintre obiectivele tale acela de a deveni un om de succes? Ai putea s-i stabileti acest obiectiv?
147
Viaa este asemenea unei cltorii, la fel i succesul . Exist un limbaj al succesului care-i este la ndemn. Acesta este primul pas al cltoriei. Alegi s rmi la poalele muntelui sau alegi s-l urci? Poi s te ntrebi ce ai fcut pn n acest moment? Poi s te ntrebi ce limbaj ai folosit sau poi s te ntrebi ce alegi s faci n continuare. Poi s alegi s treci la aciune i s fii un om de succes ! i doresc fora i voina de a reui!
148
Extreme Training are clieni Elegani!
Clienii nostri sunt promoterii afacerii noastre! Extreme managerul Training a luat
fiin n urm cu 5 ani cnd companiei, Marian Rujoiu, a fost pus fa n fa cu un destin, mai mult sau mai puin anticipat: meseria de trainer. ntmplarea a fcut ca Marian s fie pus n poziia aceasta n cadrul unui eveniment. Dei nu mai inuse pn atunci niciun fel de curs i dei nu avea niciun fel de pregtire teoretic sau practic, feedbackul obinut a fost extraordinar, fiind declarat cel mai bun trainer de la acel eveniment. Se spune c viaa i d din cand n cnd cte un impuls. Acel moment a reprezentat nceputul unei istorii frumoase. i cum istoria se scrie singur, Extreme Training, a nceput s scrie o pagin unic n domeniul formrii profesionale i personale. Suntem bucuroi s oferim excelen i standarde maxime, Marian Rujoiu, Radu Gabriel i Dan Lambescu fiind repere la care orice trainer ar trebui s ajung rapid. Trainerii notri au exeperin n business, au succes n viaa personal i au vocaie. Respirm implicare i dorina de a reui! Stabilim anual obiective pe care le atingem, unele chiar le depim. 149
Portofoliul rezultatele mbuntite fiind de cu clieni este vast iar conform
feedbackurilor au i fost a
obinute, trainingurile au fost livrate cu seriozitate, profesionalism, adevrat msurabile. cerinelor Trainingurile continuu, conform participanilor
feedbackului obinut de la acetia. inta ctre succes Excelena inta declarat a lui Marian este Excelena! Domenii de expertiz: training i consultan n urmtoarele domenii: Negociere, Vnzri, Public Speaking, Leadership, Comunicare, Motivare NonFinanciar, Dezvoltare Managerial, Comunicare Organizaional, Dezvoltare personal, Management, Coaching, Teambuilding etc. Am avut foarte muli clieni, numrasem la un moment dat peste 3000. Abordarea fiind una foarte practic, a mers la sufletul lor, clienii notri devenind promoterii afacerii noastre. Clienii notrii sunt partea cea mai consistent a marketingului nostru. Marian Rujoiu fiind totodat i trainer, atunci cnd ne mprtete viziunea sa asupra creterii Extreme Training, ne ndeamn s vism, ne motiveaz i ne responsabilizeaz n acelai timp. n anul 2009 Extreme Training lanseaz proiectul Business StartUp, proiect cofinanat de Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane prin Ministerul Muncii, Familiei i Egalitatii de anse i de Uniunea European prin Fondul Social European. Business Startup i-a propus creterea potenialului antreprenorial la nivelul 150
regiunii Bucureti - Ilfov prin dezvoltarea culturii antreprenoriale i prin mbuntirea antreprenori. Finalul competitivitii i adaptabilitii potenialilor Proiectul a fost condus de Dan Lambescu, trainer i proiectului a culminat cu lansarea Ghidului
partener Extreme Training. Antreprenorului, distribuit gratuit. Acesta coninea informaii utile i necesare oricrei persoane aflate la nceput de drum n afaceri. Acum Extreme Training a nceput un al doilea proiect cu finanare european - Fii Genial!- i sperm c va fi considerat un model de bun practic, asemenea proiectului Business Start-Up! Obiectivele Extreme Training Viaa n Extreme Training este plin de evenimente inedite, de la desfurarea cursurilor, la fiecare proiect n parte. Toate aduc un suflu de nou, fresh, personal. Niciun curs un seamn cu cellalt prin prisma faptului c se schimb cursanii, se schimb ateptrile sau aspiraiile. Interesant de remarcat este faptul c avem cursani care ne urmresc activitatea, ne scriu dup ce au fost la cursuri sau revin la un curs nou. Dei exist mii de companii de profil pe pia, putem spune cu mndrie c suntem n top 10, 5 sau 3, depinde din ce unghi facem msurtorile. Avem o atitudine orientat ctre client, acest lucru nsemnnd c facem tot ce putem a avea clieni mulumii de serviciile pe care le prestm. Avem clienti elegani, iar clienii notri sunt n primul rnd prietenii notrii. ncercm s ne punem mereu n locul lor 151
atunci cnd construim un produs nou, un pachet sau o ofert, privind att din punctul de vedere al activitilor incluse ct i a ofertei financiare Ce-i dorete clientul cu adevrat? Aceasta este ntrebarea pe care o avem mereu n vedere atunci cnd construim, proiectm, vizualizm. Suntem vistori, dar pastrm realitatea ca a doua noastr natur. i nvm pe cursani, la randul lor s viseze. Icar a fost vistor i a ajuns s zboare, s se nale spre soare, s i urmreasc un vis. Vrem ca participanii la cursurile noastre s ias din sala de curs visndu-se un mic Icar i ne dorim ca Extreme Training s fie aripile. Avem o agend a cursurilor care se stabilete la nceputul fiecrui sezon: toamn iarn, respectiv primvar var. n agend se regsesc i cursurile cu acreditare CNFPA. Omul potrivit la locul potrivit Suntem o echip relativ tnr, dar foarte ndrznea. Sarcinile sunt bine trasate, fiecare tie ce are de fcut i de ce se ocup. Faptul c suntem un colectiv tnr nseamn c suntem ntr-un fel, mereu n cretere i maturizare. O facem mpreun! Poate c uneori greelile sunt inerente i totui...nu din greeli nvm? Mai mult ns, ncercm s nvm din succesul nostru. Suntem o echip fericit! n companie punem accent pe dezvoltarea aptitudinilor fiecrui angajat. Vedem ce talente are i cum putem s le folosim n Extreme. Le dm 152
un impuls n acelai timp s i descopere caliti i s le dezvolte, n primul rnd pentru ei i mai apoi pentru noi. Pentru c prin ei, crete compania. S-a dezvoltat aa un soi de loialitate, care nu vine din constrngeri i nici din promisiuni false, ci din dorina de a face ceva mpreun care s rmn n urm. Am ncurajat mereu creativitatea i am construit planuri n funcie de prerile i ideile echipei. n Extreme Training este loc de nu i este loc de argumentaie. Facem edine n care fiecare i expune prerea. Fiecare este liber s i foloseasc creativitatea cum vrea n cadrul companiei. i lsm s i fac planul sptmnal de activiti, iar feedbackul se d constant. Responsabilitatea fiecruia a crescut gradual, odat cu sarcinile noi pe care i le-a ales singur sau i-au fost trasate. Deinem un blog intern pentru a potena i mai mult comunicarea, pentru a stoca ideile i informaiile i pentru a oferi feedback constructiv. Privind n urm observm schimbare n bine n fiecare i o tendin tot mai mare de a profita de un mediu de lucru care le permite s se dezvolte frumos. Suntem o companie care promovm dezvoltarea profesional i personal, de ce s nu facem acelai lucru ncepnd cu proprii notri angajai? O zi in Extreme Training Avem principii bine conturate i fiecare angajat a aderat la ele. Din acest motiv am ajuns s facem rar compromisuri. Niciodat, n schimb, acestea nu lezeaz valorile companiei. 153
O zi obinuit de lucru ncepe la ora 9:00 i se ncheie la ora 17:00. Mailuri, faxuri, telefoane, acestea sunt aferente oricrui office. Lucrm n sales, contruim oferte, planificm cursuri, inem legtura cu clienii, banc etc. Livrm traininguri, teambuildinguri inedite, coaching i consultan HR. Alina, Aura i Cristina menin legtura cu clienii notri, sunt amabile i deschise. Cafeaua o bem mpreun, la o mini edin de diminea unde facem i planningul pe ziua respectiv sau construim noi strategii de succes. Dac e zi de curs, se aranjeaz tot ce trebuie pentru desfurarea n condiii excelente a cursului. Chestionarele de feedback ne ajut la mbuntirea calitii serviciilor pe care le prestm, fiind elemente cheie. Participm mpreun la evenimentele n care compania noastr este implicat, dar i la cele din viaa personal a fiecruia dintre noi. Pe lng colegi de birou suntem i prieteni. Targetul nostru? Orice persoan care ncearc s i depeasc limitele, orice persoan care vrea s se perfecioneze, s i descopere aptitudini i s i le perfecioneze sub o ndrumare profesionist, atent i motivant. Cursurile noastre sunt deschise pentru oricine simte c vrea o schimbare, un plus n carier i n viaa personal. Pentru c dezvoltarea este bidirecional. La solicitarea companiilor, Extreme Trainig ofer sprijin n creterea profitului, oferind traininguri de vnzri sau negociere, teambuildinguri sau motivare a angajailor. Am avut nenumrai clieni mari, multinaionale, dar i imm-uri care au devenit mai competitive apelnd la serviciile noastre. 154
Extreme Training are ca slogan The way to excellence. Ni l-am asumat i ni l-am nsuit pn la cea mai adnc trire a fiinei noastre.
155
In funcie de dorintele tale alegi cursul care ti se potriveste!

DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE NEGOCIERE SI VANZARI Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Master of Public Speaking Expert Achizitii Publice DEZVOLTARE PERSONALA Master of Public Speaking Persuasiune si Influentare Formare de Formatori (TOT) Tehnici Esentiale de Negociere
DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE MANAGEMENT SI LEADERSHIP Manager de Proiect Manager Vanzari Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Master of Public Speaking Formare de Formatori (TOT) CURSURI DE CALIFICARE Expert Achizitii Publice Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Manager de Proiect Formare de Formatori (TOT)
Pentru a vizualiza lista actualizata viziteaza www.traininguri.ro Cursurile pot fi accesate atat de companii cat si de persoane fizice. Pentru detalii complete si inscrieri vizitati www.traininguri.ro 156

Tehnici in Cariera

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tehnici in Cariera

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

TIPS & TRICKS N CARIER 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

5 12 17 24 30 34 41 54 60 68 73 83 87 95 99 111 114 119 3

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

124 128 135 139 145 149

Despre Extreme Training Extreme Training are clieni elegani!

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

ntrebarea magic pe care tu trebui s i-o

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

diferena care pe ct este de fin, pe atat este de

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

oameni? gnduri i vin n minte? ai schimba la ea, astfel nct s i se potriveasc?

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Att pentru moment, c deja am scris prea mult!

Cum i alegi un training potrivit?

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

i dezvoltate abiliti, avnd

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Trebuie s nelegi c oamenii vin la un training s se

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Cum s-i caui un loc de munc?

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Sfatul 4 Cum scrii scrisoarea de intenie?

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Sfatul 7 Send i PostSend

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

S alegi un training cerificat de MEC sau nu?

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Emoiile i energia discursului

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Trim negocieri pstrrii

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Spatiul de lucru Echipamentul pus la dispoziie Puterea de decizie Posibiliti de promovare