RELATIA DINTRE TIPURILE DE PERSONALITATE SI STRESUL ORGANIZATIONAL

Cercet st. Dr. Corneliu Sofronie, cercet st. Roxana Zubcov

1. NOTIUNI TEORETICE, DEFINITII

Stres, stres organizational, stres ocupational, stres managerial. De origine englez, cuvntul "stress" circumscrie o serie de substantive nrudite ca neles, dar cu nuane uor diferite: presiune, apsare, efort, solicitare, tensiune, constrngere. ncordare nervoas. Cel care lanseaz n limbajul medical, nc din 1936, conceptul de stres este savantul canadian Hans Selye. Potrivit acestuia stresul este reacia nespecific a organismului la orice solicitare. Interesul fa de starea individului la locul de munc i relaia cu performanele sale au declanat o serie de cercetri de psihologie industrial. Potrivit investigaiilor, in SUA cinci din ase persoane au declarat c sunt supuse unor tensiuni la locul de munc. Cea mai mare parte a persoanelor chestionate au declarat c aceste tensiuni sunt suficient de intense pentru a fi resimite negativ att de cei n cauz, ct i de organizaie; 88% dintre subieci reclam presiunile exercitate de sus n jos, n timp ce numai 12% au acuzat presiunile exercitate de subalterni. A aprut astfel ipoteza - confirmat ulterior de numerose cercetri - c n cadrul organizaiilor se poate vorbi de un stres specific - stresul organizaional. In contextul anumitor situaii social-economice se poate vorbi i de stresul ocupaional. Ca variant a stresului organizaional, el se manifest la anumite categorii socio-profesionale generat de factori de mediu cu conotaii negative. Spre exemplu, se vorbete de stresul ocupaional al inginerilor din Romnia, marcat de orientarea puternic a organizaiilor sau indivizilor spre activiti economice n general i comerciale n special, concomitent cu neglijarea activitilor tehnice, de cercetare tiinific. La baza apariiei stresului organizaional se afl doi ageni stresori centrali, de natur psihologic: Conflictul de rol. Acest stresor desemneaz situaiile n care o persoan, ce ocup un anumit post, este supus, n cadrul organizaiei, unor imperative, solicitri, presiuni cu caracter contradictoriu sau chiar inacceptabile. In majoritatea cazurilor individul confruntat cu conflictul de rol se afl la mijloc ntre superiori i subordonai - situaiile conflictuale cptnd diverse forme; Ambiguitatea rolului, desemneaz lipsa ori insuficiena informaiilor clare i oportune solicitate de rezolvarea corect a sarcinilor. Individul confruntat cu ambiguitatea rolului nu cunoate exact obiectivele i sarcinile ce-i revin, performanele ateptate de organizaie, criteriile de control, evaluare i STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

motivare. Ambiguitatea trit de indivizi este diferit i marcat de trsturile de personalitate. Intensitatea stresului generat de ambiguitatea rolului este n strns relaie cu capacitatea de a tolera n general ambiguitatea, diferit de la un individ la altul. Cele dou categorii majore de ageni stresori se manifest n forme variate n cadrul organizaiilor i sunt percepute cu intensiti diferite de indivizii care o compun. Aceast percepie diferit este generat nu numai de parametrii individuali, ci i de poziia ocupat in cadrul organizaiei; de regul, managerii sunt mai expui efectelor nocive ale sindromului de adaptare n comparaie cu executanii. O analiz a cauzelor generatoare de stres organizaional relev posibilitatea departajrii celor care acioneaz exclusiv la nivelul managerilor fa de cele reg site n rndul executanilor, dar i existena unor cauze comune. Cauzele stresului organizaional specifice managerilor sunt generate, n cea mai mare parte, de conflictele de rol pe care ncearc s le armonizeze n cursul activitii lor. Cele mai evidente cauze generatoare de stres managerial sunt: Complexitatea, diversitatea i caracterul de noutate frecvent a sarcinilor curente cu care se confrunt managerul. Solicitrile contradictorii provin din gradul ridicat de dificultate i urgen al sarcinilor i lipsa de limp i/sau de cunotine profesionale actualizate cerute de rezolvarea lor; Responsabilitile mari care nsoesc funciile de management. Presiunile pot aprea, ca urmare a dorinei de a concilia interesele organizaiei, in ansamblu; cu cele ale diferitelor categorii de indivize angajai, acionari, clieni, furnizori. Nu de puine ori, managerul este pus s aleag i s sacrifice unele interese n favoarea altora, aceste responsabiliti fiind nsoite de emoii i sentimente puternice; Preocuparea pentru viitorul organizaiei. Conflictul apare ntre complexitatea i importana problemelor, crora managerul trebuie s le gseasc rezolvarea, i presiunea exercitat de timpul redus alocat acestora. Se tie c, una dintre deficienele majore cu care se confrunt managerii, este tendina de a se lsa copleii de problemele cotidiene, relativ minore ca importan, dar urgente, care consum o parte apreciabil a zilei de munc; Ritmul alert de adoptare a deciziilor. Presiunea exercitat de schimbrile frecvente din mediu determin scurtarea timpului cerul de adoptarea corect, tiinific a deciziilor. Stresul apare prin contientizarea posibilelor efecte ale unor decizii insuficient elaborate; Stilul de management neadecvat reflect conflictul dintre tipul de management care genereaz un anumit stil i caracteristicile diferite ale activitii sau grupului condus; Centralizarea excesiv a autoritii, stres datorat conflictului dintre dorina de a dirija II. CERCETARE. REZULTATE, SOLUTII, CONCLUZII

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

TIPURI DE PERSONALITATE, TIPURI DE COMPORTAMENT, TIPURI DE MOTIVATIE, TIPURI DE COMPULSII 1. Tipologii de personalitate organizational studiate n scopul determinrii relatiei dintre tipurile de personalitate si stresul organizational Au fost efectuate studii pe un spectru larg al populatiei organizationale, reprezentnd un lot de indivizi organizationali din domenii si din categorii sociale foarte diferite. A fost studiat, folosindu-se taxonomia tipologiilor temperamentale:Heymans-Le Senne, comportamentul organizational al urmtoarelor tipuri de personalitate, n scopul determinrii unor corelatii ntre tipul de personalitate si gradul de rezistenta a acesteia la agentii stresori, identificndu-se: tipul de comportament, tipul de motivatii specifice si compulsiile caracteristice, a a cum rezult din tabelul nr. 1: TABEL NR. 1 TIP PERSONALITAT E SANGVINIC AMORF SENTIMENTAL FLEGMATIC COLERIC PASIONATUL NERVOSUL APATICUL COMPORTAME NT DE TIP... SOLUTII EVALUARE SUPORTIV ANCHET CONSILIERE INTERPRETARE AMENINTARE REVERBERATIV TIP MOTIVATIE SUCCESUL SOCIAL CUNOASTEREA CLIMATUL INTIM LEGEA, SISTEMUL NORMATIV ACTIUNEA OPERA DE REALIZAT DIVERTISMENTUL NEVOIA DE LINISTE COMPULSII EVITAREA ESECULUI EVITAREA VIDULUI INTERIOR EVITAREA DEZVALUIRII PROPRIILOR GRIJI EVITAREA MNIEI EVITAREA SLBICIUNILOR EVITAREA BANALULUI EVITAREA SUFERINTEI EVITAREA CONFLICTULUI

TIPURI DE PERSONALITATE, STRES, EFECTE SOMATICE 2. Relatia dintre tipurile de personalitate, tipul de stres si tipurile de boli somatice aferente tipului de stres TABEL NR. 2
TIPURI DE PERSONALITATE TIP DE STRES SI CAUZE RELATIA SOMA-PSIHIC. TIPURI DE BOLI POSIBILE

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

COLERIC

Stresul de independent. Este generat de conflictul de rol ori de constrngeri la care este supus subiectul, fapt ce-i accentueaz complexul de putere

Boli acute cu evoluie rapid, mai ales inflamaii i congestii, febr, rniri, boli exteriorizate agresiv dureri de cap, congestii cerebrale, dureri trigeminale, dureri de dini, colicistite i colici, stri de epuizare, imbolnviri de inim i circulatorii (HTA, hta, infarct, tulburri de circulaie), imbolnviri ale coloanei vertebrale imduvei, manifestari paranoide Procese de cristalizare in corp, formarea de calculi, scleroze, procese de imbatranire si de tocire, caderea parului, toate bolile cronice, depresii

APATIC

Stresul de subordonare. Conflict generat de inexistenta unui model cruia subiectul s-i acorde ncrederea sa neconditionat si care sa-i confere astfel echilibru interior si siguranta de sine, fapt ce-i creeaz senzatia separrii de ceva drag Stresul de identitate. O situatie de natur familial/organizational/social care inhib personalitatea individului, i submineaz identitatea, crendu-i sentimentul unei deschideri lipsite de aprare spre lume, dificulti de comunicare Stresul de relationare/de dependent. Un mediu uman ostil, non-stimulativ, care nu ofer perspectiva evolutiei. Stresul de echilibru dinamic/de adictie. Ambiguitatea rolului, insuficienta informatiilor clare si oportune, genereaz sentimente de indiferent, de confuzie care conduc la nevoia de abrutizare, favoriznd fenomenul de adictie, ori ideile autodistructive Stresul de utilitate. Incapacitatea de a satisface nevoia de utilitate si prestigiu a individului, generat, n general, de continutul muncii, fapt ce are ca efect fie atitudini foarte agresive, fie manifestri depresive Stresul de perfectiune. Se naste n conditiile unor actiuni/decizii efectuate/luate sub presiunea timpului si au ca efect aparitia unor forme de obsesii legate de moralitatea lumii nconjurtoare Stresul de idealitate. Vine pe fondul incapacittii subiectului de a-si acorda sistemul de valori individual cu idealurile familiei/organizatiei/societtii. Are ca efect tendinta de retragere ntr-o realitate virtual

AMORF

Tulburri de echilibru, disfunciile rinichilor ivezicii, manifestari schizoide si masochiste

SENTIMENTALUL

Disfuncii n tractul digestiv (constipaii), disfunciile circulatorii, congestii ale mucoaselor, manifestari hystrionice (isterii) Tulburri de echilibru, tulburri n digestie (supraponderali, bolnavi de ulcer, tulburri n domeniul genital, dureri de gt, angin, rgueal), diabet, manifestari maniacale/maniacodepresive Boli nervoase, perturbari in ritmul vital, spasme, dureri de spate, fracturi ale oaselor, accidente, colici, orice intrerupere in continuitatea functiilor corporale, sociopatie Bolile aparatului genital, disfuncii n metabolism, boli cauzate prin autoagresiune, alergii, ticuri, boli mortale (cancer), excrescene, manifestari obsesiv-compulsive Tumori maligne ibenigne, umflturi, obezitate, boli de ficat, cderea prului, toate bolile cronice, manifestari katatonice

NERVOSUL

SANGVINICUL

FLEGMATICUL

PASIONATUL

TIPURI DE PERSONALITATE, STRES, ERORI POSIBILE, CAUZE ALE UNOR ACCIDENTE MAJORE 3. Trsturile definitorii ale tipurilor de personalitate n aciunea de procesare a informaiilor sub stare de stres i erorile posibile TABE L NR.3
TIPURI DE PERSONALITATE NERVOSUL TRSTUR DEFINITORIE A TIPULUI DE PERSONALITATE N PROCESAREA INFORMAIEI. Activarea. Trstura care pune CONSECINELE UNEI PROCESRI DEFECTUOASE DATORAT STRESULUI A INFORMAIEI Insuficienele acestei faze sunt defectele de

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

COLERICUL

SENTIMENTALUL

SANGVINICUL

AMORFUL

organismul n starea de a recepiona datele utile orientndu-l cu precdere ctre sursa de date Observarea. Caracterizeaz faza primirii informaiilor de ctre organele simurilor (auz, vz, miros, pipit). Aceste date, rezultate dinspre obiectul controlat i mediul su nconjurtor, sunt percepute direct sau prin intermediul unor instrumente: display-uri, panouri sinoptice etc. Identificarea. Caracterizeaz acea faz n cursul creia datele sau simptomele sunt clasate, categorisite i ele conduc la reprezentarea strii obiectelor sau instalaiilor controlate. Interpretarea. Interpretarea are un caracter obiectiv i raional. Permite determinarea originii i a consecinelor simptomelor reperate. Interpretarea corespunde practic diagnozei i const din raportarea simptomelor la caracteristicile de funcionare ale sistemului. Evaluarea i alegerea. Operatorul examineaz diferitele posibiliti ce i se ofer, innd cont i de circumstane. El evalueaz consecinele practice raportat la un anumit numr de criterii i poate astfel s determine compatibilitatea lor cu obiectivul general dat sau care trebuie urmrit. n final, el alege corect una dintre aceste posibiliti. Definirea sarcinii. Const din definirea unui scop i a condiiilor ce trebuie considerate pentru ndeplinirea acestui scop.

atenie, absena, distracia. Ele se manifest prin absena rspunsului pertinent sau prin ntrzierea rspunsului Este posibil ca receptorul s nu recepioneze toate evenimentele sau caracterele utile, sau chiar s recepioneze ceea ce nu exist. S-ar putea, de asemenea ca el s raporteze evenimente care nu s-au produs (tinde s improvizeze). Erorile pot apare din determinarea incorect a strii de fapt a sistemului (nu are informaia rezultat din experiena colectiv referitoare la sistemul respectiv). Cele mai comune erori rezult n acest caz din absena considerrii tuturor relaiilor pertinente de tipul cauz-efect.

Se poate ntmpla ca subiectul s neglijeze efecte marginale sau la termen ca urmare a unei concentrri prea mari asupra efectului principal care este i de interes imediat. Se raporteaz prea mult la ntreg, neglijnd detaliile.

PASIONATUL

FLEGMATICUL

Definirea procedurii. Aceasta presupune punerea la punct a secvenei operaiunilor ce trebuie executate, innd cont de condiiile de execuie. Execuia. Aceasta reprezint planul de punere n practic a operaiunilor prevzute de procedura aleas.

APATICUL

Exist riscul de a fi aleas o sarcin neadaptat datorit unei interpretri insuficiente. Acelai risc exist i atunci cnd condiiile viitoarei executri a sarcinii sunt incomplet cunoscute. Uneori subiectul poate alege o sarcin familiar, foarte cunoscut lui, mai mult sau mai puin stereotip, pornind de la o cantitate sumar de informaii. Este sursa a numeroase erori; se pot astfel omite unele etape sau pot fi prevzute contratimp, prin lipsa identificrii condiiilor de execuie. Tot astfel pot apare inversri ale unor operaiuni. Erorile apar pe forme de deficiene ale sistemului normativ. Erorile pot proveni dintr-o abilitate insuficient, datorit unor interferene nedorite, n special cele provocate de prezena anumitor stereotipii. Erori apar frecvent cnd subiectul nu mai are un model clar de urmat sau nu mai este dirijat pas cu pas.

4. Reguli (recomandri) privind interfaa om-main tolerante la diferite categorii de erori care au constituit cauza unor accidente, n funcie de tipul de personalitate (dup Rasmusen)

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

TABEL NR. 4 Reguli Tip de comportament care cere prioritar o astfel de regul (recomandare) NERVOSUL APATICUL COLERICUL FLEGMATICUL SENTIMENTALUL

Experimente (scenarii) periodice necesare pentru ca operatorul s fie capabil s-i actualizeze permanent i s-i optimizeze deprinderile Este util ca memoria operatorului s fie sprijinit de paii de urmat, actele, datele singulare, deci s nu fie integrate n rutin (acestea riscnd s nu fie apelate sau s fie activate necorespunztor) S existe un sistem de indicii relevante privind relaia subiectului cu sarcina, iar simbolurile s descrie foarte precis modul n care funcioneaz procesul tehnologic Pentru situaii neprevzute s se asigure condiii care s permit operatorului s fac experiene i s-i testeze ipotezele fr risc i fr ca starea sistemului s devin ireversibil Mai ales n contextul unor aciuni de rutin, este necesar s i se ofere operatorului posibilitatea, prin intermediul informaiilor (cunotinelor) care reglementeaz raporturile sale cu sarcina, de a-i supraveghea contient activitatea Aciunile de rutin integrate (complexe) s se bazeze pe atribute exacte care s le defineasc i care s serveasc n acelai timp reprezentrii simbolice necesare monitorizrii la nivel nalt Sprijinirea memoriei operatorului cu modele externe (schemele proprietilor sistemului etc.) Structura informaiei s fie nsuit sub forma unui model extern care s permit efectuarea raionamentului cerut de nsrcinarea respectiv

AMORFUL PASIONATUL SANGVINICUL

5. Mod de scalare a performantelor umane specific managementului riscului si incertitudinii. Acest mod de scalare se numeste curba cunoasterii si este construit pe baza logicilor de tip fuzzy. Rolul lor este de a identifica zonele de risc si incertitudine, precum si punctele catastrofice din comportamentul factorului uman. Scalarea performantelor se bazeaz pe dou concepte: Vrsta organizational-Vo (vechimea n profesie) si Vrsta profesional-Vp (si se refer la performanta atins de subiect prin raportarea la vrsta organizational). Premisele curbei cunoaterii Curba cunoaterii comportamentului uman, ca baz de construcie a unei scale de evaluare i are originea n logicile fuzzy, pe de o parte, i n modelul fluturelui (efectul fluturelui-Edward Lorenz) pe de alt parte. Pentru aplicaiile la domeniul organizaional vse foloseste o scal de evaluare cu valori cuprinse ntre starea de haos (0,5) i certitudinea performant (0,94). Modelul fluturelui demonstreaz c este posibil oricnd, oriunde, oricum ca un eveniment minor s fie cauza unor efecte catastrofale. Logicile fuzzy argumenteaz la rndul lor c orice sistem deschis, cum sunt omul i societatea, cunoate trei faze: faza de ordine sau de stabilitate, faza complex sau de instabilitate i faza de haos, iar adevrul se poate situa oriunde ntre 0-1. Punctele critice ale unui astfel de sistem sunt: 0,72 (incertitudine, punctul de divergen), 0,70 (risc, punctul de salt), 0,5 (haos, punctul de bi-modalitate).

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

 Gradele de certitudine i valorile aferente: Certitudine performant-Cp (0,84-0,94), certitudine garantat- Cg (0,74-0,83), Certitudine limit-Cl (0,70-0,73), Incertitudine-I (0,69), Risc - R (0,560,68), Haos- H (0,50). Pe segmentul 0,5 0,94 sunt plasate att valorile pozitive ct i valorile negative ale comportamentului. Relaia dintre curba cunoaterii i note Notele asociate gradelor de certitudine: Cp-10, Cg-9, Cl-8, I-7, R6, H-5, Rn-4, In-3, Cln-2, Cgn-1, Cpn-0. Notele asociate cu modul de codificare a informaiilor secrete: 10-Ultra top secret, 9-Top secret, 8-Strict secret, 7-Secret strict confidenial, 6-Confidenial, 5-Informaie cu rspndire restrns. Notele asociate cu calificativele corespunztoare: 10 excepionalcertitudine performant: specialitii ca el sunt foarte puini; este de nenlocuit n profesia sa, este indispensabil organizaiei din care face parte 9 foarte buncertitudine garantat: este indispensabil grupului din care face parte 8 bun certitudine limit: este omul potrivit la locul potrivit; este util grupului 7 satisfctor incertitudine ascuns: face fa, dar parc tot i mai lipsete ceva 6 tolerabil risc: mai cu rul, mai cu binele, dar pn la urm o scoate la capt 5 incert incertitudine manifest: nu mai tii ce s crezi despre el 4 - nesatisfctor risc negativ: muncete, dar nu convinge n nici un fel (-6) 3 slabincertitudine ascuns negativ: nu e fcut pentru meseria/profesia asta (7) 2 foarte slabcertitudine limit negativ: greete, nu foarte grav, dar greete frecvent (8) 1 intolerabil certitudine garantat negativ greelile lui nu mai pot fi tolerate (9) 0 incalificabilcertitudine performant negativ): bnu are ce cuta n organizaia asta (-10). Gradele de certitudine i cuplul probabilitate -posibilitate Conform cu teoria probabilitii, orice tip de comportament, orice grad de certitudine este doar probabil. Iar orice probabilitate las un spaiu de manifestare pentru posibilitatea de apariie a comportamentului opus. n acest sens putem discuta despre: Probabilitatea de certitudine performant posibilitatea relativ imposibil Probabilitatea de certitudine garantat posibilitatea imprevizibil Probabilitatea de certitudine limit posibilitatea surprinztoare Probabilitatea de incertitudine ascuns posibilitatea nesurprinztoare Probabilitatea de risc posibilitatea ateptat Probabilitatea de haos posibilitatea de haos. O asemenea relaie permite msurarea efectelor inteligenei emoionale. Astfel, expresii de genul: STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE negative cu ajutorul

Nu se poate! Nu-i adevrat! Aa ceva este neverosimil! au n vedere o apreciere a subiectului implicat n producerea evenimentului negativ ca fiind un individ cu probabilitate de certitudine performant. Nu pot s cred! Sunt uluit! reprezint reacii emoionale fa de actul negativ al unui subiect cotat la nivelul probabilitii de certitudine garantat. M surprinde, totui, ce-a fcut! este o intensitate emoional fa de evenimentul negativ produs de un subiect cotat la nivelul probabilitii de certitudine limit. Nu sunt deloc surprins este o judecat de valoare pentru un fapt negativ al unui individ cotat la nivelul probabilitii de incertitudine ascuns. M ateptam s greeasc este o evaluare emoional a unui fapt negativ comis de un individ evaluat ca probabilitate de risc. El este n stare s comit o eroare oriunde, oricnd, oricum! este o apreciere la adresa unui individ considerat cu probabilitate incert.

Relaia dintre curba cunoaterii i achiziia modelului de aciune profesional Se stabilete n funcie de relaia dintre vechimea n profesie i numrul maxim de ani n care un actor organizaional poate atinge, n profesia sa, cel mai nalt nivel de performan (Cp). ani. Astfel, atunci cnd certitudinea performant (Cp) se atinge dup 16

o 0-2 ani i peste 38 ani = H o 2-7 ani i 33-38 ani = R o 7-8 ani i 32-33 ani = I o 8-11 ani i 29-32 ani= Cl o 11-16 ani i 24-29 ani = Cg o 16-24 ani = Cp Relaia dintre curba cunoaterii i sistemul de calitate iso 9000 Se refer, n principal, la aspectele legate de costurile calitii. Acestea se mpart n costuri de prevenire i costurile defectelor. Costurile de prevenire conin n structura lor i costurile de evaluare. Exist, din punctul de vedere al ISO, dou tipuri de pierderi de calitate: pierderi admise i pierderi cronice. Din punctul de vedere al factorului uman pierderile admise se refer la compatibilitatea dintre performana subiectului i poziia sa pe curba de achiziie a modelului de aciune profesional . De pild, un subiect care produce pierderi prin faptul c este un factor de risc, dar din punctul de vedere al locus-ului pe curba de achiziie a modelului de aciune profesional el se afl ntr-o poziie normal, pierderea de calitate pe care o provoac este o pierdere admis i ea presupune o gestionare natural a riscului. n schimb, un subiect care reprezint un factor de risc n condiiile n care prin vechimea n munc ar fi trebuit s fie un factor de certitudine,

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE

provoac pierderi cronice, iar n cazul lui vorbim despre nevoia de gestionare a unei situaii de risc artificial. Sunt posibile i situaiile de ctig de calitate. Ele sunt prezente atunci cnd un individ este evaluat pe o poziie superioar celei pe care ar fi trebuit s se afle, n acord cu vrsta sa organizaional. Modul de calcul al poziiei subiectului, poziie care indic pierderea sau ctigul de calitate, se face pe baza formulei: 1- (Ve/Vc)/2. Ve semnific valoarea (nota) obinut de subiect n urma evalurii. Vc reprezint valoarea conform cu poziia pe curba de achiziie a modelului de aciune profesional n funcie de vrsta organizaional a subiectului. Rezultatul obinut semnific, deci, pierderea/ctigul de calitate produs de subiectul evaluat. O pierdere de calitate cronic = cu 15-25% reprezint, conform cu ISO, semnalul unei situaii de alarm. O alt modalitate de calcul a pierderilor const n stabilirea diferenelor de salariu, pe baza salariului aferent poziiilor. Se ia n calcul salariul actual al subiectului, conform cu vechimea sa n munc, i salariul aferent vechimii n munc specifice poziiei pe care se situeaz subiectul n urma evalurii. Diferena dintre cele dou salarii reprezint pierderea de calitate exprimat n bani. De exemplu, dac un subiect cu o vechime de 16 ani n munc, vechime care pretinde un nivel de performan de tip Cp, are un salariu de 1800 lei, iar n urma evalurii se constat c performana sa profesional se situeaz la nivelul R, nivel corespunztor unei vechimi n munc de 7 ani, vechime care la rndul ei presupune un salariu de 1200, pierderea realizat de subiect este de 600 lei.

CURBA CUNOASTERII, TIPURI DE PERSONALITATE, STRES, NTRZIERI N ACHIZITIA MODELULUI DE ACTIUNE PROFESIONAL, MBTRNIRI PREMATURE 6. Relatia dintre curba cunoasterii si stresul profesional Curba cunoasterii pune n relief dou tipuri de disfunctionalitti: ntrzieri n achizitia modelului de actiune profesional i respectiv mbtrniri premature Studiul asupra tipurilor de personalitate a relevat c, o slab rezisten la agentii stresori, conduce la ntrzieri n achizitia modelului de personalitate n cazul tipurilor: pasionat, amorf si apatic si flegmatic, iar la mbtrniri premature n cazul tipurilor: sangvinic, coleric, nervos si sentimental, conform cu tabelul 5 TABELUL NR.5
TIPURI PREDISPUSE LA NTRZIERI N ACHIZITIA MODELULUI DE ACTIUNE PROFESIONAL DATORIT STRESULUI ORGANIZATIONAL PASIONAT AMORF APATIC FLEGMATIC TIPURI PREDISPUSE LA MBTRNIRI PREMATURE DATORIT STRESULUI ORGANIZATIONAL COLERIC NERVOS SANGVINIC SENTIMENTAL

STRESUL ORGANIZATIONAL - CORNELIU SOFRONIE