Mtodo del Instituto Americano de la Administracin El American Institute of Management (Instituto Americano de la Administracin) utiliza un mtodo desarrollado por

Jackson Martindell. La institucin llev a cabo una auditora administrativa a la Iglesia Catlica y realiza anualmente mltiples trabajos en grandes empresas. Los resultados obtenidos se publican en un resumen anual que lista a las 500 competidoras mejor administradas en diversos pases. El anlisis del AIM parte de que cualquier empresa, de cualquier ndole, tiene reas generales sujetas a investigacin que permiten obtener una evaluacin de la administracin. Esta organizacin utiliza una escala con un mnimo de 7,500 puntos y mximo de 10,000 aplicados a stas reas generales. Cada rea recibe distinta intensidad y el total valora a la empresa. Los valores a usarse para una institucin con fines de lucro son: rea | Puntuacin | | Mxima | Mnima | 1. Funcin econmica | 400 | 300 | 2. Estructura formal | 500 | 375 | 3. Utilidades | 600 | 450 | 4. Atencin a los accionistas | 700 | 525 | 5. Investigacin y desarrollo | 700 | 525 | 6. Consejo de administracin | 900 | 675 | 7. Polticas fiscales | 1100 | 825 | 8. Eficiencia en la produccin | 1300 | 975 | 9. Distribucin | 1400 | 1050 | 10. Evaluacin de los ejecutivos | 2400 | 1800 | TOTAL | 10000 | 7500 | Para la asignacin de estos puntajes, es necesaria la consulta de fuentes de informacin y la aplicacin de las herramientas adecuadas. A continuacin se comenta el significado y alcance de cada rea en una organizacin con fines de lucro: Funcin econmica Las empresas en general pueden fcilmente precisar el objeto de su operacin, pero no es tan sencillo determinar hasta qu punto es importante su actividad econmica. Posiblemente la mejor medida sera preguntar qu perderan los individuos y grupos en caso de que la empresa desapareciera? Obviamente algunas instituciones tienen una repercusin econmica evidente. Sin embargo cualquier empresa tiene una importancia econmica determinada para la satisfaccin de las necesidades de los consumidores. Estructura formal Las empresas tienen una estructura que les permite resolver problemas de forma adecuada. Aspectos importantes en el orden general de las instituciones son la definicin de la autoridad y su responsabilidad e interrelacin entre las comunicaciones verticales y horizontales. La administracin adecuada se caracteriza porque existe claridad en la autoridad y responsabilidad de cada uno de los miembros de la organizacin. Estos dos aspectos deben estar siempre equilibrados para asegurar eficiencia. Este

equilibrio debe vigilarse especialmente en los puestos de asesoramiento, ya que existe cierta limitacin de autoridad para poder ordenar ciertas acciones. En este sentido, ningn ejecutivo puede adoptar decisiones sin efectuar las comunicaciones necesarias. Por ello, el ejecutivo deber conocer plenamente los transmisores, los canales y los receptores de los mensajes, para que en todos los casos prevea las reacciones y consecuencias de sus rdenes e instrucciones. Otro aspecto relevante es el relativo al control, el cual debe variar dependiendo de la interrelacin de los diversos ejecutivos. Para el anlisis de la estructura formal, los manuales de organizacin y en general las tcnicas de esta rea se usan como instrumentos y no como factores nicos. En ellos se toma en cuenta la existencia de la organizacin. Utilidades En sta rea se pueden considerar tendencias de tipo estadstico. Por regla general, la administracin correcta genera buenas utilidades. Las utilidades son un aspecto que demanda expansin constante para satisfacer necesidades crecientes. Una empresa con volumen de utilidades fijas retrocede, si consideramos la prdida en el poder adquisitivo de la moneda y el mayor costo de satisfactores ms perfeccionados. El rengln de utilidad debe compararse con los resultados obtenidos por la competencia as como con la capacidad del mercado y sus perspectivas. Es necesario establecer con claridad las cantidades a considerar: capital contable, capital social, supervit, impuestos, etc. De estas cifras depender el porcentaje que sirva como comparacin. La estructura financiera depende de la generacin de utilidades, ya que los acreedores demandan proporciones razonables que otorguen garanta de cumplimiento. Atencin a los accionistas El consejo de administracin recibe un mandato expreso de los accionistas que cubre tres requerimientos: 1) Evitar riesgos innecesarios al capital. 2) Aumentar el capital contable por reinversin de utilidades 3) Obtener dividendos razonables. Podra pensarse en un cuarto requerimiento, que es el de informar sobre los logros obtenidos en los puntos anteriores. Los representantes de los accionistas deben mantener una actitud equilibrada entre las necesidades que demanda el negocio y las peticiones de los accionistas. El pago de dividendos a los accionistas debe ser proporcional a los resultados obtenidos, y lo que es ms importante, como parte de una poltica definida y estable a travs del tiempo. As ser posible aprobar dividendos fijos y dividendos extras cuando las condiciones lo permitan. Investigacin y desarrollo La investigacin y desarrollo proporcionan nueva soluciones a los problemas e incluso pueden determinar una orientacin distinta para el futuro de la empresa. Frecuentemente se habla de la dificultad para controlar los esfuerzos de investigacin y desarrollo (usualmente hay una creciente demanda de presupuesto) pero esto no debe invalidar el inters en esta rea de vital importancia.

La investigacin no se limita al laboratorio o a una planta experimental. La labor de investigacin y desarrollo debe realizarse incluso en empresas de servicios y en todas aqullas que no se encuentren necesariamente en el ramo de la produccin industrial. Consejo de administracin El consejo de administracin imprime el carcter de la empresa. Es el cuerpo que analiza los propsitos de la compaa, garantiza la continuidad de las operaciones y selecciona a los ejecutivos de la organizacin. El nmero de consejeros suele fluctuar entre cinco y 38, sin embargo, lo que importa es su calidad. La composicin de este cuerpo debe ser heterognea: ejecutivos de la empresa y gente distinguida que no trabaje en la empresa. Polticas financieras El manejo del dinero es uno de los problemas ms importantes y requiere el mejor uso para obtener utilidades atractivas y razonables. Por lo tanto, la empresa debera contar con polticas financieras a largo plazo. Los siguientes son lineamientos a observar en las polticas financieras en las empresas: * El abuso del crdito para obtener mejores utilidades es una medida peligrosa. En este sentido vale ms ser conservadores. * Se deben adoptar mtodos de depreciacin, de inventarios y otros que complementen la estructura financiera. * En general es necesario procurar la obtencin de recursos y realizar una vigilancia estricta sobre el presupuesto. Eficiencia en la produccin La calidad de los productos o servicios, as como su precio, son factores determinantes. No es posible pensar slo en la magnitud de las ventas o en la lealtad de los consumidores, pues en campos sujetos a competencia intensa el factor costo es vital. Es necesario conocer los mejores mtodos para incrementar constantemente la eficiencia. Dentro del rea de produccin se consideran tambin los recursos humanos que contribuyen al proceso de transformacin de productos o servicios. Para estos empleados deben tomarse en cuenta problemas laborales, estructuras de sueldos y responsabilidad social de la empresa. Distribucin La distribucin de los bienes y servicios representa un motor de las actividades de la empresa. Esta actividad requiere coordinacin perfecta con las diversas reas de la institucin. En esta rea deben evaluarse aspectos tales como seleccin y entrenamiento de los vendedores, operaciones de apoyo a la venta, polticas de precios y dems puntos relacionados con este campo. Evaluacin de los ejecutivos El funcionamiento de las actividades de la empresa depende de las decisiones de su grupo de ejecutivos. En relacin a ellos interesa principalmente conocer aspectos de habilidad, integridad, e iniciativa y dinamismo.