LA ENCUESTA

DEFINICIN.

La encuesta es una tcnica que permite la recoleccin de informacin de varias personas, cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Este listado de preguntas se denomina CUESTIONARIO. Esto hara suponer que para obtener informacin debe seleccionarse slo a aquellos individuos que sepan leer y escribir, a este respecto debemos manifestar que tal apreciacin carece de fundamento, dado que el cuestionario es aplicado a la poblacin seleccionada previamente y dependiendo del problema del cual el investigador conoce sus caractersticas que son muy tomadas en cuenta, al momento de elaborar el instrumento y fundamentalmente al momento de determinar las estrategias de su aplicacin. Por lo tanto, podemos decir que la encuesta es un mtodo de investigacin compatible con el empleo de varias tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, como son: la entrevista, el cuestionario, la observacin, el test, etc. VENTAJAS DE LA UTILIZACIN. 1. La encuesta es la herramienta til para obtener datos cuantitativos. Puede ser utilizada para realizar sondeos previos a la elaboracin de cuestionarios para entrevistas en profundidad. 2. Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de manera mucho ms econmica que mediante entrevistas. Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi

cualquier tipo de poblacin. Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello. 3. Permite uniformar la observacin. 4. Fija la atencin en los aspectos esenciales del objeto de estudio. 5. Permite aislar problemas y precisar los datos requeridos, ya que posee gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis estadstico. Mayor rapidez en la obtencin de resultados. 6. Es una tcnica que se maneja frecuentemente por lo econmico de su utilizacin. 7. Puede enviarse a lugares distantes. 8. Aplicable a grandes grupos de poblacin. 9. Una vez confeccionado el cuestionario no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. 10. Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor nmero de empadronadores permite capacitarlos mejor y ms selectivamente. 11. Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para corregir errores. 12. La encuesta es un instrumento que facilita la investigacin de campo. DESVENTAJAS DE LA UTILIZACIN. 1. El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que si se realizara por censo. 2. Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de teora y habilidad en su aplicacin. 3. La informacin que se obtiene es de carcter general y superficial, en tanto que la informacin producto de la entrevista es mucho ms especfica y profunda.

USOS EN EL APRENDIZAJE. 1. Cuando se quiere obtener informacin de grupos o individuos no accesibles directamente. 2. Cuando se quiere el relevamiento de datos sobre un fenmeno, situacin y/o problema. ESTRUCTURA. PASO 1. DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA ENCUESTA. Consiste en establecer con claridad y precisin los propsitos y alcances de la investigacin. Todo proceso de investigacin est lleno de intenciones, finalidades, inquietudes y expectativas concretadas en objetivos que permitan el conocimiento cientfico de la realidad que se pretende estudiar. EJ: Describir las caractersticas generales de la comunidad del Florn del cantn Portoviejo. Identificar los conocimientos que tienen las amas de casa en relacin a los sntomas, transmisin, caractersticas del vector y prevencin del dengue en los barrios a intervenir.

PASO 2. SELECCIN DEL TIPO DE ENCUESTA. De acuerdo al tipo de informacin y clasificacin requerida es la siguiente: a) Por los asuntos que aborda: Descriptiva: investigados. Explicativa: averiguan causas que originan los fenmenos. Mixta: combinacin de la descriptiva y explicativa. registra datos de caractersticas de sujetos

b) Por el nmero de personas encuestadas: Censo o encuesta general: recopila datos de una poblacin por medio de una ficha censal. Por muestreo: recoge informacin de grupos representativos de la poblacin. Es decir, se elige una parte de la poblacin que se estima representativa de la poblacin total. Debe tener un diseo muestral, necesariamente debe tener un marco de donde extraerla y ese marco lo constituye el censo de poblacin. Ej: El tipo de encuesta que se utilizar es mixta: Descriptiva (se registrar datos de caractersticas de la poblacin investigada) Explicativa (se averiguar causas que originan los fenmenos)

PASO 3. DISEO DEL CUESTIONARIO. A. Establecer los componentes que tendr la encuesta, analizando la congruencia interna de la misma.( deben tener un lenguaje sencillo, ser concreta y precisa.

B. Considerar la normativa: encabezado (nombre de la institucin responsable de la investigacin, ttulo de la encuesta, nombre y direccin del encuestado, nombre del encuestador, fecha de la encuesta, etc) espacios (los espacios de llenado debern ser suficientes para las respuestas), adjuntar instrucciones para su manejo (claridad de las instrucciones), las preguntas deben estar numeradas para poder tabular, el tipo de letra grande, etc.

C. Diseo y redaccin de las preguntas (cantidad de preguntas e tems: pocas, no ms de 30), considerando el vocabulario apropiado, necesidades de codificacin, orden y secuenciacin. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las personas que van a responder el cuestionario (palabras y frases usuales de la comunidad que se investiga). Las preguntas se clasifican en: DE ACUERDO A SU FORMA: Preguntas abiertas: son aquellas que dan libertad al informante para que responda con sus propias palabras. Esta forma se utiliza especialmente con preguntas de opinin e intencin. Tienen la ventaja de incorporar muchos elementos de juicio para el anlisis de la informacin. La mayor limitacin radica en la dificultad de tabular los resultados por la variedad de las respuestas. Por aquella razn hay que tipificar las respuestas siempre

sintetizando. De este modo tendremos 5 6 respuestas comunes que se habrn expresado con palabras diferentes pero diciendo lo mismo. En las preguntas abiertas no se debe dar ninguna opcin alternativa. Ej.: Qu opina Ud. sobre la actitud que la comunidad ha tenido hasta la actualidad con respecto a la prevencin del dengue? Preguntas cerradas: son aquellas que limitan la libertad de contestacin al informante, al determinar previamente las diferentes alternativas de las respuestas. El informante debe sujetarse estrictamente a las alternativas y elegir una o varias de ellas. Tienen la ventaja de que pueden ser procesadas ms

fcilmente y su codificacin se facilita; pero tambin tienen la desventaja de que si estn mal diseadas las opciones, el sujeto encuestado no encontrar la opcin que l deseara y la informacin se viciara. Una forma de evitar esto es realizar primero un estudio piloto y as obtener las posibles opciones para las respuestas de una manera ms confiable. Las preguntas cerradas pueden ser:

Dicotmicas: contienen slo 2 alternativas de respuesta, "Si o No", verdadero o falso. EJ: Cree Ud. que la comunidad est capacitada para prevenir el dengue? S ( ) no ( )

Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta. Politmicas o de seleccin mltiple: contienen ms de 2 alternativas para una determinada respuesta. Ej: Qu integrantes de su familia han sido infectados por el dengue? ( ( ( ( ( ) Pap ) Mam ) Hijos ) Otras personas. ) Ninguno. En abanico. De seleccin. Preguntas Mixtas: Se forman con la combinacin de preguntas abiertas y cerradas. Hay dos formas de combinacin:

 Comenzar con una pregunta cerrada y luego una abierta. Ej: Ha sido infectado alguna vez por el dengue? S( ) No( )

Por qu cree que las personas mueren por dengue?

Comenzar con una pregunta abierta y luego una cerrada. Ej: Qu opina sobre las personas que no toman las debidas precauciones acerca del dengue? Cree que la comunidad necesita ms

capacitacin acerca del dengue? S ( ) No ( )

DE ACUERDO CON EL FONDO (contenido): Preguntas de hecho: se refieren a caractersticas personales y familiares del informante: edad, sexo, relacin familiar, estado civil, lugar de nacimiento, nivel de instruccin, ocupacin e ingresos. Este tipo de preguntas se deben colocar al comienzo del formulario por su facilidad de contestar y porque permiten romper el hielo de la comunicacin entrevistador-entrevistado. Ej: Cuntos aos tiene? Preguntas de informacin: para auscultar los conocimientos del encuestado sobre los asuntos que son motivo de la investigacin. Los informantes que desconocen estos asuntos deben quedar excluidos del interrogatorio. Por este motivo las preguntas de

informacin se colocan antes de las preguntas de opinin, intencin o de accin. Por ejemplo: Conoce Ud. los efectos que causa el dengue en la comunidad? Preguntas de accin: pretenden averiguar sobre las actitudes o decisiones tomadas por el encuestado frente a una determinada situacin planteada en la investigacin se refieren a acciones realizadas, sealando los detalles. Por ejemplo: Cul es su actitud frente al dengue? Preguntas de intencin: tratan de averiguar lo que el encuestado piensa hacer frente a determinada situacin planteada en la investigacin. Por ejemplo: Qu piensa hacer para prevenir el dengue? Preguntas de opinin: orientadas a solicitar el criterio del informante sobre un determinado aspecto de la investigacin. Por ejemplo: Qu opina Ud. sobre la actitud que la comunidad ha tenido

hasta la actualidad con respecto a la prevencin del dengue? Preguntas ndices o preguntas test: se utilizan para obtener informacin sobre asuntos considerados indispensables,

impropios o peligrosos, que corren el riesgo de no ser contestadas con veracidad. Por ejemplo: Tiene agua retenida en tanques?

PASO 4. PILOTAJE DEL CUESTIONARIO.

Una vez redactado el cuestionario, se somete a una prueba de validez, confiabilidad y operatividad, en forma experimental a un pequeo grupo de personas. Tendr validez si en verdad se recogen los datos esperados. Si, independientemente de quien lo aplique, produce el mismo resultado, es confiable. Ser operativo cuando los trminos empleados generen la misma interpretacin. Ejemplo: Una vez redactado, ser sometido a una prueba de validez, confiabilidad y operatividad. Se aplicara en forma experimental a 15 personas de la comunidad.

PASO 5. APLICACIN DEL INSTRUMENTO: Por entrevista personal: un entrevistador aplica el cuestionario a las personas encuestadas. Auto administrado. El cuestionario se proporciona directamente a las personas a encuestar quienes debern contestarlos. No hay

intermediarios y las repuestas las marcan ellos. Por correo postal o electrnico o servicio de mensajera. Se llama encuesta postal se lo aplica en investigaciones sociales, agropecuarias, comerciales, agrcolas, educativas, de mercado, etc. Estas encuestas se deben enviar adjuntando una carta con las indicaciones pertinentes o a su vez el instructivo de la encuesta, adems la fecha mxima de devolucin y direccin exacta a la que debe remitirse. En este caso hay que asegurarse que los cuestionarios hayan llegado a su destino. Por grupos es un formulario impreso que llenan los informantes reunidos en grupo, para ello el investigador entrega los formularios a las personas e imparte instrucciones. Ej.:

Se aplicar por entrevista personal a todas las amas de casa de la comunidad del florn del cantn Portoviejo.

PASO 6. EVALUACION DE LA INFORMACION RECOGIDA: El objetivo es asegurarse que toda la informacin ha sido recopilada y anotada adecuadamente, por otra parte, debe verificarse si la informacin est completa y si no hay contradicciones internas. En este punto es necesario considerarse atentamente la decisin de excluir datos, puesto que ello puede influir en la validez del estudio. Ej: Recogida la informacin se verificara si la informacin est completa. Formato de presentacin: a) Universidad, facultad o escuela en que se presenta la encuesta. b) Tema de la encuesta c) Objetivos d) Instrucciones e) Datos informativos f) Preguntas g) Agradecimientos