Escola Superior de Gesto, Hotelaria e Turismo Universidade do Algarve Plo de Portimo

Linhas de Politica Integrada de Animao Turstica.

A Oferta e a Procura

Docente: Snia Madeira Aluno: Fbio Rosa N41360

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A OFERTA TURSTICA

Oferta turstica de atraco Constituda por todos os elementos ou factores de origem natural ou criados pelo homem que do resposta s motivaes tursticas, originando uma deslocao Oferta turstica de recepo Conjunto dos equipamentos, bens e servios que permitem a permanncia no local visitado e satisfazem necessidades decorrentes dessa permanncia Oferta turstica de fixao ou reteno

Constituda por todos os elementos que, contendo ou no motivos de atraco, contribuem para aumentar a permanncia dos visitantes ou torn-la mais agradvel Oferta turstica de animao

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Todos os elementos criados pelo homem susceptveis de satisfazer necessidades de recreio ou de ocupao de tempos livres Oferta turstica de deslocao Constituda pelo conjunto de infra-estruturas, equipamentos e servios que permitem a deslocao dos turistas

Desenvolvimento turstico

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Desenvolvimento sustentado e competitividade Dotao dos restantes tipos de oferta; Criao de um sistema de relaes que garanta o seu funcionamento equilibrado; No basta uma paisagem e um hotel para transformar uma zona num destino turstico, entendido como um centro de atraco susceptvel de garantir uma actividade econmica consistente; So necessrias infra-estruturas e todo um conjunto de equipamentos, servios e organizao que atraiam visitantes e lhes proporcionem condies de permanncia capazes de darem resposta s motivaes da sua deslocao e s necessidades que lhe esto associadas Um destino turstico equilibrado aquele que possui os diversos tipos de oferta que garantem a satisfao das necessidades predominantes do segmento da clientela que visa captar. CARACTERSTICAS DA OFERTA TURSTICA Carcter endgeno; Imobilidade temporal e espacial; Rigidez relativamente s exigncias e alteraes da procura turstica; Esgotamento da produo no acto de consumo: os equipamentos e instalaes tursticas no podem produzir para armazenamento e venda posterior nem os bens e

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servios produzidos podem ser transportados para serem consumidos noutros locais.

Oferta Turstica Localidades cuja vocao deriva de factores naturais; Localidades cuja vocao deriva de factores culturais; Localidades cuja vocao deriva de infra-estruturas de vias de comunicao; Localidades cuja vocao deriva de factores econmicos; Localidades cuja vocao deriva de factores polticos; Localidades cuja vocao resulta do patrimnio construdo.

Produtos Tursticos Conjunto dos elementos que, podendo ser comercializado, directa ou indirectamente, motiva as deslocaes, gerando uma procura

poca do turismo individualizado o estabelecimento hoteleiro era objecto de uma procura concreta;

o viajante estava condicionado pela existncia de alojamento;

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viajava para onde existiam hotis. poca da massificao do turismo predominncia das viagens organizadas; o hotel passou a fazer parte de um produto integrado; as outras componentes da oferta dependem do xito ou fracasso do produto em que se integra. Conjunto de elementos tangveis e intangveis Centrados numa actividade especifica Centrados num destino especifico Compreende e combina as atraces actuais e potenciais de um destino Compreende as facilidades Compreende as acessibilidades

-Recursos tursticos conjunto dos elementos naturais, culturais, artsticos, histricos ou tecnolgicos que geram uma atraco turstica. Neste conjunto incluem-se os atributos positivos que atraem as pessoas e fortalecem o produto turstico.

Recursos Tursticos as praias o sol

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montanhas neve fauna flora cultura e modos de vida o ambiente a ecologia o modo de vida dos residentes

Componentes do produto turstico Infra-estruturas conjunto de construes e equipamentos exigidos pelo desenvolvimento de actividades humanas dos residentes e visitantes. So constitudas por: construes e equipamentos, quer subterrneos, quer de superfcie; sistemas de fornecimento de gua; sistemas de fornecimento de energia; saneamento bsico; estradas, etc. construes e equipamentos, quer subterrneos, quer de superfcie sistemas de fornecimento de gua sistemas de fornecimento de e energia saneamento bsico estradas parques de estacionamento

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portos e aeroportos comunicaes

-Super estruturas conjunto de facilidades necessrias para acomodar, manter e ocupar os tempos livres dos turistas: terminais de trfego; alojamentos; restaurao; animao; centros de congressos; comrcio; transportes locais; outros servios. terminais de trfego alojamentos restaurao animao centros de congressos comrcios transportes locais outros servios Acolhimento e cultura o esprito, as atitudes e os comportamentos existentes em relao aos visitantes, bem como as manifestaes culturais: msica; dana; outras actividades tursticas; desporto; outras formas de animao. Acolhimento e cultura

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msica dana outras actividades artsticas desporto outras formas de animao

-Acessibilidade formado pelos meios de transporte externos, incluindo os servios e respectivas tarifas Exemplo: O produto turstico

sol e mar
constitudo pelo prprio sol (clima), mar e praia, alojamento, animao, restaurantes, informao e organizao da viagem, estabelecimentos comerciais, servios diversos

PROCURA TURSTICA Procura turstica traduz as diversas quantidades de bens e servios que os visitantes, residentes e no residentes, adquirem num dado momento. Deste modo a procura

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turstica o conjunto dos bens e servios que as pessoas que se deslocam adquirem para realizar as suas viagens, expressos em termos de quantidade.
A procura turstica pode assumir as seguintes formas: Fsica Monetria Geogrfica Global FSICA Traduz-se pelas deslocaes dos indivduos em conformidade com a definio de visitante. Nestes termos, dada pelo nmero de pessoas que se deslocam para locais diferentes daqueles em que residem e onde realizam as suas actividades profissionais remuneradas. A procura fsica , portanto, constituda pelos fluxos tursticos, que se medem pelas chegadas s fronteiras de cada pas e pelas dormidas nos meios de alojamento, quer tenham origem no prprio pas quer no exterior. (Exemplo: se em cada ano entram em Portugal 28 milhes de visitantes, dizemos que a procura externa portuguesa, do ponto de vista fsico constituda por 28 milhes de visitantes) MONETRIA A procura turstica dada pelo valor do conjunto dos consumos realizados pelos visitantes de origem externa e interna, ou seja, do valor das quantidades de bens e

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servios que adquirem em razo das suas deslocaes e que se medem pelas receitas tursticas. GEOGRFICA Do ponto de vista geogrfico, a procura turstica expressa as origens e os destinos. Define as localidades onde se geram os movimentos tursticos (origens) e os locais para onde eles se dirigem com vista satisfao das suas necessidades (destinos). Traduz os aspectos direccionais dos fluxos tursticos e determina as reas ou os pases que lhe do origem e os locais ou os pases para onde se destinam. A importncia da sua anlise reside no facto de permitir determinar o modo como se reparte a procura turstica de um pas do ponto de vista espacial bem como os pases ou os locais onde a mesma se origina e as principais vias de penetrao. GLOBAL escala nacional, interna, a procura global de um pas avaliada pela taxa de partida que exprime a participao da sua populao nas viagens. (Nota: a taxa de partida dada pela relao entre a populao desse pas que passa frias e a sua populao total e determina a propenso viagem desta populao)

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Procura turstica global originada num pas a procura a gerada, quer se destine a viajar para o estrangeiro, quer no interior do prprio pas. Procura turstica global dos residentes constituda pelo conjunto daqueles que partem de frias independentemente do local para onde se dirigem (no prprio pas ou estrangeiro). Procura global dos produtos tursticos constituda pelos residentes que partem de frias no interior do pas (turismo domstico) e pela procura dos no residentes (turismo receptor). Existem ainda dois grandes grupos da procura turstica: Procura efectiva constituda pelo nmero de pessoas que num determinado perodo participa na actividade turstica, ou seja, que viajam por razes tursticas. Procura potencial a parte da populao que, num determinado momento, no viaja por qualquer motivo, mas que tem condies para viajar no futuro quando se verificarem alteraes das situaes que, no perodo considerado, impediram a realizao da viagem (motivos profissionais, familiares, sade, etc.) -Caractersticas fundamentais da procura turstica Crescimento constante Heterogeneidade Concentrao CRESCIMENTO CONSTANTE

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Factores determinantes da procura turstica Factores Socioeconmicos Factores Tcnicos Factores Aleatrios Factores Psicossociolgicos FACTORES SOCIOECONMICOS Todos os factores de carcter econmico ou social que impedem ou permitem ou influenciam a deciso de viajar. De entre eles destacam-se: os rendimentos, os preos, a demografia, a urbanizao e a durao do lazer. FACTORES TCNICOS Os factores tcnicos incluem os meios e os processos tcnicos e tecnolgicos que facilitam as deslocaes ou permitem a realizao de viagens. Ao garantir melhores condies de vida e ao proporcionar novas bases de desenvolvimento econmico e social, todo o desenvolvimento tecnolgico influencia, directa ou indirectamente, a procura turstica. no domnio dos transportes que o progresso tecnolgico exerce maior influncia sobre a procura turstica. Tambm as novas tecnologias das telecomunicaes e da informao constituem uma rea de progresso tcnico que favorece o aumento da procura turstica (facilidades nas reservas, nos pagamentos, nas informaes, etc.). FACTORES PSICOSSOCIOLGICOS

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O Comportamento dos consumidores influenciado por factores psicossociolgicos que determinam os gostos, as preferncias e os actos de consumo turstico. Incluem-se aqui os sociais, pessoais e culturais. FACTORES SOCIAIS A viagem corresponde necessidade individual de evaso, isto , constitui uma forma de romper com a rotina da vida quotidiana, com os constrangimentos da vida urbana e com as condies de realizao do trabalho em ambientes fechados. O turismo , para muitas pessoas, um acto de libertao dos constrangimentos da vida moderna. FACTORES PESSOAIS Os factores pessoais resultam de desejos e de aspiraes profundamente enraizados na natureza humana e que so despertados pelas condies de vida. As pessoas que tm um trabalho rotineiro, desenvolvido em grandes aglomerados urbanos e que habitam em locais despersonalizados vivendo em isolamento, sentem maior necessidade de natureza, de comunicao e de mudar de ambiente, necessidades que so satisfeitas pelas viagens. FACTORES CULTURAIS Os actuais padres culturais, a maior informao e a difuso de imagens de outros pases, de outras paisagens e de acontecimentos e manifestaes artsticas, desportivas e culturais exercem uma grande influncia sobre as decises de viagem, conduzindo criao de uma predisposio cultural viagem, profundamente influenciada pelo conformismo e pelo esprito de imitao: parte-se porque os outros o fazem e para ganhar status.

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