Sunteți pe pagina 1din 11

Auto-determinarea

Introducere Auto-determinarea este un concept dezvoltat de ctre cercettorii Edward Deci i Richard Ryan n cadrul teoriei auto-determinrii. (Self- Determination Theory). Potrivit acestei teorii oamenii sunt ghidai n aciunile lor de motivaie, aceasta fiind de dou tipuri: motivaie intrinsec i motivaie extrinsec. n urma a numeroase cercetri efectuate n domeniul tiinelor socio-umane, resurselor umane i sntii organizaionale a reieit faptul c pentru ca performanele oamenilor s fie crescute aciunile lor trebuie s fie provocate mai mult de intenionalitate, voin i alegere. De fapt, cele trei caracteristici identificate de Deci i Ryan ca fiind definitoare pentru auto-determinare sunt: locus al cauzalitii, voin i puterea de a alege. Locusul cauzalitii se refer la credina individului c se comport ntr-un anumit fel din cauza unei fore interne sau externe. Un locus al cauzalitii intern reflect autodeterminare ridicat. Voina constituie o dorin de a se angaja ntr-o activitate, individul simindu-se liber. Puterea de alegere deriv din permisiunea de a avea flexibilitate a deciziei i oportunitatea de a alege.(Deci&Ryan, 1985). Acest concept este foarte important n studierea problemelor legate de locul de munc, avnd n vedere c cercetrile au artat faptul c atunci cnd sunt autodeterminai angajaii tind s aib o stare mental mai bun, o stim de sine crescut, performane mai bune i i doresc s rmn mai mult timp n organizaie. n schimb, dac realizeaz sarcini care le sunt impuse i se simt controlai, angajaii adopt un comportamnet negativ i ncep s resimt o stare de stres. De aceea, este important s analizm modul n care se manifest autodeterminarea i s vedem cum poate fi aceasta folosit pentru binele organizaiei, dar i al angajailor. n aceast lucrare am analizat literatura de specialitate i studiile realizate de anumii cercettori pentru a nelege modul n care poate fi folosit acest concept i, de asemenea, am propus cteva strategii de promovare i susinere ale auto-determinrii la locul de munc. 1

Scurt istoric Auto-determinarea este un concept dezvoltat de cercettorii Edward Deci i Richard Ryan n cadrul teoriei auto-determinrii(SDT). Aceast teorie este bazat pe motivaia, dezvoltarea i starea de bine a omului i acord atenie n mod special motivaiei autonome, motivaiei controlate i amotivrii ca i predictori ai performanei. Prin intermediul SDT se pot examina elurile i aspiraiile oamenilor, artnd diferena dintre elurile intrinseci i cele extrinseci n legtur cu performana i sntatea psihologic(Deci & Ryan, 2008). Teoria autodeterminrii propune dou forme de motivaie: motivaia intrinsec i motivaia extrinsec. Motivaia intrinsec se refer la a face ceva din proprie iniiativ, pentru c eti interesat de acel lucru, iar motivaia extrinsec se refer la reaalizarea unei activiti din motive instrumentale. Unii angajai i privesc slujbele ca pe nite oportuniti de a-i exersa competenele i aptitudinile, de a-i urmri propiile interese i de a contribui fa de societate, n timp ce alii se concentreaz n primul rnd pe succesul financiar, pe controlul avut asupra celorlali i asupra unei poziii prestigioase la locul de munc. Explorarea empiric a motivaiei intrinseci e foarte important pentru teoria psihologic deoarece a explicat cum funcioneaz o serie de comportamente care nu au fost bine explicate de alte teorii. Studiul motivaiei intrinseci a pornit de la asumpia c oamenii sunt organisme active care lucreaz pentru a-i stpni mediile interne i externe i a condus la o examinare a importanei auto-determinrii ntr-o gam variat de comportamente umane. De fapt, a dus la concluzia c auto-determinarea este important n dezvoltarea i exercitarea motivaiei extrinseci i intrinseci( Deci & Ryan, 1985). Conceptele legate de autodeterminare au aprut ntr-o varietate de lucrri empirice i teoretice. n mod fundamental, auto-determinarea este o chestiune bazat pe alegere i este construit n jurul unei teorii bazate pe voin, intenionalitate i alegere. Maslow(1943, 1955- citat de Deci &Ryan 1985) a evideniat o teorie a motivaiei folosind un concept pe care le l-a numit auto-actualizare. Toi indivizii, spunea Maslow, caut s-i actualizeze potenialul, s devin tot ceea ce pot i s funcioneze autonom.

Dei nu este acelai lucru cu autodeterminarea, actualizarea pune i ea accentul pe importana alegerii i pe alte constructe legae de sine. Loevinger(1976), n teoria ei despre dezvoltarea ego-ului, a artat stagiile prin care trece un individ pentru a funciona autonom. Shapiro(1981) a evideniat noiunea de autonomie i importana acesteia pentru a nelege calitile adaptrii la sine. Lewin i Tolman au adus n atenie intenionalitatea i voina ca i constructe motivaionale importante. Aceasta a condus la formularea teoriilor motivaionale care au explorat determinanii lurii deciziilor i importana controlului asupra rezultatelor personale. Teoria care a dezvoltat conceptul Potrivit SDT, motivaia extrinsec poate s reflecte dorina de a primi recompense sau s evite pedepse (reglare extern), s creasc ego-ul sau s evite sentimente de vin, s obin un anumit scop (identificare) sau s exprime sentimentul de sine al cuiva (integrare). Identificarea i integrarea implic un nivel mare de voin i mpreun cu motivaia intrinsec sunt considerate forme ale reglrii autonome (Meyer & Gagne, 2008). Aceast teorie se concentreaz pe importana intrinsec a muncii i identific trei nevoi principale ale oamenilor: competena, relaionarea i autonomia. Competena este credina c individul are abilitatea de a influena rezultate importante. Relaionarea este experiena de a avea relaii sociale satisfctoare. Autonomia se refer la a aciona avnd sentimentul de alegere, voin i autodeterminare (Stone, Deci & Ryan, 2009). Potrivit cercettorilor, managerii i organizaiile care satisfac aceste nevoi vor dezvolta motivaia autonom a angajailor i vor fi astfel mai productivi. n teoria auto-determinrii relaia dintre valoarea muncii i rezultatele postului este o funcie direct a gradului n care valorile muncii permit satisfacerea nevoilor de baz. n msura n care o fac, sunt ateptate rezultate n munc pozitive, iar dac nu, rezultatele sunt negative. Astfel, rezultatele optime sunt ateptate atunci cnd valorile intrinseci ale oamenilor sunt mai puternice dect cele extrinseci deoarece se consider c valorile intrinseci permit o mai mare satisfacere a nevoilor psihologice. (Vansteenkiste, 2007).

Teoria lui Deci i Ryan sugereaz c n contextele care sprijin autonomia se dezvolt internalizarea valorii de a realiza o sarcin. Autonomia este sprijinit cnd sarcina pare important, sunt contientizate sentimentele fa de o sarcin i se ofer posibilitatea alegerii modului n care s fie realizat sarcin. Argyris i McGregor( cit. Deci, Connel & Ryan 1989) spun c n organizaiile care ofer angajailor posibilitatea s i satisfac nevoile din vrful piramidei promoveaz performana n mod eficient. n plus, stilurile de management i design-urile oranizaionale care permit o participare mai mare la luarea deciziilor i o mai mare flexibilitate de a-i face treaba sunt asociate pozitiv cu satisfacia angajatului, calitatea vieii i eficiena organizaional. Motivaia auto-determinat Motivaia auto- determinat se refer la un comportament care este adoptat din plcere( motivaie intrinsec) sau din alegere sau pentru c este considerat important n urma unei evaluri( motivaie extinsec auto-determinat). S fii autodeterminat nseamn, potrivit cercettorilor Deci i Ryan (1989) s poi alege s iniiezi i s-i reglezi propriile aciuni. n anul 1985 Deci i Ryan au definit auto-determinarea ca fiind experiena de a te angaja n anumite comportamente din motive autonome care sunt generate de sine. Auto-determinarea se observ n activitile generate intrinsec. Autodeterminarea este conceptualizat i ca msura n care indivizii au internalizat valoarea unei activiti i i-au nsuit-o. (Lam, Gurland 2008). Motivaia care nu este autodeterminat se refer la un comportament adoptat din cauza unei presiuni interne sau externe sau la lipsa unei motivaii. Angajaii non- auto-determinai adopt un comportament forat de mprejurri exterioare sau muncesc pentru a evita vina sau ruinea. Auto-determinarea se rotete n jurul a trei caliti eseniale: locus al cauzalitii interne, voina i puterea de alegere. Locusul cauzalitii se refer la credina individului c se comport ntr-un anumit fel din cauza unei fore interne sau externe. Un locus al cauzalitii intern reflect auto-determinare ridicat. Voina constituie o dorin de a se angaja ntr-o activitate, individul simindu-se liber. Puterea de alegere deriv din

permisiunea de a avea flexibilitate a deciziei i oportunitatea de a alege.(Deci&Ryan, 1985). Activitatea care este perceput ca avnd un locus cauzal intern este congruent cu simul de sine, n timp ce activitatea cu locus cauzal extern este adus de evenimente sau presiuni din afara sinelui integrat. Astfel ca dei un eveniment care controleaz intern are loc nuntrul persoanei, acesta nu este reglat de procese care ar putea fi considerate interne, deci nu este auto-determinat. Pentru a vedea dac un comportament este auto-determinat trebuie s privim la aspectele calitative ale comportamentului i la circumstanele n care are loc. O caracteristic central a funcionrii autodeterminrii este flexibilitatea, n timp ce o caracteristic funcionrii non-auto-determinate este presiunea i tensiunea din afar. Lund n considerare aceste aspecte putem face inferene privind msura n care comportamentul cuiva este autodeterminat. Comportamentele motivate intrinsec sunt prin definiie auto-determinate. Individul i urmrete interesele, caut provocri i face propriile alegeri. Alegerile sunt neconflictuale i nu exist cerine sau recompense care determin comportamentul, acetsa fiind reglat intern. Auto-determinarea angajailor este considerat a avea legtur cu rezultate pozitive la locul de munc. De exemplu (Lam, Gurland 2008), angajaii cu un nivel mare de autodeterminare au raportat mai des intenia de a-i pstra locurile de munc ct mai mult timp nainte de pensionare. Acetia raportau de asemenea mai puine evenimente minore care constituiu o surs de iritare pentru individ. Potrivit SDT, mediile care sprijin nevoia de autonomie promovnd alegeri i iniiative faciliteaz motivaia autodeterminat a unei persoane, oamenii fiind auto-determinai atunci cnd i pot alege liber aciunile. O activitate este mai probabil s fie motivant intrinsec dac este perceput ca fiind aleas personal de individ dect dac realizarea aceleiai activiti este atribuit de cineva. Pe de alt parte, mediile care impun reguli stricte i constrng expresivitatea persoanelor pot conduce la motivaie non-autodeterminat. Motivaia autodeterminat ar trebui, potrivit studiilor, s faciliteze adaptarea psihologic a angajailor, fiind asociat de asemenea cu un nivel mai mic de extenuare emoional, pe cnd non- autodeterminarea conduce la disfuncii psihologice.

O astfel de asumpie este sprijinit de cteva cercetri care arat faptul c cele mai multe consecine pozitive deriv din tipurile de motivaie autodeterminat. Aceste rezultate au fost obinute cu o varietate de variabile legate de sntatea mental cum ar fi: satisfacia privind viaa, emoiile pozitive, creativitate, sentimente de speran, vitalitate i absena gndurilor sinucigae. Date empirice Primele studii n acest domeniu au fcut legtura ntre contextele interpersonale din clasele din colile publice i atitudinea i motivaia studenilor. Aceste studii au artat, de exemplu, c profesorii care erau orientai ctre sprijinirea auto-determinrii studenilor aveau un efect pozitiv asupra motivaiei intrinseci, stimei de sine i competenelor percepute ale studenilor lor n comparaie cu profesorii care erau orientai ctre controlarea comportamentului studenilor. Acest studiu este relevant i pentru organizarea locului de munc, performana angajailor putnd fi mbuntit prin adoptarea unui comportamnet din parte superiorilor care s sprijine iniiativele personale ale angajailor i interesele lor personale. O sintez a studiilor realizate n acest domeniu a dus la concluzia c promovarea auto-determinrii cere ca persoanele implicate n contextul personal al cuiva ( de exemplu: prini, profesori, manageri) s fie cadrul de referin al acestor persoane. Ei trebuie s neleag i s contientizeze nevoile lor, sentimentele i atitudinile fa de o situaie dat ( Deci, Connel & Ryan, 1989). Astfel, la nivelul organizaiilor este nevoie s se lucreze la nivel superior n primul rnd, la nivlul controlului. Investigaiile au identificat trei factori generali care influeneaz auto-determinarea: sprijinul autonomiei, feedback pozitiv care s nu controleze i luarea la acunotin a perspectivelor celorlali. Acestea pot fi numite demersurile principale pe care trebuie s le ndeplineasc o organizaie pentru a contribui la bunstarea angajailor. n anul 1994 Deci et. Al au realizat un studiu n laborator pentru a examina cum s faciliteze internalizarea valorii realizrii unei activiti plictisitoare, dar importante. Participanii trebuia s realizeze o sarcin plictisitoare n condiii diferite care includeau nici unul, unul, doi sau trei dintre urmtorii factori: s aleag cum s realizeze sarcina,

ceea ce crete controlul i minimalizeaz presiunea; s neleag raiunea din spatele sarcinii, ceea ce ajut o persoan s afle nsemntatea sarcinii i s contientizeze sentimentele negative fa de o sarcin. Rezultatele au demonstrat c participanii au artat o internalizare mai mare a valorii unei sarcini plictisitoare cu ct crete autonomia. Dou studii asupra unor bnci mari din Statele Unite au desoperit c angajaii care aveau sprijin autonom din partea managerilor simeau c nevoile lor erau satisfcute la locul de munc, i realizau mai bine sarcinile i aveau niveluri mai sczute de anxietate i depresie ( Baard, Deci & Ryan, 2004). Numeroase studii au artat c o concentrare mai mare pe valorile extrinseci dect pe cele intrinseci duneaz wellbeing-ului( stim de sine , vitalitate, productivitate social reduse) i este asociat cu o snttae psihic redus. Cele mai multe studii demonstreaz c autodeterminarea aduce rezultate de munc pozitive, pe cnd non-autodeterminarea are efecte negative asupra muncii angajailor. n acelai timp, autodeterminarea crete angajamentul fa de organizaie, aa cum arat un studiu realizat de Otis i Pelletier n 2005( citat de Lam i Guarland, 2008) n rndul poliitilor. Folosind teoria autodeterminrii Vansteenkiste et al. (2008) au condus un studiu ale crui rezultate au artat faptul c angajaii care erau motivai exrinsec aveau rezultate negative la locul de munc ( extenuare emoional, satisfacie de scurt durat dup ndeplinirea unui scop). De asemenea, n anul 1989, Deci, Connel i Ryan au realizat un studiu ntr-o organizaie care a artat c sprijinul auto-determinrii subordonailor de ctre manageri este foarte important atunci cnd se dorete obinerea satisfaciei angajailor. Un alt studiu realizat de Gagne, Koestner i Zuckerman n anul 2000 a examinat efectele pe care le au cele 3 metode prin care poate fi obinut autonomia angajailor asupra acceptrii schimbrii ntr-o organizaie. Studiul a demonstrat c cei 3 factori faciliteaz acceptarea schimbrii organizaionale.

Aplicaii Utilitatea studierii autodeterminrii este c putem explica de ce angajaii au de ctigat de pe urma faptului c organizaia i managerii le sprijin autonomia. Premisa de la care pornesc cercettorii este c autodeterminarea este asociat cu beneficii care ajut la dezvoltarea angajailor mai importante dect celelalte tipuri de motivaii( extrinsec i amotivaia). n loc s considere c motivaia per se este resursa care permite angajailor s aib succes n mediul organizaional, cercetrile asupra auto-determinrii arat c angajaii beneficiaz n mod specific de pe urma motivaiei autonome (Deci &Ryan, 2002). Pentru ca managerii s poate sprijini i implementa un sistem autonom de rezolvare a sarcinilor care s ajute la mbuntirea i meninerea sntii ocupaionale acetia trebuie s urmeze anumite strategii. Astfel, pentru sprijinirea autonomiei managerii, supervizorii trebuie s: in cont de punctul de vedere al angajailor; ia la cunotin sentimentele lor; ofere o explicaie atunci cnd cere ceva de la ei; comunice folosind un limbaj care s nu fie controlator.

Astfel, innd cont de punctul de vedere al angajailor acestora le crete stima de sine, starea lor psihic este mbuntit sau meninut i rezultatele muncii lor sunt mai productive. n acelai timp, dac managerii dovedesc c le pas de ceea ce cred angajaii i iau la cunotin modul n care se simt acetia, innd cont de el, angajaii vor fi ncurajai i angajamentul fa de companie va fi sporit. Oferind o explicaie atunci cnd atribuie sarcinile angajailor, managerul contribuie la dezvoltarea stimei de sine a angajatului i sarcinile i se vor prea mai uor de realizat, avnd astfel n minte scopul pentru care lucreaz i nemaisimindu-se astfel dependent de superior, finnd capabil s rezolve sarcina singur. De asemenea, atunci cnd nu tie din ce motiv trebuie s realizeze o anumit activitate, angajatul poate s simt resemntimente i nu este interesat de activitatea respectiv, este chiar plictisit, ceea ce poate duce la ndeplinirea nesatisfctoare a sarcinilor de munc.

Atunci cnd folosete un limbaj necoercitiv, managerul l ajut pe angajat s se simt liber, i ofer puterea de a alege i se dezvolt locusul cauzalitii intern. De asemenea, individul are posibilitatea astfel de a alege cnd s fac i ce s fac n legtur cu sarcinile de lucru, ceea ce reduce stresul psihic, dar i cel fizic. Pe lng respectarea acestor strategii, organizaiile trebuie s fie capabile s identifice comportamentele angajailor auto-determinai i s le susin. n acest sens pot fi realizate traininguri la care s participe mai ales persoanele din conducere, traininguri n cadrul crora s li se aduc la cunotin care sunt caracteristicile persoanelor autodeterminate i cum pot fi susinute acestea pentru promovarea simului auto-determinat al angajailor. Concluzii Teoria auto-determinrii spune c n condiii de munc autonome oamenii internalizeaz valoarea de a face activiti care nu li se par interesante. Deci si Ryan au demonstrat c atunci cnd oamenii neleg ce au de fcut i superiorii in cint de prerile lor acetia ncep s i ndeplineasc sarcinile cu plcere. Aceast teorie identific principiile care stau la baza motivrii pe termen lung n organizaii. Managerii care vor s in cont de auto-determinarea angajailor i s aplice principiile acesteia pot obine att productivitate, creativitate, dar i sntate mental a angajailor, fr s fie nevoii s aleag ntre acestea, dar numai dac folosesc n mod strategic motivaia auto-determinat a forei de munc. Totui, nc exist rezisten la aceast form de motivare, majoritatea managerilor i organizaiilor bazndu-se n primul rnd pe motivaia extrinsec instrumental. n plus, presiunea de a avea performane i recompense pe termen scurt constituie un obstacol n calea sprijinirii auto-determinrii. Dac strategiile de sprijinire a auto-determinrii angajailor ar fi implementate, ar putea fi construite valori organizaionale puternice, iar angajaii ar fi satisfcui cu munca lor, dar i loilitatea lor fa de companie ar crete. n acelai timp, dac angajaii ar fi motivai mai mult intrinsec, acest lucru ar reduce rivalitatea i competitivitatea care d natere la conflicte ntre angajai.

De aici rezult ntrebarea: ntr-o perioad n care se d o lupt crncen pentru recrutarea oamenilor talentai, ce manier de leadership ar fi mai bun dect aceea care iar ajuta pe angajai s i satisfac nevoile psihologice i s foloseasc acest lucru pentru productivitatea organizaional? Referine Deci, E., Ryan, R., Intrinsic Motivation and Self-determination in Human Behavior, Plenum Press, New York (1985) Deci, E., Ryan, R., Handbook of Self-determination Research, University of Rochester Press, New York (2002) Deci, E.L., Connell, J.E., Ryan, R.M., Self-Determination in a Work Organization, Journal of Applied Psychology ,(1989), Vol. 74, No. 4 Deci, E., Ryan, R., Self Determination Theory: A Macrotheory of Human Motivation, Development and Health, Canadian Psychology, (2008), vol. 49, no.3 Gagn, M., Chemoll, E., Forest,J., Koestner,R., A Temporal Analysis of the Relation Between Organisational Commitment and Work Motivation, Psychologica Belgica, (2008),48. Gagne, M., Koestner, R., Zuckerman, M., Facilitating Acceptance of Organizational Change: The Importance of Self-Determination, Journal of Applied Social Psychology, (2000), vol. 30, No. 9 Lam, C.F., Gurland, S.T., Self-determined work motivation predicts job outcomes, but what predicts self-determined work motivation?, Journal of Research in Personality (2008), vol. 42 Leonard, N.H., Beauvais, L.L., Scholl, R.W., Work Motivation: The Incorporation of Self-Concept-Based Processes, Human Relations, Vol. 52, No. 8, (1999) Meyer, J. P., Gagne M., Employee Engagement From a Self-Determination Theory Perspective, Industrial and Organizational Psychology, (2008), vol.1 Philippe, F.L., Vallerand, R.J., Actual environments do affect motivation and psychological adjustment: A test of self-determination theory in a natural setting, Motiv Emot (2008), vol. 32 Stone, D.N., Deci, E.L., Ryan, R.M, Beyond Talk: Creating Autonomous Motivation through Self-Determination Theory , (2008)

10

Vansteenkiste, M.,Neyrinck B., Niemiec, C.P., Soenens, B., De Witte, H., Van den Broeck, A., On the relations among work value orientations, psychological need satisfaction and job outcomes: A self-determination theory approach, Journal of Occupational and Organizational Psychology (2007), vol. 80

11