Sunteți pe pagina 1din 4

Colegiul Economic Ion Ghica Bacu

PROIECT
Disciplina: Comunicare profesional Clasa: a X-a F Profesor: Gabor Gabriel Tema: Negocierea vnzrii produselor i serviciilor Tipul lectiei: evaluare scris Timp: 50 minute Data: 12.IV.2011

DIDACTIC

OBIECTIVUL FUNDAMENTAL: verificarea cunotinelor cu privire la procesul negocierii vnzrii produselor i serviciilor OBIECTIVE OPERAIONALE: Cognitive: o OC1: s cunoasc etapele negocierii unei vnzri o OC2: s pecizeze cerinele cu caracter general ale clienilor, precum i regulile obligatorii pentru cei care presteaz servicii o OC3: s clasifice i s caracterizeze clienii dup diferite criterii o OC4: s cunoasc modul de informare a clientului cu privire la oferta de produse i servicii o OC5: s enumere i s exemplifice tipurile de ntrebri adresate clientului o OC6: s cunoasc modul de a identifica i de a rspunde obieciilor clienilor o OC7: s enumere cile de fidelizare a clienilor o OC8: s defineasc eliberarea mrfurilor, serviciile post-vnzare o OC9: s exemplifice servicii post-vnzare o OC10: s caracterizeze documentele specifice vnzarii mrfurilor n relaia vnztor-client o o o Afective: OA1: s manifeste interes pentru lecie OA2: s se implice n rezolvarea testului Psihomotorii: OPM1: s adopte o poziie corect n banc

STRATEGIA DIDACTIC: 1. Metode si procedee: 2.Mijloace didactice: - explicaia - catalog - lucrul individual - test - conversaia 3. Forme de organizare: - Frontal - Individual RESURSE: Temporale: 50 minute Spaiale ( locul de desfurare): sala de clas Materiale: calculator, videoproiector

Colegiul Economic Ion Ghica Bacu


BIBLIOGRAFIE: Vasile Burja, Camelia Burja, Florea Voiculescu, Elisabeta Voiculescu Didactica tiinelor economice, ghid metodologic cu caracter aplicativ, Ed. Irecson, 2006.

Colegiul Economic Ion Ghica Bacu


Competene Activitatea desfurat de ctre: Profesor - Salutul, scurt conversaie de acomodare, verificarea prezenei, a mijloacelor didactice pregtite, a existenei caietelor de notie, instrumentelor de scris, a portofoliului elevului. Negocierea vnzrii produselor i serviciilor Elevi - Salut profesorul i rspund la solicitrile acestuia. - Sunt ateni la explicaiile profesorului Metode Conversaia Strategii didactice Mijloace didactice Catalog Activiti de nvare Frontal Evaluare Momentele leciei 1. Moment organizatoric 2. Anunarea coninutului ce urmeaz a fi evaluat Timp 2 5

OPM1 OA1

o o o o o o o o o o

OC1: s cunoasc etapele negocierii unei vnzri OC2: s pecizeze cerinele cu caracter general ale clienilor, precum i regulile obligatorii pentru cei care presteaz servicii OC3: s clasifice i s caracterizeze clienii dup diferite criterii OC4: s cunoasc modul de informare a clientului cu privire la oferta de produse i servicii OC5: s enumere i s exemplifice tipurile de ntrebri adresate clientului OC6: s cunoasc modul de a identifica i de a rspunde obieciilor clienilor OC7: s enumere cile de fidelizare a clienilor OC8: s defineasc eliberarea mrfurilor, serviciile post-vnzare OC9: s exemplifice servicii post-vnzare OC10: s caracterizeze documentele specifice vnzarii mrfurilor n relaia vnztor-client

Explicaia Conversaia euristic

Frontal

D indicaii elevilor cu privire la completarea testelor mparte elevilor testele

Colegiul Economic Ion Ghica Bacu


3. Verificarea propriu-zis 30

Asigur atmosfera necesar desfurrii testului OC1, OC2, OC3, OC4, OC5, OC6, OC7, OC8, OC9, OC10 OPM1 OA1 OA2 OA1 OPM1

Rezolv testele

Lucrul individual

Test

Individual

Scris

4. Evaluarea testelor i interpretarea rezultatelor

13

Justific rspunsurile corecte Noteaz elevii

Sunt ateni la explicaii

Conversaia Explicaia

Test Catalog

Frontal Individual