REZUMAT

Proiectul de fa a avut ca tem principal realizarea unui diagnostic cultural pentru 5 ri, obiectivul fiind dezvoltarea unei afaceri multinaional. Cele 5 ri supuse ateniei au fost: Romnia, Finlanda, Columbia, Indonezia i Banglade. Folosind criterii ca suprafa, starea economiei, domeniu de activitate principal, nivelul veniturilor i cultura specific, am ncercat s determinm oportunitile pe care le ofer fiecare ar. n proiectul prezent, echipa noastr a reprezentat compania S.C. FARMEC S.A, companie ce are ca domeniu de activitate producerea i comercializarea produselor cosmetice. Dup analizarea caracteristicilor fiecrei ri, respectiv Finlanda, Columbia, Indonezia i Banglade, crora le-am realizat un diagnostic cultural, am ajuns la concluzia c Bangladeul reprezint varianta optim de dezvoltare, deoarece au suprafa agricol mare, ceea ce presupune materie prim la un cost redus, capital uman ridicat iar veniturile populaiei sunt reduse, astfel resursele umane vor fi la costuri foarte sczute. n etapa urmtoare, am procedat la identificarea persoanelor care aveau s formeze echipa. Am decis s expatriem 2 manageri i 7 loborani, urmnd s recrutm 5 muncitori din ara gazd. Pe parscurs am ntmpinat o serie de probleme crora am fost nevoii s le gsim soluii de rezolvare. Aceast decizie de expatriere a membrilor romni, prezint att avantaje ct i dezavantaje.

INTRODUCERE
rile care au fost supuse ateniei n cadrul acestui proiect sunt: Romnia, Finlanda, Columbia, Indonezia i Banglade. Aceste ri au fost analizate utiliznd criterii ca: numrul de locuitori, zona geografic, climat, nivelul de dezvoltare al economiei, principalul obiect de activitate al populaiei precum i cultura specific. Reprezentnd compania S.C. FARMEC S.A., ce are ca domeniu de activitate producia i distribuia produselor cosmetice, am analizat aceste ri cu scopul de a gsi cea mai bun oportunitate de dezvoltare. n urma analizrii datelor obinute, am ales c Bangladeul reprezint o soluie de dezvoltare pentru c s-a dovedit a fi o ar slab dezvoltat, axat n principal pe agricultur, clim potrivit plantelor ce constituie materia prim de care avem nevoie, accesibil la un pre relativ mic i capital uman ieftin. Avnd n vedere specificul rii i nivelul de educaie mediu al oamenilor am decis c cea mai bun variant este s expatriem o echip format din specialiti din cadrul companiei noastre pentru a pune bazele noului proiect. innd cont de cultura rii vizate, i n principal de gradul ridicat de masculinitate, a trebuit s gsim soluii pentru nfiinarea echipei expatriate cu scopul de a elimina orice inadvertene culturale.

CUPRINS

Partea I I.1. Domeniul de activitate i planul firmei.5 I.2 Diagnostic cultural.5 I.2.1. Descrierea rilor..........5 I.2.2. Grafic comparativ Hofstede..8 I.2.3. Tabelul dimensiunilor culturale..10 I.2.4. Elemente de specificitate cultural12 Partea II II.1. Formarea i descrierea echipei...19 II.2. Dificulti ntmpinate24 II.3. Soluii posibile de depire a dificultilor ntmpinate.25 II.4. Avantajele i dezavantajele colaborrii..25 Concluzii....27 Bibliografie....28

Partea I
I.1. Domeniul de activitate i planul firmei Facem parte din departamentul de MRU al SC Farmec SA. Romnia. Firma are ca domeniu de activitate producerea, distribuirea i comercializarea de produse cosmetice. Dorim s elaborm un plan de activitate intercultural pentru producereea unei noi linii de produse 100% din plante, iar pentru aceasta am decis s colaborm cu firme productoare a tuturor plantelor necesare, pentru a reduce costurile, ulterior urmnd s achiziionm un teren pe care s avem plantaie proprie. Activitatea se va desfura n Banglade, de unde vom achiziiona i terenul i vom folosi resursele umane ieftine existente n aceast ar. I.2 Diagnostic cultural I.2.1. Descrierea rilor ROMNIA Romnia, ar din sud estul Europei, ocup partea de nord est a Peninsulei Balcanice. Romnia este o ar a oraelor istorice i a castelelor. Puteri strine, incluznd Imperiul Otoman i Austro - Ungar, au controlat Romnia sau pri ale ei. Bucureti este capitala Romniei i cel mai mare ora. Cultura romneasc reflect mbinarea variatelor tradiii culturale din multe ri. Cnd Imperiul Roman a cucerit Romania pentru a forma provincia Dacia, poporul trac a adoptat limba latin i multe alte caracteristici de baz ale vieii romane. Romnii sunt singurul popor din estul Europei care le-a urmat limba i neamul vechilor romani. Timpuria influen Romana a fost mai trziu contestat de influenele slave, greceti, turceti i ungureti. n timpul Evului Mediu, influena bizantin a fost profund (Imperiul Bizantin), i rmne vizibil i astzi n castelele pitoreti ale rii, n biserici i n superioritatea Bisericii

Ortodoxe. Renumitele mnstiri pictate din Bucovina, cu strlucitoarele lor fresce exterioare sunt printre cele mai mari monumente medievale. FINLANDA Cu o suprafa de aproximativ 338.000 km ptrai, Finlanda este a aptea ar ca mrime din Europa, fiind situat ntre Suedia i Rusia. Golful Finlandei separ partea de Sud a rii de Estonia, iar n Nord Norvegia separ Finlanda de Marea Barents. Finalndezii sunt cunoscui a fi cei mai tcui oameni din lume ns uneori, n momente neateptate, pot deveni veseli i plini de viaa, tipic europeni. ara celor o mie de lacuri cunoate dou mari schimbri de anotimpuri i comportamente umane: iarna, cnd soarele nu rsare aproape deloc, oamenii devin foarte reci i nchii iar vara, cnd soarele pare s nu apun niciodat, ncurajeaz oamenii s ias din case. Au multe opiuni: Pot s viziteze centrele oraelor, muzeele, cafenelele sau s plece n zone de provincie, unde frumuseea lacurilor, a insulelor i a naturii slbatice i nvioreaz i i transform n ali oameni. Finlanda are un mare respect pentru cultur i civilizaie. Se tie despre finlandezi c nregistreaz un numr record, raportat la ponderea populaiei, a cititorilor de ziare i vizitatori ai muzeelor i galeriilor naionale. Finlanda acord mare atenie educaiei, de aceea este ara cu cel mai mic numr de analfabei. Prima Universitate a aprut n 1640, cnd a fost fondat Academia Regal din Turku, n perioada n care ara se gsea sub dominaie suedez. Ulterior, au fost nfiinate alte 20 de universiti, majoritatea de stat. COLUMBIA Aezat n nord-vestul Americii de Sud (4 00 N, 72 00 W) i parial n sudul Americii Centrale, cu o suprafa de 1.141.748 km, Columbia este al 26-lea stat al lumii i al patrulea al Americii de Sud dup suprafa ocupnd o arie care corespunde de peste dou arii ale Franei i a aptea n Americi. Este unica ar din America de Sud care are ieire la ambele oceane Atlantic i Pacific. Columbia, ora aproape neatins de rzboiul civil, are un standard foarte ridicat de via i de civilizaie. Dispune de cele mai mari rezerve de huil din America de Sud. Ea mai este cunoscut prin produsele din pietre preioase. Agricultura este specializat n culturile tropicale: arborii de cafea (locul 2 pe glob). Acum 3 decenii a fost cel mai dezvoltat i cel mai civilizat stat din America. Columbia este renumit pentru traficul de droguri i pentru plantaiile de cannabis. Se ocup i de comerul exterior: export petrol i produse petroliere, lemne i produse chimice. Recordul de

distan parcurs n spaiu este de 9 milioane de kilometri. Aceast perfoman a fost reuit cu o navet din Columbia n 14 zile. Populaia total a Columbiei, conform Raportului Dezvoltrii Umane, elaborat de Naiunile Unite, este evaluat c va atinge 52 milioane ctre anul 2015. INDONEZIA Indonezia vine din grecescul in dos i nesos care semnific Marile pmnturi la est de India. Mai este denumit i Salba de smaralde a Ecuatorului. Este cea mai mare ar din lume avnd 18.100 de insule din care 6.000 nelocuite. Indonezia are o cultur foarte diversificat. n Bali i Java sunt cele mai frumoase obiceiuri i legende, i tot aici se gsesc cele mai frumoase obiecte de artizanat din Indonezia, dar i n celelalte regiuni se regsesc dansuri i muzic specifice zonelor i care sunt cunoscute n lume ca fiind unicate. Batikul i Gamelanul sunt cele mai cunoscute, teatrul Wayang, dansurile Ramayana i obiceiurile funerare din Bali ce fac parte din minunata cultur indonezian. Silat este un stil unic de arte mariale provenit din arhipelag. Cultura i cultivarea orezului s-au pstrat aproape neschimbate de-a lungul timpului i stau nc la baza organizrii comunitilor rurale. Balinezii sunt convini c insula lor este paradisul pe pmnt, i pstreaz mereu zmbetul pe buze i sunt prietenoi, mai cu seam n faa avalanei de turiti stresai, grbii i fcnd dovada unor obiceiuri de neacceptat pentru minoriti religioase. BANGLADE Banglade-ul este o ar din Sud-ul Asiei, nvecinat cu India i pe un mic teritoriu cu Myanmar, iar n sud are deschidere la Golful Bengal. Are o suprafa de 144.000 km2, din care 7% ocupai de ap. Populaia acestei tri este de 150.448.339, avnd cea mai mare densitate a populaie pe kilometru ptrat din lume. Din totalul populaiei, doar 25% triesc n zona urban, iar restul n zona rural, economia bazndu-se n proporie de 90% pe agricultur. Bengalezii sunt oameni calzi i seviabili, dei srcia i face s fie destul de insisteni n relaiile cu strinii. Cam 90% din ei triesc n sau sub pragul srciei, iar restul sunt aa-numiii investitori. Bangladeul dispune de un numr mare de temple, mnstiri, plaje pe coasta Golfului Bengal, peisaje pictoreti oferite de plantaiile de ceai i mixul de culturi. Pe lang acestea, nu trebuie ratate Cox's Bazar - singura i cea mai frumoas staiune litoral din Bangladesh, Dhaka -

capitala rii, Mainimati Ruins - centru important pentru cultura budist i Somapuri Vihara - a fost considerat cea mai mare mnstire budist I.2.2 Grafic comparative Hofstede I.2.2.1. Romnia Finlanda

Din grafic observm diferene culturale semnificative, cea mai evident fiind distana fa de putere, care este mai ridicat n Romnia dect n Finlanda, ceea ce reflect inegaliti din punctul de vedere al accesului romnilor la putere, n comparaie cu Finlanda unde egalitatea anselor i oportunitatea oamenilor de a accede la un statut mai bun sunt mai evidente. n Romnia predomin legturlie strnse ntre indivizi, iar finlandezii se preocup de propriile interese. n ambele ri exist un grad redus al discriminrii, femeile fiind tratate n mod egal cu brbaii i au o toleran redus pentru incertitudine i drept urmare elaboreaz un numr mare de reglementri. I.2.2.2. Romnia Columbia

Aceste dou ri sunt relativ asemntoare din punctul de vedere al lui Hofstede. n ambele ri exist o distan mare fa de putere, predomin colectivismul, gradul masculinitii este relativ mediu, nu este prezent discriminarea i evit asumarea riscurilor.

I.2.2.3. Romnia Indonezia

Prin nivelul foarte ridicat al indexului fa de putere, romnii i balinezii prefer s nu intervin n exerciiul autoritii, ci s se supun ordinelor de sus. Observm c n ambele ri predomin colectivismul, acetia depinznd de grupul de care aparin. Romnia i Indonezia sunt ri cu un grad al msculinitii sczut, semnificnd un grad redus al discriminrii. Spre deosebire de Romnia, Indonezia are o toleran ridicat pentru incertitudine i ambuguitate.

I.2.2.4. Romnia - Banglade

Membrii acestei culturi se ateapt i accept ca puterea s fie inegal distribuit n societate i organizaii. Datorit religiei predominant musulmane din Banglade, masculinitatea este mai ridicat, existnd o difereniere a rolului social al sexelor. Privind indicele de evitare a incertitudinii deducem c Romnia este rezistent la schimbare i are tendina de suprimare ideilor si comportamentelor care se abat de la reguli i norme, spre deosebire de Banglade care este o ar tolerant la comportamente care se abat de la reguli si norme si susine ideile inovatoare.

I.2.3. Tabelul dimensiunilor culturale

Romnia 237.500 22.760.449 Ortodoci 86,7 Catolici 4.7 Protestani 3,7 Penticostali -1,5 Greco-catolici0,9 Musulmani- 0,3 Fr religie- 0,1 Alte religii- 2,0 Romni- 89,47 Maghiari- 6,6 Romi- 2,46 Altele- 1,47 Limbi Romn i dialecte, Maghiar, Rromanes, Climat Filosofie politic i economic dominante Nivel de dezvoltare Contimental central-european liberal i sociodemocrat n curs de dezvoltare Foarte ridicat Sczut Temperat rece, subarctic Socio-democrat Ecuadorial Socio-democrat Finlanda 337.032 5.029.000 Evangeliti Luterani- 89 Ortodoxi- 1 Atei- 9 Alte religii- 1 Columbia 1.141.748 43.000.000 Catolici- 90 Protestani- 2,5 Indonezia 1.904.569 187.765.000 Musulmani- 88 Protestani- 5,5 Catolici- 3 Hindui- 2 budism i Confucianism1,5 Banglade 144.000 144.319.628 Musulmani 90 Hindui 9 Altele - 1

Suprafaa (km 2) Populaie (mii loc.) Religie (%)

Structur etnic (%)

Finlandezi- 93 Suedezi- 6 Alii- 1.

Metii- 51 Europeni- 35 Africani- 10,6 Indigeni- 3,4 Spaniol i englez

Javanezi- 45 Sudanezi- 14 Mandurezi- 7,5 Malay- 7,5 alte etnii- 25 onezian Bahasa (bazat pe malaez, Bahindasa Melayu) Ecuatorial Naionalism Socio-democrat Justiie social n curs de dezvoltare

Bengali 98 Altele - 2

Finlandez, suedez, lapon

Bengaleza, engleza

Tropical Socio democrat Sczut

10

DIMENSIUNI

IDP IDV MAS UAI Orientare uman Colectivism instituional Asertivitate Egalitatea sexelor Orientare spre viitor Orientare spre performan

Destul de ridicat (90) Sczut (30) Mai putin ridicat (42) Destul de ridicat (90) 4,09 5,43 4,14 3,88 3,33 3,51

Sczut (33) Ridicat (63) Sczut (26) Mai puin ridicat (59) 3,96 4,63 3,81 3,35 4,24 3,81

Ridicat (67) Sczut (13) Ridicat (67) Ridicat (80) 3,72 3,81 4,18 3,67 3,27 3,94

Ridicat (78) Sczut (14) Sczut (46) Sczut (48) 4,69 4,54 3,86 3,26 3,81 4,36

Ridicat (80) Sczut (20) Ridicat (55) Mai puin ridicat (60) 4,57 4,38 3,73 2,90 4,19 4,25

I.2.4 Elemente de specificitate cultural Fiecare popor, indiferent de mrime, posed un fel al lui de a fi, de a gndi, de a munci i de a vedea lumea n care triete i n toate cate au fost i sunt este o raiune i o ordine. Stelian Baboi ROMNIA:

11

Poporul romn i-a dovedit unicitatea n lume dinuind nu printr-un miracol al supravieuirii, ci printr-o constant credin n puterea omului de a triumfa, cci i-a fost dat romnului s fie deseori nvins, ns niciodat supus. Patru nsuiri moralo-psihice constituie orologiul fiinei romneti: Omenia ntotdeauna s-l omeneti pe om i niciodat s nu-l umileti sau s-l njoseti; Patriotismul ardent, dus pn la jertfa de sine omul fr patrie e ca un copil fr mama; Preuirea libertii singura stare natural-social n care poate omul, familia, neamul, poporul; valorile n societate trebuie s se sprijine pe legea universal a libertii; Credina de neclintit n nemurire, n Dumnezeu, n religie, n legi i drepturi.

FINLANDA Potrivit unor studii, finlandezii sunt printre cei mai mari butori de cafea i de lapte din lume. Finlandezii apreciaz n special rock-ul i se laud c au unul dintre cele mai vechi festivaluri de acest fel din lume, Ruisrock, ce se desfoar n fiecare an, n iulie, pe Insula Ruissalo. Cel mai faimos locuitor al Finlandei, btrnelul n haine roii responsabil cu mulumirea copiilor la sfrit de an, i are casa n nord, n regiunea numit Laponia. Mo Crciun are aici i oficiul potal, unde primete scrisori, mai nou i e-mail-uri, de la copii din lumea ntreag. n lunile decembrie i ianuarie se pot vedea live, pe Internet, imagini filmate de camerele video instalate la reedina lui. n Parcul de distractii de langa Rovaniemi, cel mai important ora al Laponiei, Mo Crciun se ntlnete cu copiii de toate vrstele, ca s nu mai existe niciun dubiu privind existena lui. Timiditatea naional nemaipomenit a finlandezilor demonstreaz c acetia sunt contieni de faptul c sunt un popor foarte special, totui rmne la latitudinea celor din afar s aprecieze i s decid ct de speciali sunt. Anumite particulariti finlandeze, cum ar fi dispreul fa de vorbrie sau o dorin luntric arztoare de a scpa de datorii, li se par fireti finlandezilor, ns destul de neobinuite celor care studiaz cultura comparat. Timp de sute de ani, finlandezii au fost supui dominaiei strine, ns nici Suedia, pe atunci o for, i nici Rusia monolitic nu au reuit s elimine obiceiurile, limba sau cultura finlandez, iar n referinele istorice ale ambelor mari puteri sunt menionate n mod constant curajul, sigurana i srguina finlandezilor. 12

Periodic, cuprini de accese de pesimism i auto-subapreciere, finlandezii i in ascunse realizrile naionale. Strinii sunt mai detepi dect noi, spun ei. Noi suntem simpli, naivi i usor de pclit. Nu suntem n stare s nvm limbi strine (un mit), suntem necioplii i nendemnatici. Britanicilor i francezilor nu le venea s cread c un popor care a trecut peste attea greuti poate cdea prad unui complex de inferioritate! Exist o serie ntreag de asemenea contradicii. Finlandezii sunt nite oameni afectuoi, ns le place singurtatea. Sunt muncitori i inteligeni, dar i manifest fti disperarea cnd e vorba s ias la liman dintr-o recesiune. Iubesc libertatea, ns i ngrdesc propria libertate nchiznd devreme magazinele, restrictionnd accesul la buturile alcoolice, interzicnd bile dupa ora 22 i fixndu-i nite impozite ucigtoare. Ador atletismul i fitness-ul, dar sunt deprini cu o alimentaie care determin cea mai mare inciden de afeciuni cardiace din Europa Occidental. Admir calmul i judecata la rece, nsa beau peste msura. Sunt nerbdatori s coopereze la nivel internaional, ns pretind c nu pot nva limbi strine. Vor s comunice, dar se complac n a fi introvertii. Sunt o companie placut, ns le place s mediteze singuri pe malul unui lac. Sunt tolerani, dar n secret dispreuiesc persoanele melodramatice sau exagerat de emotive n aparen. Sunt nainte de toate independeni, ns adesea ezit s spun ce gndesc ntr-un mediu internaional. Sunt cu adevrat democratici, ns adesea las "tirania majoritii" s conduc. Sunt extrem de individualiti, ns le e team de "ce-ar putea spune vecinii". Au o concepie de via occidental, dar, asemeni orientalilor, "nu se pot face de rs". Sunt descurcrei, ns adesea se descriu ca fiind ghinioniti. Sunt capabili s acioneze singuri, ns n mod frecvent se refugiaz ntr-o colaborare secret cu un grup. i doresc s fie pe placul celor din jur, dar nu ii folosesc farmecul. i iubesc ara, ns rareori o vorbesc de bine. Iniial, imaginea omului de afaceri finlandez reiese din Suomi-kuva (imaginea finlandez) general, perpetuat chiar de finlandezi i acceptat ca atare de strinii care nu tiu mare lucru despre Finlanda. n Suomi-kuva finlandezul veritabil este blond, cu ochi albatri, lent, cinstit, demn de ncredere i usor de pclit de alii. Este tipul omului puternic, tcut, provenind de la ar, care prosper ntr-un mediu constand din pduri, lacuri, zpad, pescuit la copc i discuii lapidare cu vecinii care locuiesc la o distan de minimum 5 kilometri. Printre alte ndeletniciri se numr alergrile, schiul i (din cnd n cnd) consumul de trie. Triesc ntr-o democraie cu o constituie scris, sunt deosebit de independeni, prieteni adevrai, buni soldai, dumani de temut. Nu au pic de talent la limbile strine i nu se simt n largul lor n preajma strinilor, ns le ofera cafele tari i i duc la saun. Sunt luterani, muncesc din greu cnd sunt platii bine i i achit ntotdeauna datoriile. Imaginea managerului finlandez nu poate fi desprins total de acest mit (care are smburele su de adevr). Strinii se ateapt ca oamenii de afaceri finlandezi s se poarte ca nite finlandezi. 13

Prin urmare, mitul trebuie extins, spre a deveni credibil. Directorii finlandezi nu au vrut s nvee limbi strine, dar i-au impus s fac acest lucru. Ei prefer s tac, ns din cnd n cnd mai spun cte ceva i atunci vorbesc ntr-adevr serios (ar putea fi chiar definitiv). si pltesc datoriile, ns obin creditul de 90 de zile. ncheie contracte cu Orientul Mijlociu i cu rile din sud, ns i feresc spatele i i iau msuri de precauie. Trateaz cu Occidentul, dar i cu popoarele din Europa de Est, printre care i cu ruii, pe care i neleg mai bine dect toi europenii. Ei tiu c Finlanda nu poate concura cu rile mai mari, ns adulmec acele ramuri industriale disponibile n care gndirea original a finlandezilor poate s obin puncte. Managerii finlandezi insist asupra tehnologiilor de vrf, asupra fabricilor i birourilor moderne i asupra instruirii temeinice a tuturor angajailor. Profiturile sunt reinvestite imediat n birouri artoase, centre de pregtire, echipamente sportive i n orice altceva care ar putea determina o cretere a productivitii. Auzim adesea de "ocul cultural", suportat de multe persoane atunci cnd trec de la o cultur la alta. Finlandezii care nimeresc la Cairo sau la Neapole vor avea un oc cultural n varianta proprie. ocul cultural este generat de lipsa de indicii sau semne specifice unei culturi care s i spun cum s te compori n societatea respectiv. Una dintre problemele cu care se confrunt strinii care ajung n Finlanda o constituie faptul c timiditatea i tcerea afiat de finlandezi ofer puine indicii culturale. Acest lucru i determin pe straini s-i urmeze propria cale, iar cnd finlandezii nu reacioneaz deschis, nou-veniii ncep s-i pun problema rolului sau a identitii lor. Pentru a exemplifica, un englez simte ntotdeauna c este o persoana tacut, serioas atunci cnd se afl n Frana, Spania i Italia. Este englezul tipic rezervat, care ascult bolboroseala latinilor. n Finlanda, devine dintr-o dat vorbre. Cum ar trebui s procedeze? S-i pstreze volubilitatea nefireasc i s se poarte ca un napolitan sau s-i imite pe finlandezi i s priveasc tcut cum apune Soarele peste lacul Nasijarvi? Dac un european din nord se ntreab cum l percep finlandezii, v nchipuii cum se simt italienii i spaniolii care vorbesc ntr-una i gesticuleaz. "M simt n permanen ca un actor pe scena", spunea un director italian "i trebuie s joc rolul principal cinci acte la rnd, n fiecare sear".

COLUMBIA

14

Se nvecineaz cu Venezuela i Brazilia la est, Ecuador i Peru la sud, Oceanul Pacific la vest, Panama la nord-vest i Marea Caraibelor la nord. Se recunoate c, Columbia are i frontierele maritime cu Jamaica, Haiti, Republica Dominican, Nicaragua, Honduras i Costa Rica. Capitala Columbiei este Bogot. Columbia este situat ntr-o regiune deluroas n care predomin pdurile de stejar i de arar, avnd o faun specific: veverie, coioi, iepuri, roztoare, psri. Columbia, cu o arhitectonic aparte a cldirilor, reprezint i un important centru cultural i sportiv. Primele mrturii ale prezenei umane n aceste locuri dateaz din 1450 BC, cnd era deja semnalat activitatea cultural n apropiere de Bogot actual. n 1000 BC, grupuri de amerindieni dezvolt un sistem politic "cacicazgos" cu o structur piramidal a puterii, n special cazurile populaiilor Muisca i Chibcha. Se consider cel mai avansat sistem politic n America de Sud, dup Inca. Cnd spaniolii au ajuns n Columbia de astzi, cultura cea mai rspndit era Chibchas. Aceti locuitori erau stabilii n platourile nalte i vile din Cordillena Oriental. Prima aezare spaniol a fost ntemeiat n 1510, pe coasta golfului Uraba de la Marea Caraibean, ns a fost abandonat dup civa ani. Santa Marta i Catalina sunt primele aezri permanente. Bogota a fost ntemeiat n 1538 i a fost urmat de alte peste 20 de localiti pn la jumtatea secolului XVI. n acelai timp, spaniolii care veneau din Peru au ntemeiat n sudul Columbiei, Pasto i Popayan. Creterea numrului de aezri spaniole a fost stimulat de resursele de aur i argint. Treptat, tot mai muli locuitori s-au ocupat de agricultur, folosind fora de munc a indienilor li, mai trziu, a africanilor. Columbia fcea parte din teritoriul numit Viceregalitatea Nueva Granda, care cuprindea i Panama, Venezuela i Ecuador de astzi. n 1881, o parte a populatiei s-a revoltat mpotriva conducerii spaniole. A urmat o perioad de violene armate. "Columbia Mrea", care i-a declarat independena n 1819, era mai extins dect fosta viceregalitate. Aceasta s-a dizolvat n 1830, cnd Venezuela i Ecuador i-au declarat independena. Columbia i Panama au devenit Republica Noua Granada. Rivalitatea economic i politic dintre cele dou grupuri sociale a lansat ara ntr-o perioad de instabilitate intern, cu rzboaie civile i dictaturi. Aceast situaie a continuat pn n secolul XIX. ntr-o ncercare de reconciliere, n 1863 s-a scris o nou constituie, care proclama federaia format din nou state i numit Statele Unite ale Columbiei. n 1886 constituia a fost abolit, iar n 1903 Panama i-a declarat independena. De vreme ce nu mai este o destinaie pentru ndrznei i ara a lsat n urm decadele de rzboi civil, Columbia a renscut ca una dintre cele mai "fierbini" destinaii din America de Sud, 15

care ofer muni miestuoi, zone de coasta i jungla, asta fr a mai meniona siturile arheologice impresionante i cultura vibrant. Cu 10 ani n urm Columbia era faimoas numai datorit traficanilor de droguri i gruprilor de gheril i paramilitare. Acum ns, cnd aceste grupri trec prin cea mai slab perioad aceast ar se poate bucura de o renatere. Ceea ce s-a pstrat de-a lungul perioadelor de violen a fost peisajul calm i splendid, care are multe de oferit, de la bazinul Amazonului, lacuri mari nconjurate de muni i coasta caraibean, pn la minunaiile create de om - spturi arheologice ce au scos la iveal bogii istorice, case coloniale ce decoreaz oraul i peninsula Guajira, care adpostete peste 100.000 de indieni nomazi. Centrul urban al rii este Bogota, oraul n care se afl 20% din locuitorii Columbiei. Are nalimile ameitoare de 2.600m. Acest ora antic pre-columbian, capitala indienilor Chibcha, a pstrat amestecul de nou si vechi - cldiri coloniale i pieele, alturi de zgrie-nori. O alt mare atracie este portul colonial Cartagena, cu zidurile sale spectaculoase, palatele, mnstirile i balcoanele impresionante. Columbia este comoara care nc ateapt s fie descoperit de cltorii moderni. Mncrurile locale sunt variate i gustoase, cu o uoar influen spaniol. Vinul columbian are n general o calitate proast, ns putei gsi n magazine vinuri chiliene i argentiniene la preuri rezonabile. Gaseosa se numesc buturile ne-alcoolice, gazoase. Felurile naionale includ Ajiaco (tocana de pui cu cartofi, smntn, porumb i capere), Arepas (cltite de porumb fr sare, consumate n loc de pine), Bandeja paisa (carne cu cassava, orez, banane prjite i fasole roie) i fructele de mare, care sunt o specialitate caraibean. Canelazo este un cocktail pe baz de rom, care se consum fierbinte sau rece. Columbia se confrunt cu o cerere intern i extern redus, i conflicte armate interne serioase. Principalele produse columbiene pentru export petrolul i cafeaua au un viitor incert din cauza diminurii extraciei de petrol i preului mic al cafelei pe piaa internaional. n aceste condiii sunt necesare noi exlorri petroliere. Distribuia pentru activitate economic n 2005 a fost: agricultur - 13,9% industrie - 30,3% servicii - 55,8%

16

INDONEZIA Avnd 18.000 de insule, Indonezia poate fi considerat cel mai mare arhipelag al planetei. Situat nu departe de coasta de sud-est a Javei, Bali are o suprafat cu putin peste 5.500 km2 si este una dintre cele mai mici insule ale arhipelagului. Indonezia vine din grecescul indos i nesos care semnific "Marile Pmnturi la est de India". Mai este denumit i "Salba de smaralde a Ecuatorului". Este cea mai mare ar arhipelag din lume avnd 18.100 de insule (din care 6.000 nelocuite). Indonezia are o cultur foarte diversificat. n Bali i Java sunt cele mai frumoase obiceiuri i legende, i tot aici se gsesc cele mai originale i mai frumoase obiecte de artizanat din Indonezia, dar i n celelalte regiuni se ntlnesc dansuri i muzic specific zonelor, i care sunt cunoscute n lume ca fiind unicate. Batikul reprezint o anumit metod de aplicare a modelelor colorate sau a designului aplicat materialelor finisate, Gamelanul este o modalitate de a face legtura ntre individ i grup,teatrul Wayang, dansurile Ramayana i obiceiurile funerare din Bali fac parte din minunata cultur indonezian. Balinezii au inut s-i pstreze intacte i cultura i religia. n cea mai mare ar musulman din lume, Indonezia, balinezii sunt n proportie de 90% hindui, o religie ce combin adorarea zeului indian Shiva i a lui Budha. Credina n rencarnare i continuarea n acest fel a ciclului vieii domin aceast religie caracterizat i prin cultul ofrandelor si protecia vieuitoarelor i a plantelor. De cteva ori pe zi, pot fi vzute femei care depun ofrande (mici coulete cu nelipsita porie de orez, flori, semine...) destinate sracilor, psrilor i animalelor, pe altarul unui templu sau la poalele unui arbore n vrst de cteva sute de ani, considerat sacru i devenit loc de pelerinaj. Templele domin arhitectura insulei i sunt vizibile peste tot, de la micul templu/altar de mrimea unei troie pn la impozantele temple-pagod din muni sau de pe malul mrii. Balinezii sunt convini c insula lor este paradisul pe pmnt, i pstreaz mereu zmbetul pe buze i sunt prietenoi, mai cu seam n faa avalanei de turiti stresai, grbii i fcnd dovada unor obiceiuri de neacceptat pentru anumite minoriti religioase. Dup atacul terorist din octombrie 2002, soldat cu peste 200 de mori i revendicat de extremiti, ntre timp condamnai la moarte i

17

executai, birourile de turism ncearc s creeze un nume nou pentru insula celor o mie de temple, i anume: "Insula Pcii". Satisfacia populaiei fa de serviciile medicale se msoar cu ali parametri, de exemplu timpul de ateptare n sli de consultaii supraaglomerate i lipsite de scaune i ventilaie sau timpul pierdut pe drum pentru a ajunge la cabinetul unui doctor. Subnutriia continu s fie o mare problem, iar alimentaia, n mare parte bazat pe vegetale, se pare a nu fi foarte sntoas pe termen lung. Astfel, consumul ndelungat de tofu i tempe (produse obinute din soia) ar produce tulburri de memorie n rndul vrstnicilor.

BANGLADE Este una dintre cele mai srace ri din lume, 40% din populaie trind cu mai puin de un dolar pe zi. Datorit acestui fapt, Banglade-ul a fost n ultimii cinci ani declarat cel mai corupt stat din lume, mita fiind present n toate pturile sociale. n acest stat, mbrcmintea a fost foarte influenat de cultura mangolilor si cea a Indiei, oamenii mbrcndu-se foarte modest. Trendurile n materie de mbrcminte sunt foarte limitate, in, hainele acoperind foarte mult din suprafaa corpului. La brbai, portul tradiional este lungi, un material sub forma de fusta care se fixeaz de glezne. Este purtat de majoritatea brbailor, cu excepia celor cu statut social ridicat. Acetia poart pantaloni de bumbac si o cma alb lung, albul simboliznd o ocupaie care nu necesit munc fizic. De asemenea, oamenii cu statut social ridicat nu vor fi vzui ducnd ceva n mn, aceast sarcina revenind asistenilor. Aceast ar este renumit pentru tradiia sa culinar. Orezul fiert constituie principalul aliment i este servit cu o varietate de legume, prajit, sub forma de curry. Pe langa orez, se mai consuma supe groase din linte, pete i carne de vit. Partea II II. 1. Formarea i descrierea echipei

18

Pentru realizarea proiectului propus de dep de MRU, vom crea o echip format din 10 persoane pe care o vom trimite n Banglade. Aceast echip este format din 2 persoane, un manager de resurse umane i un asistent manager care va supraveghea partea tehic a procesului de producie. Aceti doi manageri vor coordona toat activitatea ct i pe cei 8 laborani ce se vor ocupa cu producerea cremelor 100% din plante. La aceast echip vom aduga i 5 membri locali dintre care unul se va ocupa cu achiziionarea plantelor necesare producerii cremelor, iar celilali 4 se vor ocupa cu ambalarea, punerea n palei i transportarea pn la cel mai apropiat port, de unde coletele vor fi transportate cu ajutorul navelor comerciale n Romnia, dup care vor fi preluate i date spre comercializare. Prin urmare, membrii trebuie s ndeplineasc o serie de cunotine, aptitudini, caliti i avantaje. Aadar echipa este format din urmtorii membri cu descrierile aferente: 1. Porfir Alexandru absolvent al Academiei de Studii Economice din Bucureti, specializarea Management, cu master n Consultan n management i dezvoltarea afacerilor i unul n Managementul afacerilor internaionale, este n vrst de 33 ani, sex masculin, cstorit i cu 2 copii. Ca hobby-uri are cltoriile i cititul. A ocupat posturile de Asistent manager, Manager echip distribuie, Manager centru producie i Manager regional. Contribuia lui n companie a fost una semnificativ, n urma proiectelor implementate de acesta, vnzrile crescnd cu 20%, precum i gestionarea eficient a resurselor, contribuind semnificativ la dezvoltarea a 3 noi centre. Este o fire sociabil, corect, d dovad de spirit analitic, este stabil din punct de vedere psihic i fizic. Acesta va avea rolul de Manager general, avnd ca sarcin coordonarea i dezvoltarea noului centru nfiinat. 2. Vasilescu Adrian a terminat Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor din Iai, specializarea Management i un master n resurse umane i comunicare, este n vrst de 30 ani, sex masculine. Hobby-urile sale sunt pescuitul i cltoriile. A deinut funciile de Asistent Manager, Manager centru producie, Manager resurse umane zonal, Manager resurse umane Romnia. Acesta a adus un plus mare organizaiei, prin creterea performanei angajailor cu 25% precum i propunerea i implementarea a 3 proiecte n departementul resurse umane. Acesta este cstorit cu Vasilescu Mirela, nu are copii, interacioneaz uor cu colegii, este stabil psihic i fizic. Acesta se va ocupa de Resursele umane, ncercnd s reduc diferenele interculturale i s implementeze noilor angajai politica i valorile firmei. 19

3. Manolescu Irina - 28 ani, Romnia, laborant, a terminat Facultatea de Biologie, este cstorit cu Manolescu Ctlin, i place natura i muzica, a mai lucrat la un laborator de produse naturiste, printre abiliti regsim sociabilitatea, adaptabilitatea, modestia, lucreaz foarte bine n echip, cnd ntmpin o dificultate face tot posibilul s o depeasc. Irina va pregti cantitile materiei prime necesare producerii cremelor, le verific calitatea i le clasific pe categorii n funcie de rolul fiecreia. Prin calmul ei, Irina reuete s aplaneze conflictele din echipa n care lucreaz. 4. Manolescu Ctlin - 31 ani, Romnia, laborant, a terminat Facultatea de Chimie,este cstorit cu Manolescu Irina, a mai lucrat la un laborator de medicamente, ii plac sporturile extreme. Dintre abilitile lui Ctlin observm iniiativa, spontaneitatea, adaptabilitatea i optimismul molipsitor. Ctlin va prelua de la Irina plantele i le va prelucra pentru a putea fi folosite la producerea cremelor. Ctlin i ncurajeaz colegii i menine spiritul optimist ntr-o echip. 5. Macovei Adriana - 35 de ani, Romnia, laborant, a terminat Facultatea de Chimie, divorat, a mai lucrat la un laborator de produse naturiste mpreun cu Manolescu Irina, Adriana deine un mic laborator improvizat n care face tot felul de experimente i este pasionat de psihologia oamenilor. Este o persoan foarte meticuloas, pune accent pe amnunte i este o perfecionist, de asemenea este foarte comunicativ i tie s-i impun punctul de vedere. Adriana va prelua plantele prelucrate de la Ctlin i le va separa pe cantiti, n funcie de compoziia cremelor. Datorit crilor de psihilogie pe care le-a studiat, Andriana reuete s consilieze i s i susin moral colegii. 6. Rotaru Diana - 25 de ani, Romnia, laborant, a terminat Facultatea de Farmacie, necstorit, proaspt liceniat. Dianei i place foarte mult s citeasc. Are spirit de echip, se adapteaz foarte uor situaiilor, este un magnet de informaii i nva foarte repede. Este de reinut faptul c aceste ingrediente au o durat scurt de via, se altereaza rapid chiar i n frigider, de aceea cosmetica natural nu ocolete anumiti conservani care s pstreze ct mai bine calitile de baz ale cremelor, aadar Diana preia de la Adriana cantitile respective crora le adaug anumite gramaje de conservani. Diana contribuie la armonia dintre colegii si i organizeaz mici ieiri n care acetia se destind i se relaxeaz.

20

7. Amolioaiei Robert - 33 de ani, Romnia, laborant, a terminat Facultatea de Chimie, divorat. Acesta a mai lucrat ca i Asistent Universitar. i place pescuitul i s cltoreasc. Robert este perseverent, se adapteaz foarte uor i este foarte implicat n ceea ce face. El se va ocupa de amestecul ingredientelor, de unde va rezulta produsul finit. Deoarece este o persoan foarte organizat, Robert menine ordinea i disciplina ntr-o echip. 8. David Marian - 29 de ani, Romnia, laborant, Fac de Chimie, necstorit. La postul anterior acesta controla calitatea unor produse cosmetice. i place s practice diverse sporturi. Este o persoan cinstit, sare n ajutorul colegilor, este foarte comunicativ i prietenos. Marian se ocup de controlul calitii produselor i d aprobarea de comercializare a cremelor. Acesta tot timpul detensioneaz atmosfera i i amuz colegii cu bancurile, gesturile i povestirile lui. 9. Pslaru Sorin - 36 de ani, Romnia, laborant, a mai ocupat i posturile: ef laborator Spital boli contagioase, ef departament cercetare compania Farmec. Acesta a realizat 3 studii asupra pielii umane, diverse formule asupra cremelor companiei noastre. n urma analizrii performanei, contribuiei aduse asupra chimiei n plan general precum i n cadrul firmei noastre, lund n considerare profesionalismul de care acesta a dat dovad, am concluzionat c acesta este potrivit repatrierii n privina dezvoltrii produselor noi. Deoarece lui Sorin ii place sa lucreze singur, rolul lui in cadrul echipei este minor. 10. Muncitor 1, 26 ani - din Banglade, de profesie ofer, deintor de permis pentru toate categoriile de vehicule. Dintre caracteristicile sale, relevante pentru postul ocupat sunt punctualitatea, implicarea i personalitatea sociabil. Are o experiena considerabil ca ofer, lucrnd 4 ani n domeniul trasnportului de persoane. Nu a avut niciodat probleme la locul de munc i nu are probleme de sntate. 11. Muncitor 2 - 30 ani, din Banglades, a terminat liceul n urma cruia a obinut un atestat de Tehnician n protecia mediului, cunoate foarte bine zona i vegetaia. Acesta a lucrat pentru o firma specializat n producia de ceaiuri. Este o persoan sociabil, dovedete caliti de negociator i perseveren. Este sntos dpdv psihic i fizic. Acesta va avea rolul de achizitionare a plantelor. 12. Muncitor 3 - 35 ani, din Banglades, a absolvit liceul, nu este calificat. i face plcere s lucreze n echip, avnd o experient de 3 ani n care a lucrat ntr-un service auto. Nu a avut 21

probleme la locul de munc i nu prezint probleme de sntate. Acesta se va ocupa de ambalare, opernd utilajele. 13. Muncitorul 4 - este n vrst de 37 ani, din Banglades, nu are calificare, a absolvit liceul, este o sire sociabil si punctual. Nu are o experien relevant pentru acest post, dar lucrnd n mai multe domenii dovedete adaptabilitate. Acesta va lucra la ambalare mpreun cu Muncitorul 3. 14. Muncitorul 5 - 40 ani, de asemenea din Banglades, a terminat liceul, este o fire sociabil, dovedete capaciti organizatorice, atenie distributiv i seriozitate. A facut parte dintr-o echip ce se ocupa cu producerea ceaiurilor. Acesta va aeza produsele in palei n vederea transportrii. Toi aceti membri sunt alei datorit cunotinelor profesionale deinute, abilitilor, iar datorit personalitii lor, fiecare i are un rol su in aceast echip. Aceste caracteristici sunt elementele eseniale relaiilor colegiale din aceast echip. DESPRE NOI. George Podariu Sunt o persoan sociabil, mi face plcere s lucrez n echip, m adaptez cu uurin situaiilor noi i sunt mereu deschis spre nou. Pot susine c sunt o persoan raional, n situaii limit mi pot menine calmul, iar n momentul n care am un obiectiv dau dovad de spirit organizatoric, perseveren i responsabilitate. La punctele slabe a putea meniona atenia exagerat pentru detalii. Fcnd parte din aceast echip, am ncercat s ofer suport tuturor membrilor, ncercnd s ndeprtez situaiile de tensiune i s ofer informaii pertinente.

Rotaru Roxana

22

Consider c sunt o persoan sociabil, vigilent, cu spirit de echip i punctual. Dispus mereu spre nou i spre nvare, am struina de a mprti i altora din cunotiinele mele. n ciuda acestui fapt, cnd lucrurile nu evolueaz aa cum mi doresc, am tendina de a m enerva prea uor, fiind cel mai mare defect al meu. Rolul meu n aceast echip, a fost de a contribui la realizarea acestui proiect, prin oferirea de informaii, sugestii i am ncercat mpreun cu colegii mei s mai distingem puin atmosfera tensionat prin amuzament. Prac Roxana mi place s cred despre mine c sunt o fire optimist. Datorita ateniei distributive reuesc s m concentrez la ceea ce lucrez i s mi ajut i colegii atunci cnd mi cer ajutorul. Sunt tolerant, corect, m adaptez uor, mi place s lucrez n echip i sunt foarte prietenoas. Cel mai mare defect al meu este faptul c sunt dezordonat. n aceast echip am ncercat s menin echilibrul, s umplu golurile, i-am ncurajat pe colegii mei i i-am ajutat cnd au avut nevoie. Baciu Ancua Despre mine nu prea mi place s vorbesc, dar n general sunt o fire dinamic, timid dar care se adapteaz uor, mi place s mi fac prieteni, s fiu corect fa de cei din jur i s i ajut. Sunt foarte curiaos i de aceea sunt deschis s asimilez noi informaii. Sunt foarte ncpnat iar cnd m enervez spun lucrurilor pe nume. Datorit serviciului, timpul nu mi-a permis s colaborez cu colegii mei att ct ar fi fost nevoie.

II. 2. Dificulti ntmpinate

23

Adaptarea la specificitatea cultural a unei ri sau regiuni este o problem general pentru orice afacere internaional. Succesul sau eecul unei asemenea afaceri depinde de calitatea echipei, ceea ce poate fi dat prin compoziia i formarea ei multicultural, i, mai ales, intercultural, de adaptabilitatea fiecrui membru, de msura n care poate s neleag i s se integreze n cultura rii gazd, astfel nct s nu apar discrepane majore ntre oameni, chiar dac la origine au culturi diferite. Astfel de afaceri, presupun crearea unei echipe mixte, formate din indivizi provenind din zone culturale diferite. Problemele legate de multiculturalism pleac de la compotamentul natural al oamenilor de a cuta pe cei similari cu ei i de a se simi ameninai sau cel puin neconfortabil n prezena altor moduri de gndire i de comportament. n cazul unei astfel de colaborri pot aprea diverse probleme, cum ar fi: probleme de ordin lingvistic, diferene privind raporturile ntre colegi i raporturile n relaia angajat-superior, diferene cu privire la distribuirea sarcinilor ntre sexe .a.m.d. O prim problem intercultural cu care ne-am confruntat, a fost diferena lingvistic ntre angajai, dat fiind faptul c, echipa noastr este format din persoane att din Romnia, ct i din Bangladesh. O alt problem a fost constituit de materia prim. Avnd n vedere faptul c Bangladesh-ul dispune de o mare suprafa arabil, am decis s achiziionm un teren pe care s cultivm plantele de care aveam nevoie. n urma efecturii studiului de fezabilitate, costurile privind procurarea terenului, cultivarea, ntreinerea i colectarea plantelor erau destul de mari, n plus riscurile naturale pe care trebuia s ni le asumm, care pot duce la pierderi semnificative, prezentau coeficieni ridicai. Nivelul ridicat de masculinitate reprezint o alt problem intercultural. n faza incipient a proiectului, n urma analizrii potenialilor candidai ce urmau a fi expatriai pentru cele dou funcii de manager, am selectat dou femei. Lund n considerare viziunea cultural a celor din Bangladesh care consider c femeile nu ar trebui s ocupe funcii de conducere sau cu capacitate decizional ridicat, am fost nevoii s cutm alternative pentru a evita situaiile neplcute sau tensiuni ntre angajai.

II.3. Soluii posibile de depire a dificultilor ntmpinate

24

Avnd n vedere diferena dintre cele dou limbi i dificultatea acestora, am considerat ca fiind soluia optim, alegerea unei limbi internaionale, n cazul nostru engleza, cerin trecut n fia postului i angajarea unui translator de bangalez-englez. Pentru rezolvarea problemei terenului, am renunat la achiziionarea acestuia i am ales s procurm materia prim de la localnici, sau, n unele cazuri, de la firme de producie i distribuie specializate, care prezentau o calitate sporit a plantelor. n urma analizei situaiei de diferene ntre sexe, am ajuns la concluzia c, dei femeile se potriveau ntocmai sarcinilor postului i expatrierii, acest lucru putea cauza probleme grave, ducnd chiar la euarea proiectului, iar pentru a evita acest problem, le-am nlocuit cu doi candidai de sex masculin. II.4. Avantajele i dezavantajele colaborrii Colaborarea firmei noastre cu Bangladeul ne aduce att o serie de avantaje, ct i de dezavantaje. Printre avantaje putem enumera: o Costurile mici ale materiei prime; o Zone noi de informare i obinere a resurselor; o Mijloc de asigurare a avantajului competitiv; o Notorietate i pe piaa internaional; o Omogenizarea valorilor culturale; o Potenialitatea unei colaborri pe viitor; o Dezvoltarea abilitilor de comunicare intercultural; o Dobndirea unor informaii, cunotiine cu privire la o cultur diferit; o Furirea unor relaii amicale, colegiale;

Ca dezavantaje pot fi: 25

o Distana dintre cele dou ri, mrind astfel timpul de livrare a mrfii ctre clieni; o Nivelul ridicat de corupie al autoritilor o Religii cu obiceiuri diferite o Nivelul de trai foarte sczut o Exist posibilitatea ca membrii romni s nu se integreze n aceast cultur o Medicina slab dezvoltat n Banglade o Romnii sunt predispui la bolile specifice nivelului de trai sczut o Alimentaia diferit o Grad al violenei ridicat o Desfurarea activitii in concordan cu legislaia rii gazd

26

Concluzii

n final nu putem dect s apreciem c decizia luat a fost potrivit avnd ca argumente urmtoarele: Dei sunt culturi diferite, se pot gsi soluii pentru colaborare, lucru extrem de benefic pentru ambele pri Problemele interculturale nu au fost foarte grave, astfel nct am reuit s le evitm Costurile producerii peste hotare, avnd lucrtori i materia prim din ara gazd, sunt considerabil mai mici n comparaie cu Romnia Nu am ntmpinat probleme majore din partea celor din Banglade pe parcursul implementrii proiectului Prin acest proiect am dobndit informaii, cunotiine cu privire la o cultur diferit S-au dezvoltat abilitile de comunicare intercultural Membrii echipei i-au dezvoltat abilitile de lucru n echip, cercetare i prezentare

27

BIBLIOGRAFIE
1. http://www.agriland.ro/ro/descopera/prezentare/intro.html 2. http://www.artline.ro/1_586_Finlanda_10618.html 3. http://www.studentie.ro/FINLANDA-a870-1194878-sp0.html 4. http://turism.e-tur.ro/Columbia 5. http://ro.wikipedia.org/wiki/columbia 6. http://www.sibiu.ro/orase-infratite-sibiu/columbia.html 7. http://www.ghidturism.ro/stat/columbia 8. http://www.bileteavion.com.ro/bilete-de-avion-indonezia.html 9. http://ro.wikipedia.org/wiki/Indonezia 10. http://www.cmbtravel.ro/index.php? page=ghid_tara&id_list[id_continent]=3&id_list[id_tara]=14 11. www.wikipedia.com 12. www.virtualbangladesh.com 13. www.infoplease.com 14. http://www.geert-hofstede.com 15. http://www.uvvg.ro/studia/economice/index.php?categoryid=14&p2_articleid=166

28